2019年家校互動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

1、2019年家?；悠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展趨勢封閉的學(xué)校體制下，家校溝通需求迫切。家長對學(xué)生成長和學(xué)習(xí)非常關(guān)注，希望與學(xué)校、教師進(jìn)行雙向的交流，是一個迫切而又重要的需求。除了學(xué)校定期的家長會，同時也需要日常的信息交流和溝通，但學(xué)校沒有那么多的資源和人力專門做這些特別重要的事，于是，必須有一個能夠雙向溝通又便于管理的媒介來承擔(dān)這樣的功能。還原本質(zhì)看“家校通”是一個家、校、學(xué)生之間，互動交流、溝通、分享信息和資源的一個工具，所以產(chǎn)品設(shè)計必須發(fā)展成圖、文、聲、像的溝通形式，并且可以進(jìn)行互動與交流、一定實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的典型功能。更重要的是，還需考慮老師和家長、學(xué)生的角色之間有些“微妙”的關(guān)系

2、，除了單純的溝通外，更需要的是以應(yīng)用價值、區(qū)域為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用。而這一切是微信圈、QQ 群等能產(chǎn)品暫無法做到的。另外，基于騰訊微信平臺的“家?；印睂⑹俏磥戆l(fā)展的趨勢，既降低了溝通成本，也更容易被家長所接受。二、公司發(fā)展戰(zhàn)略公司業(yè)務(wù)始于2002 年，為國內(nèi)最早一批從事家校互動業(yè)務(wù)的公司，目前的業(yè)務(wù)主要集中在成都地區(qū)。通過近15 年的經(jīng)營，公司在成都地區(qū)已形成較高的市場影響力以及較高的市場占有率，并已服務(wù)過上百萬的用戶及數(shù)百所學(xué)校，學(xué)校覆蓋“成都外國語學(xué)?！薄俺啥计咧屑蜗橥鈬Z學(xué)?！?“成都樹德實驗中學(xué)”“成都石室聯(lián)合中學(xué)”等成都市內(nèi)多家知名中小學(xué)校。目前公司擁有15 余萬左右基于短信和微

3、信的付費用戶，但隨著智能手機的快速普及，基于短信模式的家?；訕I(yè)務(wù)正逐步被微信等免費通訊方式所取代，家長及學(xué)校老師也更愿意使用既能互動又方便快捷的通訊方式進(jìn)行溝通，傳統(tǒng)的短信通訊模式也面臨著改變。為降低通訊模式的快速改變對公司經(jīng)營帶來的影響，公司努力尋求新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。結(jié)合公司17 年來家?；拥倪\營經(jīng)驗、成熟的系統(tǒng)平臺及研發(fā)能力，未來兩三年公司將主要采用基于“微信”的家?；悠脚_-中微公益家校通，并通過免費的方式進(jìn)行推廣以快速獲得市場覆蓋率，在獲得足夠的客戶后，通過精確定位學(xué)生家長需求的方式，提供相關(guān)的增值服務(wù)來獲得收益。三、公司經(jīng)營計劃在未來兩三年，公司將維持基于短信的付費用戶數(shù)量

4、，而把中微公益家校通的市場推廣作為發(fā)展重點，以商業(yè)模式轉(zhuǎn)型與銷售收入高速增長為經(jīng)營目標(biāo)。為實現(xiàn)該經(jīng)營目標(biāo)，公司具體業(yè)務(wù)規(guī)劃如下：1、快速提高基于微信的“公益家校通”的市場擴展公司將采用直銷、代理以及戰(zhàn)略合作等方式快速提高市場覆蓋率。至從微信版中微公益家校通開始上線，公司采用直銷的方式進(jìn)行嘗試性推廣，目前客戶發(fā)展快速，有效注冊客戶已經(jīng)超過數(shù)十萬，區(qū)域覆蓋山東、重慶、甘肅、廣西和云南等地。未來，在微信版系統(tǒng)進(jìn)一步成熟的基礎(chǔ)上，公司將在各地尋找合適的代理商進(jìn)行全國推廣，以實現(xiàn)市場覆蓋率的快速提高。2、提高增值服務(wù)獲得的收益相對于其他商業(yè)服務(wù)，家校通業(yè)務(wù)的使用者-學(xué)生家長-具有極高的粘性及忠誠度。家校

5、互動業(yè)務(wù)為學(xué)生家長和老師共同使用，因此一旦使用則很難更換。用戶方面，基于某個年級的學(xué)生家長具有非常清晰的特點，未來公司將針對不同年紀(jì)、不同性別、不同性格學(xué)生的家長進(jìn)行精準(zhǔn)信息的分析，通過大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確分析學(xué)生及家長的需求，最后為學(xué)生及其家長提供精確的增值服務(wù)。四、風(fēng)險因素1、市場競爭的風(fēng)險由于免費的“智能微校園”、“一起作業(yè)網(wǎng)”、“教育云”等平臺的日趨成熟，加之各平臺復(fù)合性功能的增加，對于公司已有會員用戶有明顯的沖擊度，對于新用戶的開拓有明顯阻礙。管理措施：強調(diào)并突現(xiàn)“中微商標(biāo)”的優(yōu)勢、技術(shù)平臺及服務(wù)體系的成熟（1）技術(shù)方面：有開發(fā)團(tuán)隊能及時響應(yīng)學(xué)校需求；同時多項管理軟件的研發(fā)，對于學(xué)校教學(xué)，教務(wù)管理有明顯的幫助。（2）服務(wù)優(yōu)勢：獨有的智能人工服務(wù)及微信+短信的個性化用戶體驗。2、技術(shù)人才的流失的風(fēng)險研發(fā)人員專業(yè)性強，一旦離職，公司短時間內(nèi)可能無法找到合適的代替人選，從而影響公司產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度;無形中也會增加公司的培訓(xùn)成本、更替成本，研發(fā)人員流動前后開發(fā)效率低下。補充新員工能否及時的融入公司、勝任工作也存在不確定因素。管理措施：（1）建立研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊，在可能的情況下不要過分依賴某一個或少數(shù)幾個技術(shù)人員或工程師。（2）