領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)教學(xué)課件(93張)

1、沒有領(lǐng)導(dǎo)力，就沒有執(zhí)行力！沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭力領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力最最終極的哲學(xué)問題：這具世界上什么人最重要？什么事最重要？什么時(shí)間做事最重要？如何看待生和死的問題？在這個(gè)世界上最重要的人就是眼下需要你幫助的人，最重要的事就是馬上去做，最得要的時(shí)間就是當(dāng)下，一點(diǎn)不能挺延！活著是偶然的，死是必然的！醫(yī)生能延緩病的痛苦，但解決不了生死的問題！領(lǐng)導(dǎo)到底是什么？分析診斷提升營銷降低風(fēng)險(xiǎn)算術(shù)與經(jīng)營醫(yī)生和教練道和理態(tài)度管理創(chuàng)業(yè)心態(tài)以經(jīng)營者的立場(chǎng)看待問題，面對(duì)壓力，承擔(dān)責(zé)任積極心態(tài)思維方式考慮積極因素，讓阻力變成動(dòng)力，讓壞事情變成好事情游戲心態(tài)投入松弛不急平和不貪不亂什么是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者是將人力資源轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力

2、的人，人均產(chǎn)出，人均費(fèi)用，人均工資，人均利潤領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較、管理的核心方法與過程計(jì)劃與管理組織和人員配備控制與解決問題、領(lǐng)導(dǎo)的核心方法與過程確定企業(yè)經(jīng)營方向聯(lián)合群眾激勵(lì)和鼓舞，調(diào)動(dòng)人的積極性比科學(xué)的管理更重要從易經(jīng)看領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)易經(jīng)是中國古代占卜用書，內(nèi)容包羅萬象，文字艱深復(fù)雜。但是概括起來，整個(gè)易經(jīng)都有在解釋變和不變的道理，剔除迷信的部分，它的思想還是相當(dāng)符合邏輯的。甚至當(dāng)我們思考領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，個(gè)人如何來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的問題時(shí)，易經(jīng)也可以帶來許多啟發(fā)。經(jīng)里面每一個(gè)卦都有一個(gè)卦辭，這些卦里面的線叫爻辭，每一個(gè)卦和爻辭都有它一定的意義，研究易經(jīng)就是要研究它的卦辭和爻辭。乾卦中的領(lǐng)導(dǎo)

3、素質(zhì)乾的卦辭很簡單，就是這四個(gè)字：元、亨、利、貞，這四個(gè)字是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一個(gè)很好的概括。元：元者，始也元就是一種創(chuàng)始的能力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)領(lǐng)袖必須要有創(chuàng)造的能力，考驗(yàn)一個(gè)人具不具備領(lǐng)袖的素質(zhì)，最得重要的尺寸就是考驗(yàn)他能不能開創(chuàng)，能不能革新，能不能也舊的打掉，開創(chuàng)一些新的東西出來。開創(chuàng)的東西可以是新的概念，可以是新的思維，可以是新的理想，也可以是新的格局，或者是推陳出新的管理方法。如果一個(gè)領(lǐng)袖能夠有這些創(chuàng)新的東西的話，他就具備了元的素質(zhì)。亨：亨者，通也。領(lǐng)導(dǎo)都有了創(chuàng)新能力就可以干事了，但是要干事的話中間的阻礙非常多，你有好的概念、好的思維、好的想法，他要落實(shí)的話首先把概念賣出去，要去影響別人，要制

4、造很多條件把這具要概念加以落實(shí)，這種招待和控制的能力，就是亨的能力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家而言，空有元的能力是不夠，還要有亨的能力。比如項(xiàng)羽和劉邦，兩人元的能力就差不多，雙方都可以揭竿而起。但是在亨方面項(xiàng)羽就比劉邦差很多，他的執(zhí)行能力、控制能力比較差，不僅不能夠控制整個(gè)局面，甚至連自己人的脾氣和情緒都沒有辦法控制好，那怎么能亨通呢？劉邦的亨比較強(qiáng)，有辦法把中間的阻礙打掉，拿捏輕重，掌握緩急。他清楚哪一個(gè)東西必須現(xiàn)在做，哪一些東西可以以后做，哪一些東西可以授權(quán)給別人做，哪一些東西必須親自做，通過這些手段逐漸的去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。利：利者，和也。古漢語里，利不是指利益。利代表和，是一種協(xié)調(diào)能力，一種凝聚

5、人心的能力，是一種領(lǐng)袖所必須的感召力。各的關(guān)鍵在于，讓團(tuán)隊(duì)里面每個(gè)人都能發(fā)揮作用，讓每個(gè)人都感受受到存在的價(jià)值，這時(shí)候員工的積極性特別強(qiáng)，潛能也容易發(fā)揮出來，領(lǐng)導(dǎo)人可以學(xué)學(xué)劉邦。劉邦什么都不行，但是他卻可以把所有人的能力都用盡，相反，如果一個(gè)老板太強(qiáng)，給員工定下很多標(biāo)桿，每個(gè)人都向老板看齊，這樣每個(gè)人都會(huì)覺得自己作用不大，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效力反而會(huì)下降。和是很重要的，如果沒有和的人，很難得到別人的支持和擁護(hù)。諸葛亮為什么要對(duì)劉備鞠躬盡瘁？因?yàn)閯淙櫭]，諸葛亮感到被常識(shí)、被重視，另外就是劉備放手讓他干，所以諸葛亮非常有充實(shí)感。當(dāng)然，授權(quán)的基礎(chǔ)是雙方都要有共同的理想，隆中對(duì)的時(shí)候，諸葛亮拿出地圖說孫

6、權(quán)這么干，曹操這么干，我們這么干劉備說我買你的遠(yuǎn)景，于是雙方一拍即合，劉備為諸葛亮做了四件事，遠(yuǎn)景、授權(quán)、信任、重視，所以諸葛亮必對(duì)他鞠躬盡瘁所以，如果領(lǐng)導(dǎo)人能夠有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，又能夠重視別人的存在，又能夠授權(quán)，又能夠信任下屬的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)組建的非常好貞：貞者，正也這是要求領(lǐng)導(dǎo)者為人要正直，對(duì)理想要堅(jiān)持與忠誠，能夠承受暫時(shí)的困難和失敗一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)理想要堅(jiān)持要忠誠，如果理想經(jīng)常有變化的話，就是所謂的小人恒立志，最終是一事無成在貞這一方面，劉邦比項(xiàng)羽強(qiáng)得多劉邦對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，一時(shí)的失利打不倒他，而項(xiàng)羽的理想經(jīng)常在變，對(duì)理想的堅(jiān)持度和忠誠度不夠所以元、亨、利、貞這四個(gè)字劉邦有四個(gè)，項(xiàng)羽只有一個(gè)，斗

7、爭的勝負(fù)已經(jīng)分曉自強(qiáng)不息，奮斗不止！領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段六爻乾卦是一個(gè)不斷前進(jìn)的卦孔子說，乾卦叫做天行健，君子自強(qiáng)不息所謂天行健就是天地萬物的運(yùn)轉(zhuǎn)是非常穩(wěn)健的無論你是否喜歡他存在，它都是客觀存在并發(fā)展的如果君子要在世界上活下去的話，只有一個(gè)方案，叫做自強(qiáng)不息要發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，就要體會(huì)、學(xué)習(xí)和吸收這種精神。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)力的民展和培養(yǎng)不是一蹦而就的，這個(gè)過程有六個(gè)階段，可以用易經(jīng)的六爻來解釋。初九：潛龍，勿用潛龍（低調(diào)做人，高調(diào)做事）這條龍胸懷大志，有吞吐宇宙之勢(shì)，。而且有潛能，具備成長的基礎(chǔ)。只不過這一條龍剛剛在發(fā)展過程中，所以不可以重用。重用潛龍就會(huì)驕傲，驕傲就會(huì)有問題。企業(yè)一開始做的很好的

8、話也是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗菨擙?。同樣，?dāng)個(gè)人勢(shì)力不足、時(shí)機(jī)未到的時(shí)候，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，應(yīng)該加強(qiáng)自己各種各樣的技能，而不是到處拋頭露面、到處宣揚(yáng)。如果過于宣揚(yáng)和囂張，被扼殺的機(jī)會(huì)就會(huì)比較大。忍辱方能負(fù)重，要負(fù)重的人就一定要能忍辱。韓信懂得潛龍的道理，承受胯下之辱，才得以成就理業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者能否忍辱很重要，如果能承受別人的侮辱和輕蔑，他的魅力就會(huì)慢慢的加強(qiáng)潛龍里面告訴我們，才能要內(nèi)斂，不可外顯如果到處顯示你的才華就有麻煩戰(zhàn)國時(shí)候的趙括就是一例，他處處顯示自己未經(jīng)考驗(yàn)的才能，最終不僅自己招致殺身之禍，還使趙國死了萬士兵潛龍不能夠大用，所以，做人不可自持身份，要從低姿態(tài)做起，個(gè)人在潛龍狀態(tài)，應(yīng)該制訂生涯規(guī)劃，

9、定下未來五年、十年的發(fā)展步驟，千萬不要強(qiáng)出頭，也千萬不要太過于囂張九二：見龍?jiān)谔铮姶笕孙@龍初露才華，為人賞識(shí)、欽敬，開始有追隨者。就好像劉備在集市結(jié)識(shí)了關(guān)羽、張飛，就有了所謂的桃園三結(jié)義此時(shí)，劉備比較低姿態(tài)的初露才華這個(gè)時(shí)期，初建事業(yè)，但功業(yè)未見，還需磨練面對(duì)創(chuàng)業(yè)的好時(shí)機(jī)，要開始組織資源，尋找動(dòng)力，伺機(jī)待運(yùn)，蓄勢(shì)待發(fā)，不鳴則已，一鳴驚人九三：君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎惕龍意思是：如果君子終日乾乾，就算天黑了也不怕領(lǐng)袖要有戒懼的心態(tài)，做到勤奮、守業(yè)、警惕、親力親為，不輕率大意，不掉以輕心，要有危機(jī)感。張瑞敏有一句名言，面對(duì)成功永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。領(lǐng)導(dǎo)人在惕龍的時(shí)期，個(gè)人應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，

10、充實(shí)自己，以期養(yǎng)兵千日，用于一時(shí)九四：龍躍在淵，無咎躍龍躍龍就是說這一條龍已經(jīng)不甘在山溝里，要躍過山溝，要做一番驚天地，泣鬼神的事面對(duì)突破性的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)人不能猶豫不決，必須下定決心，當(dāng)機(jī)立斷這就是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)魄力的時(shí)候，比如紅軍被國民黨軍隊(duì)要用多天時(shí)間，但是天之后國民黨軍隊(duì)就會(huì)趕來，當(dāng)時(shí)毛澤東作了一個(gè)很重大的決定，這邊繼續(xù)留守，那邊走瀘定橋當(dāng)時(shí)兩天就是關(guān)鍵性的決策關(guān)鍵性的決策需要大智大勇，大取大舍，敢贏敢輸通常要做出重大決策的時(shí)候都是面對(duì)逆境、困境和不確定。這個(gè)時(shí)候往往膽識(shí)比見識(shí)重要，見識(shí)比知識(shí)重要。九五：飛龍?jiān)谔欤姶笕孙w龍這條龍已經(jīng)飛上天空了，就好比成功的領(lǐng)袖，事業(yè)登上高峰，理想得到實(shí)現(xiàn)。在

11、易經(jīng)的卦里，陽叫做九，陰叫做六。所以六九是最高境界，但事實(shí)上不是，因?yàn)閬淼搅藕芸赡芪飿O必反。上九：亢龍有誨亢龍這條龍?zhí)^亢奮，太過驕傲了，所以將來會(huì)后悔。因?yàn)槟忝看味颊_，所以你就開始自滿、自大、頑固。很多領(lǐng)導(dǎo)到這個(gè)地方就不能夠?qū)嵲谧约旱拿c(diǎn)，老是想著守去的業(yè)績。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人趾高氣揚(yáng)，目空一切，剛愎自用，但是物極必反，必然走向失敗。比如嚴(yán)歷山大大帝，他打遍歐亞洲一路打到印度。打到南方之后，不得打了，突然間空虛了，不知道要干什么事了，亞歷山大在印度洋的最南端站了一下，結(jié)果中了風(fēng)寒，他歲就死在印度了所以，個(gè)人了發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，還要懂得安身立命，急流勇退個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，一定要有自知之明，清楚自己牌哪

12、個(gè)狀態(tài)，潛龍、顯龍、惕龍、躍龍、飛龍還是亢龍？這樣才能明確行動(dòng)的方針和重點(diǎn)。心力是領(lǐng)導(dǎo)心靈修養(yǎng)的高境界第一種：心情層次（情緒），即一切的行為決斷，都由心情（情緒）決定。由于總是屈服于變化無常的情緒，就體現(xiàn)了人全面的被動(dòng)，這是人生最低檔的層次，也是大多數(shù)人的命運(yùn)是被自己的情緒所左右。第二種：心智層次。即以理性來指導(dǎo)自己的感受和行為。這比第一種人強(qiáng)，但純粹理智的作用是有限的。盡管平時(shí)人們提倡“以理智戰(zhàn)勝感情”，但對(duì)一些人而言，即使道理懂得再多，也還是屈服于自己的情感與情緒。此種人大多懂得道理，說得出，能感覺到但是很難控制。第三種：心力層次。所謂心力，是通過情感、思想、意志、感覺、知覺等多種主觀因素

13、的整合，所產(chǎn)生的一種應(yīng)對(duì)積壓各挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的心靈之力。有禮貌、有信仰、有頑強(qiáng)的韌性，善于感知，感應(yīng)。敢于理智的行動(dòng)，不沖動(dòng)，不生氣。心力引導(dǎo)型的人，是最高層次的人，最優(yōu)秀的人，往往心力最強(qiáng)。心力對(duì)成功的核心作用，可以用下述“乘數(shù)效應(yīng)”公式所表述：成功心力（智力行動(dòng)力）領(lǐng)導(dǎo)的眼光與膽略香港商界一名人說過這樣一句話：“每一個(gè)商務(wù)時(shí)代，都會(huì)鍛造一大批富翁，而每一個(gè)富翁的鍛造都是當(dāng)別人不明白時(shí)，他明白他自己在做什么，當(dāng)別人不理解時(shí)他理解他在做什么，所以當(dāng)別人明白時(shí)他已經(jīng)成功了，當(dāng)別人理解時(shí)他已經(jīng)富有了”先知先覺是機(jī)會(huì)者，后知后覺是行動(dòng)者，不知不覺是消費(fèi)者知識(shí)和智慧是兩碼事超越專業(yè)的智慧比專業(yè)的知

14、識(shí)更重要！真正的功夫在詩外！真正的大智慧是用別人的智慧！真正的大力量是用別人的力量比智慧更偉大的是胸懷人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的誤解領(lǐng)導(dǎo)力是想要擁有權(quán)力、控制權(quán)力及享受服務(wù)的東西事實(shí)正相反，領(lǐng)導(dǎo)力是賦予他人權(quán)力及服務(wù)他人的東西。影響力是一個(gè)人的最好能力體現(xiàn)光有權(quán)利，沒有領(lǐng)導(dǎo)力和管理會(huì)出現(xiàn)腐敗權(quán)力到導(dǎo)致腐化絕對(duì)的權(quán)力，導(dǎo)致絕對(duì)的腐化無力感（Poweriessness）導(dǎo)致腐化絕對(duì)的無力感，導(dǎo)致絕對(duì)的腐化管理企業(yè)管理只有盲點(diǎn)，沒有難點(diǎn)！健康企業(yè)以系統(tǒng)能力制勝，管理就是點(diǎn)、線、面、體的貫通整合把事做好，就別想把人做好！把人做好，就別想把事做好！公正嚴(yán)明，一聲正氣（送給監(jiān)控和考核人員的話）管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大

15、的福利！管理的關(guān)鍵是要讓一線員工得到資源，并有權(quán)利運(yùn)用這些資源！實(shí)際上就是“上級(jí)就是為下級(jí)服務(wù)的”沒有資源與激勵(lì)，只要責(zé)任和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，員工會(huì)像賊一樣的防范我們！管理觀計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃人才觀這里是精英的天地，但不是精英的保險(xiǎn)柜尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)銷售觀銷售是98的了解人生，2的產(chǎn)品知識(shí)想過成功，想過失敗，但從未想過要放棄弱者坐等機(jī)會(huì)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)別人認(rèn)為你干不成的事，你干成了，這就是人生最大的樂趣什么是真灑脫，大事有遠(yuǎn)見有擔(dān)待，小事能甩手就甩手人性你重視什么，就考核什么，你考核什么，他就做什么世界上沒有永恒的友誼，只有永恒的

16、利益你決不會(huì)一看見互相愛撫友好嬉戲的小狗便說沒有比這更好的了吧！只要在它們之間丟一塊肉，你就可以明白他們之間的友誼究竟是什么。用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。做事（聚焦）相容互補(bǔ)不等于朝三暮四，一雙手拿不了兩雙筷子，一個(gè)屁股更騎不了兩匹馬，高明人每天必須做的事，做每天應(yīng)該做的事，再做想做的。人力資源文化法則經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員居心叵測(cè)成長的情緒98%的矛盾是誤會(huì)，98的經(jīng)營是人性,人性的本質(zhì)是面子八要八不心要誠，眼要明，耳要硬，手要勤 禮要先，胸要寬，紀(jì)要嚴(yán)，績要高.不妒忌，不貪財(cái)，不保守，不分裂 不自滿，不虛榮，不忘本，不浮躁說老實(shí)話，做老實(shí)事，做放心人，做放心

17、事溝通企業(yè)管理就是溝通，市場(chǎng)營銷就是溝通，客戶服務(wù)就是溝通，員工培訓(xùn)就是溝通，信任是溝通的基礎(chǔ)，換們思考是溝通的必要條件溝通的目的是解決問題，達(dá)成共識(shí)溝通中最得要的是要去聽那些沒有說出口的東西彼得德魯克建立尊重人生的溝通文化人性的規(guī)律是自私：趨利避害任何人做事首先想到的是能給我自己帶來多大的好處！人性的本質(zhì)是面子：喜歡贊賞人生的根源是尊嚴(yán)：追求尊重方法：三給：給面子，給尊嚴(yán)，給利益三講：講戰(zhàn)略，講文化，講效益三會(huì)溝通制度：晨會(huì)激勵(lì)，周會(huì)反省，月會(huì)總結(jié)境界一個(gè)人征服世界容易，征服自我難！不求超越他人，但求他人無法超越營銷人要具備“三超”精神超越：時(shí)刻超越自己，對(duì)自己狠一點(diǎn)超前：面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭者要

18、有超前的眼光和策略超值：為客戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)我們的行事法則成功態(tài)度速度高定位低姿態(tài)我們可以有單獨(dú)超強(qiáng)的銷售人員但是我們更需要的是一個(gè)超強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理管理注重的是權(quán)利與威嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)注意的是影響力與信心！管理就像無間道：想做好人又做不成的壞人（壞中的壞人），想做好人又做不成的好人（好人中的壞人）！用制度駕馭人性！高層管理都往往會(huì)進(jìn)入“天下無賊，心中有賊！”的誤區(qū)，這就是管理會(huì)把人際關(guān)系復(fù)雜化的原因領(lǐng)導(dǎo)就是手中無劍，心中有劍！幕劍氣殺人于無形之中！用文化統(tǒng)御人心，用品牌成就人生！這就是領(lǐng)導(dǎo)！管理必須與領(lǐng)導(dǎo)力有效的結(jié)合任務(wù)結(jié)果執(zhí)行執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)管理策略醫(yī)生教練管理的出發(fā)點(diǎn)是事的順序領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)

19、是人的服從科學(xué)的管理與藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)才能產(chǎn)生高效的執(zhí)行！那么為什么有時(shí)候管理上來了，而經(jīng)營卻下去了？領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人印度圣雄甘地要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)時(shí)，把解決問題的技術(shù)告訴組織成員，并督導(dǎo)大家執(zhí)行解決方案管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事，管理是把事做對(duì)管理性守成，領(lǐng)導(dǎo)屬于創(chuàng)新低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)如果你希望某人為你做某事，你就必須用感情，而不是智慧談智慧可以刺激一個(gè)人的思想，而談感情卻能刺激他的行為羅勃康克林如何驅(qū)動(dòng)人們?yōu)槟阈I(lǐng)導(dǎo)者只有真正從下屬的成功中感受到快樂的人，才能成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者理查德丹尼“管理”之定義、決定做什么，然后、運(yùn)用別人去完成工作所有

20、的人都知道成功的方法，只有成功者去做！管理的深層次含義、管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)，就是要功勞，不要苦勞！、在管理系統(tǒng)中人與人并不是平等的、管理不談對(duì)錯(cuò)，管理只是面對(duì)事實(shí)解決問題、管理的關(guān)鍵是要讓一線員工行到資源，并有權(quán)利運(yùn)用這些資源！實(shí)際上就是“上級(jí)是為下級(jí)服務(wù)的”！、管理就是分配權(quán)利，責(zé)任和利益、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造的是激情，管理憑借的是理性！經(jīng)營大于管理、管理做什么必須由經(jīng)營來決定、管理水平不能夠超越經(jīng)營水平、有些企業(yè)虧損不是管理的不行，而是管理的水平太高了！經(jīng)營大于管理、管理做什么必須由經(jīng)營來決定、管理水平不能夠超越經(jīng)營水平、有些企業(yè)虧損不是管理的不行，而是管理的水平太高了！不要求大，長大是自然的事情市場(chǎng)做

21、大需要時(shí)間，需要窨，并不緊人的意志為轉(zhuǎn)移的，銷量的高增長不要覺得這是你的功勞，是市場(chǎng)的高增長帶來的企業(yè)的高增長！你只要在規(guī)定的時(shí)間和空間內(nèi)做正確的事，成長就是自然而然的事！精細(xì)化營銷就是強(qiáng)調(diào)一致性，使業(yè)務(wù)管理基于公司戰(zhàn)略和客戶價(jià)值，各部門之間形成一個(gè)穩(wěn)定一致的利益共同體，而不是各自為政！做的好是應(yīng)該的，做的不好，才是不應(yīng)該的！有時(shí)不是你做的好，而是對(duì)手做的太差了！管理是用來治理人性的人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我閃不能在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)！從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，人是怎么和貪婪的，從行為學(xué)的角度講，人是懶惰的，這個(gè)自私、貪婪、懶惰的人，就是管理面對(duì)的人，他不是一個(gè)道德人，所以我們不

22、能夠用道德來下賭注！領(lǐng)導(dǎo)設(shè)局管理控局資金的布局人員的布局績效的布局費(fèi)用的布局管控的布局資源的布局管理和執(zhí)行是兩個(gè)相反的方向向上管理爭取目標(biāo)與管理計(jì)劃、流程、組織是為目標(biāo)與資源服務(wù)的！管理執(zhí)行向下負(fù)責(zé)有了資源，有了平臺(tái)再不按計(jì)劃，流程組積制度去做，殺無赦！執(zhí)行力是向下的上行下效，上梁不正下梁歪這里面就涉及到管理的問題，管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)，權(quán)利，責(zé)任和利益必須等分，成為一個(gè)等邊三角形！如果把權(quán)利，利益留下，把責(zé)任分下去，分行的困境是不可避免的！向上管理，向下負(fù)責(zé)！管理是向上的經(jīng)營大于管理，管理做什么，必須由經(jīng)營來決定，管理水平不能夠超越經(jīng)營水平！向上管理簡單的說，就是配合上司的長處，盡量避免上司的短

23、處，爭取到更多的資源，一句話就是說服你的上司！當(dāng)你有了資源就呆以做到向下負(fù)責(zé)了：、提供平臺(tái)給下屬、對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任、對(duì)下屬的成長負(fù)有責(zé)任組織管理：專業(yè)化專業(yè)化不僅能夠解決很多東西，包括服務(wù)意識(shí)和分享的可能，更得要的是專業(yè)化解決了人們對(duì)于權(quán)利的崇拜，如果一切以專業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，我們尊重的是標(biāo)準(zhǔn)與科學(xué)，人閃不再依靠權(quán)利和職位來傳遞信息和指令！權(quán)利：分權(quán)與授權(quán)是兩碼事，分權(quán)是組織管理，一旦分配了這個(gè)權(quán)利，就再也沒有了這個(gè)權(quán)利，如果是授權(quán)的話，就再也不是組織管理，而變成是領(lǐng)導(dǎo)！計(jì)劃管理計(jì)劃管理要解決的問題是對(duì)于目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題！高層強(qiáng)有力的支持目標(biāo)要能夠檢驗(yàn)明確目標(biāo)是高層管理者的目標(biāo)

24、計(jì)劃管理的對(duì)象計(jì)劃管理事實(shí)上是管理資源，而不是管理目標(biāo)，資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，如果我們超越文化讓計(jì)劃實(shí)現(xiàn)，唯一的辦法是獲得資源！當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時(shí)候，計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)，當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時(shí)候，要么浪費(fèi)資源，要么做白日夢(mèng)！很多時(shí)候我們并不關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo)和企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo)，我們只是關(guān)心這個(gè)企業(yè)有否資源來支撐它的目標(biāo)！流程管理由于人的自利取向，職能取向，而非服務(wù)取向！最后流程變成了職能部門的問題，而非垂直性的管理控制！又由于標(biāo)準(zhǔn)不確定，導(dǎo)致整體工作效率低！戰(zhàn)略思維就是選擇不做什么？你想干什么？憑什么？你有什么？你缺什么？從戰(zhàn)略思維的角度講：我想干什么？而不應(yīng)該從

25、管理的角度講：我如何解決問題？如果單純是為了解決問題而解決問題沒有任何意義！不盈利，企業(yè)沒必要存在！對(duì)于銷售經(jīng)理人來說營銷本身就不是思想，而是行動(dòng)！銷售戰(zhàn)略更重要的是行動(dòng)，而不是思想！俗話說：“勝者為王，敗者為寇”經(jīng)理也好，業(yè)務(wù)人員也好，在區(qū)域里的成敗是由你的執(zhí)行力的決定執(zhí)行力的前提是“信心”銷售工作一定要有激情對(duì)于銷售人員來說激情不僅僅是信心，更是瘋狂（盛氣、霸氣、膽氣、瘋子、傻子）！因?yàn)殇N售工作是弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰！你沒有強(qiáng)大的意志力和瘋狂的精神，是無法在殘酷的市場(chǎng)中生存的！市場(chǎng)只相信強(qiáng)者，弱者是被“強(qiáng)奸”的對(duì)于銷售來說，占有是強(qiáng)者對(duì)弱者最合乎情理的宰制：讓富有的更富有，讓貧窮的更貧窮！消

26、費(fèi)者因?yàn)橹幌嘈艔?qiáng)者，困此在商品市場(chǎng)中道德貶值，消費(fèi)者大多是沖動(dòng)購買（相信廣告、形象、陳列、堆頭、代言人，因?yàn)檫@是強(qiáng)者的表現(xiàn)），因此銷售人員需要投入更多的情感和溝通，銷售人員理性太多是“有罪”的。你要相信自己，一事實(shí)上能贏，決不放棄！市場(chǎng)除了戰(zhàn)略和管控者以外，執(zhí)行者不可太理性，更堅(jiān)信不疑你做的事，人最可怕的是持懷疑態(tài)度！理性有罪！你讓他把事情搞得太清楚了，就沒法做事了！因?yàn)槿耸歉星榈膭?dòng)物！不是機(jī)器！希特勒進(jìn)攻莫斯科的宣言！只有日而漫的民族是高貴的民族，其它民族都是上帝爛造的上帝死了，我們必須消滅他們！劣制品不能存在！對(duì)于銷售工作我勸告你們，不要工作在形式上，而要工作在結(jié)果上（發(fā)現(xiàn)問題和解決問題）

27、，對(duì)員工不要像賊一樣的防，要以身作責(zé)的去領(lǐng)導(dǎo)！只有銷量，利潤，榮譽(yù)，責(zé)任，信任，工資，獎(jiǎng)金才更工作變得神圣！棄疑心態(tài)：讓智慧與堅(jiān)韌統(tǒng)一起來知莫大于棄疑“在實(shí)現(xiàn)自己的企圖時(shí)，只要還沒有充分的理由可以否定這個(gè)企圖，就十會(huì)需要堅(jiān)韌精神來同這些感受對(duì)搞，何況在戰(zhàn)爭中，任何豐攻偉績，幾乎沒有一件不是經(jīng)過無限的勞累、艱辛和困苦才取得的”（戰(zhàn)爭論）專注心態(tài)與專業(yè)精神一是“專注”要求企業(yè)做事深入專業(yè)，而不是輕重?zé)o別二是“專注”要求企業(yè)做事精和集中三是“專注”要求企業(yè)做事追求相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而不是孤芳自賞四是“專注”要求企業(yè)在確定戰(zhàn)略框架下堅(jiān)決行動(dòng)，排除萬難執(zhí)行最難的地方是如何把理念有效的轉(zhuǎn)化為動(dòng)作和行為！企業(yè)發(fā)展到

28、一定階段后，“管理變革問題是一道生死坎”。其早期的管理模式已不再起作用。對(duì)此，企業(yè)文化就像花拳繡腿，根本無法發(fā)揮作用：管理制度形同虛設(shè)、高額獎(jiǎng)金不僅沒有實(shí)質(zhì)的激勵(lì)作用，反而出現(xiàn)負(fù)面作用：管理者與被管理者之間的對(duì)抗問題越來越嚴(yán)重，中高層管理人員缺少執(zhí)行力，績效推進(jìn)的阻力大，效率低下、導(dǎo)致管理者管理情緒化、管理者與補(bǔ)管理者之間背信離德。這種情況正在大多企業(yè)中惡性循環(huán)。如何實(shí)破這一發(fā)展屏障呢？執(zhí)行！跟進(jìn)！執(zhí)行！跟進(jìn)！做人做事修身老老實(shí)實(shí)做人認(rèn)認(rèn)真真做事曲折必然滄桑悟然是非審之于已毀譽(yù)任之于人得失取之于數(shù)企業(yè)沒有官，只有服務(wù)！惠而不費(fèi)勞而不怨欲而不貪泰而不驕威而不猛溝通的過程發(fā)出者過濾器行為表現(xiàn)過濾器

29、接受者價(jià)值觀語言價(jià)值觀感信息信仰語氣信仰信息觀念表達(dá)方式觀念反饋今后每個(gè)人最必須要做的事是什么？學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)最大的障礙，就是認(rèn)為自己早就已經(jīng)知道了要把杯子倒空，才能注八新的水現(xiàn)代經(jīng)理人所面臨的管理矛盾管理領(lǐng)導(dǎo)效率回應(yīng)集權(quán)分權(quán)競(jìng)爭關(guān)系伙伴關(guān)系差異化整合涵括廣度應(yīng)用程度控制創(chuàng)業(yè)思想的氛圍階層結(jié)構(gòu)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)分析直覺判斷個(gè)人主義團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)管理管理領(lǐng)導(dǎo)警察教練以位逼人以德服人督促別人以身作則指揮啟示命令參與威權(quán)授權(quán)伙計(jì)伙計(jì)指示溝通用技能用心帶人帶心管理者與領(lǐng)者的調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)況、激發(fā)遠(yuǎn)景，管理者組織規(guī)劃、協(xié)調(diào)評(píng)估、兩個(gè)角色并存互補(bǔ)，方能使組織在變動(dòng)的環(huán)境中，扎穩(wěn)根基，開創(chuàng)新局！使一個(gè)人能夠值得依賴的唯一方

30、法就是先要信任他。“The only way to make a man trustworthy is to trust him ” -Henry Stimson 依賴是無法強(qiáng)求或用金錢來收買的它必須靠你日常的作為，去贏得的相信別人偶爾會(huì)被騙，但不相信別人，公司就活不下去了施振榮領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在逐變的時(shí)代，成功者往往是那些不愿遵循傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢大膽創(chuàng)新，敢改變游戲規(guī)則的人世紀(jì)需要的領(lǐng)導(dǎo)人才，不是管理人才，領(lǐng)導(dǎo)人才不但知道如何激勵(lì)人、協(xié)助人發(fā)惲潛能，而且更知道如何被領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)人才的前提是不僅僅懂管理，更要懂經(jīng)營和人性！今天一個(gè)成功的組織最重要的次產(chǎn)是人才（Human Capital）.而“人才”

31、最重要的資質(zhì)，不是高學(xué)歷，而是具有企圖心，知道不斷學(xué)習(xí)，懂得你贏我贏的一群熱誠的人人才標(biāo)準(zhǔn)：給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才是人才 Leading Others to Lead Themselves真正的領(lǐng)導(dǎo)者是，他能領(lǐng)導(dǎo)他們，并使他們能領(lǐng)導(dǎo)自己的人經(jīng)營管理者要讓員工分享你的理想讓員工參與你的理想大家追求相同的理想新領(lǐng)導(dǎo)模式主管在某件事情上關(guān)切程度，往往就代表了部屬會(huì)在該件事情上民投注的心力和時(shí)間天底下沒有成熟的企業(yè)成長的公司和不成長的公司到底哪里不一樣？并不是他們所在的行業(yè)不同，也不是他們采用的策略，最要緊的還是他們的心態(tài)你不一定要喜歡你的同事，但身為一個(gè)主管，你必須要愛他們中高層角色定位？、知道我們是

32、干什么的嗎？具體的業(yè)務(wù)工作不用我們來做？業(yè)務(wù)人員在做具體的儲(chǔ)運(yùn)配送工作不用我們來做？有庫房和司機(jī)來具體操作具體的籌資和風(fēng)險(xiǎn)不作不用我們來做？有投資人來做實(shí)際上不是每個(gè)人都可以當(dāng)老板，或者說這個(gè)社會(huì)也不需要這么多老板，現(xiàn)在的時(shí)代是非常特殊的時(shí)代，能夠成就一個(gè)企業(yè)的老板，本身就是了不起的人才。執(zhí)行力的來源優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)分析價(jià)值鏈內(nèi)控（財(cái)務(wù)，質(zhì)量，中高管理層：高層看增長率，中層看業(yè)績。）外控（供應(yīng)鏈，渠道，客戶）學(xué)會(huì)盯緊財(cái)務(wù)要素價(jià)值鏈！得到的付出的賺的（虧的）會(huì)計(jì)就是信息與核算費(fèi)用就是機(jī)會(huì)與成本應(yīng)收款是二奶（防君子防不了小人）應(yīng)付款是美酒現(xiàn)金流是血液！現(xiàn)金流留得青山在，不怕沒柴燒庫存是殺手企業(yè)的健

33、康證長期決策就是投資方向短期決策就是近期投資機(jī)會(huì)存貨周轉(zhuǎn)期平均存貨銷售成本財(cái)務(wù)管控：費(fèi)用觀念：用好了是機(jī)會(huì)，用不好是成本！成本上升銷售損失投資回報(bào)率低獎(jiǎng)金周轉(zhuǎn)率低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)上升財(cái)務(wù)成本資金成本資產(chǎn)增加存貨周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)負(fù)債率壞帳損失機(jī)會(huì)成本存貨應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率流動(dòng)率存貨損失應(yīng)收帳款經(jīng)營周期運(yùn)動(dòng)率機(jī)會(huì)成本不盯緊價(jià)值鏈，就無法指引策略目前深圳市場(chǎng)積極個(gè)品牌之間渠道客戶數(shù)量的增長已經(jīng)超過消費(fèi)數(shù)量的增長，那么整個(gè)深圳啤酒行業(yè)利潤灘薄，在利潤降低的情況下，渠道就會(huì)通過批發(fā)，跨區(qū)域沖貨等手段擴(kuò)大銷售，變現(xiàn)現(xiàn)金流，導(dǎo)致渠道秩序逐漸混亂難控！因此提高經(jīng)銷商的忠誠度遠(yuǎn)比通過經(jīng)銷商提高終端客戶忠誠度更加實(shí)際且有效！如果對(duì)

34、經(jīng)銷商的支持僅限于價(jià)差和返點(diǎn)，買贈(zèng)和降價(jià)，如果你不會(huì)選擇可靠的經(jīng)銷商并激勵(lì)和維護(hù)他讓他賺錢，就很難在市場(chǎng)上再出成績！對(duì)待客戶，只能用心，不能用花招。對(duì)待客戶，只能用心，不能用花招另外主任，經(jīng)理30-50%的時(shí)間應(yīng)該放在經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)!其實(shí)業(yè)務(wù)部門和職能部門的區(qū)別就是,業(yè)務(wù)部門沒有辦公室,他們的辦公室就在經(jīng)銷商那里!因?yàn)槟愕臉I(yè)務(wù)人員的工資歷是經(jīng)銷商在發(fā),人員的獎(jiǎng)金是公司在發(fā)!為什么?因陋就簡公司算業(yè)績是以經(jīng)銷商的實(shí)際打款銷量為依據(jù)!經(jīng)銷商對(duì)我們的努力程度取決于經(jīng)銷商對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的盈利性,而不是最終有多大的毛利率!只要有錢賺可以薄利多銷!知道我們是干什么的嗎?1、出主意，想辦法：產(chǎn)品銷售如果很輕易的完成目標(biāo)，老板不會(huì)花錢用我們的，用我們的目的是委托重任，請(qǐng)你幫他完成目標(biāo)，是因?yàn)樗胄潘粫?huì)看錯(cuò)人用錯(cuò)人。合理的利用和分配資源。（客戶，人員）2、帶隊(duì)伍：帶出一支責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，積極認(rèn)真的隊(duì)伍。保證企業(yè)的持續(xù)性和競(jìng)爭性。我們都有做了些什么？首先看一看終端的形勢(shì)？人員無氣勢(shì)（膽氣、虎氣、霸氣）：強(qiáng)將手下無弱兵，沒出息不行的兵，只有不行的將！終端無借勢(shì)（搶、逼、圍、天時(shí)、地利、人和）一句話，資源浪費(fèi)，不會(huì)互借優(yōu)勢(shì)