工程部會(huì)議操作流程與標(biāo)準(zhǔn)

1、.25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；工程部會(huì)議操作流程與規(guī)范 會(huì)議音響、設(shè)備安裝與效力程 序標(biāo) 準(zhǔn)1、會(huì)議設(shè)備的安裝與裝配營銷部提早一天以書面方式通知工程部，詳細(xì)橫幅或背景牌安裝的明細(xì)事項(xiàng)。明確橫幅或背景牌安裝要求、地點(diǎn)、數(shù)量、起訖時(shí)間。工程部根據(jù)要求審核會(huì)場能否具備安裝橫幅或背景牌的條件。在滿足安裝要求的前提下，由工程部擔(dān)任至美工處領(lǐng)取橫幅，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安裝到位，并配合美工布置背景板，保證質(zhì)量。按原通知由工程部裝配橫幅或背景牌，如有變化，餐飲部會(huì)議班組以或書面方式通知工程部所需裝配物品的稱號(hào)、時(shí)間、地點(diǎn)、要求、數(shù)量等詳細(xì)情況。工程部按原通知時(shí)間及時(shí)安排人員到現(xiàn)場按要求裝配橫幅或

2、背景牌后，送還至有關(guān)部門前廳部或美工，以便回收運(yùn)用。2、會(huì)議特殊設(shè)備進(jìn)場與安裝的審核營銷部在會(huì)議洽談時(shí)提早與工程部聯(lián)絡(luò)，運(yùn)營銷經(jīng)理與工程部對(duì)設(shè)備安裝方案進(jìn)展商討確認(rèn)后，方可進(jìn)場安裝。營銷部提早1天以書面方式告知工程部客戶設(shè)備的安裝、運(yùn)用、配備要求飯店無艱苦設(shè)備配置情況下，應(yīng)提早相當(dāng)?shù)娜掌诟嬷こ滩?，以便作預(yù)備?？蛻舻脑O(shè)備要保證平安可靠，由客戶擔(dān)任按商討確認(rèn)的方案進(jìn)展安裝運(yùn)用安裝時(shí)如損壞飯店相關(guān)設(shè)備、設(shè)備，由營銷部擔(dān)任協(xié)調(diào)，由客戶全額賠償?？蛻粼O(shè)備進(jìn)出場，雙方人員須到現(xiàn)場，并由客戶擔(dān)任按飯店指定道路搬運(yùn)分量設(shè)備、設(shè)備，須走酒店平安疏散梯。3、飯店音響設(shè)備的布置及預(yù)備任務(wù)營銷部須詳細(xì)填發(fā)會(huì)議通知單

3、，確定會(huì)議時(shí)間、會(huì)議場所、會(huì)議所需設(shè)備及其他要求。工程部根據(jù)會(huì)議通知單要求，提早檢查、審核會(huì)議所需設(shè)備能否完好、滿足運(yùn)用，對(duì)于無法滿足客人要求的特殊設(shè)備，須事先與營銷部協(xié)商，并由營銷部擔(dān)任向客戶做好解釋任務(wù)，經(jīng)過其他途徑處理。工程部將會(huì)議設(shè)備在會(huì)議召開前30分鐘現(xiàn)場安裝、布置和調(diào)試終了，并保證設(shè)備在完好形狀下投入運(yùn)用。根據(jù)各種會(huì)議要求，派人擔(dān)任全面效力對(duì)于重要會(huì)議，且有VVIP客人參與的會(huì)議，做好設(shè)備的備份，以確保萬無一失。遇突發(fā)或特殊要求，銷售人員擔(dān)任做好協(xié)調(diào)及對(duì)客解釋任務(wù)，并給予工程部一定的緩沖時(shí)間，盡力處理。對(duì)于自帶設(shè)備的會(huì)議客戶，工程部擔(dān)任安排指定人員做好配合任務(wù)和提供方便詳見第二條。4、飯店會(huì)議音響、投影儀等設(shè)備與客戶設(shè)備同時(shí)運(yùn)用的會(huì)議效力程序一切會(huì)議在客人進(jìn)場前，提早播放背景音樂。根據(jù)會(huì)議通知單要求，提早將完好無損的音響、話筒、多媒體投影儀等設(shè)備安裝、調(diào)試到位，并與客人設(shè)備銜接后做好調(diào)試任務(wù)，在會(huì)議開場前30分鐘調(diào)試終了，等候客人運(yùn)用?？腿巳缫筇嵩缯{(diào)試，由營銷部擔(dān)任通知工程部，隨時(shí)滿足客人要求。大型會(huì)議用音響設(shè)備調(diào)試，由工程部、銷售部及客戶會(huì)務(wù)組共同協(xié)商，雙方確認(rèn)調(diào)試要求，并根據(jù)要求操作，直到稱心為止