律師行業(yè)-信息化解決方案

1、律師行業(yè)信息化解決方案1行業(yè)背景隨著外國(guó)資本、技術(shù)和服務(wù)的進(jìn)入，中國(guó)法律服務(wù)業(yè)正面臨著“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這種形勢(shì)下，律師事務(wù)所要可持續(xù)、科學(xué)地發(fā)展，創(chuàng)新將起到?jīng)Q定性的作用。因此，必須提倡科學(xué)的人力資源管理、律所資源的合理分配、以及要認(rèn)識(shí)到律師事務(wù)所與傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)差別等，才能取得更大的發(fā)展。需求分析統(tǒng)一的工作溝通平臺(tái)客戶信息的管理和使用業(yè)務(wù)監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)控制法制、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)信息化的業(yè)務(wù)支持工具律所的工作離不開(kāi)溝通，而大部分律所缺少一個(gè)企業(yè)級(jí)的溝通平臺(tái)，從而影響了溝通的效果和內(nèi)容的管理，溝通內(nèi)容的私密性也無(wú)法保證。用記錄方法登記和保存的客戶信息通常是靜態(tài)的，因?yàn)榭蛻粜?/p>

2、息沒(méi)有實(shí)時(shí)共享和服務(wù)記錄，每次使用可能需要重新核實(shí)。由于律師辦案過(guò)程的獨(dú)立性，對(duì)于可能存在的風(fēng)險(xiǎn)難以察覺(jué)和控制。熟知行業(yè)行規(guī)及律協(xié)的相關(guān)規(guī)定，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，是必備的職業(yè)素養(yǎng)。然而，這些知識(shí)內(nèi)容可能只存在于部分業(yè)務(wù)骨干的頭腦中，而沒(méi)有成為全體的智慧。律師的工作相比其他職業(yè)更需要縝密的思維和嚴(yán)密的邏輯，但其基礎(chǔ)離不開(kāi)案件有關(guān)的分散信息，以及對(duì)這些信息的加工、處理和管理。解決方案以主線為核心的辦案工具適用于律所的溝通平臺(tái)有效的客戶管理基于組織結(jié)構(gòu)視圖的內(nèi)部溝通，包括通訊錄、郵件、企業(yè)即時(shí)通訊、通知、公告等平臺(tái)應(yīng)用，共同構(gòu)成律所的統(tǒng)一溝通平臺(tái)。主線的特性非常適合律師辦案的全過(guò)程，一條主線、一個(gè)案件

3、；隨時(shí)增補(bǔ)新證據(jù)、文件等，保持整體信息鏈?zhǔn)亲钚碌?；跨組織協(xié)作，支持與分所律師的聯(lián)合辦案。適合各類律所的客戶資源統(tǒng)一管理要求；支持對(duì)客戶接觸的詳盡記錄，利于對(duì)律所長(zhǎng)期客戶的維護(hù)和管理。知識(shí)的管理與使用業(yè)務(wù)監(jiān)控與風(fēng)控通過(guò)主線可以監(jiān)控到案件的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每份記錄；利用審批功能，確保案件辦理的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都符合規(guī)范。將行業(yè)規(guī)范及本所制度等政策法規(guī)內(nèi)容，作為知識(shí)加以分類和發(fā)布，使所有人都能熟知和掌握；對(duì)于積累的檔案資料，可以通過(guò)文檔管理分類、保存和查詢。解決方案解決方案解決方案1.統(tǒng)一的工作溝通平臺(tái)今目標(biāo)即時(shí)通訊還在用聊天工具來(lái)溝通？想找某個(gè)員工的聯(lián)系方式找不到？歷史溝通信息無(wú)法查找？今目標(biāo)基于

4、組織結(jié)構(gòu)視圖的內(nèi)部溝通，所有人員全部在組織架構(gòu)中，尋找方便，聯(lián)系方式一目了然。且包含郵箱、公告、消息等應(yīng)用，構(gòu)成律所的統(tǒng)一溝通平臺(tái)。內(nèi)部溝通解決方案2.信息化的業(yè)務(wù)支持工具今目標(biāo)主線案件時(shí)間長(zhǎng)，資料多，跟蹤、反饋難？委托、偵察、起訴、審判、庭后、歸檔案件流程多，如何管理？建立案件看板，將該案件的各個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)在該條主線下，一條主線、一個(gè)案件，隨時(shí)更新進(jìn)展。將該主線共享給相關(guān)人員，即可實(shí)現(xiàn)跨組織協(xié)作。案件管理解決方案3.客戶信息的管理和使用今目標(biāo)客戶客戶信息無(wú)實(shí)時(shí)共享和服務(wù)記錄，每次使用可能需要重新核實(shí)？客戶信息散亂存放，難管理？今目標(biāo)客戶，適用各類律所的客戶資源統(tǒng)一管理；對(duì)客戶信息詳盡記錄，便于

5、對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤及反饋。管理者實(shí)時(shí)掌握與客戶溝通情況。客戶管理解決方案4.業(yè)務(wù)監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)控制律師通常單打獨(dú)斗，案件過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)如何監(jiān)控？年輕律師經(jīng)驗(yàn)少，如何實(shí)時(shí)監(jiān)控？今目標(biāo)主線風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控通過(guò)主線建立每個(gè)案件的看板，管理者可以監(jiān)控到案件的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每條記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，控制潛在風(fēng)險(xiǎn)。解決方案5.法制、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)行業(yè)知識(shí)無(wú)法共享？今目標(biāo)文檔收集的檔案資料等文件未做分類，保存查找難？文檔管理在網(wǎng)盤中建立不同的文檔文件夾，之后將所需文檔上傳到該文件夾中。并且，可將文檔共享給需要的人員。同時(shí)，也是卷宗管理的輔助手段。公共文檔私密文檔業(yè)務(wù)文檔合同文檔部門文檔今目標(biāo)根據(jù)自身30+項(xiàng)應(yīng)用的不同特點(diǎn)， 以案件管理為核心，規(guī)范案件處理流程，增加各部門辦公協(xié)作性，提高工作效率。很好地解決律師行業(yè)現(xiàn)有的重要問(wèn)題。用戶案例痛點(diǎn)卷宗管理+品牌推廣某律師事務(wù)所團(tuán)隊(duì)有20多人，主要業(yè)務(wù)涉及金融證券法律服務(wù)、爭(zhēng)議解決法律服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)、公司業(yè)務(wù)法律服務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)法律服務(wù)等領(lǐng)域；公司希望通過(guò)信息化管理技術(shù)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌知名度，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)影響力。卷宗管理今目標(biāo)提