IT外包合同書資料

1、甲 方：乙 方： 簽約時間: 甲方：（以下簡稱甲方） 乙方：（以下簡稱乙方）根據中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互 利互惠的原則，就甲方單位電腦與網絡維護及周邊外設以及電話維護服務問題， 經充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關周邊設備，以 及電話使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦網絡及相關設備及電話維護服務 提供方。一、合作的內容、維護費用及結算方式1、將本單位的計算機與周邊設備，電話交給乙方維護，具體配置見配置清單。 乙方提供上門服務。維護費用為4000元（RMB）,大寫 肆千/佰/拾元 /角/分（RMB）。合同期 12個月。2.、雙方簽約后，若

2、甲方需要增加電腦維護，其維護費用相應增加。二、服務內容1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增PC及相關軟、硬件接入3、電腦設備合理使用建議及幫助4、病毒查殺定期病毒檢測，根據甲方的建議進行硬盤檢查和清除； 如需消除病毒，甲方 用戶應自行安排數據備份，消除病毒后發(fā)現數據破壞或無法消除病毒時， 乙方技 術員將負責重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件 （不包括恢復數據，正 版殺毒軟件由甲方提供）。5、乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦。6、乙方協(xié)助甲方做好相關IT產品的資產統(tǒng)計工作。三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟

3、驅及板卡等）修理費用， 甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際 修理費收取，不另收取服務費。.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費， 保修期由廠家提供。.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。.甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修期內，乙方不能做為第三 者私自亂動，應由甲方聯系廠家上門維修。.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用 按實際修理費收取，不另收取服務費。.所有品牌電腦（如聯想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等） ， 如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機

4、箱），若檢測結果是硬件 損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為 其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需 安裝正版軟件可以委托乙方代購。 如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版 的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有權決定解決 問題的方案。五、服務響應時間（如遇國家法定休息日順延）甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的2小時內響應。乙方工作時間為8: 30至18: 00,如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的 士費用。下列情況，甲方可以將主機交給上

5、門技術員搬回乙方維護，承諾在 48小時 內預約送回：.甲方不希望乙方技術員在現場操作。.故障情況在現場無法解決。.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。乙方不能在約定時間內響應，應向甲方說明理由并取得諒解。累計三次以上，乙 方按服務費5%賠償甲方損失。六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關 甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經壞死等原因形成的損壞乙方不 承擔責任；甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備 份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限直接責任， 不承擔由服務引起的間接損失。七、乙方工作需要甲方的

6、配合的情況乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算 機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。 在做重大的改動 （如重裝操作系統(tǒng)） 時， 乙方技術員會詢問甲方有無重要的數據需要備份， 甲方應當主動配合。八 、 付款方式：月結 口三個月 半年 口一年收據 發(fā)票九、合同的解除乙方不按合同約定時間服務響應累計五次， 甲方有權解除本合同， 乙方退還當月服務費。甲方不按合同約定支付服務費，逾期每日支付滯納金為按總服務費 5%，累計 30 日，乙方有權解除本合同。并有權按約定收取全額服務費。自 年月 日至 年月 日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向， 可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。 合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由武漢市仲裁委員會仲裁。附件同等具備法律效力。十、其它事項合同期內，當出現不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等） ,