2016-年《電子商務(wù)》題庫答案最新

1、 2016 年電子商務(wù)題庫答案最新 電大電子商務(wù)概論考試題及答案世界上最早的 C2C 網(wǎng)站是皮埃爾于（B ）年創(chuàng)辦的網(wǎng)站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年 2、B2B 電子商務(wù)模式的萌芽階段是（C ）。 A、1999 年 B、20022000 年 C、19982000 年 D、1993 年 下面不是影響定價(jià)的主要因素的是（B ） A、成本因素 B、地域因素 C、供求關(guān)系 D、市場需求化 電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（C ） A、IC 卡系統(tǒng) B、POS 系統(tǒng) C、電子支票系統(tǒng) D、支付寶系統(tǒng) 以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)

2、網(wǎng)絡(luò)劃分的？（A ） A、基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域 B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) 下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是（A ） A、封閉性原則 B、可靠性原則 C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、統(tǒng)一化原則 下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（ A） A、營銷理念從未改變 B、溝通方式的改變 C、營銷策略的改變 D、溝通能力的改變 8、中國最早成立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是（A ） A、易趣網(wǎng) B、土豆網(wǎng) C、叮當(dāng)網(wǎng) D、淘寶網(wǎng) SET 協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對的（ B ） A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 B、提供一

3、個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式 C、解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證 ，實(shí)現(xiàn)客戶和 商家、銀行間的互相認(rèn)證 D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過程都是在線的 為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的（B )特點(diǎn) A、無限的運(yùn)作時(shí)空 B、公平自由的競爭環(huán)境 C、便捷有效的溝通渠道 D、不公平自由的競爭環(huán)境 12、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（ A） A、搬送貨物 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、方便消費(fèi)企業(yè)與政府之間的互聯(lián)網(wǎng) D、保護(hù)隱私 13、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有（ C） A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略 B、利益導(dǎo)向策略 C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略 D

4、、廣告市場策略 14、基于 Internet 的電子商務(wù)是指利用連通全球的 Internet 開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活 動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如( C )、在線訂貨、物流管理等. A、網(wǎng)上訂票 B、語音聊天 C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布 D、微信發(fā)紅包 15、通過 Internet 展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件 的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的（A ） A、全球化 B、個(gè)性化 C、數(shù)字化D、優(yōu)越化 ( B )指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采 用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。 A、倉儲(chǔ) B、包裝 C、流通加工 D、裝卸搬運(yùn) 17、作品的

5、網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品 傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的（B ) A、易復(fù)制性 B、易傳播性 C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無國界性 D、易散發(fā)性 18、下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是（A ） A、不可復(fù)制性 B、易傳播性 C、易復(fù)制性 D、易散發(fā)性 下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是（B ） A、為客戶提供便利服務(wù) B、采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng) C、確保客戶能隨時(shí)獲得商品 D、為客戶方便快捷服務(wù) 20、B2C 電子商務(wù)可分為 賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù) 買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子 商務(wù)和（A ）三種模式. A、綜合模式 B、分解模式 C、個(gè)體銷售模式 D、實(shí)

6、體店宣傳 21、計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行（ ABC） A、防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墻 22、物流活動(dòng)的基本功能有（ABCD ） A、流通加工 B、運(yùn)輸C、包裝 D、裝卸搬運(yùn) 23、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？（ABCD ） A、按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類 B、按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類 C、按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類 D、按交易的地域范圍分類 24、一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng) CA 包括（ABD ） A、RA 注冊機(jī)構(gòu) B、A 服務(wù)器 C、防火墻 D、數(shù)字證書庫 25、網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售特點(diǎn)主要有（ABCD ） A、網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面 B、對買賣雙方都有直接

7、的經(jīng)濟(jì)利益 C、可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率 D、可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營 26、物流活動(dòng)的包裝功能可分為( BD) A、人工包裝 B、工業(yè)包裝 C、個(gè)體包裝 D、商業(yè)包裝 27、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是( ACD) A、開放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實(shí)用性原則 28、下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（ BD ） A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn) C、接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 D、接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止

8、未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 29、物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用（ ACD ） A、物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ) B、物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 C、物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng)、直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平， 影響著社會(huì)資源的配置 D、物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 30、電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（BCD） A、電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過程 B、電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過程 C、電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念 D、電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用 31、G2G 可分為哪幾種系統(tǒng)？（BCD ）

9、 A、不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng) B、政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng) C、不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng) D、不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng) 32、根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn) （BD ） A、物流配送速度較慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目標(biāo)個(gè)人化 D、物流配送手段現(xiàn)代化 33、物流的配送中心功能是（ABC ） A、集貨 B、儲(chǔ)存 C、分貨 D、拆貨 34 、理 智 動(dòng)機(jī) 是 互聯(lián)網(wǎng) 消 費(fèi) 者購 買 行為 的 一大 心 理 動(dòng)機(jī) 之 一， 它具有 哪 些 特點(diǎn) ？ （BCD ） A、便利性 B、周密性 C、客觀性 D、控制性 35、物流信息的分類包括（A

10、BC ） A、按廣義和狹義分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理區(qū)域不同分 36、可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告（ACD ） A、使用新聞組 B、使用電視劇 C、使用 BBS 電子公告板 D、使用電子郵件 37、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些（BCD ） A、公開性 B、保密性 C、完整性 D、交易者身份的真實(shí)性 39、影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（ABCD ） A、產(chǎn)品策略 B、定價(jià)策略 C、促銷策略 D、分銷策略 40、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 B2C 電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有（ACD ） A、商戶（企業(yè)） B、政府 C、銀行 D、消費(fèi)者 41、B2C 電子商務(wù)模

11、式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營 方式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。 （ ） 正確 42、B2E 被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（ ） 正確 43、Internet 上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在 5 點(diǎn)上。 ） 正確 44、供應(yīng)鏈(Supply Chain,SC)的思想是在 20 世紀(jì) 80 年代提出來的。（ ） 正確 45、通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。（ ） 不正確 46、數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。（ ）（ 正確 47、防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代

12、理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。 ） 正確 48、經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。（ ） 不正確 49、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡單地說就是利用 Internet 進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不 僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包 括對商家、對客戶、對所有實(shí)體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個(gè)方面。（ ） 正確 50、自 20 世紀(jì) 70 年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞 經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和西方七國集團(tuán)等多個(gè)跨國、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易

13、集團(tuán)。（ ） 不正確 51、當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè) 地方（ ） 不正確 52、在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。 （ ） 正確 53、B2E 為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。（ ） 正確 54、消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫相關(guān)信 息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。（ ） 正確 56、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性，但不具有差異性。（ ） 不正確 57、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（ ） 不正確 58、我國 C2C 模式的網(wǎng)站

14、主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。（ ） 不正確 59、商家要參與 SET 交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商 店必須集成 SET 交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購物結(jié)束進(jìn)行支付時(shí)，由 SET 交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在 該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（ ） 正確 60、電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集 成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分隔的限 制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。（

15、） 正確 62、阿里巴巴 B2B 公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高 需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式 進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠 信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施。 可想而知，對于那些對中國供應(yīng)商缺乏了解的全 球買家來說，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引力。 這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒有詳細(xì)說明。但是， “金牌供應(yīng)商”無疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應(yīng)商” 的會(huì)員年

16、費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。 此次“阿里巴巴欺詐門”再度引發(fā)人們 對電子商務(wù)市場誠信問題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶 第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器，違背公司價(jià) 值觀的行為絲毫不能容忍。 但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類似的欺詐案件不 再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平臺(tái)，這明顯是一種 有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值 觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià) 值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民

17、在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。 (1)、此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了（B ）。 A、管理漏洞 B、認(rèn)證漏洞 C、法律漏洞 D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞 (2)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有（AB ）。 A、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅 B、商務(wù)交易安全威脅 C、不誠信威脅 D、道德威脅 63、D 計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于 1984 年創(chuàng)立，自創(chuàng) 立開始，D 公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠 道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐美發(fā) 達(dá)國家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)

18、關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者比較熟 悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、 電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對電子商務(wù)模式的接受程度很 高。消費(fèi)者的這一理念使 D 公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是 這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使 D 公司成為 20 世紀(jì) 90 年代以來最成功和最“ 大的計(jì)算機(jī)公司之一。D 公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府 部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D 公司的 電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的

19、比重將越來越大。 D 公司在歐美的成功 讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D 公司進(jìn)入中國后，面對強(qiáng)大 的本土競爭對手L 計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門 店。然而，中國的銷售并沒有按照 D 公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷 走得很艱難。相比競爭對手中國的本土企業(yè) L 公司，D 公司在中國的銷售業(yè)績相差很 遠(yuǎn)。D 公司在中國的失敗和 L 公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位 L 公司人說的 話： 我們更懂中國的消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其 是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗(yàn)，自己

20、操作一下是不會(huì)輕易下單購 買的。 、D 公司在歐美的成功取決于哪些因素（A ） A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng) B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善 C、政府補(bǔ)貼多 D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟 (2)、D 公司在中國失敗的原因主要有哪些?（ AB） A、成本領(lǐng)先 B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系 C、沒有考慮到中國的實(shí)際情況 D、中國的消費(fèi)市場沒有成長起來 64、假定 2010 年，eBay 網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”， 起拍價(jià)為 10 萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。 過去幾年，相繼有

21、我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。 (1)、如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個(gè)程 序（B ） A、購買程序 貨運(yùn)和支付方式 拍賣程序 注冊 B、注冊 拍賣程序 購買程序 貨運(yùn)和支付方式 C、注冊 購買程序 拍賣程序 貨運(yùn)和支付方式 D、注冊 拍賣程序 貨運(yùn)和支付方式 購買程序 (2)、貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（ABCD ） A、當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一 旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨 B、買方在支付貨款后，請立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和 送

22、貨時(shí)間） C、網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟 失，請立即以 E-mail 告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶 D、網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制 65、某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有 4 名員工，其中 1 名經(jīng)理、2 名銷售員、1 名玉石鑒 定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定“大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，

23、它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，面對強(qiáng)大的本土競爭對手L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：我們更懂中國的消費(fèi)者。”時(shí)至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗(yàn)，自己操作一下是不會(huì)輕易下單購買的

24、。、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（A）A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng)B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善C、政府補(bǔ)貼多D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（A）A、成本領(lǐng)先B、與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系C、沒有考慮到中國的實(shí)際情況D、中國的消費(fèi)市場沒有成長起來 電大電子商務(wù)概論考試題及答案1 一、名詞解釋或填空 1.IP地址：是用_來表示的因特網(wǎng)上主機(jī)地址的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)。 (數(shù)字) 2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研：是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的收集、_、加工、統(tǒng)計(jì)分析市場資料，并向管理者提交調(diào)研報(bào)告

25、，以供其進(jìn)行_的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 (整理；市場決策) 3.數(shù)字現(xiàn)金：是一種以_形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過INTERNET購買商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。 (數(shù)據(jù)) 4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將分布在不同_位臵上的具有獨(dú)立工作能力的計(jì)算機(jī)、_及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線連接起來，并配有軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)。 (地理；終端) HTTP：指_傳輸協(xié)議。它是客戶端瀏覽器WEB服務(wù)器之間的_通信協(xié)議，也即瀏覽訪問WEB服務(wù)器上的超文本信息時(shí)所使用的協(xié)議 。（超文本；應(yīng)用層） 6.網(wǎng)絡(luò)安全：指網(wǎng)絡(luò)_的安全。 (層面) 7.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與_之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各

26、實(shí)體間的_關(guān)系，也就是說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。 （通信線路；結(jié)構(gòu)） 8.數(shù)字簽名：是通過加密算法對證明消息發(fā)送者身份及消息本身真實(shí)性的_。 （認(rèn)證技術(shù)） 9.廣播式網(wǎng)絡(luò)：在廣播式網(wǎng)絡(luò)中，所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)都共享_。當(dāng)一臺(tái)計(jì) 算機(jī)利用共享信道發(fā)送報(bào)文分組時(shí)，所有其它的計(jì)算機(jī)都會(huì)_該分組。 (一條公共通信信道；收到) 10.SET：是_的簡稱，它是一個(gè)為了在_上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 (安全電子交易；因特網(wǎng)) 11.HTML：是一種_標(biāo)識(shí)語言。 (超文本) 12.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略：是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)_的科學(xué)規(guī)定，也是企業(yè)使命的集中體現(xiàn)。 (經(jīng)營范圍) 13.網(wǎng)

27、絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的_之間用來保證相互通信的規(guī)則。 (實(shí)體) 14.認(rèn)證機(jī)構(gòu)：是一個(gè)權(quán)威的對電子商務(wù)活動(dòng)中的_進(jìn)行有效的管理，頒發(fā)證書證明密鑰的有效性的機(jī)構(gòu)。 (密鑰) 15.電子貨幣：是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行_的方式。它是計(jì)算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、要求資金快速流通的產(chǎn)物，是相對_而言的一種新型的支付手段。 (金融資金轉(zhuǎn)移；傳統(tǒng)貨幣) 16.非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把_密鑰和一把專用密鑰。專用密鑰只能由_密鑰對的貿(mào)易方掌握。這對密鑰中的任何一把都可以作為公開密鑰(加密密鑰)通過非保密方式向他人公開，而另一把則作為專用

28、密鑰(解密密鑰)加以保存。 (公開；生成) 17.電子征稅：是利用計(jì)算機(jī)或電話機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成_和_的過程。 （納稅申報(bào)；納稅結(jié)算） 18.局域網(wǎng)：運(yùn)用于有限距離內(nèi)的計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)和_的傳遞，一般覆蓋范圍在10公里內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)。 (信息) 19.防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和_組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 (硬件設(shè)備) 20.電子錢包：是用_來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種_，是在小額購物或購買小商品時(shí)常用的新式錢包。 (集成電路芯片；支付工具) 21.信息加密技術(shù)：是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息(通常稱為明文)

29、進(jìn)行_，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的_。 (再組織；文字) URL：意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有統(tǒng)一的_而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。 (訪問方法) 23.政府采購：指各級(jí)政府為了開展_活動(dòng)或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要，在財(cái)政監(jiān)督下，以_的方式、方法及程序，從市場上為政府部門和所屬_購買商品和服務(wù)。 (日常政務(wù)；法定；公共部門) 24.電子支票：是一種借鑒_轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。 (紙張支票) 25.智能卡：類似于_，是指在芯片上存儲(chǔ)消費(fèi)者信息和_的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和

30、存儲(chǔ)信息。 (信用卡；電子貨幣) 26.網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術(shù)，通過建立自己的Internet站點(diǎn)和WWW主頁，向消費(fèi)者提供_、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、_、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、_及個(gè)人投資等。 (開戶；信貸；信用卡) 27.TCP/IP：是參照開放系統(tǒng)互連參考模型制定的在Internet上統(tǒng)一使用的整套_協(xié)議，它包括：TCP(傳輸控制協(xié)議)；IP(網(wǎng)際協(xié)議)；FTP(文件傳輸協(xié)議)；HTTP(WWW服務(wù)程序所用的協(xié)議)；SNMP(簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)；DNS(域名服務(wù) 器)；UDP(用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議)；ARP(地址解

31、析協(xié)議)和PPP(端對端協(xié)議)等協(xié)議。 (網(wǎng)絡(luò)通信) 28.WWW：是全球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫，能夠處理_、_、聲音、視頻等多媒體信息。 （文字；圖像） 29.電子商務(wù)：是商務(wù)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用_和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)總稱。 (電子手段) 二、填空題 1.網(wǎng)絡(luò)營銷是以_為基礎(chǔ)、借助_、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、_等綜合因素促成的；是_的必然產(chǎn)物。 (現(xiàn)代營銷理論；網(wǎng)絡(luò)；市場競爭；信息社會(huì)化) 2.加密技術(shù)分為兩類：即_和_。 (對稱加密；非對稱加密) 3.用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是：_、_和_。 (人體生物

32、學(xué)特征方式；口令方式；標(biāo)記方式) 4.市場調(diào)查的步驟：_、_、_、_。 (明確調(diào)查目的；預(yù)備調(diào)查；正式調(diào)查；結(jié)果處理) 5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略可分為_、_、_、_、_。 (戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略要素配臵；總體進(jìn)入戰(zhàn)略；基本競爭戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理過程) 6.電子商務(wù)活動(dòng)按其對象類型進(jìn)行分類：可分為_、_和_的電子商務(wù)。 (企業(yè)對企業(yè)；企業(yè)對消費(fèi)者；企業(yè)對政府) 7.企業(yè)的宏觀分析主要包括_、_、_和_。 (技術(shù)環(huán)境分析；社會(huì)環(huán)境分析；法律環(huán)境分析；經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析) 8.數(shù)字時(shí)間戳包括：需要加時(shí)間戳的文件的_、收到文件的_和 _共三個(gè)部分。 (摘要；日期和時(shí)間；數(shù)字簽名) 9.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：

33、兩臺(tái)分離需要共享資源的_、_和通信規(guī)則。 (計(jì)算機(jī)；接觸通道) 10.大批量生產(chǎn)是以_為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以_為基礎(chǔ)的。 （以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線；電子信息技術(shù)） 11.電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：_、_和_。 (機(jī)構(gòu)；團(tuán)體；個(gè)人) 12.目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：_、_和_。 (瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)；遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)；數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)) 13.信用卡的基本功能主要表現(xiàn)在_、_、_三種功能。 (ID功能；結(jié)算功能；信息記錄功能) 14.電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：_、_和_。 (整合；創(chuàng)新；基礎(chǔ)設(shè)施) 15.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的_定位和_定位。 (對象；商品) 16.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的

34、發(fā)展，經(jīng)歷了面向終端的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、_、_和_四個(gè)階段。 (分組交換網(wǎng)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；因特網(wǎng)的應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)) 17.目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：_、_、_。 (網(wǎng)絡(luò)整合營銷；網(wǎng)絡(luò)軟營銷；網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷) 18.網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值在于架起企業(yè)與顧客之間的_，使價(jià)值的_更充分和更有效。 (信息交流之橋；交換) 防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和_組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。 (硬件設(shè)備)20.電子錢包：是用_來儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種_，是在小額購物或購買小商品時(shí)常用的新式錢包。 (集成電路芯片；支付工具)21.信息加密技術(shù)：是采用

35、數(shù)學(xué)方法對原始信息(通常稱為明文)進(jìn)行_，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的_。 (再組織；文字) 22.URL：意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時(shí)有統(tǒng)一的_而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。 (訪問方法)23.政府采購：指各級(jí)政府為了開展_活動(dòng)或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要，在財(cái)政監(jiān)督下，以_的方式、方法及程序，從市場上為政府部門和所屬_購買商品和服務(wù)。 (日常政務(wù)；法定；公共部門)24.電子支票：是一種借鑒_轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。 (紙張支票)25.智能卡：類似于_，是指在芯片上存儲(chǔ)消費(fèi)者信息和_的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲(chǔ)信息。 (信用卡；電子貨幣)26.網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術(shù)，通過建立自己的Internet站點(diǎn)和WWW主頁，向消費(fèi)者提供_、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、_、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、_及個(gè)人投資等。 (開戶；信貸；信用卡) 27