C端產(chǎn)品需求分析提煉+轉(zhuǎn)化

1、C端產(chǎn)品需求分析提煉+轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求分析對(duì)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略有多重要就不多說(shuō)了，直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山吧！平時(shí)工作中需求來(lái)源有很多：用戶(hù)反饋、同事建議、老板命令、自己頭腦風(fēng)暴、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)需求、運(yùn)營(yíng)需求、商業(yè)需求、跨部門(mén)合作等等；對(duì)于四面八方而來(lái)的資金需求，不要慌，不是也不要逕自答應(yīng)做還是不做，先記錄首先到自己的融資需求池里面，接下來(lái)認(rèn)真分析！核心：拆分需求一般我會(huì)將進(jìn)行兩步拆分，下面將進(jìn)行詳細(xì)介紹：拆分四個(gè)維度：用戶(hù)、場(chǎng)景、用戶(hù)現(xiàn)在的問(wèn)題、用戶(hù)現(xiàn)在的解決方法用戶(hù)維度可以從兩個(gè)各方面來(lái)看待：第一點(diǎn)還是蠻重要的，如果是老板提的市場(chǎng)需求，純凈是需要重視的；如果是用戶(hù)提的消費(fèi)市場(chǎng)，就分析他是不是主流用戶(hù)，

2、用戶(hù)價(jià)值咋樣？從提需求人這個(gè)方面可以對(duì)需求露一手基本認(rèn)識(shí)。再來(lái)看第二點(diǎn)，這是我們需要著重分析的：能夠回答這些問(wèn)題需求分析就差不多成功一半了！回答一下第四點(diǎn)用戶(hù)屬性的問(wèn)題，用戶(hù)擁有屬性不同產(chǎn)品有著不同的定義，不過(guò)主要包括看還是看用戶(hù)的價(jià)值，比如花的錢(qián)多不多、活不活躍、是不是大V 等等。場(chǎng)景維度場(chǎng)景是我做產(chǎn)品以來(lái)一直覺(jué)得很重要的一個(gè)要素，因?yàn)橥粋€(gè)需求在不同的場(chǎng)景下用戶(hù)所需要的是完全的不同。比如場(chǎng)景是一個(gè)單身男性周六宅在家，快到中午了，肚子有點(diǎn)餓了，為了填飽肚子，他這個(gè)時(shí)候會(huì)怎么做呢？點(diǎn)位點(diǎn)外賣(mài)可能就是他目前所想的，這時(shí)候他需要的就是美團(tuán)或者餓了么這種外賣(mài)APP！再比如這個(gè)單身男性正在追一個(gè)女孩，

3、有一天一起逛街，肚子餓 了，你猜呃這個(gè)時(shí)候他們會(huì)怎么解決他們肚子餓這個(gè)需求呢？所以關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)了，分析場(chǎng)景維度的時(shí)候就需要看：針對(duì)第一點(diǎn)，場(chǎng)景越真實(shí)，需求也就越真實(shí)。針對(duì)第二點(diǎn)，場(chǎng)景的高頻一定程度上決定了這個(gè)是否高頻，自然 也就個(gè)股表現(xiàn)下決心了你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)。第三點(diǎn)需要特別說(shuō)明一下：有可能這場(chǎng)景和目前產(chǎn)品提供場(chǎng)景是不契合的，這個(gè)時(shí)候不要盲目搞決定，需要分析這個(gè)場(chǎng)景是不是考慮漏掉了，而實(shí)際又是用戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)存在的（因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景是產(chǎn)品銷(xiāo)售可以被同一產(chǎn)品 / 功能滿(mǎn)足）；另外一種可能就是可能出現(xiàn)用戶(hù)使用的場(chǎng)景和自己產(chǎn)品目前的場(chǎng)景的確是未必一致的，經(jīng)過(guò)分析后覺(jué)得有必要提供這個(gè)場(chǎng)景就可以做，要么就果斷摒棄

4、或者再進(jìn)一步觀察、或者完全就新立項(xiàng)一個(gè)項(xiàng)目（如果畢竟有這個(gè)必要的話）。用戶(hù)現(xiàn)在的問(wèn)題顧名思義就是在當(dāng)前場(chǎng)景下，用戶(hù)現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是什么？這個(gè)需要多聽(tīng)用戶(hù)反饋、多看用戶(hù)的操作，如果無(wú)須接觸用戶(hù)的話，就盡量模擬用戶(hù)的場(chǎng)景，自己去體驗(yàn)、使用，從而找到現(xiàn)在的環(huán)境問(wèn)題。普通用戶(hù)現(xiàn)在的解決方法這個(gè)也好理解，就是用戶(hù)為了滿(mǎn)足客戶(hù)自己的這個(gè)融資需求，他近幾年來(lái)是怎樣做的？梳理出廣告主目前的消除解決方法，包括但不限于沒(méi)有用戶(hù)的操作流程、所用到的功能、產(chǎn)品、輸入的內(nèi)容。通過(guò)第一步就可以排除一些需求和偽需求了，接著再來(lái)講講需求拆分的第二步。拆分兩個(gè)維度：任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)維度第一點(diǎn)就是用戶(hù)完成這個(gè)需求需要在我們的產(chǎn)品里

5、面做什么，大概就是用戶(hù)的一個(gè)基本操作路徑，這個(gè)時(shí)候需要注意任務(wù)的開(kāi)放性。多樣性就是指滿(mǎn)足這個(gè)需求可能有很多種方式方法，至少必須想出兩種，并知曉其優(yōu)劣。這時(shí)候可以和第一步的用戶(hù)現(xiàn)在的解決方案做做得好對(duì)比，看清楚是否比現(xiàn)在的好、體驗(yàn)是否得到了提高效率、是否解決了用戶(hù)現(xiàn)在的問(wèn)題。再來(lái)看第二點(diǎn)，意指意思就是我們?yōu)榱诉m應(yīng)這個(gè)需求，需要做一個(gè)什么功能/ 頁(yè)面給用戶(hù)。這個(gè)時(shí)候需要注意的是警覺(jué)任務(wù)的復(fù)雜度（可以簡(jiǎn)單理解為開(kāi)發(fā)難度、需要的資源、成本，如果技術(shù)難度大或者我們根本沒(méi)這個(gè)資源，那就基本不可能達(dá)致，畢竟巧婦難為無(wú)米之炊?；蛘叱杀咎叨貓?bào)不足，我們也不可能做再說(shuō)太賠本的委托買(mǎi)賣(mài)。目標(biāo)維度人們做事都是需要

6、投資回報(bào)的，商業(yè)公司肯定最需要回報(bào)，所以這個(gè)目標(biāo)也可以分為七個(gè)方面：第一點(diǎn)很好理解，就是用戶(hù)為什么要做搞這件事，做了他能得到什么益處，這是用戶(hù)使用該產(chǎn)品線/ 工具的驅(qū)動(dòng)力來(lái)源。所以這一點(diǎn)我 們清楚需要觀察清楚，比如要用戶(hù)需要上傳照片這個(gè)功能，他的可能是希望記錄自己生活的點(diǎn)滴，驅(qū)動(dòng)力越強(qiáng)，產(chǎn)品 / 功能取用被使用的頻率也就越高。第二點(diǎn)我們的目標(biāo)，就是我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)，做了對(duì)我們有什么好處。PRD勺第一部分寫(xiě)的就是需求背景與目的；開(kāi)融資需求評(píng)審會(huì) 的時(shí)候，也是先講為什么要做這個(gè)需求。這個(gè)是重中之重，一定要想明白，最好有分析方法的標(biāo)準(zhǔn)！第一家公司聯(lián)營(yíng)公司如果一直在做沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有意義的事，結(jié)果可想

7、而知！分析方法上面的分析只是產(chǎn)品經(jīng)理分析資金需求的一個(gè)基本過(guò)程，最終還是可能需要將零散的、口水化的、片面的描述轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求即形成 FeatureList（ 需求列表 ） 。主要就需求列表主要內(nèi)容就是描述具體功能、優(yōu)先級(jí)以及量化標(biāo)準(zhǔn)。確定需求優(yōu)先級(jí)的基本原理，有利用KAN篋型，需求重要-緊急四象限，看用戶(hù)的付費(fèi)意愿什么的。研磨其實(shí)個(gè)人覺(jué)得經(jīng)過(guò)上面需求的提煉，其實(shí)優(yōu)先級(jí)的優(yōu)劣、需求的真?zhèn)我簿痛蟾懦鰜?lái)了。最后說(shuō)吧這個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，這也是一個(gè)很重要的點(diǎn)：意思就是每個(gè)需求 / 功能點(diǎn)都需要給它設(shè)定一個(gè)上線后的考核標(biāo)準(zhǔn)，上線后相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)要與這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比。比如這次需求是優(yōu)化下單的關(guān)鍵路徑，那么考核標(biāo)準(zhǔn)就可以是下單成功率提升5%，這個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)你的需求目的以及現(xiàn)有的數(shù)據(jù)所定常規(guī)下來(lái)的，而不是憑空想象的。個(gè)人覺(jué)得一個(gè)需求至少滿(mǎn)足三點(diǎn)才算合格的需求：如果一個(gè)消費(fèi)需求不能實(shí)現(xiàn)，那還叫什么資金需求呢？如果一個(gè)需求作為系列產(chǎn)品經(jīng)理自己都沒(méi)搞周邊產(chǎn)品明白、弄清 楚，怎么讓別人排斥自己呢？如果一個(gè)需求不可量