淺析企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、.：.；淺析企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，參與WTO后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已融入到一個(gè)沒(méi)有邊境的經(jīng)濟(jì)體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中，面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與挑戰(zhàn)，人力資源開(kāi)發(fā)與管理已成為企業(yè)組織戰(zhàn)略管理中最重要的組成部分，有效地管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。注重人力資源，構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點(diǎn)，已不是在同行中做大、做強(qiáng)的事，而是不進(jìn)那么退的事。一、人力資源管理內(nèi)涵與職能1、人力資源管理內(nèi)涵人力資源管理是將組織內(nèi)一切的成員都作為一種可開(kāi)大的資源，經(jīng)過(guò)科學(xué)的管理，以求得以下三方面的調(diào)和：求得人與事的最正確配合，使事得其人，人盡其才；求得人與人之間的協(xié)調(diào)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)力量，同提高，共開(kāi)展；求得

2、人人能勝任本職任務(wù)，發(fā)揚(yáng)其潛力，做出最大的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)代人力資源管理出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末、70年代初，不同于傳統(tǒng)的人事管理。它提倡以開(kāi)發(fā)為主的人本管理，存在于學(xué)習(xí)型組織，并從戰(zhàn)略上為企業(yè)做奉獻(xiàn)，資深的人力資源管理者就必需成為高級(jí)管理層的一部分，直接向總經(jīng)理匯報(bào)任務(wù)。我國(guó)的人力資源管理興起于20世紀(jì)90年代初，現(xiàn)正全面邁進(jìn)以人為中心的戰(zhàn)略性人力資源管理時(shí)代。2、人力資源管理意義現(xiàn)代人力資源管理第一個(gè)目的是管好人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的，包含著三個(gè)層次：第一個(gè)層次是維護(hù)企業(yè)正常消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，即為了企業(yè)生存；第二個(gè)層次是提升企業(yè)業(yè)績(jī)，即為了企業(yè)開(kāi)展；第三個(gè)層次是加強(qiáng)企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力，即為了企業(yè)強(qiáng)盛。現(xiàn)代

3、人力資源管理第二個(gè)目的是依托人力資源，獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)包括以下六個(gè)方面：獲取企業(yè)所需求的人力資源；為企業(yè)運(yùn)用好人力資源；為企業(yè)開(kāi)發(fā)培育好人力資源；為企業(yè)鼓勵(lì)好人力資源；為企業(yè)協(xié)調(diào)好人力資源；為企業(yè)維護(hù)好人力資源。3、人力資源管理職能現(xiàn)代人力資源管理的職能主要為獲取、配置、鼓勵(lì)、開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)、維護(hù)，詳細(xì)描畫(huà)如下：獲取就是保證企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造上的長(zhǎng)期與短期目的的需求；配置就是將員工安排在適宜的任務(wù)崗位上；鼓勵(lì)就是調(diào)發(fā)動(dòng)工的任務(wù)積極性、發(fā)明性以及對(duì)企業(yè)的忠實(shí)性；開(kāi)發(fā)就是將員工的任務(wù)技藝及其各種相關(guān)的潛能發(fā)掘、提高、釋放出來(lái)，轉(zhuǎn)變成實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的行為和業(yè)績(jī)；評(píng)價(jià)就是對(duì)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)

4、、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)以及組織業(yè)績(jī)進(jìn)展客觀地評(píng)價(jià)與評(píng)價(jià)，根據(jù)規(guī)范找出差距，并制定任務(wù)改良方案；維護(hù)就是對(duì)員工的權(quán)益和利益進(jìn)展維護(hù)，在企業(yè)與員工、管理者與被管理者、上下級(jí)之間以及同級(jí)員工之間建立一種規(guī)范與調(diào)和、協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。二、人力資源管理理念現(xiàn)代人力資源管理的理念是以人為本，制度為保證，團(tuán)隊(duì)為前提，平等信任，即人本管理。人本管理表現(xiàn)為尊重人，信任人，平等對(duì)待每個(gè)人，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的特點(diǎn)、才干、興趣和全面開(kāi)展的需求開(kāi)發(fā)和運(yùn)用人。人本管理的理念包括以下三方面：企業(yè)是以人為主體組成的，人力資源是企業(yè)的第一資源；企業(yè)依托人進(jìn)展消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的要依托全體人員的干勁和智慧，企業(yè)最重要的義務(wù)是調(diào)動(dòng)和運(yùn)用員

5、工的積極性、自覺(jué)性和發(fā)明性；企業(yè)為人的需求而存在，為人的需求而消費(fèi)，同時(shí)也是為實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值而努力。人本管理由以下五項(xiàng)內(nèi)容組成，詳細(xì)如下：1、溝通式管理管理者與員工之間不是單純的命令發(fā)布者和接受者之間的關(guān)系，還是一種協(xié)作關(guān)系。溝通不僅是任務(wù)的需求，還是人際交往的需求，有研討闡明：管理中70%的錯(cuò)誤是由于不擅長(zhǎng)溝通呵斥的。敞開(kāi)大門(mén)是溝通式管理的一種方式，即向員工敞開(kāi)總裁辦公室的大門(mén)與員工進(jìn)展直接地交流，鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告。在惠普公司，總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門(mén)，員工遭到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問(wèn)題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映，這種任務(wù)氣氛使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到相互尊重，消除

6、了對(duì)抗和內(nèi)訌。在摩托羅拉，一切管理者辦公室的門(mén)都是絕對(duì)敞開(kāi)的，任何員工在任何時(shí)候都可以直接推門(mén)進(jìn)來(lái)，與任何級(jí)別的上司平等交流。2、參與式管理員工參與也是授權(quán)，是順應(yīng)社會(huì)開(kāi)展潮流的方向，讓員工參與到管理中來(lái)可以滿足員工的潛在需求，有利于發(fā)揚(yáng)員工的自動(dòng)性。許多研討都置信，有效的員工參與會(huì)添加員工的自主性，加大他們對(duì)任務(wù)生活的控制，從而使員工的任務(wù)積極性更高，對(duì)企業(yè)更忠實(shí)。參與式管理從日本公司開(kāi)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)各國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)和發(fā)明，可以說(shuō)曾經(jīng)是一種成熟的管理方法。參與式管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)員工參與企業(yè)的管理決策，使員工改善人際關(guān)系，發(fā)揚(yáng)聰明才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；同時(shí)，到達(dá)提高組織效率，增長(zhǎng)企業(yè)效益的目的。根據(jù)日本公司

7、和美國(guó)公司的統(tǒng)計(jì)，實(shí)施參與管理可以大大提高經(jīng)濟(jì)效益，普通都可以提高50%以上，有的可以提高一倍至幾倍。添加的效益普通有1/3作為獎(jiǎng)勵(lì)返還給員工，2/3成為企業(yè)添加的資產(chǎn)。3、自主式管理自主式管理本質(zhì)是擴(kuò)展員工在自我任務(wù)范圍內(nèi)的決策和控制權(quán)限，加大員工的任務(wù)責(zé)任感，從而極大地提高員工的任務(wù)積極性。4、開(kāi)發(fā)式管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技藝更新非常迅速，企業(yè)員工必需不斷地進(jìn)展知識(shí)和技藝的更新，以堅(jiān)持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工才干開(kāi)發(fā)要做到未雨綢繆，不能被動(dòng)地填補(bǔ)才干缺陷。5、文化式管理文化式管理就是大家耳濡目染的企業(yè)文化，是全體成員普遍并共同遵照的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化需求培育和引導(dǎo)，人力資源管理過(guò)

8、程就是企業(yè)文化的培育過(guò)程。為什么需求企業(yè)文化？這是由于企業(yè)管理與社會(huì)管理的道理是一樣的。社會(huì)管理需求完善的法制，但法制并不能處理一切問(wèn)題，除法制之外，還有社會(huì)品德。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，固然處于法制的強(qiáng)約束之下，但多數(shù)行為卻都是在品德的軟約束之下進(jìn)展的。企業(yè)管理也是如此，完善的規(guī)章制度是必要的，但規(guī)章制度不能處理一切的問(wèn)題。比如企業(yè)可以規(guī)定員工不遲到不早退，但怎樣能保證員工在上班時(shí)間內(nèi)盡心盡力？再比如企業(yè)要求員工降低本錢(qián)，但又怎樣能保證員工時(shí)辰自動(dòng)地為企業(yè)節(jié)約開(kāi)支呢？另外，企業(yè)文化能使一切員工有共同的追求，提高整個(gè)企業(yè)的士氣，從而提高整個(gè)企業(yè)的任務(wù)效率。如何使員工自覺(jué)自愿，盡心盡力地為企業(yè)任務(wù)，想

9、企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，便是企業(yè)文化的功能了。說(shuō)到企業(yè)文化功能，先看一個(gè)實(shí)例：有一天，一位車(chē)主看到一位日本老人在幫他擦車(chē)，當(dāng)時(shí)的第一反響是那位老人是“擦車(chē)族，但仔細(xì)一看不對(duì)，他西裝革履，擦車(chē)用的布是手帕。車(chē)主不覺(jué)獵奇，上前訊問(wèn)：老人家，您為什么幫我擦車(chē)？哪知那位老人嚴(yán)肅地回答道：我是日本豐田公司的退休員工，我不能容忍在我眼皮底下有如此臟的車(chē)。聽(tīng)完后，車(chē)主大為震驚。由此可見(jiàn)，豐田公司的文化對(duì)他的吸引力，凝集力有多強(qiáng)！企業(yè)文化的功能主要有導(dǎo)向功能、規(guī)范協(xié)調(diào)功能、凝集功能、鼓勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和效益功能。俗話說(shuō)：一方水土養(yǎng)一方人，什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的員工。在我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)制的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)注重

10、企業(yè)文化的建立，培育適宜本企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化顯得尤為重要?？傊?，人本管理是現(xiàn)代人力資源管理的中心，人本管理的本質(zhì)是尊重人、開(kāi)發(fā)人、鼓勵(lì)人，以滿足人員的需求為目的的管理。三、現(xiàn)代人力資源管理體系企業(yè)戰(zhàn)略目的人力資源規(guī)劃任務(wù)分析人員招聘選拔任務(wù)評(píng)價(jià)績(jī)效目的考核評(píng)價(jià)薪酬體系培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)代人力資源管理是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)密相聯(lián).人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略的人才規(guī)劃系統(tǒng)，是人力資源管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。其目的是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)的人力資源配置，以到達(dá)及時(shí)更新和發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需求的人才，防止人力資源短缺和浪費(fèi)，同時(shí)有效地運(yùn)用崗位上的人力資源，防止冗員和人員缺乏想象的發(fā)生。任

11、務(wù)分析是對(duì)企業(yè)各種任務(wù)的性質(zhì)、義務(wù)、責(zé)任以及所需人員的資歷、條件等進(jìn)展分析、描畫(huà)和規(guī)范化紀(jì)錄的過(guò)程，任務(wù)結(jié)果輸出普通為職位闡明書(shū)和任職資歷規(guī)范。企業(yè)普通在新組織的建立、新任務(wù)的產(chǎn)生或任務(wù)發(fā)生艱苦變化時(shí)需求做任務(wù)分析。進(jìn)展任務(wù)分析之前，企業(yè)必需具備組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)流程、部門(mén)之間職責(zé)分工和部門(mén)的任務(wù)崗位都曾經(jīng)確定。任務(wù)評(píng)價(jià)是確定每項(xiàng)任務(wù)對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)價(jià)值的大小和提升途徑。任務(wù)分析和任務(wù)評(píng)價(jià)是基于任職資歷的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為招聘提供業(yè)務(wù)素質(zhì)規(guī)范和任務(wù)規(guī)范，為培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供課程設(shè)置規(guī)范，為績(jī)效考核提供考核規(guī)范，為薪酬提供薪酬等級(jí)規(guī)范。招聘選拔是基于勝任才干的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)，需求留意：首先，招聘不是被動(dòng)地填補(bǔ)

12、空缺，而是為了獲取人力資源，要建立人才貯藏庫(kù)；其次，招聘到的人要與企業(yè)志同道合，和企業(yè)有共同的價(jià)值觀，與企業(yè)文化交融在一同。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，已越來(lái)越被企業(yè)所注重，是企業(yè)開(kāi)展和強(qiáng)盛的根底。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的作用，正如培訓(xùn)師朱瑜所說(shuō)的：“比如說(shuō)，農(nóng)民不給農(nóng)作物追肥施藥，不至于顆粒無(wú)收；但追肥施藥，收成一定要翻上幾番。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的效應(yīng)就是這么一個(gè)道理?？?jī)效管理是經(jīng)過(guò)績(jī)效目的的設(shè)定，把企業(yè)的目的有效地分解到各部門(mén)和員工，同時(shí)經(jīng)過(guò)對(duì)績(jī)效目的的監(jiān)控和績(jī)效結(jié)果的評(píng)價(jià)，有效地了解企業(yè)目的的完成情況，即把企業(yè)戰(zhàn)略目的與部門(mén)職能目的及員工的職責(zé)目的時(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)在一同。因此，績(jī)效管理

13、是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，使全體員工為了戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)必需做正確的事并正確地做事?？?jī)效管理必需盡量實(shí)現(xiàn)考核程序的透明化、公開(kāi)化。薪酬管理是基于業(yè)績(jī)與才干的薪酬分配系統(tǒng)，是對(duì)員工任務(wù)結(jié)果的成認(rèn)和對(duì)員工的鼓勵(lì)。如何經(jīng)過(guò)薪酬調(diào)發(fā)動(dòng)工的任務(wù)積極性、發(fā)明性以及對(duì)企業(yè)的忠實(shí)性呢？企業(yè)不論采用什么樣的薪酬政策，這種政策要有效，就必需同所要影響的員工的目的函數(shù)相一致，例如，假設(shè)某個(gè)員工的動(dòng)機(jī)是受人尊重，鼓勵(lì)必需是像聲譽(yù)和稱(chēng)號(hào)這樣的非物質(zhì)利益。再如，福利方面，企業(yè)應(yīng)采取菜單式福利，根據(jù)員工的特點(diǎn)和詳細(xì)要求，列出一些福利工程，并規(guī)定一定的福利總值，讓員工自在選擇，各取所需，鼓勵(lì)效果往往很明顯。四、人力資源管理前景展望在新世紀(jì)，隨著全球化、新技術(shù)、本錢(qián)抑制和變革管理的急劇開(kāi)展，中國(guó)的人力資源管理面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來(lái)的開(kāi)展趨勢(shì)如下：1、 人事管理如檔案管理、員工招聘、薪資福利、崗位培訓(xùn)等在人力資源管理的位置下降，甚至脫離企業(yè)運(yùn)作，外包給社會(huì)。2、 逐漸建立符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的人力資源信息系統(tǒng)。人力資源信息系統(tǒng)作用如下：降低人力資源管理本錢(qián)，調(diào)查顯示：擁有人力資源信息