如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓體系教材

1、如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓體系 -建立海格捷順培訓體系規(guī)劃 1海格捷順07年培訓回顧培訓計劃： 未按年度培訓計劃執(zhí)行 培訓次數(shù)： 共245次，參加人次共4050人次 培訓內容： 崗位技能培訓為主，管理培訓較少 培訓方式：會議、面對面溝通較多效果評估：較欠缺需改善提高2把會議溝通視為培訓我們不需要做培訓我們的流程已經很完善了我們沒時間做培訓沒有培訓教材沒有培訓效果評估跟蹤培訓是人力資源部的事情目前存在的認識誤區(qū)3討論主題海格捷順培訓體系整體構建規(guī)劃如何確定企業(yè)培訓需求如何制定企業(yè)培訓計劃如何實施企業(yè)培訓過程如何跟進企業(yè)培訓效果4捷順培訓體系整體構建規(guī)劃培訓機制課程體系講師體系有效的培訓管理機制規(guī)范的培訓

2、制度和良好的文化基于素質模型的人才培訓路徑圖內部培訓講師隊伍的建設外部培訓講師隊伍的整合年度培訓計劃年度培訓計劃：培訓路徑圖、培訓需求調查、臨時安排課程執(zhí)行及定期檢討5培訓體系入職訓練體系基本技能培訓體系個人成長培訓體系素質提升培訓體系 入職培訓：認知公司文化、 了解公司制度，讓員工入模 課程簡單，培訓方式簡單，周期短 個人成長培訓：基于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質測評，針對個人進行教育訓練和開發(fā)，幫助員工成長 難點在于有針對性的課程開發(fā)和培訓方式的選擇 培養(yǎng)周期長/費用高，主要職責在HR部門和部門負責人，是人才提拔、儲備的重要工作 基本技能培訓：掌握崗位的基本知識、經驗和技能 培訓主要方式：

3、對崗位說明/流程制度的學習、部門內部培訓、老帶新方式 主要職責在職能部門經理，HR部門很難監(jiān)督和管理 素質提升培訓：基于素質模型對各職族職等進行課程規(guī)劃，幫助員工成長 難點在于素質模型的建立和有針對性的課程開發(fā) 課程差異性很大/培訓方式多元化/周期長/費用高，主要職責在HR部門，需建立一個科學規(guī)范的培訓開發(fā)和管理體系來達成目標捷順培訓體系構建四個層次6捷順培訓機制的建立和培訓文化的營造培訓“福利獎勵”制內部培訓講師制培訓積分制最低培訓時間制企業(yè)文化培訓戰(zhàn)略流程制度培訓7捷順培訓機制建立2008年目標初步培養(yǎng)出幾名內部講師建立并執(zhí)行公司層面的培訓規(guī)劃初步建立培訓相關配套制度初步落實培訓效果跟進機

4、制轉變人員思想和態(tài)度目標8如何確定培訓需求公司發(fā)展的需要（公司年度發(fā)展戰(zhàn)略）員工個人發(fā)展的需要（個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃）上級對員工的評估（績效管理體系）人員的崗位職責（能力素質模型）9案例： 找出小王的培訓需求小王是公司的培訓主管李經理：公司培訓經理10李經理讓小王列出他認為工作所需的知識和技能11列出它們的重要性（H高，M中，L低）小王的知識需求表培訓政策H預算流程H人事管理H管理知識L會議流程H12列出優(yōu)先級小王的知識需求表培訓政策H預算流程H人事管理H管理知識L會議流程H13列出優(yōu)先級后，對小王進行評估（1差，5好）小王的知識需求表培訓政策3預算流程1人事管理1會議流程414找出最需要改進提高

5、的地方：小王的知識需求表培訓政策3預算流程1人事管理1會議流程415如何制定企業(yè)培訓計劃人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓路徑圖，向全體員工公布。（09年重點工作）每個員工根據(jù)自己本年度工作計劃，結合培訓路徑圖和職業(yè)生涯規(guī)劃，制定出適合自己的年度培訓與發(fā)展計劃。（實現(xiàn)“途徑”包括參加公司舉辦的培訓、閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導等 ）部門負責人根據(jù)員工的培訓計劃，結合部門需要，找出共同需求較多的課程，制定部門年度培訓規(guī)劃。人力資源部根據(jù)部門年度培訓計劃，結合公司發(fā)展需要，制定公司年度培訓計劃，按季度安排。16如何實施培訓課程公布課程報名培訓政策教師安排培訓結束后的行動計劃培

6、訓記錄 17培訓政策舉例開課前5天停止接受培訓報名申請。員工如果想取消已經申請的培訓，務必于開課前2天取得部門經理同意并通知人力資源部。公司規(guī)定的強制培訓，任何人都必須在規(guī)定的時間內完成，否則不得轉正或不得有年度加薪。18培訓教師安排內部講師:公司指定內部講師培養(yǎng)名單外部講師:選擇適合的公開課，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓人員將所學傳授給其他員工，實現(xiàn)資源共享。在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內部講師隊伍。19培訓結束后的行動計劃任何參訓人員在培訓結束當天都必須填寫課后行動計劃表，本人、部門經理、人力資源部各一份 20如何跟進培訓效果學員層面講師層面21學員層面培訓反饋表（培訓結束當天）課

7、后行動計劃（培訓結束當天）行動計劃實施情況（培訓結束后二個月內）年底培訓審核（當年年底審核個人培訓發(fā)展規(guī)劃完成情況）22講師層面分析學員的培訓反饋表（培訓結束三天內）課后行動計劃（培訓結束三天內）行動計劃實施情況（下次授課跟進）年底培訓審核（當年年底評估）23三個循環(huán)往復的過程：針對反饋表的三天內改進針對行動計劃的兩個月內的改進針對年底審核的年度改進24針對反饋表的三天內改進課程結束后3天內，針對課程反饋表，培訓主管、人力資源經理、培訓教師組成3人質量改進小組，針對其中得分較低的部分，分析原因，提出改進辦法 25課程名稱培訓教師培訓時間參加人數(shù)總體評分培訓中存在的問題導致問題的原因改進措施負責人開始時間結束時間通過何種途徑所需資源26針對行動計劃的兩個月內的改進課程結束后2個月內，針對行動計劃實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經理反饋，由培訓主管、人力資源經理、培訓教師、員工代表、經理代表組成質量改進小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原