微軟人力資源體系掠影

1、.：.；微軟人力資源體系掠影 在多個(gè)行業(yè)多家跨國(guó)公司任務(wù)過的微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心下稱“CSS資深人事經(jīng)理蘆亞萍談到微軟的人力資源獨(dú)特點(diǎn)時(shí)提到：微軟一直強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的公司文化，并不遺余力地吸納、培育和獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)良和高潛質(zhì)的員工。 長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA戰(zhàn)略性人力資源管理教授、香港科技大學(xué)商學(xué)院客席教授羅月兒女士表示：“一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期、高效的運(yùn)作和開展離不開優(yōu)秀的人才。微軟的人力資源體系在吸引、培育和留住國(guó)際化高素質(zhì)人才方面獨(dú)具一格。 四大招聘理念 在微軟，招聘有四個(gè)主要理念：第一， “Hire the best招最優(yōu)秀的人。很多人談判到，某某人對(duì)某崗位是正好適宜的人，微軟并不這樣思索。由于微

2、軟很大，只需他是人才，微軟一定會(huì)想方法幫他找到適宜的位置。 第二，“Every hire is for Microsoft，不僅從某個(gè)崗位的角度，而且從整體上看應(yīng)聘者對(duì)微軟能否適宜，從文化、開展?jié)摿Φ榷喾矫鎭砜此遣皇沁m宜微軟，這樣可以保證人才進(jìn)來之后，有很大的靈敏性。 第三和第四那么分別是看重潛力和多元化。 蘆亞萍談到，微軟的面試通常五至六輪。對(duì)于亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心來說，普通的環(huán)節(jié)里面會(huì)做筆試，里面包含的內(nèi)容有邏輯，跟專業(yè)相關(guān)的和其他的測(cè)試。由于CSS是對(duì)全球的客戶提供技術(shù)支持效力，所以第二輪是用英文面試，而且請(qǐng)外籍的專業(yè)人士把關(guān)。之后會(huì)請(qǐng)一些技術(shù)專家來測(cè)試技術(shù)方面的才干、閱歷。再之后就

3、是業(yè)務(wù)經(jīng)理面試，重點(diǎn)放在軟技藝，比如文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的才干。最終通常還會(huì)有一個(gè)比較高層的人從整體上調(diào)查人員素質(zhì)和思想才干。 這是一個(gè)聰明人組成的公司，閱歷和背景獨(dú)特的也不乏其人。經(jīng)理人徐衡團(tuán)隊(duì)里就有一個(gè)同事，作為艦艇學(xué)院的學(xué)員參與過國(guó)慶五十周年大閱兵。以后非常想來微軟任務(wù)，跑到上海來，在微軟旁邊的思索樂書店看了一年書，最后如愿以償。有過部隊(duì)背景的他，要提高英語，硬是二話不說，每天早上七點(diǎn)起來學(xué)習(xí)，兩個(gè)月之后突飛猛進(jìn)。 員工開展：靈敏而有章可循 對(duì)于招進(jìn)來的人，微軟的培訓(xùn)有兩塊，一個(gè)是技術(shù)培訓(xùn)，二是軟技藝培訓(xùn)管理才干，溝通才干，演講的才干，包括跨文化的才干等。此外，公司還有導(dǎo)師制度讓閱歷豐富

4、的員工協(xié)助 輔導(dǎo)新人。 微軟在人才的培育和開展上不斷秉承70、20、10的原那么： 70是on the job任務(wù)中學(xué)習(xí)， 20 是from other people向他人學(xué)習(xí)，10是classroom課堂培訓(xùn)。 另外，微軟很鼓勵(lì)員工內(nèi)部流動(dòng)。蘆亞萍提到，兩年前，公司推出了員工職業(yè)開展模型career model，一切的員工可以在網(wǎng)上查到和本人如今所做的職位相關(guān)的一切的信息：包括對(duì)才干、結(jié)果和閱歷方面的要求。微軟一切職位都可以點(diǎn)進(jìn)去。假設(shè)一個(gè)如今做技術(shù)支持的人，想做財(cái)務(wù)，就可以去查財(cái)務(wù)的職位，了解需求掌握哪些技藝、積累哪些閱歷，需求參與什么樣的培訓(xùn)。這些信息對(duì)一切的員工都是公開的，能協(xié)助 員工

5、針對(duì)本人下一步的職業(yè)方向制定系統(tǒng)的行動(dòng)方案。 每年3月份，微軟一切員工都會(huì)做MYCD mid-year career discussion年中職業(yè)討論。這個(gè)時(shí)間段員工會(huì)和經(jīng)理討論本人的職業(yè)開展，并得到經(jīng)理的指點(diǎn)和資源上的支持，如讓員工參與跟下一個(gè)任務(wù)相關(guān)的一些工程、培訓(xùn)，幫他找一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的導(dǎo)師等。 因此，在微軟很多人閱歷跨度很大的職業(yè)變化。蘆亞萍就提到，在CSS里有一個(gè)員工，他參與微軟時(shí)是技術(shù)支持工程師，如今是財(cái)務(wù)總監(jiān)；也有從HR 轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)經(jīng)理的。 在微軟，員工可以根據(jù)本人的才干和職業(yè)興趣選擇技術(shù)或管理兩條職業(yè)開展軌跡。針對(duì)那些一時(shí)不能確定本人適宜走管理路的員工，微軟還專門有一個(gè)工程Mana

6、ger Preparation Program協(xié)助 員工了解管理崗位的職責(zé)和才干要求增進(jìn)自我了解，明確本人的職業(yè)取向。即使那些走上管理崗位的員工，如覺得不適宜，再回到技術(shù)崗位，也沒有什么問題。 關(guān)懷與鼓勵(lì)“數(shù)不完 熱情在這里被賦予重要位置，從招人的那一天開場(chǎng)，就看重他們對(duì)技術(shù)、對(duì)客戶效力、對(duì)任務(wù)有沒有熱情。為提升員工體驗(yàn)，CSS也會(huì)組織一些員工活動(dòng)，比如sports day體育日，周日可以帶著家人，顯示本人的才干。他們會(huì)手繪風(fēng)箏，看誰的風(fēng)箏畫得最美麗，誰做的風(fēng)箏放得最高。公司平常還有各種各樣的俱樂部：羽毛球俱樂部，足球俱樂部等。此外，這里還將評(píng)選“CSS偶像，讓員工展現(xiàn)本人專長(zhǎng)，做一個(gè)DV，也

7、可以拿出來參與大賽。CSS還搞過“說英雄誰是英雄這樣的活動(dòng)，鼓勵(lì)員工分享本人在任務(wù)和生活，及團(tuán)隊(duì)里的有趣的故事。 而CSS里面，對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)“一口數(shù)完能夠還數(shù)不全。其中一個(gè)每個(gè)季度都公布的叫GPGP優(yōu)秀員工優(yōu)良表現(xiàn)的，里面有很多子工程，比如做幕后任務(wù)的也會(huì)由于客戶評(píng)選而專門得獎(jiǎng)，或者跨組協(xié)作表現(xiàn)突出的也有時(shí)機(jī)。在CSS的辦公室，GPGP員工獲獎(jiǎng)員工的照片密密麻麻地在一片區(qū)域內(nèi)展現(xiàn)。另外一個(gè)由HR部門發(fā)起的“金星獎(jiǎng)gold star，頒獎(jiǎng)對(duì)象也是業(yè)務(wù)部門的人。被獎(jiǎng)勵(lì)者包括短期內(nèi)給公司帶來很好績(jī)效的；也包括對(duì)公司長(zhǎng)久開展帶來很大影響的。這些獎(jiǎng)項(xiàng)還分為全球獎(jiǎng)和地域獎(jiǎng)。獲得全球獎(jiǎng)的，由主管的全球副總裁凱瑟琳每個(gè)季度致信，來進(jìn)展表?yè)P(yáng)。到了每年年會(huì)的時(shí)候，該年度各個(gè)季度的獲獎(jiǎng)?wù)哌€將被總經(jīng)理在公開集會(huì)上頒獎(jiǎng)。 為了關(guān)懷員工