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文檔簡介
1、單位上半年工作總結單位上半年工作總結 篇1時光匆匆,一轉眼時間又劃到了20 xx年的下半年,是時候該總結一下20 xx年上半年的工作了。上半年本人的工作比平常年的工作難做,但好在難做不代表本人完不成。經歷了疫情的艱難,本人還是將上半年的工作任務如數完成了,現將工作總結如下:一、思想態(tài)度方面今年上半年是本人在單位工作的第三個年頭的上半年,恰巧遭遇了特殊的疫情時期。在開年的時候,單位的工作一度也從線下轉變成了線上,本人還因此在傳達室值了兩個月班,為得就是確保單位所有工作人員以及家屬的生命安全不會受到病毒的影響。也正是經歷了這樣一次對生命有極大沖擊力的特殊時期,本人今年上半年在工作上的思想態(tài)度有了極
2、大的轉變。過去總有那么些日子是渾渾噩噩過去的,現在本人學會了珍惜,一點兒也不想再將自己的時間或者說青春隨意對待了,唯有將工作的時間認真對待,每一分每一秒有過得有價值,我才覺得對得起自己了。二、實際行動方面在20 xx年上半年的工作中,本人將自己轉變了的思想態(tài)度,直接體現在了實際行動中。本人是單位辦公室的一名工作人員,自然工作都是圍繞著文字方面的工作以及單位活動等的工作在展開。上半年本人在x期刊上發(fā)表了9篇專業(yè)領域方面的文章,與辦公室同事組織了兩場單位的.大型活動、一次全單位的培訓活動,還策劃組織了一場互幫互助的慈善活動,既為單位爭了光,也為單位所有員工的工作生活,活躍了氣氛,最重要的那次培訓活
3、動還給所有單位員工重修了工作上的一些重要事項,讓所有單位員工都有了全新的面貌。三、學習進步方面值得本人在上半年工作總結里,重點提一提的是本人上半年的學習和進步。除了單位開展的培訓活動,本人還在工作之余給自己重新補習了專業(yè)領域的相關知識,好讓自己在寫相關方面的文章時,能夠寫出有理有據且令人動容的好文章來。這件事情都是本人下了班之后做的,為的卻是自己上班時能夠游刃有余。這些事情不僅讓自己的工作能力有了很大的提升,而且也讓自己變得更加有文化了。我們單位本就是跟文化相關的事業(yè)單位,本人此刻總結著上半年的工作,看到自己越來越愛學習,為上半年的自己,點一個贊吧!單位上半年工作總結 篇2從踏入xx的第一步開
4、始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入xx財務部做一名前臺收銀開始,近半年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行xx規(guī)章制度和xx工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將上半年來的工作情況作以簡要總結:一、服從管理,慮心學習做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業(yè)務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是xx的窗口,代表著xx的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認真地跟
5、著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。二、尊重自己的工作,尊重每一個人堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在xx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環(huán)節(jié),為xx創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三、注重細節(jié),服務第一記得xx經理培訓的“1001=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務
6、中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。四、明確目標,正確把握用學習的眼光去看待工作,不僅學好xx業(yè)務知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解xx企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始
7、就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。在領導的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進。單位上半年工作總結 篇3上半年來,在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下,我辦扎實工作,開拓創(chuàng)新,在企業(yè)退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。現對今年上半年開展的退管工作做如下總結:一、加強學習、提高自身素質我辦定期召開退管小組會議,進行業(yè)務指導和理論學習,及時溝通加以改進日常工作中存在的問題,不斷提高退管工作人員
8、的業(yè)務水平和理論知識,對退管工作的能力進行強化。工作中,十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務素質及服務意識的優(yōu)化,良好的工作作風才能增加企業(yè)退管服務工作的公信力,才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。二、協(xié)調合作,完善管理服務做好退休人員檔案的管理和接收工作,完善退休人員健康檔案,跟蹤了解退休人員的生存狀況。根據企業(yè)退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務,定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通,了解情況,切實為企業(yè)退休人員服務。以工作好的社區(qū)為榜樣,依托條件好的社區(qū)以點帶面,達到整個退管工作的快速發(fā)展。年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務中心的同時,我辦也要積極配合,為各部門的協(xié)調合作,共同發(fā)展做出努力。三、開展活動,爭取改進不足開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動,并且多次慰問特困退休人員,送去了慰問品。組織了退休人員座談會,虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議,將其作為以后工作中改進的方向,以退休人員的需求為根本,做好退管工作今年上半年的工作,由于經費不足,不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求,上升到“老有所為,老有所樂”上來,這就對退管服務工作提出了更多更高的要求,根據新的形式發(fā)展變化,我辦應充分利用現在有資源,積極爭取部門的支持,共同做好退管工作。今后我辦
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