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文檔簡介
1、面試試-個(gè)是漫畫,畫了幾頭驢在拉磨,然后讓你根據(jù)漫畫自己說想到的?第一要學(xué)習(xí)驢的精神啊,認(rèn)真干活,雖然枯燥,但是要認(rèn)真做好本職工作,第二, 不要學(xué)驢,只顧低頭拉磨,要有明確目標(biāo),還要學(xué)會(huì)跟同事朋友的合作,交流工 作經(jīng)驗(yàn),相互提高。你在的社區(qū)有一個(gè)五十多的人,酗酒,鄰居都不滿意,你怎么處理?一邊安撫其他居民情緒,一邊要?jiǎng)裾f,曉之以理,動(dòng)之以情,主要的是要搞清楚 他為什么酗酒,是精神空虛,還是因?yàn)榧依锩?,幫助解決問題才是根源。五十多是退休的年紀(jì),要是因?yàn)橥诵菥窨仗摚臀麉⒓由鐓^(qū)的興趣班,多 參與社區(qū)舉辦的各類文體活動(dòng)。3 .你在社區(qū)辦的一個(gè)活動(dòng)引起了媒體的注意,電視臺(tái)到你所在的社區(qū)進(jìn)行采訪
2、, 讓你負(fù)責(zé)接待,你如何安排?首先要確定好人家來的時(shí)間地點(diǎn),人物,然后張貼活動(dòng)宣傳公告,要有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 來,排好領(lǐng)導(dǎo)的檔期,再然后,要借勢,借電視臺(tái)宣傳社區(qū)品牌,宣傳社區(qū)建設(shè) 的特色和亮點(diǎn),營造一個(gè)良好的輿論氛圍。社區(qū)如何幫助空巢老人? 分析:1、作為我們工作者應(yīng)該進(jìn)行一下詳細(xì)的調(diào)查:調(diào)查空巢老人的家庭情況、身體 狀況。做好登記,記錄好老人子女的聯(lián)系方式。2、和老人子女溝通,希望他們能夠?;丶遗闩愀改?,雖然現(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化、 生活節(jié)奏很快,子女的確沒多少時(shí)間照顧父母,這一點(diǎn)也要理解,但是要多關(guān)注 父母身心健康,盡到做兒女的本份,切莫留下“子欲養(yǎng)而親不在”終身遺憾。3、組織社區(qū)內(nèi)的志愿者,多多照顧
3、老人,看看老人有什么需要,進(jìn)行上門服務(wù)。4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生經(jīng)常上門對老人進(jìn)行一下簡單檢查,雖然滿足不了 老人的需要,但是也體現(xiàn)了政府對老人的關(guān)懷。高考人數(shù)減少,你的看法:一、人數(shù)減少的原因有很多,應(yīng)該進(jìn)行綜合、全面、具體的分析。二、1、今年本身的畢業(yè)生人數(shù)就很少,因此與往年相比人數(shù)就減少。(具體原因 和屬相有關(guān),這是民間的傳說。)2、很多人已經(jīng)把目光放到了別的地方,比如出國留學(xué)。3、重慶出現(xiàn)了萬人棄考事件,讀書無用論又風(fēng)起。這是有一定原因的,由于經(jīng) 濟(jì)危機(jī),就業(yè)困難,很多人都認(rèn)為讀了大學(xué)也找不到工作,不如索性就早點(diǎn)就業(yè)。4、個(gè)別地區(qū)的學(xué)校老師很不負(fù)責(zé),盲目追求升學(xué)率,讓那些成績較低的學(xué)
4、生棄 考,以提高學(xué)校升學(xué)率。三、具體原因具體分析有了好出路更好,但是要用發(fā)展的眼光看問題。不能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)不好就業(yè)就不去念書,這是錯(cuò)誤的,畢竟這是知識(shí)型的社會(huì), 知識(shí)是第一生產(chǎn)力但是有的考生放棄高考去參加職高考試,這也是分流,這也是社會(huì)的需要,這要 給與肯定,并支持。對于一些學(xué)校盲目追求升學(xué)率要予以檢查批評,誰都沒有權(quán)利決定考生的命運(yùn)。談你對大家都在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的看法?以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,深刻理解以人為本,才能全面把握科學(xué)發(fā)展觀的 精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵,切實(shí)做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處。以人為本就是以最廣大人民的根本利益為本。以人為本體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為
5、民的本質(zhì)要求。堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。最后,作為一名社區(qū)工作人員,更有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任,切實(shí)發(fā) 揮在學(xué)習(xí)和工作中自覺發(fā)揮模范帶頭作用,提高責(zé)任感和使命感,切實(shí)增強(qiáng)模范 意識(shí)。社區(qū)居民跳舞,打球影響周圍居民生活,你怎么處理?居民委員和區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)先調(diào)解,一般這種情況不會(huì)上升到用法律手段,跳舞打球都會(huì)有組織的,可以找組織帶頭人去協(xié)調(diào)一下,說明相關(guān)的情況, 請他們換個(gè)地點(diǎn)、換個(gè)時(shí)間或者換個(gè)方式。我想大家都會(huì)理解的。另外我想說,外因通過內(nèi)因起作用的,居民應(yīng)該更多的讓自己能夠排除外接 干擾,靜心作自己的事情。這種能力也是很有用處的,畢竟我們不可能時(shí)時(shí)刻刻 都
6、有那么良好的環(huán)境。對流動(dòng)人口普查,你怎么做?1、宣傳有關(guān)流動(dòng)人口的各項(xiàng)政策。在普查登記的同時(shí)向流動(dòng)人口發(fā)放普查宣傳 用品,宣傳勞動(dòng)法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識(shí)。2、提供手續(xù)辦理的一條龍服務(wù)。3、建立健全流動(dòng)人口的管理體系。在普查的基礎(chǔ)上,建立流動(dòng)人口“一戶一檔” 的臺(tái)帳制度、流動(dòng)人口信息庫等,對流動(dòng)人口實(shí)行信息化管理。同時(shí),每個(gè)社區(qū) 還可以明確一名流動(dòng)人口管理信息員,負(fù)責(zé)日常本轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口變動(dòng)情況的收 集和整理,切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。對離開戶籍地或流入務(wù)工地的流出人員, 采取定期與用工單位溝通聯(lián)系的方式,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)了解和掌握流動(dòng)人口 的詳細(xì)情況,建立起長效的管理機(jī)制。總之,流動(dòng)人
7、口的普查是一項(xiàng)需要全社會(huì) 共同配合的系統(tǒng)工程,普查工作者只有點(diǎn)、線、面結(jié)合,靈活普查,才能提高工 作效率,確保普查工作順利完成,為政府研究制定人口發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 規(guī)劃、政策提供依據(jù),并為社會(huì)公眾提供統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。針對目前高校學(xué)位論文抄襲嚴(yán)重的現(xiàn)象,談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。從學(xué)生的角度講,形成不種模仿效應(yīng),扭轉(zhuǎn)了學(xué)習(xí)的宗旨,形成不良的學(xué)習(xí) 追求,侵犯了他人的勞動(dòng)成果。從學(xué)校和老師的角度講,損害了教師的形象,破壞了學(xué)術(shù)氛圍,同時(shí)阻礙了學(xué)術(shù) 的進(jìn)步。從社會(huì)的角度講,給家長造成好大的心里負(fù)擔(dān),引導(dǎo)社會(huì)人員不自覺地復(fù)制 和模仿,例如制假售假,商業(yè)賄賂等。值得我們深刻反思,學(xué)術(shù)評價(jià)和職稱評價(jià)的必然結(jié)果就是推
8、生了不良現(xiàn)象, 形成了利益鏈,功利性和短視性,造成了人們浮躁的心里反應(yīng)。小區(qū)內(nèi)新開了一家寵物店,手續(xù)齊全、經(jīng)營合法,受到了一部分人居民的歡 迎。但同時(shí)也遭到了一部分人的反對,要求其遷出小區(qū)。作為一名社區(qū)工作者, 你怎么處理這件事情?小區(qū)的和諧其實(shí)就是小區(qū)內(nèi)居民人與人之間的良性互動(dòng)。而社區(qū)工作者的就 是在中間發(fā)揮一個(gè)溝通橋梁的作用。針對反映的情況,實(shí)地調(diào)查居民反對寵物店的原因,比如噪音、氣味等,確 保寵物店的合法經(jīng)營的基礎(chǔ)上,建議其對以上情況進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)對持反對意見的居民進(jìn)行解釋。為了提高安全建設(shè),小區(qū)準(zhǔn)備近期舉辦一場消防安全知識(shí)講座,你怎么來操 作此事?1、針對活動(dòng)性質(zhì)確定活動(dòng)主題、參加人員
9、、活動(dòng)計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)征求意見, 確定方案;2、明確責(zé)任,分工到人,確?;顒?dòng)的執(zhí)行到位;3、活動(dòng)執(zhí)行過程,根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;活動(dòng)總結(jié)、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。12.現(xiàn)在有一批新進(jìn)來的大學(xué)生社工,被分在各個(gè)居委會(huì),你怎么使這些大學(xué) 生社工能盡快的上手工作?大學(xué)生社工是大學(xué)生響應(yīng)國家的大學(xué)生進(jìn)社區(qū)計(jì)劃的典范,他們雖然缺少工 作經(jīng)驗(yàn),但是工作有激情,頭腦靈活善于接受新知識(shí),因而我們應(yīng)該做好引導(dǎo)工 作將其盡快的適應(yīng)工作崗位,發(fā)揮自己的專業(yè)特長。首先,我會(huì)針對這些大學(xué)生們大學(xué)所讀專業(yè)對他們進(jìn)行合理的分工,以減輕對工 作的陌生感,同時(shí)也有利于學(xué)以致用的發(fā)揮專長。其次,由于居委會(huì)工作繁重,瑣碎,我會(huì)先
10、安排響應(yīng)的工作人員采取手拉手結(jié)對 子的方式對新進(jìn)大學(xué)生社工進(jìn)行幫扶,讓其成功的完成由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)工作者 的任務(wù).最后平時(shí)我會(huì)加強(qiáng)與大學(xué)生社工的交流和溝通,及時(shí)的了解工作和生活上的難 題,及時(shí)的予以解除。經(jīng)常的組織座談會(huì)讓大學(xué)生社工交流工作經(jīng)驗(yàn),幫助他們盡快適應(yīng)社工的角色。13現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的新型社區(qū),傳統(tǒng)的社區(qū)已經(jīng)開始不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的需要 了,你認(rèn)為該怎么解決這樣的問 充分調(diào)研社區(qū)資源,摸清社區(qū)功能和服務(wù)與新型社區(qū)存在的差距,結(jié)合實(shí)際, 加快腳步,利用科學(xué)的現(xiàn)代觀改善,創(chuàng)新社區(qū)管理模式和方法,在社區(qū)工作隊(duì)伍、 環(huán)境、衛(wèi)生、計(jì)生、綜治等方面加大轉(zhuǎn)變力度,突出服務(wù)功能,創(chuàng)造亮點(diǎn)。14王梅沒有工
11、作,母親是農(nóng)村婦女,長期有病在身,父親聽力有障礙,但有穩(wěn) 定的工作,但是收入不高;她的丈夫在半年前下崗了,生活困難,幾個(gè)月前還生 了寶寶,經(jīng)濟(jì)更是拮據(jù),夫妻經(jīng)常吵架,王梅有了焦慮和消極的情緒,如果你去 做工作,你會(huì)怎么做?首先看看有什么適合她個(gè)人的工作,或低保邊緣的優(yōu)惠政策,思想上多開導(dǎo),心 理上多開導(dǎo),生活多關(guān)心,可以發(fā)動(dòng)社區(qū)熱心人士獻(xiàn)出自己的愛心,參與到幫扶 中來,充分發(fā)揮鄰居天然依賴關(guān)心,相互關(guān)心,相互幫助。15,小區(qū)內(nèi)很多人晚上看歐洲杯,打擾了其他居民的正常生活,如果你是名社區(qū) 工作者,你會(huì)怎么做?1與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動(dòng)之以情肯定他們對歐洲杯的熱情否定他們擾鄰行 為,采用換位思考對其
12、進(jìn)行勸導(dǎo)教育。2對其進(jìn)行法制教育,宣傳居民法相關(guān)法律等等。3讓他們白天看重播,晚上早點(diǎn)休息。4組織社區(qū)居民白天周末一起看球,溝通感情,方便日后開展工作。14.社區(qū)工作者的待遇并不高,為什么選擇來社區(qū)工作?第一,目前政府高度重視,已經(jīng)著手解決。第二,社區(qū)工作者是有著為人民服務(wù) 的決心和不怕吃苦不計(jì)報(bào)酬的恒心,為人民而工作,非為錢財(cái),第三社區(qū)工作深 入基層深入群眾為青年的歷練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為青年的發(fā)展提供了很好的平 臺(tái)第四待遇不高的情況下,我們更要艱苦樸素,克服種種困難。二、出題分析:組織類的考題,社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動(dòng)的能力,如社會(huì)調(diào)查、會(huì)議主持、行政管理、方案策劃以及推
13、動(dòng)社會(huì)行動(dòng)或運(yùn)動(dòng)的知識(shí)與 技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵(lì)、咨詢、教育、談判 等手段、挖掘和利用一切潛能。關(guān)于組織活動(dòng),要注意活動(dòng)的指導(dǎo)思想,要往大方向上靠,還要做到具體問題具 體分析,一定要擺正自己的位置,協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系其他的就是計(jì)劃上報(bào)審批后 執(zhí)行,注意安排好時(shí)間地點(diǎn)安保問題。為了不桎梏大家的思考空間,這里不具體 指明是什么工作,有可能關(guān)系到衛(wèi)生,社保,綜治、民調(diào)、計(jì)生等方面。談?wù)勀闳绻龊美淆g工作(當(dāng)今社會(huì),人口老齡化趨勢加劇,各社區(qū)老年 人口數(shù)量激增,與老齡相關(guān)的工作非常容易考到,做好準(zhǔn)備)第一加強(qiáng)新形勢下做好老齡化工作的重要性認(rèn)識(shí)。第二加強(qiáng)政策的宣傳和落實(shí),確保
14、落到實(shí)處。第三加強(qiáng)老年人為什么要報(bào)考社區(qū)工作者(如果各區(qū)縣分別面試的話,遠(yuǎn)郊區(qū)縣更容易被 問到此題,答題時(shí)要充分結(jié)合自身,回答的有特色能給監(jiān)考官留下深刻印象, 容易得分的題目)第一點(diǎn)是結(jié)合本專業(yè)與社區(qū)的關(guān)系;第二點(diǎn)是社區(qū)工作是一次 機(jī)會(huì),我要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己(具體的略了,結(jié)合實(shí)際去說);第三是 我很年輕,想通過基層的訓(xùn)練鍛煉自己的能力,提高素質(zhì)(具體略);第四點(diǎn)是 國家政策支持,老師同學(xué)鼓勵(lì)呀等等隨便說,;如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問題(可能是家庭矛盾,這個(gè)可以舉出的例子就多了,可以是贍養(yǎng)問題、鄰里糾紛.回答這類題目考慮的越全面越好,里面有很 多細(xì)節(jié)的問題,本著努力為居民著想的角度,回答時(shí)要
15、說的誠懇點(diǎn),畢竟還沒有 真正去從事這類工作,備考者具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度極為重要)三、下面是常見的社區(qū)工作者面試題目1、社區(qū)的工資,待遇都不高,為什么來社區(qū)工作?社區(qū)是里群眾最近的地方,我們每個(gè)人都生活在社區(qū)里,我在為社區(qū)服務(wù)的同時(shí), 也有同樣的伙伴在為我所居住的社區(qū)服務(wù)著。社區(qū)的工作可能很細(xì)小,但是也不 是每個(gè)人都能做好的,這是對我自己的鍛煉,同時(shí),我們是社區(qū)的最新鮮血液, 我們把工作做好,社區(qū)才會(huì)好,社區(qū)居民才會(huì)滿意,幸福指數(shù)也隨之提高。自我 奉獻(xiàn)精神是推動(dòng)我選擇來社區(qū)的根本,這樣的機(jī)會(huì)和力練不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì) 的,相對于工資,我更看重集體榮譽(yù)感和人們滿足的笑容。2、你從事社區(qū)工作的優(yōu)勢與不足
16、?首先,我覺得我有以下幾方面的優(yōu)勢:(具體用來說明的事實(shí)自己發(fā)揮)(1)有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)現(xiàn)為中共黨員。(2)有較高的科學(xué)文化素質(zhì)在校期間各門功課成績優(yōu)異,多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。(3)有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通能力在校期間擔(dān)任各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù), 獲得多項(xiàng)稱號(hào),組織多場活動(dòng),獲得好評。(4)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力一一如今的社會(huì)發(fā)展日新月異,時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn), 作為大學(xué)生,我們最大的優(yōu)勢就是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā) 展。其次,我覺得我應(yīng)聘這個(gè)社區(qū)崗位最大的不足就在于缺乏經(jīng)驗(yàn),一是缺乏社會(huì)經(jīng) 驗(yàn);二是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但是,我覺得經(jīng)驗(yàn)是可以積累的。如果我將來能夠有機(jī) 會(huì)走進(jìn)社區(qū),通過為社
17、區(qū)居民服務(wù),我能夠有機(jī)會(huì)與更多的人打交道,從而積累 社會(huì)經(jīng)驗(yàn);通過擔(dān)任相關(guān)職務(wù),處理具體的各種事務(wù),我能夠積累工作經(jīng)驗(yàn),這 樣,我便能在短期內(nèi)迅速擬補(bǔ)自己的不足。3、你了解社區(qū)居委會(huì)工作嗎?4、你將來打算如何干?5、你對社會(huì)工作有什么看法?6、你認(rèn)為你是否能做好社區(qū)工作?7、有人說腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑,你怎么看?8、城市有許多外來人口、作為社區(qū)工作者你怎樣做好外來人口的管理和教育工 作?9、你的領(lǐng)導(dǎo)作出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定,你怎么辦?10、領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事去做件事,而這個(gè)同事不想和你去,你怎么辦?11、外省有考察團(tuán)來你們社區(qū)考察,你怎么接待?12、你認(rèn)為社區(qū)孤寡老人最缺少的是什么?13、一個(gè)居民來辦
18、事,領(lǐng)導(dǎo)不在,你怎么辦?14、你被提撥后,你的2個(gè)同事,其中一個(gè)對你很好,另一個(gè)對你不好,你怎 么辦?15、作為一名城管干部,上面安排你到公共戶單位種樹、搞綠化,可是公共戶單位不給你搞,你怎么辦?16、你覺得社區(qū)工作能否體現(xiàn)你的人生價(jià)值?17、有人說社區(qū)工作任務(wù)多、事情多、待遇少,你怎么看待這個(gè)事情? 18、街 道領(lǐng)導(dǎo)緊急布置了一項(xiàng)XX工作,你將如何完成? 19、談?wù)勀闳绻龊美淆g工 作?20、如何解決社區(qū)內(nèi)的具體問題(可能是家庭矛盾,可以是贍養(yǎng)問題、鄰里糾紛.)21、你遇到過什么挫折,你從中獲得了什么。22、你的缺點(diǎn)是什么。23、八一建軍節(jié)快到了,要你組織一個(gè)活動(dòng),你怎么辦?24、社區(qū)居委會(huì)
19、安排你主持一次居民會(huì)議,你打算從哪些方面做好準(zhǔn)備?25、你對城市社區(qū)居委會(huì)的性質(zhì)有哪些了解?26、如果你所在的社區(qū)有一批成年殘疾人,你打算怎樣幫助他們?27、結(jié)合你了解的情況,談?wù)劗?dāng)前我國有哪些比較突出的社會(huì)問題。28、如何處理空巢老人問題?29、你工作能力比較強(qiáng)同事都來找你幫忙有時(shí)候把他自己的工作也給你干, 認(rèn)為你肯定有時(shí)間,你怎么辦?接受還是拒絕?30、你工作是相對比較艱苦的,你做了好心理準(zhǔn)備嗎?之后你打算如何開展工 作?怎么辦?31、現(xiàn)在商品房買不起,經(jīng)濟(jì)適用房又申請不上,已經(jīng)是個(gè)普遍存在的的問題, 如果讓你對此問題寫個(gè)報(bào)告,你會(huì)如何開展調(diào)查。32、四個(gè)詞語“挫折,機(jī)遇,慈善,成功”。編
20、個(gè)故事,要求包含上述的四個(gè)詞 語,次序可以顛倒?33、有關(guān)醫(yī)療改革,說現(xiàn)行的醫(yī)療制度存在問題,所以新的醫(yī)療改革要推出,你認(rèn)為新的醫(yī)療制度應(yīng)主要關(guān)注什么或解決什么問題?34、如果你所在的社區(qū)旁邊正在施工,而居民對施工的噪音很有意見,那么作 為居委會(huì)的社區(qū)工作者你應(yīng)該如何解決這個(gè)問題?35、請你為社區(qū)居民做一份愛心活動(dòng)的策劃。居民區(qū)邊有個(gè)無照菜市場,有的居民支持,認(rèn)為買菜方便,有的居民反對, 擾民,你作為社區(qū)居委會(huì)工作人員,如何解決雙方矛盾?談?wù)勗鯓永斫馄匠P模可鐓^(qū)內(nèi)新開一家寵物醫(yī)院,手續(xù)齊全合法,方便了養(yǎng)寵物的居民,但遭到了 很多人反對,如果你是社區(qū)工作者怎么做?社區(qū)要舉辦一個(gè)關(guān)于消防安全的講座
21、,如果交由你負(fù)責(zé),怎么做才能圓滿舉 辦?你對高考人數(shù)下降的看法是怎樣的?關(guān)于碩士論文造假,有何想法42如何宣傳文明風(fēng)尚,衛(wèi)生宣傳會(huì)議與紅十字會(huì)合作招募減災(zāi)防災(zāi)的志愿者社區(qū)公告欄的利用評價(jià)時(shí)事熱點(diǎn)1跳騷市場2隔窗拋物3.宅男宅女4.垃圾分類假如你已經(jīng)為一個(gè)居民處理好一項(xiàng)事務(wù),但他很不滿意,情緒激動(dòng),要找 你的領(lǐng)導(dǎo)解決,怎么辦?首先我保持冷靜,并且要積極的安撫居民激動(dòng)的情緒,待其心情平復(fù)后,耐心的 詢問其對我所處理結(jié)果不滿的原因。其次在耐心聽取原因后,如果確實(shí)是我處理過程中的過失所致我會(huì)積極的彌補(bǔ), 坦誠的向?qū)Ψ匠姓J(rèn)錯(cuò)誤并且在制度規(guī)章內(nèi)按照要求參照標(biāo)準(zhǔn)盡力滿足居民的要 求,如果該居民的要求是無理的
22、,我也要耐心的向?qū)Ψ街v明政策和相關(guān)的法律法 規(guī),如果仍不能湊效的話我會(huì)堅(jiān)持按原則辦事,并把厲害關(guān)系講明,我想聽過我 耐心細(xì)致的講解,曉之以理,動(dòng)之以情,他會(huì)理解的,事情也會(huì)有完滿的解決方 案。再次我會(huì)總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免以后在類似的事件中再次發(fā)生,并且作 為一名剛參加工作,缺少工作經(jīng)驗(yàn)的人來說在以后的工作中我會(huì)多向同事,領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí),請教,以提高自身的工作能力。47、現(xiàn)在廣大居民可以通過網(wǎng)絡(luò)和政府領(lǐng)導(dǎo)直接對話,有人覺得這樣很好,有 人覺得是在作秀。你認(rèn)為呢?我認(rèn)為這是我國在推進(jìn)民主的進(jìn)程中的一大步,是新形勢下的民意直通車, 這一舉措值得肯定和推廣,通過普通民眾與政府官員的網(wǎng)絡(luò)對話我們看到
23、了國家 在保障居民參與權(quán),監(jiān)督權(quán),知情權(quán)方面所做的努力,也看到了網(wǎng)絡(luò)在推動(dòng)民主 進(jìn)程上的力量,但是僅僅這些我認(rèn)為還是不夠的,民意不只在網(wǎng)絡(luò),要徹底的解 決民眾的問題需要的是各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的努力,我們應(yīng)該建立常態(tài)化的規(guī)章制度確 保公民的權(quán)力能夠得到保障。并且在民意與政府之間要搭建起橋梁,使公民的訴 求能夠正常表達(dá)并得以解決。此外還要明確監(jiān)督機(jī)制,促進(jìn)我國民主的發(fā)展。48、你晚上一個(gè)人值班,這時(shí)有一個(gè)精神病人來信訪,你如何應(yīng)對?從事信訪工作我們要接觸的人各種各樣,我不會(huì)因?yàn)槭亲约和砩蠁为?dú)值班同 時(shí)面對的是一位精神病患者而感到無助和焦慮,和以往的工作一樣我會(huì)保持耐 心,聽取他反應(yīng)的問題,并詳細(xì)的做好記
24、錄,同時(shí)因?yàn)樽约好鎸Φ氖且晃幌拗菩?為能力人,我會(huì)委婉的告訴他,反應(yīng)問題需要監(jiān)護(hù)人的陪同,并對他所反應(yīng)的問 題進(jìn)行細(xì)致周密的調(diào)查。接待工作結(jié)束后由于只有我一人在崗,我會(huì)采取安全的 方式如出租車將其送回家,記下車牌號(hào),并按照記錄的聯(lián)系方式與其家人取得連 系,確保其安全性。49、談一談你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,如果其他成員與你意見不一致,你如何應(yīng)對?如 果你不得不拒絕別人,你如何做?在團(tuán)隊(duì)中由于各人的受教育程度,性格,工作經(jīng)驗(yàn)的不同等會(huì)對同一問題產(chǎn)生 分歧,這是在工作中很正常的,我會(huì)以平常心對待,即使發(fā)生了不愉快也要考慮 到大家都是為了工作,并不是針對個(gè)人,遇到分歧首先我會(huì)認(rèn)真的反省自己的觀 點(diǎn),態(tài)度,仔細(xì)的論證,同時(shí)要考慮不同意見,思索是否有相互融合的可行性
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