愛上工作每一天(雅瑩)

1、認(rèn) 識 祂 是 智 慧 的 開 端2009年度金煌貿(mào)易雅瑩全員能力提升訓(xùn)練營愛上工作每一天第一部分卓越員工的角色認(rèn)知角色認(rèn)知作為員工，應(yīng)當(dāng)扮演什么角色？角色定位： 職務(wù)代理人（上司的“替身”）角色認(rèn)知作為員工角色認(rèn)知作為員工 你的職權(quán)基礎(chǔ)是上司的任命或委托，你對 上司負(fù)責(zé) 是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 站在上司的角度 執(zhí)行上級的決定作為員工常見的誤區(qū)錯位一：民意代表錯位二：領(lǐng)主錯位三：向上錯位錯位四：自然人如何拿到更高的人具有的四種財富實(shí)財助財勢財空財現(xiàn)金、黃金不動產(chǎn)、有價證劵人際關(guān)系、信用智慧、技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)做個優(yōu)質(zhì)員工更容易獲得提升漲工資獲得好心情保住工作 了解和提高你的期望一生

2、只坐一把椅子期望是你的天堂鳥換個方向，你就是第一！ 塑造你的品格收獲的規(guī)律就是收的比種的多。播下一個行動 ，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種品格；而播下一種品格可以收獲你的將來。 作為員工，應(yīng)該具有什么素質(zhì)？要具備哪些資格和資歷？學(xué) 歷？2.18分理論智力因素40%非智力因素60%知識40%技能60%書本知識40%社會知識40%不可運(yùn)用書本知識60%可運(yùn)用的書本知識40%智力因素40%知識40%書本知識40%可運(yùn)用的書本知識40% 如果你以85分的優(yōu)異成績大學(xué)畢業(yè)，其實(shí)你只是2.18分的人才！某城市大學(xué)畢業(yè)生招聘會照片 三個泥水匠的故事職業(yè)精神人，總要有點(diǎn)精神！人，總要有點(diǎn)信仰！否則，人就

3、與一般動物無異！ 你是人群中卓越的人，因?yàn)槟愕木衽c眾不同，因?yàn)榕c別人思考方法不同，所以面對同樣的形勢卻有不同的結(jié)果。就是對每一個生命的尊重；就是對每一個生命不同存在形式的尊重；就是對弱者的同情，對強(qiáng)者的敬仰和學(xué)習(xí)。就是不以一個人的地位、金錢、官職、相貌來決定對一個人的尊重。否則，就是勢利小人。一、平等精神是誰讓我們有了今天的生命？ 是父母！是誰讓我們擺脫了愚昧？ 是老師！是誰給我們一個溫暖的家？ 是家人！是誰給了我們一份工作？ 是老板！是誰幫助我們成長？ 是上級！是誰讓我們具有了堅不可摧的意志？ 是敵人！二、感恩惜福精神我們應(yīng)該感謝他們，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。我們曾經(jīng)被灌輸是企業(yè)的主人，可

4、我們不是。我們?nèi)羰侵魅?，誰又是仆人呢？主人與仆人，這就是典型的封建文化。我們只是自己的主人：既不是別人的主人，也不是別人的仆人。我們要為自己負(fù)責(zé)，要為自己的進(jìn)步負(fù)責(zé)！我們不能傷害自己！但我們要檢討！三、新主人精神許多人總在說不公平，總在說自己貢獻(xiàn)的多，獲得的少。許多人總覺得別人拿得多，自己拿的少。許多人認(rèn)為小人得志時多，君子失意時多。所以我們常常憤不平。所以我們有了消極怠工、貪污腐敗的理由。其實(shí)際是在攀比，但攀比的是收益的多少，而不是能力大小。四、新公平精神種瓜得瓜，種豆得豆”，你明白“一切都是公平的”？可是你的公平是如何計算的？你現(xiàn)在的作為又在追求一種什么樣的公平呢？“如何算帳？收益能力貢獻(xiàn)

5、為何算帳結(jié)果總是得出“不公平”？不公平貶人抬己自尋煩惱落后！五、信用主義精神信，可信也。言行一致，說到做到，遵守諾言，為信。守時、守諾，即為有信。有信，則可用?？捎米髋笥?，合作伙伴，接班人。無信，則不可信。不可信，則危險。危險，則不可交往，更不能合作，更不能培養(yǎng)。信用，是一種人格品質(zhì)，是人與人之間一切交往的保證和前提。無信用，則必然自害。六、忠誠精神忠誠，反面就是背叛。忠誠，就是沒有二心，就是重大事情可以托付。想一想，人世間，任何創(chuàng)業(yè)者、偉人都不是一人做事的，都需要同志志同道合者。誰是呢？第一個條件就是忠誠！忠誠，講的是不搞兩面派，講的是對對方絕對負(fù)責(zé)，講的是為結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是一味討歡心。忠誠

6、者，善于表現(xiàn)忠誠的人，總是重大事業(yè)的受益者。而背叛者，總是不被人信任，人人遠(yuǎn)離。七、主動精神有人進(jìn)步快，有人進(jìn)步慢，為什么？有人被動工作，有人主動工作！被動-任務(wù)；主動-品質(zhì)。主動吃虧嗎？被動等來了什么？你想要什么？算帳，不能都是虧自己的。人做事分成三類：總想少干點(diǎn)滑頭逃避型！服從命令的聽話本份型！自己找事干用心主動型！逃避型的，干了也不討好！本份型的，只為自己良心！主動型的，讓領(lǐng)導(dǎo)心動的！被動完成的是任務(wù)！主動做事才是品質(zhì)！八、自律精神善小不放過，惡小決不沾。誘惑，就是陷害！僥幸，就是自我欺騙！大惡常自小惡起，直到大惡失一切。相信天眼在上，相信善惡報應(yīng)！惡多時，不學(xué)惡；受委屈，不轉(zhuǎn)惡。恭維多

7、時，恭維人；批評多時，勤自檢。惡，盡管有理由，但終究是惡！人們常常記恨別人，因此心中痛苦。別人太強(qiáng)不行、別人多得不行、別人對我們嚴(yán)厲不行，否則，就滋生仇恨。仇恨常常是因?yàn)槲覀兇嗳鹾妥员?，所以容易受傷。人無完人，寬容別人，忘記仇恨，可得心安。沒有了仇恨，就放棄了連續(xù)的自我傷害?？燎髣e人像自己想象的一樣，你以為你是誰？“上帝”都不這么想！九、寬容精神十、“老板精神”一個企業(yè)中，誰對工作最認(rèn)真？是老板！一個企業(yè)有幾個老板？就一個！那豈不是企業(yè)越大，不負(fù)責(zé)任的人越多？關(guān)鍵不在于此，關(guān)鍵是以打工心態(tài)應(yīng)付老板時，你又多得了什么？實(shí)際上，每個人都是自己的“老板”：多干與少干、干好與干壞，最大的受益者或者受害

8、這都是自己。 許多人說：“我是打工的，我是給別人干的！”可是，沒有人問自己：“為什么不給自己干呢？”??！給自己干還需要好多資源，可我沒有。沒有資源，那就利用別人的資源，可又不服氣。那不是自己跟自己過不去？如果你自己做老板了，你的部下也認(rèn)為是給你干的，也會不盡心，你又當(dāng)如何？也許有一天，老板不讓你干了，你也不用給別人干了，那你干什么呢？為誰負(fù)責(zé)？當(dāng)然是為自己！十一、“小事成精品”精神小事，是大事的基礎(chǔ)。做好小事，是做大事的基礎(chǔ)。平常事皆小事，透過小事可見一個人的品格。小事成精品，就可鍛煉真本領(lǐng)；小事成精品，就可發(fā)現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律。小事不愿做，只等做大事的人，只是一個幻想主義者。領(lǐng)導(dǎo)看人，首先看他對待眼

9、前小事的態(tài)度。小事成精品，可驗(yàn)人格，可驗(yàn)心態(tài)，可驗(yàn)一種精神。世上沒有完美，可人要追求完美。追求完美的精神是我們有責(zé)任心和創(chuàng)造力。缺乏完美精神，就會得過且過，就會越來越糟。追求完美，就會把平常事變成趣味事。追求完美，就會形成自己的優(yōu)勢，就會誕生奇跡。應(yīng)付做事，所有事都會讓人無聊和痛苦。為了趣味、為了優(yōu)勢、為了快樂，我們也要追求完美。十二、追求完美的精神十三、集體至上精神現(xiàn)代社會的事業(yè)，都是集體的事業(yè)，個人可以做事，但只有集體才能做成事業(yè)。只顧自己，就會傷害集體，最終自己也不能得利。維護(hù)集體，就是維護(hù)自己。集眾人之力，成眾人之事，讓每個人的努力是為自己的，才可能成就事業(yè)。只有能夠締造一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗集

10、體的工作者，才是一個稱職的工作者。只讓上級喜歡，是奉迎者；只讓下級喜歡，是抗上者。十四、學(xué)習(xí)精神 否定不足方可進(jìn)步什么人進(jìn)步？什么人發(fā)展？肯定是勇于自我否定的人。如果有人總是遮掩自己的問題，那他就不會成為你的競爭對手；如果一個公司否定自己的問題，就會讓競爭者成為勝利者。人生只有一個敵人：就是自己！自己暴露問題是美德，讓別人揭露出來的是罪過。人各有長，都值得學(xué)習(xí)。時代發(fā)展，必須不斷學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)，就是自甘墮落。學(xué)習(xí)，要像對工作任務(wù)一樣進(jìn)行管理。職業(yè)人不學(xué)習(xí)，就會阻礙下級進(jìn)步。職業(yè)人不學(xué)習(xí)，就是企業(yè)發(fā)展的障礙！人未到高處，沒有自傲的資本。人到了高處，就失去了自傲的理由。人在進(jìn)步中時，要謙和，否則無法

11、進(jìn)步。人成了高手，也要謙和，否則必然退步?？傊?，不管你現(xiàn)在和將來怎樣，做人就是要謙和。十五、謙和精神十六、團(tuán)結(jié)精神善于團(tuán)結(jié)人的管理者，才有前途?！袄换?，打一幫”將自取其辱。善于團(tuán)結(jié)有不同意見的人，善于團(tuán)結(jié)犯過錯誤的人，善于團(tuán)結(jié)個性特別的人?？傊褪巧朴趫F(tuán)結(jié)一切力量。團(tuán)結(jié)，這就是職業(yè)人最重要的品格。十七、服務(wù)精神服務(wù)別人，是不是有點(diǎn)委屈？別人服務(wù)你，是不是很舒服？現(xiàn)代社會誰不服務(wù)別人？服務(wù)，是人與人之間一種最基本的關(guān)系。服務(wù)，也是職業(yè)人與上下級、與客戶之間的基本關(guān)系。服務(wù)，就是要滿足對方的需求。服務(wù)，在現(xiàn)代商品社會中，是一種交換。十八、創(chuàng)新精神創(chuàng)新，是人生命的靈魂。失去了創(chuàng)新力，人的生命就會走

12、向衰落。創(chuàng)新，是贏得競爭優(yōu)勢的能力；沒有創(chuàng)新，就只能落后，勞動也就失去了價值。創(chuàng)新，是精益求精，是追求更優(yōu)；創(chuàng)新，是別出心裁；創(chuàng)新，是出人意料。唯有創(chuàng)新，才會證明生命的活力！哲學(xué)上說：外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)。成功者的共性：遇到問題找自己的原因；失敗者的共性：遭遇挫折找別人的原因。即使找到了別人的原因，我們也控制不了別人。抱怨別人，只是為自己失敗找一塊遮羞布。我們可以通過改變自己來改變世界。十九、自我反省精神二十、積極樂觀精神失敗者，常常自言自語：“我不行，完了！”失敗者，總能時時處處找到悲觀的理由和證據(jù)。遇到困難，許多人都會這樣告訴自己，于是就退卻了。此時，有一個人心里說：“我能行

13、，我一定能有辦法”，于是，他在眾人退卻后成功了。永遠(yuǎn)不言放棄，這就是成功者的典型品質(zhì)。當(dāng)困難來臨時，積極樂觀的心態(tài)一定會嚇退困難；消極悲觀的心態(tài)，一定會縱容困難逞狂。二十一：實(shí)干精神用心做事不吃虧別在心里盤算太多，一心做事才是實(shí)在的。人算不如天算，天只算：誰做事好！做事就會進(jìn)步，別只等著別人獎勵。會做事的人，才會有機(jī)會，老板都是一樣：用做事的人，否則，就沒有自己的事業(yè)?；剡^頭來好好檢討自己：我到底會做什么？二十一種精神在工作中的運(yùn)用1、勤奮工作絕不能懶惰；以為是在騙老板，其實(shí)是在愚弄自己!勤奮會帶來幸運(yùn)、機(jī)遇、稱許、贊揚(yáng)和自信！勤奮讓人珍惜自己的生命，勤奮能讓我們過上美好的生活，勤奮能讓人養(yǎng)成

14、不斷創(chuàng)業(yè)，永不滿足的習(xí)慣！勤奮讓人自己養(yǎng)活自己，勤奮讓人趕上時代，超過他人，勤奮能讓人取得財富和產(chǎn)業(yè)上的新成就！2、在職業(yè)中要做就做最好 職業(yè)不分貴賤，做店銷員，就要做最好的店銷員！3、絕不拖延；工作當(dāng)中的敷衍拖沓，消磨時光,使要干的事情越積越多，最后導(dǎo)致什么事情也做不了，工作中充分地利用每分每秒，是在延長自己的生命! 4、職業(yè)是自我實(shí)現(xiàn)的階梯5、工作中薪水比更重要的是什么？能力比金錢重要萬倍!獲得鍛煉的機(jī)會比薪水更重要!使自己變的不可替代，薪水自然會提高!現(xiàn)在的努力(放棄舒適)是為了未來的獲得!6、想想如何把工作做好；用更多的時間去接受新的知識，培養(yǎng)自己的能力，展現(xiàn)自己的才華。如果工作時全力

15、以赴，不敷衍了事，不偷懶混日子，即使現(xiàn)在薪水不高，未來也一定有大的收獲!工作中盡職盡責(zé)，堅持不懈的人，終會獲得晉升的機(jī)會!被繩牽住的大象 一只馬戲團(tuán)的大象，可以表演很多高難度的技巧動作，但卻不敢跨越出被繩栓住的范圍。什么是世界上最遠(yuǎn)的距離？腦 與 心 的 距 離！第二部分像熱愛生命一樣熱愛工作1、熱忱是工作的靈魂；時間就象火柴盒，里面含有許多火柴。每當(dāng)我們點(diǎn)然一根，雖然盒子里少了一根，但也發(fā)出了光和熱！終生學(xué)習(xí)有人對我說：現(xiàn)在社會“三旦人”最吃得香 ！ 氫彈 (旦) 臉蛋(旦) 舌彈(旦) ”愛崗敬業(yè)做一行，愛一行，鉆一行，精一行?？朔щy風(fēng)雨兼程，迎難上；天道酬勤，步步高！作業(yè)： 在你的工作

16、中和生活中，找出5個浪費(fèi)和可改進(jìn)的地方，提出方案和辦法。2、提升自己，實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)；把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。 海爾集團(tuán) 總裁 張瑞敏PDCA 循環(huán)PDAC 計 劃 執(zhí) 行 檢 查 修 正 “從士兵到將軍”的職業(yè)生涯管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程步驟1：具體說明你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)步驟2：目標(biāo)是否具有難度、挑戰(zhàn)性？如是肯定的，它是否是你唯一的發(fā)展目標(biāo)？步驟3：完成發(fā)展目標(biāo)的最后期限？步驟4：是否要求你舍棄以前使用的某些技能？如答案是肯定的，請詳細(xì)說明步驟5：你的發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)是怎樣與企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系？步驟6：為了實(shí)現(xiàn)你的學(xué)習(xí)目標(biāo)，你需要哪些學(xué)習(xí)資源？（鍛煉機(jī)會、反饋意見、他人支持、培訓(xùn)等等）營業(yè)員店長主任者 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)袖人物業(yè)務(wù)精通者技術(shù)專家行業(yè)權(quán)威3、自信是職業(yè)的分內(nèi)要求；信心就是人具有夢想；信心就是盼望夢想的東西；信心就是放膽，疑惑其實(shí)就是疑懼；信心就是開步走，一直勇