項目管理理論與實際概述(共52張)課件

1、項目管理理論與實際 2013年4月 目 錄 項目管理簡介 項目管理環(huán)境因素 不同文化對工程項目的影響 風險預估對項目管理影響項目的定義 由一組有起止時間的、相互協(xié)調的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標，包括時間、費用和資源的約束條件。 質量費用時間項目管理的概念 項目管理就是以項目為對象,由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領導、控制和協(xié)調，以實現(xiàn)項目目標的過程。 項目管理的主要內容 時間管理范圍管理質量管理費用管理綜合管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理項目管理的主要目標 (1)滿足項目的要求與期望 (2)滿足項目利益相關者各方不同的要求和期望(3)滿足

2、項目已識別的要求和期望 (4)項目尚未識別的要求和期望 項目的定義 (大小)規(guī)模等級劃分： 總承包（A） 大型（B） 中型（C） 小型（D） 10萬m2 3萬m2 1億元 1億-3千萬 3千萬煙草行業(yè)按照投資規(guī)模劃分：國家局：卷煙企業(yè)2億元；商業(yè)1億元。中煙實業(yè)：8000萬元以下。項目的特點 (1)一次性 不重復(2)獨特性 自身特點(3)目標的特定性： 本身目標和項目產(chǎn)物目標(4)制約性 時間、費用、質量、人力、 技術、信息、物質、環(huán)境(5)不確定性 由一次性獨特性等造成的 (6)臨時性和開放性 主要是指組織、班子人員 (7)成果的不可挽回性 很難有糾正機會項目管理過程啟動項目范圍制定范圍定

3、義活動定義資源計劃 活動排序活動歷時估計費用估算進度計劃制定項目計劃制定 項目計劃執(zhí)行績效報告整體變更控制合同收尾啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程核心過程輔助過程范圍變更控制進度控制成本控制質量控制風險應對措施質量計劃編制溝通計劃編制風險識別采購計劃編制詢價計劃編制組織計劃編制人員配備信息發(fā)布團隊開發(fā)范圍核實詢價貨源選擇合同管理啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程綜合范圍時間成本質量人力資源溝通風險采購風險計劃編制定性風險分析費用預算管理收尾定量風險分析風險應對措施開發(fā)質量保證需求分析可研項目評估風險監(jiān)控項目階段 項目管理過程：啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結束過程啟動計劃控制執(zhí)

4、行結束項目生命期概念 項目生命期一般劃分為四個階段：啟動階段（有時又稱概念階段）規(guī)劃階段實施階段收尾階段 C D E F工作量時間項目階段和項目生命期概念 為了更好地完成項目實施過程中每個階段的各項工作和活動，需要開展一系列有關項目計劃、決策、組織、溝通、協(xié)調和控制等方面的管理活動，這一系列管理活動便構成了項目管理過程。項目階段和項目生命期概念 項目階段和項目生命期特點 項目階段特點1)項目階段完成以可交付成果為標志 2)審查交付物是項目階段結束的標志3)用事先確定的標準衡量交付物 項目階段和項目生命期特點 項目生命期特點1)項目資源投入2)項目面臨風險程度 3)外界因素對項目的影響程度 組織

5、與項目組織組織結構組織內部構成和各部分間所確立的較為穩(wěn)定的相互關系和聯(lián)系方式,稱為組織結構.包括確定項目機構、崗位、職責和權限。項目組織:是指人們?yōu)閷嵤╉椖?、為完成具體項目目標而建立起來的協(xié)同工作的隊伍，是為一次性特殊任務設立的，是一種臨時性的組織。項目組織結構的特征項目組織因任務而設置強調團隊的協(xié)作項目經(jīng)理的作用靈活與柔性組織成員忠誠度不夠臨時性組織與項目組織項目組織結構的設計過程:因事設崗,因崗設人設機構確定項目目標設事設人實現(xiàn)目標實施實施定職責授權分層次定制度目標劃分工作劃分機構及職責劃分人員及職責確定檢查及反饋組織運用設機構確定項目目標設事設人實現(xiàn)目標實施實施定職責授權分層次定制度目標

6、劃分工作劃分機構及職責劃分人員及職責確定檢查及反饋組織運用 組織與項目組織項目組織結構的設計原則:項目組織設計原則整體性原則目標統(tǒng)一性原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則適當管理放寬原則精干高效原則均衡性原則集權與分權結合權力職責對等穩(wěn)定性與適應性相結合原則職能式組織特點： 典型的層次結構； 雇員按專業(yè)化分工，劃分部門； 是基于部門的組織結構體系 職能式組織中的項目 項目團隊按松散的聯(lián)系建立； 團隊成員多數(shù)是兼職的； 項目團隊經(jīng)理權限較小。適用： 日常運營企業(yè)和小型項目的管理職能式項目組織優(yōu)點：1.人員使用靈活性；2.技術專家可同時參加不同的項目3.同一部門的專業(yè)人員分享知識和專業(yè)技能4.有人離開時,

7、能保持項目的技術連續(xù)性5. 職能部門可為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑。職能式項目組織缺點:1.項目往往不能成為職能部門工作的焦點 2.項目所有者不清，責任不明3.對客戶要求的響應變得遲緩和艱難 4.調配給項目的人員積極性不高 5.跨部門的交流溝通有時比較困難項目管理環(huán)境因素內部因素： 經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、發(fā)展狀況、企業(yè)文化、企業(yè)資源外部因素：國家及行業(yè)政策、社會經(jīng)濟環(huán)境、地方扶持政策、外部資源法律法規(guī)、政策制度、文化背景、風俗習慣 三種時態(tài)：過去、現(xiàn)在、將來。 三種狀態(tài)：正常、異常、緊急。 人力、物力、財力 環(huán)境因素：項目管理內部因素： 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、 經(jīng)營理念、 發(fā)展狀況、 企業(yè)文

8、化、 企業(yè)資源應有格物致知精神丁肇中 丁肇中（1936），美國 物理學家。生于密執(zhí)安州安 阿伯。1962年獲哲學博士學 位.1969年后任馬薩諸塞理工 學院教授。主要從事高能物 理學研究。1974年領導的研 究小組在實驗中發(fā)現(xiàn)新粒子 （J/粒子），并導致了一系列與之相關的新粒子的發(fā)現(xiàn)，使粒子物理學進入了一個新的發(fā)展階段。因此于1976年與里克特同獲諾貝爾物理學獎。 要有格物致知精神。 “格物致知”出自哪里，它的意思是什么？ “格物致知”出自四書大學原文：“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知

9、，致知在格物。” “物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后齊家，齊家而后國治，國治而后天下平。” 丁教授引用格物致知的意思是從探察物體而得到知識。也就是通過實驗得到知識。文化對項目管理的影響文化是一個民族、國家和群體在長期的生活、實踐中所形成的具有一定穩(wěn)定性的信念、理想、價值觀、處世哲學。 美國心理學家霍夫史特德提出文化的四個維度：個人集體主義;權力距離;不確定性規(guī)避;生活數(shù)量和生活質量。 沖突是不可避免的，而且沖突也并不僅僅只有消極影響，所以要學會如何去管理它，抑制起破壞性的因素，激發(fā)提升有益的因素，促使其朝著人們期望的有利的方向發(fā)展。沖突，尤其是沖突中的認知沖突，

10、本身無所謂好壞，關鍵在于如何管理，如果處理得當，即建設性的沖突管理，是有利于提升組織績效的。 外部因素： 國家及行業(yè)政策、 社會經(jīng)濟環(huán)境、 地方扶持政策、 外部資源 法律法規(guī)、政策制度、文化其他因素及條件： 三種時態(tài)：過去、現(xiàn)在、將來。 三種狀態(tài)：正常、異常、緊急。 人力、物力、財力莊子胠篋：“彼竊鉤者誅，竊國者為諸侯；諸侯之門而仁義存焉?！?主要講的意思是，那些小偷小摸的人被逮到了一定回按律治罪，罪行嚴重的甚至還要判死刑。但是那些大偷大到偷竊整個國家的人則不但不會被治罪，而且還能成為諸侯稱霸一方，受世人景仰。 這就是說明了統(tǒng)治階級的虛偽，也從某一方面凸顯了法律的局限性。相關法律法規(guī)政府采購法

11、與招標投標法的聯(lián)系和區(qū)別？采購方式包括以下五種： （一）公開招標； （二）邀請招標； （三）競爭性談判； （四）單一來源采購； （五）詢價。子曰：君子懷德，小人懷土；君子懷刑，小人懷惠。上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。不笑不足以為道。故建言有之：明道若昧，進道若退，夷道若纇。上德若谷；大白若辱；廣德若不足；建德若偷；質真若渝。大方無隅；大器晚成；大音希聲；大象無形；道隱無名。夫唯道，善貸且成。老子道德經(jīng)第四十四章 名與身孰親，身與貨孰多，得與亡孰病，甚愛必大費，多藏必厚亡。故知足不辱，知止不殆，可以長久。（二）邀請招標 一、技術復雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有

12、少量潛在投標人可供選擇； 二、采用公開招標方式的費用占項目合同金額的比例過大。（三）競爭性談判；一、招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的；二、技術復雜或者性質特殊，不能確定詳細規(guī)格或者具體要求的；三、采用招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的；四、不能事先計算出價格總額的。（四）單一來源采購一、只能從唯一供應商處采購的；二、發(fā)生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的；三、必須保證原有采購項目一致性或者配套服務的要求，需要繼續(xù)從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額10%的。（五）詢價采購的貨物規(guī)格、標準統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價格變化幅度小的，可以采用詢價方式采

13、購。 競爭性談判、單一來源采購、詢價（一）供應商不足3家；（二）涉及行業(yè)安全和秘密；（三）涉及煙草行業(yè)核心技術；（四）采用特定專利、專用技術。第二十四條 各單位要建立招標代理機構庫，可通過競爭性方式，一次確定多家招標代理機構，納入招標代理機構庫。第二十六條 招標流程（一）選定招標代理機構。對于招標采購項目，由相關職能部門填寫招標代理機構選擇申請表（附表2）向采購辦提出申請，由采購辦在招標代理機構庫中隨機抽取一家招標代理機構辦理招標事宜。監(jiān)督部門對招標代理機構抽取過程進行現(xiàn)場監(jiān)督。（四）審定標書。由相關職能部門填寫標書審批表（附表）報采購辦，采購辦組織審定招標文件，經(jīng)討論通過后方可發(fā)布。審計管理

14、辦法 （國煙審2009485號）中煙實辦201074號第二十二條 一般工程備料款是否超過合同價（含水、暖、電）的20%，設備安裝工程是否超過安裝費的30%，對方是否提供金額相當?shù)你y行保函。第二十三條 建設單位在支付工程款已達合同價的75%后必須停止付款，待單項（位）工程竣工結算后再支付余款；合同必須約定暫扣不低于竣工結算價5%的質量保證金。煙草行業(yè)招標投標實施辦法 國煙計2008567號第二章 第十三條 招標投標管理機構負責建立本單位投資項目招標代理機構的認定及動態(tài)管理制度。本單位投資項目的招標代理機構宜一次性地通過招標或其他競爭方式確定。招標代理機構應選取三家或三家以上。招標代理機構要具有國

15、家或省級人民政府招標投標管理機構頒發(fā)的乙級以上資質，總投資超過1億元項目的招標代理機構要具有甲級資質。煙草行業(yè)投資項目管理辦法中煙實辦2012410號 第十二條 初步設計審批。項目初步設計概算不得超過項目立項批復總投資估算15、總建筑面積不得超過項目立項批復總面積5。因特殊情況確需調整的，必須執(zhí)行項目調整變更程序。煙草行業(yè)投資項目管理辦法中煙實辦2012410號第十五條 項目調整變更。在實施過程中如有下列情形之一，須由原設計或咨詢單位編制項目調整報告，存在項目超投資的還需跟蹤審計單位出具超支審計報告，經(jīng)項目審批單位批準后方可繼續(xù)實施。 （一）項目規(guī)模和內容發(fā)生調整，建筑面積超過立項批復5或超過

16、初步設計批復建筑面積； （二）建設地點的變更； （三）技術方案的變更； （四）投資額發(fā)生重大調整，超過立項批復15或超過初步設計批復投資概算； （五）參、控股股權比例發(fā)生重大變化； （六）投資合作方嚴重違約。 煙草企業(yè)采購管理規(guī)定第五十二條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。此前印發(fā)的國家煙草專賣局、中國煙草總公司關于印發(fā)煙用物資采購管理規(guī)定的通知（國煙運2010389號）、煙草行業(yè)工程投資、物資采購和宣傳促銷項目管理程序的規(guī)定（國煙辦2011435號）、國家煙草專賣局辦公室關于印發(fā)低于30萬元物資采購補充規(guī)定的通知（國煙辦綜2011609號），凡與本規(guī)定不符的以本規(guī)定為準。風險預估對項目管理影響業(yè)主風

17、險和承包商風險 業(yè)主風險： 包括-投資風險、經(jīng)濟風險、社會政治風險、自然風險、管理風險、組織風險。 其他風險： 設計風險、合同風險、人員風險 其他風險：人員風險 人員風險：因為在整個工程中，都離不開人員的操作，如果業(yè)主人員、設計人員、監(jiān)理人員、一般工人、技術員、管理人員的素質（能力、效率、責任心、品德）不高，都會帶來很大的風險。 工作和學習思想思想要反思自己的思想用亞力士多德的話說，它是“思想思想”；思想思想的思想是反思的思想。哲學家若要堅持在我們思想之前必須首先思想我們的思想，他就在這里陷入邪惡的循環(huán)；就好像我們竟有另一種能力可以用它來思想我們的思想！實際上、我們用來思想思想的能力，也就是我

18、們用來思想的能力，都是同一種能力。如果我們懷疑我們思想人生、宇宙的能力、我們也有同樣的理由懷疑我們思想思想的能力。 站在宇宙的高度看人生叫宗教;站在人生的高度看生命叫哲學;站在生命的高度看生活叫科學。 我不知道我現(xiàn)在做的哪些是對的，那些是錯的，而當我終于老死的時候我才知道這些。所以我現(xiàn)在所能做的就是盡力做好每一件事，然后等待著老死。 1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒

19、有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃

20、生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你

21、是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認識到我們的所見所聞都是假象，認識到此生都是虛幻，我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺

22、錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。20、每一個成就和

23、長進，都蘊含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯

24、你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達，堅

25、持著善良，只要在路上，就沒有到達不了的遠方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠都在，偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別人強，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

26、12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了

27、肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關。所以，無論什么時候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴格一點兒，時間長了，努力便成為一種心理習慣，一種生活方式！18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點。19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠最感人的詩篇；即使不能阻擋暴風雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預料失敗的打擊，但我們可以把它當作成功的一個個驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個世界是公平的，你要想得到，就得學會付出和堅持。每個人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、只要有堅強的意志力，就自然而然地會有能耐、機靈和知識。2、你們應該培養(yǎng)對自己，對自己的力量的信心，百這種信心是靠克服障礙，培養(yǎng)意志和鍛煉意志而獲得的。3、堅強的信念能贏得強者的心，并使他們變得更堅強。4、天行健，君子以自