淘寶商城雙十一活動(dòng)策劃(最新)

1、淘寶商城雙十一活動(dòng)策劃一、活動(dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動(dòng)以增加我們的品 牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。二、活動(dòng)方案預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日（1）線上。通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳惜頁，全部 圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ) 備流量。流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。（2） 線下設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室， 讓大家充分感受雙十一氣氛。定做柚衫打線下移動(dòng)廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。正式活動(dòng)

2、：11月11日00： 0011月11日23:59。圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆 展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。 負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。三、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首 頁及商品詳情頁。客服：售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置； 確保打印機(jī)和相關(guān)材料（電子面單這類）；確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置?？旖荻陶Z 和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）。倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備

3、好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨 品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程 中修改訂單信息等情況的順利解決。四、庫存準(zhǔn)備確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有 產(chǎn)品在11. 11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成, 如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。 務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí) 下架。檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于

4、出庫檢查配 貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。務(wù)必于雙11活動(dòng)前的23天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤 點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。五、人員準(zhǔn)備對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì) 劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提詢培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作 細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其 他培訓(xùn)。制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持 續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要 計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是

5、全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去訃算。六、物料準(zhǔn)備包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充 物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要 放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼 單據(jù)并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單 環(huán)節(jié)的(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要 求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu) 先發(fā)貨。4艮鼻一、刖呂1、單身禮品過節(jié)送禮!

6、這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這白年一遇的神棍節(jié)呢，是 不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的 時(shí)刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來就是 個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?2、11 元搶購11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很 有創(chuàng)意？當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借 此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì) 舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品 還要有吸引人乂實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!3

7、、降價(jià)促銷降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi) 者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘?很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛彰摴饷恳粋€(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，光棍 節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物，當(dāng)然也可以進(jìn)丿占有禮，送個(gè)性的 光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺 了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。 這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。二、活動(dòng)背景在雙

8、十一活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌 曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。雙十一即指每年 的11月11日，山于日期特殊，因此乂被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn) 行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20 xx年11月11日前后，在 淘寶上，眾多商家推出3折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品 牌參與。單日成交額達(dá)上好兒億。三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活動(dòng)聚劃算:挑選3款產(chǎn)品（顧 家支持）上聚劃算活動(dòng)。顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100

9、淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊2.活動(dòng)時(shí)間：20 xx. 11. 11 凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語：全場(chǎng)五折還包郵哦！四、活動(dòng)目的由于雙十一活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月， 還無法。得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在 店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。五、店鋪活動(dòng)。好評(píng)送消費(fèi)券收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣3.關(guān)注有好禮。六、活動(dòng)規(guī)則（1）消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。七、活動(dòng)推廣1.直通車引流2.丿占鋪活動(dòng)通告3.寶貝描述通告。4.幫派社區(qū)宣傳5.旺

10、旺簽名活動(dòng)預(yù)告6.淘客聯(lián)盟。八、活動(dòng)跟進(jìn)（團(tuán)隊(duì)配合）美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首 頁及商品詳情頁，設(shè)計(jì)以雙十一為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片?？头菏矍癤名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置； 做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡 量少用）倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分 開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修 改訂單信息

11、等情況的順利解決。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減 價(jià)以及刪除笫三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖 和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。九、庫存準(zhǔn)備確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有 產(chǎn)品在11. 11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成, 如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。 務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力， 建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí) 下架。檢查貨品條碼管

12、理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配 貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。(4)務(wù)必于雙11 活動(dòng)前的23天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并 將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。十、人員準(zhǔn)備對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職 員丄工作安排訃劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的 打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng) 操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持 續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。按照流量的高低去訃算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去訃算。十一、物料準(zhǔn)備包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做 好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可 以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備, 為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不