組織文化：組織文化的概念

1、組織文化：組織文化的概念組織文化是組織的自我意識所構成的精神文化體系。組 織文化是整個社會文化的重要組成部分，既具有社會文化和 民族文化的共同屬性，也具有組織的不同特點。組織文化的 核心是組織價值觀，組織文化的中心是以人為主體的人本文 化。從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點看，組織文化的結構層次為：表層 文化、中介文化和深層文化。它的表現(xiàn)形式有：物質(zhì)文化、 管理文化、制度文化和觀念文化等。它的構成要素有：組織 精神、自制價值觀、組織行為、組織制度和組織形象等。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當組織的內(nèi)外 條件發(fā)生變化時，不失時機地調(diào)整、更新、豐富和發(fā)展組織 文化的內(nèi)容和形式總會經(jīng)常地擺上議事日程。這既是一

2、個不 斷淘汰舊文化性質(zhì)和不斷生成新文化特質(zhì)的過程，也是一個 熟悉與實踐不斷深化的過程、組織文化由此經(jīng)過循環(huán)往復達 到更高的層次。組織文化，有時也稱企業(yè)文化，是以無形的軟約束 力氣構成組織有效的驅動力，這種力氣被人們稱為管理之魂。文化一詞，在英文中為culture，意為耕作、培育、教 育、發(fā)展、敬重等。18世紀以后，其含義逐步演化為個人素 養(yǎng)，整個社會的學問、思想方面的素養(yǎng)、藝術、學術作品的 匯合，以及引申為一定時代、一定地區(qū)的全部社會生活內(nèi)容。 最先給文化下定義的是英國的人類學家泰勒，他認為，文化 和文明就其廣泛的人種學而言，是一個復雜的整體，包括學 問、信仰、道德、法律、法律、風俗及作為社會

3、成員的人所 獲得的才能與習慣。自泰勒以后，文化人類學家、社會學家、 哲學家、考古學家、民俗學家、管理學家從自身研究的目的 動身，從不同角度對文化賜予了不同的解釋。據(jù)學者們統(tǒng)計， 到20世紀初，僅用英語下的文化定義就達160多種。還有 人認為，當今出現(xiàn)的文化定義已達1萬種以上。下面是一些 較有代表性的有關文化的定義：美國傳統(tǒng)辭典是這樣對文化一詞進行規(guī)范闡釋 的：人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術、宗教信 仰、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特 征的總和?！泵绹又荽髮W管理學教授威廉大內(nèi)認為，企業(yè)文化是由 其傳統(tǒng)和風氣所構成，同時，文化意味著一個公司的價值觀， 諸如進取、守勢或是

4、敏捷這些價值觀構成公司職工活力、 意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給 職工并代代相傳。美國學者泰倫斯迪爾認為，每一個企業(yè)都有一種文化， 而且文化有力地影響整個組織，甚至每一件事。企業(yè)文化對 該公司工作的人們來說，是一種含義深遠的價值觀、神話、 英雄人物的標志的凝聚。20世紀80年月初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰 倫斯迪爾和麥表齊咨詢公司顧問愛倫肯尼迪在長期的企業(yè) 管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集 中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查，寫成了企業(yè)文化 企業(yè)生存的習俗和禮儀一書。該書用豐富的例證指出：杰 出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同 遵守

5、，但往往是自然而然商定俗成而非書面的行為規(guī)范；并 有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的習俗。正是企業(yè) 文化這一非技術、非經(jīng)濟的因素，導致了這些企業(yè)的成 功。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事，大至企業(yè)決策的產(chǎn) 生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、 生活習慣。在兩個其它條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文 化的強弱不同，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同?？傮w來說，組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形 成的，并且為組織成員普遍任何和遵循的，具有本組織特色 的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化對管理實踐的影響要使一個組織結成一個整體，組織文化的灌輸是必不可 少的。組

6、織的精神、文化不可能在職工中自然而然的形成， 需要對它們進行組織信仰、觀念的灌輸。這是組織管理的一 個根本任務。因為組織文化確立了對人們應做什么、不做什 么的約束，所以它與管理者尤其相關。松下幸之助認為，一 個人在組織中的終身經(jīng)歷對其個性的形成有著不可磨滅的 影響，企業(yè)有著不可推卸的義務去幫助員工陶冶他們的內(nèi)心 世界。的確，一個成功的組織背后都擁有一個特別豐富的、 持續(xù)多年的價值、信念和教義的傳統(tǒng)，這些被稱之為組織文 化的東西對組織制訂戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略都會產(chǎn)生著重大影響。 組織文化的約束很少是清楚的，也沒有用文字寫下來，甚至 很少聽到有人談論它們，但它們的確存在，而且組織中全部 的管理者很快就會領會該知道什么和不該知道什么。假如一個工商企業(yè)的文化支持這樣的觀點：削減費用能 帶來利潤的增加，以及低速平穩(wěn)增長的季度收入，能給公司 帶來最佳利潤的話，那么在這種狀況下，管理者不可能追求 創(chuàng)新的、有風險的、長期的或擴張的計劃。假如