部門個人年終工作總結(jié)

1、部門個人年終工作總結(jié)部門個人年終工作總結(jié)1 20 xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我依據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得確定成果?，F(xiàn)將20 xx年工作狀況具體總結(jié)如下： 一、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況 20 xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)平安事故，全年完成柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。 二、全年實行的主要工作 (一)加強思想教育，提高員工分散力 20 xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培育員工的感恩

2、心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想覺悟，寵愛企業(yè)，寵愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增加執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。 (二)加強設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進行 設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理，一是教育員工要疼惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，細心維護設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)

3、備功能，確保設(shè)備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。 (三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格 我知道我們企業(yè)技術(shù)力氣比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別留意質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，熟識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。 開展質(zhì)量問題“大、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹

4、底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到準時發(fā)覺質(zhì)量隱患，準時整治質(zhì)量問題，防止消逝質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增加柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的進展，也給員工帶來實在的利益。 (四)加強平安生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)平安 20 xx年，我切實加強平安生產(chǎn)工作，樹立“平安為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必需平安”的思想，杜絕一切平安事故，確保生產(chǎn)平安。在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持糊涂的頭腦，充分熟識到平安生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講平安，事事為平安，時時想平安，處處保平安”的思想氛圍，消退一切平安隱患。制定和完善并確保有效執(zhí)行。我制定平安生產(chǎn)管理制度

5、，建立平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把平安貫串于生產(chǎn)全過程，加強平安隱患排查，消退一切平安隱患。 加強平安培訓(xùn)工作。我加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點、平安隱患進行深化細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)平安。齊心協(xié)力，共同維護平安生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴格依據(jù)制度要求，認真排查平安隱患，做好平安生產(chǎn)工作，把平安時刻牢記于心，做到“不損害自己，不損害他人，不被他人損害”，共同維護平安生產(chǎn)，促進企業(yè)進展。 (五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益 20 xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，

6、切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。 三、存在的不足問題 20 xx年，我在取得確定成果的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論學(xué)問不夠，管理人員的思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在鋪張和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和平安意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，需要連續(xù)加強。 20 xx年，我認真努力工作，雖然取得了確定的工作成果，但是與公司

7、的要求和員工的希望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司持續(xù)進展做出應(yīng)有的貢獻。 部門個人年終工作總結(jié)2 屈指算來，我到公司已近一年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)懷和我自己的努力，順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ鳌，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了了解。作為投標部的職員，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：工程信息登記備案、工程信息跟蹤、封標，平常在工作中協(xié)作各個部門的工作，做好合同管理等工作。 其次，我對這一年來的工作做了一個小結(jié)。 第一，態(tài)度準備一切。我會以充分的熱忱來干好每一件工作。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗

8、位都有進展才能、增長學(xué)問的機會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的職工;假如以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平凡的工匠。擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的成功。 其次，學(xué)習(xí)無止境。職業(yè)生涯只是個人生涯的一種連續(xù)，重要的是如何運用到工作中，并進一步提高、升華。“活到老，學(xué)到老”。對于我這樣的老職工而言，想要跟上社會的步伐，就必需不斷的學(xué)習(xí)。起初，電腦我用的不是很嫻熟，現(xiàn)在投標報名都用的上電腦，新的系統(tǒng)也是今年開頭實施的，投標慢慢的由紙質(zhì)版的投標文件轉(zhuǎn)變成電子版的軟件進行投標，這都是需要學(xué)習(xí)，慢慢的我也嫻熟把握了技巧，能夠很快速的在北京建設(shè)工程信息網(wǎng)上進行報名，查詢工程信息，

9、下載相關(guān)文件等工作。 第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是工程信息登記備案和合同管理工作。是一種比較枯燥的工作，但是是很需要人的細心和責(zé)任心。封標不僅僅在工作時間，很多時候我都帶著公章回家，由于合作單位有些時候是需要周末封標，甚至晚上到深夜封標，我從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)埋怨，說過一聲苦，由于這就是我的工作。其實，假如用心多思考一下，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心，把工作做好做精。 總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)學(xué)

10、問和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充*、接受力氣強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和技術(shù)，為公司的進展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人準時改正，從而能更好地工作。 部門個人年終工作總結(jié)3 20年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開頭。整整一年的勞碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在年末的時候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的困難之處年我們是在打江山，年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)困難，還沒等我們喘過氣來，年就沒了。這就意味

11、著年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié)。 一、組織機構(gòu)和人力資源 年末年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較精彩的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。由于考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開頭關(guān)懷他們聘請人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流淌是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒的確有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方

12、面消逝了錯誤或失誤。 第一，我們聘請的對象有問題。應(yīng)屆高校本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長期穩(wěn)定的收入和良好的個人進展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子視力是沒有這樣高地位的。 其次，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作閱歷，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或老師，離開了課堂和老師，他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到愛好和方向的時候，我們卻沒能快速供應(yīng)。這就造成了他們的一個心理落差，慢慢激情消逝，工作也就失去了動力。 第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么精彩，但

13、是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為秀的團隊中的一員。但是我們無論個人力氣還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們慢慢離開的一個緣由。 總之，我們從這次聘請中還是領(lǐng)悟了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素養(yǎng)的人才，而是中素養(yǎng)、中學(xué)歷、高閱歷、低要求的人才。我們在今后的聘請工作中，確定要淡化對學(xué)歷的要求，但要留意品質(zhì)和經(jīng)受，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流淌銷售人員的身上，由于他們已經(jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)受，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不愿定很高。我們還必需制定一整套的聘請和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考

14、核，并使他們的工作力氣和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和分散力。 二、執(zhí)行力 關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng)，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不行赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是支配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、

15、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。 三、市場開發(fā)和維護 年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成果。那么年我們應(yīng)當(dāng)從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應(yīng)當(dāng)從細節(jié)做起。我已開頭和負責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，由于這些是我們最忠實伴侶，我們也應(yīng)當(dāng)最重視;接著是把有確定銷售力氣但并不以我們?yōu)橹?/p>

16、的客戶，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的緣由，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最終才是那些力氣一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必需要先學(xué)會防守再去攻擊，否則得不償失。 工裝市場更糟糕。年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方始終看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的狀況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些方案重新裝修的小型企業(yè)都會將方案推遲。總之就一個字難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。我對明年的工裝市場的看

17、法是，大型選購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。 小區(qū)推廣在年是空白，年我們開頭熟識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，假如沒有最終的目標，我們就沒有方法確立方向。 所以我們在年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣揚和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我信任只要我們能堅決的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就確定會取得成功。年，我們還

18、是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是確定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣揚媒介，從而帶動其他消費者購買。 四、業(yè)務(wù)部部分閱歷教訓(xùn)的總結(jié)和檢討 1、各組實力的失恒。當(dāng)我們指定年銷售任務(wù)的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是假如玩耍開頭的時候就存在著不公正，那么就缺少了樂趣。當(dāng)我們留意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴峻了。我有個愿望，我希望在我們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊伍重新回到玩耍中來，找到自信，找到方法連續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要

19、他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只信任一個道理人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完善。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。 2、關(guān)注度的不公正。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公正的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最終發(fā)覺原來我過多的關(guān)注一些溝通多

20、的員工。平常我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的溝通，主動想我請教和請示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或才智靜靜工作的員工就慢慢的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候間或會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公正了。今日在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關(guān)注關(guān)懷每一個人的工作，用最貼近公正的方式對待每一位員工。 3、優(yōu)點大集合。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的特長和短處，學(xué)習(xí)別人的特長可能不是那么簡潔，那么就要盡量把自己的特長發(fā)揮到及至，把短

21、處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更擅長樹立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?，孔子的教育深刻在心，但是如何發(fā)覺你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作、消遣，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)覺對方的缺點不是難事，但是假如想要發(fā)覺他的優(yōu)點并學(xué)習(xí)的確有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經(jīng)常教育我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完善的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最高傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)覺別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批

22、判他們的缺點，即便他們不接受，我也要猛烈的指出來，最起碼我要告知他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是由于我的權(quán)威，而是由于我和他們推心置腹，或許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責(zé)對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。 但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不寵愛當(dāng)面表揚我的部下，由于我覺得讓其他同事認可是的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他全部的人去共享。年末我有方案要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個小組長做閱歷性的總結(jié)報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批判來指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)閱歷，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進大家提升自我。 部門

23、個人年終工作總結(jié)4 忙勞碌碌的過了一年，但在XX4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)狀況做一個總結(jié)。 20 xx年X月我進入XX店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在四周同志關(guān)懷關(guān)懷下，思想、工作取得較大進步?；仡櫼娏?xí)來的工作狀況，主要有以下幾方面的收獲和體會： 一、從嚴要求的環(huán)境下，熟識工作，進一步熟識自己 我見習(xí)以后才發(fā)覺，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及熟識自己的工作。我感到，一個人思想熟識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準凹凸，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開頭的懵懂到現(xiàn)在的生疏，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事

24、的關(guān)懷是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊急、勞碌。嚴格的工作要求、緊急的學(xué)習(xí)氛圍和勞碌的工作節(jié)奏。 從模糊到清晰，我充分熟識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，面對四周同事樂觀向上的工作熱忱和樂觀進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊急高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分熟識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同制造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的深厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里生疏自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提示自己要時刻保持良好的

25、精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。 二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素養(yǎng)得到提升 應(yīng)當(dāng)說，過去的X個月，是勤奮學(xué)習(xí)的一年中。由于自己入汽車行業(yè)時間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就確定有回報”的深刻道理。 三、在生疏中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。 回顧過去一年勞碌的工作，從開頭的不懂到現(xiàn)在的熟，從剛邁出高校的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的熟識到相互之間的親熱合

26、作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種熬煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、細心完成。 成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的熟識到自己，熟識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的關(guān)心，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作風(fēng)等等。我要

27、在今后的學(xué)習(xí)中、工作中努力克服不足，改正缺點，加強熬煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻。 部門個人年終工作總結(jié)5 春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20 xx年過去了，20 xx年來了。在xx科技一年的工作中，我很興奮熟識了各位同事，也獲得了很多閱歷教訓(xùn)，感謝x總給了我成長的空間、士氣和信念及對我的培育教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來的工作狀況作如下總結(jié)： 一、20 xx年的工作回顧。 1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，留意與各部門的協(xié)作協(xié)作

28、。 2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。 3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進展的需要。 4、依據(jù)公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。 5、依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。 6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值制造的源泉和進展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中

29、之重；在20 xx年，公司制造部員工由20 xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的聘請、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20 xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地進展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)學(xué)問，樂觀進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員聘請配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作酬勞、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。 二、工作中存在的主要問題。 回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有確定的創(chuàng)新，也取得了一些成果，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有確定距離；對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更

30、多留意對下屬的培育和管理上的進一步加強。 三、20 xx年工作方案。 布滿希望的20 xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式進展充分貢獻自己的力氣，努力做到： 1、加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)進展的了解，加強對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)確定的依據(jù)和參考。 2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。準時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題準時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。 3、留意部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

31、 4、在工作中堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素養(yǎng)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賜予辦公室工作新，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持力氣和服務(wù)水平。 5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。 6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值。 部門個人年終工作總結(jié)6 在過去的20 xx年里，技術(shù)部門全部人員在不斷的學(xué)習(xí)中，慢慢生疏公司新的管理模式和新的文件流程方式;本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，參加各種工程會議;，認真檢查、跟蹤落實各分項工程施工質(zhì)量及進展狀況;了解工程動態(tài)，對有可能消逝問題的項目進行事前預(yù)控，將損失降到

32、最小。維護公司利益，把公司的利益放在首位;盡忠于公司，把公司的事業(yè)與自身的進展融為一體;盡責(zé)于本職工作，均沒有缺習(xí) 早退現(xiàn)象，沒有任何工程師受過任何處分;相互能妥當(dāng)處理好同事之間的關(guān)系，樂觀發(fā)揮團隊合作精神，基本能按時努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指標任務(wù)，對工程提出理論性 、閱歷性 、實際性建議，促使工程順當(dāng)圓滿。在過去一年中，技術(shù)部的工作任務(wù)是繁雜/繁瑣的一年，回顧20 xx年的工作，技術(shù)部工作總結(jié)如下： 資源共享系統(tǒng)建設(shè)的完成：已經(jīng)完成全部門店及新建項目已有的圖紙電子歸檔集成系統(tǒng)， 項目支持： 技術(shù)項目組就長興八佰伴項目、金壇西門新建項目，全程參與了項目的規(guī)劃及實施，對各階段方案進行技術(shù)分析及把

33、控，對設(shè)計方出圖進行綜合審查并與其溝通審查看法。親熱跟蹤長興項目現(xiàn)階段的基坑工程，對圖紙變更及施工方案進行研討及把控，供應(yīng)必要的技術(shù)支持。 泰興大統(tǒng)華項目：負責(zé)結(jié)構(gòu)加固方案的確定及施工圖審查，協(xié)調(diào)事業(yè)部與設(shè)計方設(shè)計過程中的方案變更事宜。為屋頂新增生活水箱設(shè)計基礎(chǔ)，為樓板上新增砌體墻供應(yīng)結(jié)構(gòu)處理方案。目前該項目正在預(yù)備進行結(jié)構(gòu)加固施工。 常州武進項目：負責(zé)對廣場原下地下室樓梯改為自動扶梯的結(jié)構(gòu)加固進行跟蹤。目前該處結(jié)構(gòu)改造工程已接近尾聲。 無錫八佰伴自動扶梯改造項目：主要負責(zé)對原結(jié)構(gòu)加固圖紙的審核，看其是否滿足本次扶梯改造的要求。原圖紙已經(jīng)設(shè)計了新增扶梯的基坑等構(gòu)件，可以按圖施工。 霞客大統(tǒng)華項

34、目：審查結(jié)構(gòu)加固圖紙，對屋頂新增水箱的屋面承重進行復(fù)核?，F(xiàn)工程已完工。華士大統(tǒng)華項目，參與江陰華士超市擴初設(shè)計方案爭辯，并跟蹤項目實施進度。目前工程正按施工方案有序進行。 丹陽華地十字路口地下車庫項目，對丹陽華地十字路口地下車庫的規(guī)劃進行結(jié)構(gòu)設(shè)計并繪制結(jié)構(gòu)圖，以便計算工程造價，為項目投資供應(yīng)參考數(shù)據(jù)。 自行提出結(jié)構(gòu)改造方案：就和信店自動扶梯改造項目提出和信電動扶梯改造4套方案的結(jié)構(gòu)提案報告;對溧陽大統(tǒng)華改造提出樓板加固方案;對無錫八佰伴七樓的外婆家樓板漏水狀況進行分析并提出處理方案;泰興項目加固工程技術(shù)方案等。 擬建項目的總體規(guī)劃：繪制XX市凍結(jié)地塊初步規(guī)劃方案;繪制合肥中心商務(wù)區(qū)地塊初步規(guī)劃

35、方案;繪制金壇老西門菜場地塊初步規(guī)劃方案。 圖紙及合同任務(wù)書的審查工作：審查南通百貨大樓中庭加扶梯改造圖;審查宜興和信店及南京八佰伴改造項目的設(shè)計圖紙完成狀況;審查“蘇地20 xx-b-57地塊商業(yè)辦公”的建筑圖紙，對該建筑是否符合華地集團開店的物業(yè)要求提出參考看法;查看近期運行的各項目的交付條件或租賃合同，分析條款里應(yīng)明確但未明確的權(quán)責(zé)與義務(wù)，為今后的合同完善做支持。 技術(shù)綱要編制： 技術(shù)部項目組關(guān)心相關(guān)部門編制制度及標準：華地國際工程項目技術(shù)工作進展跟蹤方案表;各項目的層高、荷載、裝修高度的設(shè)計標準;華地國際工程管理制度總綱及流程;華地國際工程改(擴)建項目管理制度及流程;設(shè)計管理制度及流

36、程;華地企業(yè)超市待建(租賃)項目建筑技術(shù)標準(20 xx年7月試用版);華地國際百貨(購物中心)收購(租賃)項目建筑技術(shù)參考;關(guān)于項目圖紙變更程序與圖紙歸檔的規(guī)定;工程技術(shù)與物管條款;華地功能招商營建原則等等。 工作中存在的問題： 1. 與各部門間的溝通問題：在工作中，和各部門的溝通存在問題，很多問題不能在第一時間反應(yīng)到技術(shù)部，就不能準時解決，將影響各部門的工作。經(jīng)過10月份與各部門開會商討的結(jié)果，目前有很大的變化，基本能準時把握信息。 2. 問題解決存在不準時：由于是技術(shù)分工與專業(yè)專人負責(zé)制度，有些問題相互存在沖突和沖突，不能準時解決處理，從20 xx年開頭，就方案就一些問題，召集開店部/規(guī)

37、劃部，等各專業(yè)就一些問題，集中爭辯，集中解決，加快工作效率。形成一個整體團隊。 3. 業(yè)務(wù)專業(yè)力氣加強：日常工作開展還可以，但就一些，新科技，創(chuàng)新方面還很不足，今后要加強人員自我學(xué)習(xí)。20 xx年度重點技術(shù)攻關(guān)項目是,空調(diào)/暖通系統(tǒng)設(shè)計要創(chuàng)新，發(fā)揮多年來吸取的技術(shù)與閱歷，就目前全部門店下冷上熱狀態(tài)，要有較大的改觀，在技術(shù)上要攻關(guān)，要突破這個難題，啃下這個硬骨頭，彌補這一技術(shù)空白。 4. 技術(shù)力氣分散：技 術(shù)部人員目前是分散的，全部人員的分工也是分散的。每天的工作內(nèi)容就是有方案性的，但有時各門店穿插進來，要求準時解決，就打破了原有的方案。雖然在平常的日常工作中還能牽強應(yīng)付，真的到了要開放大項目的

38、時候，需要集中力氣的時候，人手不足，發(fā)覺協(xié)同工作的力氣并不強，今后要加強合作，培育團隊力氣，為開展更深層次的工作做好預(yù)備。當(dāng)然還有許多不足之處，有待于改正、改進。 部門個人年終工作總結(jié)7 在這一年里，在車間領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的協(xié)作下，我學(xué)到了很多學(xué)問，在工作中取得了很大的成功。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，提高業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 第一，工作。 這一年，我也在壓片工序工作。我們交替生產(chǎn)三個品種和四個規(guī)格。順當(dāng)完成公司和車間下達的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證市場需求?，F(xiàn)場管理、技術(shù)、衛(wèi)生、平安、質(zhì)量、紀律等。應(yīng)在車間和公司檢查中保持零記錄。在這一年里，我換了很多伙

39、伴。每次有新人來，我都認真教他機器的平安操作和現(xiàn)場工藝操作，讓他們快速適應(yīng)壓片工作。暑假期間，我和我的車間機械師檢查了壓片機的性能，排解了故障，并進行了全面的維護，保證了以后的順當(dāng)生產(chǎn)。 在實際工作中，也存在一些不足。主要是由于最近發(fā)覺了膜的一面有裂紋和裂痕，影響了膜的美觀，有確定的質(zhì)量風(fēng)險。我和我的同事。 主觀意識到為誰工作，如何工作。端正態(tài)度，“態(tài)度準備一切”。有了正確的態(tài)度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結(jié)果。我始終認為，工作不應(yīng)當(dāng)是一項任務(wù)或負擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)是一種樂趣和享受。只有當(dāng)你對它感愛好并徹底愛上它，你才能充分體會到歡快。可以說，知道如何享受工作，就知道如何成功，就不會

40、被逼著去做。力氣問題可以分為專業(yè)力氣和基礎(chǔ)力氣。具體到人，專業(yè)力氣準備了你適合某個工作?；玖?，包括自信、合作、責(zé)任心、冒險精神和進展?jié)摿?，將直接準備工作的活力。事業(yè)有成的人，確定是兩種力氣能和諧進展、和諧運作的人。 其次，工作目標。 在以后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)上，能遵紀守法，團結(jié)同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。始終做到老狡猾實，勤勤懇懇做事，過簡潔勤勞的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，努力完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交辦的任務(wù)。做好團隊建設(shè)，把每一項工作都抓得很細，做

41、到精細化管理。 將來我會以全新的精神狀態(tài)投入工作，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，精通業(yè)務(wù)。樂觀響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司規(guī)章制度，做好工作。 部門個人年終工作總結(jié)8 今年上半年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀協(xié)作總經(jīng)辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，堅持以人為本、管治結(jié)合的塬則，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。 一、加強員工管理，提高員工的服務(wù)意識 本人依據(jù)工作的實際狀況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其

42、能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，向上級請示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時還加強監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實，確保各項工作有人干，各項工作做得準時。在運行機制的改革上，更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能準時發(fā)覺并予以訂正。同時，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。 二、加強食堂管理，提高員工滿意度 本人在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，結(jié)合實際，留意推行“人本化

43、”管理，依據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，樂觀發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。辦好食堂始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)爭論的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對寵愛的菜肴。同時，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，依據(jù)員工滿意狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出xx等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。 三、加強車隊

44、管理，確保平安運營 今年以來，面對日益嚴峻的交通平安形勢，本人緊緊圍繞“平安行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標，落實平安責(zé)任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊平安行車無重大，從而為公司進展供應(yīng)平安快捷的運輸服務(wù)。 公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和重視下，為車隊特地配備了管理員，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規(guī)范。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先后建立了車輛各類指標明細賬及車輛各費用明細賬，車隊及各駕駛員車輛各類指標匯總臺賬及車輛各費用匯總臺賬，綜合、準時、精確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎、機油使用狀況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種

45、類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡潔、明白、直觀。隨著管理的愈加透亮化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最準時的車隊和各駕駛員精確行駛公里數(shù)、修理費用、輪胎、機油、領(lǐng)用時間、數(shù)量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的精確總額和明細數(shù)據(jù)。車隊的車輛調(diào)度、車輛修理、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡潔、高效、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透亮如水。 四、加強接待管理，提高服務(wù)水平 本人樂觀協(xié)作主任緊緊圍繞公司的中心工作，依據(jù)“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標，自覺增加責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推動了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)

46、順當(dāng)開展工作、擴大對外溝通、推動公司快速進展做出了樂觀貢獻。堅持熱忱周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的塬則，工作中，努力做到高標準、嚴要求，慎思慎行、細致周到，滿腔熱忱地為客人服好務(wù)。同時，對服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。堅持便利務(wù)實，勤儉節(jié)約的塬則，在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際動身，不擺闊氣，不講排場，嚴格依據(jù)要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和

47、改進。 一是工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)有時消逝紕漏。表現(xiàn)在工作跟進照舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達下去了，但在抽查過程中照舊能發(fā)覺問題。 二是部分基層管理人員文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。 叁是工作效率低，落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)消逝的問題消逝。 四是服務(wù)力氣欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要塬因。 五是與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基層員工基

48、本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題，本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合細節(jié)問題，重點做好以下幾方面的工作： 一是加強人性化服務(wù)管理，結(jié)實樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)精確調(diào)動、快速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強崗位人員的素養(yǎng)標準，提升隊伍的整體素養(yǎng)，做到嚴管理、細落實，確保工作“叁到位”，使人性化服務(wù)貫穿到每個員工； 二是加強員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，留意與精細化管理相結(jié)合，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量； 叁是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同

49、時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用； 四是解決效率偏低的問題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)； 五是圍繞人性化服務(wù)提升理念，不斷擴展服務(wù)細節(jié)和流程，針對實際狀況，嚴格把握食品選購質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生平安，保障職工身心健康。 總之，下半年照舊面臨著諸多的問題，對此，本人將認真總結(jié)上半年的閱歷教訓(xùn)，力爭下半年工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障力氣和運行水平。 部門個人年終工作總結(jié)9 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年x月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經(jīng)加入xx公司一年的時間了，在這一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的學(xué)問，并且對公司的銷售

50、流程有了確定的熟識；對于自己的銷售崗位的工作也有了確定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。 一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程 初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對銷售流程有了深化的熟識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。 領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些閱歷給我，并且會帶我一起去訪問一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的關(guān)懷作用。 二、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí) 作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)是不行欠缺的，假如對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用狀況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至

51、在客戶詢問時無法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。 經(jīng)過一年的熬煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先確定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況，在了解狀況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。 要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通力氣。眼下我最主要的努力方向就是改進自己

52、的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問，充分利用廠家資源將被動銷售模式慢慢轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。 從剛剛畢業(yè)的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了確定的體會和熟識，我要以更飽滿的精神和充分的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為部門的不行少的一個銷售人才。 部門個人年終工作總結(jié)10 生產(chǎn)三車間是高線廠的生產(chǎn)隊伍之一，三車間自組建以來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實踐，慢慢熬煉成了一支能打硬仗、善打硬仗的隊伍。值逢歲末，回顧這一年的工作，真是幾多

53、欣喜，幾多收獲。在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我們?nèi)囬g團結(jié)全都，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔酥刂乩щy，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，我們在逆境中謀進展，在挑戰(zhàn)中尋機遇。面對取得的成果，我們在感到由衷傲慢和高傲的同時也更進一步增加了我們對公司事業(yè)必勝的信念和士氣?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。 一、齊抓共管，建立車間平安例會制度 平安是什么？平安是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的歡快，是單位的效益；是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。平安責(zé)任為天，生命誠貴無價；所以平安生產(chǎn)我們?nèi)莶坏冒朦c馬虎，從以往平安事例分析，教育職工平安事故一般會消逝做事馬虎、大意、馬虎；上班期間精神狀態(tài)不好，留

54、意力不能集中；違章操作；技術(shù)不夠硬，對現(xiàn)場和設(shè)備狀況了解不夠。 三車間在成長的過程中逐步完善平安管理制度，配備了一個車間平安員和兩個班組平安員，定期召開平安專題會，對平安事例加以分析，借此提高員工平安技能，認真開呈現(xiàn)場隱患排查、整改和自查自糾活動，出臺了平安考核細則，加大對違規(guī)違紀人員的考核力度，我們的平安目標是：平安零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災(zāi)事故、污染事故為零。 二、班組制度建設(shè)的基本狀況 班組是企事業(yè)的細胞，是企事業(yè)基礎(chǔ)單位，是企事業(yè)單位一切工作的基礎(chǔ)和落腳點，也是各級工會組織聯(lián)系職工，履行維權(quán)責(zé)任的第一起點。加強班組建設(shè)，是工會落實工作方針的必定要求和基礎(chǔ)工作。建立班組

55、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組人員綜合素養(yǎng)準備著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的完成和企業(yè)的進展速度。學(xué)習(xí)和有針對性的培訓(xùn)是提高職工素養(yǎng)的有效途徑，是推動公司進展的基礎(chǔ)工作。 立班組溝通制度。公司的進展是通過全面工作水平提高來體現(xiàn)的。班組溝通可以取長補短，提高熟識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。建立班組考勤制度，班組內(nèi)通過考勤的形式，考察記錄班組成員的出勤狀況、為選優(yōu)和考評制造條件。建立班組考核制度。實踐證明考核機制是特殊有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責(zé)任感的加強，有效的促進班組分散力和加強，有效的促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。 建立民主管理制度。充分發(fā)揮

56、工會的監(jiān)督保障職能，樂觀推行政務(wù)公示制。成立班組建設(shè)資金理財小組，成立公示制度實施以來，制度成立以來每位員工都能認真執(zhí)行，詳細填寫，準時公布，堵塞了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，杜絕了弄虛作假行為，使班組建設(shè)資金得到充分利用。為給職工營造一個舒適、溫馨的休息環(huán)境，車間加大了對職工休息室和辦公室的美化，購買了花卉、盆景和便利職工用針線包、鐘表、空氣清爽劑、煙灰缸等物品。并且車間全體肢體職工照了一個“全家?！保屆课粏T工都有家的感覺。 三、生產(chǎn)技能培訓(xùn)、提高和閱歷的積累 生產(chǎn)技能和生產(chǎn)閱歷是我們作為一個生產(chǎn)車間必備的本領(lǐng)；三車間歷來把提升員工個人技能作為增加班組戰(zhàn)斗力的的有力保證，在20 xx年這一年的學(xué)習(xí)

57、當(dāng)中，我們把理論、實踐和生產(chǎn)閱歷相結(jié)合，多總結(jié)，多溝通，多動手，老帶新，學(xué)習(xí)效果明顯，上崗后證明，這一段的努力均使每位員工練就了一身過硬的生產(chǎn)本領(lǐng)。 新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對“寒冬”的來襲，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信念也更強。我們確定要不折不扣地依據(jù)分廠的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素養(yǎng)，以飽滿的工作熱忱和堅韌的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將分廠的工作全面推向前進。同時也全力打造xx公司更加絢爛輝煌的明天！ 班組在不斷的加強自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)力氣、分析力氣、推斷力氣、問題的解決力氣

58、，從而使班組更具生氣與活力。現(xiàn)將生產(chǎn)部門工作總結(jié)如下： 一、班組簡介 合成班成立于1998年，班組現(xiàn)有組員15人，女工3人，大專以上文化程度5人。班組中有團員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車廂的組拼合成。近六年來，班組在不斷的加強自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)力氣、分析力氣、推斷力氣、問題的解決力氣，從而使班組更具生氣與活力。 經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，連續(xù)6年獲公司“質(zhì)量信得過班組”稱號，連續(xù)3年獲集團“平安生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱號，qc成果也屢次在公司和專業(yè)廠獲獎。 XX年，班組圍繞

59、專業(yè)廠和車間年度方策，結(jié)合班組工作重點和目標，進行了方策分解，并依據(jù)方策制定每月工作方案實施各項工作的提升活動。 隨著公司的創(chuàng)精益班組活動開展，班組認真學(xué)習(xí)精益班組的各項工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動方案并細化逐月進行實施。 二、現(xiàn)場5s與物流 1、現(xiàn)場提升 全年班組依據(jù)5s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。 班組現(xiàn)場圍板由于流淌性大，不易把握，為此，班組全月利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓現(xiàn)場; 制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境; 實施班組管理板的更新，更具實效性; 依據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對現(xiàn)場全部物品進行定置，編寫了5s模板; 合成線操作區(qū)無明確范圍，外單

60、位人員易走進操作區(qū)，影響組員操作和現(xiàn)場平安，因此，畫定操作區(qū)域，設(shè)定明顯標識。 2、物流與產(chǎn)能提升 XX年，班組圍繞生產(chǎn)力氣提升，首先對工位布局進行了調(diào)整，將原3個各工位細化為4個工位，對生產(chǎn)現(xiàn)場物流進行了改善，隨著品種的變換，不斷對物料定置進行適應(yīng)性調(diào)整，確定程度上降低了翻料的鋪張時間，提高了工效。通過多方面的努力，拼廂力氣已達到當(dāng)班日產(chǎn)150160臺的目標; 對班組各工序?qū)嵤┝藙幼鳡幷摚档蛣幼麂亸?，年提高生產(chǎn)力氣約3000臺; 為了生產(chǎn)力氣提升的長遠規(guī)劃，我們提出了合成線兩頭對裝的方案，經(jīng)過專業(yè)廠爭論，進行了確認，目前全部設(shè)備改造已全部完成(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存?zhèn)?，