管理學(xué)知識結(jié)構(gòu)

1、定義研究管理現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律1與管理本質(zhì)含義聯(lián)系、對管理具體形態(tài)進(jìn)行研究J研究管理具體形態(tài)（七個方面）：人；資源；行為和職能；組織和制度；關(guān)系；文化和價值；評價內(nèi)容研究管理發(fā)展規(guī)律 一般規(guī)律（六個）：人本、組織、過程循環(huán)、擇優(yōu)、權(quán)變、反饋；（是任務(wù)和目標(biāo)）L特殊規(guī)律：不同形態(tài)、管理領(lǐng)域、管理組織、管理部門、管理層次、管理事務(wù)中存在發(fā)生（交叉一多學(xué)科交叉：經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、數(shù)學(xué)為學(xué)科依托；社會學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、統(tǒng)計(jì). 學(xué)為知識和方法學(xué)科特征 應(yīng)用一基礎(chǔ)學(xué)科：“是什么”、“為什么”，母體；應(yīng)用學(xué)科：“如何操作”直接效用；、發(fā)展一19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始；歷史發(fā)展及特征：資本主義

2、思想萌芽時期一一亞當(dāng)斯斯密：經(jīng)濟(jì)人理論和分工理論；斯圖亞特：刺激工資思想；歐文:（未成為系統(tǒng)專門學(xué)說）重視人因素在工業(yè)管理中作用；馬基雅佛利：政治管理本質(zhì)及管理技術(shù)；（優(yōu)缺點(diǎn)：科學(xué)性、精確性、法理性、紀(jì)律性；對象看作被動受支配者經(jīng)濟(jì)理性人、機(jī)器附屬物、少注意人 的全面特性及其影響J泰羅一1911年一科學(xué)管理原理一管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志一科學(xué)管理之父 科學(xué)管理學(xué)派內(nèi)容（八個方面）：中心問題效率、挑選、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)件工資制、共同合作、r 1916年一工業(yè)管理與一般管理1 企業(yè)主要活動（六項(xiàng)）：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、分離、“職能工長制”、例外原則組織管理學(xué)派|法約爾會計(jì)、管理；.管理活動職能（五項(xiàng)職能說

3、）：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制14項(xiàng)一般原則：分工；權(quán)力責(zé)任相聯(lián)；紀(jì)律；命令統(tǒng)一；指揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一；個人利益；報酬；權(quán)力集中；等級；秩序；公平；穩(wěn)定；首創(chuàng)；團(tuán)結(jié)協(xié)作；行政管理一社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論；I韋伯 人類社會三種基本類型：傳統(tǒng)型、魅力型、法理型.行政組織理論五個基本原則：理性化；科層制；法理性認(rèn)同；對事不對人；行政官員委任產(chǎn)生；基不出一始于1924年至1932年“霍桑實(shí)驗(yàn)”（霍桑工廠）一梅奧一人際關(guān)系學(xué)說：社會人；非正式組織；滿足度、積極性馬斯洛人類動機(jī)的理論、激勵與個人：人的動機(jī)由需求決定；自我實(shí)現(xiàn)人歷史行為科學(xué)階段關(guān)于人的需求,動機(jī)和激勵需求層次理論I生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)工

4、作的推力、工作與人性：影響人的積極性因素I雙因素激勵理論1保健因素（保證和維持原狀、預(yù)防不滿）；激勵因素（積極性）關(guān)于管理中人性問題：麥格雷戈企業(yè)的人事方面一“X理論”（性惡說）和“Y理論”（性善說） 阿吉里斯個性與組織成熟一不成熟理論；參與依靠工人自我管理關(guān)于人際關(guān)系問題：巴納德一動態(tài)平衡理論：非正式組織、主管責(zé)任、確保成員貢獻(xiàn)和自我滿足的平衡 盧因一群體動力學(xué)理論：非正式組織群體對管理的影響1本階段特點(diǎn)：人性；非正式組織；由監(jiān)督制裁向人性激發(fā)、專斷向民主；改進(jìn)古典；（缺點(diǎn)）過分偏重人性， 忽視結(jié)構(gòu)制度規(guī)則重要性，有忽視正式組織傾向，過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和人心理滿足，忽視對專 業(yè)和角色職位的要求

5、。赫茨伯格管理學(xué)叢林（孔茨）（孔茨一一管理過程學(xué)派（管理職能學(xué)派）：試圖對管理過程職能分析研究，構(gòu)成科學(xué)理論麥格雷戈一一人性行為學(xué)派巴納德一一社會系統(tǒng)學(xué)派：社會學(xué)角度，組織是協(xié)作系統(tǒng)，社會性系統(tǒng)（構(gòu)成三要素：協(xié)作 意愿、共同目標(biāo)、信息聯(lián)系；管理人員三職能：聯(lián)系溝通系統(tǒng)、確定組織目標(biāo)、 組織成員作出貢獻(xiàn)）馬克蘭特一一管理科學(xué)學(xué)派：人是理性人，管理合乎邏輯；可運(yùn)用數(shù)學(xué)方法；創(chuàng)設(shè)決策樹、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等；管理學(xué)發(fā)展特點(diǎn)1961年一6個學(xué)派L 1980年一11個學(xué)派（含七大學(xué)派）西蒙一決策理論學(xué)派：吸收系統(tǒng)論；運(yùn)用計(jì)算機(jī)和運(yùn)籌學(xué)，管理即決策（情報、設(shè)計(jì)、選擇、審查） 程序化和非程序化卡斯特一系統(tǒng)管理學(xué)派：

6、系統(tǒng)論，整體系統(tǒng)，子系統(tǒng)構(gòu)成；四特點(diǎn)：以目標(biāo)、系統(tǒng)、責(zé)任、人為中心;四個階段：創(chuàng)建系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行并控制、檢查和評價系統(tǒng)運(yùn)行德魯克一經(jīng)驗(yàn)學(xué)派：實(shí)際經(jīng)驗(yàn)案例分析；限于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型，集權(quán)；分權(quán)聯(lián)邦；矩陣、模擬分權(quán)明茨伯格經(jīng)理角色學(xué)派特里斯特一一社會一技術(shù)學(xué)派布里奇經(jīng)營管理學(xué)派盧丹斯一一權(quán)變理論學(xué)派：權(quán)變一權(quán)宜應(yīng)變，管理方法技術(shù)和環(huán)境變量間兩個以上函數(shù)1、經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人到社會人2、單個因素、單個過程、單個側(cè)面到全面系統(tǒng)3、定性分析為主到定性、定量結(jié)合（早期一定性）4、學(xué)派分化到兼容并包、相互借鑒、吸收融合11、馬克思主義唯物辯證法2、歷史研究方法3、比較研究方法4、定性和定量研究方法5、跨學(xué)

7、科研究方法原始社會：簡單管理活動管理的發(fā)展T資本主義階段：專業(yè)化、科學(xué)化、高效化、民主化，滲透社會各個方面領(lǐng)域。主體：管理是由管理者進(jìn)行的活動（多樣化；個人、集體形式）客體：管理需要動員和配置有效資源（人力、物力、財(cái)力、組織、機(jī)會、時間、信息；有效管理的重要途徑） 自然（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、自然資源、氣候、地理） 社會（社會文化、制度、法律、政策、心理）環(huán)境：管理是在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的目標(biāo)：管理是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)外部內(nèi)部（組織內(nèi)部一組織性質(zhì)、制度、人員狀況、組織文化） 動態(tài)（變化劇烈）L靜態(tài)（平穩(wěn)）出發(fā)點(diǎn)、歸宿本質(zhì)：有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動是一切管理的共性職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制（一切管理活

8、動共有）一方面，有計(jì)劃、目標(biāo)的自覺行為，管理者有目的有意識，主觀作用于客觀；k管理是一種社會實(shí)踐活動t另一方面，作用對象被管理者，管理者主觀之于被管理者客觀的活動，具有社會性。，一般性【自然屬性】一與社會生產(chǎn)、公共生活相聯(lián)系特殊性【社會屬性】一與社會生產(chǎn)關(guān)系、彳資本主義一資本增值、榨取剩余價值、維護(hù)其統(tǒng)治4I政治經(jīng)濟(jì)制度相聯(lián)系社會主義一為人民利益服務(wù)兩重性 科學(xué)性一知識和行為具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性和可檢驗(yàn)性、l藝術(shù)性一一“度”的把握、創(chuàng)造性活動特性基本構(gòu)成要素，區(qū)別管理與其他活動的重要標(biāo)志之一管理目標(biāo)是一個復(fù)雜的綜合構(gòu)成，J共同性（組織和成員共同部分）目標(biāo)性包括四個方面J層次結(jié)構(gòu)性（包含不同的領(lǐng)域、單

9、位、部門、成員的分目標(biāo)）4時間跨度性（近期、中長期）L多種價值性（效率、公平、公正、秩序、安全、民主等多種價值并列）制定和實(shí)施（先進(jìn)性、可行性；彈性、余地）作用：使管理有明確活動和資源配置的方向；激勵被管理者，增強(qiáng)其責(zé)任感；凝聚力量，創(chuàng)造有序和諧環(huán)境；為管理者檢測管理績效提 供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，基本因素一人；包括物質(zhì)、非物質(zhì)資源、特定規(guī)則；組織是管理的基礎(chǔ)；管理是組織的機(jī)能，必要因素；組織性 （組織目標(biāo)和管理目標(biāo)具有同一性；體現(xiàn)f載體和依托；重要前提、基本職能；L管理受組織規(guī)則和規(guī)范制約，需按組織法定程序進(jìn)行作用：集合資源、形成力量；貫徹組織的目標(biāo)和管理實(shí)施方案；使管理按照有序和規(guī)范的途徑

10、運(yùn)行；I關(guān)鍵樞紐、核心要素；J卡斯特一一惟一不變的事是變革；創(chuàng)新性 1、首先來源于環(huán)境條件變化；2、也來源于管理因素、管理方式的變化；（管理因素中最活躍的是一人）3、對管理及其規(guī)律認(rèn)識的變化；職能法約爾，最早系統(tǒng)分析管理職能一“五職能說”（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）；“計(jì)劃”和“控制”一一所有學(xué)者共識； 定義：預(yù)先統(tǒng)籌安排計(jì)劃 內(nèi)容：評估、確定目標(biāo)、分析測量、方案、選擇、調(diào)整.五個特點(diǎn)：預(yù)先性、預(yù)測性、評價性、選擇性、調(diào)整性.地位：首要職能；起點(diǎn)；首要步驟；橋梁；定義：按照特點(diǎn)原則，通過設(shè)計(jì)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)，配置資源使之有效運(yùn)行，實(shí)效目標(biāo)；三個特點(diǎn)：合理性、有序性、規(guī)范性；組織 地位：前提、載體

11、、必要環(huán)節(jié)1（組織結(jié)構(gòu)一一組織特點(diǎn)、原則、設(shè)計(jì)要求必然落實(shí)為；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和構(gòu)建是關(guān)鍵性”環(huán)節(jié)；），-動態(tài)過程：不是一勞永逸；變革調(diào)整；,定義：按照目標(biāo)任務(wù)，運(yùn)用法定權(quán)力，主導(dǎo)影響被管理者，使之為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)貢獻(xiàn)力量積極行動。領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容：激勵、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、處罰、示范等；六個特點(diǎn)：合法權(quán)力性（基礎(chǔ)）、主導(dǎo)性、決斷性、公正性（必備特性）、協(xié)調(diào)性（突出特征）、規(guī)范性（前提）:地位：活的靈魂、關(guān)鍵、核心環(huán)節(jié)；定義：按照目標(biāo)計(jì)劃要求，對組織和社會的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督調(diào)節(jié)?？刂苅三個特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)性（起點(diǎn)、終點(diǎn)）；反饋性（信息反饋、連接點(diǎn)）；發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，保證管理按計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行 內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)的確定、

12、偏差的測定、問題的分析、對策的制定實(shí)施；分階段進(jìn)行；L地位：重要保證作用、連接點(diǎn)、重要鏈條；/不同標(biāo)準(zhǔn)不同分類（是否剝削壓迫勞動者一一剝削階級社會管理、社會主義社會管理是否具科學(xué)性一一科學(xué)管理、非科學(xué)管理不同層次一宏觀、微觀不同環(huán)節(jié)一一目標(biāo)、過程、結(jié)果對待被管理者態(tài)度一人本、非人本管理方式一專制式、民主式、自治式類型基本領(lǐng)域二者聯(lián)系:IJ定義：以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益進(jìn)行的管理活動。【書上例子注意】 公共領(lǐng)域一公共管理1（根本目標(biāo)一公共利益（多元并列性）；（公共產(chǎn)品一非排他性、非競爭性）I五個基本特點(diǎn)公共性一一與其他組織區(qū)別的標(biāo)志；（政府部門一組織依托、行政管理一主要形式）J多樣化；重要組織依托；事業(yè)單位、公共服務(wù)性中介；不具強(qiáng)制性1公共權(quán)力運(yùn)作過程一來源一階級社會（統(tǒng)計(jì)階級）、我國（全體人民政治權(quán)利）公共權(quán)力【來源、力量憑借；權(quán)力意義一行使過程、管理職能一行使方式。特性： 資源高度集中、最強(qiáng)大力量；合法性為基礎(chǔ)、權(quán)威性；約束性，權(quán)威一服從 （必要條