IT管理咨詢是企業(yè)ERP系統(tǒng)選型成功的關(guān)鍵

1、IT 管理咨詢是企業(yè) ERP 系統(tǒng)選型成功的關(guān)鍵我國引入企業(yè)信息化這一概念已經(jīng)有好幾十年了，在各種方式的企業(yè)信息化中，企業(yè)ERP 戰(zhàn)略是最常見的，也是最流行的。常常會(huì)聽說某某企業(yè)上 SCM 了， 又有企業(yè)上 CRM 了， 又有企業(yè)上 HR 了。 但 在過去的幾十年里，有多少企業(yè)真正的步入了ERP 呢?又有多少企業(yè)通過實(shí)施ERP重組了企業(yè)流程而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展呢？其實(shí)很少，這當(dāng)中 有很多原因，比如：管理者對ERP沒有真正的理解；員工對ERP的抵 制;ERP人才的缺乏；國內(nèi)的ERP供應(yīng)商的認(rèn)識導(dǎo)向問題；國外ERP供應(yīng) 商的本土化問題等等。從我國企業(yè)的現(xiàn)狀來看，ERP系統(tǒng)實(shí)施能否成功首先看ERP系統(tǒng)選型

2、是否合理，而選型成功的關(guān)鍵就在于IT管理咨詢的開展。一、 IT 管理咨詢的發(fā)展國內(nèi)管理咨詢的發(fā)展我國的管理咨詢業(yè)大概起步于上世紀(jì) 80 年代初，當(dāng)時(shí)正是改革開放的初期，國內(nèi)的管理咨詢業(yè)是在借鑒日本和歐美國家企業(yè)管理咨詢的理論、 / 考試大 /收集 / 方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來的。 從最初的官辦咨詢公司如國家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢公司和 會(huì)計(jì)師事務(wù)所 ;原國家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了投資咨詢和建設(shè)工程咨詢 公司等，到后來民間出現(xiàn)的 點(diǎn)子公司 、 策劃公司 。再到現(xiàn)在的如 漢普管理咨詢 、 博峰營銷 、 漢得信息 、 博通經(jīng)緯 、 遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略 等大中型管理咨詢公司，不斷的走向成熟。IT 管理咨

3、詢的發(fā)展相對于當(dāng)前蓬勃興起的國內(nèi)管理咨詢業(yè)， IT 管理咨詢還是一個(gè)相對新興的事物，它是伴隨著IT業(yè)的興起而產(chǎn)生并發(fā)展起來的。隨著我 國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， IT 技術(shù)在企業(yè)間得到廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理咨詢活動(dòng)就必須添加許多 IT 技術(shù)的內(nèi)容，這就是我們所說的 IT 管理咨詢。 IT 管理咨詢在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用主要有ERP 咨詢、 CRM 咨詢、 OA 咨詢 ,HR咨詢等。二、當(dāng)前 ERP 實(shí)施中的主要問題近年來，國內(nèi)的眾多企業(yè)開始或己經(jīng)實(shí)施了 ERP,但真正成功 的案例卻不多，失敗的案例卻占了 60%八-70% 左右，真是應(yīng)了聯(lián)想 前老總柳傳志的話：”不上ERP等死，上了 ERP找死”。其實(shí)在國內(nèi)的 ER

4、P實(shí)施中，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：. 在實(shí)施前期，缺乏必要的認(rèn)識。沒有把ERP 的引進(jìn)看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而只是把它看作是一項(xiàng)軟硬件工具的引進(jìn)。在這種情況下，/考試大/收集/企業(yè)對引入ERP沒有作詳細(xì)的需求分析和實(shí)施計(jì)劃，就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化重組， ERP 的功效也就基本上發(fā)揮不出來了。最終造成企業(yè)只是用計(jì)算機(jī)替代了手工操作，甚至出現(xiàn)新老系統(tǒng)沖突，無法替換使用。.關(guān)鍵人員的不重視、不積極參與。首先是企業(yè)的一把手問題，總覺得ERP實(shí)施是具體的問題，交給有關(guān)部門就可以了。沒有協(xié)調(diào)相 應(yīng)的人員、調(diào)撥相應(yīng)的資金，老總自己也不主動(dòng)參與。然后是各個(gè)部門沒有給與應(yīng)有的重視，沒有具體參與到ERP實(shí)施

5、的過程中來。忽視 了人本身的作用，也就不可能真正的用好ERP.實(shí)施的過程中，缺乏項(xiàng)目監(jiān)理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。有的實(shí)施時(shí)間過長，沒有充分考慮到實(shí)施中可能遇到的難度，既浪費(fèi)時(shí)間又增加風(fēng)險(xiǎn)。有的實(shí)施時(shí)間過短，沒有準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)管理理念，沒有把先進(jìn)的管理思想帶給企業(yè)。.在實(shí)施的各個(gè)階段，缺乏自始自終的培訓(xùn)。更多的企業(yè)都只是希望配備了 ERP軟硬件的環(huán)境后，企業(yè)就可以馬上提高效率，縮減成 本。沒有對企業(yè)的員工從理念上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上進(jìn)行系統(tǒng)的全面的培訓(xùn)，員工沒有真正的融入到企業(yè)的ERP環(huán)境中。三、充分利用IT管理咨詢的優(yōu)勢保證ERP選型的成功從上述的問題我們可以看到，多數(shù)的企業(yè)都是在對ERP理念的不 懂，對

6、ERP技術(shù)的不懂，對ERP的開發(fā)廠商的不了解的情況下，麻 木的上ERP項(xiàng)目的。因此，實(shí)施失敗的或是沒有達(dá)到效果的也就不足 為怪了。但在ERP人才缺乏的今天，作為一般的企業(yè)，要想在實(shí)施之 前，完全的了解它，也不是很切合實(shí)際。因而， /考試大 / 收集 /IT 管理 咨詢就可以起到ERP專家的作用。以專家的身份，作為企業(yè)和 ERP 供應(yīng)商之間橋梁，協(xié)助企業(yè)選擇符合其自身發(fā)展需要的ERP,并可以在實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中做出進(jìn)一步的咨詢指導(dǎo)，確保ERP實(shí)施的成功。四、實(shí)例浙江某機(jī)械制造廠是一家有著40 多年機(jī)械方面研究、設(shè)計(jì)、制造的中型企業(yè)。公司生產(chǎn)多種不同的機(jī)械設(shè)備，并都通過了 IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證

7、。但是，作為一個(gè)離散型工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)和管理上的特點(diǎn)，決定了它需要一個(gè)可以完善控制、掌握生產(chǎn)線上各種信息，并進(jìn)行各種工藝統(tǒng)計(jì)分析，生成相關(guān)管理控制報(bào)表，以幫助生產(chǎn)規(guī)劃人員及現(xiàn)場控制人員，藉以充分掌握生產(chǎn)進(jìn)度并進(jìn)一步提升管理水平和工作效率的ERP系統(tǒng)。因而企業(yè)在IT管理咨詢顧問的協(xié)助下，成立專門的 ERP 選型小組，成員包括企業(yè)總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、技術(shù)業(yè)務(wù)主管和IT管理咨詢顧問，先由IT管理咨詢顧問對ERP選型小組成員進(jìn) 行短期的ERP相關(guān)知識培訓(xùn)，然后正式開始企業(yè) ERP選型工作。.對企業(yè)進(jìn)行需求分析本公司是屬于離散型工業(yè)企業(yè)， 選型小組在 IT 管理咨詢顧問的協(xié)助下， 總結(jié)出公司經(jīng)營中主要有以

8、下幾個(gè)特點(diǎn):生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重。部門之間溝通不暢，無法及時(shí)了解生產(chǎn)、 庫存等情況。工藝流程簡單明了，工藝路線靈活，制造資源協(xié)調(diào)困 難。自動(dòng)化水平相對較低。因此，小組最終明確需要一個(gè)制造管理 模塊的功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)。.廣泛的市場調(diào)查，進(jìn)行初次篩選在詳細(xì)需求分析的基礎(chǔ)上， 選型小組在IT 管理咨詢顧問的指導(dǎo)下開始廣泛的市場調(diào)查，通過專業(yè)雜志、企業(yè)宣傳資料、企業(yè)網(wǎng)站等尋找到基本滿足需求的ERP供應(yīng)商。通過初次篩選，小組確定了 6個(gè)具 體洽談的ERP廠商，包括有國際知名的供應(yīng)商 SAP, ORACLE,國內(nèi)知名的供應(yīng)商和佳、/考試大/收集 / 用友、金蝶、 神州數(shù)碼、 速達(dá)軟件

9、。.收集更多的信息，利用一些評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對其做出詳細(xì)評價(jià)通過初次篩選后，利用IT管理咨詢顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，對6個(gè)具體洽談的ERP廠商通過拜訪、調(diào)研、互動(dòng)討論等方式獲取更多的參考信 息。并利用以下主要標(biāo)準(zhǔn)較全面的評價(jià)各個(gè)ERP 系統(tǒng)。.客戶化的演示、分析，再次篩選在供應(yīng)商進(jìn)行更深入的接觸，要求他們提供完全客戶化的產(chǎn)品給企業(yè)，并做出詳細(xì)的產(chǎn)品演示，從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的功能性能上的符合程度和適應(yīng)性。最終選定用友、和佳兩個(gè)供應(yīng)商。因?yàn)樗鼈冊诠δ苄阅苌隙寄軡M足企業(yè)的要求，又是國內(nèi)知名企業(yè)，本地化程度比較好，價(jià)格也比較合理，完全在IT 管理咨詢顧問和企業(yè)的預(yù)料之中。.最終談判、簽約ERP選型小組與用友、和佳

10、兩個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行最后的談判，包括價(jià)格、服務(wù)、培訓(xùn)等，最后提交公司總經(jīng)理，決策，與其中一家公司簽約。公司最終與2004 年 3 月與其中一家供應(yīng)商簽約， 并在 IT 管理咨詢顧問和ERP實(shí)施人員的協(xié)作下，/考試大/收集/成功的實(shí)施了本項(xiàng) ERP項(xiàng)目并且初見成效。企業(yè)的制造管理能力得到加強(qiáng)，工作效率提高。企業(yè)降低了成本20%-30 ，利潤也有較大提升。IT管理咨詢作為一種新興的咨詢中介，特別是在ERP人才緊缺的今天， 介入 ERP 的選型乃至實(shí)施的過程中是一種非常好的辦法。 它作 為一個(gè)相對獨(dú)立的第三方，能夠根據(jù)用戶的需求，利用其獨(dú)有的眼光 從市場中選出與其相適應(yīng)的產(chǎn)品，為企業(yè)成功實(shí)施ERP奠定了良

11、好的 基礎(chǔ)，因此，企業(yè)ERP選型成功的關(guān)鍵就是要有這種既懂理論又有實(shí) 踐的IT管理咨詢?nèi)瞬?。IT管理咨詢的發(fā)展必將不斷推動(dòng)企業(yè) ERP選 型的順利開展。Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會(huì)自動(dòng)編號段落Ctrl + D 調(diào)出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關(guān)于替換，里面又大有學(xué)問！有時(shí)候Word文檔中有許多多余的空行需要?jiǎng)h除，這個(gè)時(shí)候我們可以完全可以用查找替換”來輕松解決。打開 編輯”菜單中的 替換”對話框，把光標(biāo)定位在 查找