AI數(shù)字營銷應(yīng)用報告

1、AI數(shù)字營銷應(yīng)用報告2摘要AI+營銷發(fā)展現(xiàn)狀：在AI時代，廣告主的需求、媒體的期待、用戶的訴求都有了新的變化，而技術(shù)和數(shù) 據(jù)的突破，為滿足新需求，解決新問題創(chuàng)造了條件，人工智能正在深度介入營銷市 場，讓數(shù)字營銷更高效。AI+營銷廣告主認知：整體來看，廣告主對AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認知，盡管當前AI+營銷相關(guān)投 放仍處于早期階段，廣告主的嘗試意愿已經(jīng)十分積極，在已有的投放活動中，廣告 主的整體滿意度較高，在未來，廣告主在AI+營銷中的預算將顯著提升。AI+營銷典型應(yīng)用：AI在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投 放、效果分析到再營銷，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20

2、%的效率提升，隨著其應(yīng)用再加 速，AI將使營銷活動的成本更低，效率更高，體驗更好，效果更優(yōu)。AI+營銷發(fā)展趨勢：數(shù)字營銷未來發(fā)展要解決的核心問題是挖掘新的流量增長點，并提升流量變現(xiàn)效率， 而AI在其中的重要性將進一步凸顯，AI+將助力營銷升級，實時、自動、精準的營 銷活動，將為用戶提供多元服務(wù)。3AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破2AI+營銷發(fā)展趨勢與展望3AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略以訊飛AI營銷云為例目 錄人工智能技術(shù)實現(xiàn)突破，應(yīng)用加速落地AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂 尖圍棋選手1956達特茅斯會議誕生了人工智能學科推

3、理期將邏輯推理能力 賦予計算機系統(tǒng)知識期總結(jié)人類知識 教授給計算機系統(tǒng)機器學習期計算機從數(shù)據(jù)中學習算法深度學習在語音、圖像領(lǐng)域大獲成功2006Hinton發(fā)表深度學習的 Nature 文章CNN 超第二名十個百分點奪 冠 ImageNetDENDRAL - 世界上第一 例成功的專家系統(tǒng)的誕生1963萊斯利提出概率近似正確模型深耕細作 誕生期急功近利 產(chǎn)業(yè)期201220142016積腋成裘 爆發(fā)期1942美國科幻巨匠阿西莫夫 提出“機器人三定律”19681970早期的系統(tǒng)在某些場景下效果 不理想，美英等國縮減經(jīng)費第5代計算機-人工智 能計算機 -由于技術(shù)路 線明顯背離計算機工 業(yè)的發(fā)展方向，項目

4、 宣告失敗1984 1992歷經(jīng)三起三落，60年發(fā)展終于迎來全面爆發(fā)自20世紀50年代起，人工智能發(fā)展經(jīng)過三個明顯時期：1）推理期，這一時期的核心特點在于將邏輯推理能力賦予計算機 系統(tǒng)；2）知識期，這一時期的核心特點在于總結(jié)人類知識教授給計算機系統(tǒng)；3）機器學習期，這一時期的核心特點在于 計算機從數(shù)據(jù)中學習算法，人類相繼在語音識別、計算機視覺領(lǐng)域取得重大進展，圍繞語音、圖像等人工智能技術(shù)的創(chuàng)業(yè) 大量涌現(xiàn)，從量變實現(xiàn)質(zhì)變。人工智能發(fā)展歷程4中國人工智能企業(yè)高速發(fā)展政策頻頻支持人工智能發(fā)展，巨頭紛紛組建AI團隊從中國人工智能典型企業(yè)的發(fā)展節(jié)點看，2014年以來中國人工智能企業(yè)處于高速發(fā)展中：1）國

5、務(wù)院和科技部、工信部等 國家部委相繼出臺人工智能發(fā)展規(guī)劃及實施路線，并與相關(guān)企業(yè)協(xié)同，快速推進人工智能的科學研究和應(yīng)用落地；2）百 度、騰訊、阿里巴巴、科大訊飛等典型企業(yè)紛紛成立AI研究機構(gòu)，在語音、視覺、機器學習等基礎(chǔ)領(lǐng)域不斷取得突破，并在國際大賽中取得較好成績，AI應(yīng)用落地也處于加速中，在安防、金融、自動駕駛、機器人等領(lǐng)域外，不斷向醫(yī)療、教育、 廣告營銷等更多領(lǐng)域拓展。中國人工智能典型企業(yè)主要發(fā)展節(jié)點1999年科大訊飛成立2014年微軟工程院推出微軟小冰2014年商湯科技成立2014年科技部啟動、科大訊飛牽頭首個中國人工智能重大項目“類人答題機器人”2014年港中文實驗DeepID算法首次

6、超 過人眼識別人臉率2016年谷歌阿爾法狗打敗世界圍棋冠軍李世石2016年科大訊飛參加KBP國際比賽，包攬 Entity Discover and Linking任務(wù)冠亞軍2017年國務(wù)院出臺新一代人工 智能發(fā)展規(guī)劃2016年騰訊 AI Lab成立2017年科技部公布人工智能四大平臺，百度、騰訊、阿里、 科大訊飛2017年百度Apollo正式發(fā)布2016年微軟人工智能 設(shè)備語言理解能力擊敗 人類2014年阿里巴巴在硅谷 成立 iDST5廣告營銷經(jīng)多年發(fā)展，智能融合成主流戶外廣告報紙雜志 廣告廣播廣告電視廣告互聯(lián)網(wǎng)門戶類廣告互聯(lián)網(wǎng)搜索類廣告移動互聯(lián)網(wǎng)廣告原生及信息流廣告AI+營銷廣告線上滲透率大

7、幅提升，AI+營銷創(chuàng)造更多價值回首中國廣告市場的發(fā)展，歷經(jīng)戶外、報紙雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體時代，逐步向互聯(lián)網(wǎng)廣告遷移，進入2000年后， 以新浪等綜合門戶和百度等搜索引擎為代表，門戶時代的展示類廣告、搜索廣告崛起；2012年開始，隨著智能手機的普及， 移動廣告增長迅猛，尤其是原生及信息流廣告已經(jīng)成為主流廣告形式，以微信、微博、百度、今日頭條等為代表；2017年 以來，以科大訊飛、百度、360、搜狗、小米等企業(yè)為代表，基于語音、視覺、語義等AI技術(shù)的新型廣告形式出現(xiàn)。中國廣告市場典型廣告形式發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)視頻貼片廣告總體而言，廣告的發(fā)展跟隨著用戶注意力的轉(zhuǎn)移而顯著變化：從形式上，廣告樣式更為

8、豐富，圖文音視頻及互動廣告等多種 形式正在走向智能融合；從技術(shù)上，數(shù)據(jù)和算法應(yīng)用更為成熟，廣告投放更為智能化；從體驗上，新穎有趣的廣告帶給用戶更有價值的體驗；從場景上，以O(shè)TT、戶外大屏、智能音箱等為代表的萬物互聯(lián)的新興廣告更加深度地融入到用戶的多元生活場景中。來源：根據(jù)公開資料，艾瑞咨詢自主研究繪制。61105.21546.02184.52884.93750.14914.06273.47836.99506.2133.7375.1997.81750.22549.63814.45195.26610.38084.49660.839.9%41.3%32.1%30.0%31.0%27.7%24.9%2

9、1.3%18.6%11274.4180.6%45.7%49.6%36.2%27.2%22.3%19.5%2013201420152013-2022年中國網(wǎng)絡(luò)廣告&移動網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模166.0%75.4%中國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模（億元）20162017中國移動廣告規(guī)模（億元）2018e2019e2020e中國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模增長率（%）2021e2022e中國移動廣告增長率（%）來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算，僅供參考。7AI引領(lǐng)整體及移動廣告持續(xù)增長有效提升廣告的投放效率和效果過去幾年間，伴隨著智能手機出貨量和保有量的不斷提升，社會整體注意力不斷向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移，尤其是2013年

10、以來， 這一遷移速度加快，與此同時，廣告技術(shù)和應(yīng)用不斷完善，推動著移動廣告規(guī)模的快速增長，預計2018年移動廣告規(guī)模將 達到3814.4億，較去年增長49.6%，未來，隨著AI在移動廣告中的落地，將有效提升移動廣告的變現(xiàn)效率，持續(xù)引領(lǐng)移動 廣告市場增長。注釋：從2014年Q4數(shù)據(jù)發(fā)布開始，不再統(tǒng)計移動營銷的市場規(guī)模，移動廣告的市場規(guī)模包括移動展示廣告（含視頻貼片廣告，移動應(yīng)用內(nèi)廣告等）、搜索廣告、社交信息流廣告等移 動廣告形式，統(tǒng)計終端包括手機和平板電腦。短彩信、手機報等營銷形式不包括在移動廣告市場規(guī)模內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)廣告與移動廣告有部分重合，重合部分為門戶、搜索、視頻等媒體的移動 廣告部分。在AI時

11、代，廣告主的新需求如何提升廣告投放ROI56.1%如何講好打動用戶的故事46.3%新品牌如何定位41.5%目標用戶的內(nèi)容/興趣/價值觀偏好有何特征41.5%如何定位產(chǎn)品的目標人群39.0%如何進行有效的整合營銷36.6%如何提升用戶對品牌的分享意愿34.1%如何提升廣告的轉(zhuǎn)化效果34.1%如何運用新的用戶增長方式31.7%如何打通數(shù)據(jù)31.7%關(guān)注ROI，也需要注重數(shù)據(jù)和技術(shù)在數(shù)字營銷中的作用在精細化運營時代，提升廣告投放ROI是廣告主的最大痛點，廣告主希望能夠以同樣的成本，獲得更好的效果轉(zhuǎn)化，廣告 主也關(guān)注如何講打動用戶的故事，希望能夠以更加互動的方式與用戶建立連接，如何更好地進行用戶洞察。

12、艾瑞分析認為，廣告主今天面臨的諸多痛點，都能夠通過技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用來得到很大程度的解決，包括品牌定位、目標人 群洞察、打通數(shù)據(jù)等，例如，AI在營銷中的應(yīng)用，可以帶來更豐富的用戶標簽，更先進的人群擴展技術(shù)，優(yōu)化目標人群點 擊轉(zhuǎn)化等，因此，廣告主應(yīng)該更加注重數(shù)據(jù)和技術(shù)在數(shù)字營銷中的作用，從而更高效地解決數(shù)字營銷中的痛點和難點。廣告主最主要的營銷痛點TOP10來源：N=41，2018.2，樣本來自營銷領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負責人。8在AI時代，媒體的新期待廣告數(shù)量與用戶體驗之間的平衡58.5%如何不斷吸引用戶，控制流量成本48.8%如何以碎片化內(nèi)容為中心進行營銷整合46.3%廣告主設(shè)定的KP

13、I過于單一39.0%如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體的差異化產(chǎn)品優(yōu)勢36.6%非理性的價格競爭34.1%如何提升廣告的轉(zhuǎn)化效果34.1%效率與規(guī)模之間的平衡31.7%如何創(chuàng)造新產(chǎn)品提高影響力29.3%有哪些新技術(shù)可以應(yīng)用于營銷產(chǎn)品24.4%平衡商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗成為媒體關(guān)注的核心點流量變現(xiàn)是廣告產(chǎn)業(yè)鏈中媒體的核心訴求，根據(jù)艾瑞咨詢對媒體的調(diào)研，58.5%的媒體痛點在于“平衡廣告數(shù)量和用戶體 驗之間的矛盾”，過高的廣告加載率，過于粗暴的廣告展現(xiàn)形式，都影響著用戶體驗，而用戶體驗的降低，以及由此帶來 的用戶流量減少，則有可能使媒體進入商業(yè)化過度開發(fā)，用戶體驗進一步降低的負循環(huán)中。艾瑞分析認為，關(guān)注新技術(shù)在營銷產(chǎn)

14、品中的應(yīng)用是解決媒體核心痛點的長遠之計，語音、視覺和機器學習等AI技術(shù)應(yīng)用于 營銷領(lǐng)域，將帶來更原生的廣告形式，更精準的廣告投放，更實時的投放優(yōu)化等，為平衡商業(yè)變現(xiàn)與用戶體驗之間的矛 盾，提供新的有效的解決方式。媒體最主要的營銷痛點TOP10來源：N=41，2018.2，樣本來自營銷領(lǐng)域知名廣告主、代理商及媒體相關(guān)負責人。9在AI時代，數(shù)據(jù)的新突破包括不同行為人群分析，擴展人群分析，潛在人群分析等包括曝光、點擊、下載、購買、評價、分享 等行為數(shù)據(jù)與人群數(shù)據(jù)的交叉分析效果優(yōu)化技術(shù)挖掘海量數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)營銷活動的創(chuàng)新隨著營銷數(shù)據(jù)來源跨越線下和線上，營銷活動中處理的數(shù)據(jù)量更大，數(shù)據(jù)維度更多，如何進行

15、同源數(shù)據(jù)的處理和分析，如 何更好地利用數(shù)據(jù)提升營銷效能，將成為數(shù)據(jù)應(yīng)用新的突破點。艾瑞分析認為，當前數(shù)據(jù)應(yīng)用的突破主要體現(xiàn)在：1）連接線上+線下的整體營銷解決方案，如科大訊飛智屏、百度聚屏、 阿里巴巴Uni Marketing、騰訊WE+營銷解決方案等；2）更強大的DMP平臺，國外Facebook，國內(nèi)百度、阿里巴巴、 騰訊、科大訊飛等企業(yè)的營銷DMP逐步具有更多元的數(shù)據(jù)接入、更豐富的功能模塊、更強大的處理能力，數(shù)據(jù)維度的豐 富、多元、實時為更精準用戶畫像和動態(tài)用戶行為預測帶來可能性，大大降低了預算浪費，極大地提升了廣告投放ROI。數(shù)字營銷中的數(shù)據(jù)來源和技術(shù)應(yīng)用人群分析興趣數(shù)據(jù)來源：綜合公開資

16、料，艾瑞自主研究繪制。10行為數(shù)據(jù)場景數(shù)據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)I n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o n在AI時代，用戶的新訴求I n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o nI n f o r m a t i o n信息準、體驗好，有價值是核心點當今處在飛速發(fā)展的信息時代中，在紛繁的信息、數(shù)據(jù)和廣告面前，許多用戶產(chǎn)生了疲憊，勞累、乃至麻木等多種負

17、面情 緒和感受，這些情緒的出現(xiàn)，對數(shù)字媒體環(huán)境和數(shù)字營銷活動都具有重大的警示意義。艾瑞分析認為，在今天，用戶有3個明顯的核心訴求，用戶需要精準的信息服務(wù)，良好體驗的廣告內(nèi)容和傳遞價值的營銷 決策支持。在用戶有更多選擇的今天，廣告營銷活動必須以真正以用戶為中心，滿足用戶對“精準、體驗、價值”的需 求。信息時代下，用戶的新訴求精準 信息爆炸給用戶帶來諸多身體和情感上的不適用 戶 希 望 獲 得 自 己 真 正 需 要 的 信 息體驗 傳統(tǒng)廣告給用戶帶來許多體驗上的打擾用 戶 希 望 獲 得 帶 來 良 好 體 驗 的 互 動價 值廣告是用戶進行消費決策的重要參考來源用 戶 希 望 看 到 傳 遞

18、真 實 價 值 的 廣 告來源：綜合公開資料，艾瑞自主研究繪制。11AI+營銷時代到來人工智能深度介入市場，讓數(shù)字營銷更高效數(shù)字營銷發(fā)展過程中解決的問題，一直是提升營銷的效率和效果，技術(shù)又在其中起到關(guān)鍵的推動作用。人工智能在數(shù)字營 銷中的應(yīng)用，將對數(shù)字營銷產(chǎn)生巨大的價值，人工智能將逐步深度介入數(shù)字營銷中的各個環(huán)節(jié)，從用戶洞察、策略制定， 到創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析以及再營銷等，從而讓數(shù)字營銷更加智能高效。人工智能所依賴于的數(shù)據(jù)、算法和算力 三大要素已經(jīng)具備基本條件，隨著更多企業(yè)開始探索和推動AI在營銷中的應(yīng)用，比如，科大訊飛的語音AI+營銷產(chǎn)品，百 度的AR廣告、今日頭條的信息流等，AI+

19、營銷兩者疊加將會產(chǎn)生巨大的社會價值。用戶洞察策略制定效果分析人工智能深度介入數(shù)字營銷市場創(chuàng)意生成智能投放大 數(shù) 據(jù)算 力 （ 云 計 算 ）創(chuàng)新評估維度與標準營銷自動化智能創(chuàng)意素材匹配自動優(yōu)化投放算 法 （ 機 器 學 習 與 深 度 學 習 ）數(shù)據(jù)打通與管理再 營 銷來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。1213AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破2AI+營銷發(fā)展趨勢與展望3AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略以訊飛AI營銷云為例目 錄廣告主對AI+營銷的認識廣告主對AI相關(guān)技術(shù)及其應(yīng)用領(lǐng)域已有認知整體來看，廣告主對于AI相關(guān)技

20、術(shù)具備一定程度的了解，其中人機交互（語音等）、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實、生物特征識別、 視覺識別等均有較高了解程度；在AI技術(shù)的領(lǐng)域中，有過半的廣告主對智能家居、自動駕駛等AI技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有所關(guān)注， 其次是教育（自適應(yīng)學習）、智能客服等。艾瑞分析認為，隨著廣告主對AI技術(shù)及AI應(yīng)用的了解程度提升，其對AI帶來的變化將有更為深入的認知，同時也會更加關(guān) 注AI在營銷中的應(yīng)用，對AI+營銷的嘗試意愿也將更加積極。60.0%53.3%46.7%46.7%人機交互（語音等）區(qū)塊鏈虛擬現(xiàn)實生物特征識別視覺識別40.0%自然語言處理40.0%機器學習40.0%知識圖譜33.3%廣告主對AI相關(guān)技術(shù)的了解情況分布33

21、.3%來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。1433.3%26.7%6.7%智能家居53.3%自動駕駛53.3%教育（自適應(yīng)學習）40.0%智能客服新零售（商品識別、客流分析）智能安防其它廣告主對AI技術(shù)應(yīng)用的關(guān)注領(lǐng)域分布AR、VR40.0%語音廣告33.3%互動式廣告26.7%視覺識別的應(yīng)用20.0%物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)20.0%LBS20.0%程序化創(chuàng)意20.0%廣告驗證13.3%廣告主對AI+營銷新技術(shù)的嘗試AI+營銷處于起步階段，受到廣告主關(guān)注根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，AR、VR及語音廣告、互動式廣告等是廣告主嘗試比例較高的AI+營銷新技術(shù)領(lǐng)域。艾瑞分析認為，隨著

22、 語音技術(shù)日漸趨于成熟，語音廣告的適用場景更為豐富，語音廣告將更加受到廣告主的關(guān)注。此外互動式廣告使靜態(tài)內(nèi)容 場景變成互動場景，用戶從單一觀看變?yōu)樯钊雲(yún)⑴c，同樣使廣告主產(chǎn)生興趣。整體來看，AI+營銷雖然處于早期，技術(shù)門 檻相對較高，但是，隨著應(yīng)用程度加深，其廣告主嘗試意愿將進一步提升。艾瑞分析認為，未來廣告主進行AI+營銷投放時，并非簡單選擇某一種產(chǎn)品，而是選擇一整套解決方案，因此，那些具有 綜合AI能力以及AI+營銷解決方案的企業(yè)在競爭中將更有優(yōu)勢。廣告主對AI+營銷新技術(shù)的嘗試來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。15廣告主AI+營銷應(yīng)用落地情況

23、60.0%46.7%46.7%33.3%20.0%創(chuàng)意生成用戶洞察效果監(jiān)測策略制定再營銷創(chuàng)意生成和用戶洞察是AI+營銷的常見應(yīng)用在AI+營銷應(yīng)用的具體環(huán)節(jié)中，廣告主進行AI+營銷的主要應(yīng)用環(huán)節(jié)為“創(chuàng)意生成”，比例為60.0%，“用戶洞察”和“效 果分析”的比例均為46.7%，同時，也有部分廣告主嘗試過的應(yīng)用落地環(huán)節(jié)為“策略制定”及“再營銷”。艾瑞分析認為，正是由于AI營銷尚處于初級的、非標準化階段，因而，廣告主目前多以“量身定制”的方式與第三方技術(shù) 服務(wù)公司合作，而同時，國內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)推出了部分AI+創(chuàng)意產(chǎn)品滿足了廣告主的非標需求，例如國內(nèi)的科大訊飛語音創(chuàng) 意、阿里巴巴“鹿班”、百度霓裳等，未

24、來AI+營銷產(chǎn)品將朝著標準化、規(guī)?；较虬l(fā)展。AI+營銷應(yīng)用落地情況效果分析來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。16廣告主選擇AI+營銷驅(qū)動力分析用戶體驗和品牌曝光是廣告主選擇AI營銷的兩大原因根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，超過90%的廣告主進行過AI廣告的投放，剩余不足10%的暫未進行過投放的廣告主，也表示預計未來會在1年內(nèi)進行相關(guān)投放。已投放的廣告主選擇AI+營銷的原因中，64.3%的廣告主表示用戶體驗好，57.1%的廣告主認為品牌曝光度高，42.9%的廣 告主認為品牌美譽度高且投放性價比高，同時廣告主在AI營銷轉(zhuǎn)化效果方面給予肯定。64.3%來源：N=15，

25、2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。1757.1%42.9%42.9%21.4%用戶體驗好品牌曝光高品牌美譽度提升投放性價比高轉(zhuǎn)化效果高廣告主選擇AI廣告投放的原因AI+營銷廣告主關(guān)注要素投放時關(guān)注時間點及效果，投放后曝光量為核心考量指標在投放AI廣告時，廣告主關(guān)注最多的要素為“投放時間點”及“投放效果“，比例分別為35.7%、28.6%。 同時，投放考核指標中曝光量是超過七成廣告主會選擇的指標，選擇3/N+Reach的廣告主比例為57.1%。投放時間點35.7%投放效果 28.6%投放媒體及平臺14.3%代理商 14.3%廣告主進行AI廣告投放時關(guān)注要素素材及內(nèi)

26、容7.1%71.4%來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。1857.1%50.0%21.4%21.4%曝光量3/N+Reach點擊量轉(zhuǎn)化/購買/成交量ROI廣告主AI廣告投放考核指標廣告主對 AI+營銷的策略選擇廣告主更愿組合投放且形式多元化，多與搜索、貼片組合超過七成的廣告主選擇將AI廣告與其他廣告形式組合投放；廣告主在投放形式方面，種類較為豐富。其中選擇“搜索廣告”、“視頻貼片廣告”居多，比例分別為42.9%。其它形式 有圖文廣告和語音互動廣告，比例分別為35.7%，28.6%。與其他廣告形 式組合投放 71.4%單獨投放某一 類型廣告 28.6

27、%廣告主AI廣告投放的策略42.9%來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。1942.9%35.7%搜索廣告視頻貼片廣告圖文廣告語音互動廣告28.6%信息流廣告14.3%自媒體類廣告14.3%廣告主進行AI廣告投放組合的形式AI+營銷投放預算分析目前AI廣告預算呈現(xiàn)低占比，小成本特點，未來增長潛力大AI廣告投放占比整體網(wǎng)絡(luò)廣告預算占比處于早期階段，50%的廣告主AI廣告投放預算占網(wǎng)絡(luò)廣告預算的10-20%，同時， 有7.1%的廣告主AI廣告投放占比達40-50%。同時，廣告主對AI廣告仍處于嘗試階段，整理而言，投放預算的量級也還較為保守，投放預算在10

28、0萬以內(nèi)和100萬-200 萬區(qū)間的廣告主比例分別為35.7%、28.6%。10%-20%50.0%10%及以下14.3%20%-30%14.3%30%-40%14.3%10萬-100萬35.7%來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。20100萬-200萬28.6%200萬-500萬21.4%2018年AI廣告投放預算占比 總網(wǎng)絡(luò)廣告預算分布40%-50%7.1%2018年AI廣告投放預 算區(qū)間比例分布500萬-1000萬 14.3%AI+營銷不同終端預算占比分析AI廣告投放移動端和OTT端較多，DOOH有增長潛力從不同終端的預算分配看，在PC端，廣

29、告主AI廣告投放預算占比總投放預算為10%以下、10-20%、20-30%的廣告主數(shù) 分布均勻，均為兩成左右。PC端投入AI廣告較少的原因可能在于PC端辦公屬性較強，相應(yīng)會受到辦公場景的限制。在移動端，整體投放預算處于較高區(qū)間，有近半數(shù)的廣告主在AI廣告的投放預算占比在20-30%之間。同時，OTT端也受到廣告主的投放青睞，AI廣告預算占比較高。這在一定程度上反映出，由于語音是用戶與OTT交互的重 要方式，語音互動技術(shù)的應(yīng)用更好地適應(yīng)于OTT端，會帶來更大的價值。此外，艾瑞分析認為，AI營銷有望突破DOOH端（digital out of home）定向投放功能弱，效果難以監(jiān)測的瓶頸，進而引起

30、廣告主的興趣。28.57%21.43%21.43%21.43%7.14%7.14%14.29%21.43%42.86%14.28%7.14%14.29%21.43%28.57%28.57%PC端移動端OTT端2018年AI廣告投放預算中不同網(wǎng)絡(luò)終端占比0%10%及以下10%-20%20%-30%30%及以上來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。21AI+營銷廣告主滿意度分析來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。2235.7%50.0%0-3分4-6分7分及以上14.3%廣告主對 AI+營銷滿意度較高，五成人

31、數(shù)給予高分五成廣告主對AI廣告的投放效果表示較為滿意，認為效果尚可的廣告主有35.7%，不認可的廣告主僅占約一成?？梢夾I+ 營銷正在越來越受到客戶的認可，滿意度穩(wěn)步提升，這為未來AI廣告的投放進一步擴大市場規(guī)模，提供了有效支撐。2018年廣告主對已投放AI廣告及營銷效果滿意度調(diào)查投放透明53.3%競品投放情況40.0%流量作弊40.0%數(shù)據(jù)管理33.3%廣告可見性33.3%投放預算分配26.7%品牌安全26.7%歸因分析26.7%線上+線下聯(lián)動20.0%代理商選擇13.3%AI+營銷未來想象力分析AI技術(shù)直擊行業(yè)痛點，改善交易環(huán)境針對未來期望AI+營銷可解決的廣告行業(yè)痛點，廣告主調(diào)研數(shù)據(jù)顯示

32、，主要集中在提高投放透明度、跟蹤競品投放、減少 流量作弊，科學數(shù)據(jù)管理等方面。由于廣告主越來越關(guān)注品牌安全相關(guān)問題，目前已經(jīng)有部分基于AI的解決方案，如國外 的Google和Facebook，國內(nèi)的訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)、阿里巴巴五層識別模型反作弊等，艾瑞分析認為，隨著技術(shù)進 一步完善及行業(yè)規(guī)范度的提升，AI技術(shù)將直擊更多行業(yè)痛點，提供一個更加開放透明的廣告交易環(huán)境。與此同時，得益于 機器學習、語音和視覺等AI技術(shù)，營銷數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)量、分析處理速度、自動化水平等都將得到明顯提升，橫跨線上和 線下的營銷數(shù)據(jù)、營銷策略和營銷投放聯(lián)動也將是在AIoT時代下AI+營銷值得關(guān)注的細分領(lǐng)域。期待A

33、I+營銷未來突破痛點的細分領(lǐng)域來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。23未來廣告主對AI+營銷預算計劃AI廣告的投放將進一步提升，快消和教育等領(lǐng)域更為明顯廣告主在AI廣告細分領(lǐng)域的投放預算趨勢趨于增加，超過五成的廣告主表示會增加相關(guān)預算。在典型廣告主中，快消類和 教育類廣告主預算增幅均高于10%，金融類和娛樂類廣告主預算增幅則高于5%。艾瑞分析認為，隨著廣告主對AI在營銷中的進一步了解和深入認知，其對AI廣告的整體投放預算仍將持續(xù)增長。廣告主未來三年在AI廣告投放預算趨勢整體廣告主中AI廣告預算增長的比例50%娛樂類金融類教育類快消類5%+5%+10

34、%+10%+來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。24典型廣告主AI廣告預算增幅情況%46.67%33.3%13.3%6.726.67%40.0%0.0%33.3%13.33%53.3%13.3%20.0%PC端移動 端OTT端預算減少基本持平暫無投放預算增加64.29%14.3%14.3%7.1%21.43%35.7%0.0%42.9%28.57%28.6%7.1%35.7%PC端移動 端OTT端預算減少基本持平暫無投放預算增加來源：N=15，2018.5，樣本通過訊飛AI營銷云邀請，在iClick社區(qū)完成。25未來AI+營銷不同終端投放占比分析預

35、期AI+營銷預算會進一步向移動端和OTT端傾斜AI廣告及營銷方面，廣告主在PC端準備減少預算的比例達到64.29%，而有42.9%的廣告主在移動端增加預算。一定程度 上，反映出廣告主將AI廣告的預算從PC端向OTT、移動端遷移的趨勢。整體網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢也有相同特征，46.67%的廣告主表示會在PC端減少預算，而33.3%的廣告主則表示將在移動端增 加預算。相比之下，在AI廣告及營銷這一細分領(lǐng)域內(nèi)，“預算從PC向OTT、移動端遷移”的趨勢更加明顯。艾瑞分析認為，在廣告主投放趨勢之下，擁有移動端和OTT端媒體資源，完善的AI+營銷投放系統(tǒng)，豐富的AI+營銷服務(wù) 經(jīng)驗的企業(yè)將獲得廣告主的更多預算。

36、此外，AI營銷不僅與線上渠道結(jié)合，同樣為線下場景營銷賦能。在DOOH端（digital out of home），訊飛智屏、百度聚屏已智能化覆蓋線下多個場景，實現(xiàn)對線下媒體的自動實時投放優(yōu)化。未來廣告主在不同終端AI廣告投放占比變化未來網(wǎng)絡(luò)廣告營銷廣告主在不同終端投放占比變化26AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破2AI+營銷發(fā)展趨勢與展望3AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略以訊飛AI營銷云為例目 錄AI+營銷應(yīng)用場景來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。覆蓋營銷活動的方方面面，已經(jīng)為營銷提升20%+效率盡管處于應(yīng)用早期，但AI

37、在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到 再營銷，相對而言，在用戶洞察和智能投放中，AI的應(yīng)用程度更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20%的效 率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營銷中的應(yīng)用再加速，AI將使營銷活動的成本更低，效率更高，體驗 更好，效果更優(yōu)。AI+營銷應(yīng)用場景綜述應(yīng)用現(xiàn)狀 應(yīng)用成熟度 應(yīng)用前景 用戶洞察 DMP人群包、相似人群擴展創(chuàng)意生成 語音合成與互動、 視頻后植入、動態(tài)創(chuàng)意智能投放 點擊率預估、oCPC 智能出價效果分析 智能優(yōu)化、虛假流量過濾再營銷 重定向、訪客召回27AI+營銷應(yīng)用場景：用戶洞察多源用戶數(shù)

38、據(jù)打通，更多用戶標簽場景概述：用戶洞察是一切營銷活動的前提，傳統(tǒng)的用戶洞察依賴小樣本數(shù)據(jù)，洞察結(jié)果的精度和廣度受到限制。 場景痛點：1）對用戶認識存在不全面和滯后性；2）難以進行不同終端的同一用戶識別，跨屏營銷存在多種問題。AI應(yīng)用：1）AI通過自我學習，自動歸類用戶群體，為用戶貼更多標簽，助力更精準的用戶畫像；2）AI助力打通多源數(shù)據(jù)， 更好地進行跨屏用戶識別與定向；3）用戶屬性可能會隨著時間推移快速變化，AI可以通過學習來自我跟進變化；4）基于 對潛在人群的洞察，指導營銷科學決策。 AI效果：1）AI帶來的用戶標簽超過3000種，是傳統(tǒng)標簽的10倍以上；2）AI通過多終端頻次控制，有效降低

39、多屏營銷成本。ID 1ID 2ID 3ID n將多方數(shù)據(jù)源中產(chǎn)生的設(shè)備ID及相關(guān)ID進行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建以”人”為本的ID資源平臺，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通與多ID體系覆蓋。AI+營銷應(yīng)用場景：用戶洞察更多用戶標簽多源跨屏跨終端用戶數(shù)據(jù)打通來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。汽車購房居家 母嬰商旅票務(wù)健身器件 生活用品鞋包服飾性別年齡學歷 職業(yè)人生狀態(tài) 上網(wǎng)行為 購物興趣消費水平28AI+營銷應(yīng)用場景：創(chuàng)意生成2. 搜索/瀏覽設(shè) 備 號 ： xxxxx9825xxx 興趣商品：3C/耳機/Bose設(shè) 備 號 ： xxxxxx09KMxxx興趣商品：3C/手機/Nokia 7 Plus設(shè)備號：xxxxx

40、x87ACxxx興趣商品：快消/女士化妝品/la prairieLa prairie化妝品Bose耳機Nokia 71. 用戶到達為不同用戶生產(chǎn)不同素材創(chuàng)意，實現(xiàn)創(chuàng)意千人千面場景概述：好的素材創(chuàng)意是營銷活動的關(guān)鍵所在，好的創(chuàng)意和素材能夠有效提升用戶對品牌的注意、感知、記憶，引發(fā)用 戶的購買和分享意愿，提升品牌的美譽度和知名度。場景痛點：在傳統(tǒng)的素材創(chuàng)意中，1）大量依賴人工生產(chǎn)，生產(chǎn)創(chuàng)意數(shù)量有限，速度較慢；2）不同的人看到的是相同的創(chuàng) 意，不同用戶的點擊率存在差異。AI應(yīng)用：1）AI通過對已有素材的訓練和學習，能夠自動生成創(chuàng)意，降低人工成本，提升生產(chǎn)效率；2）AI通過智能投放， 進行多組素材的測

41、試，針對不同用戶投放最優(yōu)素材。AI+營銷應(yīng)用場景：創(chuàng)意生成3. 數(shù)據(jù)回傳4. 創(chuàng)意生成投放來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。29AI+營銷應(yīng)用場景：智能投放投放前挖掘潛在用戶，實現(xiàn)精準的人群細分尋 找最佳的媒體組合人群管理 人群洞察 媒體洞察 媒體策略基于AI智能決策，幫助廣告主高效投放場景概述：廣告投放是鏈接營銷活動前后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣告投放的效果將直接決定整體營銷活動的效果。場景痛點：在當前的廣告投放中，廣告主的痛點體現(xiàn)在：1）廣告投放中如何選擇合適的媒體；2）如何選擇合適的定向手 段;3）如何進行投放優(yōu)化，以上痛點都需要人工進行判斷和選擇，決策難度大，決策時效性也受到一定限制。 A

42、I應(yīng)用：1）AI在廣告投放中的應(yīng)用，基于更精準的用戶畫像，實現(xiàn)精準人群細分，尋找最佳媒體組合；2）基于更好地機 器學習算法，優(yōu)化點擊率預估模型和智能出價模型等?？傮w來看，依托于AI進行智能決策，幫助廣告主選擇更合適的媒 體、渠道、時間、投放方式等，實現(xiàn)高效投放。AI+營銷應(yīng)用場景：智能投放投放中大數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)“人群+場景+媒 體”多維度組合定向基本定向 行為定向 媒體定向 網(wǎng)絡(luò)定向 設(shè)備定向 頻道定向+CTR預估模型 oCPA 動態(tài)推薦投放后十多個維度的效果報表數(shù)據(jù) 實現(xiàn)秒級更新，支持實時查看效果報表 人群報表 自動化分析來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。30AI+營銷應(yīng)用場景：效果

43、分析過濾率：26.5%+（響應(yīng)時間 = 3ms）過濾準確率：98%（相關(guān)數(shù)據(jù)驗證）A/B測試：ROI提升顯著（T檢驗）訊飛PureNet反作弊系統(tǒng)利用A.I.建模，提供分層流量過濾能力第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，異常流量占比30%，訊飛系統(tǒng)可過濾26.5%+訊飛流量洞察平臺從上下游視角、30+維度、10+指標洞察流量不同平臺/媒體，可秒級查看，快速洞察更強大的虛假流量過濾能力，更安全的品牌營銷環(huán)境場景概述：效果分析是營銷活動閉環(huán)中的關(guān)鍵一環(huán)，也是廣告主愈加關(guān)注的營銷場景。場景痛點：效果分析中，廣告主的核心痛點在于：1）過濾虛假流量，同時，保證品牌投放安全；2）進行實時的效果優(yōu) 化，提供詳細的分析報表，

44、減少投放預算的浪費。AI應(yīng)用：1）AI通過多種用戶特征的復合判斷，自動識別虛假流量；2）通過對投放頁面的智能分析，提升品牌安全性。AI效果：在AI輔助下，反作弊平臺異常流量過濾率達26.5%，過濾準確率超過98%AI+營銷應(yīng)用場景：效果分析來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。31AI+營銷應(yīng)用場景：再營銷精細化用戶營銷管理，促進二次及多次轉(zhuǎn)化場景概述：再營銷是廣告主滿足老客戶召回和激活的重要手段，再營銷場景下，核心在于對用戶的分層精細化運營。 場景痛點：再營銷中對轉(zhuǎn)化漏斗的精細化分析，以及對不同類型用戶的精細化營銷和激勵措施。AI應(yīng)用：AI通過對用戶漏斗的分析，對不同屬性和行為的用戶實行

45、自動化識別和歸類，后續(xù)采用不同的營銷手段，例如： 對有曝光用戶，基于AI技術(shù)進一步優(yōu)化人群策略，提升投放精準性，對于點擊用戶，則投放品牌或商品廣告再次喚醒用 戶，促進用戶的有效轉(zhuǎn)化。AI+營銷應(yīng)用場景：再營銷曝光用戶點擊用戶加入購物車用戶下單購買用戶用戶行為再營銷策略基于AI技術(shù)優(yōu)化人群策略投放紅包、優(yōu)惠券等AI互動廣告投放已購買相關(guān)聯(lián)商品廣告投放品牌或商品廣告再次喚醒來源：訊飛與艾瑞咨詢研究院聯(lián)合研究及繪制。32AI+營銷應(yīng)用場景數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈上下游典型企業(yè)對AI+營銷的應(yīng)用經(jīng)驗分享對AI+營銷，唯品會本著積極嘗試，勇于嘗新的理念，積極聯(lián)動優(yōu)質(zhì)媒體合作伙伴，逐步推進AI取代某些繁瑣的操作流程

46、，2017年，唯品會開發(fā)了一套VTD系統(tǒng)，接入多家媒體的數(shù)據(jù)，利用自有的OCPA、動態(tài)創(chuàng)意、商品預測推薦等技術(shù)，從多個維度實現(xiàn)廣告投放效果和體驗的最大化。廣告主 AI+營銷是一個很熱點的話題，但因為AI不是很實體的東西，盡管大家都懂一點，但不懂具體如何變現(xiàn)和應(yīng)用。在拓展客戶的時候，我們先幫助客戶理解概念，介紹 營銷平臺、AI+營銷能力和應(yīng)用，推動廣告主更深入了解AI+營銷，幫助廣告主提升 投放效率。4A AI已經(jīng)在許多營銷場景下有所應(yīng)用，例如，在精準廣告投放和營銷智能決策的場景供個性化的廣告內(nèi)容，識別虛假流量等等。再如，在營銷內(nèi)容和素材創(chuàng)作場景下，計算機視覺、語音合成等技術(shù)也會獲得很多 應(yīng)用，

47、幫助品牌創(chuàng)造更多生活有趣的內(nèi)容和體驗，更好的吸引用戶的注意力，提高用戶的參與度和認同度。廣告平臺 唯品會 33”“” 電通安吉 斯“ 訊飛 AI 營 銷 云”，下數(shù)據(jù)挖掘、機器學習等技術(shù)獲得了廣泛的應(yīng)用，幫助品牌找到目標消費者、提“34AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破2AI+營銷發(fā)展趨勢與展望3AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略以訊飛AI營銷云為例目 錄典型企業(yè)剖析訊飛AI營銷云AI從賦能“廣告” 走向全面賦能“營銷”訊飛AI營銷云隸屬于科大訊飛集團，基于深耕多年的人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)積累，打通線上線下數(shù)據(jù)，以完善的產(chǎn)品體系

48、和 全場景的資源幫助廣告主用AI實現(xiàn)營銷效能的全面提升，真正實現(xiàn)“以人為本”的全場景智能營銷。訊飛AI營銷云產(chǎn)品體系及優(yōu)勢2全 媒 體 場 景 觸 達 3智 能 投 放 提 升 效 能 4AI 交 互 創(chuàng) 意 營 銷 大 數(shù) 據(jù) 智 能 識 別 1來源：公開資料35訊飛AI營銷云訊飛智匯訊飛智匯訊飛大數(shù)據(jù) 智能分析算法覆蓋150余家 廣告平臺每日50億次+ 移動廣告請求流量與廣告 請求智能匹配RTB+PMP多種購買方式更多覆蓋國內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)資源，數(shù)據(jù)+算法支持多種購買方式訊飛智匯接入了國內(nèi)眾多優(yōu)質(zhì)媒體資源，覆蓋150余家廣告平臺、對接6萬余家媒體，每日處理50億次以上移動廣告請 求，基于訊飛大數(shù)

49、據(jù)和智能分析算法，可以實現(xiàn)流量與廣告的智能匹配，滿足廣告主在碎片化時代的品效多元需求。訊飛AI營銷云產(chǎn)品訊飛智匯來源：公開資料36訊飛AI營銷云創(chuàng)新廣告形式通過語音互動， 識 別用戶特征（性別、 年齡） ， 提高廣告 投放精確性視頻互動廣告在視頻廣告中融入語音互動，改善用戶體 驗，提高品牌提及率語音互動廣告H5互動廣告語音和H5有機結(jié)合， 吸引用戶參與，有效 傳播品牌理念明星合成廣告明星語音合成，提高廣告娛樂性和趣味性，傳播更廣泛智屏廣告基于品牌和線下場景 人群洞察標簽，進行 線下程序化投放基于語音、視覺、語義的全新互動體驗訊飛AI營銷云將領(lǐng)先的語音識別、語音合成、語義理解、圖像識別等智能交互

50、技術(shù)充分應(yīng)用在廣告?zhèn)鞑?chuàng)意中，在創(chuàng)意中 融入AI元素，通過語音互動、明星合成、視頻互動、H5互動廣告以及智屏廣告等創(chuàng)新廣告形式提高傳播效果，加強品牌和 用戶的互動性，讓廣告能聽會說會思考。訊飛AI營銷云創(chuàng)意廣告形式來源：公開資料37AI+營銷案例分析AI語音識別黑科技 玩轉(zhuǎn)新年互動H5新年話用心說 智能語音互動H5 準確率高達90% 一句話精準識別 性別、年齡大數(shù)據(jù)雷達開啟 洞悉你的心里話針對目標用戶感興趣的感情、事業(yè)等標簽 訊飛大數(shù)據(jù)深度洞察判斷用戶心有所屬的新年關(guān)鍵詞強勢資源聯(lián)動升級 裂變傳播打造社交熱點多維度媒體開屏廣告矩陣通過大號推送 用戶主動分享H5引發(fā)朋友圈傳播京東 X 訊飛：以A

51、I智能語音趣玩新年營銷營銷背景：2018年，京東與科大訊飛新年聯(lián)動，以AI之名趣玩新年營銷。通過智能語音互動H5引發(fā)朋友圈傳播，讓京東 品牌在社交媒體中，實現(xiàn)與用戶的對話，與用戶建立起緊密連接，有效提升京東品牌美譽度和客戶忠誠度。京東 X 訊飛：以AI智能語音趣玩新年營銷 整體方案來源：公開資料38AI+營銷案例分析來源：公開資料39亮點一：語音智能識別亮點二：新年關(guān)鍵詞亮點三：媒體矩陣聯(lián)合京東 X 訊飛：以AI智能語音趣玩新年營銷AI+亮點1：以AI語音技術(shù)為京東新年話用心說H5加持，不斷調(diào)試、打磨互動形式，語音識別準確率高達90%以上。 通過一句話，智能識別、分辨出用戶的性別和年齡，帶給用

52、戶AI黑科技體驗；AI+亮點2：針對目標用戶所關(guān)心的感情、事業(yè)等標簽，基于訊飛大數(shù)據(jù)和語音云，鎖定目標人群，精準群體畫像；AI+亮點3：多維度媒體矩陣，覆蓋新聞資訊、工具、出行、天氣、拍照、影音等類別APP，為京東語音互動H5的傳播實 現(xiàn)強曝光、聚集高人氣。京東 X 訊飛：以AI智能語音趣玩新年營銷 亮點分析AI+營銷案例分析雪佛蘭 X 訊飛：AI語音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新營銷營銷背景：世界杯歷來是營銷的重要戰(zhàn)場，在2018年世界杯期間，雪佛蘭攜手訊飛AI營銷云創(chuàng)新打造了用你的足球基“音”為紅魔隊友加油智能語音互動H5，以方言互動形式創(chuàng)新性地實現(xiàn)了與用戶的深度互動。雪佛蘭 X 訊飛：AI語音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)

53、世界杯新營銷 整體方案如何讓品牌在同質(zhì)化傳播困境中突出 重圍，借力世界杯熱點以創(chuàng)新營銷方 式贏得TA關(guān)注、搶占億萬球迷心智？目標借助世界杯熱點，在世界杯營銷大戰(zhàn) 中提升雪佛蘭品牌知名度。依托全民參與世界杯的熱情，使雪佛 蘭品牌與用戶之間實現(xiàn)深度互動。通過AI創(chuàng)意營銷方式為雪佛蘭帶來有 效的銷售線索。挑戰(zhàn)借助AI科技，在世界杯期間為雪佛蘭量身 定制用你的足球基“音”為紅魔隊友加 油創(chuàng)意H5，利用方言評測技術(shù)，提升用 戶的參與熱情度，為雪佛蘭品牌形象注入 世界杯血液。策略依托大數(shù)據(jù)挖掘潛在目標用戶，通過人群 定投和媒體策略的優(yōu)化，更高效觸達目標 人群。創(chuàng)意來源：公開資料40AI+營銷案例分析來源：

54、公開資料41亮點一：專屬戰(zhàn)歌植入特定車型亮點二：AI創(chuàng)意方言亮點三：AI創(chuàng)意門票雪佛蘭 X 訊飛：AI語音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新營銷AI+亮點1：三位曼聯(lián)球員出征世界杯之際，以H5創(chuàng)意形式為其定制專屬戰(zhàn)歌，并在專屬戰(zhàn)歌植入特定車型。AI+亮點2：基于訊飛AI智能語音方言評測技術(shù)，共10種方言邀請用戶選擇方言語種進行挑戰(zhàn)。點擊任一選項，用戶即可 用熟悉的鄉(xiāng)音念出icon戰(zhàn)歌中的經(jīng)典詩句，為紅魔隊友吶喊助威，以方言深入促成品牌與用戶之間的互動。AI+亮點3：通過用戶填寫預約試駕的信息，實現(xiàn)雪佛蘭世界杯營銷閉環(huán)。若用戶選擇“生成球賽門票”選項，則會獲得 一張專屬俄羅斯世界杯門票圖片，同時還可邀請好友，使品

55、牌影響力在用戶自發(fā)傳播的過程中得到進一步擴散。雪佛蘭 X 訊飛：AI語音創(chuàng)意玩轉(zhuǎn)世界杯新營銷 亮點分析AI+營銷案例分析一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話創(chuàng)意語音H5營銷背景：一汽豐田奕澤IZOA是一汽豐田全新打造一款新型轎車，目前國內(nèi)的汽車市場上，主打高性價比的品牌車型競 爭日趨激烈，千篇一律的汽車廣告很難讓消費者感受到品牌溫度，難以激發(fā)用戶購買欲。為了配合這款新車2018年4月在 北京車展亮相并成功上市，一汽豐田聯(lián)合訊飛AI營銷，提前為一汽豐田奕澤以獨特的創(chuàng)新營銷手段預熱宣傳，量身定制奕聲悄悄話創(chuàng)意語音H5，以語音互動的創(chuàng)新性和趣味性，提升豐田客戶的品牌認知度和粘性好感度。一汽豐田 X 訊飛

56、： 奕聲悄悄話創(chuàng)意語音H5 整體方案如何以創(chuàng)新的營銷方式拉近品牌與消 費者之間的距離，并加強互動？目標提升豐田品牌認知度加強用戶粘性好感度挑戰(zhàn)基于科大訊飛領(lǐng)先的智能語音技術(shù)，奕 聲悄悄話H5不僅可以傳遞悄悄話，同時 對用戶錄入的聲音進行智能分析，讓“人 的態(tài)度”與“車的態(tài)度”相關(guān)聯(lián)，讓用戶 與品牌產(chǎn)生真正的情感鏈接。通過彩蛋、智能卡片等有趣的形式一鍵直 達H5。為“奕澤IZOA”定制品牌動態(tài)皮膚和可 愛表情包。創(chuàng)意來源：公開資料42AI+營銷案例分析一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話創(chuàng)意語音H5AI+亮點1：對用戶錄入的聲音進行分析，識別出不同性別、年齡用戶的不同人生態(tài)度，同時每種人生態(tài)度分別對

57、應(yīng)一汽 豐田奕澤“弈驕傲”、“弈霸氣”、“弈自信”、“弈精致”、“弈低調(diào)”的產(chǎn)品調(diào)性。AI+亮點2：用炫酷的奕澤動態(tài)皮膚和可愛的奕澤表情包在社交聊天過程中讓品牌得到廣泛傳播。一汽豐田 X 訊飛： 奕聲悄悄話創(chuàng)意語音H5 亮點分析亮點一：語音智能識別亮點二：定制“奕澤IZOA”品牌動態(tài)皮膚和表情包來源：公開資料43AI+營銷案例分析紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營銷整體方案營銷背景：在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化發(fā)展的新時代，傳統(tǒng)線下家居商城也面臨著轉(zhuǎn)型升級，從營銷獲客、客戶服務(wù)、物流倉儲等 各方面都進行變革，訊飛與紅星美凱龍直面痛點，圍繞智能機器人，打通線上線下數(shù)據(jù)，提出RAIBOO營銷平臺整體解決 方

58、案，實現(xiàn)對用戶的智能化服務(wù)，線上追蹤與全場景媒介的傳播。紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營銷整體方案企業(yè)CRM訊飛大數(shù)據(jù)線上投放線下營銷線上營銷數(shù)據(jù)RAIBOO機器人營銷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)來源：公開資料44AI+營銷案例分析紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營銷整體方案AI+亮點1：結(jié)合AI，讓機器擁有視覺、聽覺、語言、認知與自主行動能力，能夠為顧客提供個性化與互動式的用戶體 驗；AI+亮點2：智能機器人，依托訊飛的AI技術(shù)，保證了在商場嘈雜實景環(huán)境內(nèi)，機器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音 交互提供服務(wù)。紅星美凱龍 X 訊飛：RAIBOO營銷整體方案 亮點分析人臉識別觸屏互動語音語義肢體動

59、作視頻影音券碼打印遠場降噪全雙工多輪對話方言識別激光高精度定位導航 聲源定位遠場收音自動糾錯自主避障360度語音喚醒智能技術(shù)來源：公開資料45智能交互AI+營銷案例分析肯德基 X 訊飛：會聊天的KI上校AI+亮點1：基于訊飛AIUI技術(shù)，搭載訊飛超腦，訊飛為肯德基打造出了AI網(wǎng)紅KI上校；AI+亮點2：在AI技術(shù)加持下，通過智能語音互動，回答用戶各種類型提問。隨著與用戶的互動量增加，底層的機器學習 技術(shù)會不斷提升KI上校的能力?？系禄?X 訊飛：會聊天的KI上校亮點一：互動入口來源：公開資料46亮點二：語音互動亮點三：多輪對話47AI+營銷市場環(huán)境與現(xiàn)狀1AI的發(fā)展和應(yīng)用對數(shù)字營銷瓶頸的突破2

60、AI+營銷發(fā)展趨勢與展望3AI+營銷廣告主洞察與分析AI+營銷典型落地應(yīng)用分析AI+營銷典型案例與策略以訊飛AI營銷云為例目 錄營銷進入深水區(qū)，AI+助力營銷升級來源：艾瑞自主研究繪制。發(fā)展策略 發(fā)展方向 現(xiàn)狀 AI策略、創(chuàng)意等流量固化數(shù)字營銷 進入深水區(qū)挖掘新流量提升現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)終端中的用戶使用時長機會點 基于內(nèi)容的營銷 挑戰(zhàn) 內(nèi)容營銷的規(guī)模化基于關(guān)系的營銷 KOL的培育和持續(xù)運營讓過去未能聯(lián)網(wǎng)的終端 連接互聯(lián)網(wǎng)（IOT）提升流量變現(xiàn)效率SaaS中小區(qū)域市場 市場培育過程耗時耗力技術(shù)服務(wù)市場 廣告主為技術(shù)付費意愿低 數(shù)據(jù)打通、算法迭代、 AI人才的緊缺 智能電視 戶外大屏 智能車載 廣告形式和