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1、物業(yè)公司房屋租賃代辦服務(wù)推廣方案Z市Z物業(yè)管理服務(wù)* 一、目的1、拓展經(jīng)營(yíng)工程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn) 創(chuàng)收目的。2、一切從方便業(yè)主著想,竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù), 滿足廣大顧客需求。3、增加業(yè)主投資置業(yè)的信心,確保小區(qū)物業(yè) 的保值升值。4、強(qiáng)化治安管理,維護(hù)小區(qū)正常秩序。二、推廣范圍:Z開(kāi)展旗下各物業(yè)小區(qū)。三、當(dāng)前行業(yè)分析A、正規(guī)經(jīng)營(yíng)類(lèi)操作方法1、業(yè)主在房屋出租前,憑所擁有的合法產(chǎn)權(quán)證書(shū)及身份證,到當(dāng)?shù)剌爡^(qū)派 出所申請(qǐng)登記、備案。2、經(jīng)派出所審核符合后,業(yè)主簽署治安責(zé)任書(shū)。3、交清相關(guān)治安管理費(fèi)用后,領(lǐng)取房屋租賃許可證,到稅務(wù)部門(mén) 登記。4、租客入住后,按流動(dòng)人口管理要求辦理暫住證,然后到居委會(huì)登 記
2、。5、在出租屋門(mén)口釘上派出所統(tǒng)一規(guī)定款式的標(biāo)識(shí),以便治安例查識(shí)別。B、非正規(guī)經(jīng)營(yíng)類(lèi)操作方法1、部份中介機(jī)構(gòu)既無(wú)合法牌照,也不按正規(guī)手續(xù)途徑進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2、部份屋主為回避手續(xù)繁瑣,因此,自己尋找租客、或熟人介紹租客、或委托中介機(jī)構(gòu)找租客。*3、部份屋主和租客既不愿交各種費(fèi)用,也不愿意受例行治安檢查,因此他 們之間相互遷就,達(dá)成交易。*C、利弊比照*正規(guī)經(jīng)營(yíng)類(lèi):符合政府手續(xù)要求,責(zé)任明確、可回避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),但業(yè)主 與租客難以接受。*非正規(guī)經(jīng)營(yíng)類(lèi):操作手續(xù)簡(jiǎn)單,業(yè)主與租客在交易時(shí),暫可回避各種費(fèi)用征收和繁瑣手續(xù),但有治安責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)存在,或在租賃過(guò)程中出現(xiàn)各種糾紛時(shí),責(zé)任難以界定。*D、操作評(píng)估1、管理處假
3、設(shè)按正規(guī)途徑代辦代租服務(wù),在操作上,可防止責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),但開(kāi)拓客源遇到較大的障礙,旦效率低。2、管理處假設(shè)按非正規(guī)途徑代辦代租服務(wù),操作靈活,在提供各種便利服務(wù)優(yōu)勢(shì)上,面對(duì)小區(qū)廣大業(yè)主,容易掌握租賃信息,在開(kāi)拓客源時(shí),阻力較少,效率相對(duì)高;但有治安責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)存在,甚至隱藏有經(jīng)濟(jì)或財(cái) 產(chǎn)損失等糾紛案例(如物業(yè)在租賃期間 使用時(shí)的損壞損失等)。四、推廣方法1、建立內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程(詳見(jiàn)附后)。2、征求當(dāng)?shù)嘏沙鏊庖?jiàn),將屋主與派出所簽定的治安責(zé)任保證書(shū)的工作環(huán)節(jié),能否變通為屋主與管理處簽定的治安責(zé)任保證書(shū)(內(nèi)容及款式按公安機(jī)關(guān)要求)。這樣,既減少屋主的顧慮,也到達(dá)管理目的3、與派出所加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取得到他們
4、對(duì)租賃工作的支持,并密切配合派 出所做好治安管理工作。4、高度重視,以專(zhuān)題會(huì)或總發(fā)動(dòng)會(huì)形式,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一操 作。5、抓好宣傳,以文案廣告形式做好包裝設(shè)計(jì),通過(guò)z資訊、小區(qū)及梯口信息欄、各小區(qū)主入口擺放宣傳水牌、各管理處門(mén)口擺放水牌、 咨詢或宣傳單張派發(fā)等平臺(tái)大力宣傳,包括代租辦理、代交水電費(fèi)、 代收租金等事項(xiàng),樹(shù)立業(yè)主良好信心, 促進(jìn)業(yè)務(wù)工作拓展。6、建立完善的房屋租賃管理檔案,做好各種信息記錄,及時(shí)做好各種反饋。7、在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí),選擇可靠客源,盡量了解租客的身份,職業(yè)等基本情 況,杜絕各種不務(wù)正業(yè)及違法犯罪分 子落腳于小區(qū)內(nèi)。8、每月做好租賃業(yè)務(wù)評(píng)估分析,掌握各種工作動(dòng)態(tài)。9、該專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展后,前兩個(gè)月暫作為方案試行期,在執(zhí)行過(guò)程中,不斷地改善和完 善本方案的操作方法;從第三個(gè)月起,根 據(jù)各小區(qū)租賃業(yè)務(wù)及動(dòng)態(tài)情況,下達(dá)相應(yīng) 指標(biāo)任務(wù),將指標(biāo)任務(wù)與相關(guān)工作人員 績(jī)效相掛鉤(標(biāo)準(zhǔn)待定)。10、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)為業(yè)主提供代辦代租賃服務(wù);在推介成功后,暫定按月租金20%性收取服務(wù)費(fèi),300元封項(xiàng),中介費(fèi) 由租客負(fù)擔(dān)。*11、方案推廣
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