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文檔簡介
1、物業(yè)公司房屋租賃代辦服務(wù)推廣方案Z市Z物業(yè)管理服務(wù)* 一、目的1、拓展經(jīng)營工程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成長遠(yuǎn) 創(chuàng)收目的。2、一切從方便業(yè)主著想,竭誠為業(yè)主服務(wù), 滿足廣大顧客需求。3、增加業(yè)主投資置業(yè)的信心,確保小區(qū)物業(yè) 的保值升值。4、強(qiáng)化治安管理,維護(hù)小區(qū)正常秩序。二、推廣范圍:Z開展旗下各物業(yè)小區(qū)。三、當(dāng)前行業(yè)分析A、正規(guī)經(jīng)營類操作方法1、業(yè)主在房屋出租前,憑所擁有的合法產(chǎn)權(quán)證書及身份證,到當(dāng)?shù)剌爡^(qū)派 出所申請登記、備案。2、經(jīng)派出所審核符合后,業(yè)主簽署治安責(zé)任書。3、交清相關(guān)治安管理費(fèi)用后,領(lǐng)取房屋租賃許可證,到稅務(wù)部門 登記。4、租客入住后,按流動人口管理要求辦理暫住證,然后到居委會登 記
2、。5、在出租屋門口釘上派出所統(tǒng)一規(guī)定款式的標(biāo)識,以便治安例查識別。B、非正規(guī)經(jīng)營類操作方法1、部份中介機(jī)構(gòu)既無合法牌照,也不按正規(guī)手續(xù)途徑進(jìn)行經(jīng)營。2、部份屋主為回避手續(xù)繁瑣,因此,自己尋找租客、或熟人介紹租客、或委托中介機(jī)構(gòu)找租客。*3、部份屋主和租客既不愿交各種費(fèi)用,也不愿意受例行治安檢查,因此他 們之間相互遷就,達(dá)成交易。*C、利弊比照*正規(guī)經(jīng)營類:符合政府手續(xù)要求,責(zé)任明確、可回避責(zé)任風(fēng)險,但業(yè)主 與租客難以接受。*非正規(guī)經(jīng)營類:操作手續(xù)簡單,業(yè)主與租客在交易時,暫可回避各種費(fèi)用征收和繁瑣手續(xù),但有治安責(zé)任風(fēng)險存在,或在租賃過程中出現(xiàn)各種糾紛時,責(zé)任難以界定。*D、操作評估1、管理處假
3、設(shè)按正規(guī)途徑代辦代租服務(wù),在操作上,可防止責(zé)任風(fēng)險,但開拓客源遇到較大的障礙,旦效率低。2、管理處假設(shè)按非正規(guī)途徑代辦代租服務(wù),操作靈活,在提供各種便利服務(wù)優(yōu)勢上,面對小區(qū)廣大業(yè)主,容易掌握租賃信息,在開拓客源時,阻力較少,效率相對高;但有治安責(zé)任風(fēng)險存在,甚至隱藏有經(jīng)濟(jì)或財 產(chǎn)損失等糾紛案例(如物業(yè)在租賃期間 使用時的損壞損失等)。四、推廣方法1、建立內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程(詳見附后)。2、征求當(dāng)?shù)嘏沙鏊庖?,將屋主與派出所簽定的治安責(zé)任保證書的工作環(huán)節(jié),能否變通為屋主與管理處簽定的治安責(zé)任保證書(內(nèi)容及款式按公安機(jī)關(guān)要求)。這樣,既減少屋主的顧慮,也到達(dá)管理目的3、與派出所加強(qiáng)溝通,爭取得到他們
4、對租賃工作的支持,并密切配合派 出所做好治安管理工作。4、高度重視,以專題會或總發(fā)動會形式,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一操 作。5、抓好宣傳,以文案廣告形式做好包裝設(shè)計,通過z資訊、小區(qū)及梯口信息欄、各小區(qū)主入口擺放宣傳水牌、各管理處門口擺放水牌、 咨詢或宣傳單張派發(fā)等平臺大力宣傳,包括代租辦理、代交水電費(fèi)、 代收租金等事項,樹立業(yè)主良好信心, 促進(jìn)業(yè)務(wù)工作拓展。6、建立完善的房屋租賃管理檔案,做好各種信息記錄,及時做好各種反饋。7、在開展業(yè)務(wù)的同時,選擇可靠客源,盡量了解租客的身份,職業(yè)等基本情 況,杜絕各種不務(wù)正業(yè)及違法犯罪分 子落腳于小區(qū)內(nèi)。8、每月做好租賃業(yè)務(wù)評估分析,掌握各種工作動態(tài)。9、該專項工作開展后,前兩個月暫作為方案試行期,在執(zhí)行過程中,不斷地改善和完 善本方案的操作方法;從第三個月起,根 據(jù)各小區(qū)租賃業(yè)務(wù)及動態(tài)情況,下達(dá)相應(yīng) 指標(biāo)任務(wù),將指標(biāo)任務(wù)與相關(guān)工作人員 績效相掛鉤(標(biāo)準(zhǔn)待定)。10、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)為業(yè)主提供代辦代租賃服務(wù);在推介成功后,暫定按月租金20%性收取服務(wù)費(fèi),300元封項,中介費(fèi) 由租客負(fù)擔(dān)。*11、方案推廣
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