工作分解結(jié)構(gòu)WBS培訓(xùn)講義

1、工作分解結(jié)構(gòu)WBSWork Breakdown StructureWBS:對項(xiàng)目成分分類，它組織和定義了整個(gè)項(xiàng)目的范圍；WBS：制定其他項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)WBS的類型：按交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS）按項(xiàng)目活動分解（活動導(dǎo)向型WBS）優(yōu)先圖WBS是什么?確定達(dá)成最終目標(biāo)所要求的硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的面向產(chǎn)品的樹結(jié)構(gòu)（ WBS, PWBS 或CWBS)。確定完成上述硬件、軟件、研究、服務(wù)和其他任務(wù)的組織的功能樹結(jié)構(gòu)。（OBS）和大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。WBS是什么? (cont)產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS100 房屋110 結(jié)構(gòu)120 地面111

2、基礎(chǔ)122地形121占地112框架113供水電產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量；有助于采購于分包；重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)；提供有關(guān)整個(gè)產(chǎn)品較好的觀察；缺點(diǎn)在處理WBS的較低層次，不易理解；是靜態(tài)的活動導(dǎo)向型WBS建房挖掘搭房架布線鋪管道打樁灌混凝土活動導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)易讀易懂邏輯性好，易編制容易進(jìn)行活動的識別和定義缺點(diǎn)不易跟蹤考核注重如何完成工作，可能導(dǎo)致忽視宏觀整體WBS在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報(bào)告 將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進(jìn)度計(jì)劃 估算成本 狀態(tài)報(bào)告 (技術(shù)、進(jìn)度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項(xiàng)目的

3、制訂工作說明（SOW） 要求和計(jì)劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險(xiǎn)分析 責(zé)任分配 自制/購買計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施WBS關(guān)系 項(xiàng)目符合計(jì)劃偏離計(jì)劃WHATWBSWHO DOES WHAT 責(zé)任矩陣 RAMWHOOBSWHENHOW MUCH$ BUDGET 進(jìn)展如何？ 工作計(jì)劃 資源計(jì)劃HOW工作的細(xì)分WBS的排列或配置，包括完成最終目標(biāo)所需的層級式或縮進(jìn)式工作單元1.01.11.1.11.1.1.11.0 項(xiàng)目群1.1 項(xiàng)目1.1.1 系統(tǒng)1.1.1.1 子系統(tǒng)1.1.1.1.1 部件Hierarchy層級式Indenture縮進(jìn)式完成系統(tǒng)各個(gè)部件所需的工作系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)B 子系統(tǒng)A子系統(tǒng)B子系統(tǒng)D子系統(tǒng)C子系統(tǒng)A

4、子系統(tǒng)C 系統(tǒng)培訓(xùn)測試數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)完成整個(gè)系統(tǒng)所需的所有工作單元產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)說明系統(tǒng)的部件系統(tǒng)部件子系統(tǒng)的集合（系統(tǒng)部件）系統(tǒng)將各部件集成到系統(tǒng)中的工作D開發(fā)子系統(tǒng)D開發(fā)子系統(tǒng)C開發(fā)子系統(tǒng)B開發(fā)子系統(tǒng)AWBS的實(shí)例項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)示例飛行系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)飛機(jī)支持設(shè)備機(jī)場設(shè)備試驗(yàn)和評估操作試驗(yàn)開發(fā)試驗(yàn)試飛模型執(zhí)行層倉庫管理層工程數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工程技術(shù)管理輔助的項(xiàng)目管理活動發(fā)動機(jī)通訊導(dǎo)航飛機(jī)機(jī)身防火控制設(shè)施服務(wù)設(shè)備施工維護(hù)表格式的工作分解結(jié)構(gòu)寫間諜小說10.0.0 搜集背景材料10.1.0 去圖書館 10.1.1 閱讀有關(guān)美國蘇聯(lián)關(guān)系的資料 10.1

5、.2 閱讀其它間諜小說 10.1.3 閱讀近期期刊以了解當(dāng)前人們感 興趣的熱門話題 10.1.4 查找相關(guān)城市在地圖上的位置 （莫斯科、華盛頓） 10.2.0 會見相關(guān)政府官員 10.2.1 訪問情報(bào)機(jī)構(gòu) 10.2.2 訪問軍事機(jī)構(gòu) 10.2.3 訪問民事機(jī)構(gòu)，包括聯(lián)邦調(diào)查局 和州有關(guān)部門 10.2.4 會見地方警察 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步構(gòu)思 11.1.1 確定故事的主題 11.1.2 確定主要人物 11.1.3 按時(shí)間順序連接故事情節(jié) 11.2.0 精煉構(gòu)思 11.2.1 建立聯(lián)系人物與事件的詳細(xì)圖表 11.2.2 確定小說的章節(jié) 12.0.0 撰寫故事 12.1.0

6、第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河發(fā)現(xiàn)一具 尸體 12.1.2 尸體被鑒定為KGB人員 12.1.3 FBI立案并指定負(fù)責(zé)人 12.1.4 負(fù)責(zé)人的家庭情況 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 聯(lián)系出版商 13.1.0 明確可能的出版商 13.1.1 查閱”作者指南”以了解出版商的 出版要求 13.1.2 與有出版經(jīng)驗(yàn)的作者交談以了解 如何與出版商打交道 13.1.3 聯(lián)系四家可能的出版商并與編輯 進(jìn)行初步接觸13.2.0 送三章樣稿給預(yù)期的出版商 13.2.1 選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié)選擇適當(dāng)?shù)恼鹿?jié) 13.2.2 送樣稿給所選擇的出版商 13.2.3 與出版商保持聯(lián)系 WB

7、S的層次消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例 WBS消費(fèi)者市場調(diào)查問卷調(diào)查表問卷設(shè)計(jì)調(diào)查報(bào)告調(diào)查反饋分析軟件調(diào)查報(bào)告工作項(xiàng)工作包消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例 責(zé)任矩陣 責(zé)任人項(xiàng)目活動項(xiàng)目組組長項(xiàng)目組營銷人員項(xiàng)目組調(diào)查人員項(xiàng)目組電腦工程師公司管理層問卷設(shè)計(jì)調(diào)查反饋分析軟件調(diào)查報(bào)告 主要責(zé)任 次要責(zé)任和協(xié)助練習(xí)：分析新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目WBSNOA電子設(shè)備公司的主要產(chǎn)品是商場用電子收款機(jī)，NOA公司現(xiàn)組織一個(gè)項(xiàng)目組開發(fā)新型具有聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊功能的電子收款機(jī)。開發(fā)新產(chǎn)品的步驟是：市場調(diào)研和分析功能定義和概念設(shè)計(jì)產(chǎn)品系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)樣機(jī)試制實(shí)驗(yàn)和試用產(chǎn)品小批量試產(chǎn)設(shè)計(jì)確認(rèn)和產(chǎn)品定型新型電子收款機(jī)的組成：微計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)打印和顯示部件網(wǎng)

8、絡(luò)通信部件軟件系統(tǒng)條碼識別系統(tǒng)電子控制動作裝置機(jī)箱，機(jī)柜結(jié)構(gòu)件請按產(chǎn)品導(dǎo)向和活動導(dǎo)向分別列出這一項(xiàng)目的WBS。（對于題中沒有說明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或活動的細(xì)節(jié)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識進(jìn)行設(shè)想）練習(xí)：分析項(xiàng)目WBS假定你要準(zhǔn)備一次隆重的家宴，招待重要的客人，籌備家宴的主要活動步驟有：確定客人、嘉賓名單確定家宴方案（菜譜等）邀請客人買菜，洗菜，炒菜煮湯，煮飯水果，點(diǎn)心準(zhǔn)備餐具準(zhǔn)備就餐場地準(zhǔn)備接送客人就餐現(xiàn)場服務(wù)（上菜等）餐后清理（洗碗等）請分析這一家宴項(xiàng)目按產(chǎn)品導(dǎo)向和活動導(dǎo)向的WBS（細(xì)節(jié)按你的生活常識進(jìn)行補(bǔ)充）項(xiàng)目規(guī)劃范圍計(jì)劃和定義(WBS)活動的定義、工期估計(jì)和排序時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（CPM，PERT）資源

9、規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算活動定義活動定義：確定WBS中為交付成果或半成品而必須進(jìn)行的活動分解模板工具和方法WBS范圍說明書歷史信息約束條件假定輸入活動清單詳細(xì)背景資料WBS更新輸出活動的識別和定義問卷設(shè)計(jì)識別目標(biāo)消費(fèi)者設(shè)計(jì)初版調(diào)查表試用初版調(diào)查表確定正式調(diào)查表設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù)調(diào)查反饋印調(diào)查表準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽郵寄調(diào)查表在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查收集調(diào)查表分析軟件開發(fā)設(shè)計(jì)軟件測試設(shè)計(jì)軟件軟件試用培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告輸入調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫報(bào)告工作包活動活動的排序活動排序：確定各活動之間在時(shí)間上的依賴關(guān)系活動的依賴關(guān)系強(qiáng)制依賴關(guān)系自由依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系活動的排序邏輯順序圖箭線圖條件圖網(wǎng)絡(luò)模板工具和方法活動清單產(chǎn)品描述依賴關(guān)系約束條

10、件假定輸入項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖排序表活動清單更新輸出活動工期估計(jì)活動工期估計(jì)：評定完成每項(xiàng)活動所需要的時(shí)間估計(jì)工期時(shí)應(yīng)考慮的因素：投入的資源以往的經(jīng)驗(yàn)和知識的積累（學(xué)習(xí)曲線）可類比的數(shù)據(jù)環(huán)境和條件活動工期估計(jì)專家評定類比估算模擬工具和方法活動清單約束條件資源歷史資料輸入工期估算表估計(jì)的根據(jù)說明活動清單更新輸出活動的工期排序和工期估計(jì)活動編號活動名稱負(fù)責(zé)人工期估計(jì)(天)緊前活動備注1識別目標(biāo)消費(fèi)者3-2設(shè)計(jì)初版調(diào)查表1013試用初版調(diào)查表2024確定正式調(diào)查表535設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù)246印調(diào)查表1047準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽248郵寄調(diào)查表156,79在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查30610收集調(diào)查表208,911開發(fā)設(shè)計(jì)軟件12

11、412測試設(shè)計(jì)軟件511,513軟件試用培訓(xùn)31214輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,1315分析結(jié)果81416編寫報(bào)告1015項(xiàng)目規(guī)劃范圍計(jì)劃和定義(WBS)活動的定義、工期估計(jì)和排序時(shí)間網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（CPM，PERT）資源規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算網(wǎng)絡(luò)圖AOA: 用箭頭表示活動箭線圖，雙代號網(wǎng)絡(luò)圖AON: 用節(jié)點(diǎn)表示活動優(yōu)先圖，單代號網(wǎng)絡(luò)圖用箭頭表示活動123洗車擦車事件：指向它的活動開始，離開它的活動結(jié)束。活動：箭尾代表活動開始，箭頭代表活動結(jié)束。事件必須有唯一的事件號；活動必須由唯一的緊前和緊后事件號組成；1用箭頭表示活動虛活動2AB132132ABBA用箭頭表示活動虛活動活動A和B可以同時(shí)進(jìn)行只有活動A完成后

12、，活動C才能開始只有活動A和活動B完成后，活動D才能開始135246ACBD13425ABCD用節(jié)點(diǎn)表示活動A1B2C3D4網(wǎng)絡(luò)圖舉例活動描述工期緊前活動A產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)30B市場研究計(jì)劃20C生產(chǎn)流程規(guī)劃15AD制造產(chǎn)品原型25AE制作市場宣傳手冊8AF估算成本5CG測試產(chǎn)品原型5DH進(jìn)行市場調(diào)查10B,EI定價(jià)和銷售預(yù)測4HJ最終報(bào)告5F,G,I 網(wǎng)絡(luò)圖 AOA(activity on the arrow) 網(wǎng)絡(luò)圖 AON(activity on the node)ABCDEHFGIJ節(jié)點(diǎn)的表示方法LS時(shí)差LF活動序號活動描述ES工期EF概念設(shè)計(jì)EF30ESALF時(shí)差LS產(chǎn)品原型EF25ES

13、DLF時(shí)差LS測試EF5ESGLF時(shí)差LS最終報(bào)告EF5ESJLF時(shí)差LS流程設(shè)計(jì)EF15ESCLF時(shí)差LS宣傳手冊EF8ESELF時(shí)差LS市場調(diào)查EF10ESHLF時(shí)差LS市場研究EF20ESBLF時(shí)差LS成本估算EF5ESFLF時(shí)差LS定價(jià)預(yù)測EF4ESILF時(shí)差LS活動的工期排序和工期估計(jì)活動編號活動名稱負(fù)責(zé)人工期估計(jì)(天)緊前活動備注1識別目標(biāo)消費(fèi)者3-2設(shè)計(jì)初版調(diào)查表1013試用初版調(diào)查表2024確定正式調(diào)查表535設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù)246印調(diào)查表1047準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽248郵寄調(diào)查表156,79在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查30610收集調(diào)查表208,911開發(fā)設(shè)計(jì)軟件12412測試設(shè)計(jì)軟件511,5

14、13軟件試用培訓(xùn)31214輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,1315分析結(jié)果81416編寫報(bào)告10151 識別目標(biāo)消費(fèi)者32 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表103 試用初版調(diào)查表204 確定正式調(diào)查表57準(zhǔn)備郵簽211 開發(fā)軟件126 印刷調(diào)查表105 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)28 郵寄調(diào)查表159 商場調(diào)查3012 軟件測試510 收集調(diào)查表2013 軟件培訓(xùn)314 輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1015 分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果816 編寫調(diào)查報(bào)告10消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例 網(wǎng)絡(luò)圖排序進(jìn)度計(jì)劃的制定進(jìn)度計(jì)劃：確定每一項(xiàng)活動的開始和完成日期項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn)是項(xiàng)目計(jì)劃的重要部分應(yīng)與工期估計(jì)和費(fèi)用估計(jì)交叉進(jìn)行在項(xiàng)目過程中反復(fù)修訂進(jìn)度計(jì)劃的形式甘特圖里程碑圖進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)

15、度計(jì)劃的制定數(shù)學(xué)分析工期壓縮模擬資源平衡項(xiàng)目管理軟件工具和方法項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖工期估計(jì)資源日歷約束條件（項(xiàng)目交期等）輸入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃輔助說明進(jìn)度管理計(jì)劃資源需求更新輸出進(jìn)度計(jì)劃的制定時(shí)間計(jì)算規(guī)則ES、EF采用正向計(jì)算（從項(xiàng)目開始的活動逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目結(jié)束）ES=Latest EF(所有緊前活動項(xiàng)的EF）LS、LF采用逆項(xiàng)計(jì)算（從項(xiàng)目結(jié)束的活動逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目開始）LF=Earliest (所有緊后活動項(xiàng)的LS）總時(shí)差Float=LF-EF=LS-ES概念設(shè)計(jì)30300ALF時(shí)差LS產(chǎn)品原型552530DLF時(shí)差LS測試60555GLF時(shí)差LS最終報(bào)告65560JLF時(shí)差LS流程設(shè)計(jì)451530CLF時(shí)差

16、LS宣傳手冊38830ELF時(shí)差LS市場調(diào)查481038HLF時(shí)差LS市場研究20200BLF時(shí)差LS成本估算50545FLF時(shí)差LS定價(jià)預(yù)測52448ILF時(shí)差LS計(jì)算ES、EF概念設(shè)計(jì)30300A30時(shí)差0產(chǎn)品原型552530D55時(shí)差30測試60555G60時(shí)差55最終報(bào)告65560J65時(shí)差60流程設(shè)計(jì)451530C55時(shí)差40宣傳手冊38830E46時(shí)差38市場調(diào)查481038H56時(shí)差46市場研究20200B46時(shí)差26成本估算50545F60時(shí)差55定價(jià)預(yù)測52448I60時(shí)差56計(jì)算LS、LF概念設(shè)計(jì)30300A3000產(chǎn)品原型552530D55030測試60555G60055

17、最終報(bào)告65560J65060流程設(shè)計(jì)451530C551040宣傳手冊38830E46838市場調(diào)查481038H56846市場研究20200B462626成本估算50545F60555定價(jià)預(yù)測52448I60856計(jì)算時(shí)差關(guān)鍵路徑法CPM關(guān)鍵路徑：對項(xiàng)目的最終完成時(shí)間有直接影響的活動組成的路徑關(guān)鍵路徑上活動的特征：總時(shí)差等于或小于零關(guān)鍵路徑上的活動是項(xiàng)目計(jì)劃管理重點(diǎn)控制的對象概念設(shè)計(jì)30300A3000產(chǎn)品原型552530D55030測試60555G60055最終報(bào)告65560J65060流程設(shè)計(jì)451530C551040宣傳手冊38830E46838市場調(diào)查481038H56846市場研

18、究20200B462626成本估算50545F60555定價(jià)預(yù)測52448I60856關(guān)鍵路徑CPM活動編號活動名稱負(fù)責(zé)人工期估計(jì) (天)緊前活動最早最遲總時(shí)差ESEFLSLF浮動量1識別目標(biāo)消費(fèi)者3-03-6-3-62設(shè)計(jì)初版調(diào)查表101313-37-63試用初版調(diào)查表2021333727-64確定正式調(diào)查表5333382732-65設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù)2438408284446印調(diào)查表10438483242-67準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽2438405557178郵寄調(diào)查表156,74863577299在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查30648784272-610收集調(diào)查表208,978987292-611開發(fā)設(shè)計(jì)軟件124385072843412測試設(shè)計(jì)軟件511,5505584893413軟件試用培訓(xùn)312555889923414輸入調(diào)查數(shù)據(jù)1010,139810892102-615分析結(jié)果814108116102110-616編寫報(bào)告1015116126110120-6消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例 進(jìn)度計(jì)算-6-6-31 識別目標(biāo)消費(fèi)者033-3-672 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表310137-6273 試用初版調(diào)查表13203327-6324 確定正式調(diào)查表335385517577準(zhǔn)備郵簽3824072348411 開發(fā)軟件38125032-6426 印刷調(diào)查表381048