主管角色定位職責(zé)基本特質(zhì)0126

1、主管的角色(ju s)與職責(zé)共四十六頁(yè)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的時(shí)候(sh hou)，最重要的原因是？當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)成績(jī)(chngj)的時(shí)候呢？上級(jí)主管？ 公司策略？我們的屬員？共四十六頁(yè)- 3 -主管(zhgun)之道 -為將之道 你心中(xn zhn)理想的營(yíng)銷主管身先士卒之謂勇將運(yùn)籌帷幄之謂智將共四十六頁(yè)目 錄 一、主管(zhgun)的角色定位 二、主管(zhgun)的職責(zé) 三、優(yōu)秀主管的基本特質(zhì)共四十六頁(yè)我們身為主管(zhgun)，主管每天的工作與做營(yíng)銷員時(shí)有什么相同，又有什么不同共四十六頁(yè)（一）營(yíng)銷員與主管(zhgun)的異同點(diǎn)制定計(jì)劃主顧開拓銷售(xioshu)保單售后服務(wù)相同點(diǎn)有效

2、增員訓(xùn)練輔導(dǎo)會(huì)議經(jīng)營(yíng)追蹤激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同點(diǎn)從經(jīng)營(yíng)客戶到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從自我管理到員工管理。共四十六頁(yè)（二）主管(zhgun)的角色定位單一(dny)角色營(yíng)銷員多重角色主管共四十六頁(yè)（二）主管(zhgun)的角色定位葉部干部(gnb)根部共四十六頁(yè)主管(zhgun)是干部必須在根部吸收養(yǎng)分后，經(jīng)過(jnggu)莖輸送到葉，這是干部的責(zé)任如果輸送不到，樹葉將會(huì)枯萎如果養(yǎng)分和水分充足，將會(huì)在樹葉上開出美麗的花共四十六頁(yè)營(yíng)銷員主管增員人經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練師（二）主管(zhgun)的角色定位共四十六頁(yè)（三）主管(zhgun)的價(jià)值主管的工作以 結(jié)果(ji gu) 來評(píng)估!屬員的表現(xiàn)屬員成功，你就被視為成功的主管屬員

3、失敗，不管你做了多少事，都會(huì)被視為失敗的主管共四十六頁(yè)主管(zhgun)常見誤區(qū)共四十六頁(yè)誤區(qū)一：“任性(rnxng)而為”！“我不過是一個(gè)凡人！”對(duì)你而言，屬員可能是十個(gè)、八個(gè)中的一個(gè)，但對(duì)他們而言，你卻是唯一的主管(zhgun)！現(xiàn)實(shí)就是：當(dāng)你站在屬員面前，你就是站在舞臺(tái)上共四十六頁(yè)誤區(qū)二：“自行(zxng)發(fā)展”“那是一臺(tái)舊機(jī)器(j q)，你也知道，我們不能對(duì)他要求太多？”“這臺(tái)機(jī)器很便宜，你知道，我們既然沒花什么錢，就不能要求太高”“這臺(tái)機(jī)器潤(rùn)滑系統(tǒng)很差，買來就是這樣了?！奔僭O(shè)我負(fù)責(zé)管理一組生產(chǎn)設(shè)備，你是我們的領(lǐng)導(dǎo)，你到我們部門來視查，聽到下面的聲音：共四十六頁(yè)誤區(qū)二：“自行(zxng

4、)發(fā)展”“這個(gè)人來了很久了，就是不出單，我還能怎么辦？”“我不期待什么，他能做一點(diǎn)是一點(diǎn)”“這些人不行(bxng)，沒有悟性，跟他說了，他們也不做！” 讓我們?cè)倏纯催@些回答：共四十六頁(yè)我們提供了機(jī)會(huì)給你，所以你要好好發(fā)展你自己。如果你不懂得利用，那是你自己選擇(xunz)失敗，與我們無(wú)關(guān)！因?yàn)槲覀儧]有好好的計(jì)算人力替換的成本！如果我們計(jì)算所有的成本，從“一個(gè)人員離司”到“我想這個(gè)新人應(yīng)該(ynggi)可以了”，我們將發(fā)現(xiàn)在大部分的情形下，流失一個(gè)人，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)或我們自身來說，都是比較不劃算的！共四十六頁(yè)誤區(qū)三：心態(tài)(xn ti)不好?。看蟛糠謺r(shí)候，我們說屬員(shyun)心態(tài)不好的時(shí)候，我們

5、自己的心態(tài)可能也不好人們并不是永遠(yuǎn)都知道自己的工作心態(tài)是什么的？所有的屬員都想出色，而我們則是通過支持、指教和引導(dǎo)激發(fā)他們超越平凡的能力。共四十六頁(yè)誤區(qū)四：團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都是不同(b tn)的？團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都是不同的，這重要嗎？記?。耗愕膱F(tuán)隊(duì)就像一艘救生船，如果每一個(gè)(y )人不做份內(nèi)的事，它就無(wú)法生存。我們并不是買下了這個(gè)人，我們只是在租用屬員的行為，所以我們不是在管理這個(gè)人，而是在管理這個(gè)人的行為共四十六頁(yè)“業(yè)績(jī)”長(zhǎng)期得不到改善；隊(duì)伍(du wu)士氣低落，似烏合之眾，違紀(jì)違規(guī)頻繁，放任甚至參與違規(guī)；蔑視公司規(guī)章制度，甚至公開指責(zé)公司的政策；從不向下屬宣導(dǎo)；平時(shí)不嚴(yán)加管束，多會(huì)用“說情”來體

6、現(xiàn)對(duì)員工的責(zé)任和關(guān)愛 。這樣的業(yè)務(wù)(yw)主任請(qǐng)你自省共四十六頁(yè)作為一名成功的主管必須認(rèn)識(shí)到以下三個(gè)重要(zhngyo)的基本事實(shí)事實(shí)一：管理是一種通過他人之力，將事情完成的互動(dòng)過程事實(shí)二：你對(duì)你屬員的需要(xyo)遠(yuǎn)大于他們對(duì)你的需要(xyo)事實(shí)三：你的價(jià)值來自于你的屬員做了些什么，而不是你做了些什么？共四十六頁(yè)目 錄 一、主管(zhgun)的角色定位 二、主管(zhgun)的職責(zé) 三、優(yōu)秀主管的基本特質(zhì)共四十六頁(yè)- 22 -業(yè)績(jī)組織(zzh)上級(jí)交辦事項(xiàng)營(yíng)銷(yn xio)主管的職責(zé)？共四十六頁(yè)職,是職業(yè),你所從事工作(gngzu)的統(tǒng)稱。責(zé),是責(zé)任。兩個(gè)字合起來的含義就是你所從事工作本

7、身的責(zé)任。 （一）職責(zé)(zhz)的內(nèi)涵共四十六頁(yè)履行銷售系列人員的各項(xiàng)職責(zé)；進(jìn)行有效增員和組織發(fā)展，育成新的主管；對(duì)所轄營(yíng)銷員進(jìn)行日常管理，完成(wn chng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，提高人均績(jī)效，包括業(yè)務(wù)策劃、激勵(lì)活動(dòng)、小組培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)的管理；達(dá)成公司對(duì)主管的各項(xiàng)考核要求；參與所屬機(jī)構(gòu)的功過規(guī)劃，協(xié)助機(jī)構(gòu)經(jīng)理完成機(jī)構(gòu)的日常管理工作傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司交辦的其它工作。（二） 主管(zhgun)職責(zé)共四十六頁(yè)（三）主管(zhgun)的核心職責(zé)精銷售會(huì)增員專輔導(dǎo)(fdo)懂管理共四十六頁(yè)1.精銷售(xioshu)為什么要銷售(xioshu)直

8、接、快速的收入來源率先垂范，榜樣文化提升輔導(dǎo)能力的必要途徑建立威信、樹立權(quán)威的有效保障打造績(jī)優(yōu)文化共四十六頁(yè)主顧(zhg)開拓1.精銷售(xioshu)精銷售精通產(chǎn)品市場(chǎng)展業(yè)經(jīng)營(yíng)客戶強(qiáng)將手下無(wú)弱兵！共四十六頁(yè)2.會(huì)增員為什么要增員長(zhǎng)期(chngq)、穩(wěn)定的收入來源自我發(fā)展、個(gè)人價(jià)值的提升樹立威信的需要，做大直轄的保障建立團(tuán)隊(duì)良好氛圍的前提條件共四十六頁(yè)增員選擇(xunz)2.會(huì)增員會(huì)增員渠道(qdo)開拓職涯規(guī)劃懂基本法持續(xù)地增員是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)！共四十六頁(yè)3.專輔導(dǎo)(fdo)為什么要輔導(dǎo)(fdo)提升技能，提高隊(duì)伍留存擴(kuò)大增員利益，提升增員積極性培養(yǎng)績(jī)優(yōu)、孕育準(zhǔn)主任的搖籃共四十六頁(yè)3.專輔導(dǎo)

9、(fdo)市場(chǎng)(shchng)規(guī)劃專輔導(dǎo)陪同拜訪實(shí)戰(zhàn)演練追蹤督導(dǎo)輔導(dǎo)是營(yíng)業(yè)組健康發(fā)展的根本！共四十六頁(yè)4.懂管理(gunl)為什么要管理(gunl)提升組員歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力激勵(lì)組員、提升士氣落實(shí)工作、提高績(jī)效提升自我綜合能力共四十六頁(yè)4.懂管理(gunl)二早經(jīng)營(yíng)(jngyng)懂管理差勤管理溝通激勵(lì)活動(dòng)量管理管理是團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的動(dòng)力！共四十六頁(yè)- 34 -主管(zhgun)應(yīng)具備職能職級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)能力管理能力營(yíng)銷伙伴 中階主管 高階主管專業(yè)技能強(qiáng)弱重要程度共四十六頁(yè)目 錄 一、主管(zhgun)的角色定位 二、主管(zhgun)的職責(zé) 三、優(yōu)秀主管的基本特質(zhì)共四十六頁(yè)你心目(x

10、nm)中的好主管是什么樣子？共四十六頁(yè)優(yōu)秀主管(zhgun)的五大特質(zhì)盡責(zé)(jn z)正直大度五大特質(zhì)關(guān)愛積極共四十六頁(yè)（一）盡責(zé)(jn z)就是指做好分內(nèi)應(yīng)作的事，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)(yngdng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)(yngdng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)(yngdng)做好的工作。盡責(zé)對(duì)自己率先垂范、嚴(yán)于律己對(duì)客戶誠(chéng)信營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)組員持續(xù)培養(yǎng)、提高收入對(duì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效、贏得榮譽(yù)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)重任!共四十六頁(yè)（二）大度(dd)就是包容和舍得，是一個(gè)管理者所需具備(jbi)的胸懷和胸襟。大度包容就是面對(duì)各種不同類型的人時(shí)，能給他一個(gè)成長(zhǎng)的過程，并助他揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮潛能，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

11、。舍得就是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)過程中，勇于付出、善于投入，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的自主經(jīng)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)成人達(dá)己的目標(biāo)。 主管胸懷有多大，其隊(duì)伍就會(huì)有多大！共四十六頁(yè)（三）積極(jj)積極(jj)就是一種心態(tài)，即對(duì)事物的看法保持良好的態(tài)度。陽(yáng)光心態(tài)主觀能動(dòng)持續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)執(zhí)著積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光， 也會(huì)給你身邊的人帶來陽(yáng)光！ 共四十六頁(yè)（四）關(guān)愛(un i)關(guān)愛(un i)是指以人為本、關(guān)心他人，是在制度的基礎(chǔ)上實(shí)施的一種人性化管理，核心是透過人心工程來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理。帶隊(duì)伍就是帶人心！先處理心情、再處理事情。善于換位思考，設(shè)身處地為他人著想。關(guān)注人與關(guān)注保費(fèi)同等重要。共四十六頁(yè)（五）正直(zhn

12、gzh)是指公平(gng png)、公正、公開。對(duì)人一視同仁，做事情堅(jiān)持原則！正直正直是一筆值得終身珍惜的財(cái)富！明辨是非堅(jiān)持原則坦誠(chéng)相待開誠(chéng)布公共四十六頁(yè)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做專業(yè)簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做習(xí)慣重復(fù)做的事堅(jiān)持(jinch)做職業(yè)共四十六頁(yè)人們之所以愿意追隨你，是因?yàn)槟銕Ыo了他們(t men)希望！ 科林鮑威爾共四十六頁(yè)成就是一個(gè)(y )連續(xù)的過程！改變(gibin)自身，就是一連串輝煌成就的開端！共四十六頁(yè)內(nèi)容摘要主管的角色與職責(zé)。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)成績(jī)的時(shí)候呢。目 錄。主管每天的工作與做營(yíng)銷員時(shí)有什么相同，又有什么不同。從經(jīng)營(yíng)客戶到經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從自我管理到員工管理。主管的工作以 結(jié)果 來評(píng)估。屬員成功，你就被視為成功的主管。因?yàn)槲覀儧]有好好的計(jì)算人力替換的成本。人們并不是