企業(yè)管理咨詢師培訓教材(49張)課件

1、自我介紹 鄧成華，理學學士，經(jīng)濟學碩士，國內(nèi)最資深咨詢顧問（2001年從業(yè)），曾任職于建材機械企業(yè)、頂新集團、海信集團、中企聯(lián)咨詢中心、企業(yè)管理咨詢自由人為什么倡導這個主題環(huán)境變化與企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級培訓之后咨詢需要更多咨詢?nèi)藛T很缺目前咨詢的整體效果不好側重于實戰(zhàn)而不是認證政府也很重視（生產(chǎn)服務）/鄧 成 華企業(yè)管理咨詢特征與方法企業(yè)運營管理升級三部曲：插件式升級 螺旋式最優(yōu) 網(wǎng)絡化協(xié)同課程無法指導咨詢最好每個專項設課講解比如集團管控和績效考核體驗與感受分組部分項目案例國電集團河北龍山電廠企業(yè)文化咨詢國電集團高井電廠企業(yè)文化咨詢?yōu)H坊二印精益生產(chǎn)咨詢云濤家紡公司發(fā)展規(guī)劃及團隊建設咨詢柳州二運企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

2、略咨詢吉林正大市場營銷體系設計、企業(yè)文化體系設計、績效考核與薪酬體系設計咨詢初衷、結果、原因部分項目案例勝利油田北方實業(yè)集團 戰(zhàn)略、組織、體制、人力資源管理、企業(yè)文化咨詢，包括下屬的鑫新公司、油氣公司、精細化工公司、綜合服務公司、井下作業(yè)公司、電器公司六家企業(yè)咨詢山東海洋投資有限公司發(fā)展綱領與企業(yè)文化規(guī)劃（投資基金、航運、海洋產(chǎn)業(yè)孵化、半島藍色經(jīng)濟）國電電力河北新能源企業(yè)文化建設與職業(yè)化團隊建設咨詢魯豐織染營銷隊伍建設系統(tǒng)咨詢培訓貴州區(qū)域醫(yī)院戰(zhàn)略、流程、醫(yī)院文化管理咨詢?yōu)H坊天同宏基集團管理體系咨詢初衷、結果、原因請代表人員分析一下自己所在的企業(yè)企業(yè)概況問題有哪些？需要怎樣的改進方法？實施的步驟

3、是什么？15分鐘，述說、點評你的總結與結論！主題綱要企業(yè)管理與企業(yè)管理服務企業(yè)管理咨詢需要把握的關鍵企業(yè)管理咨詢的基本方法七個案例企業(yè)管理與企業(yè)管理服務企業(yè)發(fā)展與企業(yè)家的困惑企業(yè)管理服務的需求企業(yè)管理服務的形式與作用企業(yè)管理咨詢的發(fā)展企業(yè)管理咨詢的類別各類企業(yè)對管理咨詢的需求企業(yè)發(fā)展與企業(yè)家的困惑環(huán)境變化帶來改變困惑企業(yè)成長帶來管理困惑中型單一企業(yè)大型單一企業(yè)大型集團企業(yè)小微企業(yè)組織老化帶來管理困惑小型集團企業(yè)寶利吉林正大三十七處企業(yè)解決管理困惑的方法選擇要求自己的人弄抄點別人的東西聽聽別人意見找朋友幫忙找人輔導一下買書、光盤招聘新人尋求外部服務實施落地為什么薪酬績效流程更愿意找外部的？企業(yè)管

4、理服務的形式與作用書籍視頻課程現(xiàn)場培訓管理咨詢企業(yè)觀摩你感受的后面四個的效用和優(yōu)缺點企業(yè)管理咨詢的類別方案式顧問式落地式？你感受的三種方式的效用和優(yōu)缺點各類企業(yè)對管理咨詢的需求方向社會對企業(yè)管理咨詢的態(tài)度與選擇商業(yè)性與專業(yè)性個人與機構類別與派別信任成本目標與內(nèi)容名氣熟悉性綜合考察根本分類指標濱州公司、城投、池州你如何看待咨詢公司和人員你的總結與結論！企業(yè)管理咨詢需要把握的關鍵咨詢?nèi)藛T和職業(yè)經(jīng)理人的異同了解企業(yè)的需求了解企業(yè)的特點了解企業(yè)的內(nèi)部關系項目的整體規(guī)劃人員的配備與工作管理讓內(nèi)部人員接受咨詢?nèi)藛T的素質定位與要求請大家談談寫企業(yè)制度的感受內(nèi)容要求作用過程咨詢?nèi)藛T和職業(yè)經(jīng)理人、培訓師的異同內(nèi)

5、部人外聘職業(yè)經(jīng)理人培訓師咨詢公司和人員企業(yè)對各類人員的期望：老師專業(yè)設計師教練總經(jīng)理最終結果的負責。大家談了解企業(yè)的需求表面的背后的認為的可行的方法措施模式效率效益成本精細化績效考核卓越團隊換個人改進方法領導方式了解企業(yè)的特點性質領導國有 國有改制 私營大型集團 小型集團 單一企業(yè)協(xié)調人技術 財務 市場 生產(chǎn)撒手型 過程型 規(guī)范型 效果型技術 財務 市場 生產(chǎn)聽話型 主見型 公正型 私利型了解企業(yè)的領導者關系主要是指對項目決定權的關系獨裁式民主式爭奪式隱藏式斗爭破壞式不情愿消極式項目的整體規(guī)劃項目成功的結果要求產(chǎn)品的內(nèi)容的規(guī)劃生產(chǎn)過程的規(guī)劃產(chǎn)品形成過程信息溝通過程人際關系過程三十七處案例中翔案

6、例人員的配備與工作管理根據(jù)項目內(nèi)容根據(jù)對方人員高低搭配主副搭配統(tǒng)一與專業(yè)分工內(nèi)部意見不一致能力不足與實現(xiàn)任務各環(huán)節(jié)的匹配過程管理溝通管理桂林煙草案例北方公司案例讓內(nèi)部人員接受認可的不認可的觀念上利益上關系上惰性上面子上咨詢?nèi)藛T的素質定位與要求累腦累心累體累情專家的榮光與滿足服務者的卑微與苦澀眾望所期者的重壓學識引領者與全才者的“疲于被命”信仰與利益權衡者的心靈煎熬客戶認可的興奮與商業(yè)欺詐的郁悶咨詢?nèi)藛T的素質定位與要求知識經(jīng)驗情商勤奮公正魄力詭計你的總結與結論！企業(yè)管理咨詢的基本方法企業(yè)的調研企業(yè)問題的判斷方案設計的管理方案的匯報與溝通方案的調整與修改方案的培訓與實施企業(yè)的調研企業(yè)外部資料收集A

7、、同行信息收集、相關理論收集c、行業(yè)資料收集企業(yè)內(nèi)部調研1、企業(yè)內(nèi)部職工調研、職工全部抽樣訪談、職工全部抽樣問卷2、收集企業(yè)內(nèi)部資料3、工作現(xiàn)場觀摩采用適合本項目需要的調研方法企業(yè)的調研訪談的技巧問卷的收集外部的調研現(xiàn)場的觀摩訪談的范圍訪談的順序提問的方式各類人員（愛說的、不愛說的、戒備的、套話的）開始統(tǒng)戰(zhàn)工作薪酬、戰(zhàn)略、市場營銷、品牌策劃、管理體制企業(yè)問題的診斷市場競爭強度加大，利潤率降低。技術陳舊，缺乏創(chuàng)新，無法跟上客戶需求。銀行收緊資金供給，融資貸款難度加大。薪酬激勵措施落后，員工沒有積極性。企業(yè)規(guī)模小，無法快速擴大規(guī)模。組織分工不明確，員工工作推卸責任、推諉扯皮。不注重客戶關系管理，導

8、致客戶忠誠度低。企業(yè)問題的診斷訪談信息闡述問卷統(tǒng)計分析建若干診斷模型和標準行業(yè)與同行信息展示企業(yè)問題的診斷理論上應該這樣做人家就是這樣做的我們就是這樣做的我就認為該這樣做方案內(nèi)容的設計體現(xiàn)領導的要求體現(xiàn)你的工作量要有獨到創(chuàng)新點體現(xiàn)管理出效益適度的理論說明體現(xiàn)長遠有當前通用條款個性條款方案的匯報與溝通注意的事項匯報的定位匯報的范圍匯報的方式前期的鋪墊后期的布置方案的討論與調整注意的事項討論的定位討論的范圍討論的方式前期的鋪墊后期的布置方案的培訓與實施弄清楚定位不當全能人依靠內(nèi)部人做好計劃分工做好督促協(xié)調重點事項推進你的總結與結論！企業(yè)管理咨詢的案例一個成功的案例一個失敗的案例一個國有企業(yè)的案例一

9、個民營企業(yè)的案例一個集團案例一個最拖拉的案例一個最爽快的案例一個成功的案例大慶油田儲運公司一個失敗的案例華偉銀凱化工一個國有企業(yè)的案例勝利油田物探院一個民營企業(yè)的案例淄博佳能機械一個集團的案例三十七處一個最拖拉的案例華光陶瓷一個最爽快的案例永佳水產(chǎn)公司你的總結與結論！46凡事不要說我不會或不可能，因為你根本還沒有去做！47成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐48只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星49上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當?shù)拇鷥r50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點，

10、是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習慣。54垃圾桶哲學：別人不要做的事，我揀來做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！57成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也； 立身行道，揚名於后世，以顯父母，孝之終也。孝經(jīng)61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海。荀子勸學篇62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價值的

11、人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護名譽的金盾。74、今天學習不努力，明天努力找工作。75、懂得回報愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價值，本領改變命運。79、憑本領瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進校門，為創(chuàng)造生活奔向社會。81、我不是來龍飛享福的，但，我是為幸福而來龍飛的！82、校興我榮，