公司信息系統(tǒng)發(fā)展歷程課件

1、長(zhǎng)安公司信息系統(tǒng)發(fā)展歷程可分為六個(gè)階段：已歷經(jīng)階段：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理階段應(yīng)用程序的推廣階段各部門內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)和集成階段公司全面聯(lián)網(wǎng)和對(duì)開發(fā)的控制階段未來可能階段：公司級(jí)集成和統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理階段信息化企業(yè)構(gòu)建階段25/28/9/2022KL*1-業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理階段使某些特定數(shù)據(jù)處理工作自動(dòng)化，提高處理基本數(shù)據(jù)的效率，如帳務(wù)處理由外單位開發(fā)的通用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)數(shù)據(jù)處理沒有統(tǒng)一規(guī)劃1990年開始于財(cái)務(wù)處25/28/9/2022KL*2-應(yīng)用程序的推廣階段各部門普遍認(rèn)識(shí)到應(yīng)用軟件可提高業(yè)務(wù)效率，分頭開發(fā)各自的應(yīng)用軟件其實(shí)質(zhì)仍然是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理例如，規(guī)劃處的項(xiàng)目管理軟件，人事部門的人事管理軟件等。此階段始

2、于92年，在有些部門延續(xù)至今此階段開發(fā)的各類軟件由于開發(fā)水平不高，體制變更，業(yè)務(wù)流程改變等內(nèi)因外因，多數(shù)已不在使用從公司角度來看數(shù)據(jù)處理更為松散公司的IT部門和信息管理專家開始介入開發(fā)過程25/28/9/2022KL*3-各部門內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)和集成階段一些部門開始實(shí)施部門級(jí)的信息系統(tǒng)，此過程開始于1996年部門內(nèi)部數(shù)據(jù)處理開始整合，整合后的數(shù)據(jù)被處理成信息，支持部門一級(jí)的戰(zhàn)術(shù)決策此類系統(tǒng)開發(fā)難度大，實(shí)施周期長(zhǎng)，公司在IT系統(tǒng)上投入的人力物力劇增成功的系統(tǒng)在部門內(nèi)部產(chǎn)生效益，例如三廠的MRP系統(tǒng)，設(shè)計(jì)研發(fā)部門的CAD/CAM系統(tǒng)等部門信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息難于被公司其它部門利用25/28/9/202

3、2KL*4-公司全面聯(lián)網(wǎng)和對(duì)開發(fā)的控制階段完成對(duì)公司各部門物理上的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接公司開始對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，利用項(xiàng)目管理方法系統(tǒng)地管理信息系統(tǒng)的開發(fā)公司在組織機(jī)構(gòu)上形成跨部門的，由最高領(lǐng)導(dǎo)成員掛帥的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)專業(yè)管理人員更多地介入系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)開發(fā)不僅僅是IT人員的職責(zé)這一階段始于1999年，一直延續(xù)至今25/28/9/2022KL*5-公司級(jí)集成和統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理階段公司控制的重點(diǎn)從對(duì)項(xiàng)目的投資和硬件網(wǎng)絡(luò)的控制轉(zhuǎn)移到對(duì)公司數(shù)據(jù)信息的控制，從管理計(jì)算機(jī)升華到管理信息數(shù)據(jù)資源利用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和先進(jìn)的大規(guī)模企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件/解決方案對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在公司統(tǒng)一信息平臺(tái)上全面實(shí)現(xiàn)信息共享形成全

4、企業(yè)暢通的管理信息流，既支持各職能業(yè)務(wù)操作又支持中層戰(zhàn)術(shù)決策和高層戰(zhàn)略管理決策管理層開始意識(shí)到管理信息系統(tǒng)將成為組織存在的基礎(chǔ)25/28/9/2022KL*6-信息化企業(yè)構(gòu)建階段管理信息系統(tǒng)成為組織存在的基礎(chǔ)信息化企業(yè)的管理思想深入人心在信息充分共享的基礎(chǔ)上，各部門決策從局部最優(yōu)邁向全局最優(yōu)，整個(gè)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的反應(yīng)大大加快，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升為迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)和介入電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)25/28/9/2022KL*業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用程序推廣部門內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)公司全面聯(lián)網(wǎng)信息化企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理始于1990財(cái)務(wù)部始于1992各分部財(cái)務(wù)處計(jì)劃處人事部三廠人事處始于1996三廠MRP模具CA

5、D銷售公司質(zhì)量部局域網(wǎng)技術(shù)中心CAD始于1999企業(yè)主干網(wǎng)一工廠主干網(wǎng)三工廠各局域網(wǎng)連接始于2001開始實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃下的信息管理系統(tǒng)始于2004全面消化和完善企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能企業(yè)的管理水平，效率等核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，信息化的經(jīng)濟(jì)效益開始顯現(xiàn)25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司不同的發(fā)展階段各有不同的特點(diǎn)階段數(shù)據(jù)處理廣泛應(yīng)用局部整合全面聯(lián)網(wǎng)信息統(tǒng)一全面信息化IT應(yīng)用單個(gè)小型程序，維護(hù)容易大型程序，對(duì)維護(hù)有較高要求組織介入個(gè)別業(yè)務(wù)員及外部開發(fā)人員部門主管及外部開發(fā)人員和內(nèi)部IT公司高層，中層及外部開發(fā)人員公司高層，中層及外部開發(fā)人員開發(fā)難度投資小，部門內(nèi)可解決投資大，公司立項(xiàng)，周期長(zhǎng)

6、公司全面規(guī)劃，屬大規(guī)模殲滅戰(zhàn)公司統(tǒng)一規(guī)劃，要做持久戰(zhàn)準(zhǔn)備組織結(jié)構(gòu)和管理思想與IT系統(tǒng)互動(dòng)信息質(zhì)量供業(yè)務(wù)人員使用的單項(xiàng)數(shù)據(jù)單個(gè)小型程序，維護(hù)容易各部門業(yè)務(wù)員及外部開發(fā)人員投資小，部門內(nèi)可解決，屬地道戰(zhàn)零散的供業(yè)務(wù)人員使用的單項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)在部門內(nèi)整合后對(duì)部門主管提供戰(zhàn)術(shù)決策支持部分信息在部門間流動(dòng)在將應(yīng)用程序連接時(shí)接口問題浮現(xiàn)大型應(yīng)用程序，實(shí)施和維護(hù)需外援重點(diǎn)在對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用和對(duì)信息的管理信息流與資金流和物流成為公司的三大命脈高度統(tǒng)一的信息為高層戰(zhàn)略決策和中層戰(zhàn)術(shù)決策提供全面支持全體員工及外部機(jī)構(gòu)如供應(yīng)商和經(jīng)銷點(diǎn)等25/28/9/2022KL*現(xiàn)有信息系統(tǒng)的局限信息孤島，共享性差系統(tǒng)本身信息層次低可靠

7、性，安全性低靈活性低，擴(kuò)展能力不強(qiáng)相互間兼容性差開發(fā)水平參差不齊25/28/9/2022KL*信息孤島，共享性差在沒有統(tǒng)一規(guī)劃的情況下各部門自行設(shè)計(jì)開發(fā)由于沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，其它部門無法共享其數(shù)據(jù)。經(jīng)營(yíng)過程中涉及的獨(dú)立單位各自擁有自己的信息，企業(yè)的信息被分割成數(shù)據(jù)碎片公司一級(jí)沒有掌握各下屬部門的數(shù)據(jù)資源情況公司各業(yè)務(wù)功能部門也不能以電子信息形式實(shí)時(shí)提取下級(jí)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)例如：公司財(cái)務(wù)處既不能跨部門實(shí)時(shí)提取銷售公司的銷售數(shù)據(jù)，也不能提取生產(chǎn)部門的制造成本數(shù)據(jù)，亦無法電子信息形式實(shí)時(shí)獲得各工廠/分公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（比如銀行中現(xiàn)金頭寸以進(jìn)行統(tǒng)一管理）25/28/9/2022KL*系統(tǒng)本身信息層次低各

8、部門在開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)只考慮本部門現(xiàn)時(shí)的信息和業(yè)務(wù)管理的需要，未考慮公司一級(jí)和其它部門的需要系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)定義在基層作業(yè)級(jí)或中層戰(zhàn)術(shù)級(jí)，公司內(nèi)缺乏戰(zhàn)略級(jí)的信息系統(tǒng)。唯一開發(fā)的總經(jīng)理查詢臺(tái)由于缺乏信息來源而無法使用多數(shù)系統(tǒng)屬于本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，對(duì)所采集錄入的數(shù)據(jù)受現(xiàn)有系統(tǒng)局限而未進(jìn)行深度加工，無法被其它部門有效利用例如，銷售公司對(duì)客戶投訴和反饋未深度加工，因此質(zhì)量信息無法迅速被質(zhì)量部，生產(chǎn)部，采購(gòu)部和研發(fā)部及時(shí)利用以便作出快速反應(yīng)。最近國(guó)際上連續(xù)發(fā)生知名車廠因配件（福特越野車上的輪胎）和自身設(shè)計(jì)中的問題（三菱帕杰羅）而回收檢查產(chǎn)品的事件。發(fā)現(xiàn)越早，對(duì)生產(chǎn)方損害越小。25/28/9/2022KL*

9、可靠性，安全性低有于各部門條件所限，各部門系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和數(shù)據(jù)信息的安全性存在隱患。硬件系統(tǒng)的安全，程序本身漏洞，程序?qū)共《竞头欠ㄇ秩氲牡哪芰?，以及?shù)據(jù)的備份等，都存在著隱患各部門的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是按開發(fā)時(shí)本部門的需求，由各個(gè)水平參差不齊的開發(fā)商設(shè)計(jì)建立的，其配置和性能一般不足以可靠地支持多于其設(shè)計(jì)規(guī)模很多的數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)操作在這種情況下，如果僅僅將子系統(tǒng)連接，其可靠性和安全性不足以保障系統(tǒng)并行后對(duì)全公司的信息需要的支持例如，銷售公司的開票系統(tǒng)每天都錄入開出幾百份銷售單據(jù)，但數(shù)據(jù)備分一個(gè)星期才做一次25/28/9/2022KL*靈活性低，擴(kuò)展能力不強(qiáng)受開發(fā)時(shí)開發(fā)商水平的制約，各子系統(tǒng)普遍存在可

10、塑性低的問題。具體體現(xiàn)在當(dāng)業(yè)務(wù)流程或競(jìng)爭(zhēng)局面有所變化時(shí)，系統(tǒng)難以進(jìn)行調(diào)整在現(xiàn)有平臺(tái)上一個(gè)部門難以向其它部門提供實(shí)時(shí)信息這是造成各部門在系統(tǒng)開發(fā)中常出現(xiàn)二期，三期乃至四期的情況例如，銷售公司的營(yíng)銷信息系統(tǒng)剛剛建成，即出現(xiàn)需要添加新的功能的情況。目前新加的用戶服務(wù)電話信息系統(tǒng)就有待于并入營(yíng)銷信息系統(tǒng)25/28/9/2022KL*相互間兼容性差由于各部門委托不同的開發(fā)商開發(fā)各自的系統(tǒng)，甚至于同一部門委托不同開發(fā)商開發(fā)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫種類都有所不同不同數(shù)據(jù)庫之間很難交流，有些甚至無法交流不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的體系之間基本無法實(shí)行數(shù)據(jù)共享在此基礎(chǔ)上用將各系統(tǒng)聯(lián)接的方式去構(gòu)建企業(yè)平臺(tái)有很大困難。即使聯(lián)接順

11、利實(shí)現(xiàn)了，也難以保證其平滑運(yùn)行25/28/9/2022KL*開發(fā)水平參差不齊各部門現(xiàn)有的系統(tǒng)其水平參差不齊。這里主要的原因是各開發(fā)商的水平參差不齊，總的來說水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與國(guó)際上成熟的ERP系統(tǒng)相比在此基礎(chǔ)上用將各系統(tǒng)聯(lián)接的方式去構(gòu)建企業(yè)平臺(tái)會(huì)留下很多隱患，造成大系統(tǒng)不穩(wěn)定25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安管理層整體上對(duì)管理信息系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)不夠了解政策導(dǎo)引國(guó)家政策上一貫重技術(shù)信息輕管理信息，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)長(zhǎng)期被中國(guó)企業(yè)忽視背景所限公司管理是以職能部門為基礎(chǔ)的，各高中層領(lǐng)導(dǎo)均來自某一部門，很難對(duì)其它部門的信息需求有詳細(xì)了解主觀認(rèn)識(shí)多數(shù)高中層管理人員對(duì)管理信息及其系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性缺乏足夠

12、的認(rèn)識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)局限對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息技術(shù)缺乏了解。目前可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)不多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍欠缺態(tài)勢(shì)不明前幾年長(zhǎng)安的管理信息系統(tǒng)發(fā)展無序，總體發(fā)展態(tài)勢(shì)不明晰新生事物在歷史上管理信息系統(tǒng)從來沒有成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分客觀歷史原因個(gè)人方面原因+=目前管理層的認(rèn)識(shí)程度不足以推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)25/28/9/2022KL*組織壁壘高低管理層對(duì)管理信息系統(tǒng)（冰山）的認(rèn)識(shí)程度由組織壁壘（水位）高低影響 部門效率提高部分核心競(jìng)爭(zhēng)力提高通過流程優(yōu)化和系統(tǒng)整合使得：整體效率提高整體核心競(jìng)爭(zhēng)力提高水平面25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀對(duì)公司效率和未來發(fā)展不利分散的部門保存

13、各自的信息會(huì)造成組織效率的低下25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司IT戰(zhàn)略面臨重大決策以上六個(gè)階段也是國(guó)際上大型企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展的常規(guī)路逕，這一成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)過程是不可逾越的我們認(rèn)為長(zhǎng)安公司的信息系統(tǒng)發(fā)展目前正處于第四階段，即公司全面聯(lián)網(wǎng)和對(duì)開發(fā)的控制階段從第四階段到第五階段是一個(gè)質(zhì)的飛躍，其決策過程需要公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的全面介入這一飛躍的實(shí)現(xiàn)需要管理層面與IT專家的積極互動(dòng)方能實(shí)現(xiàn)本報(bào)告的主要目的就是為這一決策提供考量依據(jù)及為這一飛躍的實(shí)現(xiàn)列舉出切實(shí)可行的方案25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司管理信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)緊密配合公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，各信息子系統(tǒng)的重要性是由其所支持的核心競(jìng)爭(zhēng)

14、力的重要性和信息系統(tǒng)對(duì)其支持程度來決定的。核心競(jìng)爭(zhēng)要素要素實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息系統(tǒng)支持程度結(jié)論從整體競(jìng)爭(zhēng)力角度來分析長(zhǎng)安公司的管理信息系統(tǒng)公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵產(chǎn)品在市場(chǎng)中立足的要點(diǎn)提升核心競(jìng)爭(zhēng)要素的能力以及實(shí)現(xiàn)這些能力的系統(tǒng)能力系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)部分信息系統(tǒng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持程度25/28/9/2022KL*核心競(jìng)爭(zhēng)要素要素實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息系統(tǒng)支持程度結(jié)論在市場(chǎng)中立足在競(jìng)爭(zhēng)中取勝產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品多樣交貨及時(shí)銷售有力服務(wù)優(yōu)良車型，行駛性能，油耗可靠性高，返修率低性能價(jià)格比好提供多種車型，配置時(shí)刻掌握市場(chǎng)脈搏，新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)售后服務(wù)口碑良好25/28/9/2022KL*核心競(jìng)爭(zhēng)要素要素實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)

15、信息系統(tǒng)支持程度結(jié)論產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品多樣交貨及時(shí)銷售有力服務(wù)優(yōu)良要素實(shí)現(xiàn)職能管理工具分銷服務(wù)設(shè)計(jì)研發(fā)采購(gòu)制造質(zhì)量控制輔助功能財(cái)務(wù)人事客戶關(guān)系管理準(zhǔn)時(shí)制，柔性制造全面質(zhì)量管理甩圖板25/28/9/2022KL*核心競(jìng)爭(zhēng)要素要素實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息系統(tǒng)支持程度結(jié)論分銷服務(wù)設(shè)計(jì)研發(fā)采購(gòu)制造質(zhì)量控制財(cái)務(wù)人事系統(tǒng)支持系統(tǒng)性質(zhì)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)CAD，汽車CAD，模具CAD/CAMMRPII，VIN系統(tǒng)統(tǒng)稱CIMS，基本屬技術(shù)信息系統(tǒng)零散系統(tǒng)財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)（部分功能）管理信息系統(tǒng)25/28/9/2022KL*核心競(jìng)爭(zhēng)要素要素實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息系統(tǒng)支持程度結(jié)論長(zhǎng)安公司近幾年的技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)較

16、有成效，在設(shè)計(jì)和制造方面系統(tǒng)能對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供支持管理信息系統(tǒng)的建設(shè)較為滯后，除剛剛建成的營(yíng)銷信息系統(tǒng)外沒有成形的管理信息系統(tǒng)公司在技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要通過公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作來兌現(xiàn)，而公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)需要管理信息系統(tǒng)的支持企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)本身運(yùn)作能力和供應(yīng)商運(yùn)作能力來決定的。企業(yè)流程：策略柔性知識(shí)工廠智能系統(tǒng)大量顧客化，產(chǎn)品個(gè)性化商務(wù)經(jīng)營(yíng)：敏捷制造規(guī)模經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)集成供銷鏈管理快速反應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立戰(zhàn)略 已完成階段現(xiàn)階段 未來階段現(xiàn)場(chǎng)/單項(xiàng)職能：成本降低，質(zhì)量改進(jìn)精益生產(chǎn)部門信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及其來源25/28/9/2022KL*企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）的特點(diǎn)企業(yè)資源管理系統(tǒng)，即ER

17、P，是把全部企業(yè)作為一個(gè)不可分割的有機(jī)整體來看待的。這是ERP與其它所有信息管理系統(tǒng)的最大區(qū)別同一信息只保存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性成熟的ERP是先進(jìn)管理思想，模式和方法的體現(xiàn)，在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)超脫企業(yè)現(xiàn)有的管理水平。通過ERP的實(shí)施轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)流程和管理模式ERP是為供需鏈管理模式構(gòu)建的管理信息系統(tǒng)，與其它信息系統(tǒng)相比，功能更多，靈活性更強(qiáng)，其分析，評(píng)判，優(yōu)化和決策支持功能尤其突出體現(xiàn)完全按客戶需求制造的供應(yīng)鏈管理的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)，高度柔軟性的戰(zhàn)略管理比MRPII更強(qiáng)調(diào)對(duì)資金流和信息流的控制，促進(jìn)資金流，物流和信息流的流動(dòng)以加快價(jià)值的增殖過程25/28/9/2022KL*

18、ERP雖然從整體的角度來看待公司的業(yè)務(wù)流程，由于其柔性很強(qiáng)，可在一定程度上適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)和部門職能。如果實(shí)施得當(dāng)，不會(huì)對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)造成混亂。/質(zhì)量/統(tǒng)一編碼長(zhǎng)安公司總部人力資源發(fā)運(yùn)指令銷售公司生產(chǎn)指令各工廠存貨各銷售分公司客戶記錄產(chǎn)品開發(fā)各研究所ERP系統(tǒng)25/28/9/2022KL*1999年度主要ERP供應(yīng)商市場(chǎng)分額SAP AGOracle ApplicationsJ.D. EdwardsPeopleSoftBaan50 %8 %6 %8 %5 %60503025201510525/28/9/2022KL*SAP的模塊集成模型為四大功能群組：開放式系統(tǒng)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)模型實(shí)時(shí)系統(tǒng)集成

19、和數(shù)據(jù)交換與國(guó)際接軌功能強(qiáng)大，流程合理友好的用戶界面系統(tǒng)核心/主數(shù)據(jù)庫/二次開發(fā)工具市場(chǎng)營(yíng)銷物料管理和采購(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理內(nèi)部管理控制外接CAD接口經(jīng)理信息系統(tǒng)質(zhì)量管理項(xiàng)目開發(fā)管理人力資源文檔資料管理易于繼續(xù)開發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃合同管理工廠維護(hù)支持電子商務(wù)工作流25/28/9/2022KL*SAP總菜單辦公自動(dòng)化物流人力資源財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)開發(fā)工具系統(tǒng)維護(hù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)金管理成本核算集團(tuán)成本核算資本投資管理項(xiàng)目管理房地產(chǎn)管理SAP的菜單設(shè)置是非常靈活的，可根據(jù)具體情況分別設(shè)定。根據(jù)每個(gè)用戶的業(yè)務(wù)需要和權(quán)限由系統(tǒng)管理員設(shè)定和調(diào)整人事檔案管理組織機(jī)構(gòu)管理員工時(shí)間與出勤管理人事成本計(jì)劃員工培訓(xùn)和發(fā)展管理考評(píng)系統(tǒng)員工

20、福利管理工資系統(tǒng)人事管理信息生成系統(tǒng)固定資產(chǎn)應(yīng)收應(yīng)付總帳合并報(bào)表銀行往來特殊帳戶基金管理差旅費(fèi)管理過程成本中心成本項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)部訂單產(chǎn)品成本計(jì)劃利潤(rùn)分析實(shí)際成本成本目標(biāo)控制利潤(rùn)中心按銷售單按訂單分期成本無形貨物25/28/9/2022KL*物料管理銷售與分銷工廠維護(hù)服務(wù)管理物流控制環(huán)境管理物流子系統(tǒng)是SAP中的主要子系統(tǒng)，包括銷售，生產(chǎn)，質(zhì)量等主要業(yè)務(wù)功能物流物流執(zhí)行生產(chǎn)生產(chǎn)流程質(zhì)量管理項(xiàng)目管理中心功能發(fā)票核實(shí)庫存管理采購(gòu)庫存價(jià)值庫位物料計(jì)劃服務(wù)錄入服務(wù)主頁外貿(mào)海關(guān)物料主頁產(chǎn)品目錄銷售銷售支持主數(shù)據(jù)運(yùn)輸發(fā)貨出票外貿(mào)海關(guān)銷售信息系統(tǒng)裝運(yùn)向內(nèi)運(yùn)輸倉(cāng)庫管理運(yùn)輸銷售與運(yùn)作計(jì)劃主數(shù)據(jù)主計(jì)劃發(fā)運(yùn)需求計(jì)劃MR

21、P生產(chǎn)控制產(chǎn)能計(jì)劃重復(fù)生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)成本計(jì)劃質(zhì)量驗(yàn)證質(zhì)量檢查質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量信息系統(tǒng)質(zhì)量通知質(zhì)檢設(shè)備管理質(zhì)量檔案25/28/9/2022KL*物流信息系統(tǒng)是SAP中集成度最高的系統(tǒng)，它與以下模塊進(jìn)行信息交換：物流信息系統(tǒng)采購(gòu)信息系統(tǒng)銷售信息系統(tǒng)庫存控制零售信息系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃和控制信息系統(tǒng)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)工廠維護(hù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目信息系統(tǒng)計(jì)劃/預(yù)測(cè)早期預(yù)警系統(tǒng)物流信息檢索庫25/28/9/2022KL*SAP的典型業(yè)務(wù)流程和涉及部門：銷售訂單錄入生產(chǎn)發(fā)貨出發(fā)票生產(chǎn)計(jì)劃與控制 質(zhì)量管理 物料管理需求管理MRP生產(chǎn)能力控制計(jì)劃生產(chǎn)質(zhì)量計(jì)劃銷售信息系統(tǒng)質(zhì)量檢測(cè)質(zhì)量控制物資調(diào)撥物資采購(gòu)存貨發(fā)票核準(zhǔn)預(yù)防性維護(hù) 工廠維

22、護(hù)日常維護(hù)任務(wù)改進(jìn)型維護(hù)檔案維護(hù)和可行性分析銷售與運(yùn)作計(jì)劃25/28/9/2022KL*我們構(gòu)劃的信息系統(tǒng)藍(lán)圖試圖達(dá)到以下效果：用信息流打破長(zhǎng)安高度結(jié)構(gòu)化組織中的部門壁壘通過對(duì)在信息意義上組織邊界的擴(kuò)展來增強(qiáng)部門的功能通過對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)部門信息流的有機(jī)整合提高運(yùn)作效率，減少重復(fù)輸入和人為錯(cuò)誤使信息系統(tǒng)的構(gòu)建符合供需鏈管理的思想，盡量保證信息流與物流，資金流，工作流和增值流同步流動(dòng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)始終圍繞著提高提高整個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而非圍繞某個(gè)部門的職能25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司的價(jià)值鏈與現(xiàn)有信息系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)配件采購(gòu)維修服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)制造價(jià)值鏈：主要增值部門：現(xiàn)有主要信息系統(tǒng)：財(cái)務(wù)，人力

23、資源，IT等輔助功能技術(shù)中心，三廠汽技處三工廠，配套處，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量部等銷售公司，各地的銷售分公司CAD/CAM三廠MRPII財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)銷售管理信息系統(tǒng)基本相互獨(dú)立25/28/9/2022KL*CAD/CAM生產(chǎn)制造財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)銷售管理信息系統(tǒng)有兩種途徑整合長(zhǎng)安公司的信息系統(tǒng)以成熟ERP系統(tǒng)取代大部分現(xiàn)有分散的系統(tǒng)CAD/CAM制造及物流管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊銷售管理模塊人事管理模塊外掛保留現(xiàn)有主要系統(tǒng)，開發(fā)接口以外部連接方式將它們連接起來質(zhì)量管理此圖僅為示意圖，其中模塊和連接僅為示意，具體方案在后面分步論述接口接口接口接口接口接口25/28/9/2022KL*企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）的特點(diǎn)企業(yè)

24、資源管理系統(tǒng)，即ERP，是把全部企業(yè)作為一個(gè)不可分割的有機(jī)整體來看待的。這是ERP與其它所有信息管理系統(tǒng)的最大區(qū)別同一信息只保存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性成熟的ERP是先進(jìn)管理思想，模式和方法的體現(xiàn)，在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)超脫企業(yè)現(xiàn)有的管理水平。通過ERP的實(shí)施轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)流程和管理模式ERP是為供需鏈管理模式構(gòu)建的管理信息系統(tǒng)，與其它信息系統(tǒng)相比，功能更多，靈活性更強(qiáng)，其分析，評(píng)判，優(yōu)化和決策支持功能尤其突出體現(xiàn)完全按客戶需求制造的供應(yīng)鏈管理的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)，高度柔軟性的戰(zhàn)略管理比MRPII更強(qiáng)調(diào)對(duì)資金流和信息流的控制，促進(jìn)資金流，物流和信息流的流動(dòng)以加快價(jià)值的增殖過程25/28

25、/9/2022KL*按照ERP的理念，同一信息只保存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性O(shè)rigin用戶與應(yīng)用程序服務(wù)器發(fā)生直接聯(lián)系數(shù)據(jù)庫界面：應(yīng)用程序服務(wù)器將各用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操作整合后再修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)最終用戶不直接與數(shù)據(jù)庫發(fā)生聯(lián)系25/28/9/2022KL*在考慮信息戰(zhàn)略的同時(shí)，長(zhǎng)安公司在組織結(jié)構(gòu)和管理思想上應(yīng)著眼于構(gòu)建信息化企業(yè)。長(zhǎng)安公司可考慮在以下方面要進(jìn)行轉(zhuǎn)變：25/28/9/2022KL*新信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圍繞長(zhǎng)安公司的核心業(yè)務(wù)流程，而非圍繞某個(gè)部門的具體職能。在保證信息流沿核心業(yè)務(wù)流程順暢流動(dòng)的同時(shí)，又確保各職能部門獲得所需的信息，各司其職，對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行增值。長(zhǎng)安公司業(yè)務(wù)

26、目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，以合適的價(jià)格和渠道送到顧客的手中，從而贏得客戶流程起始和終止點(diǎn)銷售公司：從客戶需求出發(fā)，以客戶滿意（產(chǎn)品性能質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)）為業(yè)務(wù)流程的終點(diǎn)核心業(yè)務(wù)直接增值部門銷售-汽研-采購(gòu)-制造-銷售-服務(wù)核心業(yè)務(wù)間接增值部門財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，質(zhì)量25/28/9/2022KL* 信息系統(tǒng)圍繞優(yōu)化后的核心業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì) 制造采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)供應(yīng)銷售管理控制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理價(jià)格決策采購(gòu)決策競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估客戶滿意采購(gòu)訂貨生產(chǎn)指令采購(gòu)指令供應(yīng)商選擇成本核算盈利分析信用控制風(fēng)險(xiǎn)管理.應(yīng)收款管理.接單25/28/9/2022KL*公司現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)信息的流通是由三廠MRPII系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)有MRPI

27、I系統(tǒng)為相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供了一些查詢和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入的客戶端口：三廠MRPII系統(tǒng)生產(chǎn)信息銷售公司100M主鏈路制造部生產(chǎn)處銷售量，品種，下個(gè)月需要量下月生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃單形式三廠汽技處基型車零部件清單供應(yīng)商供貨比例1000M主鏈路開發(fā)中心汽研所1000M主鏈路6350零部件清單制造部配套處1000M主鏈路各供貨廠家訂貨單配件收貨信息財(cái)務(wù)部結(jié)算中心收貨清單形式財(cái)務(wù)部成本價(jià)格處100M主鏈路價(jià)格數(shù)據(jù)供應(yīng)商憑三聯(lián)單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳一廠發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)撥號(hào)上網(wǎng)數(shù)量信息日配件需要量1000M主鏈路25/28/9/2022KL*在這種模式下，各部門先用自己的信息系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后再手工輸入到MRPII系統(tǒng)。公司在近兩

28、年構(gòu)建的通信網(wǎng)絡(luò)，使得三廠MRPII系統(tǒng)的輸入端得以在物理上延伸到有關(guān)業(yè)務(wù)部門，但并沒有與各系統(tǒng)直接交換數(shù)據(jù)，也沒有解決手工重復(fù)錄入數(shù)據(jù)的問題。財(cái)務(wù)部成本價(jià)格處價(jià)格管理模塊價(jià)格數(shù)據(jù)書面報(bào)表手工錄入三廠MRPII系統(tǒng)制造部生產(chǎn)處下月生產(chǎn)計(jì)劃書面報(bào)表手工錄入開發(fā)中心汽研處書面報(bào)表手工錄入財(cái)務(wù)部結(jié)算中心書面報(bào)表手工錄入6350零部件清單配件收貨信息25/28/9/2022KL*目前長(zhǎng)安公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能極其有限，實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)帳務(wù)處理系統(tǒng)，只能進(jìn)行憑證入帳和簡(jiǎn)單報(bào)表生成。大量的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入工作占去財(cái)會(huì)人員大量工作時(shí)間。每月底高峰時(shí)間不得不排隊(duì)等候上機(jī)。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)室現(xiàn)有的帳務(wù)處理系統(tǒng)（

29、含手工操作）銷售公司發(fā)票庫每月錄入銷售公司銷售費(fèi)用每月錄入銷售公司發(fā)票庫每月錄入銷售公司應(yīng)收帳款每月發(fā)出公司差旅費(fèi)供成本室做帳每月發(fā)出各類信息供審計(jì)和高層管理部門經(jīng)常編制手工制作合并報(bào)表每月發(fā)出各直屬公司財(cái)務(wù)報(bào)表每月錄入各銷售分公司每月庫存明細(xì)表會(huì)計(jì)室需要獲得各銷售分公司庫存明細(xì)表。因?yàn)殇N售發(fā)票一經(jīng)開出，長(zhǎng)安公司即須繳納銷售稅和增值稅。會(huì)計(jì)室在交稅時(shí)需要掌握銷售的真實(shí)情況。否則每年預(yù)繳的稅款占?jí)汗緮?shù)千萬資金，公司為此損失利息。25/28/9/2022KL*造成這一現(xiàn)象的原因有：大量重復(fù)的手工錄入工作現(xiàn)象：MRPII-手工錄入-財(cái)務(wù)結(jié)算供應(yīng)商管理-手工錄入-MRPII配件清單-手工錄入-MRP

30、IIMRPII與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件沒有對(duì)接MRPII與CAD/PDM軟件沒有對(duì)接MRPII中的大量模塊未被使用制造部配套處不愿使用現(xiàn)有MRPII中的供應(yīng)商管理和采購(gòu)合同管理模塊，另行開發(fā)了自己的供應(yīng)商管理和采購(gòu)合同管理軟件考慮各模塊間聯(lián)接各部門系統(tǒng)不配套，互不支持考慮使用MRPII中現(xiàn)有的功能塊現(xiàn)有MRPII系統(tǒng)功能不符合其它部門要求，且該系統(tǒng)柔性差，不易按用戶要求設(shè)置25/28/9/2022KL*三廠成功運(yùn)用的MRP系統(tǒng)可以考慮與財(cái)務(wù)部結(jié)算中心集成，實(shí)現(xiàn)物流與資金流的同步三廠MRP制造系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口將三廠系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成帳務(wù)系統(tǒng)能處理的信息財(cái)務(wù)部成本價(jià)格處會(huì)計(jì)軟件的成本模塊目前為手工傳遞和錄入，

31、聯(lián)通后自動(dòng)可生成憑證和過帳現(xiàn)有的其它會(huì)計(jì)模塊如帳務(wù)處理，總帳，應(yīng)收應(yīng)付帳等如實(shí)現(xiàn)聯(lián)通企業(yè)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)成本核算財(cái)務(wù)部成本價(jià)格處的配件價(jià)格維護(hù)和成本核算模塊（目前尚不具備）配件成本配件價(jià)格25/28/9/2022KL*系統(tǒng)改造的管理效益分析現(xiàn)系統(tǒng)新系統(tǒng)工作效率準(zhǔn)確性可分析性組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)過程手工操作，重復(fù)輸入重復(fù)輸入時(shí)可出現(xiàn)差錯(cuò)過時(shí)的信息無法支持管理層追蹤實(shí)時(shí)單車生產(chǎn)成本高度結(jié)構(gòu)化信息不規(guī)范無紙同步傳送不可能發(fā)生人為差錯(cuò)提供了實(shí)時(shí)分析能力，時(shí)刻掌握企業(yè)的單車成本，支持大量客戶化信息打破部門壁壘過程和信息都被規(guī)范化25/28/9/2022KL*如能集成銷售公司的營(yíng)銷信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)處的財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)，以上大

32、部分問題可或解決財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)室的帳務(wù)處理系統(tǒng)銷售公司的銷售開票系統(tǒng)銷售公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)未聯(lián)通各銷售分公司的庫存系統(tǒng)庫存量現(xiàn)部分建立連通銷售數(shù)及品種庫存量及分布庫存量及分布銷售量及應(yīng)收款連通后，減少了大量數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，避免了可能的人為輸入錯(cuò)誤，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)可實(shí)時(shí)提供公司銷售及應(yīng)收款情況，庫存分布情況及應(yīng)納稅情況，結(jié)合成本分析系統(tǒng)可提供實(shí)時(shí)盈利情況。25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司未來的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)包含以下子系統(tǒng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付帳資產(chǎn)管理集團(tuán)財(cái)務(wù)合并多帳套包含功能投資管理與項(xiàng)目管理固定資產(chǎn)管理資金管理包含功能現(xiàn)金管理現(xiàn)金預(yù)算包含功能能夠選擇多種方式來對(duì)集團(tuán)公司下

33、屬的各個(gè)子公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估提供帳戶分析、逾期分析、以及風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟墓δ芎腺Y企業(yè)會(huì)計(jì)伙伴結(jié)算和審計(jì)股東股份管理資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓包含功能25/28/9/2022KL*目前長(zhǎng)安公司的成本會(huì)計(jì)由手工完成，主要原因是目前的系統(tǒng)成本核算功能不強(qiáng)，不支持費(fèi)用在各產(chǎn)品間的分?jǐn)?。目前的操作方式是機(jī)器系統(tǒng)生成各項(xiàng)費(fèi)用總數(shù)，經(jīng)手工計(jì)算后再輸入機(jī)器以生成財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)部成本價(jià)格處成本室的成本會(huì)計(jì)（手工操作）公司費(fèi)用機(jī)器產(chǎn)生各廠計(jì)劃成本明細(xì)帳各廠報(bào)表/磁盤兵總統(tǒng)一分?jǐn)偡椒ㄤ浫胗?jì)算報(bào)表供會(huì)計(jì)室每月發(fā)出報(bào)表供責(zé)任公司每月發(fā)出各類信息供審計(jì)和高層管理部門經(jīng)常編制目前體系弊端大量數(shù)據(jù)手工輸入計(jì)算，工作效率不高無法提供企業(yè)實(shí)時(shí)的生產(chǎn)成本

34、和經(jīng)營(yíng)狀況等重要信息缺乏管理會(huì)計(jì)的各類分析工具，無法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行深層的分析以支持管理決策此處可能成為公司進(jìn)一步提高管理水平的瓶頸25/28/9/2022KL*新系統(tǒng)的構(gòu)劃不僅要考慮管理會(huì)計(jì)模塊的自身功能，還必須確保對(duì)此模塊的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持。各廠MRPII系統(tǒng)應(yīng)與此模塊融為一體。各廠MRPII系統(tǒng)成本分析/管理控制系統(tǒng)（待建）總經(jīng)理決策支持系統(tǒng)其它信息來源財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)各產(chǎn)品成本明細(xì)成本構(gòu)成，成本變動(dòng)，產(chǎn)品邊利質(zhì)量，銷售，競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品開發(fā)等銷售，應(yīng)收款財(cái)務(wù)信息費(fèi)用信息成本信息以上模塊將構(gòu)成長(zhǎng)安公司信息系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)支持日常經(jīng)營(yíng)的管理工作和決策25/28/9/2022KL*長(zhǎng)安公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的功能規(guī)劃-成本分析/管理控制模塊成本分析是公司業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵一環(huán)，直接影響經(jīng)營(yíng)分析，價(jià)格決策，產(chǎn)品開發(fā)決策等關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)決策。把成本核算人員從繁重的信息輸入和手工計(jì)算中解脫出來，而把精力集中在使用分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層處理，為管理決策提供切實(shí)的依據(jù)。管理控制的工具可到全公司每一業(yè)務(wù)中心。長(zhǎng)安公司目前的狀況是：直接制造成本由于MRP/JIT 的實(shí)施得到降低，今后應(yīng)利用信息系統(tǒng)追蹤管理費(fèi)用成本。銷售公司成本價(jià)格處成本室的成本分析子系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：成本中心會(huì)計(jì)（例如