月子會(huì)所運(yùn)營(yíng)方案

1、關(guān)于天津愛子萌生月子會(huì)所運(yùn)營(yíng)策劃方案（初稿）工欲善其事必先利其器論語(yǔ)衛(wèi)靈公凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢禮記目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1項(xiàng)目來(lái)源3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 2愛子萌生月子會(huì)所概述3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 3愛子萌生月子會(huì)所文化 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 4愛子萌生月子會(huì)所項(xiàng)目特色 4 HYPERLINK l bookma

2、rk14 o Current Document 5業(yè)務(wù)流程5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 6愛子萌生月子會(huì)所營(yíng)銷解析5 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 7愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)前期市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案 78總論10一：項(xiàng)目來(lái)源隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入的不斷提高，以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加 快、工作負(fù)擔(dān)的加重和育兒保健觀念的改變， 越來(lái)越多的人傾向于選 擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)度過(guò)自己的月子時(shí)光。 引領(lǐng)母嬰健康潮流，營(yíng) 造和諧溫馨家庭，以一流的專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為媽媽和寶寶提供全方位的 一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護(hù)

3、理和系統(tǒng)健康的管理服務(wù)， 讓媽媽在月子期間能 真正科學(xué)而有效地得到元?dú)獾幕謴?fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫慰；讓寶 寶得到精心細(xì)致的哺育、深入的早早教智力開發(fā)，幫助家長(zhǎng)站在更高 階的起跑線上。二、愛子萌生月子會(huì)所概述天津區(qū)愛子萌生月子會(huì)所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈，毗鄰意式風(fēng)情街，與金街，百盛僅一河之隔，所有住房海河景觀零距離擁 有。整個(gè)會(huì)所鬧中取靜，蒞臨愛子萌生，直接映入眼簾是大堂的雍容 華貴之氣，奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸 ；會(huì)所套房分別 有一室一廳和兩室一廳，面積由 80-120平方米不等，精心的設(shè)計(jì)締 造出寬敞舒適的安居環(huán)境。 配備高科技安防體系，為您營(yíng)造出典雅 舒適，奢華環(huán)保

4、的私密空間；愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨 氛圍，舒適的修養(yǎng)環(huán)境，給您家一般的感覺。三、愛子萌生月子會(huì)所文化會(huì)所秉承先進(jìn)會(huì)所級(jí)專業(yè)服務(wù)理念，配備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)、兒科、 心理、營(yíng)養(yǎng)保健等學(xué)科專家及資深護(hù)理人員，提供專業(yè)性一對(duì)一服務(wù)。 名中醫(yī)把脈指導(dǎo)配膳，選用純綠色有機(jī)蔬菜，為每一位新媽媽量身定 制合理安心的營(yíng)養(yǎng)餐。四、愛子萌生月子會(huì)所項(xiàng)目特色區(qū)別于現(xiàn)行的月嫂公司，我們用專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理人才、專業(yè)的中 西醫(yī)結(jié)合護(hù)理技術(shù)、專業(yè)而舒適的設(shè)施提供綜合性的月子服務(wù)專業(yè)的產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系：產(chǎn)后護(hù)理、形體塑身、美容、營(yíng)養(yǎng)保 健、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等。專業(yè)的新生兒健康護(hù)理，包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業(yè)營(yíng)

5、養(yǎng)師針對(duì)產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營(yíng)養(yǎng)、形體復(fù)原等特殊需 要配以科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)性化的階段性月子餐。安靜、幽美、舒適、奢華的環(huán)境享受，讓媽媽和寶寶如同回家的 感覺。享受+學(xué)習(xí)，媽媽輕松、舒適做月子的同時(shí)，更加專業(yè)的學(xué)習(xí)如何做一個(gè)完美的媽媽。五、業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)科醫(yī)院互惠 合作也少不了哦會(huì)所親身體六、愛子萌生月子會(huì)所營(yíng)銷模式解析1會(huì)議營(yíng)銷：通過(guò)各種渠道（如軟文、硬廣、 DM、網(wǎng)絡(luò)、微信等）， 吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所進(jìn)行產(chǎn)前宣教，由會(huì)所內(nèi)知名婦產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行講 座，準(zhǔn)媽媽可現(xiàn)場(chǎng)提問，講座結(jié)束后帶領(lǐng)準(zhǔn)媽媽及其家屬參觀月子會(huì) 所，從而跟蹤簽單。（注意：提供簽到禮這樣可以促使準(zhǔn)媽媽或家屬 的上座率 禮品可由合作商家進(jìn)行提供

6、）2渠道營(yíng)銷：與高端會(huì)所，美容院，高級(jí)寫字樓的物業(yè)公司，銀行， 移動(dòng)或者聯(lián)通，嬰兒攝影、保險(xiǎn)公司等以及其他一些公司進(jìn)行合作， 進(jìn)行發(fā)放宣傳資料或發(fā)卡等形式從而達(dá)到提高品牌形象以及社會(huì)影響力以及準(zhǔn)媽媽到店（注意：可用交換方式進(jìn)行廣告置換）3會(huì)員制營(yíng)銷：以低廉的價(jià)格或者免費(fèi)讓準(zhǔn)媽媽辦理會(huì)員， 享受會(huì)員 打折，VIP候診休息大廳免費(fèi)飲品，VIP就診綠色通道，預(yù)約就診等 權(quán)利，定期電話跟蹤以及回訪，溫馨短信以及其他一些合作商家的打 折服務(wù)。（注意：會(huì)員卡定價(jià)不宜偏高）4假日營(yíng)銷：利用節(jié)假日（母親節(jié)、父親節(jié)，國(guó)慶節(jié)等）作為噱頭進(jìn) 行上街做活動(dòng)，進(jìn)行健康宣教，發(fā)放科普材料，宣傳資料，從而擴(kuò)大 會(huì)所影響力提

7、升品牌形象。5媒體營(yíng)銷：做好平面媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體和其他例如 114等便民服務(wù) 營(yíng)銷，這樣可以迅速而廣泛的提升會(huì)所的社會(huì)認(rèn)知度（注意： SEO SEM、微信重點(diǎn)、團(tuán)購(gòu)）6體驗(yàn)式營(yíng)銷：利用各種渠道爭(zhēng)取準(zhǔn)媽媽到會(huì)所進(jìn)行體驗(yàn)，在體驗(yàn)過(guò) 程中由醫(yī)生，護(hù)士，護(hù)工進(jìn)行全方位立體化的服務(wù)，從而讓來(lái)會(huì)所體 驗(yàn)的準(zhǔn)媽媽在會(huì)所進(jìn)行消費(fèi)。7雜志營(yíng)銷：雜志要辦好，必須在內(nèi)容健康的基礎(chǔ)上，深層次地挖掘 雜志的差異性、吸引性、長(zhǎng)久性。從而達(dá)到宣傳會(huì)所品牌形象擴(kuò)大會(huì)所認(rèn)知度，吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所的目的。（ 注意：發(fā)放地點(diǎn)：1:所有 高端母嬰用品店門口， 2:所有可以做產(chǎn)檢的醫(yī)院門口以及周圍停車 場(chǎng)可做四維彩超的醫(yī)院為重中之重，如

8、若資金有限所有前期可考慮DM單）七、愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)前期市場(chǎng) 營(yíng)銷策劃方案（一）目標(biāo)人群定位具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，超前的消費(fèi)觀念，追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)一般會(huì)選擇入住會(huì)所體現(xiàn)尊貴，享受便捷、專業(yè)、星級(jí)的服務(wù)。（二）市場(chǎng)定位：中高端收入常住人口為主。（三）價(jià)格定位：中價(jià)高質(zhì)（四）促銷定位：送式體驗(yàn)（五）宣傳定位：1.具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力超前的消費(fèi)觀念追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)。五、整體推廣規(guī)劃對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)：以遵循以人為本服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量對(duì)外市場(chǎng)：以整合公共關(guān)系與活動(dòng)。強(qiáng)化會(huì)所專項(xiàng)專享特色，整合優(yōu)勢(shì)資源 建立渠道營(yíng)銷。2、團(tuán)隊(duì)推廣任務(wù)：會(huì)所策劃方案、會(huì)所內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。會(huì)所外關(guān)系整合執(zhí)行

9、、異業(yè)整合，行業(yè)轉(zhuǎn)介紹聯(lián)系。3、推廣工作原則：以業(yè)績(jī)來(lái)衡量付出，以時(shí)間來(lái)保障工作。4、市場(chǎng)整合思路：媒體營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、雜志營(yíng)銷、渠道營(yíng) 銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相結(jié)合（紅色字體為重點(diǎn)）5、推廣大體方向：1會(huì)所目標(biāo)人群：城區(qū)中高端消費(fèi)人群2目標(biāo)區(qū)域選擇：天津市行政范圍內(nèi)3市區(qū)基本宣傳：、媒體營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、雜志營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等4公共關(guān)系整合：母嬰用品店、可做產(chǎn)檢以及四維彩超的醫(yī)院、 中高端美容健身會(huì)所、寫字樓、銀行、保險(xiǎn)公司、通訊公司等。1、年度任務(wù)：打造穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì)；建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道；2、階段劃分：工作整合期：0

10、3月、04月、05月；業(yè)績(jī)提升期：06月、07月、08月；整體維護(hù)期：09月、10月、11月；年度總結(jié)期：12月、01月、02月?；顒?dòng)安排：節(jié)日循環(huán)：一月：元旦迎新二月：春節(jié)拜年三月：三八女生四月：4.7日世界衛(wèi)生日五月：母親節(jié)(國(guó)際護(hù)士節(jié) )六月：六一兒童七月：建黨愛國(guó)八月：擁軍愛民九月：重陽(yáng)節(jié)十月：十一國(guó)慶11月：院內(nèi)建設(shè)12月：圣誕節(jié)品牌推廣：(1)全年重大節(jié)日(三八節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國(guó)慶 元旦 春 節(jié))等促銷及義診。在活動(dòng)過(guò)程中，整合相關(guān)媒體，制造新聞點(diǎn) 事件 報(bào)道 進(jìn)一步提高會(huì)所品牌知名度。(2)在相關(guān)廣告載體發(fā)布會(huì)所及特色治療項(xiàng)目介紹。(3)店內(nèi)推廣，搞好客情關(guān)系，提升級(jí)會(huì)所品牌

11、。對(duì)醫(yī)護(hù)進(jìn)行 相關(guān)的醫(yī)患溝通培訓(xùn)，使客人有歸屬感；培訓(xùn)溝通技巧，吸引更多“熟 人介紹客人來(lái)院。推廣原則：1:地面廣告是會(huì)所品牌推廣最先考慮的問題，一是因地面廣告 的“有限性”與“排他性”，二是因地面廣告的“直接性”與“重復(fù) 性”，所以“誰(shuí)占領(lǐng)地面廣告，誰(shuí)就占領(lǐng)地面先機(jī)”。2整體先推：先推整體品牌，后推會(huì)所特色。3整合為重：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量 利用一切可以利用的資 源！4廣告為輔：新聞事情炒作，媒體公共關(guān)系利用5營(yíng)銷強(qiáng)化：營(yíng)銷成本基本是人力加材料成本，從DM及媒體營(yíng) 銷中，可以肯定其效果，所以強(qiáng)化營(yíng)銷發(fā)展，就是需要加強(qiáng)人員配制 與團(tuán)隊(duì)管理。九、總論為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可 以打開局面。 目前團(tuán)隊(duì)還不成熟，品牌影響力需要建立與拓展。在 銷售過(guò)程中必須要非常清楚會(huì)所的優(yōu)勢(shì)，并