現(xiàn)代管理學(xué)-第9章-創(chuàng)新

1、青島科技大學(xué)劉俊艷現(xiàn) 代 管 理 學(xué)第九章創(chuàng)新管理教 學(xué) 要 求知識要點(diǎn)能力要求相關(guān)知識創(chuàng)新過程與主體 (1) 理解創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的概念；(2) 了解創(chuàng)新的含義、特點(diǎn)、分類；(3) 掌握管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容和特征；(4) 理解和掌握管理創(chuàng)新應(yīng)具備的基本條件；(5) 熟悉管理創(chuàng)新的基本過程 管理創(chuàng)新的內(nèi)容體系 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法 (1) 掌握創(chuàng)新的內(nèi)容、策略、方法；(2) 掌握企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略；(3) 理解企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層次結(jié)構(gòu)創(chuàng)新以 及企業(yè)文化創(chuàng)新等方面的內(nèi)容 管理創(chuàng)新的思維方法 第9章 創(chuàng)新管理創(chuàng)新概述 創(chuàng)新過程與主體創(chuàng)新的內(nèi)容與方法9.1 創(chuàng)新概述 9.1.1 創(chuàng)新的含義與特

2、征 創(chuàng)新的特征 創(chuàng)新的含義9.1 創(chuàng)新概述 創(chuàng)新的特征 創(chuàng)新的不確定性 創(chuàng)新的保護(hù)性和破壞性 創(chuàng)新的必然性和偶然性 創(chuàng)新的被排斥性 創(chuàng)新的復(fù)雜性 創(chuàng)新的時效性 創(chuàng)新的動態(tài)性9.1 創(chuàng)新概述 9.1.2 創(chuàng)新的作用 提高企業(yè)的競爭實(shí)力 長期持續(xù)發(fā)展提供動力 自主創(chuàng)新是企業(yè)的根本 9.2 創(chuàng)新過程與主體 9.2.1 創(chuàng)新的原則與維持相協(xié)調(diào)的原則01020304開拓與穩(wěn)健相結(jié)合的原則 統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的原則 獎勵創(chuàng)新、允許失敗的原則 9.2 創(chuàng)新過程與主體 9.2.2 創(chuàng)新的過程 尋找機(jī)會 技術(shù)的變化人口的變化 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變 9.2 創(chuàng)新過程與主體 提出構(gòu)想創(chuàng)新成功的

3、秘密主要在于迅速行動。 忍耐堅持不懈創(chuàng)新過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。 分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能給企業(yè)帶來的積極或消極的后果。 迅速行動 9.2 創(chuàng)新過程與主體 9.2.3 創(chuàng)新的主體全體員工是創(chuàng)新活動的源泉管理者是管理創(chuàng)新的中堅力量 管理專家和研究機(jī)構(gòu)是管理創(chuàng)新的輔助 創(chuàng)新型企業(yè)家是管理創(chuàng)新的關(guān)鍵 9.2 創(chuàng)新過程與主體1234善于思考，具有系統(tǒng)的思維方式。善于學(xué)習(xí)、具有廣博的知識。 勇于進(jìn)取的價值取向。 健全的心理素質(zhì)。創(chuàng)新型企業(yè)家的心智特征 5優(yōu)秀的品質(zhì)9.2 創(chuàng)新過程與主體創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化能力應(yīng)變能力組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新型企業(yè)家的能力結(jié)構(gòu) 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方

4、法 9.3.1 創(chuàng)新的內(nèi)容觀念創(chuàng)新管理觀念又稱為管理理念，它是指管理者或管理組織在一定的哲學(xué)思想支配下，由現(xiàn)實(shí)條件決定的經(jīng)營管理的感性知識和理性知識構(gòu)成的綜合體。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法目標(biāo)創(chuàng)新知識經(jīng)濟(jì)時代的到來導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的重新定位。在新環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營的社會性越來越突出，從而要求企業(yè)高度重視自己的社會責(zé)任。適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的多元目標(biāo)相互協(xié)調(diào)的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)觀念被廣為接受。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法技術(shù)創(chuàng)新要素創(chuàng)新要素組合方法的創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新是從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。 企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理

5、制度3個方面的內(nèi)容。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法企業(yè)制度創(chuàng)新就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的變革，通過調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者三者的關(guān)系，使各個方面的權(quán)利和利益得到充分的體現(xiàn)；不斷調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和修正完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)內(nèi)部各種要素合理配置，并發(fā)揮最大限度的效能。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法結(jié)構(gòu)創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法文化創(chuàng)新創(chuàng)新不僅是現(xiàn)代企業(yè)文化的一個重要支柱，而且還是社會文化中的一個重要部分。如果文化創(chuàng)新已成為企業(yè)文化的根本特征，那么，

6、創(chuàng)新價值觀就得到了企業(yè)全體員工的認(rèn)同，行為規(guī)范就會得以建立和完善，企業(yè)創(chuàng)新動力機(jī)制就會高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法 9.3.2 創(chuàng)新的策略首創(chuàng)型創(chuàng)新策略特征在于首創(chuàng)性。是一種高風(fēng)險、高成本、高報酬的活動。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法改創(chuàng)型創(chuàng)新策略特征在于改創(chuàng)性。在現(xiàn)有首創(chuàng)的基礎(chǔ)上，充分利用自己的實(shí)力和創(chuàng)新條件，對他人首創(chuàng)進(jìn)行再創(chuàng)新。 改創(chuàng)者所承擔(dān)的創(chuàng)新成本和風(fēng)險比較小，而所獲創(chuàng)新收益卻不一定比首創(chuàng)者少。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法仿創(chuàng)型創(chuàng)新策略特征在于模仿性。所承擔(dān)的市場風(fēng)險和開發(fā)成本都比較小。雖然仿創(chuàng)者不能取得市場領(lǐng)先地位，卻可以通過自己某些獨(dú)占的市場發(fā)展條件來獲得較大的收益和競爭優(yōu)勢。

7、9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法 9.3.3 創(chuàng)新的方法頭腦風(fēng)暴法這種方法是通過一種別開生面的小組暢談會，在較短的時間內(nèi)充分發(fā)揮群體的創(chuàng)造力，從而獲得較多的創(chuàng)新設(shè)想。 這種方法的目的在于創(chuàng)造一種自由奔放的思考環(huán)境，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法這種方法需要注意的規(guī)則： (1) 不允許對別人的意見進(jìn)行批評或反駁，任何人不作判斷性結(jié)論。(2) 鼓勵每個人獨(dú)立思考，廣開思路，提出的改進(jìn)設(shè)想越多越好，越新越好。允許相互之間的矛盾。(3) 集中注意力，針對目標(biāo)，不私下交談，不干擾別人的思維活動。(4) 可以補(bǔ)充和發(fā)表相同的意見，使某種意見更具說服力。(5) 參加

8、會議的人員不分上下級，平等相待。(6) 不允許以集體意見來阻礙個人的創(chuàng)造性設(shè)想。(7) 參加會議人數(shù)不超過9人，時間限制在20分鐘到1小時。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法綜攝法它是以已知的東西為媒介，把毫不關(guān)聯(lián)、互不相同的知識要素結(jié)合起來創(chuàng)造出新的設(shè)想，也就是攝取各種產(chǎn)品和知識，綜合在一起創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或知識，故名綜攝法。這樣可以幫助人們發(fā)揮潛在創(chuàng)造力，打開未知世界的窗口。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法綜攝法的兩個原則：異質(zhì)同化，即“變陌生為熟悉”。是綜攝法的準(zhǔn)備階段。是指對待不熟悉的事物要用熟悉的事物、方法、原理和已有的知識去分析對待它，從而提出新設(shè)想。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法同質(zhì)異化，即“變熟悉為陌

9、生”。這是綜攝法的核心。是指對熟悉的事物、方法、原理和知識，用不熟悉的態(tài)度去觀察分析，從而啟發(fā)出新的創(chuàng)造性設(shè)想。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法逆向思考法這種方法是順向思維的對立面。逆向思維是一種反常規(guī)、反傳統(tǒng)的思維。它的特點(diǎn)：突破性。新奇性。普遍性。實(shí)效性。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法檢核表法又被稱為“創(chuàng)造方法之母”。它是用一張一覽表對需要解決的問題逐項(xiàng)進(jìn)行核對，從各個角度誘發(fā)多種創(chuàng)造性設(shè)想，以促進(jìn)創(chuàng)造發(fā)明、革新或解決工作中的問題。實(shí)踐證明，這是一種能夠大量開發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的方法。9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法類比創(chuàng)新法類比就是在兩個事物之間進(jìn)行比較，這個事物可以是同類的，也可以是不同類的，甚至差別很大，通過比較，找出兩個事物的類似之處。然后再據(jù)此推出它們在其他方面的類似之處。 9.3 創(chuàng)新的內(nèi)容與方法信息交合法它是通過若干類信息在一定方向上的擴(kuò)展與交合，來激發(fā)創(chuàng)造性思維，提出創(chuàng)新性設(shè)想。 要正確運(yùn)用信息交合法，必須注意抓好收集信息、簡選信息、運(yùn)用信息3個環(huán)節(jié)。 9.4 中國企業(yè)的管理創(chuàng)新9.4.1 中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)制度和體系創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理方式的挑戰(zhàn)