第1課配套練習(xí)-1

1、Windows XP企業(yè)應(yīng)用概覽提高員工工作效率實(shí)驗(yàn)室報(bào)告：Windows XP使用更方便、更快捷先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的測試證明：比起早期的Windows操作系統(tǒng)，Windows XP將會(huì)極大的提高電腦使用的便利性和運(yùn)行速度。Windows XP簡化了以下各種操作，如尋找信息、文件和程序，同時(shí)還可以更加迅速的完成任務(wù)，例如：按使用者要求修改計(jì)算機(jī)配置設(shè)定；使用、存儲(chǔ)以及打印檔案和文件等。在較短的時(shí)間內(nèi)獲得更多的成果在測試中使用了Windows XP Professional參與測試的人員平均比那些使用Windows 2000 Professional的參與者多完成25.29%的任務(wù)。使用了Windo

2、ws XP Home Edition參與測試的人員也平均比那些使用Windows Millennium Edition的參與者多完成17.72%的任務(wù)。另外，使用Windows XP Professional參與測試的人員與那些使用Windows 2000或Windows Me的參與者成功完成同樣的任務(wù)，前者完成任務(wù)的平均速度比后者快的多。在位于Concord, Mass. 的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的可使用性測試中，American Institutes for Research (AIR)為微軟公司進(jìn)行了兩項(xiàng)研究，在Windows XP與Windows 2000 Professional以及Windo

3、ws XP與Windows Millennium Edition之間分別進(jìn)行比較。在每一項(xiàng)測試中，36個(gè)人試圖去完成同樣的計(jì)算任務(wù)。完成任務(wù)的時(shí)間、任務(wù)結(jié)果是否成功以及參與者成功完成任務(wù)或是失敗所使用的方法途徑都被記錄在案。對于新手使用起來更方便測試的結(jié)果表明Windows XP的界面比起Windows 2000和Windows Me可使用性更強(qiáng)，對新手來說尤其明顯。初級(jí)使用者和中級(jí)使用者也同樣使用Windows XP完成了大多數(shù)任務(wù)，比起使用Windows 2000和Windows Me，他們完成任務(wù)的成功率和速度都大幅提高。下面的表格反映了Windows XP在哪些關(guān)鍵領(lǐng)域幫助測試參與者提

4、高了可使用性成功率。通過任務(wù)分類提高Windows XP的可使用性任務(wù)類型案例可使用性的提高數(shù)字媒體輸入并管理數(shù)字圖像和音樂27% -消費(fèi)者任務(wù)常規(guī)用途運(yùn)行程序，發(fā)送電子郵件，復(fù)制與粘貼，連接網(wǎng)頁9% -消費(fèi)者任務(wù); 12% -商業(yè)任務(wù)安裝與配置新硬件的安裝，改變系統(tǒng)設(shè)置，安裝新的應(yīng)用程序15% -消費(fèi)者任務(wù)； 20% -商業(yè)任務(wù)百分比是根據(jù)美國研究院進(jìn)行的Windows XP與Windows Me以及Windows XP與Windows 2000的比較研究得來的。Windows XP的設(shè)計(jì)初衷就是要幫助使用者更快的完成任務(wù)，并且獲得更高的成功率。這些設(shè)計(jì)改進(jìn)包括：一個(gè)重新設(shè)計(jì)的“開始菜單”，

5、此菜單提供了運(yùn)行程序，尋找文件和改變設(shè)定的唯一途徑。任務(wù)欄分組，負(fù)責(zé)組織打開窗口，使許多程序同時(shí)工作起來更為方便。不再雜亂無章，在任務(wù)欄通知區(qū)域內(nèi)有更多的更有意義的通知。新的導(dǎo)航欄，可以更為具體的顯示任務(wù)，使其與文檔和文件夾一道運(yùn)行起來更為簡便。在被叫做“分類視圖”的“控制面板”中有新的“圖標(biāo)預(yù)覽”，它可以使“普通設(shè)定”的導(dǎo)航和控制面板工具更為簡便。一體化的CD燒錄程序功能可以通過非常簡單的步驟使CD-R/CD-RW同電腦一起工作。實(shí)驗(yàn)室報(bào)告：Windows XP優(yōu)于前期版本eTesting Labs Inc已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在所有為了執(zhí)行各種臺(tái)式機(jī)計(jì)算任務(wù)而設(shè)計(jì)出來的各版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)中，W

6、indows XP的運(yùn)行速度最快。安裝Windows XP的計(jì)算機(jī)的平均數(shù)據(jù)：在Business Winstone 2001方面比Windows 98 SE的成績高出36%。在Content Creation Winstone 2001方面比Windows 98 SE成績高77%。在記錄設(shè)定速度方面的表現(xiàn)與Windows 2000 Professional相當(dāng)，甚至還表現(xiàn)出較高的生產(chǎn)力的特點(diǎn)。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室測試Windows XP的表現(xiàn)進(jìn)行測試的電子實(shí)驗(yàn)室eTesting Labs，也可叫做Ziff Davis媒體公司，也就是以前所熟悉的ZD實(shí)驗(yàn)室，為互連網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)提供獨(dú)立的測試與研究。在

7、測試過Windows XP與早期版本的Windows的優(yōu)劣后，作為本行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)的推斷：“總的來說，我們的測試結(jié)果表明在所有的系統(tǒng)功能表現(xiàn)中Windows XP Home Edition與Professional RC1的表現(xiàn)超出了Windows Me 和Windows 2000 Professional SP2，包括啟動(dòng)系統(tǒng)的時(shí)間，運(yùn)行Photoshop 6.0.1的時(shí)間，以及從睡眠狀態(tài)恢復(fù)到激活或standby模式的時(shí)間等方面?！眴?dòng)快速，良好的運(yùn)行與記憶表現(xiàn)很明顯Windows XP在所有的關(guān)鍵性的表現(xiàn)中都要強(qiáng)于早期各個(gè)版本的Windows操作系統(tǒng)。在實(shí)驗(yàn)室中發(fā)現(xiàn)：快速的啟動(dòng)速度：W

8、indows XP的速度平均要比Windows 2000的速度高34%，比Windows 98 SE高27%。良好的運(yùn)行表現(xiàn)：此項(xiàng)測試是指計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，Windows XP執(zhí)行任務(wù)的速度。Windows XP運(yùn)行表現(xiàn)方面的改進(jìn)，在應(yīng)用程序啟動(dòng)和時(shí)間以及資源管理方面非常明顯。例如，在Windows XP上啟動(dòng)應(yīng)用程序的時(shí)間比Windows 98 SE快25%，與Windows 2000 Professional相當(dāng)。記憶和表現(xiàn)：在包含建議使用128兆字節(jié)內(nèi)存的系統(tǒng)中，Windows XP的表現(xiàn)一直都好于先前各種版本的Windows操作系統(tǒng)。Windows XP提供了速度驚人的快速啟動(dòng)與恢復(fù)，以及

9、反應(yīng)迅速的應(yīng)用程序和其他一些新的功能特點(diǎn)，例如快速用戶切換和強(qiáng)化后的用戶界面。微軟公司授權(quán)eTesting Labs電子實(shí)驗(yàn)室對Windows XP和早期的4種老版Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行比較。在向公眾推出Windows XP之前，實(shí)驗(yàn)室測試中使用的是Windows XP RC1版。微軟公司要求實(shí)驗(yàn)室分別比較Windows XP Home Edition (RC1)、Windows XP Professional（RC1）與Windows Me，帶有Service Pack 2服務(wù)包的Windows 2000 Professional， Windows 98 Second Edition，以

10、及Windows NT 4.0 （SP6）的工作表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室比較了9種桌面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。采用的計(jì)算機(jī)中有4臺(tái)是最先進(jìn)的，擁有高端桌面系統(tǒng)；有兩臺(tái)有中等桌面系統(tǒng)，有一臺(tái)高端筆記本系統(tǒng)；一臺(tái)circa-2000型中等桌面系統(tǒng)；以及一臺(tái)使用舊的桌面系統(tǒng)。這些計(jì)算機(jī)在幾種不同的記憶內(nèi)存的配置下測試運(yùn)行每一種版本的操作系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室使用了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范測量系統(tǒng)的工作表現(xiàn)。這三種標(biāo)準(zhǔn)測試是：Ziff Davis Media的Business Winstone 2001 1.0.1版Ziff Davis Media的Content Creation Winstone 2001 1.0.1版BAPCo/MadO的W

11、ebMark 2001Business Winstone 2001是一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試，根據(jù)市場研究，它測試的對象是銷售最好的在Windows環(huán)境下運(yùn)行的商業(yè)應(yīng)用程序，包括Microsoft Office和Lotus Notes。Content Creation Winstone 2001是一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測試，測試的是當(dāng)前最流行的內(nèi)容創(chuàng)作應(yīng)用程序，包括Adobe Photoshop， Premier和Macromedia Director。除此之外，eTesting Labs在從睡眠狀態(tài)或待機(jī)狀態(tài)恢復(fù)、系統(tǒng)啟動(dòng)、以及應(yīng)用程序的啟動(dòng)等方面比較了系統(tǒng)運(yùn)行速度。Windows XP表現(xiàn)總結(jié)工作表現(xiàn)測試W

12、indows XP 使之具有的功能特點(diǎn)工作表現(xiàn)的改進(jìn)商業(yè)規(guī)范(平均)系統(tǒng)的整體改進(jìn)比Windows 98 SE快36%，與Windows 2000相當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間預(yù)先讀取以及省去了不必要的網(wǎng)絡(luò)延遲比Windows 98 SE快27%，比Windows 2000快34%從待機(jī)恢復(fù)重疊設(shè)備初始化；最大限度的并行化比Windows Me快19%，比Windows 2000快21%從睡眠恢復(fù)在壓縮算法和使用DMA（直接內(nèi)存存?。┐疟P訪問進(jìn)行重疊壓縮方面的優(yōu)化。比Windows Me快13%，比Windows 2000快9%應(yīng)用程序的啟動(dòng) (平均)預(yù)先讀取比Windows 98 SE快25%，與Wind

13、ows 2000相當(dāng)以上數(shù)據(jù)來自于eTesting Labs所進(jìn)行的Windows XP工作表現(xiàn)研究。提高業(yè)務(wù)流程的效率實(shí)驗(yàn)室報(bào)告：Windows XP可靠性更高來自于 HYPERLINK / eTesting Labs Inc的一份測試報(bào)告表明Windows XP Professional在比較操作系統(tǒng)的測試中，它的可靠性要比Windows 98 Second Edition Gold（Windows 98 第二黃金版）高許多。對于商業(yè)領(lǐng)域，最重要的是Windows XP的使用者花在求助幫助對話框的時(shí)間要少的多，可以把更多的時(shí)間花在有成效的工作中。每一種操作系統(tǒng)都被安裝在4臺(tái)電腦上。然后這些

14、計(jì)算機(jī)要經(jīng)過7天24小時(shí)不間斷的實(shí)驗(yàn)室測試，目的在于模擬典型的家用計(jì)算機(jī)31天連續(xù)使用對計(jì)算機(jī)造成的影響。測試還包括4臺(tái)安裝了Windows 2000 Professional的計(jì)算機(jī)。Windows XP在測試中沒有出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象在等同于使用者31天連續(xù)使用的測試中沒有一臺(tái)安裝了Windows XP Professional系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)某一個(gè)應(yīng)用程序或是操作系統(tǒng)的錯(cuò)誤。同時(shí)，安裝了Windows 98 Second Edition的計(jì)算機(jī)經(jīng)常會(huì)要求重新啟動(dòng)機(jī)器。Windows 98 Second Edition平均無錯(cuò)誤最長運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間相當(dāng)于15.7用戶使用日。進(jìn)行測試的電子實(shí)驗(yàn)室Ziff

15、Davis Media company，也就是以前所熟悉的ZD實(shí)驗(yàn)室，為互連網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)提供獨(dú)立的測試與研究。微軟授權(quán)此電子實(shí)驗(yàn)室比較Windows XP與早期版本的Windows的優(yōu)劣。在測試過Windows XP后，作為本行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)的推斷：“我們對應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行了記數(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Windows XP Professional無錯(cuò)誤運(yùn)行時(shí)間是Windows 98 SE的30倍?！薄氨M管應(yīng)用不同的應(yīng)用程序進(jìn)行測試會(huì)造成不同的結(jié)果，我們的測試還是證明Windows XP Professional比Windows 98 SE擁有更高的可靠性?！盬indows XP在可靠性方面

16、的改進(jìn)Windows XP在許多方面都進(jìn)行了改進(jìn)，以防止系統(tǒng)出現(xiàn)問題，因此避免了死機(jī)，同時(shí)使生產(chǎn)力最大化。Windows XP Professional通過Windows 2000中已經(jīng)證明有效的密碼庫啟動(dòng)，此密碼庫擁有32位字節(jié)的計(jì)算結(jié)構(gòu)以及一個(gè)全面保護(hù)的記憶模型。在操作系統(tǒng)本身，以及與此操作系統(tǒng)共同使用的軟件和硬件在可靠性方面都有所改進(jìn)。 因?yàn)榭煽啃栽鰪?qiáng)了，用戶在許多方面都可以獲得收益，包括：更廣泛的應(yīng)用兼容性；改進(jìn)了的設(shè)備與硬件的技術(shù)支持；并行的動(dòng)態(tài)鏈接庫支持，使用戶能夠安全共享資源；更為簡便的關(guān)閉未響應(yīng)程序的方法；系統(tǒng)安裝與更新的改進(jìn)；備份與恢復(fù)的改進(jìn)以及一個(gè)更出色的支持系統(tǒng)。在路途中

17、高效完成工作Windows XP Professional是有史以來針對筆記本電腦所創(chuàng)建的最為高級(jí)的操作系統(tǒng)。這種操作系統(tǒng)建立在最初始建于Windows 2000 Professional中的筆記本電腦技術(shù)基礎(chǔ)之上，同時(shí)，它進(jìn)一步優(yōu)化了電源管理功能，簡化了網(wǎng)絡(luò)訪問方式，并且提高了脫機(jī)工作效率。電池壽命增強(qiáng)特性通過對筆記本電腦的電源使用方式進(jìn)行管理，Windows XP Professional延長了電池使用時(shí)間。現(xiàn)在，可以在電池供電方式下持續(xù)工作更長時(shí)間，并且可以更加準(zhǔn)確的預(yù)測電池剩余電量可供使用的時(shí)間。針對高級(jí)配置與電源接口（ACPI）規(guī)范2.0版本的支持能力顯著改善了硬件設(shè)備與操作系統(tǒng)之間

18、的協(xié)同能力，從而允許Windows XP Professional對CPU活動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控并且有效減少不必要的能量損耗。Windows XP Professional能夠更加準(zhǔn)確的監(jiān)控電池剩余電量與計(jì)算機(jī)耗電量。進(jìn)而防止系統(tǒng)過早因能源枯竭而導(dǎo)致被迫關(guān)機(jī)。待機(jī)與休眠當(dāng)用戶暫時(shí)停止手頭工作時(shí)，待機(jī)功能將逐漸減少系統(tǒng)中處于閑置狀態(tài)的相關(guān)部件供電量（如硬盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器等），從而在確保計(jì)算機(jī)能夠快速返回工作狀態(tài)的前提下有效降低能耗。休眠功能能夠在用戶暫時(shí)離開計(jì)算機(jī)時(shí)對所有打開文件與文檔數(shù)據(jù)以及系統(tǒng)桌面狀態(tài)加以保存，并切斷計(jì)算機(jī)電源。由于Windows XP操作系統(tǒng)能夠自動(dòng)監(jiān)測出電池電量即將耗盡，因此，

19、筆記本電腦系統(tǒng)將進(jìn)入休眠模式以便在電池?zé)o法正常工作前對當(dāng)前數(shù)據(jù)加以保存。如果當(dāng)電池電量過低時(shí)系統(tǒng)恰巧處于待機(jī)狀態(tài)，Windows XP將喚醒系統(tǒng)，保存工作數(shù)據(jù)并在電量耗盡前進(jìn)入休眠狀態(tài)。從休眠模式下喚醒計(jì)算機(jī)的速度要比重新啟動(dòng)系統(tǒng)快得多，并且，與早期版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)相比，Windows XP從休眠模式下的喚醒速度也得到的相應(yīng)提高。多顯示器與DualView技術(shù)支持能力通過允許用戶在多臺(tái)顯示器的屏幕上進(jìn)行工作，多顯示器技術(shù)能夠有效幫助用戶提高工作效率。多顯示器支持能力允許在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝多塊顯卡并在單一系統(tǒng)中配備多臺(tái)顯示器。借助Windows XP Professional中所提供的Du

20、alView特性，可以在計(jì)算機(jī)中的同一個(gè)顯示適配器上連接兩臺(tái)顯示器，并在每臺(tái)顯示器上對不同的文檔進(jìn)行操作。DualView技術(shù)允許適配器上的兩個(gè)接口在同一時(shí)刻顯示不同的輸出信息。目前，已有眾多高端顯示適配器能夠在桌面計(jì)算機(jī)上支持這項(xiàng)功能。脫機(jī)文件與文件夾當(dāng)無法與Internet或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立連接時(shí)，可以通過脫機(jī)文件與文件夾功能，如同在線狀態(tài)下一樣對數(shù)據(jù)與文檔進(jìn)行操作。如果啟用了脫機(jī)文件功能，Windows XP Professional將在斷開網(wǎng)絡(luò)連接前把相關(guān)文件復(fù)制到筆記本電腦上，以便使用戶能夠在任意場所對其進(jìn)行操作。此外，脫機(jī)文件與文件夾功能還允許用戶選擇希望在脫機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行瀏覽的Web頁

21、面。當(dāng)重新建立網(wǎng)絡(luò)連接后，文件將自動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的對應(yīng)版本實(shí)現(xiàn)同步。借助Windows XP Professional，可以對脫機(jī)文件夾進(jìn)行加密，以實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的系統(tǒng)安全性。Windows XP Professional所配備的憑證管理器將允許用戶在無需記憶并輸入多個(gè)口令的前提下針對存儲(chǔ)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息資料實(shí)施安全訪問調(diào)用。熱插接Windows XP Professional允許用戶在不改變硬件配置且不重新啟動(dòng)系統(tǒng)的情況下從插接站上連接或斷開筆記本電腦。無線網(wǎng)絡(luò)互連Windows XP Professional顯著增強(qiáng)了無線網(wǎng)絡(luò)互連能力?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部、大學(xué)校園或諸如機(jī)場與咖啡廳之類的公

22、共場所安裝基于Wi-Fi 802.11b標(biāo)準(zhǔn)的高速無線網(wǎng)絡(luò)。Windows XP提供了零配置支持能力，從而允許配備無線適配卡的筆記本電腦自動(dòng)監(jiān)測并與處于有效范圍內(nèi)的無線訪問點(diǎn)建立連接。介質(zhì)感知能力Windows XP能夠自動(dòng)探測從處于有效范圍內(nèi)的無線設(shè)備上發(fā)出的信號(hào)，如果筆記本電腦位于網(wǎng)絡(luò)訪問點(diǎn)或其它允許用戶通過無線傳輸方式共享文件與相關(guān)資源的Windows XP計(jì)算機(jī)附近，操作系統(tǒng)將及時(shí)向用戶發(fā)出通知。網(wǎng)絡(luò)位置識(shí)別能力如果筆記本電腦需要在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用，那么，可能會(huì)遇到需要在某種位置上使用靜態(tài)IP地址，而在其它位置上使用動(dòng)態(tài)IP尋址功能的問題。舉例來說，可能在工作環(huán)境中使用動(dòng)態(tài)IP尋址方

23、式（DHCP），而在家中通過靜態(tài)IP地址與寬帶Internet服務(wù)提供商建立連接。Windows XP Professional中，包含允許用戶在無需重新對筆記本電腦進(jìn)行配置的情況下，在有線網(wǎng)絡(luò)（如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和家庭網(wǎng)絡(luò)）間實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的網(wǎng)絡(luò)位置識(shí)別功能。顯著提高移動(dòng)辦公效率在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，要想保持競爭優(yōu)勢，一個(gè)重要的因素就是在信息工作者離開辦公桌或辦公室時(shí)，為他們配備相應(yīng)的設(shè)備并提供支持，以提高他們的工作效率。由微軟Windows XP Tablet PC Edition所支持的Tablet PC（平板電腦）的優(yōu)點(diǎn)本調(diào)查結(jié)果報(bào)告顯示了由Microsoft實(shí)施、由Gartner Measure

24、ment評估的商業(yè)價(jià)值研究的結(jié)果。這些研究和客戶使用調(diào)查證明了Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 和 Microsoft Office XP Pack for Tablet PC提供的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：在離開辦公桌或辦公室時(shí)，通過使用由Windows XP Tablet PC Edition提供支持的Tablet PC，可以更高效地工作和相互協(xié)作?？梢砸孕碌姆绞绞褂肨ablet PC，從而提高個(gè)人工作效率和現(xiàn)有業(yè)務(wù)過程的效率。該報(bào)告的主要調(diào)查結(jié)果來自對參與Tablet PC Rapid Adoption Program (RAP)（快速應(yīng)用計(jì)劃）的五家企業(yè)進(jìn)行

25、的商業(yè)價(jià)值研究。這些研究是由Microsoft實(shí)施、由Gartner Inc.的業(yè)務(wù)部門Gartner Measurement評估的。調(diào)查結(jié)果表明，由于提高了捕捉、組織和搜索信息的效率，而且加快了注釋和查看文檔的速度，信息工作者平均每年節(jié)省147個(gè)小時(shí)。相當(dāng)于每位信息工作者每年多創(chuàng)造9,525美元的價(jià)值。下表總結(jié)了五項(xiàng)商業(yè)價(jià)值研究的調(diào)查結(jié)果。前三項(xiàng)好處適用于所有Tablet PC用戶，第四項(xiàng)好處適用于在無線LAN環(huán)境中使用Tablet PC的信息工作者。Tablet PC移動(dòng)計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)TabletPC帶來的移動(dòng)計(jì)算優(yōu)點(diǎn)每項(xiàng)任務(wù)的平均時(shí)間（每位用戶在一年中所花的小時(shí)數(shù)）改進(jìn)時(shí)間/任務(wù)效率/經(jīng)濟(jì)效

26、益使用之前使用之后節(jié)省的小時(shí)數(shù)工作效率提高折算成創(chuàng)造價(jià)值（US$）更高效地捕捉和組織信息五家參與RAP的企業(yè)使用數(shù)字墨水和Windows日記本做會(huì)議記錄，而不是抄寫記在紙上的信息。77473039%1,951降低信息搜索成本五家參與RAP的企業(yè)使用數(shù)字墨水和Windows日記本，從而節(jié)省了搜索記在紙上的手寫信息的費(fèi)用和時(shí)間。96375962%3,815加快信息查看和批注過程一家參與RAP的企業(yè)使用數(shù)字墨水在Office文檔和第三方應(yīng)用程序中添加批注和圖表。2111535827%3,759改進(jìn)信息共享并提高協(xié)作能力兩家參與RAP的企業(yè)在無線LAN環(huán)境中使用數(shù)字墨水技術(shù)，簡化和加快了收發(fā)電子郵件和

27、安排會(huì)議日程等日常通信任務(wù)的執(zhí)行過程。2942286622%4,278這些優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)了將運(yùn)行Windows XP Professional的筆記本電腦升級(jí)到運(yùn)行Windows XP Tablet PC Edition的Tablet PC所帶來的工作效率的提高。運(yùn)行Windows 2000 Professional和更早版本的Windows桌面操作系統(tǒng)的單位將會(huì)體驗(yàn)到更多好處。在上表中顯示的五家獲益的單位中，有三家將所有信息工作者的筆記本電腦升級(jí)到了Tablet PC，他們通過使用Tablet PC所獲得的工作效率收益十分具有說服力。下表顯示了從傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值評估角度審視上述調(diào)查的結(jié)果。Tablet

28、 PC帶來的商業(yè)價(jià)值收益?zhèn)鹘y(tǒng)的價(jià)值評估平均值內(nèi)部回報(bào)率(IRR)1.14回收期11.6個(gè)月每個(gè)Tablet PC的凈現(xiàn)值1161垂直行業(yè)體驗(yàn)對參與Tablet PC RAP的其他11家單位的調(diào)查證實(shí)，Tablet PC可以幫助用戶優(yōu)化公司特有的業(yè)務(wù)過程并提高信息工作者的工作效率。有些單位從專門為Tablet PC開發(fā)的行業(yè)應(yīng)用程序中受益。有些單位則得益于使用Tablet PC功能（如數(shù)字墨水）修改現(xiàn)有的第三方和行業(yè)應(yīng)用程序。以下示例論證了各個(gè)行業(yè)的RAP參與者是如何通過使用Tablet PC顯著提高工作效率的。醫(yī)療保健Tablet PC通過使用數(shù)字墨水及手寫識(shí)別的電子數(shù)據(jù)輸入技術(shù)取代冗長的基于

29、紙張的表格，幫助一家家庭醫(yī)療保健公司減少了與手工記錄相關(guān)的潛在錯(cuò)誤。這家公司的醫(yī)療保健人員可以直接在計(jì)算機(jī)中填寫表單，而不用浪費(fèi)時(shí)間進(jìn)行抄寫，從而縮短了將患者的醫(yī)療信息以及與時(shí)間記錄卡相關(guān)的帳單信息轉(zhuǎn)錄到公司數(shù)據(jù)庫所需的時(shí)間。工程建筑Tablet PC的移動(dòng)性和筆墨功能使兩家工程建筑公司能夠用數(shù)字墨水技術(shù)代替各種基于紙張的文檔生成活動(dòng)。這兩家公司的員工使用Tablet PC的功能，以電子方式對工作相關(guān)文檔進(jìn)行批注。Tablet PC軟件開發(fā)工具包（SDK）還使這兩家公司能夠增強(qiáng)現(xiàn)有的行業(yè)應(yīng)用程序或開發(fā)新的行業(yè)應(yīng)用程序，以幫助他們的移動(dòng)PC用戶在現(xiàn)場更高效地工作。例如，一家公司使用Tablet

30、PC和數(shù)字簽名，省去了修改、簽署和掃描合同文檔的過程。這樣，在公司的試驗(yàn)性部署期間，合同簽定這一過程所用的時(shí)間比原來縮短25。銀行和保險(xiǎn)一家國家保險(xiǎn)公司和一家國家銀行憑借Tablet PC的移動(dòng)性和多功能性，提高了公司特定業(yè)務(wù)過程的效率。保險(xiǎn)公司的理賠代表測試小組使用Tablet PC直接將索賠相關(guān)信息記錄到電子索賠文件中。這家保險(xiǎn)公司估計(jì)，通過消除索賠過程中的電子抄寫、繪制和掃描，Tablet PC的運(yùn)用使公司將平均索賠清算時(shí)間減少24到48個(gè)小時(shí)，并將理賠代表的工作效率平均提高10。銀行的公司房地產(chǎn)小組使用Tablet PC減少了房地產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)查所需的時(shí)間。這家公司估計(jì)，執(zhí)行這些調(diào)查所需的時(shí)

31、間將從每年5,200個(gè)小時(shí)縮短為2,600個(gè)小時(shí)，每年由此節(jié)省大約500,000美元。Tablet PC的強(qiáng)大功能也適用于專業(yè)服務(wù)公司，例如，美國一家廣告機(jī)構(gòu)的一個(gè)互動(dòng)廣告業(yè)務(wù)單位的總裁兼CEO這樣描述Tablet PC給他們公司提高工作效率所做的貢獻(xiàn)，“我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)在效率上提升而欣喜若狂！我們公司每年將從增加的增值可計(jì)費(fèi)時(shí)數(shù)中另外多獲得110萬美元的凈利潤。”增強(qiáng)與客戶的溝通隨時(shí)溝通：享受Windows XP的通訊和協(xié)作過去，電子郵件使得計(jì)算機(jī)成為企業(yè)通訊中的重要工具。而在將來，Windows XP中的Windows Messenger將因?yàn)閷?shí)時(shí)聲音和視頻會(huì)議、即時(shí)消息和聯(lián)機(jī)協(xié)作的突破

32、性支持而使PC成為所有通訊的集成中心。Windows Messenger中一個(gè)最重要的功能是能夠提供有關(guān)聯(lián)系人列表上人員的聯(lián)機(jī)狀態(tài)或到場與否的信息?，F(xiàn)在，可以在需要聯(lián)系人時(shí)知道他們是否聯(lián)機(jī)。可以知道他們什么時(shí)候離開了計(jì)算機(jī)，是否忙，或是否在接電話。再也不必給他們打電話給或留言，或者發(fā)送電子郵件然后等待答復(fù)了?，F(xiàn)在，如果需要?jiǎng)e人幫忙，可以馬上發(fā)現(xiàn)誰有空。Windows Messenger會(huì)保證用戶隨時(shí)更新。這使得實(shí)時(shí)通訊和協(xié)作變得容易而高效。此外，Windows Messenger允許用戶控制他人所見到的自己的聯(lián)機(jī)狀態(tài)。只需單擊一下鼠標(biāo)，即可以將聯(lián)機(jī)狀態(tài)更改為“忙”或“離開”?？梢栽O(shè)置Windo

33、ws Messenger在停用計(jì)算機(jī)一段時(shí)間之后自動(dòng)將狀態(tài)列為“離開”。通過用PC對Internet上的其他PC進(jìn)行免費(fèi)的聲音和視頻呼叫，可以充分利用Internet全球可達(dá)的能力并節(jié)省通訊費(fèi)用。然而并非世界上人人都擁有PC，因此Windows Messenger同樣允許方便地從PC呼叫電話，只需讓選定的“PC到電話”服務(wù)提供商完成呼叫即可。Windows XP中的新技術(shù)改善了PC之間通過Internet或公司內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行聲音通訊的質(zhì)量。通過Windows Messenger中新增的回音抵消功能，可以用PC麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器代替專業(yè)耳機(jī)進(jìn)行聲音呼叫。改進(jìn)的聲音編碼解碼器為任意連接速度都提供了更好的聲

34、音質(zhì)量，并且Windows XP會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和帶寬情況選擇最合適的編碼解碼器。聲音從計(jì)算機(jī)麥克風(fēng)傳到接收方揚(yáng)聲器的延遲或滯后時(shí)間可縮至70-80毫秒，輕微得甚至無法聽到。這在使用PC和網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行聲音呼叫的延遲方面是個(gè)顯著的改進(jìn)。Windows Messenger支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和.NET平臺(tái)技術(shù)，這使得第三方開發(fā)者可以容易地利用和擴(kuò)展這種實(shí)時(shí)通訊體驗(yàn)。Windows XP支持會(huì)話初始化協(xié)議（SIP），它可被用來建立任何類型的通訊會(huì)話。Microsoft將在運(yùn)行Windows XP和Windows Messenger的PC上、在運(yùn)行Windows CE 4.0的智能設(shè)備上、在運(yùn)行Windows

35、.NET Server的服務(wù)器上以及其他嵌入Windows XP的嵌入式設(shè)備上提供SIP支持，從而基本上讓任何設(shè)備間任何類型通訊的互操作性首次成為可能。由于這些引人注目的易用性改進(jìn)和全新品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，以及可擴(kuò)展的平臺(tái)，帶有Windows Messenger的Windows XP將幫助用戶在工作中與他人更好地保持聯(lián)絡(luò)。從辦公室以外的其它場所使用用戶的所有數(shù)據(jù)與程序某些時(shí)候，以最佳方式完成工作可能意味著需要離開辦公桌，在同事的辦公桌前一道探討問題，飛往其它城市對客戶進(jìn)行登門拜訪，在等待管道維修工的過程中在家中進(jìn)行工作。在這些情況下，可能需要從自己的辦公桌上獲取工作資料。以往，由于某些數(shù)據(jù)與程序只能在用戶的辦公計(jì)算機(jī)上使用，因此，可能無法實(shí)現(xiàn)所需的全部功能?，F(xiàn)在，當(dāng)用戶不在辦公桌前時(shí)，Windows XP遠(yuǎn)程桌面技術(shù)提供了通過Internet或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對辦公計(jì)算機(jī)及所有數(shù)據(jù)與程序進(jìn)行全面訪問的能力。當(dāng)用戶與工作環(huán)境中的計(jì)算機(jī)建立連接時(shí)，遠(yuǎn)程桌面功能將自動(dòng)鎖定這臺(tái)計(jì)算機(jī)，以防止其它用戶在無人的情況下擅自訪問計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序與文件。當(dāng)用戶回到計(jì)算機(jī)前時(shí)，只需通過簡單的鍵盤操作（CTRL+ALT+DEL）即可解除這種鎖定狀態(tài)。遠(yuǎn)程桌面功能使多種類型的應(yīng)用情境成為可能，其中包括：家庭辦公：從家中對辦公計(jì)算機(jī)上正在進(jìn)行中的工作內(nèi)容加以訪問，其中包括對所有本地與遠(yuǎn)程設(shè)備