醫(yī)院科室物價(jià)員崗位職責(zé)(多篇)

1、 /62 /62醫(yī)院科室物價(jià)員崗位職責(zé)（多篇）第1篇：醫(yī)院物價(jià)員崗位職責(zé)醫(yī)院物價(jià)員崗位職責(zé)【篇1：醫(yī)院各級、各類人員物價(jià)管理職責(zé)】馬龍縣中醫(yī)醫(yī)院各級、各類人員物價(jià)管理職責(zé)一、院長、分管領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)：1、院長、分管領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)班子對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)行為負(fù)總責(zé)。2、分管院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)行為負(fù)主要責(zé)任。3、傳達(dá)上級部門有關(guān)物價(jià)政策、法律、法規(guī)的文件精神及物價(jià)通知、要求。二、價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全院有關(guān)物價(jià)政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格的政策指導(dǎo)工作。對科室上報(bào)的有關(guān)物價(jià)政策方面的問題，應(yīng)及時(shí)反饋報(bào)批科室。4、定期召開

2、會議，聽取各職能部門對科室醫(yī)療收費(fèi)中的情況匯報(bào)并形成決議，并由相關(guān)部門組織落實(shí)。5、決定對違反醫(yī)療收費(fèi)的科室或人員的處理。6、每次召開的收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組會議須作詳細(xì)記錄。三、相關(guān)行政管理部門職責(zé)：1、財(cái)務(wù)科（物價(jià)管理）：、在院長及分副院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)上傳下達(dá)上級部門有關(guān)物價(jià)政策、法律、法規(guī)的文件精神。、在院長及分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下安排安排全院有關(guān)物價(jià)政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。、在院長及分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督管理和對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)工作。、對各科室的收費(fèi)情況進(jìn)行抽查（抽查情況及結(jié)果應(yīng)有記錄）。針對抽查情況及時(shí)反饋被查科室并向科室提出指導(dǎo)性意見。對違反規(guī)定的行為要求科室限期整改，追蹤整改情況

3、并有記錄。（5）、根據(jù)院內(nèi)各種價(jià)格執(zhí)行情況組織醫(yī)院相關(guān)職能部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查情況及時(shí)反饋被查科室限期整改，追蹤整改情況并有記錄。、對科室上報(bào)的有關(guān)收費(fèi)方面的問題能明確答復(fù)的應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)必須給上報(bào)科室明確處理意見。、不能明確的問題按月上報(bào)物價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行討論或向上級價(jià)格主管部門咨詢，討論或咨詢結(jié)果應(yīng)在一周內(nèi)反饋科室。、積極配合上級主管部門及相關(guān)職能部門對醫(yī)院有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)方面的檢查工作。2、信息科：、保證醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息化管理。、落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公示、查詢，系統(tǒng)數(shù)字的傳輸及維護(hù)。、按上級部門要求傳輸醫(yī)療收費(fèi)數(shù)據(jù)。、按上級要求設(shè)定我院“費(fèi)用清單”統(tǒng)一格式。、協(xié)助物價(jià)管理科室按季提供

4、各科室衛(wèi)生材料收費(fèi)情況。(6)、保證計(jì)算機(jī)程序的正常運(yùn)行，保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、安全性。、協(xié)助物價(jià)管理科及上級主管部門、相關(guān)職能部門對醫(yī)院有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)方面的檢查工作。3、藥劑科：、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品價(jià)格。、滿足各科室對藥品的需求。、對所購藥品的質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé)。、嚴(yán)格對自制藥品進(jìn)行成本核算，并上報(bào)有關(guān)部門。)、協(xié)助財(cái)務(wù)科及上級主管部門、相關(guān)職能部門對醫(yī)院藥品價(jià)格方面的檢查工作。6、衛(wèi)生材料的管理參照藥品管理，由藥劑科具體負(fù)責(zé)。4、臨床科室主任、護(hù)士長，醫(yī)技科室主任職責(zé)：、各科室應(yīng)在本科室內(nèi)安排1名在職職工為本科室兼職物價(jià)管理員，負(fù)責(zé)本科室物價(jià)管理工作并對本科室主任負(fù)責(zé)。、科室主任、護(hù)士

5、長按相關(guān)規(guī)定對本科室醫(yī)療收費(fèi)行為負(fù)總責(zé)，科室兼職物價(jià)員對本科室醫(yī)療收費(fèi)行為負(fù)相應(yīng)責(zé)任。、按相關(guān)規(guī)定明確科室物價(jià)管理員職責(zé)。5、科室物價(jià)員職責(zé)：、及時(shí)傳達(dá)有關(guān)物價(jià)政策精神，協(xié)助科室主任、護(hù)士站組織本科室人員的物價(jià)政策學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。、建立科室醫(yī)療收費(fèi)的自查制度，并將自查情況報(bào)財(cái)務(wù)科。(3)、對本科室的不規(guī)范收費(fèi)行為進(jìn)行督察整改，并將整改請款以書面形式向財(cái)務(wù)科匯報(bào)。、對本科室出院患者的費(fèi)用須按規(guī)定進(jìn)行“三把關(guān)”、“三核對”、“一認(rèn)可”。、落實(shí)本科室對衛(wèi)生材料的管理工作。、科室日常工作中發(fā)生有關(guān)政策方面的疑問，以書面形式報(bào)財(cái)務(wù)科。、對本科室開展經(jīng)上級部門批準(zhǔn)的新技術(shù)、新項(xiàng)目、衛(wèi)生材料及時(shí)向財(cái)務(wù)科報(bào)批。、

6、協(xié)助財(cái)務(wù)科及上級主管部門、相關(guān)職能部門對醫(yī)院有關(guān)價(jià)格收費(fèi)方面的檢查工作?！酒?：專職物價(jià)員工作職責(zé)】專職物價(jià)員工作職責(zé)一、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理及對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測算；二、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核；三、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督、檢查 /62 /62 /62各科室執(zhí)行情況；四、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格，并依據(jù)政府醫(yī)藥價(jià)格政策的變動，及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；五、定期對門（急）診、住院患者費(fèi)用等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對不規(guī)范收費(fèi)行為及時(shí)糾

7、正；六、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)及備案；七、對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格進(jìn)行價(jià)格公示，在醫(yī)藥價(jià)格變動時(shí)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整公示；八、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理醫(yī)藥價(jià)格投訴；九、對兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策（業(yè)務(wù)）指導(dǎo)、培訓(xùn)；十、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查；十一、完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)?！酒?：兼職物價(jià)管理員崗位職責(zé)】兼職物價(jià)管理員崗位職責(zé)一、科室兼職物價(jià)管理員崗位職責(zé)2、配合醫(yī)院物價(jià)科做好物價(jià)管理監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)本科室的物價(jià)收費(fèi)監(jiān)督和政策宣傳工作，存在問題及時(shí)督促科內(nèi)整改。3、協(xié)助醫(yī)院開展物價(jià)自查，

8、包括科內(nèi)物價(jià)執(zhí)行情況監(jiān)督自查和院內(nèi)各科室交叉檢查工作。4、負(fù)責(zé)本科室物價(jià)方面的溝通和解釋工作。5、協(xié)助物價(jià)科處理科室物價(jià)投訴。6、做好本科室新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)工作。7、協(xié)助物價(jià)科做好本科室價(jià)格公示工作。8、本科室物價(jià)問題及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)和物價(jià)科報(bào)告。9、針對工作實(shí)際，積極提出物價(jià)管理合理化建議。二、護(hù)理部兼職物價(jià)管理員崗位職責(zé)1、積極貫徹醫(yī)院物價(jià)部門制定的物價(jià)管理制度，熟悉掌握并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行湖北省武漢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊及有關(guān)政策法規(guī)。2、配合醫(yī)院物價(jià)科做好物價(jià)管理監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的物價(jià)收費(fèi)監(jiān)督和政策宣傳工作，存在問題及時(shí)督促整改。3、協(xié)助醫(yī)院開展物價(jià)自查，包括各科物價(jià)執(zhí)行情況

9、監(jiān)督自查和院內(nèi)各科室交叉檢查工作。4、負(fù)責(zé)物價(jià)科與各科護(hù)士長之間物價(jià)政策的上傳下達(dá)工作，并檢查督促落實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)定期收集各科室物價(jià)問題，及時(shí)向物價(jià)科報(bào)告。6、針對工作實(shí)際，積極提出物價(jià)管理合理化建議。7、做好各科室在物價(jià)方面的協(xié)調(diào)工作。三、藥品價(jià)格管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)全院藥品價(jià)格的管理及維護(hù)工作，熟悉藥品價(jià)格政策掌握國家藥品價(jià)格信息。2、定期對藥品價(jià)格進(jìn)行核對，確保醫(yī)院藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性。3、接上級部門的調(diào)價(jià)通知后及時(shí)調(diào)價(jià)。4、負(fù)責(zé)藥品價(jià)格方面的溝通和解釋工作。5、協(xié)助物價(jià)科處理藥品方面的投訴。6、針對工作實(shí)際，積極提出物價(jià)管理合理化建議7、做好藥品價(jià)格公示工作。四、材料價(jià)格管理員崗位職責(zé)

10、1、負(fù)責(zé)全院醫(yī)用材料價(jià)格的管理及維護(hù)工作，熟悉材料價(jià)格相關(guān)政策。2、定期對醫(yī)用材料價(jià)格進(jìn)行核對，確保醫(yī)院材料價(jià)格的準(zhǔn)確性。3、材料價(jià)格有變動的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4、負(fù)責(zé)醫(yī)用材料價(jià)格方面的溝通和解釋工作。5、協(xié)助物價(jià)科處理醫(yī)用材料方面的投訴。6、針對工作實(shí)際，積極提出物價(jià)管理合理化建議。7、做好材料價(jià)格公示工作。第2篇：物價(jià)員崗位職責(zé)物價(jià)員崗位職責(zé)物價(jià)員：各部門應(yīng)挑選具有一定文化水平，有價(jià)格及相關(guān)專業(yè)知識、責(zé)任心強(qiáng)、工作崗位相對穩(wěn)定的人員擔(dān)任物價(jià)員。物價(jià)員的工作職責(zé)（一）督促本單位認(rèn)真貫徹國家的價(jià)格法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行價(jià)格主管部門的有關(guān)規(guī)定，積極參與本單位價(jià)格、收費(fèi)的立項(xiàng)和調(diào)整。 /62 /62

11、（二）貫徹公平、合法和誠實(shí)守信的原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況，為本單位價(jià)格決策提出建議，對本單位的價(jià)格和收費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范。（三）開展價(jià)格調(diào)研，采集價(jià)格信息，監(jiān)督實(shí)施價(jià)格決策，配合當(dāng)?shù)貎r(jià)格部門開展價(jià)格檢查。四）了解、掌握本單位的生產(chǎn)經(jīng)營成本，運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷觀念，研究有利于增強(qiáng)市場價(jià)格競爭能力和企事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)格策略。（五）履行明碼標(biāo)價(jià)義務(wù)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，禁止利用標(biāo)價(jià)和其他價(jià)格手段進(jìn)行欺詐，努力爭創(chuàng)“價(jià)格、計(jì)量信得過”單位。（六）聽取消費(fèi)者意見，協(xié)助解決本單位與消費(fèi)者的價(jià)格糾紛。（七）抵制和糾正市場經(jīng)營活動中違反國家價(jià)格法律、法規(guī)和政策的行為，對越權(quán)定價(jià)、各種亂攤派及其

12、他增加企事業(yè)單位負(fù)擔(dān)的亂收費(fèi)以及侵犯其價(jià)格權(quán)益的行為向價(jià)格主管部門進(jìn)行舉報(bào)。（八）向價(jià)格主管部門提供價(jià)格執(zhí)行情況的信息，反饋價(jià)格管理的意見和要求。投訴電話：*-*價(jià)格管理制度1、物價(jià)管理是酒店經(jīng)營管理的重要組成部分，是維護(hù)酒店和消費(fèi)者合法利益的具體體現(xiàn)，是檢驗(yàn)酒店經(jīng)營水平，衡量酒店經(jīng)營成果的重要手段。2、酒店的物價(jià)管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。酒店財(cái)務(wù)部是酒店物價(jià)管理的主管部門，具體組織實(shí)施酒店的物價(jià)管理工作（1）在財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下定期召開物價(jià)會議，組織各部門學(xué)習(xí)，貫徹國家的價(jià)格法規(guī)、政策，指導(dǎo)各部門價(jià)格工作。（2）復(fù)核各經(jīng)營部門報(bào)告的市場價(jià)格資料。（3）組織開展本酒店的物價(jià)檢查工作。（4）

13、管理本酒店的物價(jià)文件、核價(jià)資料等物價(jià)檔案，統(tǒng)計(jì)、積累、整理、分析有關(guān)物價(jià)資料。（5）對外代表酒店與物價(jià)部門聯(lián)系，接受有關(guān)物價(jià)方面的咨詢。3、酒店執(zhí)行政府物價(jià)部門的政策和規(guī)定，實(shí)行當(dāng)?shù)芈糜尾块T和上級主管部門的指導(dǎo)，酒店自主相結(jié)合的定價(jià)方法。4、客房房價(jià)的制定（1）客房房價(jià)應(yīng)根據(jù)酒店的投資情況、基本設(shè)施、客房的基本設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等因素設(shè)定，按質(zhì)論價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。（2）房價(jià)按市場供求關(guān)系實(shí)行浮動價(jià)格，對長住客人的房費(fèi)可給予適當(dāng)優(yōu)惠。（3）房價(jià)實(shí)行外匯保值制，對外用外幣掛牌和報(bào)價(jià)，國內(nèi)實(shí)行人民幣報(bào)價(jià)和結(jié)算。5、餐飲價(jià)格的制定（1）餐飲價(jià)格實(shí)行經(jīng)營者定價(jià)。酒店參照星級標(biāo)準(zhǔn)制定菜點(diǎn)和酒水毛利率。（2）菜點(diǎn)售

14、價(jià)由主料、輔料、調(diào)料、燃料加合理內(nèi)扣毛利率組成，或以成本費(fèi)用、稅金、利潤構(gòu)成。（3）酒水價(jià)格以進(jìn)價(jià)外加合理毛利率構(gòu)成。（4）各種菜點(diǎn)、酒水應(yīng)當(dāng)備有成本核算表，并做到一品一單，手續(xù)完備，帳實(shí)相符。（5）餐飲價(jià)格的制定，不得違反物價(jià)部門有關(guān)制止餐飲業(yè)牟取暴利的規(guī)定。（6）餐飲進(jìn)行廣告宣傳和發(fā)布廣告時(shí)涉及價(jià)格內(nèi)容的必須符合上述規(guī)定。6、商場部商品除政府定價(jià)的部分商品外由經(jīng)營者自行定價(jià)。7、各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及商品價(jià)格均需按國務(wù)院同意國家計(jì)委發(fā)布的關(guān)于商品價(jià)格和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定執(zhí)行。8、加收服 /62 /62務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及辦法（1）四星級以上酒店可按實(shí)際營收價(jià)格加不超過15%的服務(wù)費(fèi)。（2）加收服務(wù)費(fèi)應(yīng)

15、在發(fā)票（帳單）中用中英文標(biāo)明單獨(dú)列項(xiàng)計(jì)收，加收服務(wù)費(fèi)只限于提供服務(wù)的客房、餐飲、洗衣、長途電話代辦等項(xiàng)目。9、酒店交納地方事業(yè)建設(shè)費(fèi)按當(dāng)?shù)卣?guī)定辦理。10、實(shí)行價(jià)格檢查制度是酒店接受政府物價(jià)管理部門和客人的監(jiān)督以及對所屬經(jīng)營部門進(jìn)行價(jià)格管理的一項(xiàng)有效的手段。11、酒店除了完成物價(jià)檢查機(jī)構(gòu)和政府主管部門規(guī)定的自查外，還應(yīng)建立內(nèi)部自查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并將檢查情況以書面形式報(bào)告財(cái)務(wù)部經(jīng)理和總經(jīng)理，酒店內(nèi)部自查活動每季度進(jìn)行一次。12、在處理客人物價(jià)投訴時(shí)，應(yīng)詳細(xì)做好記錄，填寫客人投訴處理報(bào)告。經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，按政策規(guī)定提出處理意見，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)客人。13、物價(jià)投

16、訴的處理權(quán)限經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查核實(shí)帳目、費(fèi)用金額正確而客人不理解的，要耐心做好解釋工作，酒店收費(fèi)有不合理的情況，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作適當(dāng)處理。投訴電話：*-*客戶投訴處理管理規(guī)定一、為規(guī)范酒店客戶投訴處理程序，提高客戶滿意度，特制定本規(guī)定。二、本規(guī)定中“客戶投訴”是指客戶因未能享受到其預(yù)期的出品、服務(wù)等而以口頭或書面等形式提出，希望酒店給予回復(fù)或補(bǔ)償?shù)囊环N要求。三、酒店各級員工均有責(zé)任受理及根據(jù)自身的職責(zé)、權(quán)限即時(shí)處理客戶投訴或?qū)⒖蛻敉对V反饋給上一級管理層人員或被投訴部門。四、各部門為客戶投訴處理的直接責(zé)任部門，部門負(fù)責(zé)人為客戶投訴處理的直接責(zé)任人。營銷部負(fù)責(zé)定期對客戶投訴進(jìn)行匯總分析，并提供相關(guān)建議

17、。五、根據(jù)客戶提出投訴時(shí)間的不同，“客戶投訴”可分為在酒店消費(fèi)過程中所提出的投訴（以下簡稱消費(fèi)中投訴）及在酒店消費(fèi)離開后所提出的投訴（以下簡稱消費(fèi)后投訴）。六、客戶投訴的處理一）投訴處理程序1、消費(fèi)中投訴1）投訴本部門（1）酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解相關(guān)情況（包括投訴事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、主要當(dāng)事人姓名及客戶聯(lián)系方式等，下同)，然后根據(jù)實(shí)際情況即時(shí)處理；(2)如處理后客戶仍不滿意或其提出的要求超出受理人員權(quán)限范圍時(shí)，受理人員應(yīng)逐級向上級請示處理，直至部門負(fù)責(zé)人；如部門負(fù)責(zé)人處理后客戶仍不滿意或其提出的要求超出部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿意的，

18、由部門負(fù)責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。2)投訴其他部門(1)酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解相關(guān)情況，然后即時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。受理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與被投訴部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商處理方案后，按相關(guān)方案予以處理?？蛻魧μ幚矸桨覆粷M意的，由被投訴部門負(fù)責(zé)人請示分管副總處理；如處理后客戶仍不滿意的，由被投訴部門負(fù)責(zé)人或其分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。2、消費(fèi)后的投訴1)投訴本部門(1)酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解或記錄相關(guān)情況，然后即時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。由部門負(fù)責(zé)人組織人員調(diào)查后予以處理。(2)如處理后客戶不滿意或其提出的要求超出部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿

19、意的，由部門負(fù)責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。2）投訴其他部門參照本條第一）款第1項(xiàng)第2）點(diǎn)程序執(zhí)行。二）投訴處理的時(shí)限要求1、消費(fèi)中投訴，從受理投訴到最終處理，原則上不得超過客人要求給予處理的時(shí)間。2、消費(fèi)后投訴，從受理投訴到最終處理，原則上不得超過三個(gè)工作日。七、客戶投訴的匯總與分析1、每周周末，各部門負(fù)責(zé)根據(jù)本周已受理的客戶投訴編制（見附件一），并由部門營銷專員或部門指定人員于下周一將本周的交營銷部存檔。2、每月中旬，營銷部負(fù)責(zé)根據(jù)各部門上月交來的，對客戶投訴處理情況進(jìn)行匯總分析，編制（見附件二），作為營銷月報(bào)附件上報(bào)總經(jīng)室審閱。八、如客戶所投訴事項(xiàng)屬公司（部門）規(guī)范化文件無明確規(guī)定

20、或部門未開展過相關(guān)培訓(xùn)的，投訴處理人還須于投訴處理完畢后填寫（見附件三），于表中寫明客戶投訴的原因、部門調(diào)查處理結(jié)果及今后為避免同類投訴的發(fā)生而建議編寫規(guī)范化文件或開展培訓(xùn)的名稱，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后送營銷部加簽意見，然后報(bào)總經(jīng)室審批。審批后，由相關(guān)部門按批示意見執(zhí)行。九、各部門內(nèi)部處理客戶投訴的操作程序及各級員工處理客戶投訴的職責(zé)、權(quán)限，由各部門自行擬訂相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書后執(zhí)行。投訴電話：*-*第3篇：藥品物價(jià)員崗位職責(zé)藥品物價(jià)員崗位職責(zé)1、藥品物價(jià)員崗位職責(zé)（一）認(rèn)真落實(shí)中華人民共和國價(jià)格法、藥品價(jià)格管理暫行辦法，嚴(yán)格遵守價(jià)格法，做到有法必依，違法必究。并積極宣傳價(jià)格法。（二）必須嚴(yán)格、認(rèn)真地執(zhí)

21、行本院各項(xiàng)藥品價(jià)格管理制度。藥品調(diào)價(jià)要做到及時(shí)、準(zhǔn)確;對價(jià)格咨詢工作要耐心、細(xì)致;各項(xiàng)記錄要詳細(xì)、周密。（三）認(rèn)真完成藥品價(jià)格的變動、建檔、核查。（四）隨時(shí)接受藥品價(jià)格的咨詢和檢查。2、醫(yī)院藥品物價(jià)人員崗位職責(zé)1、藥品物價(jià)員由藥庫保管人員兼任，掌握藥品價(jià)格政策、定價(jià)原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則，在部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，配合醫(yī)院物價(jià)管理員做好藥品價(jià)格相關(guān)工作。2、負(fù)責(zé)藥品價(jià)格審核，公布常用藥品價(jià)格，提供藥品價(jià)格咨詢。3、掌握藥價(jià)調(diào)整信息，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布調(diào)價(jià)和公示。4、負(fù)責(zé)需自定價(jià)格的藥品的價(jià)格核算、申報(bào)和備案工作。5、監(jiān)督檢查藥庫、門診藥房、病區(qū)藥房藥價(jià)的執(zhí)行和核算工作。6、學(xué)習(xí)有

22、關(guān)的政策、法規(guī)，與物價(jià)部門保持信息聯(lián)系，做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。3、醫(yī)院專職物價(jià)員崗位職責(zé)一、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格進(jìn)行管理及對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本進(jìn)行測算；二、參與醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材采購前以及新技術(shù)、新療法在進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)前的收費(fèi)許可審核；三、指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，并監(jiān)督、檢查各科室執(zhí)行情況；四、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策法規(guī)，審核醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格及醫(yī)用耗材價(jià)格，并依據(jù)政府醫(yī)藥價(jià)格政策的變動，及時(shí)調(diào)整價(jià)格管理系統(tǒng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；五、定期對門（急）診、住院患者費(fèi)用等進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果反饋科室，對不規(guī)范收費(fèi)行為及時(shí)糾正；七、對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格

23、進(jìn)行價(jià)格公示，在醫(yī)藥價(jià)格變動時(shí)要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整公示；八、接待醫(yī)藥價(jià)格咨詢，處理醫(yī)藥價(jià)格投訴；九、對兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策（業(yè)務(wù)）指導(dǎo)、培訓(xùn)；十、協(xié)助、配合上級部門開展醫(yī)藥價(jià)格檢查；十一、完成上級部門交辦的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本調(diào)查和統(tǒng)計(jì)工作，為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。4、醫(yī)院藥品信息員（物價(jià)員）崗位職責(zé)一、由具有一定理論知識和實(shí)際操作能力的藥師承擔(dān)本崗位工作服從部門組長的領(lǐng)導(dǎo)和安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法、處方管理辦法等各項(xiàng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行科室平衡計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。三、把好藥品（西藥）進(jìn)價(jià)，嚴(yán)格

24、執(zhí)行藥品（西藥）零售價(jià)。四、藥品（西藥）調(diào)價(jià)信息及時(shí)進(jìn)行審核、調(diào)整，并交由會計(jì)審核存檔。五、準(zhǔn)確做好藥品（西藥、成藥）信息維護(hù)工作，定期梳理藥品字典，做好所有藥品的醫(yī)保、新農(nóng)合維護(hù)工作。六、檢查全院藥品零售價(jià)執(zhí)行情況。七、正確處理本組成員之間、本科各小組以及與其他科室（信息科、財(cái)務(wù)科、臨床）關(guān)系。八、完成院科二級及組長安排的其他事項(xiàng)。第4篇：醫(yī)院科室崗位職責(zé)醫(yī)院科室崗位職責(zé)【篇1：醫(yī)院各科室工作職責(zé)】醫(yī)院各科室工作職責(zé)前言為了加強(qiáng)各級工作人員的責(zé)任心，實(shí)行崗位責(zé)任制，做好醫(yī)院工作，特制訂醫(yī)院工作人員職責(zé)。醫(yī)院工作人員的職責(zé)，是根據(jù)加強(qiáng)醫(yī)院管理，明確職責(zé)分工，提高醫(yī)療質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)的精

25、神而制定。各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，制定具體的工作人員職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。院長職責(zé)辦公室主任職責(zé)3醫(yī)務(wù)科主任職責(zé)3門診醫(yī)生工作職責(zé)主任醫(yī)師職責(zé).4主治醫(yī)師職責(zé).住院醫(yī)師職責(zé).5護(hù)理部主任（總護(hù)士長）職責(zé).5主管護(hù)師職責(zé).6門診護(hù)士長職責(zé)6門診部護(hù)士職責(zé)7病房護(hù)士長職責(zé)7病房護(hù)士職責(zé).7手術(shù)室護(hù)士長職責(zé)8手術(shù)室護(hù)士職責(zé)8麻醉科主任職責(zé)9麻醉科主治醫(yī)師職責(zé).9麻醉科醫(yī)師職責(zé)9TOC o 1-5 h z藥劑科主任職責(zé)10藥劑師（中藥師）職責(zé)10藥劑士（中藥劑士）職責(zé)10藥劑員（中藥劑員）職責(zé)11檢驗(yàn)科主任職責(zé)1檢驗(yàn)師職責(zé).11檢驗(yàn)士職責(zé).1檢驗(yàn)員職責(zé).12放射科主任職責(zé)12放射科主治醫(yī)師職責(zé)12放射科醫(yī)

26、師職責(zé)13放射科技師職責(zé)13放射科技士、技術(shù)員職責(zé)13人事科主任職責(zé)13總務(wù)科科長職責(zé)14財(cái)務(wù)科科長職責(zé)14會計(jì)職責(zé)14掛號員職責(zé).15出納職責(zé)15病員食堂管理員職責(zé)15職工食堂管理員職責(zé)16被服供應(yīng)站（洗衣房）工作人員職責(zé).16院長職責(zé)1在上級和醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財(cái)務(wù)和總務(wù)等工作。2領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。3負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。4負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。5負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作

27、計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展。6.負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作和地段工作。7教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。8根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及提升等工作。9加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。10及時(shí)研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。11因事外出或缺勤時(shí)，得指定一位副院長代替院長職務(wù)。辦公室主任職責(zé)1在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工

28、作。2安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。3負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。4負(fù)責(zé)本室人員的政治學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪來信處理、參觀及外賓的接待等工作。5負(fù)責(zé)院長臨時(shí)交辦的其他工作。辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。醫(yī)務(wù)科主任職責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。4對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時(shí)向院長、副院長提出處理意見。5負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人

29、員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導(dǎo)工作。7檢查督促各科進(jìn)修和教學(xué)科研計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。8督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。9領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科及所屬人員的政治學(xué)習(xí)。抓好病案統(tǒng)計(jì)、圖書資料管理工作。醫(yī)務(wù)科副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。門診醫(yī)生工作職責(zé)一、醫(yī)生要著裝整潔，按時(shí)到崗，不遲到不早退。二、醫(yī)生工作態(tài)度要端正，熱情真誠的接待每一位患者。三、醫(yī)生必須保持診室內(nèi)環(huán)境和桌面的干凈整潔。四、醫(yī)生根據(jù)病歷書寫規(guī)范要求書寫病歷、處方，保持病歷封面和內(nèi)容的

30、干凈、整潔。根據(jù)本院情況及時(shí)進(jìn)行合理的歸類與整改。五、醫(yī)生接診病人必仔細(xì)耐心的詢問每一位患者的病情，不允許推委病人，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。六、醫(yī)生在接診病人中若發(fā)現(xiàn)病人需要轉(zhuǎn)科的則填寫轉(zhuǎn)診單，并請分診導(dǎo)醫(yī)和首診醫(yī)生簽字，并將轉(zhuǎn)診單交至一樓導(dǎo)醫(yī)臺匯總，同時(shí)告知病人轉(zhuǎn)診的原因，做好轉(zhuǎn)診工作。七、為確保每一位醫(yī)生保持良好的工作狀態(tài)，特安排值班時(shí)間中午11:30-13:30，晚上17:30-21:00。在值班時(shí)間內(nèi)，其它醫(yī)生若放棄休息，在崗上班，則按正常順序分診。八、在崗醫(yī)生必須在診室內(nèi)等候患者前來就診，暫時(shí)離開5分鐘之內(nèi)請告知樓層導(dǎo)醫(yī)。對于初診病人導(dǎo)醫(yī)會提前電話通知醫(yī)生；若診室內(nèi)沒有則導(dǎo)醫(yī)去各

31、個(gè)診室和樓層尋找；若沒有再打醫(yī)生移動電話聯(lián)系；如再聯(lián)系不上則轉(zhuǎn)號，該醫(yī)生不再補(bǔ)號。九、請各位醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故。主任醫(yī)師職責(zé)1在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。2定期查房并親自參加指導(dǎo)急、重、疑、難病例的搶救處理與特殊疑難和死亡病例的討論會診。指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本功訓(xùn)練。4擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。5定期參加門診工作。6運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。7督促下級醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。8指導(dǎo)全科結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作。副主任醫(yī)

32、師參照主任醫(yī)師職責(zé)執(zhí)行。主治醫(yī)師職責(zé)1在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。2.按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。3掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向科主任匯報(bào)。4參加值班、門診、會診、出診工作。5主持病房的臨床病例討論及會診，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，做好資

33、料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。住院醫(yī)師職責(zé)1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常醫(yī)療行政管理工作。2帶頭執(zhí)行并檢查督促各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。3負(fù)責(zé)組織和參加科內(nèi)疑難危重病人的會診、搶救和治療工作。帶領(lǐng)下級醫(yī)師做好下午、晚間查房和巡視工作。主治醫(yī)師不在時(shí)代理主治醫(yī)師工作。4協(xié)助科主任和主治醫(yī)師加強(qiáng)對住院、進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的培訓(xùn)和日常管理工作。5組織病房出院及死亡病例總結(jié)討論，做好病死率、治愈率、化膿率、病床周轉(zhuǎn)率、病床利用率及醫(yī)療事故、差錯登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作。6負(fù)責(zé)節(jié)日假日排班及書寫各種手術(shù)通知單。護(hù)

34、理部主任（總護(hù)士長）職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長、副院長審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。2負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級護(hù)理制度。3深入科室，對搶救危重病員的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)?！酒?：醫(yī)院科室崗位職責(zé)】男科崗位職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班，儀表端莊、整潔，負(fù)責(zé)男科診療和值班工作。不擅自離崗。二、認(rèn)真做好首診負(fù)責(zé)制，對病人要做到及時(shí)治療和書寫病歷，對在本院治療有困難的病人，做好初步治療后安全轉(zhuǎn)送至上級醫(yī)院。三、嚴(yán)格按照病歷書寫基本規(guī)范書寫病歷，對疑似或傳染病及時(shí)上報(bào)，做到不遺漏。四、診病時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，

35、做到診斷準(zhǔn)確、合理用藥、合理檢查和安排手術(shù)履行告知制度，避免差錯，杜絕事故發(fā)生。五、對術(shù)后病人仔細(xì)交代注意事項(xiàng)，在可能發(fā)生意外的情況下，多檢查、巡視。并安排復(fù)診。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不推諉病人，做好科室之間的協(xié)調(diào)工作。七、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。八、積極參加醫(yī)院安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病理討論會，專研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提高自身的專業(yè)水平。九、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到每日一小掃，每周一大掃。十、遵守國家及衛(wèi)生部門的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。婦科崗位職責(zé)一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好科內(nèi)診療工作。二、對病人進(jìn)行認(rèn)真檢查、診斷、治療。書寫病歷醫(yī)

36、囑，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。三、認(rèn)真做好疑難病歷的討論及雙向轉(zhuǎn)診工作。四、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療事1.故發(fā)生。五、做好婦女疾病的預(yù)防保健咨詢工作，開展婦女疾病普查工作。做好健康教育宣教工作。六、以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)術(shù)服務(wù)于病人，并對病人的資料嚴(yán)加保密。七、在科室內(nèi)開展新技術(shù)，新療法。八、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參加醫(yī)院內(nèi)的科研工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。九、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。十、遵守國家及衛(wèi)生部門的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。皮膚科崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)本科室病人的診斷、確定治療與處置方案。二、指導(dǎo)咨詢?nèi)藛T作好咨詢、服務(wù)與客戶管理工

37、作。三負(fù)責(zé)實(shí)施重要的治療處置或手術(shù)操作。術(shù)后觀察病人病情變化，并采取相應(yīng)措施。四、堅(jiān)持正常門診，嚴(yán)格按藥性和劑量使用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開些處方，書寫門診病歷記錄。五、杜絕醫(yī)療事故。對偶發(fā)疾病和意外事故應(yīng)隨叫隨到，及時(shí)處理。嚴(yán)格做好病情觀察和記錄。六、對多次就診未能確診或醫(yī)療上有困難的病人，應(yīng)及時(shí)向上級作出匯報(bào)，以得到妥善處理。七、發(fā)現(xiàn)疫病，遇到傳染病情，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。八、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。九、保持科室的清潔、整齊、安靜。聽取病人的意見，做好病人的思想工作。十、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪

38、守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。中醫(yī)科崗位職責(zé)一、在中醫(yī)科主任或上級醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體治療工作。二、負(fù)責(zé)病員的檢診，確定理療種類、劑量、療程，療程結(jié)束后做出小結(jié)，并與臨床科室保持聯(lián)系，對危重癥病員和久治療效不佳病員應(yīng)及時(shí)請會診和轉(zhuǎn)診。三、根據(jù)“簡、便、驗(yàn)、廉”的原則，運(yùn)用包括中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、備洗、穴位注射、熱熨等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展診療活動。四、積極鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)和新療法。五、參加會診和臨床病例討論，擔(dān)任一定的科研與帶教工作。六、在臨床工作中，繼承、發(fā)展、提高祖國醫(yī)藥學(xué)遺產(chǎn)，積極采集、整理、篩選、驗(yàn)證對確有療效的中醫(yī)療法進(jìn)行推廣應(yīng)用。七、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)

39、章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程；維護(hù)門診秩序；改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)；做好門診質(zhì)量控制工作，不斷提高門診醫(yī)療質(zhì)量；避免醫(yī)療不良事件的發(fā)生；嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故。八、熱情接待患者，詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體格檢查，努力完善診斷，合理檢查，合理治療，合理收費(fèi)，充分溝通，完善告知，認(rèn)真書寫醫(yī)療文書。九、做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作。負(fù)責(zé)本科室辦公用具、醫(yī)療器械等財(cái)物的保管工作及防火、防水、防盜等安全工作。十、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。藥房崗位職責(zé)一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，保證藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。二、負(fù)責(zé)藥房藥品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。

40、保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定，無“三無”及過期、變質(zhì)藥品。三、負(fù)責(zé)處方的審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥工作。調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”，處方調(diào)配無出門差錯及事故。四、做好麻醉、精神、醫(yī)療用毒性藥品的保管、使用工作，落實(shí)交接班制度。五、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，調(diào)劑人員不得調(diào)劑。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，及時(shí)告知處方醫(yī)師，并應(yīng)當(dāng)記錄，按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告。六、負(fù)責(zé)門診用藥咨詢工作。七、負(fù)責(zé)門診用藥不良反應(yīng)的上報(bào)工作。八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，張貼上墻，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。九、保持室內(nèi)清潔，藥品陳列整齊，分類明確，儲藥瓶應(yīng)按固定的位置放置，標(biāo)志醒目，先發(fā)放失效期近的藥，后發(fā)放失效期遠(yuǎn)的

41、藥，并及時(shí)清除過期，變質(zhì)藥品。十、嚴(yán)格遵守藥品管理法，嚴(yán)禁使用假冒偽劣藥品。【篇3：醫(yī)院各崗位職責(zé)大全】、八、亠前言為了加強(qiáng)各級工作人員的責(zé)任心，實(shí)行崗位責(zé)任制，做好醫(yī)院工作，特制訂醫(yī)院工作人員職責(zé)。醫(yī)院工作人員的職責(zé)，是根據(jù)加強(qiáng)醫(yī)院管理，明確職責(zé)分工提高醫(yī)療質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)的精神而制定。各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，制定具體的工作人員職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、醫(yī)院黨委（總支、支部）書記職責(zé)1在上級和院黨委（總支、支部）領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)常了解和檢查黨的方針、政策和醫(yī)院黨委（總支、支部）決議的貫徹執(zhí)行情況。2.領(lǐng)導(dǎo)制定黨的組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、紀(jì)律檢查、政治工作計(jì)劃，組織實(shí)施并定期檢查總結(jié)。3努力學(xué)習(xí)政治和

42、業(yè)務(wù)，帶頭發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。4要深入調(diào)查研究，掌握全院的思想狀況，有針對性地做好政治思想工作。5充分發(fā)揮黨委其他成員和院長的作用，并積極幫助和支持他們開展工作。副書記協(xié)助書記負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。二、醫(yī)院科室黨支部書記職責(zé)1組織學(xué)習(xí)政治理論和時(shí)事政策。2了解黨員的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，對黨員進(jìn)行管理教育、發(fā)揮黨員的模范作用。3制定支部工作計(jì)劃，檢查支部決議的貫徹執(zhí)行情況，按時(shí)向支部大會和上級黨委報(bào)告工作。4結(jié)合業(yè)務(wù)深入細(xì)致地進(jìn)行政治思想工作，保證醫(yī)療、預(yù)防、科研教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)的完成。5經(jīng)常與支委科主任取得聯(lián)系，主動地勾通情況，研究工作，緊密團(tuán)結(jié)、相互配合、相互支持，作好工作。支部副書記協(xié)助書記

43、進(jìn)行工作。三、院長職責(zé)1在上級和醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財(cái)務(wù)和總務(wù)等工作。2領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。3負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。4負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。5負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展。6.負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作和地段工作。7教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位

44、責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。8根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及提升等工作。9.加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。及時(shí)研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。因事外出或缺勤時(shí)，得指定一位副院長代替院長職務(wù)。四、業(yè)務(wù)副院長職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室的工作。2督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病員的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技

45、術(shù)學(xué)習(xí)和高、中級醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)以及掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。5負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作。6領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)病案工作。7負(fù)責(zé)組織、檢查門診、急診工作，以及急重病員的入院情況。8負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作，指導(dǎo)所負(fù)擔(dān)的機(jī)關(guān)、工廠等單位的職業(yè)病、多發(fā)病的防治工作。9組織、檢查本院門診的轉(zhuǎn)診、會診、疫情報(bào)告及醫(yī)院預(yù)防保健和衛(wèi)生宣教工作。五、行政副院長職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政、財(cái)務(wù)和總務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)組織擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作制度，并經(jīng)常督促檢查執(zhí)行情況。3負(fù)責(zé)督促財(cái)務(wù)、總務(wù)部門保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。負(fù)責(zé)督促檢查本院治安、保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)審查預(yù)決算，掌握財(cái)務(wù)收入開

46、支、基建、維修以及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資的管理工作。負(fù)責(zé)督促檢查全院的經(jīng)濟(jì)管理工作。7負(fù)責(zé)督促檢查全院工作人員的生活福利工作。8負(fù)責(zé)督促檢查全院的清潔衛(wèi)生和綠化環(huán)境工作。六、辦公室主任職責(zé)1在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作。2安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。4負(fù)責(zé)本室人員的政治學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪來信處理、參觀及外賓的接待等工作。5負(fù)責(zé)院長臨時(shí)交辦的其他工作。辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。七、醫(yī)務(wù)科科長職

47、責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。3深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。4對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時(shí)向院長、副院長提出處理意見。5負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導(dǎo)工作。7檢查督促各科進(jìn)修和教學(xué)科研計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。

48、8督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。9領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科及所屬人員的政治學(xué)習(xí)。抓好病案統(tǒng)計(jì)、圖書資料管理工作。醫(yī)務(wù)科副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。八、預(yù)防保健科科長職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院和院外地段的預(yù)防保健和計(jì)劃生育工作。2擬定預(yù)防保健和計(jì)劃生育工作計(jì)劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。3領(lǐng)導(dǎo)本科人員完成本院職工的醫(yī)療保健工作，組織定期體檢，掌握健康情況，提出保護(hù)職工身體健康的防護(hù)和保健措施。組織好本院職工和院外地段的預(yù)防保健工作。搞好傳染病管理和疫情報(bào)告及各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。5督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，防止差錯事故的發(fā)生。6.組織本科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技

49、術(shù)考核，并對本科人員的晉升、獎懲提出具體意見。7負(fù)責(zé)檢查督促全院職工嚴(yán)格執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療制度。副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。九、圖書管理員職責(zé)在醫(yī)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2負(fù)責(zé)訂購和收集醫(yī)學(xué)圖書、刊物和資料。3負(fù)責(zé)圖書資料的登記、分類和編目工作。負(fù)責(zé)書庫的管理，保持書庫和圖書清潔、整齊、通風(fēng)。防止圖書霉?fàn)€、蟲蛀和火災(zāi)。嚴(yán)格執(zhí)行圖書管理制度，堅(jiān)守崗位，按時(shí)開館，認(rèn)真辦理書刊借閱手續(xù)。經(jīng)常介紹新書內(nèi)容，為醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作主動提供參考資料。負(fù)責(zé)制訂本院圖書室的管理細(xì)則，經(jīng)科長、副科長批準(zhǔn)后執(zhí)行。十、病案管理員職責(zé)1.在醫(yī)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況，提出改進(jìn)意見，提高病歷書

50、寫質(zhì)量。3負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。4負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。5查找再次入院和復(fù)診病員的病案號，保證病案的供應(yīng)，辦理借閱病案的手續(xù)。6提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的病案。7做好病案室的管理工作，保持清潔、整齊、通風(fēng)、干燥，防止病案霉?fàn)€，蟲蛀和火災(zāi)。十一、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)1在醫(yī)務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編報(bào)上級規(guī)定的報(bào)表和提供本院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)資料。統(tǒng)計(jì)資料繕寫完畢后必須核對準(zhǔn)確、完整、并加以必要的說明，按期上報(bào)。2每天深入門診、病房及有關(guān)各科室收集工作日志，分別整理、核對，進(jìn)行登記。3每月將門診、病房及各醫(yī)技科室登記好的原始資料，分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

51、，按月、季、半年、年度等分別對比分析，并做好疾病分類統(tǒng)計(jì)工作。4每月終負(fù)責(zé)向醫(yī)技科室催送月報(bào)表，分別進(jìn)行登記。5督促各科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)工作，給予必要的幫助。6努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料。十二、臨床科主任職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。2制定本科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。3領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作，完成醫(yī)療任務(wù)。4.定時(shí)查房，共同研究解決重危疑難病例診斷治療上的問題。5組織全科人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第5篇：醫(yī)院科室崗位職責(zé)2020年4

52、月19日醫(yī)院科室崗位職責(zé)醫(yī)院科室崗位職責(zé)【篇1：醫(yī)院各科室工作職責(zé)】醫(yī)院各科室工作職責(zé)、八、亠前言為了加強(qiáng)各級工作人員的責(zé)任心，實(shí)行崗位責(zé)任制，做好醫(yī)院工作，特制訂醫(yī)院工作人員職責(zé)。醫(yī)院工作人員的職責(zé)，是根據(jù)加強(qiáng)醫(yī)院管理，明確職責(zé)分工，提高醫(yī)療質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)的精神而制定。各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，制定具體的工作人員職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。院長職責(zé)辦公室主任職責(zé)322020年4月19日醫(yī)務(wù)科主任職責(zé)3門診醫(yī)生工作職責(zé)主任醫(yī)師職責(zé).4主治醫(yī)師職責(zé).住院醫(yī)師職責(zé).532020年4月19日護(hù)理部主任（總護(hù)士長）職責(zé).5主管護(hù)師職責(zé).6門診護(hù)士長職責(zé)6門診部護(hù)士職責(zé)7病房護(hù)士長職責(zé)72020年4月19

53、日病房護(hù)士職責(zé).7手術(shù)室護(hù)士長職責(zé)8手術(shù)室護(hù)士職責(zé)8麻醉科主任職責(zé)9麻醉科主治醫(yī)師職責(zé).952020年4月19日麻醉科醫(yī)師職責(zé)9TOC o 1-5 h z藥劑科主任職責(zé)10藥劑師（中藥師）職責(zé)10藥劑士（中藥劑士）職責(zé)10藥劑員（中藥劑員）職責(zé)11檢驗(yàn)科主任職責(zé)62020年4月19日.11檢驗(yàn)師職責(zé).11檢驗(yàn)士職責(zé).1檢驗(yàn)員職責(zé).12 /62 /6215 /62放射科主任職責(zé)12放射科主治醫(yī)師職責(zé)72020年4月19日12TOC o 1-5 h z放射科醫(yī)師職責(zé)13放射科技師職責(zé)13放射科技士、技術(shù)員職責(zé)1人事科主任職責(zé)13 HYPERLINK l bookmark56 o Current D

54、ocument 總務(wù)科科長職責(zé)82020年4月19日.1財(cái)務(wù)科科長職責(zé)14會計(jì)職責(zé)14掛號員職責(zé).1出納職責(zé)15病員食堂管理員職責(zé)92020年4月19日職工食堂管理員職責(zé)16被服供應(yīng)站（洗衣房）工作人員職責(zé).16院長職責(zé)1在上級和醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財(cái)務(wù)和總務(wù)等工作。2領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。3負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。4負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。5負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)

55、行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展。102020年4月19日6.負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作和地段工作。7教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。8根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及提升等工作。9.加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。及時(shí)研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。因事外出或缺勤時(shí)，得指定一位副院長代替院長職務(wù)。辦公室主任職責(zé)1.在院長、副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理

56、工作。2安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。3負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。4負(fù)責(zé)本室人員的政治學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪來信處理、參觀及外賓的接待等工作。5負(fù)責(zé)院長臨時(shí)交辦的其它工作。112020年4月19日辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。醫(yī)務(wù)科主任職責(zé)1在院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。2擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長、副院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。4對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時(shí)向院長、副院長提出處理意見。

57、5負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時(shí)性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導(dǎo)工作。7檢查督促各科進(jìn)修和教學(xué)科研計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。8督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。9領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)科及所屬人員的政治學(xué)習(xí)。抓好病案統(tǒng)計(jì)、圖書資料管理工作。醫(yī)務(wù)科副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。122020年4月19日門診醫(yī)生工作職責(zé)一、醫(yī)生要著裝整潔，按時(shí)到崗，不遲到不早退。二、醫(yī)生工作態(tài)度要端正，熱情真誠的接待每一位患者。三、醫(yī)生必須保持診室內(nèi)環(huán)境和桌面的干凈整潔。四、醫(yī)生根

58、據(jù)病歷書寫規(guī)范要求書寫病歷、處方，保持病歷封面和內(nèi)容的干凈、整潔。根據(jù)本院情況及時(shí)進(jìn)行合理的歸類與整改。五、醫(yī)生接診病人必仔細(xì)耐心的詢問每一位患者的病情，不允許推委病人，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。六、醫(yī)生在接診病人中若發(fā)現(xiàn)病人需要轉(zhuǎn)科的則填寫轉(zhuǎn)診單，并請分診導(dǎo)醫(yī)和首診醫(yī)生簽字，并將轉(zhuǎn)診單交至一樓導(dǎo)醫(yī)臺匯總，同時(shí)告知病人轉(zhuǎn)診的原因，做好轉(zhuǎn)診工作。七、為確保每一位醫(yī)生保持良好的工作狀態(tài)，特安排值班時(shí)間中午11:30-13:30，晚上17:30-21:00。在值班時(shí)間內(nèi)，其它醫(yī)生若放棄休息，在崗上班，則按正常順序分診。八、在崗醫(yī)生必須在診室內(nèi)等候患者前來就診，暫時(shí)離開5分鐘之內(nèi)請告知樓層導(dǎo)醫(yī)。對于

59、初診病人導(dǎo)醫(yī)會提前電話通知醫(yī)生；若診室內(nèi)沒有則導(dǎo)醫(yī)去各個(gè)診室和樓層尋找；若沒有再打醫(yī)生移動電話聯(lián)系；如再聯(lián)系不上則轉(zhuǎn)號，該醫(yī)生不再補(bǔ)號。132020年4月19日九、請各位醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故。主任醫(yī)師職責(zé)1在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。2定期查房并親自參加指導(dǎo)急、重、疑、難病例的搶救處理與特殊疑難和死亡病例的討論會診。3指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本功訓(xùn)練。4擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。5定期參加門診工作。6運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。7督促下級醫(yī)師認(rèn)真

60、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。8指導(dǎo)全科結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作。副主任醫(yī)師參照主任醫(yī)師職責(zé)執(zhí)行。主治醫(yī)師職責(zé)142020年4月19日1在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。2按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。3掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其它重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向科主任匯報(bào)。4參加值班、門診、會診、出診工作。5主持病房的臨床病例討論及會診，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。6認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。協(xié)助護(hù)