電子商務心得體會多篇范文

1、電子商務心得體會小結電子商務在當今社會中越來越普及，但真正了解的人卻少之又 少。通過三年的學習我對電子商務有了一定的了解，電子商務簡單來 說就是實現(xiàn)交易的電子化，其中最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務， 因為它的運用好壞將會對企業(yè)利潤帶來很大影響。所以我覺得電子商 務并不是書上簡單的定義，而是需要我們?nèi)?、了解及熟練掌握?的技術。在寫電子商務論文的這段期間，我也有些心得體會：1、為什么我會選擇這樣一個提綱呢？ 一開始我的論文是準備圍繞 全國范圍內(nèi)的電子商務特點和現(xiàn)狀去論述的，但由于提綱涉及面太 廣，所以很難抓住重點，于是向老師尋求幫助。經(jīng)過老師的指導后， 決定縮小范圍，從自身的角度出發(fā)。因為自

2、己只是一個普通工作者， 從自己的眼見及認識是看不清太大范圍的觀點，所以需要從自己的實 際情況著手，縮小范圍，這樣去擬定的提綱及撰寫的論文才能更容易 看清問題及糾正問題。2、擬定好提綱后就需要開始查找相關資料了，如果以自己狹窄的 知識面及思路是很難撰寫出高質(zhì)量的論文，所以需盡量多查找名人的 有關論述，文獻等，這樣才能準確有力地闡述論點、反映問題。于是 我便開始著手于資料的收集工作中，但當面對眾多網(wǎng)絡資料庫的文章 時我卻有些不知所措了。于是我將這一困難告訴了指導老師，在老師 的細心指導下，我終于了解了如何在浩瀚資源中找到自己所需要的資 料。首先我查找了大量相關論文，認真閱讀，總結這些論文中的觀 點

3、，然后避免這些重復的觀點，爭取從一個全新的角度去研究。搜集第1頁共15頁完資料后，我又在電腦中對其進行分類整理，針對自己不同部分的寫 作內(nèi)容進行歸納和總結，盡量使我找的資料與論文內(nèi)容相符合，這有 利于論文的撰寫。初稿完成后及時拿給老師進行溝通，聽取意見后再 進行相關的修改。經(jīng)過多次努力，終于圓滿完成了論文的撰寫。3、通過這次的寫作，我對論文有了總體的認識，既要對選題、中 心論點、資料論據(jù)、框架結構、語言表述有一定的規(guī)定及要求，又需 要有自己的觀點和創(chuàng)新。但在這一過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己的理論聯(lián)系 實際能力還不夠，不能把學到的知識全部運用到工作生活中，因為只 有在工作中多運用，才能進一步使知識條理化

4、、系統(tǒng)化。相信這次的 磨練將會對我未來的學習和工作帶來很大的幫助。第二篇：電子商務心得體會通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子 商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商 務就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只 是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務所強調(diào)的是在網(wǎng) 絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把 買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng) 全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián) 網(wǎng)絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經(jīng) 濟革命，預示著新的

5、經(jīng)濟增長方式。其實，電子商務不僅僅包括商務和服務的網(wǎng)上交易，還涉及從供 到需的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務不但可以降低經(jīng)營成 本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務水平，還能加快企業(yè)的市場適應能 力。電子商務還包括企業(yè)內(nèi)部商務活動，如生產(chǎn)、管理、財務以及企第2頁共15頁 業(yè)間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣 家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術與現(xiàn)有的系統(tǒng)結合起來開展業(yè) 務。電子商務有三大原則：.泡沫原則視變革為機會.不跟最強的比，但一定比較弱的強，不能成為最后一名3,強調(diào)財富的積累方式，如何把網(wǎng)絡資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富上課時老師說，電子商務的基礎是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的 根

6、本目標是效率和效益。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務，其目的都是 要獲得利潤。電子商務的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu) 勢后，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個，一是充分 利用信息來研究市場和策劃營銷運作過程。二是充分利用信息開展信 息服務，電子商務使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶建立商務聯(lián) 系，達到與客戶的共同語言。有了電子商務這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務。不能把電子商務只理解成網(wǎng)上交易從現(xiàn)在的理論和實踐來看，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，是獲 得了廣泛肯定的，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務的一個局部，做為一個 完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過

7、程一樣，如果進行 細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等 4個主要組成部 分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務 ，也都是這“四流” 實現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來，商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng) 絡來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟 是“虛擬”的經(jīng)濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)第3頁共15頁 移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但 是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務的認 識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于： 網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權證書”的 轉(zhuǎn)移

8、，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品 的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計 劃經(jīng)濟時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟條件下，在實現(xiàn)市場由 賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡 上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務，這是一種認識 上的偏頗，這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏 頗的認識指導實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務網(wǎng)站所面臨的困 難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。電子商務是網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息 傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的

9、結算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的 經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要內(nèi)容。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟 體制、現(xiàn)代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉 的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認為是新經(jīng)濟 中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟 形態(tài)：電子商務等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應當 納入到新經(jīng)濟的體系之中。當然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義，不僅局限 在電子商務的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn) 略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術方式支持的，第4頁共15頁 做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，

10、也是近一二十年的事情。許多國家甚 至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十 年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè) 經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自 身競爭能力的手段”。由此可見，電子商務這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡經(jīng)濟和現(xiàn)代物流 共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務的內(nèi)涵， 我們可以提出以下公式：電子商務=網(wǎng)上信息傳遞+ 網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結算+配送一個完整的商務活動，必須通過信息流、商流，貨幣流、物流等4個流動過程有機構成。電子商務的特殊性就在于，信息流、商流、貨 幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“

11、鼠標”，電子 商務的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)（最多可以用網(wǎng)絡來優(yōu)化），就是 人們概括的“車輪”目前我國的電子商務尚正處于萬事起頭難”的階段，當如新官上 任先燒三把火。按一般人的說法，電子商務的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個方面燒起來。而筆者認為，開頭的三把火尚屬燒荒，接著應燒出一塊空地一一電子商務的社會空間。一把火，照亮網(wǎng)民的眼中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民，據(jù)說，今年年底可望達到 xx萬左右。但 是，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地，找點時間去光顧電子商 （本站推 薦）務網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。為什么？電子商務的火燒得不旺！公允地講，去年搞的 72小時 網(wǎng)上生存實驗，其積極意義大于負面影響。其中重要的一

12、點，就是炒第5頁共15頁 熱了電子商務。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng) 息息相關。將來，人們進入電子商務網(wǎng)站，不再是好奇、好玩，而是 要學會生存從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。炒熱電子商務，燒起的第一把火，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看 清電子商務在生活中的意義，看清電子商務給自己帶來的好處，從而 把上網(wǎng)瀏覽電子商務網(wǎng)站當作生活必修課，并成為電子商場里的常 客。二把火，炒熱老板的心當前，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情，上了網(wǎng)的企 業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告，而不是去做電子商務。倒是社會上電子商務是泡沫”的論調(diào)，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。炒熱老板的心，首先要讓他們認識到

13、電子商務是大勢所趨，是中 國企業(yè)一個!%-,;3534- “新的機遇。中國即將進入 wto ,而wto允許全球 網(wǎng)絡公司直接擁有49% 100%的中國網(wǎng)絡公司股份，全球各類網(wǎng)上書 店、網(wǎng)上cd、網(wǎng)上禮品店.三把火，燒掉商品的假網(wǎng)上購物，人們最擔心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品 嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起 來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用 嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊 購買鍵？因此，那 些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣 商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，第6頁共1

14、5頁必須與燒假同步進行。這樣人們進入商務網(wǎng)站才會更加放心、安O第三篇：電子商務心得體會電子商務心得體會這學期我們開設了電子商務課程，每堂課我們 都能學到很多關于電子商務方面的知識，從開學的第一天起我就對電 子商務充滿了好奇。電子商務到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有 關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什么，就是網(wǎng)上購物 嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只 不過是電子商務的冰山一角。其實在這堂課開始之前我們就接觸過電子商務，我們經(jīng)常在淘寶 上購物，但是對于淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商 務是個很神奇的東西，電子商務并不是簡單書上的定義，他需要我們 應

15、用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化， 最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那 么他也會對整個社會有貢獻。電子商務盈利模式在最近幾年內(nèi)主要是靠 b2b和b2c這樣的模 式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。 電子商務的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展的方向，只有p2p,即通過建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商 務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務未來打發(fā)展方向電子商務發(fā)展的經(jīng)歷三個階段。第一階段（1992年-1997 年），電子商務出現(xiàn)；第二階段（1997年-XX年），電子商務發(fā)展 的重點事網(wǎng)上交易，也就是

16、學界和商業(yè)機構經(jīng)常討論的b2b、b2c、c2c;第三階段（XX年-?）,電子商務進入p2P階段。第7頁共15頁另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。 如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬 營銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場 經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所 熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認為是新 經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”，是電子商務的重要組成部 分。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企 業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。通過一個學

17、期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子 商務作為一個很新的學科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商 務就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只 是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務所強調(diào)的是在網(wǎng) 絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把 買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng) 全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯(lián) 網(wǎng)絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經(jīng) 濟革命，預示著新的經(jīng)濟增長方式。第四篇：電子商務心得體會電子商務心得體會這學期我們開了電子商務這門課程，通過上電子商務

18、課我學到了很多知識。也知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務。電子商務就是：電子商務是指利 用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。 還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，電子第8頁共15頁 商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的 購物環(huán)境一一網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。自1997年底誕生我國第一家專業(yè)電子商務網(wǎng)站中國化工網(wǎng)以來， 目前我國已有包括百萬網(wǎng)、阿里巴巴、焦點科技、慧聰網(wǎng)、際通寶等 在內(nèi)的多家b2b電子商務上市公易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)、的 c2c 公司，卓越亞馬遜、當

19、當網(wǎng)、新蛋中國、京東商城、紅孩子、走秀 網(wǎng)、唯品會、時尚起義、麥包包、衣服網(wǎng)、鉆石小鳥、樂友、麥網(wǎng)、 多購、shopex、bono、等b2c服務公司，支付寶、百付寶、快錢、等 知名第三方支付平臺。通過電子商務課的學習之后我也開始網(wǎng)上購物了。在網(wǎng)上購物是 另一種感覺，方便、快捷、容易等等。但是網(wǎng)上購物也有不好的地 方，在網(wǎng)上購物不能確定物品的質(zhì)量和自己的尺碼的問題。網(wǎng)上的圖 片都比物品好看。質(zhì)量也沒有網(wǎng)上看的好看。所以在網(wǎng)上購物也有別 騙的可能。為什么要選擇網(wǎng)上購物：1、商品的供應量：比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城 市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物 了。2、方

20、便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很 想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買 東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個 不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真 是麻煩！如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自 己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。），自第9頁共15頁 己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了；打 開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏 幕上。直接購買就是了。3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢， 如果是把普通購物

21、的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價 值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩 成，網(wǎng)店加盟。 網(wǎng)上購物注意事項：1、不要投便宜：很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個便宜。如果網(wǎng)上商 城的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個人建議大家可以放心大 膽的付賬，付賬之后就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得 離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的東西網(wǎng)上商城就只要四 五百或是七八百的商品，就算圖片上面看起來時多么多么的酷，介紹 說得多么多么的棒，建議你還是不要買哪件東西了。2、賣家信譽度：很多網(wǎng)上個人商鋪比如淘寶網(wǎng)上的賣家，

22、都有信 譽度，買東西的時候盡量選擇那些信譽度高的賣家，因為在他那里買 的商品質(zhì)量更容易得到保障。從網(wǎng)絡的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商 務基本要經(jīng)歷三個階段：1、拼命打基礎的階段：這一階段以接入網(wǎng) 絡、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網(wǎng)頁設計師等將成為搶手 的職業(yè)。第10頁共15頁2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進行推廣，以使 得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務。以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的 職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡“騙子”，他

23、們通過各種欺騙手 段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大 的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此沾沾自喜。3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。這期間，以網(wǎng)絡編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道 策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。在如今市場經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中 國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。但因為需要新網(wǎng)站源源不斷 產(chǎn)生，學好電子商務顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段 的發(fā)展！通過電子商務的學習我還知道了怎么制作網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)站。這門 課程讓我知道了現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展，

24、怎么使用網(wǎng)上銀行，怎么開通網(wǎng)上 銀行。以上就是我的心得體會。第五篇：學習電子商務心得體會學習電子商務心得體會張艷嬌08工商管理1班XX0410100102電子商務在現(xiàn)在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了.我覺得電子商務電子商務并不是簡單的書上的定義，他需要我們 應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，第11頁共15頁 最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那 么他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以下體會：電子商務并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家 經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和

25、企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商 務在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效 用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財 富。在微觀層面，電子商務在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備 受重視。電子商務已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流 和其他企業(yè)管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成 功地應用于商業(yè)活動之中。原來對電子商務不感興趣的中小企業(yè)開始 意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務。對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個 層面實踐發(fā)展的現(xiàn)實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡 經(jīng)濟為基礎的

26、新經(jīng)濟模式正在改變著經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數(shù)字化 和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè) 的競爭力。b2b和b2c是近幾年國內(nèi)學界與商界討論最多的話題，這兩種交 易模式從根本上說是電子商務功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務的要 點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發(fā)展 的方向，只有p2p(path to profitability) ,即通過建立在英特網(wǎng)為 基礎的電子商務來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目 前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的 市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為潛在消費者的發(fā)展速度驚人。近幾年，第12頁共1

27、5頁隨著科學技術的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機和移 動通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實，特別是移動通訊工具的發(fā)展為m-merce(mobile merce)提供了廣闊的發(fā)展前景。目前， m-merce應用已 覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務 和其他服務等項目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個季度盈 利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對 短信需求的商機。移動通訊工具的發(fā)展為 m-merce提供了廣闊的增長 空，但關鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受 的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)造新的電子商務盈利模式。電子商務交易突破了傳 統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系 列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、知 識產(chǎn)權保護、消費者權益、網(wǎng)上支付與金融、服務提供者的權益與責 任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務 發(fā)展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務 應用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務