最新開放大學(xué)-管理方法與藝術(shù)形考答案

1、開放大學(xué)-管理方法與藝術(shù)形考答案1.自我職業(yè)生涯規(guī)劃的對象是()A大學(xué)生 B個人C員工D老板2.認(rèn)識自我的比擬法使用時(shí)著重要與什么人比價(jià)A同齡人B領(lǐng)導(dǎo)C朋友D下級3.研究是個人職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。A、前途和錢途 B、行業(yè)和職業(yè) C、優(yōu)勢和劣勢D、關(guān)系和外貌4.是職業(yè)生涯規(guī)劃的根底A 職業(yè)經(jīng)歷B TOP法那么C 行動 D 自我評估二、 多項(xiàng)選擇題1.職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括 A組織職業(yè)生涯規(guī)劃B員工職業(yè)生涯規(guī)劃C自我職業(yè)生涯規(guī)劃D職場職業(yè)生涯規(guī)劃2.自我職業(yè)生涯規(guī)劃的模式有 A與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式B統(tǒng)合式C自我實(shí)現(xiàn)式D復(fù)合式3.自我SWOT 分析法包含( )A人生目標(biāo)分析B社會環(huán)境分析C優(yōu)勢和劣勢分析D挑戰(zhàn)

2、和時(shí)機(jī)分析4.美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德將人分為 A傳統(tǒng)型B現(xiàn)實(shí)型C社會型D研究型E藝術(shù)型 F企業(yè)型5.美國職業(yè)管理學(xué)家薩帕把人的職業(yè)生涯分為 階段。A成長階段B探索階段C確立階段D維持階段E衰退階段二、判斷題1.職業(yè)生涯規(guī)劃就是指員工的自我職業(yè)生涯規(guī)劃。 2.通過制定自我職業(yè)生涯規(guī)劃，個人可以明確應(yīng)望哪個方向開展，如何整合可以利用的資源，最大限度地發(fā)揮自身的能力，減少人力資源的浪費(fèi)。 3.自我評估就是要充分認(rèn)識自己的性格、知識、能力和價(jià)值觀。 4.他人的評價(jià)比主觀自省更具有客觀性。 5.行業(yè)和職業(yè)研究是個人職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。 6.優(yōu)勢和劣勢是對環(huán)境的一種認(rèn)識。 7.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是認(rèn)識自我的

3、一種方法。 8.終生的學(xué)習(xí)與高效的行動是達(dá)成職業(yè)生涯目標(biāo)的重要因素。 參考答案：一、B,A,B,D 二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE 三、錯 對 錯 對 對 錯 錯 對第二章?時(shí)間管理?一、單項(xiàng)選擇題1.時(shí)間管理的對象是A、時(shí)間本身 B、職業(yè)生涯C、善用及分配時(shí)間D、時(shí)機(jī)2. 是GTD中最核心的步驟。A、組織 B、金錢 C、信任 D、股權(quán)3、安排工作的優(yōu)先順序，應(yīng)該先考慮事情的 ，再考慮事情的 。A本錢，費(fèi)用 B輕重，緩急C重要，次要 D信用，方法4.方案最大的好處是 A 節(jié)約本錢 B 贏得時(shí)間 C 取得領(lǐng)先 D 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題1.四象限法的第一象限是重要而緊急的事，

4、例如 。A處理某媒體對公司的負(fù)面報(bào)道 B為孩子填報(bào)高考志愿C安排老板與某個重要客戶見面 D為老板報(bào)銷出差費(fèi)用2、GTD法的具體做法可以分成 五個步驟。A收集B整理C組織 D回憶和執(zhí)行A、期望B、感覺 C、差距 D、需要得不到滿足3.一套自購或者租住的宜居便利的住房是 。A、需要B、需求C、想要D、期望4. 有助于消除焦慮、改善睡眠、緩解壓力。A、購物 B、咖啡 C、適度的運(yùn)動 D、聊天5.學(xué)會 ，防止不必要的事給自己帶來的壓力。A、放松B、逃避C、休閑 D、拒絕6. 是我們健康生活的重要保障之一。A、適度的運(yùn)動B、社會支持C、松弛技巧 D、情緒管理15.理性情緒理論是 提出的。a. 馬斯洛 b

5、. 艾利斯 c. 菲利普.科特勒 d. 胡適 二、多項(xiàng)選擇題1、壓力的來源有 。A個體自身B家庭和環(huán)境 C愛情D職業(yè)開展和工作2、壓力表現(xiàn)為 。A缺乏人際支持B身體緊張C情緒壓抑 D忽略自己的需要E 想法不切合實(shí)際 F防御性的反映過程3、職業(yè)開展的壓力有 。A工作不順心 B個人提升C崗位調(diào)整D開展時(shí)機(jī)4、社會環(huán)境壓力主要包括： 。A居住環(huán)境擁擠B交通堵塞C環(huán)境污染 D治安不好E 法律及社會制度不健全 F 社會工資水平低5、個體自身的壓力來源于 。A個體心理 B外貌 C收入 D完美主義的個性6.壓力管理的策略是 。A、改善思維方式B、管理你的情緒C、建立社會支持圈 D、管理好你的時(shí)間 E平衡的生

6、活方式三、判斷題1.美國心理學(xué)家艾利斯提出，并非是事件引起了情緒，而是人們對事件的認(rèn)識引起了情緒。改變情緒感受，就可以到達(dá)緩解壓力的目的。 2.情緒是指個體對本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反響，它是一種客觀的感受、生理的反響和認(rèn)知的互動，同時(shí)表現(xiàn)出一些特定的行為。 3.運(yùn)動只會給人帶來放松和健康，不會有任何害處。 4.不要對自己抱太高的期望，以免帶來更大的挫敗感。 5.面對解決不了的問題，逃避可以緩解壓力。一、ADACDB 二、ABCD ABCDE BCD ABCDE ABD ABCE 三、對錯錯對錯第四章?組建你的團(tuán)隊(duì)?一、 單項(xiàng)選擇題1.共同的()是一個團(tuán)隊(duì)建立的前提。A利益 B

7、目標(biāo)C前途 D知識2.成員自身的技能、成員之間的是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成的要素，它們是團(tuán)隊(duì)高效完成任務(wù)的必備條件。A信任感B默契C友誼D利益3.的缺乏直接降低了團(tuán)隊(duì)有效完成工作的能力。A、資金 B、優(yōu)秀成員 C、資源D、時(shí)間4.領(lǐng)導(dǎo)人的工作做得好壞，會直接影響團(tuán)隊(duì)的士氣，最終影響團(tuán)隊(duì)的開展。A 鼓勵B 關(guān)心C 贊賞 D 績效5.的團(tuán)隊(duì)懂得應(yīng)付復(fù)雜的挑戰(zhàn)，能高效地完成工作任務(wù)。A、形成階段 B、波動階段C、標(biāo)準(zhǔn)化階段D、成熟階段二、 多項(xiàng)選擇題1. 團(tuán)隊(duì)是由一群具有互補(bǔ)技能的人組成的，致力于 的一個群體。A共同的目的B業(yè)績目標(biāo)C合理利用成員的知識和技能 D進(jìn)行協(xié)同工作E愿意相互承當(dāng)責(zé)任2.團(tuán)隊(duì)具有 的特點(diǎn)。

8、A優(yōu)勢互補(bǔ)B目標(biāo)相同C自我實(shí)現(xiàn)D相互協(xié)作E工單責(zé)任3.問題解決型團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)是( )A抱團(tuán)開展B提高產(chǎn)品質(zhì)量C提高生產(chǎn)效率D改善工作環(huán)境4.高績效團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾點(diǎn) A充足的資源B優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)C相互信任和支持D優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神E良好的團(tuán)隊(duì)鼓勵5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神主要表達(dá)在以下 方面。A相互信任B合作精神C風(fēng)險(xiǎn)精神D共享精神三、判斷題1.自我管理式團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合作的關(guān)系需要時(shí)間。 2.團(tuán)隊(duì)的角色中，創(chuàng)新者具有創(chuàng)造力、偏向個人主義。 3.團(tuán)隊(duì)需要和諧的正式關(guān)系，盡可能減少非正式關(guān)系。 4.挑戰(zhàn)和機(jī)遇是認(rèn)識自我的一種方法。 5.團(tuán)隊(duì)在成熟階段生產(chǎn)效率最高，運(yùn)作上也最為順暢。 參考答

9、案：一、BACAD 二、ABCDE ABDE BCD ABCDE BCD 三、錯對錯錯對第五章?有效的溝通?一、單項(xiàng)選擇題1. 指不是通過語言文字形式傳遞信息，而是通過其他途徑傳遞信息的溝通方式。A、非語言溝通 B、口頭溝通 C、書面溝通 D、語言溝通2.溝通發(fā)生之前，必須存在一個意圖，即溝通一定要有一個明確的 ，否那么就是閑聊。A、話題 B、目的C、信息 D、目標(biāo)3、良好的 將有利于員工更好地完成任務(wù)，并獲得成就感。A下行溝通 B上行溝通C平行溝通 D非正式溝通4.“漢堡包原那么最大的好處是 。A、給人指出缺點(diǎn)時(shí)會更容易讓人接受 B、通俗易懂C、鼓勵和期望 D、不傷害他人的自尊5. 是上級對

10、下級特定行動的要求或禁止，隱含強(qiáng)制性，不宜采用直接命令的方式。A、下行溝通B、命令 C、禁令 D、規(guī)章二、多項(xiàng)選擇題1.溝通的五要素是 。A溝通的目的B溝通的對象C溝通的內(nèi)容 D溝通的時(shí)間E溝通的方式 F溝通的語言2、溝通的方式主要有 。A語言溝通 B非語言溝通C口頭溝通 D書面溝通3、溝通的目的主要包括 。A解決問題B整理信息C獲得信息 D發(fā)出信息E反響意見 F影響決策4、非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是 。A比擬放松B形式靈活 C真實(shí)地反映員工的思想態(tài)度和動機(jī)D速度快5、下行溝通按性質(zhì)不同可以分為三大類 。A下達(dá)命令B直接指責(zé)C贊揚(yáng)下級 D禁止行動E 批評下級三、判斷題1、溝通方式有很多，但是口頭溝通最

11、好。 2.書面溝通具有溝通本錢高、不受場地限制、傳達(dá)信息準(zhǔn)確性高得特點(diǎn)。 3.時(shí)間壓力、組織壓力、缺乏反響等是溝通的組織障礙。 4、非正式溝通能夠更真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動機(jī)。 3.良好的溝通效果不僅依賴溝通的方法，還有賴于信息發(fā)送的時(shí)間和地點(diǎn)。 參考答案：一、ADBAB 二、ABCDE ABCD ACDEF BCD ACE 三、錯錯對對對第六章?會議管理?一、單項(xiàng)選擇題1.會議是一種多向交流，可以集思廣益、激發(fā)新的 。A、需要B、思想C、創(chuàng)意D、期望2. 指由于參會人員離開自己的崗位造成組織管理效率下降而造成的損失。A、效率損失本錢 B、時(shí)間本錢 C、直接會議本錢 D、績效本錢3. 是

12、保證會議效果的根本措施。A、會議討論B、會議記錄C、會后決議 D、會后跟進(jìn)4.會中主持人可以就會議程序提出一些建議，主要的目的是 。A、總結(jié)B、探詢C、掌控會議時(shí)間 D、測試?yán)斫馇闆r5.會議是重要的 溝通方式。A、集體 B、群體 C、公開 D、正式二、多項(xiàng)選擇題1、會后跟進(jìn)的主要措施有 。A打印會議記錄 B檢討會議得失C制定跟進(jìn)方案D為會議決定尋求上級支持E進(jìn)行上下溝通協(xié)調(diào)2.會議主持人處理消極行為的方法有 。A、沉默B、營造和諧氣氛C、引導(dǎo)發(fā)言者解釋別人的困惑 D、按照議程進(jìn)行 E正確總結(jié)內(nèi)容3.會議記錄者的職責(zé)是 。A、記錄會議內(nèi)容B、指出并請發(fā)言人解釋表達(dá)不清的發(fā)言C、協(xié)助主持人做好會議

13、的歸納和總結(jié)D、會后跟進(jìn)4.低效率會議的主要原因是( )。A、時(shí)間太長B、沒有明確的會議目的和預(yù)期結(jié)果C、會議主持人缺乏能力 D、會議準(zhǔn)備不充分5.會議本錢是 A、時(shí)間本錢 B、直接會議本錢 C、變動本錢 D、效率損失本錢三、判斷題1、會議是重要的群體溝通方式。 2.會議議程包括會議開始、進(jìn)行會議討論、結(jié)束會議等要素。 3.排除和引進(jìn)是會議主持人主持會議的兩種很好的總結(jié)技巧。 4.會議進(jìn)行時(shí)，會議主持人面對“大嘴巴行為，最好的處理方式是打斷他。 5.會議是進(jìn)行有效溝通的良好方式。會議的“集合的、“面對面的形式，有利于協(xié)調(diào)部門之間、上下級之間、員工之間的利益。參考答案：一、CADCB 二、BCD

14、E BCDE ABCD BCD ABD 三、對對錯對錯第七章?沖突管理?一、 單項(xiàng)選擇題1.沖突是指對同一事物持有不同看法、理解和態(tài)度的雙方，為獲得主動而產(chǎn)生的()。A利益和糾紛 B矛盾和對立C交往和互動 D不滿和憤懣2.產(chǎn)生的沖突可能不是因?yàn)槔骊P(guān)系，而僅僅是一個人對另一個人看不慣。A利益B不公平現(xiàn)象C觀點(diǎn)D個性差異3.沖突管理的重點(diǎn)在于，讓一方的看法和做法與另一方的看法和做法產(chǎn)生交集，亦即統(tǒng)一彼此所統(tǒng)一的事務(wù)。A、達(dá)成雙方利益的共識 B、放棄爭執(zhí) C、公正地處理問題D、暫時(shí)回避矛盾4.沖突的開展總是，劇烈的沖突不會突然爆發(fā)。A 漸進(jìn)的B 緩慢的C 階段性的 D 波動的5.是解決沖突的必要前

15、提。A、統(tǒng)一意見B、傾聽各方意見C、協(xié)調(diào)利益D、關(guān)注問題二、多項(xiàng)選擇題1.沖突的類型有 。A團(tuán)隊(duì)之間的沖突 B上下級之間的沖突C人和人之間的沖突D員工之間的沖突2.員工之間的沖突包括( )。A利益沖突B個性差異C不公平現(xiàn)象D員工身份、地位發(fā)生變化3.沖突管理的根本策略是 。A競爭策略B回避策略C妥協(xié)策略 D合作策略E遷就策略4、妥協(xié)策略常見的表現(xiàn)形式有 。A談判 B尋求交易C雙方各退一步求得滿意方案 D書面溝通5、防止有害沖突的方法是 。A解決問題B建立良好的工作風(fēng)氣C強(qiáng)化集體觀念 D提高員工人際關(guān)系的處理技能三、判斷題二、 判斷題15題，每題2分，共30分1.沖突一定會導(dǎo)致績效的降低。 2.

16、在任何組織中，沖突都是不可防止的。對3競爭策略是一種強(qiáng)制性的策略，這個策略的核心就是“我贏你輸。 4.自我管理式團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任合作的關(guān)系需要時(shí)間。 5.妥協(xié)策略是指沖突雙方都愿意放棄某些利益的策略。 參考答案：一、BDAAB 二、ABD BCD ABCDE ABC BCD三、錯對對錯對第八章?授權(quán)的方法與藝術(shù)?一、單項(xiàng)選擇題1.授權(quán)是指把某人全權(quán)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)任務(wù) 給別人的過程。A、委托 B、布置 C、托付 D、命令2、授權(quán)是管理的職責(zé)，也是管理 。A方法 B藝術(shù) C平行溝通 D非正式溝通3.實(shí)施充分授權(quán)的通常是公司的 ，是企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。A、新員工 B、成熟員工C、核心員工

17、 D、中層骨干4.授權(quán)的結(jié)果評估主要表達(dá)在兩個方面 。A、效率和業(yè)績B、態(tài)度和精神C、目標(biāo)和目的 D、任務(wù)和開展二、多項(xiàng)選擇題1、管理者的主要任務(wù)是 。A下達(dá)命令B制定方案C做出決策 D溝通協(xié)調(diào)E 領(lǐng)導(dǎo)下屬和過程控制2、以下哪些工作不適宜授權(quán) 。A制定辦事守那么 B處理人際關(guān)系C常規(guī)、重復(fù)、瑣碎的工作D處理工作危機(jī)E方案執(zhí)行過程中進(jìn)度檢查3、“量其能，授其權(quán)是指實(shí)行梯次授權(quán)，主要包括 。A高效授權(quán)B制約授權(quán)C彈性授權(quán)D不充分授權(quán) E充分授權(quán)4、系統(tǒng)授權(quán)的方式包括 。A明確授權(quán)界定 B組織有效配合C傳授工作秘訣 D定好鼓勵措施5、授權(quán)控制的方法有 。A發(fā)布指示 B目標(biāo)控制 C態(tài)度支持 D獎懲措施

18、三、判斷題1.彈性授權(quán)時(shí)，主管要扮演教練員的角色，把下屬扶上馬，言傳身教，讓下屬盡快成長起來。 2.授權(quán)對象只要是成熟穩(wěn)重能干的下屬，上級就可以撒手不管。 3.授權(quán)的結(jié)果評估主要表達(dá)在兩個方面：效率和業(yè)績。二者都上升，說明授權(quán)是富有成效的；二者都沒有明顯改觀，甚至下降，說明授權(quán)出了問題。 4.能得到充分授權(quán)的只是一小局部員工。 5.實(shí)施充分授權(quán)的一般是企業(yè)的核心員工。 參考答案：一、ABCA 二、BCDE ABDE BCDE ABC BCD三、對錯對對對第九章?鼓勵的方法與藝術(shù)?一、單項(xiàng)選擇題1.鼓勵就是通過一定的方法和手段使得他人 的過程。A、激發(fā)精神 B、提高工作效率C、產(chǎn)生動力 D、發(fā)揮

19、積極性2.國外學(xué)者研究說明：具有 的員工，既滿足自己的工作需要，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。A、工作效率 B、時(shí)間觀念 C、自我提升精神 D、高度工作動機(jī)3.強(qiáng)化理論的總體思想是：人們現(xiàn)在的 影響其未來的行為。A、報(bào)酬B、期望C、價(jià)值量 D、行為結(jié)果4.獎勵是對員工行為的肯定，是 ，可以直接鼓勵員工。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、物質(zhì)報(bào)酬 D、精神鼓勵5.考評具有 功能，可以用考評標(biāo)準(zhǔn)的約束力，迫使或誘導(dǎo)員工的行為向某一個方向開展。A、鼓勵 B、懲罰 C、目標(biāo)導(dǎo)向 D、反響二、多項(xiàng)選擇題16.鼓勵的作用有 。A、促進(jìn)員工業(yè)績提升B、滿足員工平安需要C、增進(jìn)員工的歸屬感 D、使員工感到受重視 E、員工能夠充分

20、發(fā)揮潛能17.常用的鼓勵手段是 。A、目標(biāo)鼓勵和獎懲鼓勵B、考評鼓勵和典范鼓勵C、競賽與評比鼓勵D、領(lǐng)導(dǎo)行為鼓勵 E尊重與關(guān)心鼓勵18.考評具有以下幾方面的作用( )。A、導(dǎo)向作用B、反響調(diào)節(jié)作用C、強(qiáng)化作用 D、獎罰作用19.為發(fā)揮目標(biāo)鼓勵的作用，應(yīng)注意一下幾點(diǎn) A、員工目標(biāo)與組織目標(biāo)一致 B、設(shè)置的目標(biāo)應(yīng)該具有明顯的社會性C、目標(biāo)的難度要適中 D、目標(biāo)要具體明確E、既要有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又要有近期目標(biāo)20.人們一般采取以下幾種方式來減少不公平感，比方 。A、改變自己的投入B、改變對自我的認(rèn)知C、選擇其他參照對象 D、辭職三、判斷題1員工受鼓勵的程度越高，他們的績效就越好。 2.在各項(xiàng)鼓勵因素中，

21、金錢的鼓勵作用最大。 3.馬斯洛認(rèn)為，未滿足的需求層次和由低向高開展的需求順序激活人們的行為。 4.赫茨伯格認(rèn)為，使員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的因素，他稱之為鼓勵因素。 5.所謂正強(qiáng)化就是給所希望發(fā)生的行為一個積極的結(jié)果。 參考答案：一、 BDDAC 二、ABCDE ABCDE ABC ABCDE ABCD 三、錯錯對對對第十章?方案制訂的方法與技巧?一、 單項(xiàng)選擇題1.方案是組織明確某一行動目標(biāo)，并設(shè)計(jì)到達(dá)目標(biāo)的途徑和()的過程。A具體行動方案B方法C時(shí)機(jī) D時(shí)間進(jìn)度2.方案的根本目的在于保證的實(shí)現(xiàn)。A利益B方案C戰(zhàn)略D管理目標(biāo)3.貫穿于方案執(zhí)行的全過程，包括根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情

22、況對方案進(jìn)行再次評估、隨時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充甚至終止方案、重新制定方案等。A、控制和反響 B、調(diào)整和改良 C、補(bǔ)充和完善D、評估和選擇4.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。A 漸進(jìn)性B 時(shí)間性C 階段性D 滾動性5.目標(biāo)管理的步驟最后一步是。A、組織實(shí)施B、檢查和評價(jià)C、協(xié)調(diào)利益D、明確任務(wù)二、 多項(xiàng)選擇題1. 完整的組織方案由一整套體系構(gòu)成，包括組織的 。A使命和目標(biāo)B程序和規(guī)那么C戰(zhàn)略和政策 D規(guī)劃和預(yù)算2.方案的性質(zhì)有 。A首位性 B目的性C普遍性D效率性 E科學(xué)性3.方案工作的意義主要表達(dá)在( )。A方案明確了組織的目標(biāo)B方案減少了組織面臨的不確定性C方案有效減少

23、組織活動的重復(fù)和浪費(fèi)D方案為管理者提供了控制的標(biāo)準(zhǔn)4.方案工作的SMART原那么是指 A具體的B可衡量的C可達(dá)成的D現(xiàn)實(shí)的E有時(shí)間要求的5.控制和反響工作貫穿于方案執(zhí)行的全過程，包括 。A對方案進(jìn)行再次評估B進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充、中止方案C重新制定方案D實(shí)施方案E分配方案二、判斷題1.方案的結(jié)果可能得出一個決策，即無須進(jìn)行隨后的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制工作等。 2.方案只是最高管理者所進(jìn)行的特定管理活動。 3.戰(zhàn)略方案往往是長期方案和高層方案，而戰(zhàn)術(shù)方案一般是中層方案或基層方案，同時(shí)是短期方案。 4.指導(dǎo)性方案賦予執(zhí)行者更多的限制，也存在不易于執(zhí)行和控制的問題。 5.預(yù)算是一種用數(shù)字表示的方案，

24、它將方案的預(yù)期結(jié)果表示為數(shù)字形式，同時(shí)預(yù)算還是一種有效的控制指標(biāo)。 參考答案：一、ADAAB 二、 ABCD ABCDE ABCD ABCDE ABC 三、對錯對錯對第十一章?決策的智慧?一、單項(xiàng)選擇題1.決策就是為了解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇一個 的方案的分析判斷過程。A、最正確 B、最優(yōu)C、最適宜 D、明確2.戰(zhàn)略決策決定于組織開展方向有關(guān)的問題，這種決策一般來說涉及的范圍廣、時(shí)間長，是一種 的決策，往往決定了組織的成敗。A、長遠(yuǎn)性 B、全局性 C、程序化 D、確定性3、風(fēng)險(xiǎn)是指一個決策所產(chǎn)生的特定結(jié)果的 。A條件 B概率 C決策 D行動4.頭腦風(fēng)暴法是由被稱為“

25、風(fēng)暴式思考之父的 提出的。A、馬斯洛 B、赫茨伯格C、奧斯本 D、斯賓塞5.德爾菲法也稱 ，它采用通信方式分別將所需要解決的問題單獨(dú)發(fā)送到各個專家手中，征詢意見，然后回收匯總?cè)繉＜业囊庖?，并整理出綜合意見。A、專家意見法 B、信息調(diào)研法C、名義群體法 D、簡化法二、多項(xiàng)選擇題1、按照決策所依據(jù)的條件分類，可以將決策分為 。A戰(zhàn)略決策B確定性決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D不確定決策2、集體決策是由多個人一起做出的決策，具有 的優(yōu)點(diǎn)。A集思廣益B信息較全面 C溝通充分 D認(rèn)同度高3、大多數(shù)管理者都放棄尋找最完美的解決方案，主要是因?yàn)樗麄儠艿揭韵聨讉€方面的影。A不可能有最優(yōu)方案B信息不完整C時(shí)間不夠、經(jīng)

26、費(fèi)太少 D決策過程會受到來自內(nèi)外的多種干擾4、決策的影響因素 。A環(huán)境 B過去的決策C決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D組織文化 E時(shí)間5、根據(jù)決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，風(fēng)險(xiǎn)可以分為以下幾種 。A風(fēng)險(xiǎn)喜好型B無所謂型C風(fēng)險(xiǎn)厭惡型 D風(fēng)險(xiǎn)中性三、判斷題1.戰(zhàn)術(shù)決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、解決某一具體問題而做出的決策，它是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和具體化，一戰(zhàn)略決策規(guī)定的目標(biāo)為決策標(biāo)準(zhǔn)。 2.個人決策是由單個人做出的決策。與集體決策相比，個人決策的效率較低。 3.在決策過程中，追求的是最滿意的解決方案，而不能一味地糾纏于最正確解決方案。 4.目標(biāo)應(yīng)該具體明確，并且要符合實(shí)際，不應(yīng)定的太高或太低。 5.管理學(xué)上經(jīng)常有這樣的說法：如果你感到