跨境電子商務(wù)要求學習情境一：跨境電商平臺注冊操作

1、跨境電子商務(wù)要求學習情境一：跨境電商平臺注冊操作跨境電商平臺注冊操作01020304學習目標工作項目操作示范知識鏈接010203能力目標能熟悉速賣通、Wish等跨境第三方平臺店鋪注冊的規(guī)定和要求能為跨境店鋪注冊準備相應(yīng)材料和基本信息能分組或獨立完成跨境店鋪注冊并獲得平臺認可通過01掌握跨境電商的基本含義、政策和常見的跨境第三方平臺特點04熟悉速賣通平臺店鋪注冊流程及實名認證操作05熟悉Wish平臺店鋪注冊流程及認證操作02了解跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的區(qū)別和聯(lián)系03熟悉B2B、B2C、B2B2C、M2C、C2C、O2O等的含義和區(qū)別06了解其他跨境電商平臺店鋪注冊流程及認證操作知識目標工作項目AB工

2、作任務(wù)1：完成全球速賣通平臺店鋪注冊A工作任務(wù)2：完成Wish平臺店鋪注冊B熟悉速賣通平臺特點，為在速賣通開店準備好資料，順利完成注冊、認證、考試和開店工作。熟悉Wish平臺特點，為在Wish平臺注冊準備好資料，順利完成平臺注冊工作。浙江康達電子商務(wù)有限公司成立于2016年3月，是一家以全球零售為主的電商企業(yè)，致力于為全球消費者供應(yīng)中國商品、為中國供應(yīng)商提供全球零售網(wǎng)絡(luò)平臺。注冊材料1、企業(yè)支付寶賬號2、國際通用郵箱3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件Step 1：開始注冊或者，直接打開，點擊“免費開店”按鈕，進行注冊。打開，將鼠標移到“賣家入口”，在下拉菜單中點擊“免費開店”按鈕，進行注冊。Step 2：

3、輸入電子郵箱在跳轉(zhuǎn)頁面中，輸入電子郵箱地址和驗證碼，點擊下一步。Step 3：驗證郵箱驗證郵箱，在跳轉(zhuǎn)頁面中點擊“立即查收郵件”或登錄郵箱，點擊速賣通發(fā)送的確認郵件中的激活鏈接，完成注冊。Step 4：填寫賬戶信息在跳轉(zhuǎn)頁面中，填寫登錄密碼、英文姓名、手機號碼、 等賬戶信息。其中，經(jīng)營模式選定后不可更改，不過對后續(xù)賬戶的使用沒有任何影響。當所有注冊信息都填寫準確無誤后，點擊“確定”按鈕，進入下一步。Step 5：驗證手機號完成上一步驟后，速賣通會向所輸入的手機號發(fā)送驗證碼，在跳轉(zhuǎn)頁面中輸入該驗證碼，并點擊“確定”按鈕，進入下一步。如果沒有收到驗證碼，可點擊“免費獲取驗證碼”，再次發(fā)送。Step

4、 6：進行企業(yè)實名認證需要一個已經(jīng)完成認證的企業(yè)支付寶賬號。是否擁有支付寶賬戶已實名認證實名認證認證成功未實名認證注冊并實名認證登陸賬號身份驗證否是填寫并核對認證信息如果你的支付寶賬號已經(jīng)通過實名認證，可以直接提交認證，即可通過實名認證；如果你的支付寶賬號還沒有通過實名認證，則需要跳轉(zhuǎn)到支付寶頁面進行實名認證。登錄支付寶賬戶，并選擇授權(quán)Step 7：填寫個人真實信息企業(yè)身份實名認證成功后，需要嚴格根據(jù)要求上傳企業(yè)資料，填寫完成后，點擊“提交審核”。Step 8：等待審核個人資料提交成功后，速賣通一般需要1-2個工作日對材料進行審核。等待審核通過后，進入下一步；如果審核不通過，系統(tǒng)會告知原因，請

5、根據(jù)原因檢查所提交的個人資料是否有誤，特別注意照片是否按照網(wǎng)站要求拍攝，然后再次提交。Step 9：審核通過審核通過后，會收到通知郵件和短信，賣家即可登錄速賣通賬號，但此時還不能進入操作后臺進行實際操作。Step 10：開店考試為了讓新賣家盡快了解與熟悉速賣通，在正式開店之前，新賣家需要通過一個開店考試。登錄速賣通后，會出現(xiàn)如下畫面，點擊“馬上去考試”按鈕進入考試頁面。Step 10：開店考試考試的主要內(nèi)容包括速賣通及操作平臺基本了解、如何發(fā)布一個完整產(chǎn)品、國際物流了解與操作、速賣通平臺如何做營銷、如何通過數(shù)據(jù)了解提升店鋪銷量、速賣通平臺規(guī)則等六個模塊。平臺針對這六個知識點隨機抽取50道不定項

6、選擇題，90分及以上為合格。成績合格的賣家方可進入速賣通操作后臺進行實際操作，而成績不合格的賣家可以選擇重新抽取試題再次考試?？荚嚍殚_卷考試，賣家可在考試過程中查閱資料或進行網(wǎng)上搜索。Step 10：開店考試在考試過程中，點擊題目右側(cè)的“相關(guān)知識點”鏈接，可以跳轉(zhuǎn)觀看學習相關(guān)方面的課程視頻。賣家可以分多次完成考試，只需在退出前點擊頁面下方的“保存”按鈕，下次再次登錄以后即可繼續(xù)完成考試。Step 11：注冊完成考試通過后，在跳轉(zhuǎn)頁面點擊“進入我的速賣通”，即可開始發(fā)布產(chǎn)品，正式開啟賺美金之旅了！工作任務(wù)2：完成Wish平臺店鋪注冊支付信息上傳商品郵箱驗證賬號申請開啟Wish之旅！前往Wish網(wǎng)

7、站進行注冊注冊郵箱最好為國際通用的常用電子郵箱種類，驗證郵件可能在垃圾郵件中Payoneer、易聯(lián)支付（PayEco）、PayPal China、PingPong 等方式，一般選擇易聯(lián)支付，最便捷設(shè)置店鋪信息，并上傳至少一件商品店名不能重復，一旦注冊成功不能更改注冊材料1、銀行儲蓄卡2、國際通用郵箱3、身份證掃描件Step 1：開始注冊打開并點擊“免費使用”按鈕，或直接打開進行注冊。Step 2：創(chuàng)建商戶賬戶在跳轉(zhuǎn)頁面中，根據(jù)提示，創(chuàng)建商戶賬戶。需要填寫的信息包括：賬戶信息、商戶信息、辦公地址。Step 2：創(chuàng)建商戶賬戶（1）賬戶信息：郵箱地址最好選擇國際通行的郵箱（如Gmail）；郵箱地址和

8、用戶名作為日后的登錄憑證，注冊成功以后不得修改。Step 2：創(chuàng)建商戶賬戶（2）商戶信息：店鋪平臺和店鋪URL需提供一個現(xiàn)有店鋪的地址（國內(nèi)外主流平臺，如天貓、淘寶、京東、亞馬遜、eBay等）。庫存地點根據(jù)實際情況選擇即可，請一定如實填寫，這涉及到店鋪的合理發(fā)貨時間。比如，如果選擇的是海外倉，Wish對發(fā)貨的時效性相應(yīng)會有更高的要求。產(chǎn)品類別可盡量多選（對于這一點，Wish目前沒有限制），便于日后店鋪出售多樣化的產(chǎn)品。收入分成默認為15%（即交易成功后，Wish收取交易金額15%的傭金，直接從打款金額中扣除），不得更改。Step 2：創(chuàng)建商戶賬戶（3）辦公地址：根據(jù)要求填寫公司（公司賣家）或家

9、庭（個人賣家）地址，勾選同意商戶服務(wù)條款和Wish的商戶政策，點擊提交即可。Step 3：確認郵箱地址登錄郵箱，點擊激活郵件中的鏈接，確認郵箱地址。如果在收件箱內(nèi)沒有看到確認郵件，請到垃圾郵件中查找；如果還是沒有，可以回到Wish注冊頁面，選擇“重新發(fā)送電子郵件”。為了保證順利接收郵件，請盡可能選擇國際通行的郵箱，如Gmail。Step 4：確認手機號碼在跳轉(zhuǎn)頁面中，確認手機號碼正確無誤，然后點擊“發(fā)送代碼”。將手機上接收到的5位代碼輸入到對話框中，然后點擊“提交”進入下一步。如果沒有收到代碼，可選擇再次發(fā)送。Step 5：開始完成開店所需的所有步驟在跳轉(zhuǎn)頁面中，點擊“Next”（下一步），開

10、始完成開店所需的所有步驟。Step 6：填寫店鋪信息填寫店鋪信息，包括店鋪名稱、店鋪圖片、店鋪類型（個人或公司）以及 號。Step 6：填寫店鋪信息如選擇公司，則需填寫公司去年的交易總額、公司名稱、營業(yè)執(zhí)照注冊號、法人代表姓名和法人代表身份證號碼，并上傳公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和法人代表身份證或護照的掃描件。在店鋪類型中，如選擇個人，需上傳身份證或護照掃描件，并填寫姓名（必須與證件上的姓名相一致）和身份證號碼；Step 6：填寫店鋪信息填寫完成后，點擊保存，在跳轉(zhuǎn)對話框中，點擊“Confirm”（確認），進入下一步。Step 7：添加一款產(chǎn)品（1）填寫產(chǎn)品基本信息，包括產(chǎn)品名稱（Product

11、 Name）、產(chǎn)品描述（Description）、標簽（Tags）和產(chǎn)品SKU（Unique ID）。其中，標簽是指用戶搜索時的關(guān)鍵詞。例如，設(shè)置了“Fashion”的標簽，那么用戶在產(chǎn)品搜索頁輸入關(guān)鍵詞“fashion”進行搜索時，你的產(chǎn)品就有可能得到推送。一個產(chǎn)品最多可以設(shè)置10個標簽。如何有效設(shè)置標簽，是產(chǎn)品能否得到大量推送和流量的關(guān)鍵。Step 7：添加一款產(chǎn)品Wish平臺熱門標簽Top 10資料來源：億恩網(wǎng)Step 7：添加一款產(chǎn)品（2）填寫完產(chǎn)品基本信息后，需上傳產(chǎn)品圖片。其中，產(chǎn)品主圖片一張，另外還可上傳最多10張的額外圖片。上傳圖片有兩種方式，本地上傳或通過網(wǎng)絡(luò)地址添加。考慮到

12、海外顧客打開網(wǎng)頁時圖片的載入速度，建議先把產(chǎn)品圖片上傳到海外圖片網(wǎng)站，創(chuàng)建外鏈，再通過網(wǎng)絡(luò)地址添加。比較推薦的是photobucket，對中國大陸用戶使用沒有限制，且加載速度快。Step 7：添加一款產(chǎn)品（3）填寫產(chǎn)品價格（Price）、運費（Shipping）和庫存數(shù)量（Quantity），并設(shè)置配送時間（Shipping Time）。設(shè)置價格時要注意，Wish平臺對成交金額收取15%的傭金，在計算成本時要把這部分包括在內(nèi)，否則容易出現(xiàn)虧本的情況。注意配送時間一定要按照實際情況填寫，并預估國際配送中可能出現(xiàn)的種種問題，如未能在配送時間內(nèi)將產(chǎn)品送到顧客手中，則會受到平臺相應(yīng)的處罰。Step 7

13、：添加一款產(chǎn)品（4）選擇產(chǎn)品顏色，如列表中沒有相應(yīng)選項，可在“其他”中自定義輸入并添加；如果產(chǎn)品由多種顏色組成，可選擇“Multicolor”。Step 7：添加一款產(chǎn)品（5）選擇產(chǎn)品尺碼，默認尺碼列表包括童裝、男士服飾、女士服飾、鞋子、蘋果電腦、手機和平板電腦、游戲機、耳機、床上用品、內(nèi)存容量、面積、長度、體積等。根據(jù)實際情況選擇以后，在下拉菜單填寫產(chǎn)品變量。為每個變量設(shè)置一個子SKU，如可用字母區(qū)分不同顏色或尺寸。并為每個變量設(shè)置相應(yīng)的價格和庫存。Step 7：添加一款產(chǎn)品（6）選擇性填寫可選信息，如建議零售價（MSRP）、品牌（Brand）等。應(yīng)特別注意產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)問題。Step 7：添

14、加一款產(chǎn)品Wish平臺默認所有訂單必須于7日之內(nèi)履行完畢，否則將自動退款。確認產(chǎn)品信息輸入無誤后，點擊“提交”，進入下一步。摘要部分如顯示為紅色，則表示產(chǎn)品信息輸入有誤，請退回去再檢查一遍，確認無誤后再提交。Step 8：付款設(shè)置從供應(yīng)商列表中選擇一種付款方式，根據(jù)用戶所選擇的付款方式，Wish會在交易完成后，每月一次，將賬款扣除手續(xù)費后，打入用戶的賬戶。建議選擇易聯(lián)支付（PayEco），用戶只需提供一個中國大陸的銀行賬號即可收款，無需另外注冊，手續(xù)費為1%。輸入完成核對無誤后，點擊“更新支付信息”，并點擊“Next”，進入下一步。Step 9：等待審核至此，所有的開店步驟已完成，用戶已經(jīng)可以

15、進入Wish后臺，但還不能上傳產(chǎn)品。Wish需要5個工作日左右對店鋪進行審核，用戶審核通過后，就可以正式開始在這一移動購物平臺中掘金了！敦煌網(wǎng)認證需要上傳手持身份證照片eBay需要綁定PayPal賬戶Amazon需選擇賣家類型，收費標準不同；需要稅號其他平臺注冊abc跨境電商的定義、發(fā)展和基本流程我國跨境電商發(fā)展狀況和趨勢我國跨境電商試點城市和政策跨境電商概述跨境電子商務(wù)的定義跨境電子商務(wù)的定義海關(guān)總署公告2014年第12號關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告 增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采

16、用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進出口商品除外）?？缇畴娮由虅?wù)的定義海關(guān)總署公告2014年第57號關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告 增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1210”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，簡稱“保稅電商”。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進出的電子商務(wù)零售進出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所與境內(nèi)區(qū)外（場所外）之間通過電子商務(wù)平臺交易的零售進出口商品不適用該監(jiān)管方式）。跨境電子商務(wù)的定義海關(guān)總署公告2016年第75號關(guān)于增列海

17、關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告 增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1239”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A”，簡稱“保稅電商A”。適用于境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心（B型）一線進境的跨境電子商務(wù)零售進口商品。（通關(guān)單） 同時，天津、上海、杭州、寧波、福州、平潭、鄭州、廣州、深圳、重慶等10個城市開展跨境電子商務(wù)零售進口業(yè)務(wù)暫不適用“1239”監(jiān)管方式。全球化網(wǎng)絡(luò)化一體化無形化個體化跨境電商下的企業(yè)跨境電商在中國我國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品，主要以郵寄、快遞等形式送達的經(jīng)營行為，也就是跨境電子商務(wù)的企業(yè)對消費者出口?？缇畴娚坛隹谖覈硟?nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)采用直購進口或保稅進口的方式采購海

18、外商品，并在電子商務(wù)平臺銷售給國內(nèi)的消費者。跨境電商進口跨境電子商務(wù)的發(fā)展國際市場需求日益萎縮要素成本顯著持續(xù)上升人民幣的持續(xù)升值針對我國的貿(mào)易摩擦 信息技術(shù)的進步跨境電商的新契機123456大額交易 小批量、多批次、快速發(fā)貨的外貿(mào)訂單 廠家在網(wǎng)上發(fā)布所提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息，另一方面消費者通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋需要的產(chǎn)品或服務(wù)信息。信息流01產(chǎn)品流（物流）02資金流03消費者在網(wǎng)上下單，廠家委托跨境物流服務(wù)公司將產(chǎn)品運送到海外消費者手里。消費者通過第三方支付方式及時安全地付款，廠家收匯結(jié)匯。跨境電商的基本流程主要的跨境電商第三方平臺五大平臺速賣通Wish敦煌網(wǎng)eBayAmazon全球速賣通（AliEx

19、press）于2010年4月上線，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場的在線交易平臺。主要從事外貿(mào)小額B2B的批發(fā)，目前將淘寶的經(jīng)營模式引入速賣通，由B2B向B2C轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)覆蓋220多個國家和地區(qū)，交易增長速度持續(xù)超過400%，全球網(wǎng)站Alexa排名top 40名左右。01020304重買家體驗重產(chǎn)品詳情及客服咨詢重視營銷推廣（平臺活動）重知識產(chǎn)權(quán)重店鋪主要的跨境電商第三方平臺五大平臺Wish敦煌網(wǎng)eBayAmazon速賣通Wish于2013年3月正式上線，當年年經(jīng)營收益率即超過1億美金。擁有4700萬注冊用戶，并且以平均每天12萬的速度增長，APP每日下載量保持在10萬左右。日活躍用戶80-10

20、0萬，重復購買率50.3%。90%的用戶來自歐洲和美國，集中在15-35歲。0102030498%的流量和95%的訂單來自于移動端基于搜索引擎的匹配技術(shù)對價格不敏感重視知識產(chǎn)權(quán)“瀑布流”推送產(chǎn)品主要的跨境電商第三方平臺五大平臺敦煌網(wǎng)eBayAmazon速賣通Wish敦煌網(wǎng)（DHgate）B2B在線交易平臺于2005年正式上線，致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電商平臺走向全球市場。目前擁有120萬家中國供應(yīng)商，550萬買家，遍布全球224個國家和地區(qū)。平臺每3秒產(chǎn)生一張訂單，2011年交易額達到110億元。01020304注冊免費，采用傭金制優(yōu)勢項目手機和電子產(chǎn)品在線客服系統(tǒng)配套的供應(yīng)鏈服務(wù)主要的

21、跨境電商第三方平臺五大平臺eBayAmazon速賣通Wish敦煌網(wǎng)eBay前身為AuctionWeb，創(chuàng)立于1995年，最初是為了幫助創(chuàng)始人皮埃爾歐米迪亞的未婚妻交換一些倍滋糖果。1999年開始全球擴張，首個海外站點是德國站。2002年合并PayPal。業(yè)務(wù)覆蓋190多個國家和地區(qū)，日均成交量超過數(shù)百萬單，全球網(wǎng)站Alexa排名20位左右。01020304重店鋪及產(chǎn)品刊登方式重客戶體驗二手貨的銷售主要的跨境電商第三方平臺五大平臺Amazon速賣通Wish敦煌網(wǎng)eBay亞馬遜（Amazon）成立于1995年，以銷售書籍和音像制品起家。2000年開始通過品類擴張和國際擴張，致力于成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)

22、零售商。用戶多為國外中高端消費群體。全球網(wǎng)站Alexa排名第六位。目前已成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。01020304重推薦輕廣告，重知識產(chǎn)權(quán)重產(chǎn)品詳情輕客服咨詢FBA亞馬遜倉儲物流支持貨到付款我國跨境電商發(fā)展狀況和趨勢1234截至2013年底，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000家，開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過20萬家 （商務(wù)部）2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模萬億元，其中跨境電商交易額萬億元，同比增長34.8%相較于整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模，跨境電商占比不足10%預計至2016年，中國跨境電商交易額達到萬億元，占整體進出口貿(mào)易市場規(guī)模的19% （商務(wù)部）中國跨境電商的全球買家美國2013年，3410萬美國消費者通過跨境電商消費了497億元人民幣77.2%美國、歐盟、中國香港、東盟、日本、韓國、印度、俄羅斯和中國臺灣英、澳74億元、52億元人民幣巴西需求增長最快012012.