2022總結(jié)施工實(shí)習(xí)個人回顧壹篇施工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

1、Word 2022總結(jié)施工實(shí)習(xí)個人回顧壹篇_施工實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 2022總結(jié)推舉施工實(shí)習(xí)個人回顧壹篇。 不登高山，不知天之高也。經(jīng)受過實(shí)習(xí)的同學(xué)會更明白自己將來的方向，寫實(shí)習(xí)范文是對我們這段工作的總結(jié)，對以后的實(shí)習(xí)和工作具有指導(dǎo)作用。最近是否在查找一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)范文呢？以下是我為大家收集的“2022總結(jié)推舉施工實(shí)習(xí)個人回顧壹篇”歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！ 一、勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人。 記得剛來到公司報(bào)到的時候，公司機(jī)關(guān)組織統(tǒng)一的培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)的同時要組織一場_屆高校生入職聯(lián)歡晚會。在培訓(xùn)的過程中，我對我們公司有了深化的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我很幸運(yùn)，被選為晚會的主持人

2、，并且負(fù)責(zé)晚會的整體策劃，而且代表_入廠高校生講話。說心理話，以前上高校的時候在學(xué)校也參與過許多類似的活動，但是這一次我很緊急，由于這是在工作單位，和以前在學(xué)校是兩個概念，所以預(yù)備工作要比以前下了許多功夫，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的支持與關(guān)心下，晚會舉辦的很勝利，也很精彩。 培訓(xùn)結(jié)束，我被安排到_項(xiàng)目部，工作職務(wù)為測量員，所在的工程為_工程，在剛剛接觸實(shí)際工作的時候，的確感覺和書本上所學(xué)的學(xué)問大相徑庭，經(jīng)過經(jīng)過一個月左右的磨合，我基本適應(yīng)了自己的本職工作。我是本科雙學(xué)位的同學(xué)，其次專業(yè)為建筑工程，所以在九月初，我被調(diào)至_標(biāo)段負(fù)責(zé)土建施工工作，工作職務(wù)為施工員，主要負(fù)責(zé)_倉庫的坡道平臺

3、和服務(wù)用房的土建施工，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與關(guān)懷之下，我很快適應(yīng)了自己的工作，與業(yè)主、監(jiān)理以及分包單位合作的都很順當(dāng)。 10月12日，由于工作需要，我被調(diào)至_分部，回到我的家鄉(xiāng)工作。說心理話，我很慶幸，能夠被公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，由于來到這個項(xiàng)目的同志都是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)才敲定的，我很幸運(yùn)，能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定與認(rèn)可。來到哈大之后，主要的職務(wù)為施工員，負(fù)責(zé)第四作業(yè)區(qū)的灌注樁施工工作，而且我打下了_公司在_高速鐵路的第一根灌注樁，樁號為768#-1。直至現(xiàn)在，我們項(xiàng)目部還在克服重重困難，連續(xù)堅(jiān)持動施工，為明年的施工也大下了良好的基礎(chǔ)。所以說，來到這樣一個有生命力的項(xiàng)目部，我很幸運(yùn)，我會全身心的投入工作，努力提

4、高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。 我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。 二、與時俱進(jìn)，從思想上武裝自己。 來到項(xiàng)目部不久，我就上交了入國家申請書，樂觀向國家組合靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)國家員。特殊是_大期間，我每天都看電視、報(bào)紙，仔細(xì)學(xué)習(xí)國家的方針路線，了解一些重大的決策，樂觀協(xié)作項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)開展思想教育工作。在這段時間，我感覺自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開展的也很順當(dāng)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀開展各方面的工作，自己的業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定，為以后更好的開展工作打下良好的基礎(chǔ)。 其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時代的步伐，才

5、不會被時代所淘汰。作為80后的我們，面對日益競爭激烈的時常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個時候，越應(yīng)當(dāng)為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會為公司作出更大的成果。 我的人生格言為“奮斗成果事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。以上為我參與工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中漸漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會用我的實(shí)際行動來證明我的力量與價(jià)值。 編輯推舉 2022總結(jié)推舉同學(xué)實(shí)習(xí)回顧之四 耳聞不如目見，目見不如足踐。實(shí)習(xí)為我們今后走向社會，服務(wù)社會供應(yīng)了一個基礎(chǔ)平臺。書寫【崗位】寫實(shí)習(xí)范

6、文是實(shí)習(xí)工作中非常重要的一件事情。我們怎么樣才能寫好實(shí)習(xí)范文呢？下面是我細(xì)心收集整理，為您帶來的2022總結(jié)推舉同學(xué)實(shí)習(xí)回顧之四，大家不妨來參考。盼望您能喜愛！ 來到這里已經(jīng)過了三個多月了，在過去的三個多月里，我學(xué)會了一些東西，也感悟到一些道理。大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓舞和關(guān)心。 工作時肯定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不怕出錯，但不能老是出錯，要學(xué)會從錯誤中吸取閱歷，有不懂的肯定要問，廠里的師傅們會準(zhǔn)時回答你的疑問，并指出其中的錯誤并準(zhǔn)時的幫我訂正。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷

7、改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間。盡管我對于某一些元器件不太熟識，但我會盡力去學(xué)習(xí)、去搞懂它的作用和安裝方法。努力的做好它。 在車間培訓(xùn)實(shí)習(xí)，與老員工的溝通，談天，了解了許多平安方面的學(xué)問，和廠規(guī)廠紀(jì)。平安生產(chǎn)是重中之重，一切都要在平安的基礎(chǔ)上完成生產(chǎn)任務(wù)，之所以我們剛到廠的第一天就重點(diǎn)培訓(xùn)了平安方面，了解了在以后的工作當(dāng)中平安的重要性。在廠里工作，還要遵守廠里的規(guī)范紀(jì)律，俗話說的好沒有法規(guī)不成方圓，沒有條條杠杠的規(guī)定是不行的。規(guī)定也更好的促進(jìn)了工作的效率和削減

8、了許多的沖突。這點(diǎn)我肯定會做一名遵守廠規(guī)廠紀(jì)的好員工。 在過去的三個月中，我發(fā)覺我的各個方面的不足和缺陷，我想我在接下來的時間內(nèi)會盡力去把它改善和訂正。我覺得犯錯并不行怕，只要你去訂正它就還來得及，有道是金無足赤，人無完人 在實(shí)習(xí)期間，我去過工地上，在那里我見識到了何為變電站，做電試的時候，我發(fā)覺學(xué)校里的學(xué)問與實(shí)踐之間還是有肯定的差距的，你不去自己動手實(shí)踐，你永久不會做。只有理論聯(lián)系實(shí)際自己去做一遍才會。在做的過程中我也遇到了學(xué)校里不會遇到的一些難題。同時學(xué)會了某些緊急狀況下的應(yīng)急處理方法。也熟悉了像搖表之類，學(xué)校里只會提及但不會拿出實(shí)物的東西。也有一些學(xué)習(xí)時未提及的東西，如打耐壓的儀器。 在

9、這里的實(shí)習(xí)期間，我了解了不同斷路器的型號，也同各位師傅們一起組裝一些柜子，如GGD柜。同時見識了雙電源，了解了大部分的電梯都是用雙電源的。我也看到了如銅排，學(xué)到的零、地排之間的不同，師傅常告知我要用腦子干活。也熟悉到彎線并不是想象中那么簡單的，要把它彎成直角是要花一番功夫的，不是隨任憑便就能成的。好知道了線有不同的粗細(xì)之分，依據(jù)通過的電流不同，要選用不同的線 在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)了一些也感受良多，我要感謝廠里的每個人他們都給我了許多的關(guān)心。讓我了解了許多。 【有用總結(jié)】車間實(shí)習(xí)回顧壹篇 行是知之始，知是行之成。實(shí)習(xí)是大家都會經(jīng)受且難忘的事情，寫實(shí)習(xí)范文可以將這次實(shí)習(xí)中的勝利閱歷共享給大家借鑒。我們

10、怎么樣才能寫好實(shí)習(xí)范文呢？以下是我為大家收集的“【有用總結(jié)】車間實(shí)習(xí)回顧壹篇”僅供參考，大家一起來看看吧。 轉(zhuǎn)瞬間，一個月的實(shí)習(xí)時間即將過去，這一個月是不同尋常的一個月，它是我們離開學(xué)校后正式走向社會的一個月，也是我們?nèi)松缕瘘c(diǎn)的一個月;這一個月它不僅布滿著對高校生活的美妙回憶更布滿著我們對將來自立生活的憧憬向往。 首先特別感謝公司能夠賜予我們這樣一個進(jìn)入公司工作的機(jī)會，在螺母車間實(shí)習(xí)的這一個月，使我體會到了許多許多，也學(xué)到了許多很載了太多太多的內(nèi)容，它承載著我們對過去的美妙回憶，也承載著我們對將來生活的憧憬與多的學(xué)問，尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相

11、關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)學(xué)問而且也教會了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，由于他們是我們踏入社會的第一位老師。 從七月八號我們進(jìn)入車間的第一天開頭，或許就注定了我們與這些師傅們有肯定的相識之緣，在車間的每一天他們不僅有肯定的生產(chǎn)任務(wù)要去完成而且還是時刻刻的留意著我們的平安，他們原本可以為了自己的任務(wù)不理睬我們，但是他們卻時時刻刻的關(guān)懷我們，當(dāng)我們向他們詢問一些生產(chǎn)技術(shù)上的學(xué)問時他們總是在他們懂得了解的前提下給我們急躁的講解，借這樣一個實(shí)習(xí)總結(jié)的機(jī)會我想表達(dá)對那些在生產(chǎn)一線師傅們的感謝：感謝師傅們，你們辛苦了! 在車間實(shí)習(xí)的這一個月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了許多;或許在許多人的心目中認(rèn)為能

12、夠待在辦公室多好啊，但是我想說作為一個工科畢業(yè)的高校生沒有在車間實(shí)習(xí)過對你以后的工作是不利的，尤其是設(shè)計(jì)方面;由于只有你了解了下面詳細(xì)的狀況才能做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，才能夠符合實(shí)際的生產(chǎn)需要，雖然在車間的這一個月里天氣很熱，噪聲很大，出了許多的汗，幫師傅卸載模具時劃傷流了許多血，但是我適應(yīng)下來了，由于別人都能適應(yīng)我為什么不能適應(yīng)呢?俗話說梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。只有經(jīng)受了磨練只有經(jīng)受了苦痛的洗禮才能在以后的工作中做的更好。在車間的實(shí)習(xí)我認(rèn)為這些都是有必要都是值得的，由于只有你親自嘗試了你才懂得如何去做，你才了解其工作原理，才能為以后的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。 記得在JNP24B6S幫師傅們修理機(jī)床時，

13、一位老工程師曾經(jīng)對我說了這樣一句話：像你們高校生剛開頭只具有理論學(xué)問，在下面實(shí)習(xí)時肯定要在平安的狀況下多動手多實(shí)踐才能熟識機(jī)床才能了解冷鐓過程的各個環(huán)節(jié)，同時在動手的過程中就能漸漸學(xué)會如何去調(diào)好每一個零件。聽了老師傅對我說的話使我收獲頗多; 通過在螺母車間這一個月的熬煉，使我作為一個模具專業(yè)的畢業(yè)生對模具相關(guān)學(xué)問有了一個更深層次的理解，尤其是在設(shè)計(jì)模具的過程中需要考慮的眾多因素它不僅包括模具的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過程中的使用環(huán)境。像螺母車間的螺母冷鐓(冷擠壓)工藝加工在大部分機(jī)臺上都是采納六道(除切料)擠壓成形工序，因此為了完成這六道成形工序必需要采納六套模具來加工，而這六套模具

14、又有六套陽模和六套陰模組成;并且而每一套陽模和陰模又有不同的結(jié)構(gòu)組成，因此在設(shè)計(jì)過程中需要考慮不同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和所需成形外形，更重要的是這六套模具是在不同的工位上同時進(jìn)行相關(guān)工序的成形，因此在設(shè)計(jì)時更要考慮在大批量生產(chǎn)時模具與模具之間及夾鉗與夾鉗之間是否相互碰撞以及夾鉗中心與模具中心的對正問題。 雖然這短暫的一個月過去了，但我發(fā)覺自己所了解的學(xué)問只是微乎其微，在接下來的一個月的實(shí)習(xí)工作過程中還需連續(xù)學(xué)習(xí)，尤其是在生產(chǎn)過程中的實(shí)際生產(chǎn)學(xué)問，不僅要了解更重要的是學(xué)會操作;只有會操作了，對機(jī)床了解了，才能在設(shè)計(jì)的過程中考慮到模具在機(jī)床上的整個運(yùn)動過程以及可能遇到的問題。因此我覺得在車間的實(shí)習(xí)生活可 以用

15、得上酸甜苦辣來形容，在酸、苦、辣中感受甜的歡樂，信任我會在接下來的一個月中連續(xù)不斷地努力，盡力去幫師傅們做力所能及的事，連續(xù)與同事和諧相處，連續(xù)做到不遲到不早退做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工。在實(shí)習(xí)中做到實(shí)踐與理論緊密的結(jié)合，通過已學(xué)的理論學(xué)問來聯(lián)系實(shí)際生產(chǎn)中問題使自己爭取有一個好的提升和質(zhì)的飛躍，使自己能夠更早更快的適應(yīng)。 2022總結(jié)推舉工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)回顧篇一 一般來說，有付出就有收獲。實(shí)習(xí)可以說是最為熬煉人品性的手段，寫實(shí)習(xí)范文可以對以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧和分析，關(guān)心我們開展接下來的工作。那么，怎么樣動筆寫實(shí)習(xí)范文呢？以下是我為大家收集的“2022總結(jié)推舉工程訓(xùn)練實(shí)習(xí)回顧篇一”僅供參考，大家一起來看

16、看吧。 通過一學(xué)期的對工程訓(xùn)練課的學(xué)習(xí)，我增長了不少學(xué)問，以前總是不喜愛去碰那些機(jī)器零件、尺子之類的東西，總覺得不好玩，很無聊，而且還很臟，但經(jīng)過一學(xué)期的課程了解及實(shí)際操作后，發(fā)覺其實(shí)這些機(jī)器啊、零件啊很有意思，由于你只需要在旁邊操作，把該調(diào)整的刻度都調(diào)好，該開得開關(guān)按好，車床機(jī)器的一切操作都由你指揮，感覺特別的不錯，比如什么車削啊，銑削啊，數(shù)控銑削啊等那些，一切都是機(jī)器在運(yùn)作，做出的成品比人工的要完善得多。 在這短短的十講實(shí)訓(xùn)課中，我印象最深的是陶藝課和那個老師，在我們進(jìn)入陶藝室之前，我們對陶藝是完全不知的，不知道它的制作過程是怎樣的，但上了一講課后就覺得原來陶藝也挺簡潔的，不是我們想的那樣

17、難。首先，老師給我們做了個示范，看到一團(tuán)泥在老師手里一會兒變成一個杯子，一會兒變成一個碗，一會兒又變成一個花瓶，覺得又奇妙又奇妙，極于想試試身手，本以為簡潔，但是在制作過程中卻遇到了不少麻煩，要么是由于泥土太硬了，要么就是放在旋轉(zhuǎn)臺上的重心位置不對，反正失敗了許多次，不過，功夫不負(fù)有心人，最終還是算交了一份自己還算滿足的作品。給我們上陶藝課的是一位特別和氣的老師，他不停的在我們中間走動，給我們指導(dǎo)，好讓我們更順當(dāng)?shù)耐瓿勺髌?，也是由于這樣，我們每人才交出了一份成果。 另外，還有一講課我印象比較深，就是焊接試驗(yàn)課，最開頭老師演練給我們看的時候，我覺得好危急，由于它的那個火光處處飛，怕小的火星濺到身

18、上，當(dāng)自己在做試驗(yàn)的時候第一次覺得手都在抖，做了一次過后就覺得沒什么危急了，而且很興奮，所以做了許多焊接的條紋，當(dāng)然，在做焊接的時候?qū)ξ襾碚f最大的困難就是把握不準(zhǔn)焊接條與需要焊接點(diǎn)的高度，所以常常焊著一半火光就熄滅了。然后又得重來，不過在最終老師檢查的時候還好，由于老師在旁邊漸漸指導(dǎo)的，所以焊接出來的效果還不錯。 總之，簡短的十講工程訓(xùn)練課讓我獲益匪淺，就我個人來講，我很盼望學(xué)校能夠多開一些類似這種工程實(shí)訓(xùn)的課程，讓我們文科生多了解一些理工性質(zhì)的課程，由于這些在以后生活中難免會遇到，假如我們連一些關(guān)于理科方面的常識都不知道，就真的落后了，當(dāng)然，也盼望學(xué)校能夠多供應(yīng)些機(jī)器設(shè)備。由于學(xué)校的同學(xué)太多

19、了，但是設(shè)備卻很少，常常上課都是幾個人一組做一個試驗(yàn)嘛，這樣的話在有限的時間內(nèi)難免就有同學(xué)沒機(jī)會做，當(dāng)然，這些只是我的一些建議。 2022總結(jié)推舉學(xué)校實(shí)習(xí)回顧其一 大家都說，實(shí)踐后才會有收獲。實(shí)習(xí)對于同學(xué)來說是一個接觸社會的好機(jī)會，寫實(shí)習(xí)范文是在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上完成，運(yùn)用基礎(chǔ)理論學(xué)問結(jié)合實(shí)習(xí)材料進(jìn)行總結(jié)分析。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)范文是什么樣子的？下面是我?guī)痛蠹揖庉嫷?022總結(jié)推舉學(xué)校實(shí)習(xí)回顧其一，盼望對您的工作和生活有所關(guān)心。 XX年3月21日到4月16日之間，我和其他8位同學(xué)來到橫坑學(xué)校進(jìn)行了為期28天的教育實(shí)習(xí)。28天的實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在橫坑學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)老師的支持和指導(dǎo)下，在

20、專業(yè)組老師特殊是指導(dǎo)老師李老師和原班主任鐘老師的關(guān)心輔導(dǎo)下，我的實(shí)習(xí)工作取得了比較圓滿的勝利。 實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。 無論是帶班還是教課，作為實(shí)習(xí)老師，都會有一個該校的正式老師帶我們。帶我班主任工作的，當(dāng)然是我?guī)У陌嗉壍脑嘀魅危鴰医虒W(xué)工作的是我?guī)О嗉壍脑瓟?shù)學(xué)老師，他對我們特好，常常指導(dǎo)我們怎樣才能把內(nèi)容講清晰，怎樣才能充分的調(diào)動同學(xué)的樂觀性。 前一個星期，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是聽課，看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學(xué)時聽課是不一樣的，由于這種聽課的重點(diǎn)是觀看老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授學(xué)問，如何駕馭課堂，如何掌握授課時間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的學(xué)問

21、。 我第一次上講臺時，自我感覺并不緊急，只是課講得有點(diǎn)快，總體感覺還可以。后來的課，越講越嫻熟，越講越流暢，同學(xué)們對我講授的學(xué)問都能汲取。有了前幾次講課的閱歷，我認(rèn)為自己的課堂駕馭力量有了很大提高，不但可以良好地掌握時間，也能夠適時地調(diào)動起同學(xué)的樂觀性，使課堂氣氛活躍起來。 比教學(xué)工作更重要的就是班主任工作。在學(xué)校里，班主任是同學(xué)的第一監(jiān)護(hù)人，所以班主任的工作特別瑣碎。一名真正盡職盡責(zé)的班主任，在同學(xué)身上下的功夫比同學(xué)的父母還要多。我覺得，在班主任工作中始終要堅(jiān)持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，就是處理班級事務(wù)時，尤其是獎懲方面，對好同學(xué)和后進(jìn)生應(yīng)使用同一個標(biāo)準(zhǔn)。通常好同學(xué)易受到偏愛，而后進(jìn)生則經(jīng)常使老師產(chǎn)生偏

22、見，所以班主任“執(zhí)法”肯定要公正，要一碗水端平。假如處理有偏頗，則會助長好同學(xué)的壞習(xí)慣和傲慢的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以做到一視同仁很重要。 在我實(shí)習(xí)其間發(fā)生了這樣一件事。一天，一個同學(xué)向我反應(yīng)不見了一把傘，其它的同學(xué)聽見了也紛紛話他們也不見了筆等等的學(xué)習(xí)用具，于是我就向原班主任鐘老師敘述了這些事，之后，班主任在班上對同學(xué)說，近來我們班有同學(xué)常常不見了東西，我想肯定是我們班里的同學(xué)所為，我現(xiàn)在給一個下午的時間你們自己交把東西交到我那，我可以不追究，假如過了今日我可不是這樣說了。剛好那天上完了公課，我們幾個實(shí)習(xí)生我指導(dǎo)老師要評課，搞到了中午十二點(diǎn)多才回到辦公室，這時我剛好在辦公室的窗向外看，

23、怎么我班的這個同學(xué)還不回家，還在學(xué)校草地那里跑來跑去干什么呢？這時我見到她在草地的一角中拿出了兩把雨傘，哦！這時我明白了，班里的東西肯定是她偷了，于是我當(dāng)心的跟著她回到班上，把傘放回了原處，這時她可能發(fā)覺我了吧！沖沖的跑出班叫了一聲“老師好”，我問她為什么還不回家?。克龑ξ艺f：“我的一本練習(xí)不見了回來找找”。我說：“那練習(xí)今日早上不是交上來給我了嗎！快回去吧！”于是她就沖沖的跑了回去。由于我是實(shí)習(xí)生這些事自己不好處理，于是我就把那兩把傘交到了原班主任那讓她來處理這件事。我從中我又學(xué)習(xí)到了做班主任工作的一些保貴的東西。 在這次實(shí)習(xí)中，我的各方面力量都得到了熬煉和提高，這也會對我今后的學(xué)習(xí)、生活和

24、工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會不斷努力，攀登人生的最高峰。 2022報(bào)告推舉 電信的見習(xí)報(bào)告壹篇 俗話說，只有通過實(shí)踐而發(fā)覺真理。經(jīng)受過實(shí)習(xí)的同學(xué)會更明白自己將來的方向，寫實(shí)習(xí)范文是對工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧，對于自我提升有著非常重要的作用。什么樣的實(shí)習(xí)范文比較清楚明白呢？我為此認(rèn)真地整理了以下內(nèi)容2022報(bào)告推舉 電信的見習(xí)報(bào)告壹篇，盼望對您的工作和生活有所關(guān)心。 在大三畢業(yè)之即，我特別榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè)，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種簡單沖突，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿足度，增加客戶忠誠度，保持市

25、場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。 一、企業(yè)簡介 中國電信企業(yè)是一個注意客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有分散力，是否有相互學(xué)習(xí)、學(xué)問共享，打算了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門進(jìn)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人力量是有限的，而眾人的才智是無窮的，怎樣去喜愛自己的崗位，培育樂觀的工作熱忱，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開頭學(xué)到的。 作

26、為企業(yè)面對客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素養(yǎng)的凹凸直接影響客戶對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行囊罁?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)方案，結(jié)合我們學(xué)員的學(xué)問基礎(chǔ)狀況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工快速把握必備的業(yè)務(wù)學(xué)問和服務(wù)技能。 “學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)學(xué)問、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺詢問投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)待等?！熬殹?，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為

27、學(xué)員支配課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培育換位思索?！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，準(zhǔn)時關(guān)心學(xué)員鞏固學(xué)問點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論學(xué)問、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)狀況。“幫”，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，關(guān)心學(xué)員盡快熟識崗位，將所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注意學(xué)習(xí)的效果和學(xué)問的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn) 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。像我就是

28、每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細(xì)完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新奇的，光明的機(jī)房、溫馨的氣氛、生疏的面孔、甜蜜的聲音，然而新奇過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信任，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心動身，相互理解，真心相待，贏得了員工的敬重和認(rèn)同，由于我們是企業(yè)最友愛的團(tuán)隊(duì)，我驕傲，由于我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中

29、的一員! 在剛上10000號平臺之前，我很幸運(yùn)地參與了一系列的相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的推斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，最終領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就肯定會取的很好的成果。 由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新詢問，我都比較生疏，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到懷疑主動向同事詢問求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，靠著自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)態(tài)度和對學(xué)問的積累

30、,我信任我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。 雖然我接觸10000號的時間不長，跟很多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是由于這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下漸漸發(fā)覺問題并解決問題后，聽到用戶誠意的感謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。 10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得

31、一些簡潔的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、溝通，解答客戶的詢問和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平常的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新活動，我都仔細(xì)學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問，我常常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。 10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，打算了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和溝通的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)力量和溝通力量，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜蜜、最有感染力的。所以在服

32、務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到愛護(hù)、關(guān)懷和歡樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和氣、語氣親切、急躁愛護(hù)、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的心情帶到工作中去。不過人都是感性的，在平常的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的心情帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最漂亮的微笑時，我的心情也就會安靜下來，連續(xù)面對新的客戶，而不會由于個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪俗约旱谋韭毠ぷ鳌?有人說，10000號在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，由

33、于中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素養(yǎng)要求高，而且在工作中常常不被理解，遭受委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對外是沖突匯合中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種狀況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我心情失控而產(chǎn)生的.負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱忱，增加員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我經(jīng)常思索和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)親密相關(guān)不行分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理

34、的共性，也有它的特別性，大家都知道，無論任何單位的進(jìn)展都離不開全體員工的制造力和樂觀性，雖然物質(zhì)激勵仍舊是衡量員工的自身價(jià)值的一個重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在肯定程度上超出了物質(zhì)嘉獎的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，呈現(xiàn)一張張滿足的笑容，一個個贊許的眼光，一句句確定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，每天進(jìn)步”的動力。重視員工，觀賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順當(dāng)完成。我經(jīng)常告戒自己和勉勵同仁：面

35、對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必需是最好的，由于我們已與中國電信企業(yè)溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信! 三、業(yè)務(wù)類型 雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000，但是我們也是電信集團(tuán)企業(yè)中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還供應(yīng)電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿意國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。 其中綜合信息應(yīng)用包括：、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?；ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電

36、話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。 四、總結(jié)與心得 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。假如說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、急躁是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里常常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時的心情通常都比較感動，我們就要懂得如何的

37、處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的熟悉。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平靜事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的熟悉。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡潔，體會之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到特別欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。 在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我許多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面對客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶

38、代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素養(yǎng)的凹凸直接影響客戶對企業(yè)的評價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。 第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜愛懶散的下屬的?于是我時刻提示自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必需盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。 其次：營造學(xué)習(xí)與學(xué)問共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素養(yǎng)與服務(wù)營銷力量的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們依據(jù)企業(yè)制訂的具體的培訓(xùn)方案，按時參與培訓(xùn)，按方

39、案執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后學(xué)問的把握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評中去，由個人學(xué)問變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)學(xué)問，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避開重犯類似錯誤;另一方面，再消失同類問題后，可以少走彎路，準(zhǔn)時精確 地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素養(yǎng)提出了更高的條件，不僅要他們要把握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通力量和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)學(xué)問、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是常常所涉及到，但我們對電話營銷學(xué)問和寬帶障礙預(yù)推斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

40、 第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有很多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是慌張失策。他們在接到故障時,首先會依據(jù)用戶的反映來分析狀況,然后問清晰對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最終才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也漸漸變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作閱歷啊! 第四：勤學(xué)好問.剛來到單位

41、時,我對許多方面都未熟識,這就需要勤學(xué)好問.由于閱歷是很重要的,所以我們在處理事情的時候必需要了解清晰，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要留意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究肯定的說話藝術(shù)。 第五：企業(yè)每個季度都會進(jìn)行一次考核，主要是為了讓有力量的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公正、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)擔(dān)當(dāng)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價(jià)自己，公正看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作樂觀性，營造了樂觀向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。 第六：我們應(yīng)當(dāng)以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱忱。 由于我們是高校里

42、剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的許多事情都有著很美妙的向往，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時，正值企業(yè)人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的特別的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)害怕，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和長久的工作熱忱，樂觀主動，有方案有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。 第七：真誠待人.我剛來報(bào)到時,遇到許多新的面孔,由于和他們未熟識,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開頭覺得不太適應(yīng).

43、后來我漸漸發(fā)覺,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很愿意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有共性,過于清高是很難融入大集體的。 我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀進(jìn)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長期生存進(jìn)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并布滿生氣與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上進(jìn)展的步伐而不被淘汰。 班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景全都，是組織

44、互動學(xué)習(xí)的抱負(fù)單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”進(jìn)展策略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分企業(yè)的實(shí)際狀況，我們樂觀制造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，制造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延長。 人們常說，當(dāng)我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬?？赡苁怯捎谖以谶@里實(shí)習(xí)時間比較短，所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不

45、是特殊劇烈，但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和諧相處。我們中國一直以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素養(yǎng)或力量。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的閱歷和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)要抓住客戶的需求，要滿意需求制造需求，而這一切又是建立在誠意誠信的基礎(chǔ)之上的。 五、實(shí)習(xí)的目的 高校三年，塑造了一個健康，布滿自信的我。自信來自實(shí)力，但同時也要熟悉到，現(xiàn)在社會變革快速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，進(jìn)展的，我們要用進(jìn)展的眼光看問題，得不斷提高思想熟悉，完善自己，改正缺點(diǎn)。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的進(jìn)展要求。三年的高校生活似彈指一揮間，從剛跨入高校時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。 我知道高校三年的熬煉，給我的僅僅是一些初步的閱歷積累，對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無