作業(yè)西安分行3-36w18003

1、管培生工作(一周)匯報(bào)分行：西安分行學(xué)號(hào)：36：主管導(dǎo)師：日期：2018-2-52018-2-9崗位：崗位導(dǎo)師：日期本周工作總結(jié)證明人2018 年 2月5日 周一參與工作內(nèi)容：向客戶我行產(chǎn)品為客戶通過和產(chǎn)品提醒客戶到期學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)：恒夢(mèng)錢包屬于開放式 ，兼具 和支付功能，可直接轉(zhuǎn)賬、刷卡和取現(xiàn)。收益計(jì)算上，T+1 日開始投資， T+2 日起息，隨時(shí)贖回，首次 5 萬元起購，此后卡內(nèi)余額大于 1000 即可， 。利率 4.3%左右。從該產(chǎn)品的特點(diǎn)可見，恒夢(mèng)錢包靈活性十分好，可以用于其他定期 產(chǎn)品之間的短期銜接。投資方向?yàn)?基金托管在恒豐 的 金 恒豐寶，風(fēng)險(xiǎn)較低。感想：今天為多位客戶通過 進(jìn)行

2、了到期 產(chǎn)品的贖回和新 產(chǎn)品的 。能夠幫助和服務(wù)客戶，感到很有價(jià)值2018 年2月6日 周二參與工作內(nèi)容：1.通知客戶到期 2.學(xué)習(xí)產(chǎn)品，并學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)：系列是我行目前階段最好的產(chǎn)品，主要投資于信用等級(jí)高、性好的金融資產(chǎn)（包括但不僅限于交易所間債券市場(chǎng)交易的國債、央行票據(jù)、金融債、次級(jí)債、債券回購、公開市場(chǎng)信用在 AA 及以上的企業(yè)債、公司債、短期融資券、中期票據(jù)、商業(yè)同業(yè)存款、存拆放交易、有及非金融機(jī)構(gòu)信用支持的各種金融產(chǎn)品或本行 、授信項(xiàng)下的信用主體的 融資等方式的受（收） 以及政策 允許投資的其他金融資產(chǎn)）。感想：制中，我行的產(chǎn)品很有賣點(diǎn)，由于利率收益高，據(jù)我，目前階段所有制中，浙商和

3、恒豐個(gè)的收益較高2018 年 2月7日 周三參與工作內(nèi)容：學(xué)習(xí)年底新產(chǎn)品并撰寫學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)：年底新 了兩款產(chǎn)品。其中一款為戊戌 生肖產(chǎn)品，內(nèi)含 AU99.9 純金雙面黃金超薄壓鑄的金鈔、銀鈔、紅包、春聯(lián)。工藝精湛。禮盒全部圖案由國家級(jí)藝術(shù)大師 先生繪制，餃子、蓮花、如意、錦鯉、燈籠、元寶、桃子、竹子、麥穗、瓷瓶 10 種中國傳統(tǒng)元素，象征十全十美，售價(jià) 899。另一款產(chǎn)品為給特別的你，禮盒內(nèi)含足金 3D 硬金串珠一個(gè)，金幣紅包一個(gè)、并將隨產(chǎn)品附贈(zèng)“ 狗卡通城堡拼圖”一套、節(jié)日賀卡一張、皮質(zhì)手鏈一條，售價(jià) 988。感想：結(jié)合不同的節(jié)日， 可以適當(dāng)推出相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行，對(duì)于 2018 年春節(jié)推出的兩

4、款產(chǎn)品，一方面，很好的契合的狗年春節(jié)映象，另一方面，戊戌 金鈔具有一定收藏價(jià)值，美中 ，該款產(chǎn)品內(nèi) 聯(lián)和紅包以及狗年頭像，具有時(shí)效性，年后很難繼續(xù) ，如果 的時(shí)間再早一點(diǎn)，可以更大的 。 培訓(xùn)該產(chǎn)品距離 產(chǎn)品截止日（為了保證年前可以到貨）只有三天時(shí)間2018 年2月8日 周四工作內(nèi)容：協(xié)同同事進(jìn)行“恒豐融鑫路迎新春送福到家”過年答謝活動(dòng)、請(qǐng)書法家現(xiàn)場(chǎng)寫春聯(lián)客戶學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)：客戶溝通與服務(wù)，活動(dòng)支持與協(xié)調(diào)感想：今日的答謝活動(dòng)異?；鸨?，前來領(lǐng)取春聯(lián)的客戶擠滿了大廳，協(xié)同大堂經(jīng)理、 經(jīng)理以及另外兩名零售同事整整忙了一天。一天下來高跟鞋踩的狠心累，感受比較深的是對(duì)于服務(wù)的認(rèn)識(shí)。 制 的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，

5、與四大行的盤子不同，需要拼服務(wù)，比態(tài)度。今日前來領(lǐng)取對(duì)聯(lián)的客戶都是我行 重要客戶，退休中老年居多，這一客戶群體的特點(diǎn)是健談、時(shí)間充裕、產(chǎn)品貨比三家。不斷 服務(wù)質(zhì)量， 前去采購了水果以及小禮品，為客戶端茶送水，對(duì)于重要客戶還了米面油。服務(wù)在用戶點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你為客戶卷好的對(duì)聯(lián)，套皮筋？是你還是客戶自己，這是個(gè)問題!2018 年 2 月9日 周五參與工作內(nèi)容：學(xué)習(xí)并向客戶我行云閃付功能協(xié)同經(jīng)理進(jìn)行年底客戶答謝為客戶介紹并產(chǎn)品學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)：云閃付系列產(chǎn)品采用了云計(jì)算技術(shù)， 關(guān)鍵信息的生成、驗(yàn)證、交易 都在云端完成。云閃付匯聚科技智能、無縫連接等特點(diǎn)，它便捷安 生活每個(gè)角落,也因此將 的支付方式更加智能高效、暢通無阻。感想：柜面業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)，業(yè)務(wù)種類較多，需要細(xì)心，尤其操作過程中需要注意風(fēng)險(xiǎn)的把控從即日起，總行要求柜臺(tái)在盤庫時(shí)，將不同面額的現(xiàn)金數(shù)量高聲匯報(bào)出來，從而能夠?qū)嵤┱?qǐng)從你本周的工作內(nèi)容中，選擇重要的 1-2 項(xiàng)，寫出其具體流程/學(xué)習(xí)要點(diǎn)/注意事項(xiàng)/技巧訣