安全行為觀察施實(shí)方案

1、郴州華潤(rùn)燃?xì)獍踩袨橛^察施實(shí)方案安全技術(shù)部2013年5月安全行為觀察施實(shí)方案一、目的：通過對(duì)員工作業(yè)行為的管理，使員工逐步養(yǎng)成安全的行為習(xí)慣，提升安全素養(yǎng)。同時(shí)，通過對(duì)形成不安全行為的前因進(jìn)行分析和改進(jìn)，從而全面提升企業(yè)的安全管理績(jī)效，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互助式的優(yōu)秀安全管理文化的形成。2安全行為觀察施實(shí)方案二、范圍：公司生產(chǎn)性部門（工程、運(yùn)行、客服部各班組)，及辦公室、采購(gòu)部。三、創(chuàng)建執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ：依據(jù)華潤(rùn)燃?xì)饪毓捎邢薰景踩袨橛^察工作指引（2012版）3安全行為觀察施實(shí)方案四、組織機(jī)構(gòu)：1、成立公司安全行為觀察工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：王瑞光 副組長(zhǎng)：李桂英、歐陽云 成員：姜朝暉、王世康、鄒賢章、溫忠林、

2、黃志勇、蔣書文、王華、彭陶、徐勁波、高國(guó)鋼、羅成香4安全行為觀察實(shí)施方案2、職責(zé)：組長(zhǎng)：公司安全行為觀察工作最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)審定安全行為觀察工作計(jì)劃，建立激勵(lì)機(jī)制，決策重大安全改進(jìn)措施，持續(xù)為安全行為觀察工作提供資源與支持。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織制訂公司安全行為觀察工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、實(shí)施方案等，定期組織召開安全行為觀察工作會(huì)議，負(fù)責(zé)安全行為觀察工作全面檢查與考核工作。5安全行為觀察實(shí)施方案安全技術(shù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)公司層面的安全行為觀察工作的策劃、培訓(xùn)、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、資料歸集等綜合管理工作。如策劃工作目標(biāo)、督導(dǎo)公司各級(jí)單位貫徹執(zhí)行本指引的工作要求、定期匯總統(tǒng)計(jì)公司的安全行為觀察指

3、標(biāo)數(shù)據(jù)、監(jiān)督相關(guān)的改進(jìn)措施的落實(shí)、進(jìn)行安全行為觀察工作月度、季度、年度工作總結(jié)。6安全行為觀察實(shí)施方案觀察員職責(zé)：參與訂立關(guān)鍵行為清單及編制觀察表；履行安全行為觀察及呈交觀察表；在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不安全行為進(jìn)行糾正及提供指導(dǎo)，收集不安全行為的前因；對(duì)觀察過程中所遇到的問題作出建議；向部門經(jīng)理反映在觀察過程中所遇到的安全問題；出席定期安全行為觀察會(huì)議，匯報(bào)進(jìn)度。7安全行為觀察實(shí)施方案員工職責(zé)：積極參與公司安全行為觀察工作，配合安全行為觀、接受相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，及時(shí)糾正自身和他人不安全行為，向公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門報(bào)告管理缺陷和不足。8安全行為觀察實(shí)施方案五、實(shí)施計(jì)劃：1、第一階段：宣傳、發(fā)動(dòng)階段（5月9日-

4、5月10日）公司召開安全行為觀察工作動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)部署安全行為觀察工作。組織各部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)講解“安全行為觀察”基本標(biāo)準(zhǔn)和和具體要求。各部門負(fù)責(zé)人組織全體員工對(duì)安全行為觀察的意義和要求進(jìn)行傳達(dá)，讓各級(jí)人員理解安全行為觀察的重要性。9安全行為觀察實(shí)施方案2、第二階段：資料以及管理準(zhǔn)備階段（5月10日-5月14日）3、第三階段：全面開展階段，從5月16日開始，安全行為觀察活動(dòng)全面展開，必須按照相關(guān)制度認(rèn)真組織落實(shí)。4、第四階段：評(píng)估與反饋階段（6月3日-6月7日）10安全行為觀察施實(shí)方案安全技術(shù)部根據(jù)制定的安全行為觀察活動(dòng)考核評(píng)分表對(duì)各班組安全工作落實(shí)情況進(jìn)審查，并進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，考核結(jié)果與績(jī)效進(jìn)

5、行掛鉤。為下一步應(yīng)如何更好的推進(jìn)安全行為觀察提供參考性意見。六、安全行為觀察工作程序：安全行為觀察實(shí)施流程：11安全行為觀察實(shí)施方案識(shí)別關(guān)鍵行為（1）確定所期望獲得的安全績(jī)效的行為編制安全行為觀察表（2）培訓(xùn)觀察員并將安全行為要求傳達(dá)給員工實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀察（3）觀察員工的行為，肯定安全的行為，指導(dǎo)和糾正不安全行為，做好數(shù)據(jù)記錄12安全行為觀察實(shí)施方案統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)（4）收集統(tǒng)計(jì)安全行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)并加以分析，并將結(jié)果告知全體員工?？偨Y(jié)、調(diào)整和改進(jìn)（5）根據(jù)分析的結(jié)果，適時(shí)改進(jìn)安全行為管理系統(tǒng)和公司整個(gè)安全管理系統(tǒng)的有關(guān)內(nèi)容13安全行為觀察實(shí)施方案1識(shí)別關(guān)鍵行為1.1關(guān)鍵行為的識(shí)別應(yīng)考慮的范圍：以往由于

6、人為失誤所引致的傷害事故，從事故案例中反映出來的一些關(guān)鍵性的行為和習(xí)慣公司現(xiàn)有規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案所關(guān)注的作業(yè)行為14安全行為觀察實(shí)施方案從日常安全檢查所見到的一些容易造成傷害的現(xiàn)象高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)1.1.2對(duì)于所識(shí)別出的關(guān)鍵行為要明確相關(guān)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行安全行為觀察。公司根據(jù)已識(shí)別出的關(guān)鍵行為建立關(guān)鍵行為觀察表清單，并編制相應(yīng)的觀察表。15安全行為觀察實(shí)施方案2.1編制安全行為觀察表應(yīng)考慮以下七個(gè)方面工作人員精神及生理狀態(tài)的要求有關(guān)的管理制度、作業(yè)規(guī)程的要求作業(yè)環(huán)境要求工具和設(shè)備狀況的要求個(gè)人的防護(hù)用品的要求人員的位置的安全要求人體工效學(xué)的有關(guān)要求16安全行為觀察實(shí)施方案2.2觀察表的

7、內(nèi)容應(yīng)盡可能具體化，根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，按照輕重緩急的原則將期望員工做到的內(nèi)容明確到觀察表中，條款內(nèi)容應(yīng)正面描述。2.3當(dāng)某關(guān)鍵行為的安全指數(shù)持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到了所期望的程度時(shí)，可對(duì)觀察表的條款內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高要求。將已經(jīng)做得很好內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)化或減少，補(bǔ)充或細(xì)化新的所期望員工做到的安全行為內(nèi)容。17安全行為觀察實(shí)施方案2.4公司安全部門負(fù)責(zé)組織安全行為觀察表的編制和審批。各執(zhí)行部門根據(jù)實(shí)施的情況可提出對(duì)觀察表內(nèi)容的修改建議和意見。3現(xiàn)場(chǎng)觀察觀察員根據(jù)觀察計(jì)劃和關(guān)鍵行為觀察表對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察。具體步驟如下：18安全行為觀察實(shí)施方案3.1到達(dá)觀察區(qū)域，在不打擾作業(yè)人員的情況下，在較遠(yuǎn)處?kù)o靜的觀察

8、約1分鐘。主要觀察人員的數(shù)量及狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境、工具設(shè)備類型、勞動(dòng)保護(hù)等內(nèi)容，掌握現(xiàn)場(chǎng)的基本情況。3.2靠近被觀察人員，在不影響作業(yè)安全的情況下禮貌的向被觀察人員介紹自己的來意，了解被觀察人員將要做的工作內(nèi)容，說明“三不原則”，請(qǐng)被觀察人員予以配合。19安全行為觀察實(shí)施方案3.3請(qǐng)被觀察人員繼續(xù)工作，觀察員在一旁根據(jù)觀察表上的內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)觀察。3.4一般情況下，觀察員不要打斷被觀察者的作業(yè)，當(dāng)出現(xiàn)很可能導(dǎo)致傷害事故的不安全行為時(shí)應(yīng)立即干預(yù)制止。3.5觀察結(jié)束后，觀察員與被觀察者進(jìn)行溝通。對(duì)照觀察表充分肯定其已經(jīng)做到的安全行為，反饋其表現(xiàn)出來的不安全行為，并與被觀察者坦誠(chéng)友善的溝通，運(yùn)用ABC理論

9、討論不安全行為的成因，指導(dǎo)其改進(jìn)。20安全行為觀察實(shí)施方案當(dāng)不安全行為的成因中涉及公司管理系統(tǒng)上存在的缺陷時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)和收集被觀察者的提出自己看法和建議。3.6記錄本次觀察的數(shù)據(jù)。當(dāng)不安全行為的前因?qū)儆谝韵虑闆r時(shí)應(yīng)將有關(guān)內(nèi)容記錄在觀察表中，以便事后分析和改進(jìn)。因?yàn)槿狈ε嘤?xùn)，人員的能力和意識(shí)不能滿足作業(yè)需要21安全行為觀察實(shí)施方案公司管理上的缺陷，包括制度、規(guī)程上的缺陷公司提供的設(shè)備、工具、勞保用品不能滿足工作需要其他超出員工自行糾正的能力范圍的前因3.7致以感謝，向被觀察者再次重申“三不原則”，并告知其反饋的建議會(huì)得到公司的考慮，然后禮貌的告辭。22安全行為觀察實(shí)施方案4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析4.1數(shù)據(jù)

10、的計(jì)算方法：每項(xiàng)可見到的“安全行為”打1分(最多可得1分)每項(xiàng)可見到的“不安全行為”扣1分(最多可扣多分)如某項(xiàng)行為沒有被觀察到，不用填上分?jǐn)?shù)每項(xiàng)行為如觀察到任何帶危險(xiǎn)行為，將會(huì)取消該項(xiàng)“安全行為”的所有得分23安全行為觀察實(shí)施方案安全行為指數(shù)(%)= 安全行為得分安全行為得分+不安全行為得分100%24安全行為觀察實(shí)施方案例子：25安全行為觀察實(shí)施方案4.2 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)類別：4.2.1常規(guī)統(tǒng)計(jì)分析類別包括：整體安全行為綜合指數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。即對(duì)所有關(guān)鍵行為觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，按月度進(jìn)行比較分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)制作趨勢(shì)分析圖表。各關(guān)鍵行為安全行為指數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。即統(tǒng)計(jì)各關(guān)鍵行為的安全指數(shù)，將各關(guān)鍵行為安

11、全指數(shù)進(jìn)行比較分析（可月度、季度、年度比較），并根據(jù)數(shù)據(jù)制作趨勢(shì)分析圖表。26安全行為觀察實(shí)施方案各部門安全行為指數(shù)統(tǒng)計(jì)分析。以部門為單位統(tǒng)計(jì)安全行為指數(shù)，將各部門的安全行為指數(shù)每月、季、年進(jìn)行比較分析（見附件4-表2），并根據(jù)數(shù)據(jù)制作趨勢(shì)分析圖表。4.2.2重點(diǎn)不安全行為統(tǒng)計(jì)分析：以下情況時(shí)，應(yīng)對(duì)不安全行為進(jìn)行重點(diǎn)分析。27安全行為觀察實(shí)施方案某關(guān)鍵行為安全行為指數(shù)過低；期待對(duì)某一關(guān)鍵行為或部門安全行為指數(shù)進(jìn)行針對(duì)性提升；不安全行為導(dǎo)致了事故（包括無傷害事件）。對(duì)重點(diǎn)不安全行為進(jìn)行分析時(shí)須針對(duì)性的進(jìn)行深入分析影響不安全行為的前因，研究改進(jìn)措施。填寫重點(diǎn)不安全行為分析表和安全行為指數(shù)提升計(jì)劃及

12、成效統(tǒng)計(jì)表28安全行為觀察實(shí)施方案4.3安全行為指數(shù)分級(jí)29安全行為觀察施實(shí)方案5總結(jié)、調(diào)整與改進(jìn)5.1每月組織召開安全行為觀察工作會(huì)議，對(duì)當(dāng)月數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，并將會(huì)議紀(jì)要傳達(dá)到全員。主要內(nèi)容包括：觀察計(jì)劃的完成情況數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不安全行為的糾正情況本周期內(nèi)公司管理系統(tǒng)上存在的安全行為障礙（管理缺陷）分析結(jié)果及改進(jìn)計(jì)劃30安全行為觀察實(shí)施方案上期改進(jìn)計(jì)劃的完成情況對(duì)優(yōu)秀人員或部門的表彰其他內(nèi)容5.2公司每季度、年度應(yīng)對(duì)安全行為觀察工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)主要內(nèi)容參見5.1。5.3對(duì)于公司管理系統(tǒng)上存在的缺陷，應(yīng)制定專項(xiàng)的改進(jìn)計(jì)劃，明確時(shí)間、責(zé)任人和改進(jìn)要求等內(nèi)容，按照公司既有的整改程序進(jìn)行落實(shí)。3

13、1安全行為觀察實(shí)施方案5.4在實(shí)施安全行為觀察過程中，發(fā)現(xiàn)安全行為觀察運(yùn)作機(jī)制的存在不適宜實(shí)際情況或需要完善的方面，由公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門收集有關(guān)意見，報(bào)請(qǐng)公司安委會(huì)研究調(diào)整事宜。七、安全行為觀察工作機(jī)制：1觀察頻次和觀察計(jì)劃32安全行為觀察實(shí)施方案1.1一般情況下對(duì)每個(gè)關(guān)鍵行為每周實(shí)施觀察1-2次，需要時(shí)可適時(shí)增加觀察頻次。臨時(shí)性作業(yè)（如高處作業(yè)等）的關(guān)鍵行為觀察可根據(jù)實(shí)際作業(yè)計(jì)劃安排觀察。1.2觀察計(jì)劃的制定1.2.1安全技術(shù)部負(fù)責(zé)制定總體觀察計(jì)劃，應(yīng)明確部門、觀察內(nèi)容、次數(shù)等要求。各部門依照總體計(jì)劃制定具體觀察實(shí)施計(jì)劃，具體內(nèi)容明確到觀察員。33安全行為觀察實(shí)施方案1.2.2制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)

14、考慮以下因素：34安全行為觀察施實(shí)方案2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期各部門每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)至公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門匯總分析，統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果報(bào)集團(tuán)安全管理部備案。3會(huì)議管理安全行為觀察工作應(yīng)定期召開會(huì)議。一般情況下，安全行為觀察工作會(huì)議可與月度安全會(huì)議合并召開。根據(jù)工作需要也可35安全行為觀察實(shí)施方案召開安全行為觀察工作專題會(huì)議。公司安全生產(chǎn)監(jiān)督部門每季度對(duì)安全行為觀察工作進(jìn)行總結(jié)，并作為公司安委會(huì)的重要內(nèi)容之一。八、評(píng)估與反饋（時(shí)間6月3日-6月7日）36安全行為觀察實(shí)施方案（1）公司安全技術(shù)部根據(jù)華潤(rùn)燃?xì)饪毓捎邢薰景踩袨橛^察工作指引（2012版）及各崗位安全工作特點(diǎn)，制訂安全行為觀察考核方案，建立健全個(gè)性化安全行為觀察考核評(píng)分表，每月開展班安全行為觀察考評(píng)工作，利用安全行為觀察考核評(píng)分表對(duì)各班組安全工作落實(shí)情況進(jìn)行審查，并進(jìn)