康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理案例分析會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)

1、摘要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)藥企業(yè)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。賒賬現(xiàn)象普遍存在于國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)中，就其根本在于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面越發(fā)的激烈。賒賬在某種情況下能有效降低當(dāng)期營(yíng)業(yè)壓力，尤其是在資金鏈方面的緊張，然而，就被欠款方而言，盡管其在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生較好的業(yè)績(jī)，然而在實(shí)際方面其資金并未落實(shí)到位，導(dǎo)致其赤字瘋狂提升，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。本文基于康美藥業(yè)為案例，就其實(shí)際面臨的應(yīng)收賬款狀況進(jìn)行解析，對(duì)其在應(yīng)收賬款問(wèn)題形成的問(wèn)題深入了解。也發(fā)現(xiàn)了該公司在應(yīng)收賬款相關(guān)方面所產(chǎn)生的一些問(wèn)題：例如客戶(hù)信用問(wèn)題以及企業(yè)收款能力問(wèn)題等。指出企業(yè)在應(yīng)收賬款控制這個(gè)方面能力不足，導(dǎo)致在日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的

2、過(guò)程中，存在著很多的問(wèn)題。調(diào)查顯示，財(cái)務(wù)報(bào)表在處理應(yīng)收賬款問(wèn)題時(shí)沒(méi)有什么實(shí)際意義，集團(tuán)由于應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)到位和不斷積累，進(jìn)一步致使集團(tuán)因資金不足無(wú)法提高產(chǎn)量，最終出現(xiàn)集團(tuán)供貨量不足和產(chǎn)品市場(chǎng)份額迅速降低的問(wèn)題。經(jīng)研究，本文就相關(guān)問(wèn)題給出了集團(tuán)在應(yīng)收賬款控制方面針對(duì)性的建議，尤其是提升企業(yè)信用控制管理相關(guān)的建議，某種程度上可以追收應(yīng)付賬款的效率，并提升其對(duì)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。關(guān)鍵詞：康美藥業(yè) 應(yīng)收賬款 應(yīng)收賬款管理 壞賬風(fēng)險(xiǎn) 目 錄康美藥業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理案例分析1一、 應(yīng)收賬款理論概述1(一)應(yīng)收賬款概念1（二）應(yīng)收賬款在企業(yè)中的作用11.加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)22.增強(qiáng)銷(xiāo)售能力23.化解企

3、業(yè)潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)24.改善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)構(gòu)2二、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析4（一）公司簡(jiǎn)介4（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析4三、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題7（一）事前缺乏完善的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體制7（二）事中應(yīng)收賬款的事中控制不足7（三）事后公司對(duì)應(yīng)收賬款的事后監(jiān)控力度不足7四、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策9（一）事前了解市場(chǎng)情況，建立合理的管理制度9（二）事中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制91. 建立信用體系，加大跟蹤力度92.加強(qiáng)應(yīng)收賬款監(jiān)管機(jī)制，確立績(jī)效考核責(zé)任制10（三） 事后完善對(duì)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)管理101.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理102， 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理11結(jié) 論1

4、2參考文獻(xiàn)13致謝15康美藥業(yè)股份有限公司應(yīng)收賬款管理案例分析一、 應(yīng)收賬款理論概述(一)應(yīng)收賬款概念2006版企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行了相應(yīng)的定義：接納供銷(xiāo)一方，在其收到供銷(xiāo)方供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)后，其未及時(shí)支付給供銷(xiāo)方的款。應(yīng)收賬款在該種情況下是基于合約外債的方式存在二企間，由于賬款支付有延遲，因此，為充分保證供銷(xiāo)方的權(quán)益，一定要形成必要的還款合約，進(jìn)而充分保障供銷(xiāo)方的效益。所以，應(yīng)收賬款無(wú)法被列支在供銷(xiāo)方的固定資產(chǎn)中1。應(yīng)收賬款是因企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)直接形成的債務(wù)。因此，應(yīng)收款項(xiàng)的認(rèn)定以及收入的認(rèn)定有著非常大的干系。通常要求收入與應(yīng)收賬款進(jìn)行同時(shí)確認(rèn)。關(guān)于賬戶(hù)這個(gè)方面要求以不同購(gòu)貨形式和單位為

5、基礎(chǔ)來(lái)形成相關(guān)賬目，并就其細(xì)致核算。應(yīng)收款即開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)被需求方占用的資本。因此，企業(yè)要盡可能快的對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行回收，以保證減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。若出現(xiàn)拖欠情況，要及時(shí)的應(yīng)用相應(yīng)方法對(duì)其應(yīng)收賬款進(jìn)行催收。如果應(yīng)收賬款實(shí)在無(wú)法收回，而且符合相關(guān)壞賬標(biāo)準(zhǔn)，要求及時(shí)進(jìn)行審批，并已壞賬的形式來(lái)進(jìn)行處理。（二）應(yīng)收賬款在企業(yè)中的作用國(guó)內(nèi)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面越趨于白熱化，市場(chǎng)供需已經(jīng)本上飽和，企業(yè)則可以應(yīng)收賬款的形式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，清理積存產(chǎn)品，特別是市場(chǎng)上同時(shí)存在很多同類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，賒銷(xiāo)這種方式于供銷(xiāo)雙方都是有利的，供方則能有效的降低庫(kù)存提升銷(xiāo)售額，需方則可很好的降低資金壓力2。1.加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款的業(yè)

6、務(wù)為，企業(yè)因?yàn)橘d銷(xiāo)而形成的賬款，對(duì)其進(jìn)行有償轉(zhuǎn)讓或者是把其交給銀行對(duì)其進(jìn)行抵押，銀行能給企業(yè)供給部分資金，與此同時(shí)其還可以監(jiān)管、催收應(yīng)收款，對(duì)壞賬進(jìn)行擔(dān)保等。企業(yè)則能有效的獲取應(yīng)收款，極大程度的提升資金周轉(zhuǎn)速度。一般情況下，保理業(yè)務(wù)企業(yè)要付出的成本要遠(yuǎn)低于短期的貸款利息，銀行方面通常情況下僅僅收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。企業(yè)合理的使用應(yīng)收款保理業(yè)務(wù)時(shí)，基本都可以較短時(shí)間內(nèi)收到對(duì)應(yīng)的應(yīng)收款，從而可以使融資路勁變得更加多樣化。讓企業(yè)減少在進(jìn)行融資時(shí)做抵押以及擔(dān)保煩惱，這會(huì)使企業(yè)中流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率大幅度提升。從而可以一定程度的環(huán)節(jié)企業(yè)的壓力，讓企業(yè)更好更快的發(fā)展。2.增強(qiáng)銷(xiāo)售能力因?yàn)殇N(xiāo)售商具有一定保理業(yè)務(wù)的能

7、力，這會(huì)進(jìn)一步延長(zhǎng)采購(gòu)商的付款時(shí)間，這樣會(huì)使得簽訂銷(xiāo)售合同的成功率大大增加。從而使企業(yè)的銷(xiāo)售路徑更加多樣。通過(guò)銀行的融資可以使占據(jù)資金的應(yīng)收款項(xiàng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢允褂玫馁Y金，可以極大程度的提升資金周轉(zhuǎn)的速度，同樣是企業(yè)中財(cái)務(wù)的構(gòu)架會(huì)達(dá)到改變。這樣可以拓展銷(xiāo)售規(guī)模，從而使經(jīng)濟(jì)效益得到提高。銷(xiāo)售的收入可以以最快的速度確認(rèn)，可以是使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加穩(wěn)固，從而減少收入與利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的程度以時(shí)間不穩(wěn)定的狀況3。3.化解企業(yè)潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在收回應(yīng)收賬款項(xiàng)的同時(shí)，大多數(shù)要和銀行簽訂協(xié)議以此來(lái)確定保理的額度大小，但是企業(yè)的欠款方，大多數(shù)都不穩(wěn)定，所以，金融機(jī)構(gòu)可以科學(xué)的掌控風(fēng)險(xiǎn)；這對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以運(yùn)用這樣的方式

8、來(lái)減少企業(yè)的支出成本，從而節(jié)省管理應(yīng)收款項(xiàng)做動(dòng)用的人力物力等等，更深層次的提升資金的流動(dòng)，這可以一定程度減少財(cái)務(wù)交易中潛伏的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用保理業(yè)務(wù)，企業(yè)可以以最快的速度籌措到短期的資金，這些資金可以填補(bǔ)企業(yè)中資金的不足，運(yùn)用融資方式所產(chǎn)生的資費(fèi)可以通過(guò)提升資金的周轉(zhuǎn)速度來(lái)得到一定的補(bǔ)償。4.改善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)構(gòu)在我們國(guó)家，綜合性保理業(yè)務(wù)主要涉及四方面的內(nèi)容：貿(mào)易融資；應(yīng)收款催收；銷(xiāo)售分賬監(jiān)管；信用風(fēng)險(xiǎn)把控及壞賬擔(dān)保。其不僅僅有商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)效果，最大的益處便是在沒(méi)有追尋權(quán)利的同時(shí)也可以買(mǎi)斷企業(yè)中的應(yīng)收款項(xiàng)。在這樣的情況中，企業(yè)可以在短時(shí)間以?xún)?nèi)，使應(yīng)收款項(xiàng)額余額水平有所減少，從而使企業(yè)中應(yīng)收款項(xiàng)的周轉(zhuǎn)

9、速度大大提升，并使財(cái)務(wù)報(bào)表中資產(chǎn)監(jiān)管比率的指標(biāo)得到改善。在賣(mài)方企業(yè)中，諸多應(yīng)收款項(xiàng)從資產(chǎn)負(fù)債表中抹去，并把應(yīng)收款項(xiàng)從表內(nèi)向表外移動(dòng)，用現(xiàn)金或者銀行貸款將其替代，這樣的做法可以極大程度的減少因應(yīng)收款而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，在財(cái)報(bào)中也可大大降低應(yīng)收款的量，如此讓財(cái)報(bào)架構(gòu)更為健全，進(jìn)而改良企業(yè)財(cái)務(wù)情況，促使企業(yè)更好更快的發(fā)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)中運(yùn)用保理業(yè)務(wù)可以提升資金的周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)銷(xiāo)售，減少企業(yè)中財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及成本。優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表構(gòu)架，最大化的是企業(yè)中的資金利用率得到提升。保理業(yè)務(wù)是企業(yè)中應(yīng)收賬款監(jiān)管的新形式，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的回收有著正面影響，其中應(yīng)收賬款在企業(yè)監(jiān)管中的重要作用，表現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的階段中。4

10、二、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析（一）公司簡(jiǎn)介康美藥業(yè)股份有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)“康美藥業(yè)”，該公司在1997年所成立，該公司的地點(diǎn)處于廣東省普寧市。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中，主要業(yè)務(wù)包括中藥飲片和相關(guān)制劑的生產(chǎn)，是一家集藥品安全生產(chǎn)以及醫(yī)療器械銷(xiāo)售等于一體的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流企業(yè)。該公司曾經(jīng)在中國(guó)上市公司500強(qiáng)中處于一席之位，并在醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)中成為“中國(guó)醫(yī)藥第一股”醫(yī)藥行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)是較為特殊的，其所依據(jù)的技術(shù)水平比較高，而且需要有足夠的資金投入。自2012年到2017年這段時(shí)間內(nèi)，醫(yī)藥工業(yè)的收入是在不斷增長(zhǎng)的，不過(guò)2012年到2015年這段時(shí)間的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率有所下滑，在2015年以后才逐漸升溫。二零一

11、七年全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)都有著一片向好的趨勢(shì)，我國(guó)國(guó)家也越來(lái)越重視開(kāi)展“健康中國(guó)”的建設(shè)工作，并指出“繼承和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”是我國(guó)建設(shè)健康中國(guó)的重大任務(wù)。為了更好地促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)頒布實(shí)施了。（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析表1 公司的應(yīng)收賬款賬齡分析表 單位：萬(wàn)元賬齡2016年末2017年末2018年末余額比例余額比例余額比例1年以?xún)?nèi)258.949.6%172.539.1%150.226.6%1-2年167.832.1%203.146.1%183.632.5%2-3年95.418.3%65.114.8%230.758.1%3年以上-合計(jì)522.1100%440.7100%564.4

12、100%由表1中可以了解到該公司近三年的長(zhǎng)期收款都未存在拖欠的現(xiàn)象，因此，該公司的應(yīng)收賬款回收情況還是比較好的。但是因?yàn)殛P(guān)鍵的大客戶(hù)所欠的款項(xiàng)并未結(jié)清，在這樣的情況下，又進(jìn)行賒賬，使得公司中應(yīng)收賬款的時(shí)間拉長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款拖延的時(shí)間與催收的難度以及壞賬的可能成正比比5。表2 2016年末應(yīng)收賬款客戶(hù)情況表 單位：萬(wàn)元序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)年末余額1A公司1692E公司213A公司22.64S公司18.95某公司16.7合計(jì)248.2應(yīng)收賬款總額522.1比例47.5%表3 2017年末應(yīng)收賬款客戶(hù)情況表 單位：萬(wàn)元序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)年末余額1A公司2162C公司43.43E公司25.634A公司22.6

13、5某公司19合計(jì)326.63應(yīng)收賬款總額440.7比例74%表4 2018年末應(yīng)收賬款客戶(hù)情況表 單位：萬(wàn)元序號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)年末余額1A公司1432C公司23.13E公司18.74A公司22.65某公司196合計(jì)226.47應(yīng)收賬款總額564.48比例40%由上表中，我們能夠了解到，康美藥業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的過(guò)程中有著較為穩(wěn)定的客戶(hù)群體，而且其應(yīng)收賬款大都是對(duì)于一些大客戶(hù)而言的6。該公司最大的客戶(hù)是連云港的A公司，其應(yīng)收賬款占比達(dá)到了總額的65%，與此同時(shí)這個(gè)公司的主要賬款延期了三年之久，盡管在去年，相關(guān)應(yīng)付賬款額有著很大程度的降低，然而，就中小型企業(yè)這個(gè)層面而言，143萬(wàn)應(yīng)收賬款匯兌企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)

14、生非常大的影響。另外，山東A公司與鎮(zhèn)江某個(gè)公司的欠款也拖欠了有三年之久。由上表我們可以了解到，康美藥業(yè)的應(yīng)收賬款集中度相對(duì)較高，因此，公司的信用風(fēng)險(xiǎn)也全部都聚集在少部分的大客戶(hù)中。然而，從公司的收款狀況出發(fā)，其狀況也不是很樂(lè)觀(guān)。主要客戶(hù)的拖欠通常是存在的，而公司的結(jié)算工作還不充分。16三、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題（一）事前缺乏完善的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)體制當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)上絕大多數(shù)的企業(yè)中在信用評(píng)估方面的管制制度和相關(guān)體系都較為缺少，甚至很多企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中并未建立信用評(píng)估制度，康美藥業(yè)7就是其典型代表。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面無(wú)視風(fēng)險(xiǎn)，一切以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹赶蚪o營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)造成了巨大壓力，也導(dǎo)致其也不在考慮

15、信用評(píng)估問(wèn)題即敢以賒銷(xiāo)的方式迅速提升其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也致使企業(yè)應(yīng)收款金額激增，而也是因?yàn)槲催M(jìn)行信用評(píng)估其很大比例的應(yīng)收款都出現(xiàn)拖欠甚至的惡意違約，其應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，導(dǎo)致其壞賬數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，最終企業(yè)出現(xiàn)資金鏈問(wèn)題而出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難甚至無(wú)法生產(chǎn)，更談不上發(fā)展。（二）事中應(yīng)收賬款的事中控制不足康美藥業(yè)現(xiàn)階段擁有日益不斷的應(yīng)收賬款和更多沒(méi)有支付逾期賬戶(hù)的顧客。盡管逾期應(yīng)付賬款具有非常多的因素，公司的員工也采用了一系列的催收賬款手段，可是，最終的成果不理想，按時(shí)歸還款項(xiàng)的客戶(hù)數(shù)量非常少。這個(gè)公司尚未編制出一套全面的專(zhuān)業(yè)性催款程序。與此同時(shí)，訂單和協(xié)議的延遲，催收憑單的丟失以及手續(xù)不完整等等在很大程度上限制

16、了催款流程的順利實(shí)施。所以，應(yīng)收賬款的催收遭到了各種因素的制約，直接造成應(yīng)收賬款回收較難的情況，從而引發(fā)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。（三）事后公司對(duì)應(yīng)收賬款的事后監(jiān)控力度不足法律訴訟一般情況下會(huì)涉及公司大量的人力和物力，因此康美藥業(yè)非常不情愿利用法律程序8。然而，當(dāng)公司面向非常嚴(yán)重逾期的應(yīng)收賬款時(shí)，由于處理方式非常少，因此只能求助于法律訴訟，舉例來(lái)說(shuō)，包裝和銷(xiāo)售應(yīng)收私人金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)收賬款，這也正是因?yàn)橹袊?guó)大背景下經(jīng)濟(jì)的不完善所造成的。因此，如果應(yīng)收賬款存在逾期的情況，則其壞賬風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)比較高，從而使得企業(yè)現(xiàn)金流壓力較大，不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。盡管康美藥業(yè)遭受著不能收回的大量應(yīng)收賬款，不過(guò)應(yīng)收賬款收取這個(gè)方面并

17、不是由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的。公司在應(yīng)收賬款，收款這個(gè)方面大都依賴(lài)于終端設(shè)備，傳真，E-mail收回或者派遣工作人員上門(mén)催債。然而，利用這些方法在處理非常嚴(yán)重的逾期債務(wù)方面通常是無(wú)效的。四、 康美藥業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策（一）事前了解市場(chǎng)情況，建立合理的管理制度公司出現(xiàn)大量應(yīng)收賬款的主要因素就是他們低估了市場(chǎng)形勢(shì)，導(dǎo)致產(chǎn)品積存過(guò)多。所以，有必要按照市場(chǎng)的形勢(shì)，與同類(lèi)產(chǎn)品的升級(jí)相結(jié)合，編織出不同的信用銷(xiāo)售系統(tǒng)9。倘若企業(yè)發(fā)布新的產(chǎn)品且需求超過(guò)供應(yīng)，這個(gè)時(shí)候現(xiàn)金支付制度就會(huì)起到一定的作用。當(dāng)前科技發(fā)展日新月異，市場(chǎng)上創(chuàng)新產(chǎn)品也越來(lái)越多。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售金額的大小應(yīng)該按照顧客的考核再確認(rèn)。最終，

18、當(dāng)某種科學(xué)技術(shù)將要被市場(chǎng)剔除時(shí)，那么能夠采取更加松弛的信貸政策來(lái)清除庫(kù)存并減少庫(kù)存成本。（二）事中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制公司的全部的中心都是營(yíng)銷(xiāo)，而企業(yè)內(nèi)部管理體系非?；靵y。此也為上文中出現(xiàn)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售兩個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)重疊的根源所在，所以若想改變這個(gè)現(xiàn)實(shí)，一定要對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的分配，對(duì)全責(zé)任進(jìn)行細(xì)分11。特別是，規(guī)劃信用銷(xiāo)售的職責(zé)和責(zé)任，舉例來(lái)說(shuō)，決策權(quán)，實(shí)行權(quán)，監(jiān)督和管理應(yīng)收賬款的權(quán)利，評(píng)估權(quán)以及需要分配權(quán)利分人的核銷(xiāo)權(quán)利，必須確保職責(zé)實(shí)施到個(gè)人。如此有效的解決了企業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂和出現(xiàn)擔(dān)責(zé)問(wèn)題是的相互“踢皮球”而導(dǎo)致最終有企業(yè)買(mǎi)單的情況。建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度后，在糾正企業(yè)賒銷(xiāo)時(shí)出現(xiàn)的

19、問(wèn)題保障企業(yè)利益的同時(shí)，大幅度的降低了因自身管理混亂導(dǎo)致的壞賬。其中應(yīng)收款的內(nèi)控制度，對(duì)形成一套標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)收賬款管理制度是至關(guān)重要的。1. 建立信用體系，加大跟蹤力度企業(yè)的應(yīng)收賬款監(jiān)管需要從基本條件開(kāi)始。應(yīng)收賬款以信用為基礎(chǔ)，所以構(gòu)建信用制度是十分有必要的。它主要包括兩方面：一方面是為債務(wù)人實(shí)施動(dòng)態(tài)信貸體系。信貸體系并非規(guī)范，也并非系統(tǒng)，它只是對(duì)于市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售目標(biāo)等編制的一系列銷(xiāo)售體系12。它是可變化的，能夠隨時(shí)改變。主要目的就是降低應(yīng)收賬款的積存，減少應(yīng)收賬款的回收期，進(jìn)而預(yù)防因賬齡過(guò)長(zhǎng)所造成的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，創(chuàng)建顧客信用檔案。在向所有顧客出售信貸時(shí)，需要經(jīng)過(guò)信用檔案評(píng)估所有顧客的信用度

20、，并且應(yīng)該按照信用規(guī)范來(lái)明確是不是可以信用方式出售。此信用準(zhǔn)則能夠從兩方面全面考慮：第一，公司自己的有利形勢(shì); 倘若企業(yè)沒(méi)有顯著的優(yōu)勢(shì)，則能夠適當(dāng)?shù)臏p少信用規(guī)范，否則能夠提高信用準(zhǔn)則; 第二，按照企業(yè)自己的風(fēng)險(xiǎn)抵抗程度，水平越高，那么信用標(biāo)準(zhǔn)就越低，反之亦然。2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款監(jiān)管機(jī)制，確立績(jī)效考核責(zé)任制公司對(duì)于欠款責(zé)任的規(guī)劃這個(gè)方面需要綜合考慮，不能以職責(zé)進(jìn)行“一刀切”。雖然從職責(zé)來(lái)說(shuō)追債討債是財(cái)務(wù)部門(mén)的義務(wù)，然而銷(xiāo)售部門(mén)也應(yīng)該有一定在責(zé)任，正式由于前期銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有對(duì)賒銷(xiāo)單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)信用評(píng)估，最后放致使了財(cái)務(wù)在收款時(shí)的不利。為此，企業(yè)需基于實(shí)際和職責(zé)來(lái)制定確實(shí)有效的獎(jiǎng)懲制定，確保責(zé)任落地，保證

21、公平公正。此外，全部職責(zé)的結(jié)束狀況將包括在職工的績(jī)效評(píng)估中?；诖?，企業(yè)還要迅速的改進(jìn)員工績(jī)效考核制度。就上述應(yīng)收款問(wèn)題，銷(xiāo)售部門(mén)的負(fù)責(zé)人在職責(zé)劃分、績(jī)效考核方面不能只考慮其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)賒銷(xiāo)后的應(yīng)收款狀況也應(yīng)納入考核，其最終的績(jī)效情況至少要包括賒銷(xiāo)款數(shù)額、收回情況、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)這幾個(gè)主要方面13。我們將從根源上抑制壞賬風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，更好地保證應(yīng)收賬款的回收工作順利開(kāi)展。（三） 事后完善對(duì)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)管理1.加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理且應(yīng)收賬款責(zé)任應(yīng)該由財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)共同承擔(dān)，然而，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不面臨的競(jìng)爭(zhēng)也是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，為此，需加大力度將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的職責(zé)進(jìn)一步厘清，最好可以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人專(zhuān)事，

22、為此，可以嘗試分別從財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售兩個(gè)部門(mén)抽調(diào)部分專(zhuān)人組成應(yīng)收小組，在具體工作方面既有熟悉財(cái)務(wù)的人也有熟悉銷(xiāo)售的人員，進(jìn)而讓收款流程更加清晰有效，同又不會(huì)對(duì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)部門(mén)的管理有任何不良作用。且該小組的形成可以實(shí)現(xiàn)兩部門(mén)信息交流和共享14。2， 加強(qiáng)應(yīng)收賬款的事后管理第一，基于工作職責(zé)的劃分，要構(gòu)建成熟有效的收款機(jī)制。通常情況下應(yīng)收款收款流程為：電話(huà)催款；信函催款；應(yīng)收專(zhuān)業(yè)上門(mén)收款；司法介入收款15。然而，如此的收款其流程的具體環(huán)節(jié)較多，而對(duì)實(shí)際回款效果不顯著。因此，在收款方式上需要作出改進(jìn)。一旦出現(xiàn)某次應(yīng)收款為按時(shí)到位，或有證據(jù)表明需方可能出現(xiàn)長(zhǎng)久拖欠的情況，此時(shí)企業(yè)第一時(shí)間不要再采用傳統(tǒng)的收款

23、方式，而事先進(jìn)行信用分析，明確對(duì)方欠款的原因。如果只是資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，而且是較為穩(wěn)定的客戶(hù)，這可以采取暫緩的方式，若需司法介入也建議在時(shí)間期限上有所寬限，表現(xiàn)出對(duì)需方的充分信任，盡可能以緩和的形式進(jìn)行催收；若需方在信用評(píng)估方面評(píng)分不高，那么就需立馬直接啟用司法介入的形式收款，隨著時(shí)間的推移該應(yīng)收成為壞賬的可能性也越大。第二，就企業(yè)內(nèi)部信用評(píng)級(jí)低的需方，若以往有大金額賒銷(xiāo)的情況，務(wù)必做到全程追蹤，當(dāng)應(yīng)收回款之后，往后盡可能的避免和其開(kāi)展賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。此外，就內(nèi)部信用評(píng)級(jí)高的需方，在應(yīng)收期限上可以適當(dāng)放寬，其本身形成壞賬的幾率也較小，盡可能杜絕因?yàn)閼?yīng)收催收而導(dǎo)致雙方關(guān)系向不良方向發(fā)展。與此同時(shí)，要加強(qiáng)企

24、業(yè)信用信息收集和完善力度，杜絕往后發(fā)展對(duì)需方無(wú)信用信息可用，而對(duì)其無(wú)法信用評(píng)級(jí)16。結(jié) 論本課題根據(jù)康美藥業(yè)在應(yīng)收賬款相關(guān)方面所存在的不足之處，開(kāi)展了一定的探究工作，指出了該公司在應(yīng)收賬款方面的問(wèn)題，并根據(jù)康美膠帶有限公司應(yīng)收賬款相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，關(guān)于康美藥業(yè)的賬款控制工作提出了切實(shí)可行的建議，這之中包括促進(jìn)企業(yè)信用管理制度的建立，從而有效促進(jìn)該公司收款能力的提升，有利于更好的降低企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。本課題所得出的結(jié)論包括：企業(yè)增加賒銷(xiāo)比例一定程度上會(huì)使得其客戶(hù)數(shù)量有所提升，另外，由于財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在開(kāi)展日常工作的過(guò)程中，不只是完成收款的任務(wù)，同時(shí)對(duì)于款項(xiàng)的監(jiān)控管理工作也必須重視進(jìn)項(xiàng)，這導(dǎo)致工作效率

25、不高。另外，該公司的相關(guān)制度也存在著不健全的情況，兩個(gè)部門(mén)在開(kāi)展日常工作的過(guò)程中，缺乏溝通，造成工作職責(zé)不明確等局面。銷(xiāo)售部門(mén)指重視開(kāi)展銷(xiāo)售工作，而對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)的催款任務(wù)相關(guān)方面并沒(méi)有仔細(xì)考慮，造成兩部門(mén)之間缺乏信任。該公司的應(yīng)收賬款增加只是使得其表面的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)有所增加，但是，事實(shí)上尚未補(bǔ)充資金。同時(shí)還需要承擔(dān)賒銷(xiāo)行為所帶來(lái)的額外成本。這些成本原本是可以計(jì)入銷(xiāo)售利潤(rùn)中進(jìn)行抵消，然而由于應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，導(dǎo)致需要企業(yè)自行承擔(dān)，為了支付這一部分成本，企業(yè)不得不轉(zhuǎn)移流動(dòng)資金，造成企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)受到不利影響。另外，還會(huì)使得企業(yè)資金流存在不正常流轉(zhuǎn)的情況。同時(shí)，企業(yè)高級(jí)管理者對(duì)此視而不見(jiàn)，間接加劇了企業(yè)資

26、產(chǎn)的惡性交易?？得浪帢I(yè)當(dāng)前還處于初級(jí)發(fā)展階段，該公司在發(fā)展的過(guò)程中更加側(cè)重于促進(jìn)公司的營(yíng)收，如果在這個(gè)時(shí)候讓公司放棄市場(chǎng)份額的話(huà)，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。因此，能夠聘用信用評(píng)定中介，建立健全公司的信用評(píng)定漏洞。對(duì)于應(yīng)收賬款相關(guān)方面的處理，要求自簽訂合同的開(kāi)始就要保證合同的完善性，保證在應(yīng)收賬款回收方面能夠?qū)ψ约河欣?，這樣可以有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，而且若是需要以法律途徑來(lái)保障應(yīng)收賬款的回收，也會(huì)更加便利。參考文獻(xiàn)1 蘭苓. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)M. 北京:中央廣播電視大學(xué)出版社，2003，60-421.2 席衛(wèi)華. 企業(yè)應(yīng)收賬款管理芻議.財(cái)會(huì)通訊綜合（上）2015(2):149. 3 顧珍銘，關(guān)飛. 上市公司應(yīng)收賬款的管理及風(fēng)險(xiǎn)防范J. 遼寧經(jīng)濟(jì)，2008（07）.4 高淑東，楊麗娟. 談上市公司應(yīng)收賬款的全程管理J. 會(huì)計(jì)之友，2005，(02).5 王霞，沈向光. 如何加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理J. 財(cái)會(huì)研究，2006，(04）.6 簡(jiǎn)建輝. 基于A 公司的應(yīng)收賬款管理案例研究，中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2008 年第54期.7 郭美清.淺析應(yīng)收賬款的管理，中國(guó)總會(huì)計(jì)師. 2008 年第55期.8 Brigham E.F.， Daves P.R.， Intermediate Financial Management， Thomson，Mason 2004.9 苗潤(rùn)生，呂斌由海外應(yīng)收賬款危機(jī)提出的優(yōu)化我國(guó)