跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)教學(xué)教案

1、（?；誏OGO）20 -20學(xué)年第學(xué)期跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程授課教師: 總學(xué)時: 開課周期: 授課對象: 承擔(dān)單位:年 月曰構(gòu)比例中出口電商占比83.2%,進(jìn)口電商占比16.8%o從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進(jìn)口電商的比例，中國跨境電子商 務(wù)的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。國家近年來力促跨境電子商務(wù)的發(fā)展，更多旨在 扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。2015年，中國跨境電子商務(wù)的交易模 式跨境電子商務(wù)B2B交易占比達(dá)到88.5%,跨境電子商務(wù)B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，跨境電 子商務(wù)B2c交易占比11.5%o中國報告大廳發(fā)布的（2016-2021年跨境電子商務(wù)行業(yè)深度

2、分析及“十三五發(fā)展規(guī)劃指 導(dǎo)報告數(shù)據(jù)也顯示，中國跨境電子商務(wù)近年交易規(guī)模持續(xù)增加，在進(jìn)出口貿(mào)易的滲透率 正逐年攀升。而自2016年以來，跨境電子商務(wù)行業(yè)持續(xù)迎來政策利好，國家推動建設(shè)跨境 電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，并組織實(shí)施國家電子商務(wù)示范城市、電子商務(wù)重大工程等，這些政 策措施都不斷為跨境電子商務(wù)帶來發(fā)展新機(jī)遇。三、中國跨境電子商務(wù)面臨的問題.物流問題制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的一個主要原因就是成本高、物流慢的問題。一直以來，跨境 電子商務(wù)的物流供應(yīng)鏈因?yàn)榇嬖诒姸嘀虚g環(huán)節(jié)并且結(jié)算周期長，時常缺乏時效性，阻礙了 送貨速度的進(jìn)一步提升?？缇畴娮由虅?wù)涉及的中間環(huán)節(jié)比較多，跨區(qū)域的儲藏，長距離的 運(yùn)輸保存，以及

3、報關(guān)報稅等都是制約其發(fā)展的關(guān)鍵性因素。.支付問題第三方支付平臺的迅猛發(fā)展同時與之相伴的是支付行業(yè)危險的上升。電子商務(wù)網(wǎng)上支 付本身就是在慮擬的平臺上進(jìn)行的，因而很容易給不法分子利用黑客技術(shù)盜取客戶信息。 個人隱私以及交易信息的泄露都會給買賣雙方帶米不同程度的損失，同時降低了彼此對網(wǎng) 絡(luò)交易的信任度與安全感。.稅收問題我國在2016年4月8日起，對海淘實(shí)行新稅制，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品不再按物 品征收行郵稅，而是改按貨物征收“關(guān)稅十進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅”的綜合課稅，同時取 消進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅的50元免征稅額。這一改革給各大市場帶來了沖擊，在一定程 度上避免了稅款的流失。在新稅制中也出臺

4、了相關(guān)的政策，進(jìn)一步加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的監(jiān) 管力度。教學(xué)單元教案授課周次第周授課時間計劃學(xué)時數(shù)教學(xué)單元項(xiàng)目二跨境電商模式分類授課方式因理論課口實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課因上機(jī)課 口其他教學(xué)目標(biāo),了解交易主體下的跨境電商模式類別；.能夠根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)，按照其交易主體，判斷平臺的跨境電商模式。,了解運(yùn)營方式下的跨境電商模式類別；.能夠根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)，按照其運(yùn)營方式，判斷平臺的跨境電商模式。教學(xué)重點(diǎn)及 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：.交易全體下的跨境電商模式類別；.運(yùn)營方式下的跨境電商模式。教學(xué)難點(diǎn)：.根據(jù)同平臺的特點(diǎn)，按照其交易主體，判斷平臺的跨境電商模式；.根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)，按照其運(yùn)營方式，判斷平臺的跨境電商模式。

5、教學(xué)方法與 手段.講授法：通過介紹兩種跨境電商模式分類，理解跨境電商模式。.案例分析法：以實(shí)際案例為范本，引導(dǎo)學(xué)生熟悉并掌握跨境電商模式。.分享式：學(xué)生通過不同的跨境電商模式分享其異同之處.啟發(fā)式：啟發(fā)對跨境電商模式的理解和選擇，并進(jìn)行拓展訓(xùn)練教學(xué)過程首先對跨境電商的兩種分類模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后對比跨境電商兩種模式的 異同，進(jìn)而了解跨境電子商務(wù)的分類，區(qū)分主流跨境電商的模式差異。課外安排.登陸Shopee； Walmart； Wish；敦煌網(wǎng)；Lazada；中國制造網(wǎng)這幾個跨境電商 平臺，判斷它們屬于B2B、B2c還是C2c模式。.查閱相關(guān)資料，了解跨境電商模式發(fā)展現(xiàn)狀。.案例分析：Tom是主營

6、沖床批發(fā)外貿(mào)公司老板，目標(biāo)市場主要為東南亞。由 于受到新冠疫情的影響，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受到了很大的影響。Tom為了拓展業(yè) 務(wù)，想通過跨境電商提高自己的營收，降低疫情對傳統(tǒng)貿(mào)易帶來的負(fù)面影響。 但是他對跨境電商并不了解，請你從運(yùn)營模式的角度分析跨境電商自營平臺， 第三方平臺及SNS營銷模式的區(qū)別，從而給出你的建議。教學(xué)反思教學(xué)單元講稿:一、復(fù)習(xí)提問與上次課作業(yè)典型問題答疑回顧項(xiàng)目一中跨境電子商務(wù)的概念和常見平臺類別劃分相關(guān)知識點(diǎn)。二、教學(xué)單元名稱項(xiàng)目二 跨境電商模式分類三、課程導(dǎo)入登陸如下幾個不同的跨境電商平臺，了解不同平臺之間的異同。.環(huán)球資源網(wǎng)：.速賣通：. eBay： HYPERLINK 四

7、、分析思路首先對跨境電商的兩種分類模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后對比跨境電商兩種模式的異同，進(jìn)而 了解跨境電子商務(wù)的分類，區(qū)分主流跨境電商的模式差異。五、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目二跨境電商模式分類任務(wù)一交易主體下的跨境電商模式交易主體，即參與交易的雙方或多方，亦即交易的對象。根據(jù)交易主體的不同，我們 可以將跨境電商分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)Business to Business （外貿(mào)B2B模式），外貿(mào) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)Business to Consumer （外貿(mào)B2c模式），國內(nèi)消費(fèi)者與國外 消費(fèi)者之間的電子商務(wù)Consumer to Consumer （外貿(mào)C2c模式）。一、B2B模式B2B （B

8、usiness to Business）模式是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)與企業(yè)之間通過專用的網(wǎng)絡(luò) 或者Internet,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞、開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部和企 業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過B2B網(wǎng)站或者一定的客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速 反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B商業(yè)模式包括信息發(fā)布、 詢價及訂貨、支付與結(jié)算、票據(jù)流轉(zhuǎn)、物流配送等環(huán)節(jié)。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下 完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，被納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。在全球和中國跨境電商市場交易 規(guī)模中，B2B跨境電商市場均一直處于主導(dǎo)地位，

9、規(guī)模遠(yuǎn)超其他兩種模式。我國的B2B跨境電商平臺主要有阿里巴巴國際站、中國制造、環(huán)球資源網(wǎng)等。如上所 述，B2B跨境電商市場均一直處于主導(dǎo)地位，由于能夠降低采購成本，節(jié)省周轉(zhuǎn)時間等因 素，B2B模式成為眾多中大型企業(yè)和工廠都十分青睞的跨境外貿(mào)模式。然而，外貿(mào)B2B模 式也有其不可規(guī)避的缺點(diǎn)，值得買賣雙方注意。不同的跨境電商根據(jù)自己的實(shí)際情況，在 自身的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，采取了個性化的發(fā)展方式，強(qiáng)化有利因素，弱化不 利因素。中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心基于2020年中國外貿(mào)情況，以及近20年跨境電商發(fā)展情 況，發(fā)布數(shù)字化新外貿(mào)趨勢發(fā)展報告，指出阿里巴巴國際站已成為新一代電商范式。據(jù) 不完全統(tǒng)計，

10、在2020年，有來自14個行業(yè)的72家上市公司和274家品牌商入駐阿里巴巴 國際站，加入數(shù)字化新外貿(mào)的大潮。阿里巴巴國際站作為跨境B2B平臺的代表，是通過貿(mào)易平臺向海外買家展示或推廣產(chǎn) 品與服務(wù)，從而得到貿(mào)易訂單的一個電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站首頁如圖2-2所示。同時，阿 里巴巴國際站也是出口企業(yè)擴(kuò)大出口的重要網(wǎng)絡(luò)平臺。國際站先后投入20億幫助傳統(tǒng)外貿(mào) 商家順利轉(zhuǎn)型新賽道，通過線上展會、B類直播、3D看廠、短視頻等方式，拉近買賣雙方 的距離，讓貿(mào)易通過線上的方式變得更簡單。二、B2c模式B2C (Business to Consumer)模式即跨境網(wǎng)絡(luò)零售，是指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對個人 的商業(yè)模式。

11、在此種模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主。 B2C平臺模式為直接面向消費(fèi)者銷售商品和服務(wù)商業(yè)的零售模式。B2C模式的物流方面主 要采用航空小包、快遞等方式。近年來，B2c模式的跨境電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，在整個跨境電商市場的占比與日俱增。 然而，由于目前全球很多國家在跨境快遞物流管理、小批量、多批次貨品海關(guān)監(jiān)管等方面 還存在短板或制約條件，這部分規(guī)模不大。目前使用較多的B2c平臺主要有亞馬遜、阿里 速賣通、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、蘭亭集勢等。亞馬遜是最早在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，是美國最大的電子商務(wù)公司(下圖 2-3為亞馬遜中國產(chǎn)品頁截圖)。目前，亞馬遜已經(jīng)躍升為全世界第二大互聯(lián)

12、網(wǎng)企亞。亞馬 遜以店鋪、產(chǎn)品賣出傭金、推廣費(fèi)用等為主要的盈利方式。然而亞馬遜的平臺商戶經(jīng)營成 本較高，這是很多賣家望而卻步的原因之一。我國的大多數(shù)中小企業(yè)都是通過B2c跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行對外貿(mào)易的，但諸如亞馬 遜、速賣通之類的知名B2c平臺的傭金率、店租等費(fèi)用偏高，導(dǎo)致賣家的經(jīng)營成本高，不 利于中小外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大出口。此外，B2c模式由于在國際貿(mào)易中也面臨著如入境海關(guān)、缺 乏有限監(jiān)管方式等制度障礙，導(dǎo)致其規(guī)模受限。三、C2c模式C2C (Consumer to Consumer)模式是指分屬不同關(guān)境的個人與個人之間的商業(yè)模式。比如一個消費(fèi)者有一臺電腦，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和國外的某個消費(fèi)者達(dá)成了交易

13、，進(jìn)行支付 結(jié)算，并采用快件、小包等行郵方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，即完成了外貿(mào) 的C2c交易。目前比較流行的C2c平臺主要有eBay、Amazon、Wish等。外貿(mào)C2c模式主要是個人 在平臺上開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行交易?！就卣咕毩?xí)】L請登陸Shopee； Walmart； Wish；敦煌網(wǎng)；Lazada；中國制造網(wǎng)這幾個跨境電商平 臺，判斷它們屬于B2B、B2c還是C2c模式。2.在表2-9中進(jìn)行填空，對比交易主體下的跨境電商模式的區(qū)別。表2-9跨境電商B2B、B2C、C2c模式的對比區(qū)別B2BB2CC2C交易對象個人對個人終端客戶任何有需求的人驅(qū)動力企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品性能質(zhì)量價格基本固定零售

14、價產(chǎn)品品類可同時多展示不同品類購買頻次較大消費(fèi)金額較低任務(wù)二運(yùn)營方式下的跨境電商模式通常情況下，新手賣家在跨境電商運(yùn)營之前，需要根據(jù)自身的特點(diǎn)，考慮是選擇已經(jīng) 成熟的第三方開放平臺，還是建立自己的跨境電商自營網(wǎng)站。根據(jù)運(yùn)營方式不同，跨境電 商通?？梢苑譃槠脚_型和自營型。但是隨著跨境電商的逐漸成熟發(fā)展，自營型跨境電商逐 漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭缇匙誀I+招商模式。此外，隨著社交媒體的發(fā)展日益流行和成熟，一種新興的 跨境電商模式一一SNS模式也逐漸發(fā)展起來。因此，按照平臺的運(yùn)營方式，可以將跨境電商分為如下三類：跨境平臺模式、跨境自營+招商模式以及外貿(mào)SNS平臺營銷模式。一、跨境平臺模式跨境電商平臺即為某家企業(yè)所建

15、立的線上商城，整合物流、支付、運(yùn)營等服務(wù)資源， 吸引賣家進(jìn)駐并為其提供跨境電商交易服務(wù)的網(wǎng)站，又稱跨境第三方平臺?？缇称脚_是很 多生產(chǎn)型企業(yè)和中小型企業(yè)，尤其是小微企業(yè)跨境電商入門的選擇。賣家在平臺進(jìn)行跨境 電子商務(wù)交易，平臺通過收取賣家傭金及增值服務(wù)傭金進(jìn)行盈利?，F(xiàn)階段，出口類B2C、 C2c平臺模式的主要代表企業(yè)包括eBay、Amazon速賣通、Wish等；我國主要的出口跨 境B2B平臺有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。2020年中國跨境電商入駐平 臺情況如圖2-6所示，這些平臺均為目前全球主流的跨境電商平臺，前三位分別為亞馬 遜、阿里巴巴國際站、速賣通。跨境電商平臺模式中，電商

16、將第三方商家引入平臺，提供商品服務(wù)，輕資產(chǎn)模式，收 入僅靠傭金，下圖2-7所示為阿里巴巴國際站的營收模式。為了幫助賣家增加成交量，提 高平臺的收入，跨境第三方平臺往往會制定各種規(guī)則，吸引賣家提升自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品曝 光度。因此跨境賣家想要做好第三方的平臺運(yùn)營，首先需要對平臺的規(guī)則有所了解。二、跨境自營+招商模式跨境自營模式，即進(jìn)口商或出口商自己建設(shè)跨境電子商務(wù)銷售平臺（自營B2c模式平 臺居多），對其經(jīng)營的產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行生產(chǎn)采購、商品展示，最終將產(chǎn)品通過物流配送投放給 最終的消費(fèi)者（見圖2-8）o自營式跨境電商模式具有產(chǎn)品質(zhì)量可控、品牌力強(qiáng)、交易信息 對稱、自主控制生產(chǎn)和銷售等優(yōu)勢，實(shí)際解決了對外

17、貿(mào)易的通路問題。自營模式通過產(chǎn)品 配送和供應(yīng)鏈打通國際市場，提高企業(yè)核心競爭力，是我國跨境電商發(fā)展的重要方向。自營型B2c平臺通常以獨(dú)立建站的方式運(yùn)營，主要將國內(nèi)商品銷往海外。主要的服務(wù) 包括交易、物流、支付等。和其他平臺不同的是，自營B2c平臺店鋪一般由平臺獨(dú)立經(jīng) 營、選品，質(zhì)量更有保障。但此類平臺前期投入巨大，對平臺綜合型運(yùn)營是一個考驗(yàn)。以亞馬遜為例。作為全球最大的跨境電商平臺之一，亞馬遜為了擴(kuò)大在中國的營收， 以自營跨境B2c平臺模式在上海自貿(mào)區(qū)建立了倉庫，以自貿(mào)模式，將商品銷往中國。海外 電商在中國的保稅區(qū)內(nèi)自建倉庫的模式，可以極大地改善跨境網(wǎng)購的速度體驗(yàn)，因此倍受 電商期待。常見的跨

18、境自營平臺優(yōu)勢比較明顯：品類的專項(xiàng)化程度高，深耕某一個特定領(lǐng)域?yàn)?主，供應(yīng)鏈模式多樣，可選擇代采直采、保稅和直郵。單一品類細(xì)分程度高，前期需要較 大資金支持。此外，電商從供應(yīng)商采購商品銷售給客戶，商品源可控，消費(fèi)者有保障，一 站式購物。然而，也正因此，自營平臺面臨著毛利水平低、品類選擇少、SKU （商品庫存 進(jìn)出計量的基本單元）少的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，我國的跨境自營平臺大多擁有豐富的商品資源及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，因此， 為了能夠從商品源頭進(jìn)行商品質(zhì)量的把控和審核，在保證采購量的同時，也能更好地維護(hù) 品牌價格體系，更多有實(shí)力的自營平臺進(jìn)行了升級，采取自營+招商的模式獲得更加長足 的發(fā)展。自營+招商模式，

19、一部分采取自營，一部分允許商家入駐，供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)， 對爆款標(biāo)品采取自營，非標(biāo)品可引進(jìn)商家，SKU豐富；正品真貨，與品牌建立穩(wěn)固關(guān)系， 打通了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，重資產(chǎn)模式。三、SNS模式除了跨境第三方電商平臺或者自建平臺營銷之外，隨著臉書、領(lǐng)英、YouTube和推特 等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺的相繼面世和越來越多的訪問量，海外買家尋找供應(yīng)商的途徑越來越 多。眾多的跨境電商賣家開始使用外貿(mào)整合營銷（Integrated Foreign Trade Marketing）推廣 自己的企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品。外貿(mào)整合營銷即以跨境電商企業(yè)自有的銷售平臺為核心的營銷模 式，以國外買家的需求和習(xí)慣為基準(zhǔn)進(jìn)行營銷渠道整合，保證

20、海外買家通過多種途徑準(zhǔn)確 獲得產(chǎn)品信息的一套營銷方法。外貿(mào)整合營銷主要通過搜索引擎營銷、B2B服務(wù)平臺營 銷、郵件營銷、SNS模式等網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)合傳統(tǒng)的國際展會、行業(yè)雜志、產(chǎn)品目錄等 營銷方式進(jìn)行全方位營銷，以取得更好的綜合營銷效果。其中，SNS模式因其獨(dú)特的優(yōu)勢 尤其受到眾多跨境電商賣家的青睞。SNS是指社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Network Service）平臺。SNS模式是跨境電子商務(wù) SNS平臺營銷模式的簡稱，其包含的內(nèi)容如圖2-12所示。外貿(mào)SNS平臺營銷通常是指出 口商為了獲得更加寬闊的營銷渠道，往往會在知名的社交網(wǎng)絡(luò)上投入廣告來創(chuàng)造需求。社 交型網(wǎng)站由于流量較大，活躍用戶

21、較多，往往會為產(chǎn)品營銷提供廣闊的渠道。例如，比較 初級的SNS營銷模式為，在社交網(wǎng)站的頁面上做簡單的頁面廣告，或者在谷歌上購買關(guān)鍵 詞等。一些社交媒體由于登陸社交平臺的用戶最初往往并沒有購買意圖，但是在與他人交 流之后，很可能會產(chǎn)生購買欲望。因此，社交網(wǎng)絡(luò)的廣告，主要的工作是通過激發(fā)互動， 從互動中增加用戶對產(chǎn)品或者品牌的認(rèn)知和好感，并最終激發(fā)自己的購買欲望。作為世界最大的社交網(wǎng)站之一，臉書（Facebook）是目前社交網(wǎng)站的代表。臉書在全 球社交媒體市場的占有率和流量近年來一直雄踞首位，其次是YouTube和微信（見圖2- 13）o因此，臉書的巨大點(diǎn)擊量和在全世界范圍的影響力使得其成為全球最

22、好的社交媒體營 銷平臺。臉書的營銷手段主要有豐富企業(yè)臉書專頁、吸引關(guān)注（點(diǎn)贊）、病毒式營銷以及臉書廣告等。教學(xué)單元教案授課周次第周授課時間計劃學(xué)時數(shù)教學(xué)單元項(xiàng)目三跨境電商主流平臺授課方式因理論課口實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課因上機(jī)課 口其他教學(xué)目標(biāo). 了解各大主流平臺的基本市場情況；.對比不同的跨境電商平臺的市場、費(fèi)率及運(yùn)營模式；. 了解跨境電商平臺的開店準(zhǔn)備；.掌握速賣通賬號注冊步驟。教學(xué)重點(diǎn)及 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：.各大主流平臺的基本市場情況；.跨境電商平臺的開店準(zhǔn)備。教學(xué)難點(diǎn)：.對比不同的跨境電商平臺的市場、費(fèi)率及運(yùn)營模式；.掌握速賣通賬號注冊步驟。教學(xué)方法與 手段.調(diào)查法：在課前可先讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解

23、各大跨境電商主流平臺的基本 市場情況；.講授法：介紹亞馬遜、eBay、阿里巴巴國際站、速賣通、Wish等主流平臺的 基本市場情況；.討論法：引導(dǎo)學(xué)生討論不同的跨境電商平臺的市場、費(fèi)率及運(yùn)營模式的差異；.分組法：進(jìn)行分組任務(wù)式教學(xué)，掌握速賣通賬號注冊步驟，并安排教學(xué)賬號 注冊相關(guān)的實(shí)踐訓(xùn)練。教學(xué)過程首先對幾大跨境電商大主流平臺的基本市場情況進(jìn)行認(rèn)識學(xué)習(xí)，然后對比 不同的跨境電商平臺的市場、費(fèi)率及運(yùn)營模式的差異，然后通過以速賣通賬號 注冊步驟的講解為例，安排學(xué)生進(jìn)行教學(xué)賬號注冊相關(guān)的實(shí)踐訓(xùn)練。課外安排.根據(jù)任務(wù)一所講解的內(nèi)容，分析平臺的發(fā)展歷程，分別總結(jié)亞馬遜、eBay、 阿里巴巴國際站、速賣通、

24、Wish五大主流平臺的基本市場情況，以及不同平臺 的獨(dú)特優(yōu)勢。.在學(xué)會任務(wù)二中講到速賣通平臺賬號注冊的實(shí)操步驟后，搜索跨境電商平臺 中的另一個平臺的賣家賬號注冊所需準(zhǔn)備的材料，從中選出一個可供個人賣家 資質(zhì)注冊的平臺，嘗試進(jìn)行賣家賬號注冊，并進(jìn)彳亍步驟截圖記錄。教學(xué)反思教學(xué)單元講稿:一、復(fù)習(xí)提問與上次課作業(yè)典型問題答疑回顧跨境B2B、B2C、C2c三種模式的定義及其異同點(diǎn)。二、教學(xué)單元名稱項(xiàng)目三跨境電商主流平臺三、課程導(dǎo)入引導(dǎo)問題1:跨境電商平臺應(yīng)該包括哪些板塊？引導(dǎo)問題2：跨境電商平臺開店需要什么資料？四、分析思路首先對幾大跨境電商大主流平臺的基本市場情況進(jìn)行認(rèn)識學(xué)習(xí)，然后對比不同的跨境 電

25、商平臺的市場、費(fèi)率及運(yùn)營模式的差異，然后通過以速賣通賬號注冊步驟的講解為例， 安排學(xué)生進(jìn)行教學(xué)賬號注冊相關(guān)的實(shí)踐訓(xùn)練。五、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目三跨境電商主流平臺任務(wù)一認(rèn)識跨境電商主流平臺一、跨境電商主流平臺簡介.亞馬遜亞馬遜公司（Amazon,簡稱亞馬遜；NASDAQ： AMZN）,是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電 子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜成立于1995年，是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子 商務(wù)的公司之一。它一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在拓展了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn) 品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。發(fā)展至今，值得一提的是亞馬遜三次定位的轉(zhuǎn)變，這三次定位的轉(zhuǎn)變使其從書店最終

26、 成為一家綜合服務(wù)提供商。. eBayeBay （億貝/易貝）是一個可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。eBay 于1995年9月4日由Pierre Omidyar創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷塞。當(dāng)時Omidyar的女朋友 酷愛Pez糖果盒，于是Omidyar建立起一個拍賣網(wǎng)站，希望能幫助女友和全美的Pez糖果教學(xué)單元教案盒愛好者進(jìn)行交流。令Omidyar沒有想到的是，eBay非常受歡迎，網(wǎng)站很快就被收集Pez 糖果盒、芭比娃娃等物品的愛好者擠爆。授課周次第1周授課時間計劃學(xué)時數(shù)教學(xué)單元項(xiàng)目一跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知授課方式因理論課口實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課因上機(jī)課 口其他教學(xué)目標(biāo).理解跨境電子商務(wù)的概念與

27、特征；.了解并熟悉跨境電子商務(wù)的基本流程；.歸納跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的歷史條件與原因；.比較傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)的不同與優(yōu)劣勢；.了解中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及問題。教學(xué)重點(diǎn)及 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：.跨境電子商務(wù)的概念與特征；.跨境電子商務(wù)的基本流程；.了解中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及問題。 教學(xué)難點(diǎn)：.歸納跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的歷史條件與原因；.比較傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電子商務(wù)的不同與優(yōu)劣勢。教學(xué)方法與 手段.講授法：通過介紹跨境電商的概念、特征等，講練其基本流程等；.討論法：引導(dǎo)學(xué)生討論跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的差異，進(jìn)行優(yōu)劣勢對比；.調(diào)查法：啟發(fā)學(xué)生調(diào)研了解跨境電商主流網(wǎng)站；.分組法：進(jìn)行

28、分組任務(wù)式教學(xué)，并安排實(shí)踐訓(xùn)練。教學(xué)過程首先對跨境電商的概念、特征、流程等基礎(chǔ)認(rèn)識內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后對比 跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)之間的差異，進(jìn)而了解和把握跨境電商在我國的發(fā)展歷 程、現(xiàn)狀以及所面臨的問題。課外安排.瀏覽不同發(fā)展模式下的跨境電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，運(yùn)用中國跨境電子商務(wù)網(wǎng)站 論證跨境電子商務(wù)某一個特點(diǎn)，并舉出至少三個具備該特點(diǎn)的跨境電子商務(wù)平 臺。.歸納總結(jié)B2C適合哪些企業(yè)的經(jīng)營模式，B2B適合哪些企業(yè)的經(jīng)營模式， C2C適合哪些企業(yè)的經(jīng)營模式，M2C適合哪些企業(yè)的經(jīng)營模式。.調(diào)研蘭亭集勢的發(fā)展歷程，結(jié)合該平臺的發(fā)展歷程論證我國跨境電子商務(wù)的 發(fā)展歷程、現(xiàn)狀以及如何應(yīng)對跨境電商飛速發(fā)展的局

29、勢，并闡明理由。教學(xué)反思eBay也是最早的線上拍賣和購物網(wǎng)站，其服務(wù)主要針對歐美中產(chǎn)階級的客戶，目前覆 蓋49個國家和地區(qū)，包括美國、英國、澳洲、中國、墨西哥、荷蘭、新西蘭、波蘭、新加 坡等。目前，eBay擁有3億多活躍買家，主要市場為美國和歐洲。物流方面，eBay目前官 方主推的SpeedPAK是與第三方物流公司合作的，海外倉也是許多賣家的首選。.阿里巴巴國際站阿里巴巴國際站是幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易的出口營銷推廣服務(wù)，它基于全球領(lǐng)先 的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴國際站貿(mào)易平臺，通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企 業(yè)和產(chǎn)品，進(jìn)而獲得貿(mào)易商機(jī)和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺之一。阿

30、里巴巴國際站的業(yè)務(wù)走過了三個階段：第一階段，國際站的定位是“365天永不落 幕的廣交會。為大宗貿(mào)易做產(chǎn)品信息的展示；第二階段，國際站收購一達(dá)通為商家提供通 關(guān)等方面的便利化服務(wù)，并在這個過程中開始沉淀數(shù)據(jù)；第三階段，將此前沉淀的數(shù)據(jù)形 成閉環(huán)，進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易。.速賣通全球速賣通(AliExpress)是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商平臺，是全 球第三大英文在線購物網(wǎng)站。速賣通成立于2010年，客戶買家范圍已經(jīng)遍及220多個國家 和地區(qū)，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等30個一級行業(yè)類目。其中優(yōu)勢行業(yè)主要有服 裝服飾、手機(jī)通訊、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費(fèi)電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居

31、、汽車摩托 車配件、燈具等。速賣通是一個有著中國基因的跨境平臺，依托于阿里巴巴系龐大的流量和用戶基礎(chǔ)， 雖然起步較晚，但是發(fā)展迅猛，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”，主要針對發(fā)展中國家為 主，如：俄羅斯、南歐、東歐、南美等市場；主要面向商品價格極為敏感的中低端消費(fèi)人 群。物流方面，主要有三類物流服務(wù)，分別是郵政大小包、速賣通合作物流及商業(yè)快遞。 其中90%的交易使用的是郵政大小包。. WishWish創(chuàng)立于2011年，是一款移動電商購物APP,其創(chuàng)始人是來自于谷歌和雅虎的頂 尖工程師。2013年，Wish正式進(jìn)軍外貿(mào)電商領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┏诞a(chǎn)品的分享、購買服務(wù)， 目前已成為北美最大的移動電商平臺和全

32、球第六大電商平臺，創(chuàng)造了無數(shù)互聯(lián)時代的新 高?；跇I(yè)務(wù)的快速發(fā)展，Wish于2014年在中國上海靜安CBD成立了全資子公司及中國總部。Wish平臺根據(jù)用戶喜好，通過反復(fù)計算，以及分析消費(fèi)者行為和偏好的個性化產(chǎn)品， 將商品信息推送給感興趣用戶。Wish主張以親民的價格給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在美國 有非常高的人氣。物流主要以自發(fā)貨為主。Wish平臺建立了一個直接由產(chǎn)品供應(yīng)商組成的全球供應(yīng)鏈，縮短了零售環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品 變得價廉物美。通過了解用戶行為和偏好，Wish平臺為每個用戶營造了一個愉悅有趣、個 性化的瀏覽體驗(yàn)，使產(chǎn)品曝光更有效、銷售轉(zhuǎn)化率更高。二、跨境電商主流平臺對比跨境電商主流平臺主要從目標(biāo)

33、市場、費(fèi)率、經(jīng)營模式、運(yùn)營方式的差異等方面進(jìn)行對 比，見下表。跨境電商主流平臺對比平臺目標(biāo)市場費(fèi)率經(jīng)營模式運(yùn)營方式亞馬遜歐美中高端市場站點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同自營+第三方賣家+跟賣+FBA產(chǎn)品為主+品牌化eBay歐美中產(chǎn)階級基礎(chǔ)、高級、超級店鋪三個等級平臺型+拍賣店鋪經(jīng)營型阿里巴巴國際站國外采購商會員費(fèi)平臺型+中國賣家資源產(chǎn)品為主速賣通發(fā)展中國家年費(fèi)+傭金平臺型+中國賣家資源店鋪經(jīng)營型Wish北美地區(qū)產(chǎn)品成交費(fèi)+提現(xiàn)費(fèi)平臺型產(chǎn)品為主任務(wù)二跨境電商平臺開店準(zhǔn)備與賬號注冊一、跨境電商平臺開店準(zhǔn)備目前各大跨境電商平臺需要的開店資料大同小異，表3-2所示為亞馬遜、eBay、阿里 巴巴國際站、速賣通、Wish等

34、主流平臺所需準(zhǔn)備的開店資料。各大跨境電商平臺開店準(zhǔn)備資料列表平臺開店準(zhǔn)備亞馬遜1.公司營業(yè)執(zhí)照2.法人身份證3.雙幣種信用卡4.公司水電煤寬帶賬單之一 5.電子郵 箱6.電話：固話或者手機(jī)7.收款賬號eBay1.客戶經(jīng)理2.營業(yè)執(zhí)照3.法人身份證4.公司地址證明5. paypal收款賬號6.申請表7.電子郵箱阿里巴巴國際站1.企業(yè)執(zhí)照信息2.企業(yè)對公賬戶信息3.企業(yè)經(jīng)營地址信息4.認(rèn)證人信息速賣通1 .郵箱2.手機(jī)3.企業(yè)支付寶4.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照Wish1.營業(yè)執(zhí)照2.稅務(wù)登記證3.法人身份證4.電子郵箱5.電話7.收款賬號在任何平臺開通店鋪之前，首先需要先了解各大平臺最近的平臺政策調(diào)整，準(zhǔn)備好

35、開店所需的資料，再去平臺官網(wǎng)填寫資料申請開店，或者對接平臺經(jīng)理來提交申請。一般跨境電商平臺開店所需的準(zhǔn)備如下圖所示。開店準(zhǔn)備公司營業(yè)執(zhí)照法人身份證明雙幣種信用卡實(shí)際經(jīng)營地址證明跨境收款賬號產(chǎn)品資料、價格表準(zhǔn)備各大跨境電商平臺開店基本準(zhǔn)備內(nèi)容.公司營業(yè)執(zhí)照一般平臺對于公司注冊時間和經(jīng)營范圍沒有要求，關(guān)于執(zhí)照的具體要求要根據(jù)不同平 臺的政策來提供。部分平臺對于范圍是有要求的，如阿里巴巴國際站需要有大陸工商局注冊的做實(shí)體產(chǎn) 品的企業(yè)（生產(chǎn)型和貿(mào)易型都可以），收費(fèi)辦理；服務(wù)型公司如物流、檢測認(rèn)證、管理服務(wù) 等企業(yè)暫不能加入；離岸公司和個人也無法辦理；個體經(jīng)營執(zhí)照各個區(qū)域限制不同，需要 聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理

36、判斷是否能夠加入。而亞馬遜平臺對于公司注冊時間并沒有要求，可以是剛剛注冊下來的，也可以是已經(jīng) 注冊并運(yùn)營多年的，公司經(jīng)營范圍也沒有明確要求，貿(mào)易類、電子類、科技類、商貿(mào)類公 司都是可以的。公司營業(yè)執(zhí)照所涵蓋的經(jīng)營范圍也不會直接影響亞馬遜的賬號注冊及后期 的運(yùn)營。但需要提醒的是，如果完全不相干的，比如用物流公司的營業(yè)執(zhí)照來注冊亞馬遜 賬號，則有可能通不過。.法人身份證明一般是法人身份證，大部分平臺要求身份證需要正反面拍照，申請或者填寫資料時分 開上傳，具體按平臺的提示操作。.雙幣種信用卡信用卡最好是法人的，必須是雙幣種的信用卡，例如卡面上帶有VISA或者 MasterCard標(biāo)識的信用卡。注冊前

37、，最好將信用卡開卡激活。.公司實(shí)際經(jīng)營地址部分平臺審核需要提供營業(yè)執(zhí)照地址對應(yīng)的水電、煤氣、網(wǎng)絡(luò)寬帶賬單，或者是公司 實(shí)際經(jīng)營地址。.電子郵箱一般可以用任意的電子郵箱，填寫的郵箱最好之前不曾在所注冊的平臺中使用過。.電話：固話或者手機(jī)均可填寫的電話號碼最好之前不曾在所注冊的平臺中使用過。,收款賬號在注冊流程中，部分平臺需要收款賬號，賣家需要在注冊平臺賬號之前，先注冊收款賬號。收款賬號類似于支付寶，類似于平臺放款到賣家、提款到國內(nèi)銀行卡之間的中轉(zhuǎn) 站。.產(chǎn)品資料與價格表開店準(zhǔn)備除了以上硬件以外，賣家也需要在開店之前整理好要上架售賣的產(chǎn)品資料， 以及不同平臺的價格表，以便在申請好店鋪之后快速安排上

38、架工作。部分平臺針對新店有 流量扶持，所以產(chǎn)品資料與價格表的準(zhǔn)備也十分重要。二、跨境電商平臺賬號注冊.賬號主體要求個體工商戶和企業(yè)身份都可以入駐速賣通。一個企業(yè)/個體工商戶最多開通6個速賣通 店鋪，開店流程每次都一樣。個體戶/企業(yè)開通店鋪在權(quán)益、平臺服務(wù)費(fèi)上均無差異。個人 身份無法注冊速賣通。2.中國商家賬號注冊流程速賣通中國商家賬號注冊流程：注冊賬號、賬號認(rèn)證、入住類目并交費(fèi)、申請通過。 具體步驟如圖所示。注冊賬號：官網(wǎng)點(diǎn)擊-立即入駐”，填寫注冊信息；提交資料進(jìn)行曝號認(rèn)證；開店步驟入駐類目并徵費(fèi)：登錄“賬號及認(rèn)證Tfe的申請”申請經(jīng)營類目入駐并繳費(fèi)；待資質(zhì)申請通過、繳費(fèi)完成，即可發(fā)布商品。速

39、賣通開店步驟（1）商家賬號注冊頁面鏈接速賣通賣家賬號注冊鏈接： HYPERLINK https:/login.aliexpress.corn/join/seller,%e5%a6%82%e5%9b%be3-9%e6%89%80%e7%a4%ba%e3%80%82%e7%9b%ae%e5%89%8d https:/login.aliexpress.corn/join/seller,如圖3-9所示。目前 僅支持企業(yè)或個體工商戶在速賣通開店，個人無法開店。（2）注冊操作說明：注冊賬號一實(shí)名認(rèn)證一完成情況一：若您不是淘寶或天貓商家，請直接填寫信息注冊；若您是中國商家，納稅國 家請務(wù)必選擇“中國大陸”，

40、如圖3-10所示。注冊郵箱中不能出現(xiàn)AliExpress, Taobao或 Alibaba這樣的字母，若出現(xiàn)則不會注冊成功，如Aliexpress01ABC.com。另外，目前一 個郵箱注冊阿里集團(tuán)旗下平臺的賬號數(shù)量是有一定規(guī)則的，為避免重復(fù)過多的注冊，建議 您使用一個新的郵箱來注冊速賣通賬號。資料填寫完成后進(jìn)入認(rèn)證頁面，按頁面提示完成認(rèn)證。認(rèn)證方式有兩種：企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證；企業(yè)法人支付寶授權(quán)認(rèn)證。二者的主要區(qū)別 是：企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證，需要提前在支付寶申請企業(yè)支付寶賬戶，具體的申請方法請您 聯(lián)系支付寶客服95188咨詢，申請完成之后在速賣通認(rèn)證頁面登陸您的企業(yè)支付寶賬號即 可，實(shí)時認(rèn)證通過

41、；企業(yè)法人個人支付寶認(rèn)證，無需有企業(yè)支付寶賬號，只要在認(rèn)證頁面 提交相關(guān)資料和法人的個人支付寶賬號授權(quán)即可，資料審核時間是2個工作日。情況二：淘寶天貓商家入駐若您選擇淘寶或天貓賬號激活入駐，那您新激活的速賣通賬號和對應(yīng)淘寶或天貓賬號 共用郵箱、手機(jī)和密碼，在某一個平臺修改后會同步到另外一個平臺，如淘寶賬號修改了 密碼，速賣通賬號密碼也會被修改。登陸淘寶或天貓賬號按頁面提示完成認(rèn)證即可。教學(xué)單元教案授課周次第周授課時間計劃學(xué)時數(shù)教學(xué)單元項(xiàng)目四跨境電商選品授課方式團(tuán)理論課 團(tuán)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課 目上機(jī)課 口其他教學(xué)目標(biāo).了解跨境電商選品的原則并基本掌握三類選品方法；.學(xué)習(xí)跨境電商平臺上架產(chǎn)品禁限售一般

42、規(guī)則并了解幾種判斷侵權(quán)的工具；.熟悉不同跨境電商平臺關(guān)于禁售商品的處罰方式；.了解不同選品工具的特點(diǎn)及其使用方式。教學(xué)重點(diǎn)及 難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：.跨境電商選品的原則；.跨境電商平臺上架產(chǎn)品禁限售一般規(guī)則和對侵權(quán)商品的界定；.了解幾種不同的判斷產(chǎn)品侵權(quán)工具；.不同跨境電商平臺關(guān)于禁售商品的處罰方式。教學(xué)難點(diǎn)：.三類選品方法：分銷式選品、鋪貨式選品和創(chuàng)意開發(fā)式選品；.不同選品工具的特點(diǎn)及其能對應(yīng)的平臺；.幾種常用跨境電商選品工具的使用方式。教學(xué)方法與 手段.講授法：介紹跨境電商選品的原則；.討論法：引導(dǎo)學(xué)生討論跨境電商平臺上架產(chǎn)品禁限售的一般規(guī)則和對侵權(quán)商 品的界定；.分組法：分組教學(xué)，每組分別演練三

43、類選品方法之一，進(jìn)行初步商品選品；.實(shí)訓(xùn)法：通過實(shí)訓(xùn)，幫助學(xué)生了解幾種常用跨境電商選品工具的使用方式。教學(xué)過程首先對跨境電商選品的原則進(jìn)行介紹，然后在對跨境電商平臺上架產(chǎn)品禁 限售一般規(guī)則和對侵權(quán)商品的界定有所了解的基礎(chǔ)上，熟悉不同跨境電商平臺 關(guān)于禁售商品的處罰方式，進(jìn)而基本掌握三類常用的選品方法，即分銷式選 品、鋪貨式選品和創(chuàng)意開發(fā)式選品，最后對幾種常用跨境電商選品工具的使用 方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練。課外安排.對比分析幾種不同類型的選品方式的優(yōu)勢與不足，并練習(xí)用360瀏覽器批量 下載某商品成套圖片及批量修改圖片名稱的方法。. 35位同學(xué)為一組，分組查找Wish、速賣通、eBay和亞馬遜等跨境電商

44、平 臺，找到某平臺上23個店鋪的約1020張商品圖片，下載這些圖片，判斷它 們是否違反了知識產(chǎn)權(quán)或平臺規(guī)則，做成PPT并進(jìn)行展示分享。.注冊任務(wù)三種所介紹的三個選品工具中的至少一個，以smart phone為關(guān)鍵詞 進(jìn)行檢索，對搜索出的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)進(jìn)行列表，查看其排序前20位的關(guān)鍵詞分別 是哪些，然后進(jìn)行分享。教學(xué)反思教學(xué)單元講稿:一、復(fù)習(xí)提問與上次課作業(yè)典型問題答疑回顧前面項(xiàng)目三中所講解的跨境電商平臺開店需要準(zhǔn)備的資料有哪些，并分享課后進(jìn) 行個人賣家資質(zhì)注冊的經(jīng)歷，探討其過程中存在的困難。二、教學(xué)單元名稱項(xiàng)目四跨境電商選品三、課程導(dǎo)入引導(dǎo)問題1:跨境電商選品可以有哪兒類方法？選品時的注意事項(xiàng)有

45、些什么？引導(dǎo)問題2：跨境電商平臺上普遍禁售或侵權(quán)的商品有哪些？引導(dǎo)問題3：你聽說過的跨境賣家可以使用的選品工具有哪些？請舉例說明。四、分析思路首先對跨境電商選品的原則進(jìn)行介紹，然后在對跨境電商平臺上架產(chǎn)品禁限售一般規(guī) 則和對侵權(quán)商品的界定有所了解的基礎(chǔ)上，熟悉不同跨境電商平臺關(guān)于禁售商品的處罰方 式，進(jìn)而基本掌握三類常用的選品方法，即分銷式選品、鋪貨式選品和創(chuàng)意開發(fā)式選品， 最后對幾種常用跨境電商選品工具的使用方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練。五、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目四跨境電商選品“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”，這并非只是傳言，而是無數(shù)賣家在跨境電商銷售實(shí)踐中 總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f，跨境電商運(yùn)營過程中最重要的環(huán)節(jié)，不是庫

46、存管理、成本控制、 訂單處理或客戶維護(hù)等，而是對銷售商品的選擇。故掌握選品的原則和方法、懂得不同平 臺進(jìn)行選品時分別需要注意哪些問題，就顯得尤為重要，這也是本項(xiàng)目所涵蓋的內(nèi)容。任務(wù)一跨境電商選品的原則和方法一、跨境電商選品的原則跨境電商賣家進(jìn)行選品之前，應(yīng)做市場調(diào)研并結(jié)合平臺數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行綜合判斷，一般需要遵循以下幾個原則。.平臺導(dǎo)向原則在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時，應(yīng)該根據(jù)不同網(wǎng)站平臺的定位，研究該網(wǎng)站平臺的目標(biāo)市場及客戶群體，從而針對性地制定在該銷售網(wǎng)站平臺上的產(chǎn)品種類、數(shù)量、定價等策略。.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則相比歐美日等發(fā)達(dá)國家，我國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度還不夠完善，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)度和 執(zhí)法強(qiáng)度還較弱，但

47、從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，在產(chǎn)品的選擇上，跨境電商賣家應(yīng)該遵從知識產(chǎn)權(quán) 保護(hù)原則，選擇不侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。.數(shù)據(jù)決策原則產(chǎn)品種類、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品銷售平臺的具體選擇，應(yīng)該依靠數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策，也就是 這里所說的數(shù)據(jù)決策原則。切忌不能不做市場調(diào)研就決定產(chǎn)品種類。數(shù)據(jù)決策原則要求：一是從數(shù)據(jù)上了解電商平臺的定位，可通過分析電商平臺的銷售 種類、客戶群特征等來選擇合適的電商銷售平臺；二是從行業(yè)數(shù)據(jù)入手，通過分析行業(yè)研 究報告、會展數(shù)據(jù)等，確定適合經(jīng)營的產(chǎn)品種類；三是對客戶需求進(jìn)行區(qū)域化分析，主要 是依據(jù)各種數(shù)據(jù)分析工具，對不同種類產(chǎn)品的客戶需求區(qū)域進(jìn)行劃分，并有針對性地選擇 不同區(qū)域客戶對應(yīng)的產(chǎn)品。.價格適中原則

48、價格適中原則是指在保證質(zhì)量的情況下，選擇適中價格的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，而將競爭點(diǎn) 放到品牌競爭、信譽(yù)促銷等方面，以培養(yǎng)電商企業(yè)的異質(zhì)性和競爭優(yōu)勢。.擴(kuò)大貨源優(yōu)勢原則在選擇同樣一款產(chǎn)品進(jìn)行銷售時，貨源選擇的不同也會導(dǎo)致不同的價格和成本。因 此，擴(kuò)大貨源優(yōu)勢原則應(yīng)該是跨境電商在激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢的重要原則。二、跨境電商選品的方法根據(jù)形式的不同，可以把跨境電商選品的方法大體分為如下三類。.跨境電商分銷式選品分銷指的是利用專業(yè)的跨境電商分銷網(wǎng)站，便捷、迅速地將分銷商品上傳到自己的店 鋪，產(chǎn)生訂單以后再付款采購產(chǎn)品并發(fā)貨。分銷是跨境電商新人起步的最佳方式。賣家一般可以較快地體驗(yàn)到出單的感覺，并迅 速

49、了解跨境電商商品刊登、訂單處理和發(fā)貨等全流程。而這個從0到1的質(zhì)變過程可以幫 助賣家較快地積累跨境電商方面的從業(yè)技巧。下面以越域網(wǎng)為例來進(jìn)行跨境電商分銷式選 品的介紹。越域網(wǎng)()是目前國內(nèi)最大的跨境產(chǎn)品一鍵分銷網(wǎng)站，在跨境分銷行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，目前支持eBay、Amazon Wish和速賣通四大平臺在上面進(jìn)行選品后的 一鍵上傳刊登功能。其使用方法和步驟見教材。.跨境電商鋪貨式選品鋪貨，顧名思義就是通過平臺大批量地上傳產(chǎn)品，是跨境電商賣家常見的操作。例如 在亞馬遜平臺上，鋪貨是亞馬遜賣家常用的推廣運(yùn)營的方式之一，尤其對于定位不明晰、 不懂選品、急于出單的新賣家來說，鋪貨模式可以說是推廣店鋪的首

50、選。最常見的跨境電 商鋪貨式選品操作是結(jié)合淘寶網(wǎng)與阿里巴巴（簡稱1688）平臺上的貨源來進(jìn)行的批量產(chǎn)品 上傳。這個方法的基本思路是通過找到淘寶上的熱銷款，再利用工具軟件找到這個產(chǎn)品的 1688供貨鏈接，然后采集圖片并進(jìn)行編輯后就可以上傳產(chǎn)品，產(chǎn)生訂單后可以去1688批 發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行采購、發(fā)貨。鋪貨式選品是大多數(shù)中小型跨境電商賣家通常都會使用的選品方法，其具體操作方式 和注意事項(xiàng)見教材。.跨境電商創(chuàng)意開發(fā)式選品有創(chuàng)意地開發(fā)產(chǎn)品和開發(fā)有創(chuàng)意的產(chǎn)品是跨境電商選品的最高階段，能夠開發(fā)出有創(chuàng) 意而又被市場接受的產(chǎn)品會帶來非常好的收益。而如何進(jìn)行創(chuàng)意開發(fā)式選品之路，可以通 過以下幾種方式來逐漸實(shí)現(xiàn)。（1）找

51、到適合自己的熱賣產(chǎn)品進(jìn)行縱深開發(fā)（2）從自己熟悉的產(chǎn)品開始開發(fā)（3）開發(fā)有創(chuàng)意的產(chǎn)品和有創(chuàng)意地開發(fā)產(chǎn)品任務(wù)二跨境電商選品的禁忌一、平臺禁限售商品認(rèn)知.平臺禁限售產(chǎn)品基本界定為了遵守電子商務(wù)法和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立公平、誠信、公開、透明的網(wǎng) 絡(luò)平臺運(yùn)營環(huán)境，各大跨境電子商務(wù)平臺均出臺有關(guān)于產(chǎn)品禁限售的相關(guān)規(guī)定。所謂禁限售產(chǎn)品，一般指的是平臺禁止發(fā)布和限制發(fā)布的產(chǎn)品。根據(jù)跨境電商平臺規(guī) 則，有些類目的商品完全禁止發(fā)布，如毒品、軍火等；有些產(chǎn)品需要賣家在發(fā)布產(chǎn)品前取 得該類產(chǎn)品銷售的前置審批、經(jīng)營憑證或授權(quán)經(jīng)營許可等證明，否則也會被不準(zhǔn)許發(fā)布。 若已取得相關(guān)合法許可證明，則可在發(fā)布前將其提供給平

52、臺進(jìn)行審核，平臺審核通過后方 可上傳發(fā)布；若未通過平臺審核，即便有各種資質(zhì)證明，也是不能上傳發(fā)布的。.跨境電商平臺禁限售產(chǎn)品舉例說明各大跨境電商平臺在其公開給賣家的平臺規(guī)則/政策解讀的內(nèi)容中，通常都會清楚且詳 細(xì)地給出該平臺關(guān)于禁限售產(chǎn)品的具體說明，如二維碼中列出的中國制造網(wǎng)關(guān)于禁限售產(chǎn) 品的舉例與限制級別說明，以及各主流跨境電商平臺給出的關(guān)于禁限售產(chǎn)品的說明。.跨境電商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)類產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定各大跨境電子商務(wù)平臺都致力于保護(hù)第三方知識產(chǎn)權(quán)，同時也為買賣雙方提供安全的 交易場所。非法使用他人的知識產(chǎn)權(quán)是違法的，亦是違反各跨境電商平臺政策的。知識產(chǎn)權(quán)，保護(hù)的是是智力成果、無形財產(chǎn)，是人們對自己

53、所創(chuàng)造的智力活動成果依 法享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)利；知識產(chǎn)權(quán)只是一個統(tǒng)稱，根據(jù)保護(hù)對象的不 同，主要包含專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。.常用判斷產(chǎn)品侵權(quán)工具介紹跨境電商賣家可用于自行判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)的常用工具推薦如下。(1)歐盟商標(biāo)查詢平臺歐盟商標(biāo)查詢平臺網(wǎng)址為 HYPERLINK https:/euipo.europa.eu/eSearch/,%e5%8f%af%e8%bf%9b%e8%a1%8c%e5%95%86%e6%a0%87%e6%9f%a5%e8%af%a2%e3%80%81%e5%95%86%e6%a0%87%e5%88%86%e7%b1%bb https:/euipo.e

54、uropa.eu/eSearch/,可進(jìn)行商標(biāo)查詢、商標(biāo)分類 查詢、商標(biāo)設(shè)計圖查詢、商標(biāo)持有人查詢、商標(biāo)公告查詢、商標(biāo)判決查詢等。(2)美國商標(biāo)查詢平臺美國專利商標(biāo)局(United States Patent and Trademark Office, USPTO)官方提供了美國 商標(biāo)查詢平臺，網(wǎng)址為http:/trademark。(3)歐盟專利查詢平臺歐盟專利查詢平臺網(wǎng)址為 HYPERLINK https:/www.tmdn.Org/tmdsview-web/%23/dsview,%e5%ae%83%e6%98%af%e6%ac%a7%e7%9b%9f%e7%9f%a5%e8%af%86 h

55、ttps:/www.tmdn.Org/tmdsview-web/#/dsview,它是歐盟知識 產(chǎn)權(quán)局(European Union Intellectual Property Office, EU1P0)官網(wǎng)上對接的入口。其入口 首頁如圖4-11所示。歐盟知識產(chǎn)權(quán)局屬于歐盟組織和機(jī)構(gòu)之一，隨著時間的發(fā)展而創(chuàng)立， 以履行成員國授予歐盟的權(quán)力。2004年，歐盟作為一個整體加入馬德里議定書體系，允許 用戶通過馬德里體系提交申請(中國自1995年起成為馬德里體系的成員國)。之后， EUIPO受歐盟委員會委托進(jìn)一步處理知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的事務(wù)。(4)美國專利查詢平臺和前面介紹的美國商標(biāo)查詢平臺一樣，美國專利

56、查詢平臺也可在美國專利商標(biāo)局 (United States Patent and Trademark Office, USPTO)官方上找到其查詢網(wǎng)址，鏈接為 HYPERLINK /patents/searcho /patents/searcho二、侵權(quán)商品的處罰.跨境電商平臺對侵權(quán)商品的常見處罰教學(xué)單元講稿:一、復(fù)習(xí)提問與上次課作業(yè)典型問題答疑第一個項(xiàng)目，暫無。二、教學(xué)單元名稱項(xiàng)目一跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知三、課程導(dǎo)入引導(dǎo)問題1:跨境電商是指跨的什么“境” ？引導(dǎo)問題2：跨境電商活動應(yīng)該包括哪些基本流程？引導(dǎo)問題3：說一說你了解的中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程是怎樣的。四、分析思路首先對跨境電商的概念、

57、特征、流程等基礎(chǔ)認(rèn)識內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后對比跨境電商與 傳統(tǒng)外貿(mào)之間的差異，進(jìn)而了解和把握跨境電商在我國的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀以及所面臨的問 題。五、教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目一跨境電商基礎(chǔ)認(rèn)知任務(wù)一跨境電商概念、特征及流程一、跨境電商的概念與特征.跨境電子商務(wù)的概念認(rèn)知跨境電子商務(wù)(Cross-Border E-Commerce)簡稱跨境電商，是一種以電子數(shù)據(jù)交換和 網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交 易、支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。廣義的跨境電子商務(wù)，泛指對外貿(mào)易電子商務(wù)的活動，即分屬不同關(guān)境的交易主體通 過電子商務(wù)手段，將傳統(tǒng)進(jìn)出

58、口貿(mào)易的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化， 并通過跨境物流運(yùn)輸商品，最終達(dá)成交易的出I貿(mào)易活動?？缇畴娮由虅?wù)具有全球性、數(shù) 字化、小批量、高頻次、即時性和快速演進(jìn)的特點(diǎn)。狹義的跨境電子商務(wù)是指跨境網(wǎng)絡(luò)零 售的商業(yè)活動，即分屬不同關(guān)境的交易主體借助互聯(lián)網(wǎng)，通過各種電商平臺完成交易，然 后采用快件、郵政小包等方式，通過跨境物流運(yùn)送交易商品、跨境支付結(jié)算，最終將商品如果賣家發(fā)布、銷售涉嫌侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，則有可能被知識產(chǎn)權(quán)所有人或 者買家投訴，平臺也會隨機(jī)對產(chǎn)品信息進(jìn)行抽查，若涉嫌侵權(quán)，則產(chǎn)品會被直接刪除下架，賣家也會遭受不同程度的處罰。.關(guān)于侵權(quán)商品處罰及其配套說明舉例跨境電商B

59、2C主流平臺速賣通也從2016年開始進(jìn)一步加大知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰和監(jiān) 控力度，以打擊惡意鉆空子兜售侵權(quán)產(chǎn)品行為。嚴(yán)禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉嫌侵犯第 三方知識產(chǎn)權(quán)的商品或發(fā)布涉嫌侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的信息。若觸犯，則會根據(jù)侵權(quán)類型 執(zhí)行處罰。侵權(quán)類型EB 界 XE處罰規(guī)則商標(biāo)侵權(quán)一般違規(guī)：其他未經(jīng)權(quán)利人許可使用他人商標(biāo)的情況首次違規(guī)扣（）分；其后每次重復(fù)違規(guī) 扣6分；累達(dá)48分者關(guān)閉賬號嚴(yán)重違規(guī)：未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人許可，在同一種商品上使用 與其注冊商標(biāo)相同或相似的商標(biāo)三次違規(guī)者關(guān)閉賬號著作權(quán)侵權(quán)未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)，擅自使用受版權(quán)保護(hù)的作品材料，如文 本、照片、視頻、音樂和軟件，構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)。實(shí)物層面

60、侵權(quán)：盜版實(shí)體產(chǎn)品或其包裝；實(shí)體產(chǎn)品或其包 裝非盜版，但包括未經(jīng)授權(quán)的受版權(quán)保護(hù)的作品信息層面信息：產(chǎn)品及其包裝不侵權(quán)，但未經(jīng)授權(quán)在店鋪 信息中使用圖片、文字等受著作權(quán)保護(hù)的作品首次違規(guī)扣0分；其后每次重復(fù)違規(guī) 扣6分；累達(dá)48分者關(guān)閉賬號專利侵權(quán)侵犯他人外觀專利、實(shí)用新型專利、發(fā)明專利、外觀設(shè)計 （一般違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)的判定視個案而定）首次違規(guī)扣0分；其后每次重復(fù)違規(guī) 扣6分；累達(dá)48分者關(guān)閉賬號（嚴(yán)重 違規(guī)情況，三次違規(guī)者關(guān)閉賬號）.規(guī)避侵權(quán)商品處罰的幾點(diǎn)建議針對跨境電商平臺關(guān)于侵權(quán)商品通常會給出的處罰，向跨境電商賣家提出如下幾點(diǎn)建議：（1）尊重知識產(chǎn)權(quán)即日起嚴(yán)格排查自己的在線及下架商品，若