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文檔簡介
1、Word 員工三個月試用期的工作總結_三個月試用期工作總結 轉瞬間,勞碌的工作就告一段落了,回頭看這段時間的工作,做的如何,又是有哪些方面要去進步的,好好的去反思,做好工作總結。下面是由我我為大家整理的“員工三個月試用期的工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 進入公司的三個月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導幫助下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟識了公司的工作流程,現在基本能完成各項安排到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,體會到了同事的團結向上,和諧的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足寶貴的經受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。 雖然只有短短的三個月,但學到了許
2、多,感悟了許多,以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升,增進了對公司文化的更深了解,看到公司的進展,我深深地感到傲慢和驕傲,也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。 由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有許多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和關心,感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價值,同
3、公司一起展望美妙的將來! GZ85.cOm更多工作總結范文延長閱讀 客服三個月試用期工作總結 時間如水,不知不覺間工作已經臨時告一段落了,信任在這三個月的試用期,作為客服收獲了不少,有了不少的心得,此時就可以做個總結,那么客服三個月試用期工作總結怎么寫比較好呢?下面是由我我為大家整理的“客服三個月試用期工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 客服三個月試用期工作總結 從20 xx年x月x日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多關心。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時樂觀與領導和同事進行溝通,盡快的融入了x
4、x這個集體。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作: 1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20 xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果準時反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20 xx年x月x日完勝利能完善建議提交xx工作人員; 2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行囊?guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設; 3、每月定時對總部和營業(yè)
5、部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平; 4、從20 xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習,同時提高自身客戶服務意識; 5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問,同時學習公司近期工作任務與重點; 6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和
6、提高服務認知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題; 8、依據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進: 1、加強業(yè)務學問的學習,通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平; 2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必需很好與領導和同事溝通才能
7、保證各項工作的開展與完成,尤其依據公司客戶服務中心進展目標,樂觀加強與各營業(yè)部客服主管的溝通; 3、對于公司客戶服務中心建設階段,應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新力量,查找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。 客服三個月試用期工作總結 工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在xx新店鋪的預備期間和部門開發(fā)新產品的過程中,協(xié)作數據專員,利用自身優(yōu)勢,關心其制定了一系列的表格,總結了相關數據;歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產品,并且結合自身產品,對標題進行第四次標題優(yōu)化;在xx平臺上,對產品進行了導入等等。
8、作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿意客戶的要求。在學習產品學問和把握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是靠著這樣一種堅決的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的基礎。 在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱忱大方,誠懇守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和諧相處。 思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參與公司的每次的培訓。要求樂觀上進,愛惜公司的一磚一瓦,始終嚴謹的態(tài)度和樂觀的熱忱投身
9、于學習和工作中,雖然有勝利的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。 在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論學問,但這一現狀不能滿意工作的需求。為了盡快把握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論學問等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們賜予工作上的支持和精神上鼓舞,經過較長時間的熬煉、克服和努力,使我漸漸成為一名合格的員工。 雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不行磨滅的,這與單位的領導和同事們的關心是分不開的。我
10、始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會連續(xù)努力工作學習,今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我信任經過努力,工作會越做越好。 在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。 客服三個月試用期工作總結 經過了客服試用期的工作,自己也是
11、融入到了公司的客服工作里面來了,能去做好,自己也是很感謝客服部門同事們始終都是賜予了我許多的關心,讓我更好的做好這份客服的工作,而自己的努力也是得到確定,讓自己能轉正,我也是對于過往這段時間的一個工作來總結下。 作為客服,我也是想去了解公司的業(yè)務,自己要去面對的人群,以及工作的一個流程和留意的事項,在這些學習之中我也是更加的了解了客服這個崗位是干什么的,又是該如何的來工作,同時在和客戶的溝通里面,我也是更加的感受到這份工作要去做好并不是那么的簡單,但是也是只有去付出了努力,我們才會有收獲。同事們也是把許多的閱歷教給我,讓我更加的好去做好事情,而且遇到問題,我也是會樂觀的去找方法,或者問同事,去
12、更好的服務客戶,做客服的工作,服務的態(tài)度是很重要的,無論客戶是什么樣的狀態(tài),發(fā)脾氣還是鬧騰也好,或者如何,我們都是不能被他們的心情帶進去了,而是要用好的態(tài)度去做好服務更多的針對問題,客戶發(fā)脾氣許多時候也是由于出了問題導致了的,其實并不是真的針對于我們個人的。 在處理事情的時候,我也是盡責的跟好,做好服務,也是得到了客戶的確定,一些問題自己沒有方法解決的,我也是會樂觀的聯(lián)系同事,找到方法,盡快的去處理,這段日子我也是學到許多,讓我更加的明白,做好客服的確是辛苦,但是也是可以讓我們成長許多。同時自己的工作解決了客戶的問題,我也是感到自己的付出沒有白費,是有成就感的,這些也是讓我積累了閱歷,后面處理
13、問題起來也是更加的順手。通過努力,自己的工作能被確定,我也是沒有犯什么錯誤,盡責的做好自己該做的事情,同時和同事們的一個協(xié)作方面我也是努力的去做好來讓自己的態(tài)度得到同事們的認可。 試用雖然結束,但是我也是知道,作為正式的員工,自己的責任更重了,也是要連續(xù)的去學習,去讓自己的客服工作能做得更好,得到更多客戶的確定,服務的態(tài)度,方法都是要去提升才行的,雖然崗位是基礎的,但是也是最好了解這個行業(yè)的前線位置,自己也是要珍惜在這學習的機會,會努力的做好,讓自己進步成長。 客服三個月試用期工作總結 進入電話客服的崗位也有三個多月了,我的試用期也就要結束了,就要迎來轉正。我想著,為了讓自己以后能夠知道現在的
14、感受,也為了我在后面的電話客服的崗位上面,工作的更加好,盡可能的少消失問題,所以將我這兩個月的電話客服試用期做一下總結??茨懿荒馨l(fā)覺自己身上的問題,這樣我就能夠針對這些問題,對自己進行改正,變得更加優(yōu)秀,也更能夠應付今后的工作挑戰(zhàn)。所以總結如下: 一、試用期里面的詳細工作 入職之后的第一件事,并不是讓我到崗位上面接聽電話,而是讓我到會議室等著,過了一會兒,客服部的經理進來了,給了我一本公司的話術總結,跟我說了我們客服部需要做的工作,以及我們在接聽客戶的電話的時候,我們需要留意的事項。 比如說,接聽客戶打過來的電話的時候,我們要保持嚴厲 的態(tài)度,不能笑哈哈地接聽客戶電話,說的第一句話,應當是:“
15、您好!這邊是xx公司,有什么能為您服務的呢?”,而不是“喂”。開頭應當是先說您好,而不是喂,盡管這是一個讓客戶感受厚道我們敬重的小細節(jié),客戶不肯定能夠留意到,但是我們的工作必需要做好,不然萬一遇到刁鉆的客戶就不好解決了。 之后,經理就讓我先自己熟識話術,遇到不動的地方就問他,讓我先熟識一個上午,下午的時候正式上班。 到了下午,我就正式的進入到了崗位,一個工位,一個電話,一個本子一支筆,就是我的全部了。我們電話客服的工作,除了接聽客戶打過來的電話,我們還要從我們的后臺,看到客戶的反映和投訴。假如臨時沒有客戶打電話過來的話,就要自己從后臺找出客戶的反映,然后主動聯(lián)系客戶,跟客戶那邊做好問題的記錄,
16、我們客服能夠解決的問題就要樂觀關心客戶解決。遇到我們解決不了的狀況,就要做好問題的具體記錄,客戶那邊消失的詳細表現等等,然后準時將問題反饋給技術部,讓技術人員上門解決問題。 二、從工作中學習,在運用到工作中去 一般聯(lián)系我們客服的,都是遇到問題了的客戶,所以難免會對我們公司有一點看法,所以大多數脾氣都會不是特殊好,我們遇到這種狀況,就不能夠與客戶產生沖突,就要從容面對,不理睬客戶的謾罵,而是始終保持理智,為客戶解決問題。所以在這一段時間的工作里面,我學會了更好的掌握自己的心情,能夠讓自己更冷靜的蠻對問題,處理問題,而不是魯莽的的意氣用事! 在今后的客服崗位上面,我會連續(xù)向各位前輩學習,用更好的服
17、務素養(yǎng)面的客戶,讓客戶感受到我們公司的服務水平,給公司的形象增光添彩! 公司新員工三個月試用期過后的工作總結 加入公司后已經工作學習了三個月,成長了許多,為了提高自己的工作力量,快速熟識工作,就可以總結一下工作。三個月試用期工作總結畢竟要怎么寫呢?下面是由我為大家整理的公司新員工三個月試用期過后的工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。 公司新員工三個月試用期過后的工作總結(篇一) 時間荏苒,三個月的試用期很快就過去了,在XXX的這三個月是我平凡的一季,也是我收獲的一季。首先感謝公司領導賜予我這個平臺,使我得到學習和進展的機會,同時也感謝同事們對我的關心和引導,使我很快的熟識和融入這個大家庭?,F我將
18、這三個月的工作狀況進行如下總結: 一、試用期的基本工作內容 1、單位基本狀況的熟識 入職后我在部門總監(jiān)容許的狀況下,通過對單位相關資質的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立于XXX年XX月的跨行業(yè)、多渠道進展的綜合性公司,下設XXX個子公司。 2、單位相關人員的熟識 在這三個月的日常工作中我不僅熟悉了集團公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事,同時也在日常工作中得到了各位領導及同事的指導和關心,信任在以后得工作中我會和大家相處的更加融洽。 3、基本工作內容的熟識 三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作,同時也接觸了日常的辦公工作,每一項工作都是自己
19、新的開頭和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的制作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟件的應用等,我不僅在這些工作中學習到了新東西,也在工作中熟悉到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不斷的學習和進步。 二、工作中存在的問題 雖然已經有兩年相關的工作閱歷,但是在這段時間的工作中我熟悉到自己的工作還有很大的欠缺,主要表現在以下兩方面: 1、專業(yè)學問的欠缺 之前就聽說財務是份干到老學到老的工作,自己很是不屑,以為憑借自己在學校所學的理論學問足以完成現有的工作,但是在真正的實踐中才發(fā)覺自己所把握的僅僅是冰山一角,需要學習和把握的專業(yè)學問還有許多。 2、財務軟件運用不嫻熟 現在的財務工作
20、已經基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發(fā)覺自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙,這將是我日后工作的壁壘,抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來工作的重點。 三、下一步的工作方案 1、端正工作態(tài)度 在日后的工作中我會嚴格要求自己端正工作態(tài)度,仔細對待每一項工作,杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執(zhí)行力量,在最短的時間內高質量的完成領導交代的工作任務。 2、強化專業(yè)學問 除了對自己已把握的專業(yè)學問常常的練習和鞏固,在日后還要不斷的學習專業(yè)學問,了解的會計準則及稅法學問,從而正確的指導日常工作,同時還要和前輩及同事們學習相關的實踐閱歷,充實自己的專業(yè)
21、學問。 3、嫻熟運用財務軟件 在這三個月的工作中熟悉到自己對財務軟件的運用并不嫻熟,嚴峻影響了相關工作的進展速度。學習和把握財務軟件的應用的工作勢在必行。 4、做好數據的電子備份 財務工作是非常嚴謹而瑣碎的工作,日常工作會涉及許多的數據文件,對數據文件做好電子備份是件很重要的事情,充分利用數據的電子備份既可以便利日后工作的查閱和借鑒,同時也可以提高工作效率。 總之,將來的路還很長,新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我打算在新的崗位上再接再厲,努力工作。 最終感謝各位領導、同事給與的關心和支持! 公司新員工三個月試用期過后的工作總結(篇二) 我于20 xx年3月底正式到公司頂崗實習
22、,經過幾個月的工作,我已經基本熟識了業(yè)務,能夠自立完成領導交給自己的做的任務,基本能履行好崗位職責,20 xx年七月,我與公司正式簽訂了見習期為一年的合同,至今,我已工作一年多,在這段時間里,在上級領導們的關懷和培育下,在同事們的熱心關心下,自己的思想、工作、學習和生活等方面都得到了很大的提高,現在我將本人這一年以來的思想、工作、學習和生活狀況做個簡要的總結匯報。 一、思想狀況 剛到公司頂崗實習的時候,正遇全國掀起學習科學進展觀狂潮,我有幸被國家工部借調過去工作半年,在這半年時間里,我的思想政治素養(yǎng)取得了長足的進步。我曾多次參與公司組織的學習科學進展觀的一系列重大活動,并跟著衡總指導了物資公司
23、、玻棉公司和煤銷公司學習科學進展觀的狀況,在這期間,我受益頗多,不僅加深了我對科學進展觀的熟悉和了解,更重要的是提高了我自身的學問理論水平,思想政治素養(yǎng)得到了巨大的進步。20 xx年4月,我光榮地被國家組織汲取為一名正式的共產國家員,從今我暗下決心,以后必將以更高的標準要求自己,仔細鉆研業(yè)務,努力做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作貢獻,真正起到共產國家員的先鋒模范作用,為公司的進展奉獻出自己的微薄之力。 二、工作狀況 在國家工部學習科學進展觀時期,是我從學校到公司、從同學到職員的轉折時期,由于對許多業(yè)務工作還不熟識,我堅持一邊學習,一邊工作,從基礎做起,撰寫了科學進展觀學習動態(tài)等信息,順當
24、完成了這段時期的工作任務。 同時,我還仔細學習國家行政機關公文處理方法,并從各類文秘書籍、網上學習相關學問,在同事的。關懷和關心下,我也基本熟識了秘書科的工作,從草擬文稿、公文核稿等基礎方面做起,并擔當了半月刊芙蓉信息的主要編輯工作。 20 xx年10月,我從秘書科調到接待科,這是一個嶄新的工作崗位,較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜,不僅要做好日常的迎來送往等接待工作,還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結合作,相互協(xié)商的原則,在領導和同事的關懷關心下,我已經完全適應了接待科的工作。 三、學習狀況 “三人行,必有我?guī)煛保@是我的人生格言,所以公司中的每一位
25、同事都是我的老師,他們豐富的工作閱歷以及待人接物的處事原則對我來說是一筆珍貴的財寶。由于工作閱歷的嚴峻不足,學校學習的學問和工作不完全接口,所以最開頭對工作顯得手足無措,但是在領導、同事的關心教育下,我受益頗多,現在已經能夠順當完成自己的本質工作和領導交辦的任務。為了加強自身在本職工作上的學問和力量,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來相關資料對秘書工作和接待工作進行了學習,經過這一年多來的熬煉,我明顯覺得自己進步了許多,成熟了許多。 四、生活狀況 剛到公司,我就體會到了公司強大的團結力和分散力,體會到了公司巨大的人文關懷。單位為我們解決了住房問題,領導和同事們也賜予了許多的人文關懷和
26、關心,讓我體會到了公司這個大家庭的暖和。在這個暖和的大家庭里,我很快的適應了從學校到公司、從同學到職員這一角色的轉變,從以往依靠親人、伴侶變得自立和頑強。 在這一年多的時間里,雖然我在思想、工作、學習和生活上都取得了長足的進步,但與其他同事相比,還存在著很大的差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀的面對自己的不足之處,要逐步改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點,注意熬煉自己的應變力量、協(xié)調力量、組織力量以及制造力量,不斷在思想、工作和學習中完善自己。 總之,對于才踏上工作崗位不久的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟的把握業(yè)務學問,始終以樂觀的工作態(tài)度和高度的責任感
27、投入到工作中,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成果。只有這樣,才能使自己成為工作上的能手和內行,也才能夠在工作中切實為領導和群眾排憂解難,更好的服務于領導和群眾,從而更好的為企業(yè)的進展作出自己的努力。 公司新員工三個月試用期過后的工作總結(篇三) 進入公司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多幫忙?;仡欉@三個月的工作,現做如下的總結: 首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫忙下,我對工作流程了解很多,之后又經過公司的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務、專心做事、
28、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。 一、以情服務、專心做事。 工作中我對來訪的客人以禮相待,持續(xù)著熱忱,急躁地幫忙他們,對他們提出的問題自我不能回答時,我向主任、老同事請教后,賜予解答,工作中時刻想著自我代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,急躁地和他們溝通,于他們談心,避開和他們沖突,影響公司形象。 二、遵守制度、敢抓敢管。 xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些平安措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴平安帽,高空作業(yè)沒系平安帶;動火時沒有滅火設施”等之類的
29、現象,我都根據公司的制度、程序進行整改懲罰,把各項平安措施落實到位,以確保施工期間零事故。 三、任勞任怨、孜孜不倦。 對領導的支配是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責,生活中我也經常關懷同事,勵志,常常于他們談心、溝通,他們不快樂時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們快樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我,以同事為榜樣去提示自我,爭取能做一名合格的XX人,能在XXX這個大舞臺上展現自我,能為XXX的輝煌奉獻自我的一份力氣。 簡短的三個月個人試用期工作總結
30、三個月的試用期已經結束了,接下來就即將轉正成為公司的正式員工,此時就可以對試用期的工作做個總結,使自己了解自己的工作狀況,那么三個月個人試用期工作總結怎么寫比較好呢?下面是由我我為大家整理的“簡短的三個月個人試用期工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 簡短的三個月個人試用期工作總結 自20 xx年x月以來我很榮幸來到xx從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作,轉瞬三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關懷培育下,在同事們的支持關心、親密協(xié)作下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所擔當的各項工作任務,個人職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步,為今后的工作和學習打
31、下了良好的基礎,現將個人工作學習狀況總結 一、對公司的熟悉 從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較生疏,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的熟悉,對自己所在崗位的工作內容有了也許的了解,公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、法律以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行幫助支持。 二、工作方面 入職不久,適逢xx分公司x行前段聯(lián)網項目中標,xx分公司因去年才成立不久,技術力氣相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責x行前端聯(lián)網前期摸底做方案及預算。xx我們主要是負責xx
32、和xx兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導溝通,圓滿完成了xx個網點以及xx個網點的設計方案及預算,共計x多萬。 x月下旬xx聯(lián)網進入到詳細實施階段。我把前期xx遇到的問題及xx聯(lián)網軟件商的要求進行了收集整理,寫了xx前端聯(lián)網規(guī)范流程。按此流程指導,順當實施了xx城區(qū)x個樣板網點的聯(lián)網接入工作。 金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業(yè)務拓展的項目進行支持,x月上旬,金融事業(yè)部與xx合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負責xx行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與xx技術員溝通最終完成了農行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統(tǒng)
33、的試點安裝調試工作。 三、學習生活方面 在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“養(yǎng)分”,樂觀預備二級建筑師的考試。二是向四周的同志學習,工作中我始終保持虛心謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的學問運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學學問,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 三個月來我在領導和同事們的關心和支持下取得了肯定的成果,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相
34、比,還有肯定差距。一是做事還不夠細心,簡單造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的敏捷性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅決政治信念,加強理論學習,積累閱歷教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。 簡短的三個月個人試用期工作總結 短暫的試用期將結束,這段試用期階段的工作對我來說,讓我有了許多的體會,也讓我對工作的了解更加進一步了。試用期雖短,但是卻讓我在最快的時間里適應了工作,也讓我不用擔憂后面工作會無法進行。如此就對試用期工作做個簡潔的小結: 剛開頭工作時,還不能夠像老員工那樣對工作有很好的適應力,許多時候的工作還是比
35、較吃力的,也好在有這樣一個試用階段給自己適應的時間,這樣我也能漸漸的把工作給做上來。前期的工作也是由于許多不懂,所以消失一些小的問題,我也通過消失的問題,去總結閱歷,讓自己能夠快速的改正不足,把工作盡力做好。 很感謝有公司設立這樣的試用期制度,對我工作帶去了許多的關心,能夠讓我學到一些東西,也讓我不斷去接觸不同的工作,努力找到自己擅長的事情。雖然時間比較短,只有一個月,開頭工作的效率也不高,但是我都會盡量在一天內完成工作,不把工作拖到其次天做完。由于我明白總是拖著,到最終就沒法完成了,所以都是盡量加點完成。在這一期間,為了能夠讓自己比較快的適應,我只有始終學習,只要遇到不會做的,就樂觀的詢問旁
36、邊的人,向大家求助,去彌補身上的不足。每天工作完后,我都會去回顧一天的工作,從當天的工作上查找不足,去反省自己,反思工作,這樣就能去解決工作上的問題,不會讓問題有遺留。 期間,我也有參與短期培訓,在培訓的時候,做好筆記,仔細記錄重點,在工作時候就把學到的學問進行運用,這對工作有很大的關心作用。試用期的自己,可以遵守紀律,不在上班的時間點做其他事情,而是選擇把留意力都放在工作上,究竟作為新人,不仔細工作,是無法正常完成全部的工作的。 現在試用期要打止了,我也通過了公司領導的考核,我的工作得到確定,立刻就要轉正,我很快樂,這個結果是通過自己的努力得到的,這個機會我很珍惜。當然,我明白轉正不意味著自
37、己工作就可以放松,而是意味著我要更努力的去做事情,要在公司做出屬于自己的成果,關心公司將來的進展做出更多更好的貢獻。 簡短的三個月個人試用期工作總結 自從20 xx年x月入職以來已近三個月,在這三個月的時間里,我始終兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,樂觀自覺利用節(jié)假日參加公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,仔細履行崗位職責。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有很多缺點需要改正。 在各級領導的教育和培育下,在同事們的關懷和關心下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果,個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高,現將本人這三個月的工作狀況作簡要
38、總結匯報。懷著對人生的無限向往,我走入了xx。 在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,樂觀主動的幫助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的力量;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯(lián)系。 現在是我努力學習的階段?!叭诵?,必有我?guī)煛?,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新穎。雖然我學的不是酒店管理專業(yè),
39、對酒店管理學問知之甚少,但在負責人的盡心教育下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱,我漸漸熟識了部門的運作。 作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱忱;使自己得到更多的熬煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。我常常思索的問題就是如何做好本職工作,特殊是在年底較忙期間,為此我常常向老員工請教。 一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自己業(yè)務學問和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛! 作為一名年輕工,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還許多。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現自己的人生
40、價值,為企業(yè)美妙的明天盡一份力。 簡短的三個月個人試用期工作總結 從20 xx年x月x日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多關心。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時樂觀與領導和同事進行溝通,盡快的融入了xx這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作: 1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20 xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果準時反饋給xx公司工作人員
41、,并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20 xx年x月x日完勝利能完善建議提交xx工作人員。 2、負責公司客戶服務中心質檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行囊?guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。 4、從20 xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學
42、問的學習,同時提高自身客戶服務意識。 5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問,同時學習公司近期工作任務與重點。 6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對xx營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。 7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題。 8、依據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進: 1、加強業(yè)務學問的學習,通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習,從而才
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