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文檔簡介

1、運(yùn)營工作內(nèi)容介紹首先先來了解一下運(yùn)營推廣的概念,引用百度百科的概念,百度百科是這樣 解釋的:對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切 相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講,運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和 提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)的管理工作運(yùn)營 的三個(gè)階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。運(yùn)營三大核心目標(biāo):擴(kuò)大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用 戶活躍度。用戶群體是任何一款A(yù)pp產(chǎn)品產(chǎn)生盈利的必備條件。因此,在目前,很多 采取APP免費(fèi)下載的模式,首先圈住用戶,然后再去實(shí)現(xiàn)盈利。如果我們把運(yùn)營的分工和種類進(jìn)行細(xì)分,運(yùn)營可以分為:

2、基礎(chǔ)運(yùn)營:維護(hù)產(chǎn)品正常運(yùn)作的最日常最普通的工作。用戶運(yùn)營:負(fù)責(zé)用戶的維護(hù),擴(kuò)大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。對于部分核 心用戶的溝通和運(yùn)營,有利于通過他們進(jìn)行活動的預(yù)熱推廣,也可從他們那得到 第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。內(nèi)容運(yùn)營:對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。給活動運(yùn)營等其 他同事提供素材等?;顒舆\(yùn)營:針對需求和目標(biāo)策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng) 調(diào)整活動,從而達(dá)到提升KPI,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運(yùn)營作用。渠道運(yùn)營:通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,對產(chǎn)品進(jìn)行推廣 輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播運(yùn)營工作的3個(gè)階段工作準(zhǔn)備:前期的準(zhǔn)備工作:首先保證產(chǎn)品能正常運(yùn)行。明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。選擇合適的推廣渠道和方式,協(xié)調(diào)內(nèi)夕卜部的資源并制定詳細(xì)的計(jì)劃。確定團(tuán)隊(duì)分工并執(zhí)行。上線初期的工作;保障產(chǎn)品的正常使用;根據(jù)運(yùn)營狀況,階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品;后期的日常

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