二手車業(yè)務(wù)線上說明會議理解度測試附答案

1、二手車業(yè)務(wù)線上說明會議理解度測試 2021年1月5日，廣汽豐田二手車室面向全渠道召開了二手車業(yè)務(wù)線上說明會議會議中，針對商務(wù)政策、二手車業(yè)務(wù)指標(biāo)納入售后經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營數(shù)據(jù)填報(bào)規(guī)范性管理、平臺操作指引及新版認(rèn)證店管理制度，均已進(jìn)行了詳細(xì)說明。會后也共享了會議相關(guān)資料，為了充分的把握各店對業(yè)務(wù)的理解程度，特發(fā)送此調(diào)查問卷，拜托各店抽取時間，認(rèn)真作答填報(bào)?；拘畔ⅲ壕仃囄谋绢} *店代碼：_填報(bào)人：_崗位：_聯(lián)系方式:_1.開展“二手車業(yè)務(wù)指標(biāo)納入售后經(jīng)營業(yè)績”項(xiàng)目的意義是：以二手車經(jīng)營能力的提升促進(jìn)售后經(jīng)營業(yè)績的提升，以售后經(jīng)營數(shù)據(jù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)二手車經(jīng)營過程管理的規(guī)范化。（） 單選題 *A. 對

2、 【正確答案】B. 錯2.保客入庫評估環(huán)節(jié)，滿足以下哪些條件可以納入售后臺次？（） *A.5年以上車齡?？?【正確答案】B. 使用作業(yè)代碼SC368單獨(dú)開具TACT工單并結(jié)算 【正確答案】C.5年以下車齡保客D. 工單結(jié)算后5日內(nèi)完成UMS系統(tǒng)評估錄入 【正確答案】3.成功置換新車過程中的二手車采購入庫環(huán)節(jié)，哪些車輛需要進(jìn)行二手車入庫檢測，并單獨(dú)開具SC367工單并結(jié)算？（） *A.廣豐品牌舊車置換廣豐新車過程中的廣豐品牌舊車 【正確答案】B.本田品牌舊車置換廣豐新車過程中的本田品牌舊車 【正確答案】C.大眾品牌舊車置換廣豐新車過程中的大眾品牌舊車 【正確答案】D.一豐品牌舊車置換廣豐新車過程

3、中的一豐品牌舊車 【正確答案】4.成功置換新車過程中的二手車采購入庫環(huán)節(jié)，SC367工單結(jié)算時間的要求為？（） 單選題 *A. 不得晚于UMS系統(tǒng)置換業(yè)績關(guān)聯(lián)時間(即新車銷售后5日內(nèi)) 【正確答案】B. 不得晚于UMS系統(tǒng)置換業(yè)績提交時間(即新車銷售后N+1月內(nèi))5.某店2月11日提交了新車開票日期為1月11日的置換業(yè)績資料，大眾置換廣豐。該店未開具該臺大眾的SC367二手車入庫檢測工單，不影響該店置換業(yè)績認(rèn)定及政策獲取。（） 單選題 *A. 對B. 錯 【正確答案】6.某店準(zhǔn)備針對本品置換方式采購的致炫二手車，進(jìn)行整備后零售，請問該店需要開具下列哪些TACT工單？ （） 單選題 *A.SC3

4、67B.SC368C.SC276，保養(yǎng)含機(jī)油出庫 【正確答案】D. SC276，保養(yǎng)未含機(jī)油出庫7.財(cái)務(wù)經(jīng)理在填報(bào)月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表時，以下哪些項(xiàng)目需要保持二手車經(jīng)營數(shù)據(jù)一致性原則？（） *A. 二手車零售/批售【收入/成本/臺數(shù)】 【正確答案】B. 二手車運(yùn)營及零售返利(不含置換) 【正確答案】C.二手車采購8.判規(guī)范填寫UMS系統(tǒng)及月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表相關(guān)二手車數(shù)據(jù)，確保UMS系統(tǒng)及月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表中“二手車零售/批售”的【收入/成本/臺數(shù)】數(shù)據(jù)含稅轉(zhuǎn)化后保持一致 。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯9.下列選項(xiàng)中，哪些屬于“二手車返利”項(xiàng)目類別？（） *A. 本品置換且零售支援(置換部分

5、)B. 本品置換且零售支援(零售部分) 【正確答案】C. 營銷活動支援 【正確答案】10.確保月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表中“二手車運(yùn)營及零售返利(不含置換)”數(shù)據(jù)與廣汽豐田郵件共享的“二手車返利支援金”數(shù)據(jù)保持一致。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯11.假設(shè)A店正在填報(bào)3月月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表，該店在查閱廣汽豐田郵件共享的3月“二手車返利支援金”數(shù)據(jù)為：本品置換且零售支援(零售部分)2000，營銷活動支援5000。那么，該店在填報(bào)月度經(jīng)營數(shù)據(jù)表中的“二手車運(yùn)營及零售返利(不含置換)“中該填入多少？_（） 單選題 *A. 2000B. 5000C. 7000 【正確答案】12、2021年1-2月置換

6、支援的基礎(chǔ)條件為（） *A、U-MS系統(tǒng)提交置換業(yè)績&銷售店置換政策使用兌現(xiàn)承諾書并通過核查 【正確答案】B、舊車采購入庫環(huán)節(jié)開具SC367二手車入庫檢測結(jié)算單 【正確答案】C、二手車D2C線上商城展示舊車D、舊車開具SC276二手車整備結(jié)算單(保養(yǎng)含機(jī)油出庫)，并通過核查13、2021年1-2月本品置換且零售的支援的基礎(chǔ)條件為（） *A、U-MS系統(tǒng)提交置換業(yè)績&銷售店置換政策使用兌現(xiàn)承諾書并通過核查 【正確答案】B、舊車采購入庫環(huán)節(jié)開具SC367二手車入庫檢測結(jié)算單 【正確答案】C、二手車D2C線上商城展示舊車 【正確答案】D、舊車開具SC276二手車整備結(jié)算單(保養(yǎng)含機(jī)油出庫)，并通過核

7、查 【正確答案】14、2021年1-2月威蘭達(dá)汽油版全品置換支援是（） 單選題 *A、1000元/臺B、2000元/臺 【正確答案】C、3000元/臺D、4000元/臺15、2021年1-2月凱美瑞2.5L汽油版、雙擎全品置換支援是（） 單選題 *A、1000元/臺B、2000元/臺 【正確答案】C、3000元/臺D、4000元/臺16、2021年1-2月認(rèn)證車成交獎勵（） 單選題 *A、1000元/臺B、2000元/臺 【正確答案】C、3000元/臺D、4000元/臺17.申請開通廣汽豐田心悅二手車官方商城(D2C平臺)之前，需要先通過系統(tǒng)維護(hù)并保存銷售店基礎(chǔ)信息。（） 單選題 *A. 對

8、【正確答案】B. 錯18.關(guān)于D2C平臺的二手車商品上架，以下哪些描述是正確的？（） *A.豐田或者雷克薩斯品牌二手車商品優(yōu)先上架展示 【正確答案】B.考慮用零售方式銷售的二手車商品優(yōu)先上架展示 【正確答案】C.通過置換或直接收購的二手車商品均可上架展示 【正確答案】D.按照二手車商品上架展示標(biāo)準(zhǔn)完成商品信息維護(hù)、然后發(fā)起上架申請 【正確答案】19.關(guān)于D2C平臺的二手車商品信息維護(hù)，關(guān)注要點(diǎn)包括但不限于：外觀照片、內(nèi)飾照片、亮點(diǎn)照片、缺陷信息、配置信息。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯20.關(guān)于D2C平臺的二手車商品下架，以下哪些描述是正確的？（） *A.持續(xù)展示一定時間觸發(fā)自

9、動下架、可以根據(jù)實(shí)際需要重新申請上架 【正確答案】B.銷售方式改為批售觸發(fā)自動下架 【正確答案】C.商品完成銷售簽約觸發(fā)自動下架 【正確答案】D.刪除展示信息履歷實(shí)現(xiàn)手動下架、可以根據(jù)實(shí)際需要重新申請上架 【正確答案】21.關(guān)于銷售店盡早申請上架展示的理由，以下哪些描述是正確的？（） *A.上架展示是銷售工作的基礎(chǔ) 【正確答案】B.上架展示時長和集客數(shù)量規(guī)模呈正比 【正確答案】C.上架展示是豐田本品置換/零售政策認(rèn)定的前提 【正確答案】D.基礎(chǔ)工作開展是落實(shí)節(jié)點(diǎn)營銷活動/享受廠家活動政策的前提 【正確答案】22.對于已經(jīng)成為認(rèn)證店的店，無論置換認(rèn)證店還是零售認(rèn)證店，2021年若某個季度的D2B

10、他品上拍比例小于50%，則必將觸發(fā)退出機(jī)制。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯23.若某店在N-1季度未達(dá)標(biāo)，N季度將發(fā)生授權(quán)調(diào)整，則該季度為整改期，整改期間各項(xiàng)評價(jià)維持指標(biāo)達(dá)成，則N+1季度可恢復(fù)相對應(yīng)的認(rèn)證授權(quán)并追溯整改期政策支援。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯24.無論置換認(rèn)證店還是零售認(rèn)證店，若想申請認(rèn)證，前提條件是至少要有1位專職評估師，且置換認(rèn)證店的評估師資質(zhì)必須是廣豐廠家認(rèn)證的初級評估師或不低于省級行業(yè)協(xié)會認(rèn)證的中級評估師資質(zhì)，零售認(rèn)證店的評估師資質(zhì)必須是廣豐廠家認(rèn)證的中級評估師或不低于省級行業(yè)協(xié)會認(rèn)證的高級評估師資質(zhì)。（） 單選題 *A. 對 【正確答案】B. 錯25.下面哪些指標(biāo)是2021年二手車認(rèn)證店新增的評價(jià)指標(biāo)？（） *A.D2B他品上拍比例指標(biāo) 【正確答案】B.