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文檔簡介

1、醫(yī)藥代外表試技巧醫(yī)藥代外表試技巧 藥代外表試技巧常見問題: 1、為什么想做醫(yī)藥代表? 2、你認為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表? 3、你認為醫(yī)藥代表是一個怎么樣的工作? 4、你以前最大的成績是什么? 5、你面臨過的最大的困難是什么,你怎么處理的? 6、你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么? 7、你認為你有哪些優(yōu)點?哪些缺點? 8、面試結(jié)束后,會問你還有什么問題嗎?最好有一些深入性的提問 醫(yī)藥代外表試中常見的十個問題案例 1、當你在向醫(yī)生介紹醫(yī)藥產(chǎn)品時,你的手機響了。該如何應(yīng)對? 2、和醫(yī)生的飯局中,對方或你飲酒過量。如何解決? 3、醫(yī)生有時候會提一些比擬專業(yè)的問題,當你無法答復(fù)的時候。你如何應(yīng)對? 4、各個

2、醫(yī)院都有統(tǒng)方,醫(yī)生認為自己的用量多于統(tǒng)方數(shù)據(jù)或遠遠高于統(tǒng)方數(shù)據(jù)。你該如何處理? 5、對于女代表如何防范性騷擾? 6、醫(yī)藥代表之間或醫(yī)生和代表之間提起一些敏感問題公司制度、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生間關(guān)系等。如何答復(fù)? 7、醫(yī)生在使用你的藥品過程中由于病人投訴,醫(yī)生非常惱火。你該如何解釋? 8、重點醫(yī)生突然停用你的藥品,而轉(zhuǎn)用其它同類藥品。你該怎么做? 9、你的藥品在醫(yī)院用的非常好或用的很不好,醫(yī)院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫(yī)生解釋? 10、由于中間渠道的原因,醫(yī)院藥劑科貨供給不上,醫(yī)生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫(yī)生解釋? 這是老問題了,但確實重要??焖俪砷L的方法就是短時間內(nèi)

3、復(fù)制前輩們實踐中的方法和技巧!大家都說說自己的解決方法交流有益! 以下拋磚引玉, 個人意見:要遵循的原那么,一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的,他的特點是什么?從而選用相對有針對性的方法。 1這種情況總是難以防止,總有不注意的時候,不能關(guān)機!有客戶找,公司找,獵頭找怎么辦?看一下號碼,不重要的當面改成震動,可以對醫(yī)生講,不好意思,在和他進行這么重要的交流的時候,沒有注意關(guān)機,請求原諒。其實是暗示重視他, 2酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛,醫(yī)生過了,你沒過,有點不地道,可以假裝過了,有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家,要知道你的酒量一定不能比醫(yī)生好,酒量不好沒關(guān)系,酒膽一定

4、要好,切記! 3坦言不知道,當面把問題記載在本子上,表示回去問市場部,盡量有比擬正確的答案。醫(yī)生并不關(guān)心這個問題本身,而是在乎你的專業(yè)程度和對他的重視程度。 4選擇比擬好說話的醫(yī)生或有明顯錯誤的醫(yī)生,擺開談。對那些VIP,也可以示弱,表示自己有多么不容易,就是要求他的數(shù)據(jù)做調(diào)整,但要注意,把過錯推歸跑方,而不是他的錯誤,事后他一定會很生氣,在他作出明顯敵對動作之前,搞點費用,一定比調(diào)整的數(shù)目要大,給他,同時表示這是自己個人出的,自己的不容易,和對他的愧疚和重視 5一定要接近他的家庭,一可以搞好關(guān)系,二可以讓他有所估計,你可是和他老婆很熟喲,這招限于他們家庭和睦的??蛻粢莵y搞的,只有自求多福了,我是男的,這方面經(jīng)驗沒有 6自己還是要參與討論不能脫離群體嘛說不定以后用的上誰,不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內(nèi)容 7自己有本領(lǐng)就搞定病人,沒本領(lǐng)只有低頭認錯或仔細分析原因,把事情歸為病人人品不好,這種中福彩頭的事也會遇上,和醫(yī)生一起鄙視病人有點缺德了,唉。咱也是為了工作 8分析原因費用?關(guān)系?對手獻身?采取針對措施具體可以講好幾節(jié)課 9搞清楚誰停你的藥的,原因是什么,他是個怎樣的人,根據(jù)他的特點和經(jīng)歷,有不同的方案又可以講好幾節(jié)課 10低頭認錯或把責任歸到對手和與這個醫(yī)生不和的院內(nèi)某人,假設(shè)是他們

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