新晉經(jīng)理的管理技能提升

1、從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)主管的轉(zhuǎn)身通過人與創(chuàng)新實現(xiàn)成功【課程背景】很多企業(yè)都會存在類似這樣的現(xiàn)象，尤其是一些發(fā)展比較快的公司，就是各個層級的管理者都在跑步上崗，尤其是新經(jīng)理上任之后發(fā)現(xiàn)事情特別多，要處理的事特別麻煩，會感覺焦頭爛額，造成這樣的困境之一就是他們只關(guān)心或者更關(guān)心去解決問題，而很少關(guān)注人的管理。他們的下屬是個什么樣的狀態(tài)，怎么樣讓他們的下屬更有積極性的開展工作，新經(jīng)理在理念上面發(fā)生最大的一個轉(zhuǎn)變就是要回到管理的最基本的定義，就是通過別人來完成工作，從關(guān)注自己、關(guān)注任務(wù)到關(guān)注別人、關(guān)注管理。在不同層級的晉升過程當(dāng)中，從業(yè)務(wù)骨干到業(yè)務(wù)主管的晉升這一跳，最為驚險和，盡管到了更高的級別，管理工作會變

2、得非常復(fù)雜，但是如何管好人，帶好團(tuán)隊，依然是最重要的?！菊n程收益】本培訓(xùn)課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：通過建立牢固的信任來發(fā)展雙贏關(guān)系通過、更快、更好的工作來提高你的個人生產(chǎn)力運(yùn)用有效的談判技巧解決建設(shè)性了解團(tuán)隊理念，如何團(tuán)隊合作，促進(jìn)團(tuán)隊合作從目前的職位展示主動性和能力【課程對象】這個培訓(xùn)課程適合于廣泛的專業(yè)和管理，將大大受益：已經(jīng)進(jìn)入管理或管理職位，并希望學(xué)習(xí)有效管理工具和戰(zhàn)術(shù)的管理經(jīng)驗豐富的專業(yè)管理技能尋求“進(jìn)修”管理課程，提高他們的人際關(guān)系，團(tuán)隊和員工被確定為“高潛力”或者進(jìn)入“快速發(fā)展軌道”的候選人在的將來有可能進(jìn)入管理崗位，需要管理工具和技術(shù)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)建立積極的關(guān)系方法的人【課程形式】現(xiàn)

3、場講授、互動、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式【課程時長】1-3 天；6 小時/天【培訓(xùn)大綱】第一單元管理與管理者角色認(rèn)知一、管理？二、企業(yè)三級管理的與管理的本質(zhì)三、管理者的角色認(rèn)知四、作為下級的管理者的角色定位案例分析：職務(wù)人案例分析：有力的執(zhí)行者五、作為的管理者的角色定位案例分析：規(guī)則的制定者和案例分析：管理 VS者六、作為同事的管理者的角色定位案例分析：功夫在詩外的啟示客戶？七、現(xiàn)代管理的四大技能第二單元團(tuán)隊打造技能一、團(tuán)隊？案例研討：團(tuán)隊成員的類型與作用二、團(tuán)隊發(fā)展階段與管理方式成立期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式穩(wěn)定期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式高產(chǎn)期團(tuán)隊特點(diǎn)與管理方式三、

4、團(tuán)隊中的管理？建設(shè)性破壞性五種團(tuán)隊的解決辦法案例分析：妥協(xié)還是強(qiáng)硬？四、運(yùn)用團(tuán)隊力量解決問題解決管理問題的四個著眼點(diǎn)解決業(yè)務(wù)問題的基本模型業(yè)務(wù)問題分析的三種方法業(yè)務(wù)問題解決的基本方法五、團(tuán)隊文化建設(shè)的四個支柱第三單元目標(biāo)技能一、目標(biāo)管理？二、五個方面清晰的目標(biāo)三、目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵要素四、績效管理？五、績效管理的四大流程六、績效指標(biāo)分解的兩種方法關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法現(xiàn)場演練：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提煉關(guān)鍵業(yè)績行為法現(xiàn)場演練：關(guān)鍵行為指標(biāo)提練案例研討：如何讓下屬接受目標(biāo)？案例研討：績效計劃的五要素七、績效目標(biāo)實現(xiàn)中的 PDCA 循環(huán)第四單元溝通與協(xié)調(diào)技能一、溝通？二、喬哈里窗與溝通內(nèi)容模型案例研討：為什么員工口頭認(rèn)同，卻三、影響管理溝通的五個四、立場是溝通的前提 五、信任是溝通的基礎(chǔ)基于能力的信任動？基于的信任六、利益是溝通的動力小組小組：員工為什么要加入組織？：組織想通過員工實現(xiàn)什么？案例研討：員工想要的是什么？七、情緒是溝通的保障八、情感是溝通的關(guān)鍵九、性格特點(diǎn)與溝通策略第五單元管理的三大要素激勵與輔導(dǎo)技能一、新時期有意愿有能力有機(jī)會二、激勵？三、非財務(wù)性激勵的模型案例分析：從到績效案例分析：從績效到結(jié)果案例分析：從結(jié)果到滿意案例分析：遇到這樣的員工怎么辦？四、員工成長等級與情景力案例分析：如何正確的表揚(yáng)下屬