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文檔簡介
1、物業(yè)管理大廈保安服務 1 XX 大廈保安 XX 大廈提供 24 小時保安服務。保安工作由管理公司轄下的保安隊伍負責。如需任何協(xié)助,請隨時與當值保安主管聯(lián)絡(電話:)。 我們保安隊伍的目標是為業(yè)主傭戶及雇員提供一個安全、舒適的購物、辦公及經營環(huán)境。我們的主要工作為: 處理緊急情況直到有關當局的人員抵達。 制止違法犯罪和擾亂公共秩序事故。 監(jiān)控維持安全及滅火的行動。 協(xié)助控制人流及維護公眾安全。 保安人員在巡查大廈內外的公共地方、停車場、服務通道及上落貨點時,均會查察所有店鋪的前后入口,并定時巡邏公共地方及通路。如保安員發(fā)現(xiàn)有門未上鎖,他們會通知負責職員,并站崗至店員返回商鋪。 如在保安上有問題,
2、或需任何協(xié)助,請與商場保安經理聯(lián)絡(電話:)。 2非開放時間進出大廈 如閣下須于非開放時間進出 XX 大廈,利用位于 的入口。因保安理由,各業(yè)主傭戶須向 XX 市 XX 物業(yè)管理有限公司提交一份最新獲得授權于非開放時間進入大廈的職員名單。在進入大廈時,你必須出示個人身份證明及登記,方會獲準進入。任何不列于名單上的人士均不會獲準進入。 上述措施純?yōu)楸U细鳂I(yè)主傭戶的利益及鋪位而設。同時,因為保安人員不會配備各單位的鑰匙,他們是不能在此段時間協(xié)助雇員進入大廈的。 請確保所有雇員均知道上述保安安排,以免在保安人員嚴格執(zhí)行上述措施或拒絕他們進入大廈時發(fā)生尷尬或沖突。 一份授權于非開放時間進入大廈的職員表
3、格已附于本手冊后,請于簽妥后盡快交回保安部存案。 如閣下或雇員須于商鋪保間超時工作(如清點貨、擺入陳列貨品等),請預先通知管理公司,以免產生不必要的誤會。 如有疑問或須預先通知有關超時的安排,請致電保安部(電話:)。 3迷失孩童 如于輔/房內或附近發(fā)現(xiàn)有迷失的孩童,請通知值班保安員(電話:),他們會立刻到場把孩童帶到管理公司。值班人員會利用公共廣播系統(tǒng)通知商場內顧客,及指示孩童的親友到管理公司領回兒童。為免時間耽誤,保安員亦可能交公安部門處理。 4業(yè)主/用戶保安 因為所有商鋪/房間內的保安均是商戶自己的責任,請確保所有雇員(全職臨時)均熟知閣下所訂的有關處理店修內偷竊、破壞及其他保安事項的規(guī)定
4、。 商鋪滿務房內所有保安系統(tǒng)、警報器的保護和維修是業(yè)主用戶的責任。 管理公司的保安人員會于商場滿務房關閉后巡查公共地方及服務通道。如果發(fā)現(xiàn)有未關上或未上鎖的門,他們會按業(yè)主傭戶所提供的緊急聯(lián)絡名單,聯(lián)絡指定負責的職員,通知他們立刻回商場周務房(不限任何時間)及檢查商鋪店務房是否遭爆竊或破壞。保安主管會按次聯(lián)絡名單上所列的負責職員,直至聯(lián)絡上他們?yōu)橹埂?同時,敬請緊記以下的處理方式: (1)對保安及安全保持警覺; (2)就任何可引致保安及安全問題的情況,向大廈保安中心報告; (3)于關鋪修時請把所有門戶上鎖后,方可離去; (4)請檢查店鋪房內所有貨品是否完整無缺及妥為放好。 5偷竊 如閣下目擊有
5、人于店鋪偷竊或行動可疑,請立即通知保安部。請保持可疑人物在視線內及準備隨時可以描述可疑人物的外形及特征等資料,以便保安人員可以向商場內其他崗位發(fā)出指示。 6盜竊或打劫 遇有盜匪持械進入商鋪傷間內打劫,請保持鎮(zhèn)靜及與他(們)合作。請嘗試觀察他們的特征如身高、體重、衣著、紋身等,以便提供公安局調查。于盜匪離去后,請留意他們逃走的方向,及時通知管理公司保安部及公安局(電話:)。 如于上班時發(fā)現(xiàn)有爆竊的情況,請采取下列措施: (1)不要進入店內。因個人的安全重于貨物,請立即通知保安部或公安局; (2)靜候保安人員公安人員到來及按他們指示行動; (3)如閣下已經進入店內才發(fā)現(xiàn)爆竊,請不要觸碰任何物件,直
6、到公安人員到場詳細調查為止。 如大廈保安人員發(fā)現(xiàn)商鋪信間的門戶于非開放時間仍然開啟,他們會根據緊急聯(lián)絡名單按次通知負責人回到現(xiàn)場檢查及處理。 7偽造信用卡或偽鈔 如懷疑顧客使用偽鈔或被竊信用卡,請與保安中心或公安局聯(lián)絡(電話:)。 由于此等事件屬于刑事案件,故應由公安局處理,但保安人員會盡可能提供協(xié)助。 8防火 防火為各業(yè)主傭戶最重要的責任,如果防火措施做不好,小火可能蔓延繼而威脅整個大廈。 敬請每天檢查商鋪得間內的地方,以預防火警發(fā)生(如售貨的地方、試身室等),除了處理緊急事故的程序外,請為雇員提供有關防火措施的訓練: (1)于店內安裝所需的滅火筒及定期安排檢查(滅火筒應懸掛于容易取到的地方
7、); (2)請用金屬的器皿盛載廢紙,以防止火勢蔓延; (3)存貨倉內須嚴禁吸煙(存貨倉內顯眼位置應放置禁止吸煙之標志); (4)所有貨品應放置于距消防自動噴淋系統(tǒng)頭下最少半米的地方; (5)切勿懸掛任何物件于消防自動噴淋頭下; (6)請勿于店鋪保間內煮食; (7)保持消防自動噴淋控制閥的檢修人口暢通; (8)于存貨倉庫的出口放置出口的標志,并經常保持出口暢通; (9)請利用獲批準之安全容器盛放易燃液體(如清潔溶劑等)及存放于金屬柜中,用以涂抹這些液體的面料亦應存于金屬柜內; (10)店鋪內不準員工留宿; (11)請采用重型三線式接駁電線; (12)每天在接近收銷時清理房儲內廢紙、垃圾; (13)利用有蓋金屬器具盛載清掃的廢物,切勿隨便放置于一般無蓋的廢紙或垃圾箱內。 9非開放時間內工作 如閣下想安排不在緊急聯(lián)絡名單上的人士于非辦公時間內在你的店鋪/房間內工作,請預先 24 小時向保安部提交一份工作人員的名單,以免發(fā)生誤會。10有
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