物業(yè)安全管理手冊(cè)樣本

1、物業(yè)安全管理手冊(cè)物業(yè)安全管理治安Q消縮 車輛交通舉罠事件N物業(yè)安全管理是指物業(yè)服務(wù)公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工 作。物業(yè)安全的內(nèi)涵：其一，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)物不受侵害 ，物業(yè)區(qū)域內(nèi)部的生活秩序、 工作秩序和公共場(chǎng)所秩序保持良好的狀態(tài)。其二，物業(yè)的安全狀態(tài)應(yīng)該是一種既沒有危險(xiǎn)，也沒有可能發(fā)生危險(xiǎn)的狀態(tài)。其三，物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內(nèi)各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業(yè)的某一個(gè)方面的安全。01治安管理（一）治安管理方式封閉式管理這種方式適用于政府機(jī)關(guān)、 部隊(duì)等一些要害部門或別墅、 高級(jí) 寫字樓等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、 使用人有特別

2、要求的物業(yè)管理。 其管理 特點(diǎn)是整個(gè)物業(yè)為封閉體系 , 物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守 , 業(yè) 主、 使用人有專用通行證件 , 外來人員須征得業(yè)主、 使用人同意并辦 理登記手續(xù)方可入內(nèi)。開放式管理一些大的住宅小區(qū)或商業(yè)樓宇都采用開放型管理方式 , 不但業(yè) 主、 使用人無需辦理專用通行證件 , 且外來人員只要著裝整潔均可自由 進(jìn)出。不過一些商業(yè)樓宇在非辦公時(shí)間亦采用封閉式治安管理 , 以確保 業(yè)主、 使用人的財(cái)產(chǎn)安全。( 二 ) 物業(yè)治安管理的內(nèi)容物業(yè)治安管理的一般性內(nèi)容( 1) 建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)( 2) 制定和完善各項(xiàng)治安管理制度( 3) 負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序 , 預(yù)防和查處治安

3、事故。( 4) 配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及其周圍的違法犯罪活動(dòng)。( 5) 根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況 , 實(shí)行 24 小時(shí)或特定時(shí)間保安員巡視值班。( 6) 加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)車輛的安全管理 , 保證轄區(qū)內(nèi)道路暢通、 無交通事 故發(fā)生、 無車輛亂停亂放現(xiàn)象。( 7) 完善轄區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施。( 8) 定期對(duì)保安員開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。( 9) 密切聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、 使用人 , 做好群防群治工作。( 10) 與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度 , 與物業(yè)所在地公安機(jī)關(guān)建 立良好的工作關(guān)系。門衛(wèi)安全管理( 1) 為業(yè)主、 使用人及客人提供引導(dǎo)服務(wù)。( 2) 為業(yè)主、 使用人及客人提供有關(guān)物業(yè)服務(wù)的簡(jiǎn)單咨詢答問。( 3) 當(dāng)

4、業(yè)主、 使用人及客人攜帶較多物品時(shí) , 為其提供必要的幫助。( 4) 為老弱病殘及其它需要幫助的人提供必要可行的服務(wù)。( 5) 按有關(guān)規(guī)定對(duì)人員、 物品出入進(jìn)行必要的檢查、 登記與控制。( 6) 疏通車輛和人員進(jìn)出 , 維持門崗周圍交通秩序。巡邏安全管理( 1) 巡邏的范圍保安巡邏范圍只嚴(yán)格限定為物業(yè)的公共地方如轄區(qū)的綠化區(qū)、 休閑 娛樂場(chǎng)所、 車場(chǎng)、 樓宇的公共走廊、 電梯廳、 走火梯通道、 天臺(tái)、 設(shè)備用房、 洗手間等。保安員一般不允許進(jìn)入業(yè)主、 使用人私人物業(yè) 空間。( 2) 巡邏方式定時(shí)、 不定時(shí)巡邏。定時(shí)巡邏一般 1 至 2 小時(shí)進(jìn)行一次。著制服巡邏和便衣巡邏。一般普通保安員穿保安制

5、服巡邏，保安部經(jīng)理著便衣巡邏。晝間巡邏和夜間巡邏。晝間巡邏主要任務(wù)是檢查轄區(qū)內(nèi)的安全秩 序情況, 防范、消除各種不安全因素 , 制止違法犯罪活動(dòng) , 為業(yè)主、 使 用人提供必要的幫助等。 夜間巡邏除上述任務(wù)外 , 還要對(duì)定時(shí)運(yùn)行設(shè)備、物業(yè)區(qū)域、 隱蔽和易發(fā)事故地段作重點(diǎn)檢查巡視 , 進(jìn)行必要的上鎖、 開 關(guān)、 提醒、 登記、 報(bào)告。( 3) 電子巡更為監(jiān)督檢查保安員巡邏工作 , 不少住宅區(qū)或商業(yè)大廈都安裝電子巡 更系統(tǒng) , 配備電子巡更器。監(jiān)控安全管理( 1) 電視監(jiān)控系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)主要由電子攝像頭、 電視屏幕和錄像機(jī)三部分組成。 電視監(jiān)控系統(tǒng)在進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí) , 能夠根據(jù)需要定時(shí)啟動(dòng)錄像機(jī)

6、、 伴音 系統(tǒng)和時(shí)標(biāo)裝置 , 記錄監(jiān)視目標(biāo)的圖像、 數(shù)據(jù)、 時(shí)標(biāo) , 以便存檔追蹤 分析處理。( 2) 電子保安系統(tǒng)電子保安系統(tǒng)是利用安裝在物業(yè)不同部位的各種監(jiān)測(cè)控制器件 , 經(jīng) 過感應(yīng)、 遙測(cè) , 一旦有非法侵入、 盜竊等情況 , 即會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。 常見的監(jiān)測(cè)器件有門窗電磁開關(guān) , 監(jiān)測(cè)破壞玻璃或者外力撞擊 的振動(dòng)傳感器 , 監(jiān)測(cè)人體散發(fā)熱量的紅外線傳感器 , 監(jiān)測(cè)人體和物體變 化的光電、 超聲波和微波傳感器等。常見的報(bào)警輸出為報(bào)警發(fā)聲器、 警號(hào)、 警燈等。( 三 ) 安全管理標(biāo)識(shí)的設(shè)置? 在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)易發(fā)生人身安全隱患的地方主要有配電室、 天臺(tái)、 墻、 煤氣房、 停車場(chǎng)、 施工現(xiàn)

7、場(chǎng)等。對(duì)上述位置亦設(shè)立明 顯警示標(biāo)識(shí)? 在墻、 天臺(tái)等地圍墻上應(yīng)設(shè)置”危險(xiǎn)請(qǐng)勿攀爬”警示牌 ;? 在配電室、 煤氣房等地應(yīng)設(shè)置”閑人免進(jìn)”、 ”禁止煙火”等警 示牌;? 在清潔現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)放置”小心地滑”警示牌 :? 外墻清洗等高空作業(yè)時(shí) , 應(yīng)擺放”正在施工”、 ”高空作業(yè)”等 警示牌 ;? 在存放有毒物品或危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所要放置” 危險(xiǎn) , 小心有毒” 等相 應(yīng)的警示牌 ;? 在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)立各種指示燈、 警示語、 防撞防滑標(biāo)識(shí) , 人行道、 車行道、 進(jìn)口出口標(biāo)識(shí)、 標(biāo)高、 限速等。02 消防管理（ 一 ） 預(yù)防火災(zāi)的基本措施控制可燃物具體方法有 : 控制可燃物品的儲(chǔ)存量 ; 以難燃或不燃材料代替

8、易 燃或可燃材料 ; 用防火涂料浸涂可燃材料 , 提高其耐火極限 ; 保持可燃 物處于良好的通風(fēng)狀態(tài)等。隔絕助燃物就是破壞燃燒的助燃條件 , 具體措施有 : 將易燃、 易爆物的生產(chǎn) 置于密閉的設(shè)備中進(jìn)行 ; 對(duì)容易自燃的物品進(jìn)行隔絕空氣存放 ; 變壓器 充惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù) ; 關(guān)閉防火門、 窗, 切斷空氣對(duì)流 ; 用沙、 土 覆蓋可燃油液等。消除著火源消除著火源 , 就是破壞燃燒的熱能源 , 具體措施有 : 安裝防雷、 防爆裝置 ; 采取控溫、 遮陽等措施避免著火源 ; 在建筑物之間構(gòu)筑防火 墻, 在同一大廈不同樓層之間及同一樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾 等。（ 二 ） 火災(zāi)撲救的基本方法窒

9、息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣 （ 氧氣 ） 這一條件 , 采取適 當(dāng)措施阻止空氣流入燃燒區(qū) , 或采用不燃物、 惰性氣體沖淡空氣中的氧 氣含量 , 使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。這種滅火方法適用于撲救密 閉的房間和生產(chǎn)裝置、 設(shè)備容器內(nèi)的火災(zāi)。冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達(dá)到一定溫度的這一條件 , 將水或滅 火劑直接噴灑在燃燒物上 , 使燃燒物的溫度降低到燃點(diǎn)以下 , 從而終止 燃燒。此法還可用于冷卻尚未燃燒的物體 , 如建筑構(gòu)件、 設(shè)備等 , 避免 它們受熱幅射影響而發(fā)生燃燒或爆炸。隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件 , 將與燃燒物鄰近的可 燃物隔離開 , 阻止

10、燃燒進(jìn)一步擴(kuò)散。抑制滅火法就是將滅火劑噴在燃燒物上 , 使其參與燃燒反應(yīng) , 使燃燒中產(chǎn)生 的游離基消失 , 形成穩(wěn)定分子或低活性游離基 , 從而使燃燒終止。 （ 三 ） 消防管理措施1. 貫徹落實(shí)”誰主管 , 誰負(fù)責(zé)”的消防原則? ”誰主管 , 誰負(fù)責(zé)” 原則的中心就是層層落實(shí)防火責(zé)任制 , 從而調(diào) 動(dòng)各部門、 各崗位和全體員工搞好消防工作的積極性。? 作為物業(yè)服務(wù)公司的法人代表要對(duì)本單位的防火安全工作負(fù)全面 責(zé)任;? 物業(yè)服務(wù)公司各部門經(jīng)理要對(duì)本部門的防火安全負(fù)責(zé) ;? 各班組負(fù)責(zé)人以至每個(gè)職工都要對(duì)自己管轄工作范圍內(nèi)的防火安 全負(fù)責(zé)。2. 建立健全消防安全制度( 1) 消防中心值班制度消防值班人員必須樹立高度的責(zé)任感 , 嚴(yán)肅認(rèn)真地做好消防中心的值 班監(jiān)控工作。( 2) 動(dòng)用明火管理制度( 3) 施工防火安全管理制度 凡是進(jìn)