(完整)企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)方案

1、企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)對象客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級技術(shù)人員。二、培訓(xùn)目的通過本次培訓(xùn)會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；3、掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；4、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；5、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置；6、提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團隊整體效率；7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰(zhàn)能力；8、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個人的影響力，激發(fā)團隊，

2、支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)。三、培訓(xùn)需求分析關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進行：1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析 主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對中高層管理者的發(fā)展要求， 并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點。2、工作與任務(wù)分析 主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對中高層管理者在項目 / 任 務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點。中高層管理者能力（素質(zhì)）模型 管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別， 由于管理類工作十分普遍而且重要， 所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。通過大量的統(tǒng)計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的

3、素質(zhì)模型。國外專家們們發(fā)現(xiàn)，一個合格的管理人員必須具備下列11 項素質(zhì)（見圖 3-1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認識、關(guān)系建立、專業(yè)知識。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的， 不可能百分之百適用于所有企業(yè)，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點和實際情況對這個模型作適當(dāng)?shù)男拚?性化的管理人員素質(zhì)模型。企業(yè)在實際應(yīng)用過程中， 從而得出企業(yè)自己的個影響力培養(yǎng)他人分析式思考主動性自信命令、果斷性信息收集能力團隊領(lǐng)導(dǎo)概念式思考團隊合作成就導(dǎo)向圖 3-1 中高層管理者的能力（素質(zhì)）模型3、人員與績效分析主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結(jié)出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性

4、的培訓(xùn)提升方案。四、培訓(xùn)課程設(shè)計1、設(shè)計思路為幫助學(xué)員在有限的時間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識，并且強化學(xué)員學(xué)習(xí)效果， 課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。 課程將針對于各管理維度的核心能力素質(zhì)進行設(shè)計。管理提升自我管理員工管理業(yè)務(wù)管理角色認知團隊管理 溝業(yè)務(wù)技能 目時間管理通管理 領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)管理 戰(zhàn)略情緒管理力管理圖 4-1 中高層管理者培訓(xùn)設(shè)計框架2、課程設(shè)置中高層管理者培訓(xùn)集中在“自我管理

5、”、“員工管理”、“業(yè)務(wù)管理”三個維度，每個管理維度都有相對應(yīng)的能力素質(zhì)模塊，據(jù)此設(shè)置針對性課程，具體見表4-1。表 4-1 中高層管理者培訓(xùn)課程列表管理維度能力素質(zhì)課程名稱課程時間角色認知管理者角色認知與能力建設(shè)4h 講授+2h 輔導(dǎo)自我管理時間管理基于目標(biāo)的時間管理4h 講授+2h 輔導(dǎo)員工管理情緒管理團隊管理溝通管理領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)務(wù)技能壓力與情緒管理高績效團隊打造卓越溝通技巧管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)理人岡位技能4h 講授+2h 輔導(dǎo)4h 講授+2h 輔導(dǎo)4h 講授+2h 輔導(dǎo)4h 講授+2h 輔導(dǎo)4h 講授+2h 輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定與溝通4h 講授+2h 輔導(dǎo)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計4h

6、講授+2h 輔導(dǎo)說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔 導(dǎo) 時 間 主 要 是 指 講 師 幫 助 學(xué) 員 制 定自身的行動計劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時間。4、 目標(biāo)溝通與承諾PBC 概念如何設(shè)定 PBC分組演練 PBC 溝通與承諾5、 PBC 達成PBC 達成過程PBC 例行回顧分組演練 PBC 回顧與達成6、 制定我的行動計劃7、 知識掌握度課堂考試課程三：戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計課程收益:1、深刻認知合適的戰(zhàn)略定位和可行的經(jīng)營策略對企業(yè)發(fā)展的重要性；2、掌握金三問、焦點訪談、價值曲線等綜合分析與戰(zhàn)略抉擇工具， 選擇有優(yōu)勢又有 “錢” 途的戰(zhàn)略定位贏的方向；3、

7、掌握產(chǎn)品組合、營銷漏斗、組織結(jié)構(gòu)等策略設(shè)計工具，設(shè)計合適的經(jīng)營策略贏 的方法。課程綱要：1、戰(zhàn)略現(xiàn)狀測評2、認知定位和策略 企業(yè)管理金字塔 定位目標(biāo)使命策略如何實現(xiàn)目標(biāo)3、如何選擇戰(zhàn)略定位金三問我們的興趣市場的空間我們的優(yōu)勢定位抉擇演練4、如何設(shè)計經(jīng)驗策略產(chǎn)品組合和營銷漏斗設(shè)計商業(yè)系統(tǒng)和競爭壁壘設(shè)計策略設(shè)計演練5、制定我的行動計劃6、知識掌握度課堂考試4、培訓(xùn)方式中高層管理者培訓(xùn)采用多種培訓(xùn)方式， 以達到良好的培訓(xùn)效果， 主要包括課程講授、 小 組討論、案例分析、經(jīng)驗分享、完成設(shè)定任務(wù)、商業(yè)游戲、頭腦激蕩練習(xí)、行動方案等，具 體每個課程采用哪些培訓(xùn)方式， 由各課程講師進行個性化設(shè)計，并將在課程

8、計劃中體現(xiàn)。五、培訓(xùn)資源支持序號課程名稱推薦講師講師簡介1管理者角色認知與能力建設(shè)賀安波成都大勢管理顧問公司創(chuàng)始合伙人，國 家注冊咼級管理咨詢顧冋，中國西部中 小企業(yè)顧問式實戰(zhàn)培訓(xùn)倡導(dǎo)第一人。國 際金融公司 CPDF 機構(gòu)資深合作伙伴，四 川省管理科學(xué)學(xué)會、四川省市場營銷學(xué) 會、四川省管理咨詢協(xié)會理事，擅長公司治理、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織重構(gòu)、流程再造、 人力資源管理以及營銷體系策劃等 方面咨詢及培訓(xùn)。2基于目標(biāo)的時間管理張博北大、清華總裁研修班特聘職業(yè)講師， 中華講師網(wǎng)品牌講師，中國咼級企業(yè)培 訓(xùn)師，多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師，實戰(zhàn)派 企業(yè)管理咨詢專家。十年咼校教育管理 工作，打下了扎實的理論管理基礎(chǔ)；八

9、 年企業(yè)管理工作，積累了大量實戰(zhàn)案例 和豐富的管理經(jīng)驗。曾任多家集團高級 培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)導(dǎo)師，曾親自為多家企 業(yè)進行運營診斷及培訓(xùn)咨詢服務(wù)，可以 為企業(yè)量身定制最切合實際的管理與銷 售課程等，并能根據(jù)企業(yè)實際需求定制 研發(fā)課程，以及進行課前調(diào)研、訓(xùn)后評 估、編排案例、企業(yè)咨詢服務(wù)等。擅長時間管理、精細化管理、高效管理與溝通藝術(shù)等。外資醫(yī)藥公司中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)；中信金 融集團區(qū)域銷售總監(jiān)；澳大利亞CMG 金3壓力與情緒管理莫建明融集團培訓(xùn)經(jīng)理；中歐國際工商學(xué)院 EMBA;英國倫敦行業(yè)協(xié)會咼級培訓(xùn)師文 憑認證講師、考評員；上海市勞動局企 業(yè)培訓(xùn)師考試特邀講師、考評員；擅長壓力與情緒管理、POD 夢想

10、的力量、高效執(zhí)行力、專業(yè)談判技巧、職業(yè)化素 養(yǎng)等培訓(xùn)。1 講師資源列表4高績效團隊打造咼萬忠吉林大學(xué)民商法學(xué)碩士、 MBA, 1996 年 7 月起就職于中國科學(xué)院，2000 年步入 培訓(xùn)業(yè)。國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師（CIPTT 認證）、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF 認證）、企 業(yè)管理高級顧問、團隊職業(yè)化和執(zhí)行力訓(xùn)練王牌教官、曾任錫恩公司、卡耐基 教育網(wǎng)高級講師?，F(xiàn)任尚德商學(xué)院教研 中心總監(jiān)、人力資源和社會保障部中國 就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心特邀專豕。西北大學(xué) EMBA、國際職業(yè)培訓(xùn)師、商務(wù) 禮儀專家、職業(yè)素養(yǎng)專家、中國培訓(xùn)、 北京百朗、上海起航、廈門英斯捷等數(shù) 十家培訓(xùn)公司特約講師，長期在外企從 事經(jīng)營管

11、理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗， 常年對寶潔、摩托羅拉、強生、等全球 成功企業(yè)員工職業(yè)化的研究，針對房地卓越溝通技巧安妮產(chǎn)、家居、服裝、快速消費、通訊、零 售行業(yè)、化妝品、醫(yī)藥、等行業(yè)培訓(xùn)。 先后在北京、武漢、新疆、廣州、西安、 深圳、南京等地進行過數(shù)百場培訓(xùn)，培 訓(xùn)人數(shù)萬余人。擅長情緒管理與壓力 緩解、高效溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)與 陽光心態(tài)、商務(wù)禮儀等。曾經(jīng)在地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、禮品業(yè)、機械制造業(yè)、 投資業(yè)、咨詢業(yè)等國企（寰島 實業(yè)）、跨國公司（POSAIR、民企分別 擔(dān)任董事、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部 長等職，有八年以上咨詢業(yè)經(jīng)歷，先后 與多家咨詢公司合作，曾授予咨詢師、管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)張石石高級咨詢師

12、、項目經(jīng)理、項目合伙人、 項目總監(jiān)、公司合伙人、中小型企業(yè)研 究專豕、企業(yè)成長平臺研究專豕、咨詢 公司升級專家、第四方咨詢思想創(chuàng)始人 等。經(jīng)理人岡位技能羅瀾曾任 GEC 專職顧問、講師，現(xiàn)任北京華 奕天啟管理咨詢專職講師在企業(yè)管理， 咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作十多年， 足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)， 在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。擅長管理的實踐、卓有成效管理者、咼效的 工作方法、有效決策等。中國注冊培訓(xùn)師，中國十大實戰(zhàn)派培訓(xùn) 師，美國認證協(xié)會金牌講師，北京名家 在線商學(xué)院特約講師；國內(nèi)大型刊物中 國職業(yè)經(jīng)理人、目標(biāo)設(shè)定與溝通吳永生經(jīng)營報、管理與財 富雜志撰稿人。

13、擅長責(zé)任勝于能力、極限領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營、目標(biāo)管理與績效管理等。具有扎實的理論基礎(chǔ)和 10 余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能將先進的管理理念和企業(yè)實際相 結(jié)合。在管理咨詢方面，尤其擅長人力 資源管理和營銷管理體系構(gòu)建，為多家 企業(yè)提供企業(yè)管理升級咨詢服務(wù)，受到 客戶普遍贊譽。在國企改制和民營9戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計張國良企業(yè) 建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制方面積累了豐富 經(jīng)驗，曾成功為多家改制企業(yè)進行咨詢 和管理升級。專業(yè)特長：經(jīng)營戰(zhàn)略、組 織機構(gòu)設(shè)計、薪酬考核體系設(shè)計、職業(yè) 化管理、企業(yè)文化、工作分析和生產(chǎn)持 續(xù)改進系統(tǒng)設(shè)計。2、課程材料及相關(guān)表單培訓(xùn)中涉及到的課程課件、 講義等由講師制作，教材及教學(xué)用品由培訓(xùn)項目小組集中購

14、 買和管理，學(xué)員手冊由培訓(xùn)項目小組負責(zé)編制， 培訓(xùn)涉及到的表單由培訓(xùn)項目小組負責(zé)編制， 主要包括：培訓(xùn)簽到表、課程滿意度評估表、課程表等。3、培訓(xùn)場地、設(shè)備及食宿培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備及食宿由培訓(xùn)項目小組負責(zé)統(tǒng)一安排，并與公司確認。六、培訓(xùn)實施計劃1 課程安排本培訓(xùn)方案的課程設(shè)計分三個模塊， 排可根據(jù)公司具體情況進行個性化調(diào)整，每個模塊又分為三個階段， 進行進階培訓(xùn)。課程安既可以三個模塊同步進行，也可以分模塊進階。每門課程時間為 1 天，其中卓越溝通技巧和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程可以根據(jù)公司需要調(diào) 整為兩天；高績效團隊打造課程可以根據(jù)公司需要單獨設(shè)計績效相關(guān)課程，分開講授； 預(yù)計培訓(xùn)總時間為 9-12

15、 天。大致的課程安排見表 6-1 。培訓(xùn)模塊第一階段課程第二階段課程第三階段課程自我管理管理者角色認知與能力建設(shè)基于目標(biāo)的時間管理壓力與情緒管理員工管理高績效團隊打造卓越溝通技巧管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)業(yè)務(wù)管理經(jīng)理人岡位技能目標(biāo)設(shè)定與溝通戰(zhàn)略抉擇與策略設(shè)計表 6-1 中高層管理者培訓(xùn)課程安排表2、實施流程培訓(xùn)的具體實施流程為：確定培訓(xùn)方案T 確定講師庫T 分配課程 T 課程設(shè)置細化 T 講師準(zhǔn)備課件及相關(guān)課程材料T 課件審核T 購買培訓(xùn)所需材料T 確認培訓(xùn)進度T 排課， 表 T 課程表與相關(guān)講師確認T 編制學(xué)員手冊T 制作相應(yīng)表單T 培訓(xùn)場地確認、制定課程設(shè)備需求確認T 講師邀請（發(fā)出邀請函）7 公告課

16、程安排（發(fā)放課程通知）T 分組名單確認T 培訓(xùn)前一天提醒講師上課T 培訓(xùn)小組提前到位T 教室布置T 上課文具準(zhǔn)備T 課程串場活動設(shè)計T 餐飲、住宿準(zhǔn)備 7 課堂現(xiàn)場維護 7 課程滿意度調(diào)查 7 安排講師與學(xué)員餐飲、匯總及報告 7 項目成果總結(jié) 7 項目收尾住宿或離開 7 評估結(jié)果七、 培訓(xùn)效果評估與跟蹤反饋1、評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)主要為：1、學(xué)員的反應(yīng)：課程評估表、培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議；2、對主要概念的理解：測驗、角色演練、學(xué)員培訓(xùn)報告等；3、行為的改變：個人行動計劃實施新計劃；公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng)（培訓(xùn)導(dǎo)師直接主管人力資源部）等； 4、業(yè)績：外部評估與內(nèi)部評估相結(jié)合。2、培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)的整個過程將對每個學(xué)員實行跟蹤輔