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文檔簡介
1、短期班操作方案一、項目介紹短期班生源一般都是本學校的學生,所以之前一直覺得做好長線班就能夠把短期班做起來,卻忽略了大量新學員正是來自于短期班。短期班有時間短、針對性強、見效快、新生比例大的特點,對于機構(gòu)的發(fā)展,也起著至關重要的作用。1、目標招生作用,本身短期班門檻低,家長往往會覺得反正這么一個班,花錢無所謂,來試試也行。于是,短期班更需要好老師,便于讓 人覺得機構(gòu)班級確實不錯。推出新教師。有實力的新教師在短期班中會很快脫穎而出,順利接上教師梯隊。和其他機構(gòu)爭搶生源。這點短期班起的作用會非常大。很多學生已經(jīng)在其他機構(gòu)學習了,如果沒有特別大的問題,一般不會換機構(gòu)。 但是短期班卻不一樣,家長很容易抱
2、著聽聽看的態(tài)度,選擇來。這點對于自己的學生也是同樣有效。所以,如何能夠把學生留住。除了 服務,短期班如果給家長留下深刻記憶,相信家長很快會選擇。短期班上,可以很好的展示機構(gòu)的理念,還有教學內(nèi)容方面的優(yōu)勢,教 師的優(yōu)勢,最終將短期班學員轉(zhuǎn)化為長線班學員。2、組織結(jié)構(gòu)可以成立活動項目組分別為策劃組、市場組、咨詢轉(zhuǎn)化組、教務教學組、后勤組,各組依據(jù)自身的崗位負責。組別組長副組長目標內(nèi)容策劃組確定活動戰(zhàn)略及目標,整合學校可用資源。1、明確活動方向,確定活動方案,指導各部門工作。2、制定各部門工作職責和目標,協(xié)調(diào)各部門工作。3、實時跟進項目執(zhí)行情況4、主持活動啟動大會市場組宣傳相關物料的準備和制作。異業(yè)
3、合作商談1、宣傳品制作、宣傳文案及活動方案、邀請函的撰寫2、如需異業(yè)合作提高活動吸引力,可以進行商談咨詢組簽名勺XXX名新生1、活動話術(shù)總結(jié)及培訓2、簽約資料的準備3、入學資料的準備教學組活動內(nèi)容的制定和規(guī)劃1、備課、授課2、教學服務3、后續(xù)轉(zhuǎn)化后勤組場地布置和裝飾1、物料跟進2、財務、人事支持3、短期班產(chǎn)品設計1)知識點串講銜接課程+期末沖刺根據(jù)短期課指導(見附件)開設課程課程以5+2次課的形式,每講3個小時,前5次課為銜接課內(nèi)容,后兩講為期末沖刺復習即可。2)綜合素質(zhì)活動考輔班銜接課程+考輔班資料根據(jù)短期課指導(見附件)開設課程課程以5+2次課的形式,每講 3個小時,每次課前2小時為體系課
4、程,后 1個小時為綜合素質(zhì)活動考輔班資料二、實施計劃1、教師備課公開課標準備課,反復磨課,嚴格把控教學質(zhì)量1)查看課本資料,參考時間:30分鐘閱讀課本,做相應的課本資料的例題、練習,選做題、配套材料和作業(yè),數(shù)學本講次的基本內(nèi)容。2)與教師版講義配合學習,參考時間:10分鐘打開愛學習備課系統(tǒng),點擊教師版講義,與教師版講義和書本參考答案對答案,標記自己錯誤的地方(以備后面可以配合課件重點學習)寫下自己對于課程本身的理解和自己的一些簡單的鋪墊和課程設計。3)閱讀課件,參考時間:30分鐘結(jié)合自己對課程的理解,閱讀課件,理解課件的思路,記錄自己查看課件的一些基本問題4)學習備課視頻,參考時間:30分鐘結(jié)
5、合自己閱讀課件的一些問題,根據(jù)備課視頻,更好的理解課件本身,形成自己的授課思路。5)翻轉(zhuǎn)課堂教師之間形成小組,使用課件演練課堂環(huán)節(jié),翻轉(zhuǎn)課堂。三、宣傳1、宣傳時間采用倒推法,考輔班最后一個班一般都會在考前2天左右結(jié)束,根據(jù)課次來確定開課時間。而在開課前23周都應該是宣傳和報名的時間。所以,在開課前 3周的時候,宣傳應該到達各校區(qū)。在開課前一周再次進行宣傳跟進,需要前臺老師在各個班級寫上某某班級即將開班。請速報名字樣。宣傳時,注意適用學生類型:1)基礎班;2)創(chuàng)新班;2、宣傳形式地級單點至少設置15個推廣點,本活動宣傳采用“ N( 1+n) ”式宣傳,即在分校宣傳招生范圍內(nèi)設置N個宣傳咨詢點,每
6、個宣傳點有一個本校的員工或老師進行咨詢收費,在宣傳點周圍有n名(具體視周圍目標受眾人群數(shù)量決定,例如學校門口則應在4-6名,社區(qū)或街道需2-3名)流動宣傳人員。流動宣傳人員不斷將周圍目標受眾人群拉到宣傳點交費報名、領禮品。宣傳點數(shù)量計算方式:宣傳點數(shù)量=招生目標/20例如:某校招生目標為 200人,則宣傳點數(shù)量為 200/20=103、宣傳地點公立小學門口重要社區(qū)、街道、商場、菜市場門口大型超市門口麥當勞、肯德基里一對一溝通第一天晚上一定要進行總結(jié),并根據(jù)當天的情況對第二天進行調(diào)整。4、宣傳地點:每日工作時間安排:9點總結(jié)會一一10點到達宣傳崗位一一中午吃飯時間輪班一一18點宣傳結(jié)束一一組長總
7、結(jié)匯報當日業(yè)績?yōu)榱藳_業(yè)績,有的點可在五點半后從學校轉(zhuǎn)到社區(qū)去做招生。市場主管、校長在宣傳期間一定要沖在前邊,帶動所有人員的士氣。邀約話術(shù):家長您好,我是XX教育王老師,通知您我們 XX教育與北京高思教育集團達成戰(zhàn)略合作,引進了國內(nèi)最好的數(shù)學課程體系高斯數(shù)學,全 國超過100萬孩子在用,可以上孩子迅速愛上學習,提高成績,咱孩子數(shù)學成績怎么樣?(計算是不是經(jīng)常馬虎呢?其中考試考的怎么 樣)四、優(yōu)惠設計1、只需99元將獲得價值840元的XX教育高斯數(shù)學精品&沖刺課程一個半月,并送價值 99元學習大禮包一個。(贈送禮物自定義,教材、精美書包(成本 30-40 ,市場價99)2、報名暑假班減免 99元(
8、99元是體驗課暫存,后期報名任意課程均抵用學費,不報暑假班錢也不退)。例如:短訓課到期續(xù)班原價 1800元每期,獲得試學名額的學員只需要繳納1800-99=1701元即可。注:如校區(qū)多學科同時續(xù)班, 可推多科報名優(yōu)惠活動。 例如:報一個學科,在原學費基礎上減 99元;兩學科同報,可學費有會打*折(折 扣大小由學校自行定制),多報多優(yōu)惠!暑假課程(舉例)學費原價預收費首個學科報名第二學科報名第三學科報名1800 元 99 元 1800-99=1701 元 1800*0.8=1440 元 1800 元(半價學)1800*0.5=900 元注:多學科報名優(yōu)惠由校區(qū)根據(jù)學校利潤要求自行決定,以上內(nèi)容只
9、是舉例。3、報名暑假班前50名同學贈送神機妙算+精美水杯。1)開學送禮品:品牌推廣,開學即送禮一一價值99元學習大禮包2)體驗班限名額:限 XX名,因為只12345每年級開設X個班,只招收X人,優(yōu)惠名額有限,先報先得。(以限定名額的方式,給家長緊迫感,限額可以制造出我們這次活動的火爆)3)辦理方便:直接在咨詢點現(xiàn)場辦理,禮品現(xiàn)場發(fā)放,如有退費,禮品不退等額扣款。4)預定無風險:交定金留名額,定金可退還,禮品全款后發(fā)放。(如現(xiàn)金不足99,可交定金或有效信息,約定繳費時間,進行名額預留)五、教學服務1、開課前準備1)建立微信群a、任課老師親自打課前關懷電話,拉近家長關系(對后期家長在微信群里的氣氛
10、有很大幫助)。b、電話中需要了解孩子的學習情況,做好備課和上課的準備(老師需認真填寫學生信息表格,以便第一節(jié)課能盡快叫上學生名字和后續(xù)推班工作的順利進行),電話中要展示老師對學生負責的態(tài)度。c、強調(diào)清楚開課后會由助教老師為您隨時展示孩子的學習情況,幫助您更好地了解孩子上課情況,所以助教隨后會加您微信,并且我們希望在您的監(jiān)督下孩子可以在群內(nèi)進行每堂課課后作業(yè)的微信打卡。d、任課老師在教學部規(guī)定時間內(nèi)建好群,將助教、教學部領導、組長、其他科目老師(群內(nèi)氣氛建設)拉到群里,并保證90%的家長已經(jīng)在家長群。2)群內(nèi)家長會老師根據(jù)課前關懷電話,在群里用文字形式說一下群內(nèi)學生的整體情況老師召開群內(nèi)家長會,
11、助教提前一天發(fā)群內(nèi)家長會預告,家長會前10分鐘先發(fā)紅包提醒家長參與。老師在群內(nèi)以進行語音 +PPT的形式進行自我介紹。連續(xù)性學習的重要性,短期課與暑期課程、期中期末考試的關聯(lián)性,課程的特色和亮點,對于學生和家長的要求。在群內(nèi)家長會結(jié)束后發(fā)放課程預習資料3)開課通知教務打電話提醒家長開班和第一天可以試聽其他科目老師也要在開班前 3天在群內(nèi)進行倒計時,最后 1天倒計時要提醒好學生第二天需要帶的物品和學校位置、教室位置。4)第一次課材料與物資每個學生需要發(fā)放,教材、開課須知、開課介紹開班課前20分鐘老師先講開班 PPT,包括針對學生的自我介紹、搭班老師,暑假和秋季銜接的教學體系、課堂紀律和要求、期末
12、考試及 家長會的時間,積分卡使用和獎學金制度。5)每一次課上課時間準時點名,記錄遲到學員,讓助教檢查學員作業(yè)。助教按照助教工作規(guī)范全程直播教學a.下課前2-3分鐘對于學生今天的表現(xiàn)進行點評,可以設置一個蓋章,讓孩子們排隊招助教老師蓋章,章子分為:準時上課,課堂表現(xiàn) 和完成作業(yè)三部分。b.老師課后需針對每個學生的情況進行一一點評,第一次課保證每個孩子家長至少被次。c.第二次課進門考老師要挨個表揚和點評,第三次課進門考老師需根據(jù)第二次進門考成績進行對比,并點評學生的問題(如課堂狀態(tài)、筆記、作業(yè))是否有進步,之后的進門考、課堂表現(xiàn)及作業(yè)老師均需根據(jù)孩子的問題富有感情、有針對性的進行點評并廖長。d.老
13、師第二次課之后必須認清每個學生,對上課積極性不高的孩子提問一些簡單的問題并給予重點表揚,e.老師要發(fā)掘班里積極性高的學生和家長(種子學生、種子家長),重點給予關注和適當照顧(可以單獨課后答疑、給予學習資料、單 獨跟家長在學校聊孩子的情況)6)家長會會前通知:家長會前一天,在微信群里通知第二天的家長會家長會流程發(fā)放暑期升班條,暑假課程課表以及學科簡章。播放學生的電子相冊,最后用煽情的一段文字結(jié)束,打動家長。家長會正式PPT (附件),老師做好修改,寫好逐字稿。7)優(yōu)惠宣傳與升班溝通從第四次課起,就可以在微信群進行宣傳暑假課程的優(yōu)惠,更建議和有升班意向的家長單獨溝通,先聊孩子的學習情況,然后在溝通升班。家長對于交錢這件事比較敏感,可以在群內(nèi)宣傳,單獨溝通。家長會發(fā)升班條,上面有優(yōu)惠信息,提醒家長優(yōu)惠的有效期。跟家長講清楚優(yōu)惠力度(十分罕見)8)最后一次課頒獎典禮,第六次課結(jié)束后,統(tǒng)計每個孩子的得分,進行頒獎典禮。PPT模板(附件),老師點評每個孩子的成長,每一個符合分數(shù)要求的孩子發(fā)獎牌。最后一波與家長溝通。最后一次課上先上課,蓋章、頒獎,最后開家長會。六、關鍵點分析1、短期班必須有一個有噱頭的名
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