客戶主管管理制度

1、第 第 頁(yè)客戶主管管理制度 擴(kuò)大銷售隊(duì)伍是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為了讓更多人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，培養(yǎng)能夠幫助人、有責(zé)任心、高目標(biāo)的管理干部，特制定公司小組主管管理制度如下：一、小組主管的工作要求1、小組主管（以下簡(jiǎn)稱主管）是客戶部?jī)?nèi)優(yōu)秀的客戶代表，作為未來(lái)經(jīng)理的培養(yǎng)對(duì)象，其主要職責(zé)是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，培養(yǎng)新人，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，積累管理經(jīng)驗(yàn)。2、主管在幫助小組內(nèi)其他客戶代表銷售的同時(shí)，也必須自己簽單見(jiàn)客戶，并參加客戶代表應(yīng)參加的所有考核。由經(jīng)理監(jiān)督，主管不得在未經(jīng)同意下獲取非本人開(kāi)發(fā)的客戶資源。如果因特殊原因，部門(mén)沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理，主管要負(fù)責(zé)本小組客戶代表的拜訪登記記錄。3、每個(gè)客戶部門(mén)最多設(shè)四個(gè)小組，沒(méi)有合適主管人選或

2、部門(mén)條件不成熟（達(dá)不到經(jīng)理M1職級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)）可以暫不設(shè)小組。4、小組內(nèi)的客戶代表在主管上任當(dāng)月，通過(guò)人力資源系統(tǒng)確定，成員一經(jīng)確定，不得自行調(diào)到其他小組。5、從新主管上任的第二個(gè)月開(kāi)始，只能補(bǔ)充當(dāng)月新入職的S1職級(jí)的客戶代表加入本小組。二、小組主管的任命和條件：1、入職六個(gè)月（含）以上的客戶代表或儲(chǔ)備干部；2、在申請(qǐng)主管前兩個(gè)月保持 S3（含）以上職級(jí)或特別優(yōu)秀的客戶代表；3、部門(mén)經(jīng)理、公司總監(jiān)一致同意；滿足以上3個(gè)條件的客戶代表，填寫(xiě)主管備案表，發(fā)送至銷售管理部備案并同意后，由人力資源部門(mén)登記，成為主管，從當(dāng)月開(kāi)始履行主管的職責(zé)。三、小組主管的薪酬政策小組主管薪酬 客戶代表薪資 主管管理補(bǔ)助

3、1、客戶代表薪資，是指根據(jù)公司客戶代表管理制度文件，按照小組主管個(gè)人業(yè)績(jī)，進(jìn)行個(gè)人職級(jí)考核和績(jī)效考核等計(jì)算出其作為客戶代表的當(dāng)月工資，包括作為客戶代表的相應(yīng)補(bǔ)助。2、對(duì)主管的保護(hù)：凡是備案的主管，上任后其底薪按照個(gè)人業(yè)績(jī)考核確定但不少于S3的職級(jí)底薪和執(zhí)行對(duì)應(yīng)提成比例。3、主管管理補(bǔ)助，每月根據(jù)主管職級(jí)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的管理補(bǔ)助?？己宿k法如下：按月考核小小組培養(yǎng)指數(shù)、組業(yè)績(jī)，當(dāng)月主管必須同時(shí)滿足一個(gè)級(jí)別在以上考核項(xiàng)目的所有要求，才能取得相應(yīng)的職級(jí)。4、對(duì)于尚未得到任命的部門(mén)負(fù)責(zé)人，或被免職的部門(mén)經(jīng)理做主管（在部門(mén)新經(jīng)理任命之前），在人力資源部備案同意后，暫執(zhí)行小組主管薪資及考核。在此期間，免除該主管的個(gè)人業(yè)績(jī)和小組培養(yǎng)指數(shù)考核，但可以拿個(gè)人業(yè)績(jī)提成。5、主管每月享有小組組員扣除成本后實(shí)際到賬的X%作為獎(jiǎng)勵(lì)。6、如果當(dāng)月公司還原利潤(rùn)虧損，當(dāng)月業(yè)績(jī)最低小組主管沒(méi)有管理補(bǔ)助。四、主管的晉升和免職1、對(duì)表現(xiàn)不稱職、沒(méi)有高目標(biāo)和執(zhí)行力、不能夠團(tuán)結(jié)人、培養(yǎng)人的主管，客戶部經(jīng)理在得到總監(jiān)同意后應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行免職，同時(shí)報(bào)人力資源部備案。2、任職主管三個(gè)月，但仍不能達(dá)到G2的主管，直接免職。3、優(yōu)秀主管的晉升：連續(xù)一個(gè)季度達(dá)到G5要求，且小組