電商面試內(nèi)容匯總

1、t畫為谷總目錄一、 白白在紹 1.基礎(chǔ)信息1 .工作經(jīng)驗(yàn) 1.求職意向 1.相關(guān)優(yōu)勢(shì)1二、工作內(nèi)容2.如何打造爆款 2.開發(fā)推廣計(jì)劃 3 .工作中做的最成功的案例 /活動(dòng) 3，.-一.工作中遇到過什么難題 4.商家是怎么分層管理 4. 你怎么看待社交電商 /直播電商 4三、公司的概況，部門 的架構(gòu) 51、日活多少？ pv 多少？ uv 多少 52、用戶多少？付費(fèi)用戶多少53、轉(zhuǎn)化率 54、每個(gè)月的訂單量多少？ GM4少？客單價(jià)多高 -5 TOC o 1-5 h z 5、部門是有多少人？主要是怎么分工的呢 5 四、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 5.項(xiàng)目名稱6.項(xiàng)目描述6.項(xiàng)目目標(biāo)6.營銷手段.-一6五、離職原因

2、6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 六、職業(yè)規(guī)劃 7七、目前薪資狀況/期望薪資7八、你還有什么要問的？提問環(huán)節(jié)8 、自我介紹（突出能力）.基礎(chǔ)信息：（概況）好的，我是XXX,有4年的互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉自營平臺(tái)全品類運(yùn)營，擅長S2B2c 運(yùn)營模式。.工作經(jīng)驗(yàn)：（崗位描述+個(gè)人成績）最近一份工作是在 XX公司，任職電商運(yùn)營的崗位，主要職責(zé)是可以歸結(jié)為 類目開發(fā)（選品）、商品爆款打造和商家的分層管理，活動(dòng)的運(yùn)營和策劃，提高商品的轉(zhuǎn)化率和動(dòng)銷率。每月的GMV在5000萬左右。曾經(jīng)主導(dǎo)的項(xiàng)目XXXX,首月注冊(cè)用戶達(dá)到 30萬+ ,月銷售額在600

3、萬，訂單量在10萬左右。上一份工作是在XX公司，任職微信運(yùn)營。主要是微信公眾號(hào)原創(chuàng)母嬰內(nèi)容輸出和活動(dòng)運(yùn)營策劃。3個(gè)月微信粉絲達(dá)到從 0增長到10萬，護(hù)膚品和早教母嬰產(chǎn)品銷售額每個(gè) 月在30萬左右。.求職意向：（行業(yè)/平臺(tái)+類目）在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，行業(yè)上我覺得社交電商/直播電商行業(yè)有著很大的潛力，在類目上，我更偏向垂直化的類目，深入發(fā)展（彩妝個(gè)護(hù)服裝）類目，我的求職方向跟面試 的崗位方向是一致的。.相關(guān)優(yōu)勢(shì)：（個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+技能）針對(duì)這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在這兩個(gè)方面：第一：我在電商行業(yè)有四年的經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商完整的運(yùn)營流程，可以熟練和重復(fù)應(yīng)用在新的工作中。第二：我有崗位要求的相關(guān)的能力，例如

4、爆款打造/商品/商家管理/活動(dòng)運(yùn)營策劃，以及數(shù)據(jù)分析方面的能力。第三：我對(duì)電商行業(yè)有濃厚的興趣，喜歡調(diào)研相關(guān)的競品分析，比如社交電商行業(yè)我最推崇的就是拼多多的模式，因?yàn)楸? 低價(jià)+ 營銷活動(dòng)完美的結(jié)合起來，三年就完成淘寶和京東十多年的模式，活躍用戶達(dá)到3 億的規(guī)模。（低端市場+ 供應(yīng)鏈的強(qiáng)大+ 營銷方式 + 低價(jià)爆款）二、工作內(nèi)容、 如何打造爆款？（方法+ 成功案例）？思路：爆款打造主要包括：選品、商品屬性優(yōu)化、測(cè)款、SEO 活動(dòng)推廣、復(fù)盤選品：參考市場爆款+ 舊有爆款分析+ 引進(jìn)其他平臺(tái)的爆款，有潛力的爆款。市場爆款（參考傳統(tǒng)電商平臺(tái)+ 內(nèi)容平臺(tái)）的爆款已經(jīng)有的爆款，搶占先機(jī)，利用電商平臺(tái)

5、的營銷數(shù)據(jù)（淘寶數(shù)據(jù)、生意參謀、1688 采購平臺(tái)）銷售額正在上漲的商品。舊有爆款的數(shù)據(jù)分析：選取平臺(tái)爆款top100 商品，分析商品的價(jià)位、商品的標(biāo)題、商品的主圖，商品的賣點(diǎn)。測(cè)款：店鋪測(cè)款、資源位測(cè)款、活動(dòng)資源位測(cè)款、老用戶測(cè)款，搜索推廣測(cè)款。每個(gè)商品的訪問數(shù)，支付轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、訂單數(shù)據(jù)。流程： 選品： 引進(jìn)其他平臺(tái)的爆款，或是有潛力的爆款，搜集用戶的反饋，引進(jìn)爆款。測(cè)款：利用活動(dòng)資源位+ 活動(dòng)資源位方式測(cè)款，統(tǒng)計(jì)不同類目的銷售top100 的商品 的平均日商品訪問數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、訂單數(shù)，可以評(píng)定為爆款，就可以推薦給社群的同事，確定商品的促銷活動(dòng)，以及傭金模式。案例分析：選品：競

6、品的推薦的吊帶內(nèi)衣，競品價(jià)格在48 元。開發(fā)：商品部在現(xiàn)有的供應(yīng)商咨詢，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商家，供貨價(jià)在18 元，定價(jià)38 元。資源位測(cè)款：自有流量每日上新板塊商品的訪問數(shù)和收藏?cái)?shù)量高于普通新品，自有流量訂單在 30+ ；商城的其他營銷板塊單品的展示以及輕微降價(jià)，單日銷量突破100+ ，再安排首頁輪播活動(dòng)內(nèi)容頁面(視頻 + 用戶買家秀+ 多規(guī)格銷售+ 促銷活動(dòng))讓供應(yīng)商再降價(jià)。原本兩件 38*2-18*2 *0.4*100%=16%兩家減 10 元 ( 38+38 ) -10-16*2 *0.4*100%=13.6%通過促銷活動(dòng)純毛利率只下降了3.6% 。營銷成果：銷量1200+ ，銷售額45600

7、 。后期運(yùn)營：活動(dòng)后期每周每日秒殺，三天上一次團(tuán)購。、開發(fā)推廣計(jì)劃開發(fā)推薦計(jì)劃，根據(jù)不同類目進(jìn)行開發(fā)，根據(jù)季節(jié)熱點(diǎn)確定主打的三級(jí)類目，以及不同類目的開發(fā)方向和數(shù)量。根據(jù)市場以及競品尋找爆款，測(cè)款，確定爆款的推廣計(jì)劃。、 工作中做的最成功的案例/活動(dòng)？XXXX 飲品存在問題：商品訂貨庫存多，商品有保質(zhì)期要求解決思路：組套銷售，增加用戶消耗具體實(shí)現(xiàn)：調(diào)整單品傭金，組合銷售，買三送一，四盒一個(gè)療程。具體成果：庫存本來2 萬商品，通過組套以及調(diào)整傭金，銷量16000 ，減少了商品庫存，促進(jìn)了商品的轉(zhuǎn)化。、 工作中遇到過什么難題？社交電商的問題：必須用戶和資源進(jìn)行推廣，不推薦的商品銷量就會(huì)受到影響。不推

8、薦的商品銷量容易受到影響，所以爆款的打造能力速度要快。社交電商的毛利低，傭金需要讓利給用戶，商品的營銷方式多個(gè)sku 組合銷售。、 商家是怎么分層管理？不同類目統(tǒng)計(jì)不同的商家的銷售額，商家評(píng)級(jí)系統(tǒng)DSR， 根據(jù)不同的類目銷售的商家進(jìn)行分層管理，5%的 ka 商家， 15% 的頭部商家，40% 的腰部商家，40% 的尾部商家。頭部商家資源位的照顧，扶持中部商家，淘汰引進(jìn)尾部商家。、 你怎么看待社交電商/直播電商？社交電商/直播電商，即時(shí)電商和熟人電商；更加垂直化、場景化，更直觀，購物更加感性，更容易打動(dòng)用戶，轉(zhuǎn)化率更高；成本更低，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商銷量累積，好評(píng)累積，推廣成本更高； Kol 帶貨，更容

9、易帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷售，用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好容易被主播影響，更容易沖動(dòng)購物。三、公司的概況，部門的架構(gòu)？、日活多少？pv 多少？ uv 多少？日活 10 萬，月活50-60 萬（去重后），pv 有 190 萬， uv13 萬左右。、用戶多少？付費(fèi)用戶多少？800 萬，80 萬付費(fèi)用戶、 轉(zhuǎn)化率？轉(zhuǎn)化率在6% 。、每個(gè)月的訂單量多少？GMV 多少？客單價(jià)多高？訂單量在100 萬 /月， GMV5000W 萬 /月，客單價(jià)60 元。、部門是有多少人？主要是怎么分工的呢？20 人，商城50% ，社群50% 。四、 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：XXXX項(xiàng)目描述：引進(jìn)淘寶、京東等平臺(tái)的商品，并且屏蔽掉自營平臺(tái)本身已有的商

10、品。用戶在淘寶京東購物前可以在XXAPP 粘貼商品標(biāo)題，獲得隱藏的優(yōu)惠券，而且自購可以省錢，分享可以賺錢，而且返利的傭金基本是行業(yè)最高的。項(xiàng)目的目標(biāo)：1 、商城供應(yīng)鏈的補(bǔ)充，2 、作為引流拉新的作用，3、增加用戶的黏性，增加APP 的打 開率。項(xiàng)目目標(biāo)：首月綁定賬戶的用戶達(dá)到30 萬 + （每天的綁定用戶需要1 萬）項(xiàng)目營銷手段：營銷活動(dòng)：綁定淘寶的賬戶可以獲得金幣，金幣可以抽獎(jiǎng)或是兌換現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；營銷活動(dòng)：每天挑選 10款低價(jià)、高頻、復(fù)購高的商品轉(zhuǎn)發(fā)到社群進(jìn)行宣傳；營銷活動(dòng)：招募團(tuán)長，自購X單而且建立屬于自己的社群就可以獲得vip身份，分享商品可以獲得傭金。APP 更新強(qiáng)制活動(dòng)：新用戶下載ap

11、p ，彈窗強(qiáng)制提醒綁定淘寶賬戶。項(xiàng)目成果：注冊(cè)綁定淘寶賬戶的用戶達(dá)到30 萬 + ，首月的淘寶訂單在10 萬 + ，銷售額在 600 萬，淘寶客單價(jià)在60 元。五、離職原因XX 公司、感覺在XXXX 所學(xué)的東西和自己總體收獲在逐漸減少（晉升的制度+ 工作的目標(biāo)不明確 + 管理層變動(dòng)頻繁）希望能夠換個(gè)更大的平臺(tái)，有更大的發(fā)展空間和更好的薪資待遇。貴公司在直播/社交電商領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)力了，我認(rèn)為在貴公司的發(fā)展空間和平臺(tái)都會(huì)很大。2、領(lǐng)導(dǎo)層變化頻繁，平均兩個(gè)月更換一次領(lǐng)導(dǎo)，不利于工作的穩(wěn)定開展。3、公司搬遷，增加了通勤時(shí)間。4、公司屬于創(chuàng)業(yè)公司，沒有找準(zhǔn)發(fā)展發(fā)展，經(jīng)營效果不佳。六、職業(yè)規(guī)劃我在 XXXX

12、 屬于高級(jí)的電商運(yùn)營，負(fù)責(zé)的是全品類的商品，在這個(gè)公司我看到了品牌的力量，一個(gè)高轉(zhuǎn)化復(fù)購強(qiáng)的爆款幾乎占到全平臺(tái)銷售額的20% ，所以接下來我會(huì)更加深耕在彩妝/個(gè)護(hù)服裝類目，深耕垂直化的電商行業(yè)，好好沉淀自己，不斷提升自己打造爆款和品牌的能力。能力的提升：行業(yè)發(fā)展：把握電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷研究各個(gè)并歸納電商平臺(tái)成功的原因，發(fā)展更加有前瞻性。并且實(shí)時(shí)關(guān)注各個(gè)平臺(tái)的爆款，和預(yù)測(cè)有爆款潛力的商品，及時(shí)引進(jìn)商品，搶占先機(jī)。團(tuán)隊(duì) /項(xiàng)目管理：不斷觀察市場的項(xiàng)目和產(chǎn)品，根據(jù)平臺(tái)的特色快速復(fù)制和引進(jìn)，轉(zhuǎn)化成平臺(tái)項(xiàng)目，多嘗試多創(chuàng)新，如何管理團(tuán)隊(duì)，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的更好，需要更加深層的學(xué)習(xí)。七、目前薪資狀況/期望薪資目前的薪資是10k/ 月， 基本工資+ 績效， 額外還有超額項(xiàng)目獎(jiǎng)金。年收入在13 萬左右。期望工資13k ，為什么提出這個(gè)薪資？提出這個(gè)薪資主要有兩個(gè)原因：1 、來貴公司面試之前，在網(wǎng)上大致了解了一下這個(gè)崗位的薪資水平，我提出的這個(gè)數(shù)目是在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍之內(nèi)，較為符合。2、我認(rèn)為我的電商經(jīng)驗(yàn)以及自身的能力是符合該崗位的要求。（有沒有下調(diào)的空間）可以溝通的，具體要看薪資的架構(gòu)如何，能夠獲得這個(gè)機(jī)會(huì)是最重要的。八、你還有什么要問的？提問環(huán)節(jié)目前產(chǎn)品的主要目標(biāo)是什么？公司電商的規(guī)模是怎么樣的呢？GMV 是多少？負(fù)責(zé)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有多少人，結(jié)構(gòu)是如何的呢？目前這個(gè)類目的銷