連鎖企業(yè)員工考核體系

1、.管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載?。?；更多免費下載，盡在管理資源吧glzy8連鎖企業(yè)員工考核體系連鎖運營員工的考核是由員工考核的方式、考核內(nèi)容和考核方法等所共同構(gòu)成的復(fù)雜體系。(1)員工考核的方式。員工考核按不同的角度，可構(gòu)成不同的考核方式。一按考核的目的分有：為評選先進而進展的考核；為選拔人才而進展的考核；晉職、晉級前的考核；為評定工資或提薪、發(fā)放獎金而進展的考核；為確保上崗人員質(zhì)量及作業(yè)群體的合理組合而進展的考核；培訓(xùn)前后的考核；對各級指點干部政績、作風等組織的定期考核；為獲取人事管理信息而組織的例行性考核等。一按考核的主體分有：上級對下屬的考核；同事之間的相互評價；專家

2、鑒定；自我鑒定；人事部門組織專項考核；下級對上級的評價等。一按考核的時問分有：定期考核；不定期考核和專案考核等。(2)員工考核的內(nèi)容。對連鎖運營員工的考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績及個性的考核。1)德。包括思想政治、任務(wù)作風、社會品德及職業(yè)品德程度等方面。思想政治主要指員工的政治傾向、理想志向、價值取向。任務(wù)作風是員工辦事時的風格，如能否雷厲風行；能否尊重他人，實行民主；能否尊重科學，知錯必改等。社會品德是指員工處置個人與社會關(guān)系的傾向，如能否遵紀守法，維護公共利益等。職業(yè)品德是指員工在履行職務(wù)方面表現(xiàn)出來的品德傾向，如對待顧客的態(tài)度、保守商業(yè)、能否公平對待下屬等。2)能。指員工從事任務(wù)的才干

3、，包括體能，學問和智能、技藝等內(nèi)容。體能取決于年齡、性別和安康情況等要素。學問包括文化程度、專業(yè)知識程度、任務(wù)閱歷等工程。智能包括記憶、分析、綜合、判別、創(chuàng)新等才干。技藝包括操作、表達、組織等才干。才干是人事考核的重點。3)勤。指員工的積極性和任務(wù)中的表現(xiàn)，包括出勤、紀律性、干勁、責任心、發(fā)明性和自動性等。4)績。指員工的任務(wù)效率及效果。普通來說，連鎖運營員工業(yè)績的考核可以從以下幾個方面進展：總利潤的添加；效力和銷售網(wǎng)點添加；營業(yè)額增長；倉庫管理費的降低；采購本錢的降低；市場占有率的提高；商品周轉(zhuǎn)率加快；知名度提高；廣告效果顯著；管理本錢降低；店鋪籠統(tǒng)的提升等。5)個性。指員工的性格、興趣、嗜

4、好等，為合理安排任務(wù)，有時必需思索員工的性格、興趣、習慣和嗜好對該任務(wù)能否有利。(3)員工考核的方法。連鎖運營企業(yè)員工考核的方法很多，從總體上可分為定量考核方法和定性考核方法兩類。定量考核方法是一種對企業(yè)各部門和員工的任務(wù)績效及其表現(xiàn)比較準確的考核方法。這種方法對有詳細定量目的的部門和員工比較適宜。由于這種方法比較復(fù)雜，在此不詳述。下面我們主要引見幾種定性考核的方法。1)分等法。分等法主要用以評價在操作層任務(wù)的員工。通常按員工的綜合任務(wù)表現(xiàn)和員工潛在的開展才干進展分等評價。先將被評價員工分成5個等級，然后確定每個等級在被評價員工中所占百分比。例如：部門A共有員工106人，分成較好、高于規(guī)范、平

5、均規(guī)范、低于規(guī)范和較差5個等級。其中平均規(guī)范的員工應(yīng)占40，即40人。各個等級的百分比確定之后，將被評價員工按評價結(jié)果分等列表。描畫法。描畫法是比較普遍采用的一種評價方法。評價者將被評價員工的優(yōu)點、缺陷以及培訓(xùn)開展方向、潛在才干等等，運用文字表達的方式來加以描畫由于評價者的描畫程度不同和描畫內(nèi)容的繁簡各異，評價的結(jié)果差別相當大。另外，采用描畫式評價法，對每個員工都是單獨進展考核，無法在員工中間進展比較。所以，它的作用存在相當?shù)木窒扌浴?)小組總結(jié)評價法。小組總結(jié)評價法是一種用于評價管理人員的方法。評價者不是以個人方式出現(xiàn)，而是由34名成員組成的評價小組。其中包括被評價者的直屬主管，人事部門代表

6、以及其他評價人員。這種評價方法既不需求評價表格，也不進展等級劃分和對照比較。由小組成員坐在一同，圍繞被評價者的任務(wù)績效、任務(wù)表現(xiàn)以及任務(wù)努力程度進展自在議論。為了防止個人偏見和偏向，只需在小組全體成員均表示贊同時，才干把評價結(jié)果記錄下來，成為小組正式評價意見。評價的結(jié)論應(yīng)該對被評價者的任務(wù)作出一個概括而又明確的評價，普通可分三種情況，即認定被評價者的任務(wù)績效為：優(yōu)秀、稱心或不稱心。在評價終了，評價表格填報以后，直屬主管必需與被評價者進展面談。面談是直屬主管與被評價的員工之間的直接溝通。經(jīng)過雙方的談心和討論，直屬主管可以發(fā)現(xiàn)和了解今后對任務(wù)改良的方法，并了解被評價者任務(wù)上有什么要求；能否具備完成任務(wù)的才干，怎樣提高；個人有什么要求。經(jīng)過面談，管理人員還可以從員工的任務(wù)績效與表現(xiàn)中了解企業(yè)所制定的長、短期目的能否需求調(diào)整等。評價方法和評價方式固然重要，但它