崗位管理-招聘應(yīng)聘

1、 崗位管理 招聘應(yīng)聘崗位分析人崗匹配招聘與甄選上崗引導(dǎo)績(jī)效管理人力資源最優(yōu)配置Company Logo一、崗位分析Company Logo崗位分析的定義： 人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是應(yīng)用科學(xué)的方法方法，收 集、分析、確定組織中職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過(guò)程。崗位分析的內(nèi)容：7W Who: 用誰(shuí) What: 做什么 When: 何時(shí) Where: 在哪里 How: 如何 Why:為什么 For whom: 為誰(shuí)Company Logo崗位分析方法方法訪(fǎng) 談 法問(wèn)卷調(diào)查法觀 察 法典型事例法實(shí) 踐 法Company Logo觀察法能較多

2、、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問(wèn)要求高；易失真問(wèn)卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多用途的分析對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)Company Logo職位分析過(guò)程準(zhǔn)備階段明確目的方法 步驟向有關(guān)人員宣傳解釋確定分析樣本制定工作計(jì)劃調(diào)查階段確定調(diào)查內(nèi)容和方法收集資料和數(shù)據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容重點(diǎn)調(diào)查分析階段審核收集的信息分

3、析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素完成階段草擬工作描述和任職說(shuō)明書(shū)不斷修正工作描述和任職說(shuō)明書(shū)對(duì)職務(wù)分析進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并歸檔保存。Company Logo案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 A公司是一家中型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。隨著公司的發(fā)展和壯大，員工人數(shù)大量增加，眾多組織和人力資源管理問(wèn)題逐步凸顯出來(lái)。公司現(xiàn)狀人員招聘 組織機(jī)構(gòu) 績(jī)效管理Company Logo人員招聘績(jī)效管理公司結(jié)構(gòu)是基于創(chuàng)業(yè)時(shí)的公司規(guī)劃，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要逐漸擴(kuò)充而形成的。在運(yùn)行的過(guò)程中，組織與業(yè)務(wù)上的矛盾已經(jīng)逐步凸顯出來(lái) 用人部門(mén)給出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊招聘主管招來(lái)的人差強(qiáng)人意。許多崗位

4、不能做到人事匹配，員工的能力不能得以充分發(fā)揮。 現(xiàn)在基層員工和部門(mén)主管的晉升只能根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)來(lái)做出。上級(jí)和下屬之間的私人感情成為了決定性的因素，有才干的人往往卻并不能獲得提升。許多優(yōu)秀的員工看不到自己未來(lái)的前途另尋高就。公司缺乏科學(xué)的績(jī)效考核和薪酬制度，主觀性和隨意性非常嚴(yán)重。報(bào)酬不能體現(xiàn)價(jià)值與能力，經(jīng)?？梢月?tīng)到大家對(duì)薪酬的抱怨和不滿(mǎn)，這也是人才流失的重要原因。案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 Company Logo 面對(duì)這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)，人力資源部開(kāi)始著手進(jìn)行人力資源管理的變革，變革首先從進(jìn)行職位分析、確定職位價(jià)值開(kāi)始，職位分析、職位評(píng)價(jià)究竟如何開(kāi)展、如何抓住職位分析、職位評(píng)價(jià)過(guò)

5、程中的關(guān)鍵點(diǎn)，為公司本次組織變革提供有效的信息支持和基礎(chǔ)保證，是擺在A公司面前的重要問(wèn)題。 案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 Company Logo4.召開(kāi)會(huì)議3.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū) 2.選取一些職位進(jìn)行訪(fǎng)談 1.職位分析的工具 職位分析項(xiàng)目的過(guò)程案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 Company Logo1該公司為什么決定從職位分析入手來(lái)實(shí)施變革，這樣的決定正確嗎？為什么？2在職位分析項(xiàng)目的整個(gè)組織與實(shí)施過(guò)程中，該公司存在著哪些問(wèn)題? 3該公司所采用的職位分析工具和方法主要存在著哪些問(wèn)題？案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 請(qǐng)思考：Company Logo1.“做職位分析的決定”

6、是正確的 2.問(wèn)題出在方法、工作安排上面3.溝通不充分，后盾不堅(jiān)牢 ； 沒(méi)有明確的計(jì)劃性 ； 工具選擇草率，上馬過(guò)快； HR部門(mén)方法不夠靈活，心態(tài)不夠平和案例分析：某房地產(chǎn)公司改革中的職位分析 問(wèn)題小結(jié)：Company Logo二、人崗匹配 對(duì)人力資源進(jìn)行有效配置和合理使用的基礎(chǔ)是人崗匹配。引例“春花秋月何時(shí)了，往事知多少。小樓昨夜又東風(fēng)，故國(guó)不堪回首月明中。”這是南唐后主李煜的虞美人。 此實(shí)乃君王的人崗不匹配也。夜讀三國(guó)，孔明揮淚斬馬謖，皆曰：馬謖剛愎自用、紙上談兵；諸葛孔明執(zhí)法如山、大義滅親。掩卷長(zhǎng)嘆，此實(shí)乃人崗不匹配之悲劇也。 Company Logo引例讓張飛去繡花，讓林黛玉去殺豬，您

7、能想象這樣做的后果嗎？而企業(yè)的人崗不匹配，絕不僅僅只是張飛怒黛玉哭的后果。 Company Logo人崗匹配概念1障礙2實(shí)現(xiàn)3結(jié)論4Company Logo概念（圖示）人的能力人崗匹配崗位要求 的能力匹配“崗得其人，人適其崗” “人盡其才，物盡其用” Company Logo概念（文字表述） 所謂人崗匹配，就是遵循人適其事、事得其人的原則，根據(jù)不同人員個(gè)體間的能力素質(zhì)差異以及崗位的不同要求，將人安排在最合適的崗位上，保持個(gè)體能力素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，從而提高人員的工作效率，有效完成組織目標(biāo)。Company Logo障礙障礙在人員任用方面在人員招聘方面在人員職業(yè)發(fā)展方面 要實(shí)現(xiàn)人崗匹配，主

8、要存在三點(diǎn)障礙。 Company Logo障礙引例擴(kuò)展：諸葛亮任用馬謖的整個(gè)過(guò)程馬謖“兄弟五人，并有才名”，隨劉備入川，但劉備臨死之時(shí)對(duì)諸葛亮說(shuō)：“馬謖言過(guò)其實(shí)，不可大用，君其察之！”。后來(lái)馬謖在諸葛亮平定南中的過(guò)程中，定下攻心之計(jì)，與諸葛亮的戰(zhàn)略思想相一致，于是諸葛亮就讓他擔(dān)任了參軍，在七擒孟獲的過(guò)程中，馬謖又屢屢出謀劃策，并常與諸葛亮不謀而合。在諸葛亮擔(dān)憂(yōu)北魏的威脅時(shí)，馬謖又獻(xiàn)策使北魏罷免了大將司馬懿，去除了蜀國(guó)的最大威脅，所以在諸葛亮北征時(shí)，他被提拔為安遠(yuǎn)將軍，街亭一戰(zhàn)，他自告奮勇為先鋒去守街亭，終于犯下大錯(cuò)，導(dǎo)致蜀軍大敗。 Company Logo障礙 引例人員招聘 在人員招聘方面，不

9、能明確崗位要求，從而實(shí)現(xiàn)職得其人。 很多企業(yè)在招聘和選拔的過(guò)程中，僅僅停留在表面的學(xué)歷和知識(shí)、技能等因素上，而不能真正發(fā)現(xiàn)崗位對(duì)任職者的要求。 馬謖是年少成名，素有才氣，因而得以輔佐劉備，并隨劉備入川。所以當(dāng)初在選拔上，馬謖也不是隨隨便便就被招聘的，按照我們現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時(shí)的做法，也要根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)歷（名氣）和知識(shí)（才學(xué)）等多方面的因素考慮。Company Logo障礙 引例人員任用 在人員的任用方面，不能充分認(rèn)識(shí)員工的能力，從而實(shí)現(xiàn)人得其職就像著名的“彼得原理”所描述的那樣：每個(gè)員工最終都會(huì)晉升到不勝任的職位上。 在馬謖的任用中也是這樣，諸葛亮對(duì)其的任用也十分謹(jǐn)慎，在平定南中時(shí)，把他留在

10、身邊，處處觀察，發(fā)現(xiàn)他并非浪得虛名，很有計(jì)謀，而且常常與諸葛亮想的不謀而合。因此，在守街亭時(shí)才大膽啟用馬謖，最后卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)職位對(duì)他很危險(xiǎn)，他并不能勝任這個(gè)崗位。 Company Logo障礙 引例人員的職業(yè)發(fā)展 在人員的職業(yè)發(fā)展方面，不能意識(shí)到人崗匹配具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。 通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)使員工仍能勝任新崗位的要求，這是人崗匹配動(dòng)態(tài)管理的核心，也是盡量避免“彼得原理”的重要途徑。 馬謖在失街亭前的表現(xiàn)可以說(shuō)是非常勝任，因此他在街亭一戰(zhàn)中自告奮勇?lián)涡碌膷徫?，但是諸葛亮沒(méi)能意識(shí)到其發(fā)展的要求和能力之間的差距，也沒(méi)有進(jìn)行必要的、針對(duì)性的培訓(xùn)，便讓其上崗，最終釀成大錯(cuò)。 Company Logo實(shí)現(xiàn) “

11、人崗匹配”一方面，對(duì)人的職業(yè)發(fā)展有莫大的好處，另一方面對(duì)公司而言，把人才的作用最大化了，公司也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，企業(yè)和個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。 那么，如何實(shí)現(xiàn)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”呢？ 真正有效的“人崗匹配”至少需要經(jīng)歷：知崗、知人、匹配三步曲。 Company Logo實(shí)現(xiàn)1知崗：工作分析 “人崗匹配”的起點(diǎn)應(yīng)該是知崗，因?yàn)橹挥辛私饬藣徫坏奈覀儾拍苋ミx擇適合崗位的人，這樣才能實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。如果脫離了崗位的要求和特點(diǎn)，“人崗匹配”就成會(huì)成為“空中樓閣”，失去根本。 2知人：勝任素質(zhì) 當(dāng)我們知道了崗位的特點(diǎn)和要求，我們就應(yīng)該進(jìn)入“人崗匹配”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)知人。知人的方法有很多，如履歷分析、紙筆考

12、試、心理測(cè)驗(yàn)、面試交談、情節(jié)模擬等等。 在知人方面，“勝任素質(zhì)”是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳“人崗匹配”的有效工具。 3匹配：知人善任 知人善任是實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”的最后一步，也是能否發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的位置的最關(guān)鍵一步。 “沒(méi)有平庸的人，只有平庸的管理”。讓下屬去做他們適合的事情，才能充分發(fā)揮他們的工作潛能，實(shí)現(xiàn)人才的有效利用。 Company Logo結(jié)論因此，管理者在用人的時(shí)候，應(yīng)該多一些理性，少一些盲目；多一些人盡其才的意識(shí)，少一些大材小用的虛榮。 管理者應(yīng)以每個(gè)員工的專(zhuān)長(zhǎng)為思考點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)膷徫唬⒁勒諉T工的優(yōu)缺點(diǎn)，做機(jī)動(dòng)性的調(diào)整。 這樣才能“崗得其人”、“人適其

13、崗”、“人崗匹配”，達(dá)到人與崗的統(tǒng)一，讓組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。 Company Logo 三、 招聘和甄選Selection & RecruitmentCompany Logo招聘的界定招聘 企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找，吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程Company LogoCompany Logo招聘途徑劣勢(shì)內(nèi)部招聘外 部 招 聘了解全面，準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才帶來(lái)新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資來(lái)

14、源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾進(jìn)入角色慢了解少可能影響內(nèi)部員工積極性?xún)?yōu)勢(shì)Company LogoCompany Logo招聘途徑內(nèi)部招聘 來(lái)源內(nèi)部提拔橫向調(diào)動(dòng)輪崗重新雇傭或召回以前的雇員 方法張貼海報(bào)人才儲(chǔ)備Company LogoCompany Logo招聘途徑外部招聘 來(lái)源 方法推薦未經(jīng)預(yù)約而來(lái)的人就業(yè)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)和聯(lián)合會(huì)學(xué)校其他公司廣告（媒體選擇與設(shè)計(jì)） AIDA：吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動(dòng)借助中介機(jī)構(gòu)上門(mén)招聘Company LogoCompany Logo有效招聘招聘、雇傭、保留優(yōu)秀求職者的方法提供就業(yè)安全感 擴(kuò)大組織內(nèi)的職業(yè)機(jī)會(huì)用結(jié)構(gòu)化面試增加評(píng)價(jià)客觀性 把

15、工作和組織的信息完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地傳達(dá)給求職者有效的同化公司能提供可供選擇的工作安排Company Logo甄選的定義 甄選：組織經(jīng)過(guò)一定的手段，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行區(qū)分、評(píng)估，并最終選擇哪些人將被允許加入組織，哪些將被淘汰的過(guò)程。Company Logo甄選技術(shù)測(cè)試面試 評(píng)價(jià)中心筆試Company Logo筆試Company LogoCompany Logo面試Concept結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試小組面試行為為基礎(chǔ)的面試壓力面試Company Logo面試的一些誤區(qū)首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象投射效應(yīng)同類(lèi)人偏差Company LogoCompany Logo評(píng)價(jià)技術(shù) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1 演講2公文筐測(cè)試3

16、角色扮演4Company Logo無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論Company Logo測(cè)試身體能力測(cè)試，如研招體檢個(gè)性測(cè)試：16PF、大五人格測(cè)驗(yàn)、筆跡測(cè)試智力測(cè)試：http:/www.iqtest.dk職業(yè)性向測(cè)試：常用的是Holland職業(yè)性向測(cè)試Company Logo16PF測(cè)驗(yàn)報(bào)告Company Logo16PF測(cè)驗(yàn)報(bào)告Company Logo霍蘭德職業(yè)性向維度與職業(yè)類(lèi)型的匹配現(xiàn)實(shí)型綜合農(nóng)業(yè)、企業(yè)管理人員、木工、電氣技師、工程師、農(nóng)場(chǎng)主等調(diào)研型生物學(xué)家、化學(xué)家、工程師、地理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、醫(yī)學(xué)技術(shù)人員藝術(shù)型藝術(shù)教師、藝術(shù)家、廣播員、英語(yǔ)教師、室內(nèi)裝修員等社會(huì)型汽車(chē)推銷(xiāo)員、輔導(dǎo)咨詢(xún)專(zhuān)家、家庭經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)人

17、員、精神健康工作者等企業(yè)型綜合農(nóng)業(yè)企業(yè)管理人員、汽車(chē)推銷(xiāo)商、工商管理人員、采購(gòu)員、教師常規(guī)型會(huì)計(jì)、汽車(chē)推銷(xiāo)商、銀行職員、簿記員、工商管理人員、信貸管理人員等Company LogoCompany LogoCompany Logo另類(lèi)甄選技術(shù)姓名星座血型生辰八字、屬相AB、OCompany LogoA案例分析：行政助理招聘 第一位A入職的第二天就沒(méi)來(lái)上班，沒(méi)有來(lái)電話(huà)，上午公司打電話(huà)聯(lián)系不到本人。經(jīng)她弟弟解釋?zhuān)淮蛩銇?lái)公司上班了，具體原因沒(méi)有說(shuō)明。下午，她本人終于接電話(huà)，不肯來(lái)公司說(shuō)明辭職原因。三天后又來(lái)公司，中間反復(fù)兩次，最終決定不上班了。她的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待。入職當(dāng)天晚上公司舉行了聚餐

18、，她和同事談得也挺愉快。她自述的辭職原因：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺(jué)得自己無(wú)法勝任前臺(tái)工作。HR對(duì)她的印象：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對(duì)批評(píng)（即使是善意的）非常敏感。A北京某外資SP公司因發(fā)展需要在09年10月底從外部招聘新員工。期間先后招聘了兩位行政助理（女性），結(jié)果都失敗了。Company LogoA 第二位B工作十天后辭職。 B的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，出納，辦公用品采購(gòu)，公司證照辦理與變更手續(xù)等。自述辭職原因：奶奶病故了，需要辭職在家照顧爺爺。（但是當(dāng)天身穿大紅毛衣，化彩妝）透露家里很有錢(qián)，家里沒(méi)有人給人打工。HR的印象：形象極好、思路清晰、溝通能力強(qiáng)，行政

19、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。 總經(jīng)理印象：商務(wù)禮儀不好，經(jīng)常是小孩姿態(tài)，撒嬌的樣子，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。 B案例分析：行政助理招聘Company Logo 1.公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。 2.總經(jīng)理親自篩選簡(jiǎn)歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)：本科應(yīng)屆 畢業(yè)生或者年輕的，最好有照片，看起來(lái)漂亮的，學(xué)校最好是名校。 3.面試：如果總經(jīng)理有時(shí)間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒(méi)時(shí)間HR進(jìn)行初步面試，總經(jīng)理最終面試。 4.新員工的工作崗位，職責(zé)，薪資，入職時(shí)間都由總經(jīng)理定。 5.面試合格后錄用，沒(méi)有入職前培訓(xùn)，直接進(jìn)入工 作。招聘流程案例分析：行政助理招聘Company Logo公司背景 此公司是一國(guó)外SP公司在中國(guó)投資獨(dú)資子公司，主營(yíng)

20、業(yè)務(wù)是電信運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)支持，提供手機(jī)移動(dòng)增值服務(wù)，手機(jī)廣告。 該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。 公司的位置位于北京繁華商業(yè)區(qū)的著名寫(xiě)字樓，對(duì)白領(lǐng)女性具有很強(qiáng)的吸引力。 總經(jīng)理為外國(guó)人，在中國(guó)留過(guò)學(xué)，自認(rèn)為對(duì)中國(guó)很了解。案例分析：行政助理招聘Company Logo員工背景 A23歲，北京人，專(zhuān)科就讀于北京工商大學(xué)，后轉(zhuǎn)接本就讀于人民大學(xué)。期間2004年1月到12月作過(guò)少兒劍橋英語(yǔ)的教師一年。 B21歲，北京人。學(xué)歷大專(zhuān)，就讀于中央廣播電視大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。在上學(xué)期間工作了兩個(gè)單位：一個(gè)為拍賣(mài)公司，另一個(gè)為電信設(shè)備公司。職務(wù)分別為商務(wù)助理和行政助理。2004年曾參加瑞麗封

21、面女孩華北賽區(qū)復(fù)賽，說(shuō)明B的形象氣質(zhì)均佳。案例分析：行政助理招聘Company Logo 招聘行政助理連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經(jīng)理和HR覺(jué)得這不是偶然現(xiàn)象，在招聘行政助理方面肯定有重大問(wèn)題。 問(wèn)題出在什么地方？案例分析：行政助理招聘Company Logo1.總經(jīng)理因素：在招聘過(guò)程中總經(jīng)理干涉過(guò)多，沒(méi)有充分授權(quán)給人力資源部門(mén)，包辦了HR篩選簡(jiǎn)歷的任務(wù)。 2.甄選方法：公司沒(méi)有根據(jù)行政助理這個(gè)崗位的任職資格制定結(jié)構(gòu)化的甄選標(biāo)準(zhǔn)。3.招聘行政助理的流程：招聘過(guò)程中少了選擇測(cè)試和入職前培訓(xùn)這兩個(gè)重要步驟。案例分析：行政助理招聘影響這次行政助理招聘的三個(gè)主要因素：Company Logo1、做好人力

22、資源規(guī)劃 2、做好工作分析 3、做好招聘與選擇 4、做好員工培訓(xùn)和績(jī)效考核 5、做好薪酬管理和員工離職管理 建立一個(gè)科學(xué)的人力資源管理體系需要注意以下幾個(gè)方面：案例分析：行政助理招聘四、上崗引導(dǎo)Company Logo減少焦慮、快速轉(zhuǎn)變減少人員流動(dòng)率提高組織效率和效益提升人才競(jìng)爭(zhēng)力上崗引導(dǎo)的作用：Company Logo崗前培訓(xùn)工作流程圖 制定培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施資 格跟蹤培訓(xùn)正式上崗在職培訓(xùn) 合格重新培訓(xùn)不合格Company Logo培訓(xùn)實(shí)例杜邦培訓(xùn)為員工量體裁衣 1西門(mén)子培訓(xùn)多級(jí)培訓(xùn)制度 2美勝集團(tuán)大學(xué)生培訓(xùn)一步一個(gè)腳印 3Company Logo培訓(xùn)實(shí)例1：杜邦培訓(xùn)為員工量體裁衣

23、 作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。 其中，公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作30年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在“人才流動(dòng)成災(zāi)”的美國(guó)是十分難得的。 Company Logo1. 一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系： 會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。2. 平等的、多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì) ： 每位員工都有機(jī)會(huì)接受像公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。3. 特殊教員制： 培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專(zhuān)家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。培訓(xùn)

24、實(shí)例1：杜邦培訓(xùn)為員工量體裁衣Company Logo西門(mén)子公司擁有一覽子的人才培訓(xùn)計(jì)劃：從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，基本上涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，使得公司新員工在正式工作前就具有較高的業(yè)務(wù)能力，保證了大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備，而且使得員工的知識(shí) 、技能、管理能力得到不斷更新。培訓(xùn)使西門(mén)子公司長(zhǎng)年保持著員工的高素質(zhì)，這是其強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一。培訓(xùn)實(shí)例2：西門(mén)子培訓(xùn)多級(jí)培訓(xùn)制度 Company Logo1、第一職業(yè)培訓(xùn)：造就技術(shù)人才 第一職業(yè)培訓(xùn)保證了員工正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、大學(xué)精英培訓(xùn)：選拔管

25、理人才 加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通、畢業(yè)生要接受綜合考核 、挑選尖子進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn) 3、員工在職培訓(xùn)：提高競(jìng)爭(zhēng)力 在職培訓(xùn)和進(jìn)修主要有兩種形式：西門(mén)子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃，其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特 培訓(xùn)實(shí)例2：西門(mén)子培訓(xùn)多級(jí)培訓(xùn)制度 Company Logo美勝集團(tuán)是一家中外合資企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)服裝百貨等，根本的理念是“青春、時(shí)尚、活力、前衛(wèi)”。為貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，集團(tuán)決定大規(guī)模招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，以注入新鮮的血液。大學(xué)生在一般人眼里，通常是“眼高手低”的代名詞，但是，在美勝集團(tuán)的眼里，這個(gè)詞并非只包含貶義。所謂“眼高”可以解釋為有思想，有創(chuàng)新意識(shí)，“手底”也可以表示踏實(shí)完成任務(wù)，有更實(shí)際的操

26、作執(zhí)行能力。培訓(xùn)實(shí)例3：美勝集團(tuán)大學(xué)生培訓(xùn)一步一個(gè)腳印 Company Logo1.進(jìn)行為期半個(gè)月的軍訓(xùn)： 磨練新進(jìn)大學(xué)生的意志，培養(yǎng)彼此的團(tuán)隊(duì)精神 。2.為期10天的課程培訓(xùn)： 主要有美勝的背景、企業(yè)文化、公司管理制度、銷(xiāo)售技巧 、物價(jià)合同管理、禮儀等商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，還要按時(shí)交培訓(xùn)總結(jié)。3.為期一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)： 首先熟悉商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作； 然后分散到各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)，熟悉日常管理工作; 最后分散到職能綜合部門(mén)，熟悉更高一層的管理流程。培訓(xùn)實(shí)例3：美勝集團(tuán)大學(xué)生培訓(xùn)一步一個(gè)腳印 Company Logo 五、績(jī)效管理績(jī)效的性質(zhì)績(jī)效的多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性 環(huán)境 機(jī)會(huì)內(nèi)部和外部因素績(jī)效激勵(lì)、技能Company Logo績(jī)效管理的作用人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；勞動(dòng)工資與報(bào)酬工作崗位的調(diào)配；員工提升與晉級(jí)人力資源管理的專(zhuān)題研究；基礎(chǔ)管理的健全與完善Company Logo績(jī)效的管理程序確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)實(shí)施考評(píng)面談制定改進(jìn)計(jì)劃崗位說(shuō)明書(shū)績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)Company Logo績(jī)效管理的考評(píng)方法按具體形式區(qū)分的考評(píng)辦法量表評(píng)定法混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法書(shū)面法以員工的行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的辦法關(guān)鍵事件法行為觀察法行為定點(diǎn)量表法Company Logo主動(dòng)性差，無(wú)法與人